LAKOSSÁGI ÜZLETÁG ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

LAKOSSÁGI ÜZLETÁG ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK HATÁLYOS: 2009. november 20-tól

Tartalomjegyzék MEGHATÁROZÁSOK... 4 1. AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK HATÁLYA, ELFOGADÁSA, MÓDOSÍTÁSA, IRÁNYADÓ NYELVE... 11 2. VEGYES RENDELKEZÉSEK... 13 2.1. AZ ÜZLETFÉL AZONOSÍTÁSA... 13 2.2. VALÓTLAN ADATOK... 14 2.3. AZ ADATOK VÁLTOZÁSÁNAK ÉS AZ ÜZLETFÉL HALÁLÁNAK BEJELENTÉSE... 14 2.4. SZERZŐDÉSSZEGÉS ÉS SZERZŐDÉSSZEGÉSI ESEMÉNYEK... 14 2.5. KONDÍCIÓS LISTA ÉS KAMATTÁJÉKOZTATÓ... 15 2.6. KÖLTSÉGEK... 16 2.7. BESZÁMÍTÁS... 16 2.8. ESEDÉKESSÉG... 16 2.9. TELEFONOS AZONOSÍTÓ KÓD ÉS A BANKKÁRTYÁHOZ TARTOZÓ PIN KÓD... 16 2.10. ÉRTESÍTÉS... 17 2.11. A BANK FELELŐSSÉGE... 18 2.12. PANASZKEZELÉS, JOGVITÁK... 20 2.13. ADÓK... 22 2.14. JOGRÓL VALÓ LEMONDÁS... 22 2.15. RÉSZLEGES ÉRVÉNYTELENSÉG... 22 2.16. VÉGREHAJTÁS... 22 2.17. ORSZÁGOS BETÉTBIZTOSÍTÁSI ALAP ÁLTAL NYÚJTOTT BIZTOSÍTÁS... 22 2.18. ADATOKKAL ÉS ADATVÉDELEMMEL KAPCSOLATOS RENDELKEZÉSEK... 23 2.19. KÖRÜLMÉNYEK VÁLTOZÁSA... 28 3. KOMMUNIKÁCIÓ A BANK ÉS AZ ÜZLETFÉL KÖZÖTT... 29 3.1. A KAPCSOLATTARTÁSRA VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK... 29 3.2. CIB TELEBANK... 29 3.3. CIB24... 29 3.4. CIB MOBILBANK... 31 3.5. CIB HÁZIBANK... 34 3.6. CIB INTERNET ALAPÚ ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK... 36 3.7. CIB ÜZLETI TERMINÁL... 44 3.8. MEGHATALMAZÁS... 48 3.9. BANKONET, BANKOWEB... 48 4. BANKSZÁMLÁK... 49 4.1. BANKSZÁMLÁKKAL KAPCSOLATOS ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK... 49 4.2. AZ EGYES BANKSZÁMLÁKRÓL... 62 5. BETÉTEK... 74 5.1. FORINT LEKÖTÖTT BETÉT... 74 5.2. DEVIZA LEKÖTÖTT BETÉT... 76 5.3. CIB UNO BETÉT... 76 6. CSEKKEK... 77 7. BANKKÁRTYÁK... 77 7.1. A BANKKÁRTYÁRÓL ÁLTALÁBAN... 77 7.2. A BANKKÁRTYA HASZNÁLATA... 78 7.3. KISKORÚAK RÉSZÉRE BIZTOSÍTOTT TÁRSKÁRTYA... 80 7.4. A BANKKÁRTYA ÉRVÉNYESSÉGE... 81 7.5. LETILTÁS... 81 7.6. A BANKKÁRTYA-TRANZAKCIÓK KÖNYVELÉSE, KAMAT, DÍJ, JUTALÉK ÉS KÖLTSÉG ELSZÁMOLÁSA... 83 7.7. REKLAMÁCIÓ... 83 7.8. A BANK ÉS A KÁRTYABIRTOKOS FELELŐSSÉGE... 84 2

7.9. A BANKKÁRTYA VISSZAVONÁSA, VISSZAADÁSA... 85 7.10. ÓVADÉK... 86 7.11. HITELKÁRTYA ÉS BEVÁSÁRLÓKÁRTYA... 86 7.12. BETÉTI BANKKÁRTYA... 89 7.13. A BANKKÁRTYASZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE, TÁRSKÁRTYA MEGSZŰNÉSE... 90 8. SZÉF... 90 9. HITEL- ÉS KÖLCSÖNÜGYLETEK... 92 9.1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK... 92 10. BIZTOSÍTÉKOK... 96 10.1. BIZTOSÍTÉKNYÚJTÁS... 96 10.2. A BIZTOSÍTÉK KEZELÉSE... 96 10.3. BIZTOSÍTÁS... 97 10.4. A BIZTOSÍTÉKOK ÉRVÉNYESÍTÉSE... 97 10.5. TÁJÉKOZTATÁS, ELLENŐRZÉS... 97 10.6. A KÖLTSÉGEK VISELÉSE... 98 10.7. A BIZTOSÍTÉKOK FAJTÁI... 98 11. HITEL/KÖLCSÖN TERMÉKEK... 101 11.1. CIB FOLYÓSZÁMLAHITEL, CIBEZZ FOLYÓSZÁMLAHITEL, CIB XXL FOLYÓSZÁMLAHITEL, CIB NYUGDÍJAS FOLYÓSZÁMLAHITEL... 101 11.2. INGATLANFEDEZETTEL BIZTOSÍTOTT KÖLCSÖN/HITEL... 102 11.3. BETÉTŐRZŐ KÖLCSÖN BETÉTŐRZŐ FOLYÓSZÁMLAHITEL... 102 11.4. CIB SZEMÉLYI KÖLCSÖN... 103 11.5. CIB GYORSKÖLCSÖN... 104 11.6. PERFEKT SZEMÉLYI KÖLCSÖN... 106 11.7. A LAKÁSCÉLÚ ÁLLAMI TÁMOGATÁSOKKAL KAPCSOLATOS JOGSZABÁLYI KÖTELEZETTSÉGEK... 107 12. ÁRUHITEL, ÁRUHITEL PLUSZ, ÁRUHITELKÁRTYA (VOLT TESCO ÁRUHITEL, ÁRUHITEL PLUSZ, ÁRUHITELKÁRTYA)... 110 12.1. ÁRUHITEL, ÁRUHITEL PLUSZ... 111 12.2. ÁRUHITELKÁRTYA... 113 12.3. KÖZÖS RENDELKEZÉSEK... 116 13. BEFEKTETÉSI ÉS KIEGÉSZÍTŐ BEFEKTETÉSI SZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSA... 118 14. KISZERVEZÉS... 118 15. HARMADIK SZEMÉLY ÁLTAL A BANK KÖZREMŰKÖDÉSÉVEL NYÚJTOTT SZOLGÁLTATÁS 118 16. AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ALKALMAZÁSÁNAK KÜLÖNÖS SZABÁLYAI PRIVATE BANKING ÉS PRÉMIUM ÜZLETFELEK ESETÉN... 119 17. RENDKÍVÜLI PIACI HELYZET... 119 3

