Az elektronikus posta (e-mail) olyan rendszer, amelynek segítségével más felhasználók számára fájlokat vagy üzeneteket küldhetünk, fogadhatunk. Elektronikus levelezéshez szükség van: egy postafiókra, amit azonosítóval és jelszóval érünk el internetkapcsolat levelező alkalmazás (levelező-kliens program vagy web-es felület) Elektronikus levelezés 2
felhasználónév@szolgáltató Elektronikus levelezés 3
adott szolgáltatónál egyedinek kell lennie nem tartalmazhat szóközt, ékezetes és speciális karaktereket a jó felhasználónév az angol abc kisbetűiből és számjegyekből áll szükség esetén a szóköz helyett a tagolást pontokkal végezhetjük el Elektronikus levelezés 4
Az elektronikus levelezés kliens-szerver alapon működik. A felhasználók közötti kapcsolatot éjjel-nappal elérhető kiszolgálók (szerverek) teremtik meg. A szolgáltató a felhasználónevünkhöz társítva egy tárterületet biztosít a saját szerverén (általában korlátozott méret). Ez a postafiókunk. A Küldés gombra kattintunk, levelünk a saját szolgáltatónk szerveréhez kerül az SMTP protokoll alapján (Simple Mail Transfer Protokol). A szolgáltatónk a levelet annak címének végződése alapján továbbítja a címzettünk levelező-szerveréhez. Elektronikus levelezés 5
A címzett kiszolgálója a kapott levelet a megfelelő postafiókba továbbítja. Amikor címzettünk bejelentkezik az szolgáltatójához, értesül a levél érkezéséről, amit aztán helyben elolvas (web-alapú levelezés) vagy letölt a saját számítógépére (levelező-kliens program) a POP3 protokoll (Post Office Protokoll v.3) segítségével (vagy IMAP). POP3 protokoll alapból letölti saját gépünkre a leveleket (de beállítható, hogy maradjon másolat a szerveren) IMAP protokoll alapból a szerveren végzi a levelek kezelését Elektronikus levelezés 6
Webes felület használatával Pl: freemail, vipmail, yahoo, gmail,... A világ bármely pontjáról elérhetjük postafiókunkat egy internet-kapcsolattal rendelkező számítógépről Nem kell bonyolult beállítás, egy regisztráció elég. Elektronikus levelezés 7
Saját gépen futó levelezőprogrammal Pl: Pegasus Mail, Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook Express, Opera Mail,... online kapcsolatra csak a levélküldés illetve -letöltés idejére van szükség, a levél megírása illetve a letöltött levelek olvasása kapcsolat nélküli, ún. offline módban is lehetséges elsősorban az internet-előfizetéssel együtt kapott postafiókok kezeléséhez használatosak, de az ingyenes, egyébként webalapú fiókjaink (pl. Gmail) eléréséhez is beállíthatók. https://support.google.com/mail/answer/7126229?hl=hu Elektronikus levelezés 8
https://support.google.com/mail/answer/7126229?hl=hu Elektronikus levelezés 9
levelek kezelése levél olvasása levél nyomtatása válasz a levélre válasz mindenkinek aki kapott a levélből másolatot levél továbbítása mellékletek megnézése, letöltése kategóriák megjelenítése levél megjelölése keresés a levélben levél törlése levél átmásolása másik mappába Elektronikus levelezés 10
helyesírás ellenőrzése fájl csatolása fontosság megadása visszaigazolás kérése címlista kezelése automatikus aláírás piszkozat készítése irattartók kezelése szűrési szabályok többescímzés Elektronikus levelezés 11
Fejléc Címzett (To) - több címzett vesszővel elválasztva Tárgy (Subject) illik kitölteni! Másolatot kap (CC Carbon Copy) Titkos másolat (BCC Blink Carbon Copy) Elektronikus levelezés 12
Mellékletek tetszőleges állomány lehet mérete korlátozott (általában 2-5 Mbájt) óriásmelléklet több fájlt csomagolva küldjünk Elektronikus levelezés 13
Levél törzse megszólítás és aláírás tömör fogalmazás emotikonok használata kerüljük a tabulátor használatát üres sorokkal tördeljük a szöveget Elektronikus levelezés 14
Ügyelj a személyes adataid védelmére! Ne alkalmazz bántó nyelvezetet. Ne használj csúnya, trágár kifejezéseket! Ne használj CSUPA NAGYBETŰT ez olyan, mintha kiabálnál! Ügyelj a helyesírásra, használd a helyesírás ellenőrzést, ha van rá lehetőség! Ne írj semmi olyasmit egy e-mailbe, amit nem küldenél el egy nyílt levelezőlapon! Az elektronikus levél is hamisítható! Mindig töltsd ki a levél tárgya (subject) sort! A tárgy utaljon a levél tartalmára! Elektronikus levelezés 15
Válasz küldésekor (reply) ellenőrizd a levél tárgyát! Lehet, hogy a különböző levelezőprogramok miatt már tele van Re: Vá: Re: Re: előtagokkal. Töröld ezeket (egy kivételével)! Ha továbbküldünk egy üzenetet (forward), akkor ne változtassunk rajta! Ne küldj, és ne továbbíts levélszemetet! Személyes üzenetet csak akkor továbbíts, ha a feladótól erre engedélyt kértél. Ne küldj, és ne továbbíts megtévesztő internetes üzeneteket. A történetek valódiságát ellenőrizd megbízható forrásból, pl. Snopes.com! Elektronikus levelezés 16
Ne küldj kéretlenül nagyméret csatolt dokumentumot, mert a címzett tárhelye megtelhet, letöltési időbe kerül! Válasz esetén csak annyit idézz az eredeti szövegből, amennyi feltétlenül szükséges! Ne küldj indulatos leveleket! A neked érkező indulatos levelekre ne válaszolj! Az érzelmek kifejezésére használj mosolygó arcokat, de ne ess túlzásba! Elektronikus levelezés 17
Levél feladása fontosság prioritás megadása (normál, sürgős, nem sürgős) visszaigazolás kérése levél mentése a kimenő levelek közé ill. piszkozatnak titkosítás aláírás a levelet digitális aláírással látjuk el Elektronikus levelezés 18
spam kéretlen levélszemét pejoratív neve leggyakrabban reklám (Viagra, utazás, Ön nyert...) hoax komoly tartalomnak tűnő, hamis e-mail pl.: véradásra felhívás, csalásra figyelmeztetés... adathalászat az a tevékenység, amikor valakit félrevezetve kicsalják tőle a (e-mail) titkos, bizalmas adatait az eredetihez kísértetiesen hasonlító ál-weblapok Elektronikus levelezés 19
lelki állapotot kifejező ábrák, fejünket bal vállunkra fektetve kell olvasni ;- :-) :-( :-D 8-) = :-)= Tehenek (Cows): aláírásban használt ábrák - - o o \ / \ / o o \ / - - o o - Elektronikus levelezés 20
Hibás címzés esetén a kiszolgálók visszajelzést küldenek számunkra a kézbesítés sikertelenségéről. Ezt megelőzően többször megpróbálják a levél kézbesítését, abban bízva, hogy a megadott azonosítóval jelölt kiszolgáló csak átmeneti üzemzavar miatt nem elérhető. Ha a @ utáni rész hibás, akkor a saját levelezőszerverünk jelzi vissza számunkra a többszöri próbálkozást követően, hogy a címzett kiszolgálója ismeretlen. Ha a @ előtti részt hibáztuk el, akkor a címzett kiszolgálója rövid időn belül visszajelzést küld arról, hogy a rendszerükben nincs ilyen felhasználó. Elektronikus levelezés 21