Igazságügyi szolgálat Tájékoztató a Baranya Megyei Kormányhivatal Igazságügyi Szolgálatának feladatairól, tevékenységeiről 1. A szakigazgatási szerv feladatai Az Igazságügyi Szolgálat feladataira és hatáskörére, továbbá működésére a fővárosi és megyei kormányhivatalokról, valamint a fővárosi és megyei kormányhivatalok kialakításával és a területi integrációval összefüggő törvénymódosításokról szóló 2010. évi CXXVI. törvényben (a továbbiakban: Khtv.), a fővárosi és megyei kormányhivatalokról szóló 288/2010. (XII. 21.) Korm. rendeletben; a Közigazgatási és Igazságügyi Hivatalról szóló 177/2012. (VII. 26.) Korm. rendeletben; a pártfogó felügyelői tevékenységekre, a jogi segítségnyújtásra, az áldozatsegítésre és az állami kárenyhítésre, továbbá a büntető ügyekben alkalmazott közvetítői eljárásra vonatkozó hatályos jogszabályokban; a Magyarország Kormányának a Baranya Megyei Kormányhivatal alapításáról szóló XXII-3/KIM/1728/2. (2012) számú alapító okiratában; valamint a Szervezeti és Működési szabályzatban, és az ahhoz kapcsolódó egyéb belső szabályzatokban, a KIH elnöki intézkedéseiben, valamint jelen Ügyrendben foglaltak az irányadóak. 1.1. A szakigazgatási szerv általános feladatai 1.1.1. Az Igazságügyi Szolgálat a) ellátja a jogszabályok és a Kormányhivatal belső szabályzatai alapján hatáskörébe utalt feladatokat, továbbá a Kormányhivatal kormánymegbízottja (a továbbiakban: kormánymegbízott), a Kormányhivatal főigazgatója és a Kormányhivatal igazgatója által meghatározott egyéb feladatokat; b) megkeresés esetén véleményezi az Igazságügyi Szolgálat feladatkörét érintő jogszabályok, a KIH elnöki intézkedések, illetve a Kormányhivatal egyéb szabályzatainak tervezetét;
2 c) ellátja az ügyfélszolgálati tevékenységgel összefüggő feladatokat, fogadja az ügyfeleket az Igazságügyi Szolgálat erre kijelölt helyiségeiben, továbbá ellátja a kihelyezett ügyfélfogadással kapcsolatos feladatokat; d) elvégzi az ügyintézéssel és iratkezeléssel összefüggő feladatokat; e) közreműködik a szakterületeit érintő közérdekű bejelentések és panaszok intézésében; f) adatszolgáltatást teljesít, szakmai anyagokat, statisztikai kimutatást készít elő a KIH szervezeti egységei és más hatóságok részére; g) részt vesz a tevékenységéhez kapcsolódó külső pályázatokban; h) meghatározott rend szerint gazdálkodik a számára biztosított ellátmánnyal, előkészíti az egyes gazdálkodással összefüggő feladatok végrehajtása során keletkezett pénzügyi kötelezettségek iratait, és azokat megküldi a Kormányhivatal Pénzügyi Főosztályának; i) közreműködik a Kormányhivatal Pénzügyi Főosztálya gazdálkodással összefüggő nyilvántartási, adatfeldolgozási és előkészítési feladatainak teljesítésében; j) gondoskodik a használatába, kezelésébe adott vagyontárgyak megőrzéséről, szabályszerű kezeléséről; k) közreműködik a Kormányhivatal Koordinációs, Humánpolitikai és Szervezési Főosztály feladatainak teljesítésében; l) informatikai és adatvédelmi feladatokat lát el a Kormányhivatal Informatikai Főosztályának, valamint a KIH informatikai szervezeti egységének felügyelete mellett; m) jogi segítségnyújtás szakmai feladatai ellátásának előirányzata a KIH kezelésében lévő Jogi segítségnyújtás célelőirányzat, az áldozatsegítés szakmai feladatai ellátásának előirányzata pedig a Belügyminisztérium kezelésében lévő Bűncselekmények áldozatainak kárenyhítése célelőirányzat. 1.1.2. A szakigazgatási szerv vezetője a) a jogszabályoknak és a szakmai követelményeknek megfelelően vezeti és irányítja a szakigazgatási szervet;