A CIB Bank Zrt. (székhely: 1027 Budapest, Medve u. 4 14.; nyilvántartó cégbíróság: Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság; cégjegyzékszám: Cg. 01-10-041004; adószám: 10136915-2-44; tőzsdei kereskedési jog: Budapesti Értéktőzsde Zártkörűen Működő Részvénytársaság kereskedője; tevékenységi engedély száma: 957/1997/F, III/41.044-10/2002) ezúton teszi közzé az általa nyújtott lakossági szolgáltatások általános szerződési feltételeit. LAKOSSÁGI ÜZLETÁG ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK MEGHATÁROZÁSOK A jelen Általános Szerződési Feltételekben az alábbi kifejezések az alábbi jelentéssel bírnak: Adó mindenfajta adó, illeték, díj, vám vagy más hasonló jellegű kötelezettség (korlátozás nélkül beleértve bármely, az ilyen fizetési kötelezettség elmulasztásából eredően fizetendő valamennyi bírság vagy kamat is). Adóstárs az a 18. életévét betöltött, cselekvőképes személy, aki az Üzletféllel együtt köt Kölcsönre vagy Hitelre vonatkozó Szerződést, és az abból fakadó kötelezettségekért az Üzletféllel egyetemlegesen felel. Állandó Átutalási Megbízás az Üzletfél által a Bank erre rendszeresített formanyomtatványán vagy elektronikus úton a Bank és az Üzletfél erre vonatkozó megállapodása szerint a Bank részére adott olyan utasítás, amelynek megfelelően a Bank ezen utasítás visszavonásáig az Üzletfél által meghatározott időpontokban az Üzletfél által meghatározott számlára vagy számlákra az Üzletfél által meghatározott összegeket rendszeresen átutalja. ATM (Automated Teller Machine) valamennyi olyan, a Bank által működtetett vagy más olyan automata berendezés, amelyen az Üzletfél Bankkártyáján szereplő nemzetközi logó feltüntetésre került, és a Bankkártya elektronikus adathordozóján (mágnes és/vagy chip) szereplő adatok ATM általi leolvasásával és a PIN kód beütésével az Üzletfél a Bank által meghatározott és/vagy kibocsátott Bankkártyával készpénzt vehet fel, a Bank által működtetett ATM esetén aktuális egyenleget kérhet, és egyéb, a Bank által időről időre meghatározott banki műveleteket végezhet. Bankfiók az az ügyfélforgalom számára nyitva álló banki helyiség, amelyben az Üzletfelek a Bank szolgáltatásait személyesen vehetik igénybe. Banki Nap minden olyan munkanap, amelyen a Bank üzleti tevékenység céljából nyitva tart. Bankkártya a Bank által kibocsátott és tulajdonát képező olyan elektronikus fizetési eszköz, amellyel az annak birtokában lévő Üzletfél a Bankkal szemben fennálló számlaköveteléséről és a Bank által nyújtott hitellehetőségekről a jelen Általános Szerződési Feltételek redelkezései szerint rendelkezhet (magában foglalja a Főkártyát és a Társkártyát). Bankkártya-tranzakció a Bankszámla és/vagy az Elkülönített Kártyaszámla terhére elszámolt, a Bankkártya használatával az Elfogadóhelyeken, belföldön vagy külföldön, forintban vagy más pénznemben történő Vásárlás és/vagy Készpénzfelvétel, továbbá a Bankkártyával végzett bármely egyéb Tranzakció, ideértve az előbbiekben felsorolt műveletek minden díját, költségét és adóját. Bankkártya PIN kód (Personal Identification Number személyi azonosító kódszám) az a személyre szóló és titkos, más személynek át nem adható azonosító szám, amely az Üzletfél kizárólagos és egyértelmű azonosításához a Bankkártyával végzett ügyletekkel kapcsolatban szükséges. Bankszámla a Bank által vezetett bankszámla, amelyen forgalmi Tranzakciók bonyolíthatók le, és amelyre a Bank a napi záróegyenleg alapján fizet kamatot 4

Bankszámla-tulajdonos a Bank azon Üzletfele, aki a Banknál a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott Bankszámlával rendelkezik. Betét a Bank Üzletfele által a Banknál meghatározott időre lekötött pénzösszeg, amelyet a Bank nyilvántart, és amelynek összege után a Bank kamatot fizet. Bevásárlókártya olyan Bankkártya, mellyel az annak birtokában lévő Kártyabirtokos a Bank által megállapított Hitelkeret erejéig a jelen Általános Szerződési Feltételek 7.11. pontja szerint rendelkezhet. Bevásárlókártya-számla a Bevásárlókártyához kapcsolódóan a Bank által vezetett és nyilvántartott számla, melyen a Bank minden, a Főkártyabirtokos és a Társkártyabirtokos javára történő jóváírást és nála felmerült terhelést nyilvántart, továbbá amelyen a Hitelkártya-Tranzakciós Megbízások lebonyolíthatók. Biztosíték olyan dolog vagy jog, amely szerződés vagy jogszabályi rendelkezés alapján az Üzletfél Bank felé fennálló kötelezettségének teljesítését biztosítja. CIB24 a Bank 24 órás telefonos ügyfélszolgálata, amelyen keresztül az Üzletfél általános információt, számlainformációt kérhet, illetve megbízások végrehajtását és Bankkártya-ügyintézést, valamint a Bank által időről időre meghatározott egyéb szolgáltatásokat vehet igénybe. Az Üzletfél és a Bank között CIB24-en keresztül történő beszélgetések rögzítésre kerülnek. CIB Betétszámla a jelen Általános Szerződés Feltételek 4.2.1.1.7. pontja alapján vezetett számla. CIB Classic Betét a Bank által a jelen Általános Szerződési Feltételek 5.1.1. pontja alapján nyilvántartott Betét. CIB Bankcsoport a Bank, a CIB Real Zrt., a CIB Befektetési Alapkezelő Zrt., a CIB Service Zrt., a CIB Lízing Zrt., a CIB Rent Zrt., a CIB Ingatlanlízing Zrt., a CIB Credit Zrt., a CIB Biztosítási Alkusz Kft., a CIB Autó Kft., a CIB Faktor Zrt., a CIB Invest Zrt., a CIB Készletezési Kft., az Intesa Leasing doo. Beograd és az Intesa Holding International S.A. CIB Folyószámlahitel CIBEZZ Folyószámlahitel és CIB XXL Folyószámlahitel a Bankszámlán a Bank által nyújtott Hitelkeret, amelyet a Bank a Bankszámla-tulajdonos Bankszámláján a Bank által meghatározott időtartamra tart a Bankszámla-tulajdonos rendelkezésére a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseinek megfelelően. CIB Gyorskölcsön: olyan hiteltermék, amelyet a Bank az Üzletfél személyes céljainak finanszírozására nyújt, és amellyel az Üzletfél nem üzletszerű tevékenysége keretében, a jelen Általános Szerződési Feltételek 11.5. pontja szerint rendelkezhet. CIB Házibank a Banknak a Bankszámlához kapcsolódó azon szolgáltatása, amelyen keresztül az Üzletfél a Bank tulajdonában levő programmal modemegységen és személyi számítógépen keresztül közvetlenül vagy a Bank által meghatározott más elektronikus úton csatlakozva a Bank számítógépes rendszeréhez a Bank által meghatározott szolgáltatásokat igénybe veszi. CIB Internet Bank azon Elektronikus Szolgáltatás, amelynek során a Bank internetes honlapján (www.cib.hu) elérhető elektronikus szolgáltatást nyújt, amely a Bankszámlával rendelkező Üzletfél részére interneten keresztül banki, illetve befektetési (értékpapír) műveletek végzését és kiegészítő szolgáltatások igénybevételét jelenti. CIB Internet Bank Felhasználói kézikönyv a jelen Általános Szerződési Feltételek elválaszthatatlan mellékletét képező, a Bank internetes honlapján (www.cib.hu) elhelyezett olyan dokumentum, mely részletezi a CIB Internet Bank útján elérhető szolgáltatások körét, a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges tárgyi feltételeket, a használatához szükséges teljes és részletes lebonyolítási rendet, valamint részletesen tartalmazza azon magatartási szabályokat, melyek a használat során a szolgáltatás felhasználójától elvárhatóak, és a rendszer szabályszerű és biztonságos használatát célozzák meg. 5

