Webes alapú értékesítőkliens használati útmutatója Tartalomjegyzék 1
Teszt eladás... 3 Bejelentkezés... 3 Értékesítés, Jegynyomtatás... 4 Eladások ellenőrzése... 7 Normál eladás... 8 Sztornózás... 9 2
Teszt eladás (jelenleg nem elérhető) Bejelentkezés A böngésző (pl.:internet Explorer, Mozilla Firefox, stb.) megnyitását követően másoljuk be a címsorba a következő linket: http://www.jegymester.hu, majd nyomjunk ENTER-t. A megjelenő oldalon a rendezvényhez kapcsolódó információkat találjuk. Ez eladás teszteléséhez először jelentkezzünk be az e-mailben elküldött felhasználónévvel és jelszóval. 3
Értékesítés, Jegynyomtatás A bejelentkezést követően a címsorba másoljuk be a következő címet: https://www.jegymester.hu/chooseticket_muz.jsp?place=400013&lang=hun&eaid=8019127. Így kapjuk a következő oldalt. Először a www.jegymester.hu oldalon kell bejelentkezni, majd a címsorba be kell írni a fenti címet. A megjelenő oldalon választhatjuk ki a kívánt jegyek kategóriáját és számát. Ezen az oldalon látjuk, hogy hány jegy és milyen értékben van a kosarunkban. 4
A megvásárlásra kattintva a jegy eladásra kerül és az Utalvány kattintva pdf formátumban megjelenik a jegy képe. 5
A File opción belül rákattintunk a Nyomtatásra, vagy Nyomtató ikonra. A felugró párbeszéd ablakban (kinek magyar, kinek angol) arra kell figyelni, hogy ne legyen papírhoz igazítás (Fit to paper) beállítva, mert a jegypapírra történő nyomtatáskor a perforációra rácsúszhat a jegy. Nincs továbbá forgatás, vagy bármi igazítás (pl.: automatikus forgatás, auto rotate). Ezek után az OK-ra kattintva kinyomtatódik a jegyünk. A nyomtatás tesztjegy estén is jegypapírra történjen. 6
Eladások ellenőrzése Az Eddigi eladásokra kattintva érhető el a következő oldal. Itt visszanézhetjük az eladott jegyeket különböző időintervallumokra visszamenőleg. A Részletek-re kattintva megjelennek az adott jegyhez tarozó információk. 7
Normál eladás Az éles eladáshoz írjuk be a böngésző címsorába a következő címet: www.jegymester.hu. Az értékesítéshez lépjünk be a felhasználónévvel és a jelszóval. A baloldalon láthatóak a Színházak, Operák, Kiállítások (amennyiben nem, úgy a Vissza a főoldalra kattintsunk). Itt kell kiválasztani a kívánt rendezvény helyszínét. Ez a jövőben bővülni fog. A vásárlás a teszteshez hasonlóképpen történik. 8
Sztornózás A sztornózáshoz a www.tex.hu/storno oldalt kell kitölteni a sales-es sztornó kérelemhez hasonlóan. Annyi a különbség, hogy a jegymesteres jegyek vonalkódja tartalmazhat betűt is, ezt viszont a vonalkód mező nem fogadja el. Az elküld gomb viszont csak akkor lesz aktív, ha minden mezőt kitöltöttünk. Úgy tehetjük aktívvá, hogy a vonalkód mezőbe annyi nullát írunk, amennyit enged, majd a vonalkódot a további vonalkódhoz írjuk. A sztornózást a sales-es jegyekkel ellentétben a TEX Hungary Kft. végzi. A kérelemre adott válasz pedig az ez lesz: Sztornózva! Az eddigi eladásokon belül ellenőrizhető, hogy valóban megtörtént a sztornózás. Mínuszjellel jelenik meg a sztornózott jegy összege. 9
Az on-line (Jegymester) rendszerben felmerülő problémák és kezelésük 1. Nyomtatási probléma Megeshet, hogy a megvásárlás után az Utalvány szóra kattintunk és az oldalon HTTP kezdéssel hibaüzenet jön fel. Ilyenkor a http://www.tex.hu/hiba/hibajelentes.php oldalt kell kitölteni. Mi kijavítatjuk, és újra lehet nyomtatni az eladott jegyet. Erre csak ebben a programban van lehetőség. Fontos az iroda és a felhasználó pontos megnevezése (felhasználónév, jelszó)! Előfordul, hogy megvásárlás után az Utalvány szóra kattintunk és a felugró ablakban nem látszik a jegy képe csak egy üres lap. Ez azért van, mert nem megfelelő az Adobe Acrobat Reader verziója (jelenleg a 9-es a legfrissebb). Előfordulhat, hogy nem üres lap, hanem a jegyvásárlással és a nyomtatással kapcsolatosan jelennek meg az információk. Ilyenkor a helpdesk@tex.hu-ra kell levelet írni. Mi kijavítatjuk, és újra lehet nyomtatni az eladott jegyet. Erre csak ebben a programban van lehetőség. Fontos az iroda és a felhasználó pontos megnevezése (felhasználónév, jelszó)! 2. Sztornózás A Sales programhoz hasonlóan a www.tex.hu/storno oldal kitöltését kell alkalmazni. A különbség abban van, hogy a jegymesteres jegyek vonalkódja tartalmazhat betűt, amit a vonalkód mező nem fogad el. Ilyen esetben a vonalkód mezőt teleírjuk nullákkal, a jegy vonalkódját pedig a további vonalkód mezőbe írjuk. Csoportos jegy esetén elég az elsőt és az utolsót. A válasz annyi lesz a kérelemre, hogy Sztornózva. Ellenőrizni az eddigi eladások között lehet. Az összeg mínusszal fog megjelenni. Amennyiben bármilyen olyan probléma merülne fel, ami itt nem volt feltűntetve, azt kérném megírni a helpdesk@tex.hu-ra. Remélem, ezáltal mindenkinek gördülékenyebben fog menni a probléma elhárítása. Üdvözlettel: Horváth Károly TEX Hungary Kft. Budapest, 2010.02.08. 10