3 b) gyakorolja az Igazságügyi Szolgálathoz, illetve az Igazságügyi Szolgálat vezetőjéhez címzett hatásköröket, az Igazságügyi Szolgálat nevében a kiadmányozási jogot, amelynek gyakorlását kormánytisztviselőre átruházhatja; c) elkészíti az Igazságügyi Szolgálat ügyrendjét és az annak mellékletét képező munkaköri leírásokat; d) meghatározza az Igazságügyi Szolgálat munkatervi feladatait; e) szervezi és ellenőrzi az Igazságügyi Szolgálat feladatainak végrehajtását, biztosítja az ügyintézés szakszerűségét, a szakmai követelmények érvényesülését; f) kezdeményezi a munkavégzés személyi és tárgyi feltételei biztosításához szükséges intézkedések megtételét; g) tagja a Baranya Megyei Államigazgatási Kollégiumnak; h) ha jogszabály másként nem rendelkezik, gyakorolja a munkáltatói, utasítási és ellenőrzési jogot az Igazságügyi Szolgálat kormánytisztviselői, kormányzati ügykezelői, valamint munkavállalói felett a Khtv. 15. (2) bekezdésében foglaltak alkalmazásával; i) eljár az Igazságügyi Szolgálat feladatkörét érintő ügyekben a működési területén a rendőrség, az ügyészségek, a bíróságok, az állami, a társadalmi és egyéb szervezetek, intézmények előtt; j) évente, illetve a KIH által elrendelt esetekben beszámolót, jelentéseket készít, adatokat közöl; k) a kormánymegbízott által meghatározott rendben, de legalább évente tájékoztatást ad a kormánymegbízott részére az Igazságügyi Szolgálat tevékenységéről; l) szakmai értekezleteket hív össze a vezetése alá tartozó tevékenységi körben felmerült fontosabb feladatok megoldásához szükséges szakmai vélemények, javaslatok megismerése, illetve a vezetése alá tartozó szervezeti egységek munkájának koordinálása céljából; m) részt vesz a KIH által szervezett, valamint a szakigazgatási szerv vezetői értekezleteken, továbbképzéseken;
4 n) a KIH-et és az Igazságügyi Szolgálatot közösen érintő kommunikációs kérdésekben a KIH kommunikációs vezetőjével is konzultál. 1.1.3. A szakigazgatási szerv szervezeti egységének vezetője a) az Ügyrend, valamint az igazgató utasítása szerint vezeti és ellenőrzi a vezetése alatt álló osztály munkáját; b) biztosítja az ügyintézés szakszerűségét és az ügyintézési határidők betartását; c) közreműködik a feladatkörét érintő jogszabályok, közjogi szervezet-szabályozó eszközök és szakmai koncepciók előkészítésében, véleményezésében; d) javaslatot tesz a szakmai vezetése alatt álló szervezeti egység munkatervi feladataira, előkészíti a munkaköri leírásokat, szakmai javaslatot készít az Igazságügyi Szolgálat ügyrendjéhez; e) az Igazságügyi Szolgálat másik szervezeti egysége vezetőjének akadályoztatása esetén az Ügyrendben meghatározottak szerint helyettesítési feladatokat lát el; f) akadályoztatása esetén az Ügyrendben, illetve a munkaköri leírásban meghatározott kormánytisztviselő helyettesíti; g) a szakmai feladatok hatékonyabb végrehajtása érdekében értekezletet tarthat; h) összesíti az osztály tevékenységéhez kapcsolódó statisztikai adatokat; i) indokolt esetben a munkaköri feladatok nem teljesítése, illetve egyéb ok miatt az osztály dolgozóival szemben fegyelmi eljárást kezdeményez; j) a közvetítői feladatok szakmai irányításáért, a közvetítői ügyek szignálásában történő közreműködésért felelős mentor személyében tervezett változásokról előzetesen egyeztet a KIH-hel. 1.1.4. A mentor-közvetítő a) a hatályos jogszabályok, valamint az igazgatótól, illetve a mentori rendszer irányítójától kapott utasítások, és iránymutatások alapján felügyeli az Igazságügyi Szolgálatnál közvetítői