CIB Internetkártya kizárólag interneten keresztül történő vásárlásra használható, aláírósáv, mágnescsík és a kártyabirtokos nevének feltüntetése nélkül kibocsátásra kerülő betéti kártya. A kártya csak Elkülönített Kártyaszámla és CIB Internet Bank egyidejű igénybevétele mellett igényelhető. CIB Mobilbank a Bank azon szolgáltatása, amelynek során a Bank az Üzletfél megbízásából az Üzletfél Bankszámlájáról automatikus SMS-üzenetet küld a Bankszámlán történt terhelésekről és jóváírásokról, az egyenlegekről ( Számlafigyelő rendszer ), az engedélyezett Bankkártya-tranzakciókról ( Kártyafigyelő rendszer ), valamint egyes, az Üzletfelet érintő információkról az Üzletfél által meghatározott mobiltelefonszámra. CIB Otthonteremtő Hitel az a hitel, amelyet a Bank a mindenkor hatályos lakáscélú állami támogatásokról szóló jogszabály alapján és annak feltételei szerint a jogszabály által lehetővé tett lakáscélok finanszírozására, ingatlanra alapított önálló zálogjog fedezete mellett nyújt, és amelyre kamattámogatási jogosultság az önálló zálogjog(ok) jelzálogbank általi felvásárlásával keletkezik. CIB Prime Rate: a Bank Általános Üzletszabályzatában meghatározott módon számított Referencia Kamatláb CIB Személyi Kölcsön olyan hiteltermék, amelyet a Bank az Üzletfél személyes céljainak finanszírozására nyújt, és amellyel az Üzletfél nem üzletszerű tevékenysége keretében, a jelen Általános Szerződési Feltételek 11.4. pontja szerint rendelkezhet. CIB Telebank a Bank azon, 2007. december 3-át megelőzően nyújtott szolgáltatása, amelynek útján lehetővé vált az Üzletfél számára, hogy tone üzemmódú telefonkészüléken keresztül bizonyos esetekben telefonos azonosító kóddal történő azonosítást követően információhoz jusson saját Bankszámlájával vagy a Bank egyéb szolgáltatásaival kapcsolatban, valamint hogy forintban vezetett Bankszámlájáról előre meghatározott kedvezményezettek javára átutalásokat teljesítsen forintban. CIB Takarékszámla a Bank által a jelen Általános Szerződési Feltételek 4.2.1.1.6. pontja alapján Bankszámla. CIB Új Otthon Hitel az a hitel, amelyet a Bank a mindenkor hatályos lakáscélú állami támogatásokról szóló jogszabály alapján, annak rendelkezései szerint új lakáshoz kapcsolódó hitelcélhoz ingatlanra alapított jelzálogjog, valamint az azt biztosító elidegenítési és terhelési tilalom fedezete mellett nyújt. CIB Üzleti Terminál a jelen Általános Szerződési Feltételek 3.7. pontjában meghatározott Elektronikus Szolgáltatás. CIB WAP Bank azon Elektronikus Szolgáltatás, amellyel kizárólag a CIB Mobilbank szolgáltatást is igénybe vevő Üzletfél számára WAP-szolgáltatással rendelkező mobiltelefonon keresztül elérhető elektronikus szolgáltatást nyújt, amely a Bankszámlával rendelkező Üzletfél részére banki műveletek végzését és kiegészítő szolgáltatások igénybevételét jelenti. CIB WAP Bank Felhasználói kézikönyv jelen Általános Szerződési Feltételek elválaszthatatlan mellékletét képező, a Bank internetes honlapján (www.cib.hu) elhelyezett olyan dokumentum, mely részletezi a CIB WAP Bank útján elérhető szolgáltatások körét, a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges tárgyi feltételeket, a használatához szükséges teljes és részletes lebonyolítási rendet, valamint részletesen tartalmazza azon magatartási szabályokat, melyek a használat során a szolgáltatás felhasználójától elvárhatóak, és a rendszer szabályszerű és biztonságos használatát célozzák meg. Devizabelföldi a 2001. évi XCIII. törvény által devizabelföldiként meghatározott személy. Devizakülföldi a 2001. évi XCIII. törvény által devizakülföldiként meghatározott személy. EGT az Európai Gazdasági Térség. Egyéni vállalkozó a Bank azon Üzletfele, aki az 1990. évi V. tv. alapján egyéni vállalkozóként üzleti tevékenységet folytat; az 1998. évi XI. tv. alapján egyéni ügyvédként tevékenységet folytató személy; az 6

1991. évi XLI. tv. alapján működő közjegyző; az 1995. évi CXVII. tv. alapján mezőgazdasági őstermelői tevékenységet folytató személy (ideértve azt az egyéni vállalkozót, aki kérte egyéni cégként a cégjegyzékbe történő bevezetését). Jelen Általános Szerződési Feltételek pénzforgalmi szolgáltatásra vonatkozó előírásai nem alkalmazandók azon egyéni vállalkozókra, akik a 2009. évi LXXXV. tv. 2. 17. pontja, vagy a Bank Általános Üzletszabályzata szerint nem minősülnek Mikrovállalkozásnak vagy Egyéb Mikrovállalkozásnak. Egyéni Vállalkozói Bankszámla az Egyéni Vállalkozó nevére és részére jelen Általános Szerződési Feltételek alapján nyitott Bankszámla. Elektronikus aláírás elektronikus dokumentumhoz azonosítás céljából végérvényesen hozzárendelt vagy azzal logikailag összekapcsolt elektronikus adat, illetőleg dokumentum, illetve az elektronikus aláírásról szóló törvény alapján ilyenként meghatározott, írásbelinek és azonosításra alkalmasnak minősülő aláírás. Elektronikus Szolgáltatás a jelen Általános Szerződési Feltételek 3.6. pontja vonatkozásában a CIB WAP Bank és a CIB Internet Bank, a 3.7. pontja vonatkozásában a CIB Üzleti Terminál, egyéb pontjaiban pedig a CIB WAP Bank, a CIB Internet Bank és a CIB Üzleti Terminál. Elfogadóhely azon magyarországi és külföldi kereskedelmi és szolgáltató hely, amely az általa forgalmazott áruk vagy szolgáltatások igénybevételét a Kártyabirtokos számára készpénzfizetés nélkül, nemzetközi logóval rendelkező Bankkártyák használatával teszi lehetővé, továbbá azon bankok és egyéb vállalkozások, amelyek a Kártyabirtokos számára biztosítják, hogy a Bankkártyával a saját fiókjaikban és/vagy az ATMeken keresztül a Kártyabirtokos Bankkártya-tranzakciókat végezhessen el. Elkülönített Kártyaszámla a Főkártyabirtokos kérésére Bankszámlája mellett megnyitott, elsősorban a Bankkártya forgalmának, illetve a CIB Internetkártyával bonyolított forgalom elszámolására elkülönített alszámla. A bankkártyaforgalmon kívül kizárólag saját számlák közötti átvezetésekre van lehetőség, az Elkülönített Kártyaszámla terhére átutalási megbízás nem adható. Elszámolási számla a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott Hitelkártyaszámla és Bevásárlókártya-számla összefoglaló elnevezése. Értéknap az a Banki Nap, melyen a Bank a Tranzakciót teljesíti. Fedezetminősítési eljárás a Bank a fedezetként ajánlott ingatlant előre meghatározott szempontok szerinti vizsgálat alá vonja, melynek keretei között megbízást ad Értékbecslő részére az ingatlan értékelésének elvégzésére. Felhasználó az Üzletfél számlái felett, meghatározott szolgáltatások tekintetében a CIB Internet-alapú Elektronikus Szolgáltatások rendszerben lekérdezési, illetve rendelkezési jogosultsággal bíró természetes személy. Felhasznált hitelkeret az az összeg, melyet a rendelkezésre álló Hitelkeretből egy adott időpontban a Kártyabirtokos(ok) már igénybevett(ek), beleértve a költséget, díjakat és a kamatot is. Feltételes Átutalás az Üzletfél által a Bank Kondíciós Listájában felsorolt elektronikus csatornán vagy CIB24-en a Bank részére adott olyan megbízás, melynek során a Bank a Kondíciós Listájában meghatározott eladó(k) javára, meghatározott termék(ek) vagy szolgáltatás(ok) (továbbiakban: termék ) megvásárlása céljából a termék ellenértékét átutalja azzal, hogy az ilyen átutalás az eladó visszaigazolásával teljesül. A Bank egyébiránt az Üzletfél mint vevő és az eladó jogviszonyában a pénzügyi bonyolításon kívül nem vesz részt. Fordulónap Hitelkártyára/Bevásárlókártyára vonatkozóan a számlakivonat készítésének napja. Főkártya a Főkártyabirtokos részére a Bank által kibocsátott Bankkártya. Főkártyabirtokos az a Bankszámla-tulajdonos, akinek az Igénylőlapon feltüntetett bankkártyaigénylését Főkártyabirtokosként a Bank az Igénylőlap aláírásával elfogadta, és számára a Bank a Főkártyát kibocsátotta. 7

GIRO olyan bankközi elszámolási rendszer, ahol a részt vevő klíringtag bank valamennyi (terhelési és jóváírási) tételét összevontan kezelik, és az így képzett nettó pozíció utólag, a következő értéknapon kerül elszámolásra. Hitel vagy Hitelkeret a Bank által Szerződés alapján az Üzletfél rendelkezésére tartott hitelkeret, amelynek terhére a Bank Kölcsönt folyósít. Hitelkártya olyan Bankkártya, mellyel az annak birtokában lévő Üzletfél a Bank által megállapított hitelkeret erejéig a jelen Általános Szerződési Feltételek 7.11. pontja szerint rendelkezhet. Hitelkártyaszámla a Hitelkártyához kapcsolódóan a Bank által nyilvántartott számla, melyen a Bank minden, a Főkártyabirtokos és a Társkártyabirtokos javára történő jóváírást és a nála felmerült terhelést nyilvántart, továbbá amelyen a Hitelkártya-Tranzakciós Megbízások lebonyolíthatók. Hitelkártya-Tranzakciós Megbízás: A Hitelkártya-számla és a Bevásárlókártya-számla terhére a felhasználható hitelkeret erejéig benyújtható átutalási megbízás beleértve a rendszeres átutalási megbízást és az értéknapos átutalási megbízást -, csoportos beszedési megbízás és feltételes átutalási megbízás. A teljesítésre való megbízás megadására, módosítására és visszavonására kizárólag a Főkártyabirtokos jogosult. Igénylőlap a Bankkal üzleti kapcsolatba lépő Üzletfél adatait, illetve az Üzletfél által kiválasztott Szolgáltatást, valamint egyes esetekben a Szolgáltatás egyes feltételeit tartalmazó nyomtatvány, amelynek az Üzletfél és a Bank általi aláírásával Szerződés jön létre. Minden újabb Igénylőlap kitöltése és a korábbi Igénylőlapon meg nem jelölt szolgáltatás igénybevétele az eredeti Szerződés módosítását jelenti. Indexált Betét a Bank által a jelen Általános Szerződési Feltételek 5.1.3. pontja alapján nyilvántartott Betét. Kamattájékoztató a Kondíciós Listából készített kivonat, amelyben a Bank az általa nyújtott szolgáltatások kamat- és egyéb feltételeiről, valamint e feltételek módosításáról ad tájékoztatást. Kártyabirtokos a Főkártyabirtokos és a Társkártyabirtokos. Késedelmi Kamat az esedékességkor vissza nem fizetett Kölcsön után az Üzletfél által a kikötött kamaton felül az esedékességtől fizetendő további, jogszabályban vagy Szerződésben meghatározott kamat. Kényszerhitelkamat az Üzletfél által a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott esetekben fizetendő kamat, amelynek mértékét a Kondíciós Lista tartalmazza. Keretszerződés a Bank és az Üzletfél közötti, olyan a pénzforgalmi szolgáltatás nyújtására vonatkozó megállapodás, amely egy adott időszakra vonatkozóan meghatározza a keretszerződésen alapuló fizetési megbízások, illetve fizetési műveletek lényeges feltételeit, ideértve a fizetési számla megnyitását is, és amelynek részei a Bank és az Üzletfél közötti egyedi szerződés és a mindenkor hatályos jelen Üzletszabályzat, a Bank vonatkozó általános szerződési feltételei, a Kondíciós Lista és az Órarend. Készpénzfelvétel azon Bankkártya-tranzakció, amelynek során ATM-ből, bankfiókban vagy bármely egyéb, a Bank által meghatározott módon készpénz rendelkezésre bocsátása történik a Kártyabirtokos számára. Kódszó az Üzletfél által megadott, maximum 16 karakter hosszú, alfanumerikus (számokból és betűkből álló), ékezet és szóköz nélküli azonosító. Jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott esetekben az Üzletfél által adott megbízások megerősítésére szolgál. Kondíciós Lista a Bank által a Bankfiókokban kifüggesztett és az Üzletfél kérésére az Üzletfél részére egyéb módon is hozzáférhetővé tett tájékoztatás, amelyben a Bank az általa nyújtott szolgáltatások igénybevételének díj- és egyéb feltételeiről, valamint e feltételek módosításáról ad tájékoztatást. Közeli Hozzátartozók a házastárs, az egyenes ágbeli rokon, az örökbefogadott, a mostoha- és nevelt gyermek, az örökbefogadó, a mostoha- és a nevelőszülő, valamint a testvér; hozzátartozó továbbá: az élettárs, az egyenes ágbeli rokon házastársa, a jegyes, a házastárs egyenes ágbeli rokona és testvére, 8