5 tevékenységet folytató pártfogó felügyelők, illetve a KIH-hel közvetítői tevékenység végzésére szerződésben álló ügyvédek (a továbbiakban: közvetítő) közvetítői tevékenységét, ennek keretében részt vesz a közvetítői ügyek közvetítőre történő szignálásában; b) a közvetítők részére folyamatos szakmai tájékoztatást nyújt, részükre rendszeres teammegbeszéléseket szervez és vezet; c) a közvetítők munkáját a KIH által meghatározott szempontok alapján a közvetlen felettessel és/vagy az igazgatóval együttesen értékeli, ellenőrzi; d) megszervezi a hospitálás lehetőségét, részt vesz a mentorálás alatt lévő közvetítők közvetítői megbeszélésein; e) biztosítja a közvetítői eljárásokkal kapcsolatos információáramlást a közvetítők és az igazgató, illetve az igazgatón keresztül a KIH között; f) a közvetítői eljárásra utalt ügyekről elkészíti a havi, illetve az időszakos statisztikákat, az igazgató felkérése alapján beszámolót, illetve értékelést készít a közvetítői tevékenység megyei helyzetéről; g) részt vesz a közvetítői eljárással kapcsolatos szakmai fórumokon, mentori értekezleteken, képzéseken. 1.1.5. Az ügyintéző, illetve a pártfogó felügyelő és a közvetítő a) feladata az Igazságügyi Szolgálat, illetve annak vezetője feladat- és hatáskörébe tartozó ügyek intézése, valamint határidőben történő érdemi döntésre való előkészítése, a végrehajtás szervezése, a végrehajtás figyelemmel kísérése; b) feladata a jogszabályban, illetve az Ügyrendben meghatározott ügyekben önálló döntés hozatala; c) felelős a kapott utasítások és határidők figyelembevételével a munkaterületén az Igazságügyi Szolgálat állandó és időszakos célkitűzéseinek, feladatainak megvalósításáért;
6 d) vezeti a hatáskörébe tartozó nyilvántartásokat, a felettes vezetőkön keresztül teljesíti az adatszolgáltatási kötelezettségeket; e) részt vesz a KIH, a Kormányhivatal, valamint az Igazságügyi Szolgálat által szervezett értekezleteken, továbbképzéseken. 1.1.6. Az igazgatási ügyintéző a) a munkaköri leírásban részére megállapított, illetve a vezető által kiadott feladatokat a kapott utasítások és határidők figyelembevételével, a jogszabályok és az ügyviteli szabályok ismeretében és betartásával végzi; b) ellátja mindazokat a nem érdemi jellegű feladatokat, amellyel a munkáltatói jogkör gyakorlója megbízza. Részletes feladatait a jelen Ügyrend mellékletét képező munkaköri leírások tartalmazzák. 1.2. A szakigazgatási szerv szervezeti egységeinek a feladatai 1.2.1. A Felnőtt- és Fiatalkorú Bűnelkövetők Pártfogó Felügyelői Osztálya a) az ügyész, a bíróság, illetve a büntetés-végrehajtási bíró megkeresésére pártfogó felügyelői véleményt készít a felnőtt korú és a fiatalkorú elkövetőkről; b) a bíróság, illetve a büntetés-végrehajtási intézet megkeresésére környezettanulmányt készít a felnőtt korú és a fiatalkorú, valamint a nyomozó hatóság és az ügyész megkeresésére a fiatalkorú elkövetőkről; c) szervezi és ellenőrzi a közérdekű munka végrehajtását a felnőtt korú és a fiatalkorú elítéltek vonatkozásában, a jogszabályban meghatározottak szerint kötelezően, illetve szükség szerint helyszíni ellenőrzést tart; d) az egyéni pártfogó felügyelői terv alapján végrehajtja a felnőtt korú és a fiatalkorú elkövetők pártfogó felügyeletét, amelynek során a pártfogó felügyelő segítséget nyújt a pártfogolt számára a társadalomba való beilleszkedéshez, a bűnismétlés elkerüléséhez, ellenőrzi és rendszeresen