valamint a testvér házastársa. Kölcsön a Bank által Szerződés alapján az Üzletfél részére pénzösszeg rendelkezésre bocsátása, amelyet az Üzletfél legkésőbb a Bank által meghatározott időpontban köteles visszafizetni. Közjegyzői Okirat a közjegyző által a közjegyzőkről szóló 1991. évi XLI. törvényben előírt alakszerűségek megtartásával elkészített okirat. Közjegyzői Okiratba Foglalt Tartozáselismerő Nyilatkozat az Üzletfélnek közjegyző által a közjegyzőkről szóló 1991. évi XLI. törvényben előírt alakszerűségek megtartásával közjegyzői okiratba foglalt nyilatkozata, amellyel az Üzletfél elismeri a Bankkal megkötött Szerződéséből származó kötelezettségeinek fennállását. Letéti Őrzési Számla a Bank által a jelen Általános Szerződési Feltételek 4.2.2.3. pontja szerint vezetett Számla. Lépcsős Kamatozás a Bank által meghatározott kamatszámítási mód, amely esetben a Bank által megállapított összeghatárt meghaladó összeg tekintetében fizetendő kamat az Üzletfélnek az egész összegre jár. Meghatalmazott Személy a jelen Általános Szerződési Feltételek 4.1.1.7. pontjában meghatározott követelményeknek és a jogszabályoknak megfelelően meghatalmazott személy, aki a meghatalmazásban foglaltaknak megfelelően jár el a Bankszámlával kapcsolatban. Megtakarítási Számla a Bank által a jelen Általános Szerződési Feltételek 4.2.1.1.8. pontja alapján vezetett Bankszámla. Megtakarítási Program a Bank által a jelen Általános Szerződési Feltételek 4.2.1.1.8. pontja alapján nyújtott Szolgáltatás. Minimum Fizetendő Összeg Hitelkártya és Bevásárlókártya esetén a Főkártyabirtokos által a meghatározott határidőig teljesítendő fizetés a számlakivonaton feltüntetett összegben. MobilCIB szolgáltatás: a Bank m.cib.hu oldaláról magyar nyelven, mobilinternetezésre képes, meghatározott mobileszközökön keresztül elérhető Elektronikus Szolgáltatása, amelynek segítségével a Bank az Üzletfél részére banki műveletek végzését és kiegészítő szolgáltatások igénybevételét biztosítja. MobilCIB Felhasználói Kézikönyv: jelen Általános Szerződési Feltételek elválaszthatatlan mellékletét képező, a Bank Internet honlapján (www.cib.hu) elhelyezett olyan dokumentumok, mely részletezi az Elektronikus Szolgáltatással elérhető szolgáltatások körét, az Elektronikus Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges tárgyi feltételeket, a használatához szükséges teljes és részletes lebonyolítási rendet, valamint részletesen tartalmazzák azon magatartási szabályokat, melyek a használat során az Elektronikus Szolgáltatás felhasználójától elvárhatóak és a rendszerek szabályszerű és biztonságos használatát célozzák. Pénzforgalmi szolgáltatás: a) a fizetési számlára történő készpénzbefizetést lehetővé tevő szolgáltatás, valamint a fizetési számla vezetéséhez szükséges összes tevékenység, b) a fizetési számláról történő készpénzkifizetést lehetővé tevő szolgáltatás, valamint a fizetési számla vezetéséhez szükséges összes tevékenység, c) a fizetési műveletek fizetési számlák közötti teljesítése, d) a c) pontban meghatározott szolgáltatás, ha a fizetési művelet teljesítése a pénzforgalmi szolgáltatást igénybe vevő ügyfél rendelkezésére álló hitelkeretéből történik, e) a készpénz-helyettesítő fizetési eszköz - ide nem értve a csekk és az elektronikus pénzeszköz - kibocsátása, f) a készpénzátutalás, g) az olyan fizetési művelet teljesítése, ahol a fizető fél távközlési eszköz, digitális eszköz vagy más információtechnológiai eszköz segítségével adja meg a fizetési megbízást, és ahol a fizetési művelet a távközlési eszköz, digitális eszköz vagy más információtechnológiai eszköz üzemeltetőjénél történik, aki 9

kizárólag közvetítőként jár el az ügyfele és az ügyfele részére árut szállító vagy szolgáltatást nyújtó harmadik személy között. POS (Point of Sale) elektronikus terminál, amelyen keresztül az Üzletfél az Elfogadóhelyeken Bankkártyájával fizethet. Prémium Bankszámla, Prémium Üzletfél részére vezetett lakossági bankszámla, a számlavezetési kondíciókat a Prémium Kondíciós Lista tartalmazza. Prémium Üzletfél azon Üzletfél, aki a Prémium ügyfélstátusz feltételéül a Prémium Kondíciós Listában meghatározott feltételeket teljesíti, és a Bankkal Prémium Szolgáltatás igénybevételére megállapodást köt, a megállapodás fennállása alatt. Private Banking Bankszámla, Private Banking Üzletfél részére vezetett lakossági bankszámla, a számlavezetési kondíciókat a Private Banking Kondíciós Lista tartalmazza Private Banking Üzletfél azon Üzletfél, aki a Private Banking ügyfélstátusz feltételéül a Private Banking Kondíciós Listában meghatározott feltételeket teljesíti, és a Bankkal Private Banking Szolgáltatás igénybevételére megállapodást köt, a megállapodás fennállása alatt. Referencia Kamatláb: a tőke- és pénzpiaci kamatlábak változását tükröző, nyilvánosan meghirdetett feltételek alapján kiszámolt, rendszeresen közzétett irányadó kamatláb. Rendelkező Személy az a 18. életévét betöltött, cselekvőképes természetes személy vagy Egyéni Vállalkozó, akinek az aláírásmintáját a Bank rögzíti, és akinek az Üzletfél (közös tulajdonban álló Bankszámla esetén a Bankszámla-tulajdonos Üzletfelek egyező nyilatkozatukkal) meghatározott Bankszámláin (Bankszámláikon) levő összegek tekintetében rendelkezési jogot biztosít (biztosítanak), anélkül azonban, hogy egyebek mellett a Rendelkező Személy a Szerződés módosítására vagy megszüntetésére jogosult lenne. Rendszeres Átutalási Megbízás az Üzletfél által a Bank erre rendszeresített formanyomtatványán vagy elektronikus úton a Bank és az Üzletfél erre vonatkozó megállapodása szerint a Bank részére adott olyan utasítás, amelynek megfelelően a Bank ezen utasítás visszavonásáig vagy a megbízásban megjelölt utolsó időpont elteltéig az Üzletfél által meghatározott időpontokban az Üzletfél által meghatározott számlára vagy számlákra az Üzletfél által meghatározott összegeket rendszeresen átutalja. Sávos Kamatozás a Bank által meghatározott kamatszámítási mód, amely esetben a Bank által megállapított összeghatárt meghaladó összeg tekintetében fizetendő kamat csak ezen összeghatárt meghaladó részre jár. Szerződés az Üzletfél által aláírt Igénylőlap és/vagy egyéb dokumentum Bank általi aláírásával az Üzletfél és a Bank között létrejött azon jogviszony, amelynek feltételeit az Igénylőlap és/vagy egyéb dokumentum, továbbá a jelen Általános Szerződési Feltételek és a Kondíciós Lista tartalmazza. Amennyiben a jelen Általános Szerződési Feltételek Szerződés -t említ, ott az adott részben szabályozott Szolgáltatásra vonatkozóan létrejött szerződést kell érteni. Szerződésszegési Esemény a Szerződésben, a jelen Általános Szerződési Feltételekben, a Bank és az Üzletfél által kötött egyéb szerződésekben vagy a jogszabályokban meghatározott olyan esemény vagy rendelkezés, amelynek bekövetkeztével és/vagy megszegésével a Bank jogosulttá válik a Szerződés vagy egyéb szerződés felmondására és a Szolgáltatás(ok)nak az Üzletfél felé történő megszüntetésére. Szolgáltatás azon pénzügyi, kiegészítő pénzügyi, befektetési és kiegészítő befektetési szolgáltatás, amelyet a Bank a Szerződés alapján és annak feltételei szerint biztosít az Üzletfél részére, beleértve a harmadik személy által, a Bank közreműködésével nyújtott szolgáltatást is. Társkártya a Társkártyabirtokos részére a Főkártyabirtokos hozzájárulásával igényelt és a Bank által kibocsátott Bankkártya. 10

Társkártyabirtokos az a személy, akinek a Főkártyabirtokos felelősségvállalása alapján a Bank a Társkártyát kibocsátotta. Technikai Telefonos Ügyfélszolgálat a Bank azon telefonos ügyfélszolgálata, amelyen keresztül az Üzletfél az Elektronikus Szolgáltatások, a CIB Mobilbank, a CIB Házibank, ATM és a www.cib.hu honlap használata során felmerült műszaki-technikai jellegű kérdéseivel a Bankhoz fordulhat. Telefonos Azonosító Kód az a titkos, más személy részére át nem adható, az Üzletfelet bizonyos CIB24- és bizonyos CIB Telebank-szolgáltatások igénybevétele során kizárólagosan azonosító személyi azonosító szám, amely az Üzletfél által bármikor megváltoztatható. Tranzakció a jelen Általános Szerződési Feltételekben szabályozott pénzügyi művelet. Tulajdonosi Vállalatcsoport a jelen Általános Szerződési Feltételek ilyen című mellékletében meghatározott cégek. Ügynök a Hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló 1996. évi CXII. tv. (Hpt.) 2. melléklet 12. pont a) vagy b) pontja szerinti tevékenységével a Bank pénzügyi szolgáltatásának közvetítését végző személy. Üzletfél a Szolgáltatásokat igénybe vevő természetes személy vagy Egyéni Vállalkozó. Vásárlás azon Bankkártya-tranzakció, amelynek során az Elfogadóhelyeken Bankkártya használatával áruk megvásárlása és/vagy szolgáltatások igénybevétele történik, ide nem értve a Készpénzfelvételt. VIBER (Valós Idejű Bruttó Elszámolási Rendszer) azonnali teljesítést végző, automatikus könyvelésű, bankközi bruttó elszámolási rendszer. ÁLTALÁNOS RÉSZ 1. AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK HATÁLYA, ELFOGADÁSA, MÓDOSÍTÁSA, IRÁNYADÓ NYELVE 1.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek azon Szolgáltatások nyújtásának feltételeit szabályozza, amelyeket a Bank az Üzletfeleknek biztosít. Devizakülföldi Üzletfelek részére a Bank azon Szolgáltatásokat nyújtja, amelyekre vonatkozóan Kondíciós Listában kondíciót ad meg. A jelen Általános Szerződési Feltételekben, valamint a Bank és az Üzletfél között létrejött egyes Szerződésekben nem szabályozott kérdésekben a Bank Általános Üzletszabályzatának, valamint a Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvének és/vagy más irányadó jogszabálynak a rendelkezéseit kell alkalmazni. 1.2. A jelen Általános Szerződési Feltételek a Bank és az Üzletfél közötti viszonyban alapmegállapodásnak minősülnek, amelyek mindaddig meghatározzák a Bank és az Üzletfél között a jövőben létrejövő ügyletek, ill. műveletek általános feltételeit is, amíg a Bank és az Üzletfél között Szerződés áll fenn. Az ilyen, jövőben megkötésre kerülő ügyletek különös feltételeit a felek az ügyletkötéskor állapítják meg. A felek közötti alapmegállapodás keretében az Üzletfél Szolgáltatásokat elektronikus úton, ill. telefonon keresztül is igényelhet a Banktól a Bank által meghatározott körben és módon. Az így igényelt Szolgáltatásra vonatkozó Szerződés akkor jön létre, ha azt a Bank elektronikus úton, ill. telefonon elfogadta (visszaigazolta), kivéve, ha a Bank kifejezetten írásbeli dokumentum aláírásához köti az adott Szerződés létrejöttét. 1.3. A Bank Üzletfele az Általános Szerződési Feltételeket a Bankkal történő üzleti kapcsolatba lépésekor írásban az Igénylőlap aláírásával fogadja el. Új Üzletfelek esetén a jelen Általános Szerződési Feltételek az Igénylőlap Bank és Üzletfél általi aláírásával lépnek hatályba. A Bank az Üzletfelei részére az Általános Szerződési Feltételeket a Bankfiókban és honlapján (www.cib.hu) is közzéteszi, azokat a meghirdetett üzleti órák alatt bárki megtekintheti és megismerheti. Az Üzletféllel létrejött üzleti kapcsolatra a jelen Általános Szerződési Feltételek akkor is alkalmazandók, ha az Üzletfél a jelen Általános Szerződési Feltételeket 11

írásban nem vette tudomásul, de a Bankkal történő üzleti kapcsolatba lépéssel, ráutaló magatartással az Üzletfél a jelen Általános Szerződési Feltételeket elismeri és elfogadja. 1.4. A Bank jogosult az Általános Szerződési Feltételeket a 2.19 pontban foglaltaknak megfelelően - egyoldalúan módosítani. Az Általános Szerződési Feltételek Üzletfelek számára kedvezőtlen módosításáról a Bank az Üzletfeleit a módosítás hatálybalépése előtt 15 nappal a módosítás szövegének a Bankfiókokban történő kifüggesztésével és honlapján (www.cib.hu) értesíti. Ha az egyoldalú az Üzletfél számára kedvezőtlen módosítás a Bankkártya, illetve más elektronikus fizetési eszköz használatára vonatkozó feltételeket érint, a Bank a módosítást annak hatálybalépését megelőző 30 nappal teszi közzé a Bankfiókokban és honlapján (www.cib.hu). Ha az egyoldalú az Üzletfél számára kedvezőtlen módosítás Hitel / Hitelkeret / Kölcsön Szerződést érintő feltételeket érint, a Bank a módosítást - Referencia Kamatlábhoz kötött kamatnál a kamat módosítása kivételével - annak hatálybalépését megelőzően legalább 60 nappal teszi közzé a Bankfiókokban és honlapján (www.cib.hu), és az Üzletfeleit a 2.5.3. pontban meghatározott közvetlen módon is értesíti. Az Üzletfelek számára kedvezőtlen változást nem jelentő módosításokról a Bank az Üzletfeleit legkésőbb a hatálybalépés napját megelőző Banki Napon értesíti a módosítás Bankfiókokban történő kifüggesztése és honlapja (www.cib.hu) útján. 1.5. Amennyiben az Üzletfél a módosítás ellen a módosítás hatálybalépéséig írásban nem tiltakozik, a módosítás az Üzletfél által elfogadottnak tekintendő. 1.6. A módosítás hatálybalépésének időpontjától a Bank és az Üzletfelei között fennálló Szerződésekre a módosított Általános Szerződési Feltételek az irányadók. 1.7. Amennyiben az Üzletfél a Bank felé a módosítás hatálybalépése előtt írásban jelzi, hogy az Általános Szerződési Feltételek módosítását nem fogadja el, mindkét fél jogosult a Bank és az Üzletfél között fennálló Szerződéseket felmondani, ez azonban nem érinti az Üzletfél Bankkal szemben fennálló kötelezettségeinek teljesítését. A felmondási idő ebben az esetben eltérő szerződéses rendelkezés hiányában 15 nap, amelynek tartama alatt az Általános Szerződési Feltételek módosítás előtti rendelkezései az irányadók. 1.8. Amennyiben jelen Általános Szerződési Feltételek valamely rendelkezése ellentétes az Üzletfél és a Bank által aláírt valamely, a Szerződéshez kapcsolódó dokumentummal, ezen utóbbi dokumentum rendelkezése az irányadó. 1.9. Jelen Általános Szerződési Feltételeket a Bank magyar és angol nyelven teszi közé, amelyek közötti esetleges eltérés esetén a magyar nyelvű szöveg az irányadó. 1.10. Az Inter-Európa Bank Zrt. CIB Bank Zrt.-vel történő egyesülése kapcsán az informatikai rendszereik, nyilvántartásaik, eljárásrendjeik és folyamataik közötti eltérések összehangolása, illetve egységesítése céljából a Bank jogosult mind a jelen Általános Szerződési Feltételek, mind pedig az Üzletféllel már korábban megkötött egyedi üzletfélszerződések rendelkezéseit megváltoztatni. Az Üzletféllel megkötött szerződéseket a Bank oly módon jogosult módosítani, hogy a Bank a szerződésmódosítás szövegéről a tervezett hatálybalépést megelőző 30 nappal mind levélben, mind hirdetményi úton értesíti az Üzletfelet, valamint a tervezett módosításokat elektronikus úton is elérhetővé teszi. A Bank jogosult a tervezett szerződésmódosítások hatálybalépésének napját a tervezett szerződésmódosításról történő írásbeli értesítést követően is megváltoztatni, mely változásról az Üzletfelet a Bank külön értesíti. Amennyiben az Üzletfél a szerződésmódosítás ellen az arról szóló írásbeli értesítés kézhezvételétől számított 15 napon belül írásban nem tiltakozik, akkor a Bank úgy tekinti, hogy az Üzletfél ráutaló magatartással a javasolt szerződésmódosítást elfogadja. Amennyiben az Üzletfél a Bank által javasolt szerződésmódosítást részben vagy egészben nem fogadja el, akkor mind a Bank, mind az Üzletfél jogosult az adott üzletfélszerződésből eredő jogviszonyt írásban, ellenkező szerződéses rendelkezés hiányában 30 napos felmondási határidővel felmondani, azzal, hogy a felmondási idő leteltéig a köztük létrejött szerződéses jogviszonyra vonatkozó szabályok nem változnak. Az Üzletfél tudomásul veszi, hogy a Bank és az Üzletfél között létrejött szerződéses jogviszony felmondása nem érinti az Üzletfélnek és a Banknak ezen jogviszonyból eredő bárminemű fizetési vagy egyéb kötelezettségét. 1.11. A jelen Általános Szerződési Feltételek 1.4-1.10 rendelkezéseitől eltérően a pénzforgalmi szolgáltatásokra vonatkozó keretszerződés módosítása, illetve felmondása, megszűnése tekintetében az Általános Üzletszabályzat vonatkozó rendelkezései megfelelően irányadóak. 12