7 figyelemmel kíséri az előírt magatartási szabályok betartását, beszámoltatja a pártfogoltat az életkörülményeiről és életviteléről; e) indokolt esetben pénzügyi segélyt biztosíthat a pártfogolt, valamint a társadalmi integráció elősegítése érdekében a büntetés-végrehajtási intézetből szabaduló számára, továbbá javaslatot tesz a KIH-nek a pártfogói segélyek várható éves megyei keretére vonatkozóan; f) gyermekvédelmi intézkedést kezdeményez a gyámhatóságnál, ha az a pártfogolt környezetében kialakult súlyos veszélyeztető helyzet megszüntetése vagy egyéb ok miatt szükségesnek látszik; g) a pártfogó felügyelet végrehajtása során együttműködik a pártfogolt lakóhelye szerinti gyermekjóléti szolgálattal és a Kormányhivatal Szociális és Gyámhivatala gyermek- és ifjúságvédelmi koordinátorával; gyermekvédelmi intézkedést kezdeményez a gyámhatóságnál, ha az a fiatalkorú pártfogolt környezetében kialakult súlyos veszélyeztető helyzet megszűntetése vagy egyéb ok miatt szükségesnek látszik; h) a büntetés-végrehajtási intézetben és a javítóintézetben folytatott gondozás során egyéni meghallgatás vagy csoportos foglalkozás keretében segíti a büntetésüket töltő elítéltek és a javítóintézeti nevelés alatt állók társadalmi beilleszkedését; i) végzi a felnőtt korú és a fiatalkorú elkövetők utógondozásával kapcsolatos feladatokat; j) illetékességi területén együttműködést alakít ki a bíróságokkal, ügyészségekkel, rendőrkapitányságokkal, büntetés-végrehajtási intézetekkel, egyéb hatóságokkal, önkormányzatokkal, munkaügyi központtal, munkáltatókkal, egyházakkal, karitatív, civil szervezetekkel és egyéb társadalmi szervezetekkel; k) a Kormányhivatal erre alkalmas helyiségében biztosítja a pártfogoltak és az utógondozottak számára a csoportos foglalkozáson való részvétel lehetőségét; a börtönpártfogolás keretében (a büntetés-végrehajtási intézettel együttműködve) csoportos foglalkozást szervez a büntetésvégrehajtási intézetben; l) a pártfogó felügyelői tevékenység, illetőleg az ügyfélforgalom zavartalan ellátása érdekében a székhelyétől eltérő településeken kihelyezett ügyfélszolgálatot tart; m) a feladatai megvalósítása érdekében együttműködhet más állami és önkormányzati szervekkel, társadalmi és egyéb szervezetekkel;
8 n) a jogszabályokban meghatározott feladatok, a büntetőpolitikai célkitűzések érdekében gondoskodik az adminisztratív jellegű és a területi munka végzésének egyensúlyáról; o) közreműködik a társadalmi bűnmegelőzés nemzeti stratégiai céljaiból eredő feladatok ellátásában; p) közreműködik a kábítószer-probléma visszaszorításáról szóló nemzeti stratégiai program céljainak végrehajtásával kapcsolatos kormányzati feladatokról szóló 1094/2007. (XII. 5.) Korm. határozat végrehajtásában; q) vezeti a pártfogó felügyelői tevékenységgel kapcsolatos nyilvántartásokat, a pártfogó felügyelői és a közvetítői eljárásra vonatkozóan adatokat szolgáltat; szakmai