2. VEGYES RENDELKEZÉSEK 2.1. Az Üzletfél azonosítása 2.1.1. A Bank az alább meghatározott esetekben az Üzletfél, annak meghatalmazottja, illetve a rendelkezésre jogosult személy azonosítását elvégzi: a) az Üzletféllel történő üzleti kapcsolat létesítésekor, írásbeli szerződéskötéskor az Üzletfélre, meghatalmazottjára, illetve a rendelkezésre jogosult személyre vonatkozóan; b) hárommillió hatszázezer forintot elérő vagy meghaladó összegű ügyleti megbízás teljesítésekor, c) egymással ténylegesen vagy vélelmezhetően összefüggő, több ügyleti megbízás esetén a hárommillió hatszázezer forint összeghatár átlépését előidéző ügyleti megbízás alkalmával; d) ötszázezer forintot elérő, illetve meghaladó pénzváltási ügylet esetében. 2.1.2. Az azonosítás során az Üzletfél köteles a Bank részére arra a személyre vonatkozó írásbeli nyilatkozatot tenni, akinek a nevében, illetőleg javára vagyonkezelési, képviseleti vagy más megállapodás (megbízás) alapján vagy anélkül eljár (továbbiakban: tényleges tulajdonos). Amennyiben a szerződéses kapcsolat fennállása alatt kétség merül fel a tényleges tulajdonos kilétével kapcsolatban, a Bank ismételt nyilatkozattételre szólítja fel az Üzletfelet. Nyilatkozat hiányában a Bank a szerződéskötést, az ügyleti megbízás teljesítését megtagadja. 2.1.3. Az Üzletfél az azonosítás során a Bank részére az alábbi érvényes okmány(ok) vagy azok hiteles másolatának bemutatására köteles: a) magyar állampolgár személyazonosság igazolására alkalmas hatósági igazolványa (személyazonosító igazolvány, útlevél, vagy kártya formátumú vezetői engedély) és lakcímet igazoló hatósági igazolványa, b) külföldi természetes személy útlevele vagy személyazonosító igazolványa, feltéve, hogy az magyarországi tartózkodásra jogosít, vagy tartózkodási jogot igazoló okmánya, vagy tartózkodásra jogosító okmánya, c) 14. életévét be nem töltött természetes személy személyi azonosítót igazoló hatósági igazolványa és lakcímet igazoló hatósági igazolványa vagy útlevele és lakcímet igazoló hatósági igazolványa. 2.1.4. A Bank az azonosítás során az alábbi adatokat rögzíti: a) a természetes személy családi és utónevét, előző nevét; b) születéskori nevét; c) lakcímét; d) születési helyét, idejét; e) állampolgárságát; f) anyja leánykori családi és utónevét; g) azonosító okmányának típusát és számát; h) külföldi esetében a magyarországi tartózkodási helyet. 2.1.5. A Bank azonosítási kötelezettsége teljesítettnek tekintendő, amennyiben az Üzletfél azonosításához szükséges okirat hiteles másolata a rendelkezésére áll. A hitelesített másolat elfogadható, amennyiben: a) magyar konzuli tisztviselő vagy közjegyző készítette a hiteles másolatot és azt ennek megfelelő tanúsítvánnyal látja el, vagy b) magyar konzuli tisztviselő vagy közjegyző a másolatot olyan tanúsítvánnyal látta el, mely a másolatnak a felmutatott eredeti okirattal fennálló egyezőségét tanúsítja, vagy c) a másolat az okirat kiállításának helye szerinti állam hiteles másolat készítésére feljogosított hatósága készítette, és nemzetközi szerződés eltérő rendelkezése hiányában- a magyar konzuli tisztviselő felülhitelesítette e hatóság másolaton szereplő aláírását és bélyegzőlenyomatát. 2.1.6. Az Üzletfél hozzájárul ahhoz, hogy lakáscélú hitelre vonatkozó ügyletkötés, értékpapírszámlaszerződés, továbbá törvény által előírt egyéb esetben a Bank az Üzletfél adóazonosító jelét is nyilvántartsa. Egyéni vállalkozó, illetve ügyvéd Üzletfél hozzájárul ahhoz, hogy a Bank a vállalkozói igazolványának számát, illetve ügyvédi igazolványszámát és adószámát is nyilvántartásba vegye és kezelje az ügyleti kapcsolat fennállásának időtartamára. 13

2.1.7. A Bank az Igénylőlapon, illetve időről időre adatfrissítés keretében az Üzletféltől egyéb adatokat kérhet, melyek megadása nem kötelező, a Bank azokat az Üzletfél hozzájárulása alapján kezeli. 2.1.8. Az adatok kezeléséhez és nyilvántartásához történő hozzájárulásnak tekintendő, amennyiben az Üzletfél a fenti adatokat tartalmazó dokumentumot aláírva a Bank rendelkezésére bocsátja. 2.2. Valótlan adatok Amennyiben a Bank hiányos, valótlan, hamis vagy nem kielégítő adatokat kap, vagy az igényelt dokumentációt részére nem adják át, a Bank jogosult saját döntése szerint a Szerződés megkötését és/vagy a szolgáltatás nyújtását megtagadni, illetve az általa az Üzletfélnek nyújtott bármely szolgáltatást azonnali hatállyal felmondani. 2.3. Az adatok változásának és az Üzletfél halálának bejelentése 2.3.1. Az Üzletfél késedelem nélkül, illetve az e pontban jelzett határidőn belül köteles a valóságnak megfelelően tájékoztatni a Bankot a fennálló kapcsolatok szempontjából jelentős körülmények, tények, adatok változásáról, ideértve különösen az általa az Igénylőlapon feltüntetett, illetve azonosító adatainak változását is. Az azonosítás során megadott adatok változásáról és a tényleges tulajdonos személyét érintő változásokról az Üzletfél a tudomásszerzéstől számított öt munkanapon belül írásban köteles a Bankot értesíteni. A bejelentés elmulasztásából eredő kárért a Bank nem felel. 2.3.2. A Bank köteles haladéktalanul értesíteni az Üzletfelet, ha adataiban, így különösen címében vagy telefonszámaiban változás következik be. 2.3.3. Az Üzletfél haláláról szóló értesítést a Bank az Üzletfél halálát igazoló eredeti halotti anyakönyvi kivonat, öröklési bizonyítvány, hagyatékátadó végzés vagy ezekkel egyenértékű, a halál tényét a Bank megítélése szerint kétségtelenül igazoló egyéb dokumentum Bank részére történő bemutatása esetén fogadja el. 2.4. Szerződésszegés és Szerződésszegési Események 2.4.1. Amennyiben Szerződésszegési Esemény következik be, a Bank a Szerződést azonnali hatállyal felmondhatja. A felmondással az Üzletfélnek a Bankkal szemben fennálló valamennyi kötelezettsége azonnal esedékessé válik. Az Üzletfél fizetési késedelem esetén a késedelmes összeg után a késedelem idejére köteles a Kényszerhitelkamatot megfizetni, kivéve, ha az Üzletfél a Kölcsön tőkeösszegének és a Kölcsön kamatösszegének visszafizetésével esik késedelembe, amely esetben az Üzletfél Késedelmi Kamat fizetésére köteles. 2.4.2. Szerződésszegési Események a jogszabályban, vagy a Szerződésben, vagy a jelen Általános Szerződési Feltételekben ilyenként meghatározottakon kívül az alábbiakat jelentik: a) bármely, jelen Általános Szerződési Feltételek alapján fennálló és esedékes fizetési kötelezettség Üzletfél és/vagy Adóstárs által történő nem teljesítése; b) az Üzletfél és/vagy Adóstárs általi Szerződés vagy bármely, a Bank és az Üzletfél kapcsolatát szabályozó jogszabály, megállapodás vagy más rendelkezés megszegése; c) a jelen Általános Szerződési Feltételekből eredő bármely fizetési kötelezettség megfizetésének biztosítására a biztosítékot nyújtó harmadik személy által kötött biztosítéki megállapodásból eredő bármely kötelezettség megszegése; d) valótlan információk az Üzletféltől és/vagy a biztosítékot nyújtó harmadik személytől, illetve információszolgáltatás megtagadása; e) végrehajtási, vagy csőd-, vagy felszámolási eljárás kezdeményezése az Üzletfél és/vagy az Adóstárs és/vagy a biztosítékot nyújtó harmadik személy ellen; f) bármilyen olyan körülmény fennállása, esemény bekövetkezése, amely a Bank megítélése szerint alkalmas arra, hogy az Üzletfél vagy a biztosítékot nyújtó harmadik személy pénzügyi, gazdasági vagy piaci helyzetét és/vagy képességét a kötelezettségek teljesítésére veszélyeztesse; g) a Biztosítékra vonatkozó megállapodás bármilyen okból hatályát veszti, vagy az abban foglalt kötelezettségvállalások kikényszeríthetősége csökken vagy megszűnik; h) az Üzletfél, és/vagy az Adóstárs, és/vagy a biztosítékot nyújtó harmadik személy fedezetelvonásra irányuló magatartása. 14

2.5. Kondíciós Lista és Kamattájékoztató 2.5.1. A Bank az egyes szolgáltatásaira vonatkozó kamatokat, díjakat és jutalékokat, továbbá a vonatkozó jogszabály alapján megállapított, egységesített betéti kamatlábmutatót (EBKM), az egységesített értékpapírhozam-mutatót (EHM), valamint a teljes hiteldíjmutatót (THM), amelyek változtatási jogát fenntartja, a Kondíciós Listában teszi közzé. A Kondíciós Lista a jelen Általános Szerződési Feltételek elválaszthatatlan mellékletét képezi. 2.5.2. A Bank az Üzletfeleit a Kondíciós Listának az Üzletfelek számára kedvezőtlen módosításáról a módosítás hatálybalépése előtt legalább 15 nappal, Bankkártyát, illetve más elektronikus fizetési eszköz használatát érintő feltételek esetén legalább 30 nappal, Hitel / Hitelkeret / Kölcsön Szerződést érintő feltételek esetén - Referencia Kamatlábhoz kötött kamatnál a kamat módosítása kivételével - legalább 60 nappal értesíti a módosítás Bankfiókokban történő kifüggesztése útján és honlapján (www.cib.hu), illetve Hitel / Hitelkeret / Kölcsön Szerződést érintő feltételek esetén a 2.5.3. pontban meghatározott közvetlen módon is értesít. Az Üzletfelek számára kedvezőtlen változást nem jelentő módosításokról a Bank az Üzletfeleit legkésőbb a hatálybalépés napját megelőző Banki Napon értesíti a Kondíciós Lista Bankfiókokban történő kifüggesztése és honlapja (www.cib.hu) útján. 2.5.3. Hitel / Hitelkeret / Kölcsön esetében Referencia Kamatlábhoz kötött kamatnál a kamat módosítása kivételével a kamatot, díjat vagy költséget érintő egyoldalú, az Üzletfél számára kedvezőtlen módosításról és a törlesztőrészlet ebből adódó változásáról az érintett Üzletfelet legkésőbb a módosítás hatályba lépését megelőzően közvetlen módon is értesíti. Jelen bekezdés szempontjából közvetlen értesítésnek minősül: a) a 2.10. pontban meghatározott módon történő postai úton történő értesítés b) számlakivonaton történő értesítés. c) az Üzletfél által megadott e-mail értesítési címre történő elektronikus levél küldés d) az Üzletféllel folytatott, a Bank által rögzített telefonbeszélgetés e) a CIB24-en keresztül, Telefonos Azonosító Kód megadását követő értesítés f) a CIB Mobilbank vagy Biztonsági SMS szolgáltatás keretében az Üzletfél által megadott mobiltelefonszámra történő SMS üzenet küldés g) az Üzletfél által megadott értesítési telefonszámra történő SMS üzenet küldés h) CIB Házibank / CIB Üzleti Terminál szolgáltatás keretében az Üzletfél azonosítását követő értesítés i) CIB Internet alapú Elektronikus Szolgáltatások keretében az Üzletfél azonosítását követő értesítés j) Bank által működtetett ATM berendezéseken a Kártyabirtokos PIN kódjának beütését követő értesítés 2.5.4. Hitel / Hitelkeret / Kölcsönre vonatkozó Referencia Kamatlábhoz kötött kamatnál a kamat módosítása, illetve jelzáloglevéllel finanszírozott kölcsönszerződés kivételével a kamatot, díjat vagy költséget érintő egyoldalú, az Üzletfél számára kedvezőtlen módosítás esetében az Üzletfél a módosítás hatályba lépését megelőző 60 napban jogosult a Szerződés díjmentes felmondására. Jelzáloglevéllel finanszírozott kölcsönszerződés esetén, a kamat, díj, vagy költség Üzletfél számára kedvezőtlen módosítás miatt az Üzletfelet megillető felmondáskor, a Bank jogosult a lejárat előtti visszafizetéssel járó költségeit érvényesíteni. Az Üzletfél a felmondással egyidejűleg köteles a Hitel / Hitelkeret / Kölcsön igénybevett összegét teljes mértékben visszafizetni. Az Üzletfél felmondási szándékáról köteles a Bankot a visszafizetés teljesítése előtt legalább 5 Banki Nappal írásban értesíteni. 2.5.5. A Bank a hiteldíjat (Kondíciós listában, Kamattájékoztatóban vagy egyéb módon meghatározott, Üzletfél által fizetendő kamat, díj és költség mértékét) az alábbi feltételek, illetve körülmények bekövetkezése esetén jogosult egyoldalúan, az Üzletfél számára kedvezőtlenül módosítani: o o o o o o o o o a bank forrásszerzési, refinanszírozási költségeinek emelkedése Magyarország politikai gazdasági helyzetét tükröző országkockázat növekedése a Bank által kibocsátott értékpapírok hozamának emelkedése a jegybanki alapkamat emelkedése tőke- és pénzpiaci kamatlábak emelkedése a bankközi hitelkamatok emelkedése az állampapírok hozamának emelkedése a Bank hitelezési és működési kockázati költségeinek emelkedése, különös tekintettel a lakossági kölcsönök kockázatának, illetve kockázati tényezőinek változására az Üzletfél vagy Adóstárs hitelképességének csökkenése, adósminősítési besorolásának, fizetőképességének romlása 15