anyagokat készít elő a KIH szervezeti egységei részére; r) részt vesz a KIH által szervezett képzéseken, továbbképzéseken; s) közreműködik a pártfogó felügyelői tevékenységet érintő európai uniós és egyéb pályázatok előkészítésében, támogatja ezek szakmai megvalósítását. t) az ügyész közvetítői eljárásra utaló határozata, illetve a bíróságnak a büntetőeljárást a közvetítői eljárás lefolytatása érdekében hozott felfüggesztő végzése alapján kitűzi a közvetítői megbeszélés időpontját és lefolytatja a közvetítői eljárást, illetve más megyei (fővárosi) kormányhivatal igazságügyi szolgálata megkeresése alapján közreműködik közvetítői eljárás lefolytatásában; okiratot állít ki a sértett és a terhelt közötti megállapodásról; u) ellenőrzi a közvetítői eljárásban létrejött megállapodás teljesítését, az eljárás befejezését követően a közvetítői eljárásról jelentést készít, amelyet megküld az ügyésznek, illetve a bíróságnak; v) dönt a közvetítői eljárásban a fél mulasztásának igazolása tárgyában; w) részt vesz a közvetítői eljárással kapcsolatos képzéseken, szupervízión; x) a közvetítői eljárásban nyilvántartó lapot állít ki, valamint vezeti a KIH által meghatározott nyilvántartást, amelynek alapján adatot szolgáltat statisztika készítéséhez; y) részt vesz a KIH által működtetett közvetítő eljárással kapcsolatos mentori rendszerben.
9 1.2.2. A Jogi Segítségnyújtó Osztály a) a hozzá forduló ügyfélnek tájékoztatást ad a támogatásról, a támogatás engedélyezésének, felülvizsgálatának, megvonásának és visszatérítésének feltételeiről, a jogi segítők személyéről és elérhetőségükről, valamint rendelkezésre bocsátja a támogatás engedélyezése iránti kérelemhez szükséges nyomtatványokat, és segítséget nyújt azok kitöltésében; b) a hozzá forduló ügyfelet jövedelmi és vagyoni helyzetének vizsgálata nélkül tájékoztatja arról, hogy a kérelmének elbírálása melyik bíróság, vagy hatóság feladatkörébe tartozik, milyen költségekkel jár számára az eljárás megindítása, illetve tájékoztatást ad az egyszerű megítélésű ügyekben felmerült jogi kérdésekben; c) továbbítja az Európai Unió másik tagállamába irányuló jogi segítségnyújtás iránti és költségmentességi kérelmeket a tagállamnak a kérelmek fogadására megjelölt hatóságához, továbbá a jogszabályban foglalt esetekben ellátja a tolmácsolással, fordítással kapcsolatos feladatokat; a fordítási költséget a célelőirányzat terhére megelőlegezi; d) a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően biztosítja a jogi segítő és a pártfogó ügyvéd igénybevételének lehetőségét, határozattal dönt a támogatás engedélyezéséről és annak mértékéről, a kérelem elutasításáról, szükség esetén a már megállapított támogatás módosításáról, felülvizsgálatáról, visszavonásáról; kérelemre a fizetési feltételek módosításáról, a pártfogó ügyvéd díjigényének elbírálásáról; e) a jogi segítségnyújtás engedélyezése tárgyában hozott döntés ellen benyújtott fellebbezést megvizsgálja, ennek alapján döntését visszavonja vagy módosítja; egyébként a fellebbezést az ügy irataival együtt felterjeszti a KIH-hez; f) gyakorolja a jogi segítségnyújtásról szóló 2003. évi LXXX. törvény 62. (3) bekezdése szerinti jogkört; g) a visszatérítési kötelezettség elengedése, illetve mérséklése iránt benyújtott méltányossági kérelmeket felterjeszti a KIH-hez; h) számítógépes nyilvántartást vezet a támogatás engedélyezése iránti kérelmekről, azok intézéséről, a nyilvántartásban rögzített adatokat a támogatás iránti kérelem előterjesztésétől
10 számított 10 évig nyilvántartja és kezeli, továbbá az adatvédelemre vonatkozó szabályok megtartásával ügyel a kezelt adatokra vonatkozó jogosulatlan hozzáférés megakadályozására; i) a nyilvántartás adataiból megkeresésre tájékoztatást ad a büntető-vagy polgári ügyben eljáró bíróság, a büntetőügyben eljáró ügyész vagy nyomozóhatóság, a bírósági és közigazgatási végrehajtást foganatosító hatóság részére; j) szakmai anyagokat, jelentést és beszámolókat készít elő a KIH szervezeti egységei részére, valamint végrehajtja a KIH jogi segítségnyújtás szakmai területén adott utasításait; k) együttműködik a KIH-szel az osztály tevékenységét érintő szakmai ellenőrzések lebonyolításában; l) ellenőrzi a jogi segítők és más ügyvédek, ügyvédi irodák által kiállított számlákat alaki-formai, továbbá abból a szempontból, hogy azok a jogi segítői díjazásról szóló 11/2004. (III. 30.) IM rendeletben és a pártfogó ügyvéd és a kirendelt védő részére megállapítható díjról és költségekről szóló 7/2002. (III. 30.) IM rendeletben foglaltak figyelembevételével megfelelnek-e a számlával együtt megküldött támogatást engedélyező jogerős határozatban, illetve a teljesítési igazolásban, vagy a jogerős díjmegállapító határozatban foglaltaknak, valamint a jogi szolgáltatást a jogi segítő, illetve a pártfogó ügyvéd a határozatban előírt igénybevételi határidőn belül kezdte-e meg (a jogi segítő igényérvényesítésére a törvényben meghatározott peren kívüli szolgáltatásnál 6 hónapon belül, peres jogi segítségnyújtásnál pedig 30 napon belül került-e sor), illetve a felszámított jogi segítői díj, vagy pártfogó ügyvédi díj megfelel-e a jogszabályokban előírtaknak; a kifogásolt számlákat visszaküldi a jogi segítőknek, ügyvédeknek, ügyvédi irodáknak; m) a jogi segítők, valamint ügyvédek, ügyvédi irodák által kiállított számlákat, a támogatást engedélyező jogerős határozatot, továbbá az állam által megelőlegezett, visszatérítendő támogatás engedélyezése esetén a fizetési kötelezettséget megállapító határozatot, illetve peres támogatás esetén a pártfogó ügyvédi díjat megállapító jogerős határozatot a jogszabályban meghatározott összesítővel továbbítja a KIH gazdasági szervezeti egységének; n) visszatérítési kötelezettség nem teljesítése esetén végrehajtási eljárást kezdeményez a követelés behajtása érdekében; ha gazdálkodó szervezet adós ellen a követelés végrehajtásra történő átadását megelőzően felszámolási eljárás indult, vagy az állami adóhatóság a végrehajtási eljárást a felszámolási eljárás miatt megszüntette, és erről a végrehajtást kérőt értesítette, haladéktalanul intézkedik a felszámolónál a hitelezői igény bejelentése vagy a
11 behajthatatlanság igazolása beszerzése iránt; a végrehajtási eljárás eredményéről tájékoztatja a KIH gazdasági szervezeti egységét; o) a székhelyétől eltérő településeken kihelyezett ügyfélfogadást tarthat; p) az illetékességi területén együttműködést alakít ki a jogi segítőkkel, a megyei ügyvédi kamarával, a területi közjegyzői kamarával, az önkormányzatokkal, a bíróságokkal, az egyéb hatóságokkal, az alapítványokkal, a karitatív és a civil szervezetekkel, és egyéb társadalmi szervezetekkel; q) részt vesz a KIH által szervezett képzéseken, továbbképzéseken; r) közreműködik a jogi segítségnyújtó tevékenységet érintő európai uniós és egyéb pályázatok előkészítésében, támogatja ezek szakmai megvalósítását. 1.2.3. Az Áldozatsegítő Osztály a) a bűncselekmény és a tulajdon elleni szabálysértés áldozatát hozzásegíti alapvető jogai érvényesítéséhez, egészségügyi, egészségbiztosítási és szociális ellátások igénybevételéhez; b) az azonnali pénzügyi segély iránti kérelmet érdemben elbírálja; a kérelem elbírálásához a tényállást tisztázza, az áldozatot vagy más személyt meghallgathatja, a támogatás igénybevételének feltételeire vonatkozó adatokat nyilvántartó hatóságokat a közölt adatok valódiságának ellenőrzése érdekében megkeresheti; c) a KIH által kezelt, a Bűncselekmények áldozatainak kárenyhítése célelőirányzat terhére a KIH és a Kormányhivatal között létrejött megállapodásban rögzítettek szerint- történő megelőlegezéssel azonnali pénzügyi segélyt biztosít az áldozat lakhatással, ruházkodással, élelmezéssel és utazással kapcsolatos, valamint gyógyászati és kegyeleti jellegű rendkívüli kiadásaira, amennyiben a bűncselekmény, illetve a tulajdon elleni szabálysértés következtében az áldozat ezen kiadások megfizetésére nem képes; d) a bűncselekmény és a tulajdon elleni szabálysértés következtében jogaiban sérelmet szenvedett áldozatnak jogi tanácsot és segítséget ad, a szakjogászi segítségnyújtásra irányuló kérelmet továbbítja a Jogi Segítségnyújtó Osztálynak;
12 e) az áldozatsegítő hatósági szolgáltatások igénybevételével kapcsolatos tájékoztató tevékenységet lát el; továbbá tájékoztatja a hozzáforduló ügyfelet a büntetőeljárásbeli, illetve a szabálysértési eljárásbeli jogairól és kötelezettségeiről, az elérhető támogatások fajtáiról, az igénylés feltételeiről, valamint az egyéb ellátásokról és jogérvényesítési lehetőségekről, az áldozatsegítésben részt vevő állami, önkormányzati, civil és egyházi szervezetek elérhetőségeiről, és a bűncselekmény, illetve a tulajdon elleni szabálysértés típusára figyelemmel az ismételt áldozattá válás elkerülésének a lehetőségeiről; általános tájékoztató anyagokat készít az áldozatok számára; f) az Európai Unió más tagállamába irányuló kérelem esetén az áldozat rendelkezésére bocsátja az adott tagállam által használt nyomtatványt, valamint segítséget nyújt annak kitöltéséhez; a kárenyhítés iránti kérelmet és annak megalapozottságát alátámasztó okmányokat továbbítja a bűncselekmény elkövetésének helye szerint illetékes tagállam ügydöntő hatóságához; g) támogató hatóságként segítséget nyújt az áldozatnak a kérelem-nyomtatvány kitöltésében; továbbítja a kárenyhítési kérelmet a döntésre jogosult Fővárosi Kormányhivatal Igazságügyi Szolgálatához; útmutatást ad a kiegészítő adatok iránti megkeresés teljesítéséhez, illetve szükség szerint beszerzi a kiegészítő adatokat és a kérelemhez szükséges igazolásokat; a kérelem elbírálásához az áldozatot meghallgatja; a támogatás igénybevételének feltételeire vonatkozó adatokat nyilvántartó hatóságokat a közölt adatok valódiságának ellenőrzése érdekében megkeresi, vagy a kérelemben közölt adatok valódiságát az áldozat lakó-, illetve tartózkodási helyén megvizsgálja; h) támogató hatóságként ellenőrzi a Kormányhivatal illetékességi területén lakhellyel rendelkező járadékra jogosult tekintetében a járadékra való jogosultságot; a törvényben meghatározott megszüntető ok fennállása esetén a járadék megszüntetése iránt előterjesztést készít, amelyet a döntő hatósághoz továbbít; i) az azonnali pénzügyi segély tárgyában hozott döntés ellen benyújtott bírósági felülvizsgálat iránti kérelmet megvizsgálja, és az ügy iratait a keresetlevélben foglaltakra vonatkozó nyilatkozatával együtt- továbbítja az illetékes megyei bírósághoz; j) a visszatérítésre kötelező határozat, illetve a hatósági bizonyítvány kiállítása tárgyában hozott döntés, valamint az eljárás során hozott, önállóan fellebbezhető végzés ellen benyújtott fellebbezést megvizsgálja, ennek alapján döntését visszavonja vagy módosítja, illetve a fellebbezést érdemi vizsgálat nélkül elutasítja; egyébként a fellebbezést az ügy irataival együtt elbírálásra felterjeszti a KIH-hez;
13 k) az áldozatot a pénzben nyújtott támogatás visszatérítésére kötelezi a törvényben meghatározott esetekben; indokolt kérelemre halasztást, illetve részletfizetést engedélyez; ellenőrzi a visszatérítési kötelezettség teljesítését; a visszatérítési kötelezettség nem teljesítése esetén intézkedik a tartozás összegének behajtása iránt a hatáskörrel rendelkező szervnél; l) a visszatérítési kötelezettség elengedése, illetve mérséklése iránt benyújtott méltányossági kérelmeket felterjeszti a KIH-hez; m) nyilvántartást vezet az ügyféli tájékoztatásokról, a beérkezett kérelmekről, a megítélt támogatásokról; a nyilvántartás adatairól megkeresésre információt nyújt a büntető- vagy polgári ügyben eljáró bíróságnak, a büntető ügyben eljáró ügyésznek vagy nyomozó hatóságnak, továbbá a Jogi Segítségnyújtó Osztálynak, valamint a gyermekjóléti szolgálatoknak, illetve az eljáró gyámhatóságnak; n) gondoskodik arról, hogy az áldozatokkal kapcsolatba kerülő szervek, intézmények, hatóságok megismerjék és érvényesítsék az áldozatokat megillető jogokat; o) az áldozati jogok érvényesülését figyelemmel kíséri; p) együttműködik és kapcsolatot tart a rendőrség áldozatvédelmi hálózatával, a nyomozó hatósággal, az ügyészséggel, a bírósággal, a Bevándorlási és Állampolgársági Hivatallal, a konzuli szolgálattal, a helyi és kisebbségi önkormányzatokkal, az egészségügyi intézményekkel, az ifjúságvédelmi szervezetekkel, a személyes gondoskodást nyújtó gyermekjóléti és gyermekvédelmi intézményekkel, a családsegítő szolgálatokkal, az alap- és szakellátást nyújtó szociális szolgáltatókkal és intézményekkel, a közoktatási intézményekkel, a polgárőrséggel, a civil szervezetekkel és az egyházakkal; q) kiskorú veszélyeztetettségéről való tudomásszerzés esetén haladéktalanul jelzi azt a kiskorú tényleges tartózkodási helye szerint illetékes gyermekjóléti szolgálatnak; ha a feltárt körülmény a kiskorú életét, testi épségét súlyosan veszélyezteti a jelzéssel egyidejűleg gyámhatósági eljárást kezdeményez; r) a székhelyétől eltérő településeken kihelyezett ügyfélszolgálatot tarthat; s) szakmai anyagokat készít elő a KIH áldozatsegítő feladatokat ellátó szervezeti egységei részére; t) részt vesz a KIH által szervezett szakmai képzéseken, értekezleteken;
14 u) közreműködik az áldozatsegítő tevékenységet érintő európai uniós és egyéb pályázatok előkészítésében, illetve támogatja ezek szakmai megvalósítását. A szervezeti egységek által ellátott munkafolyamatok leírását a kormányhivatal vonatkozó szabályzata tartalmazza.