KUBA Ez a legszebb táj, amit emberi szem valaha látott mondta Kolumbusz, amikor a sziget partjára lépett. Az azúrkék tenger ölelte Kubába utazó előbb-utóbb érzékeli, hogy itt megállt az idő, a jelen és múlt sajátosan keveredik. Egyszerre van jelen a koloniális kor báróinak gazdagsága, az 1950-es évek Amerikája, a hírhedt maffiavezér, Al Capone legendája, a dolce vita életérzése és a szocializmus. Mindezt fűszerezi a híres kubai rum, a salsa, és a szivar. A kubai szivar több, mint a természet ajándéka. Ne feledkezz meg Hemingway kedvenc törzshelyeiről sem: az Ambos Mundos hotelről, ahol az "Akiért a harang szól" című híres regénye született, vagy kedvenc bárjairól, ahonnan a világhírű kubai koktélok, a mojito és a daiquiri hódító útjukra indultak. A havannai fáradalmaidat kipihenheted Varaderón, a gyönyörű tengerparti üdülőhelyen. Itt csaknem 25 km hosszú, fehérhomokos tengerpart, azúrkéken csillogó, tiszta vizű tenger vár a remek szolgáltatást nyújtó all inclusive hotelek egész sorával. ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK Terület: 110.992 négyzetkilométer Főváros: Havanna Hivatalos nyelv: spanyol Időeltolódás: Magyar idő -6 óra (téli időszámítás) Hálózati feszültség: 110 V, 60 Hz, amerikai típusú kétpólusú lapos villásdugók. Lakosság: 11.200.000 fő 65% fehér, kreol, 35 % fekete és mulatt Vallás: római katolikus Hivatalos pénznem: Az ország hivatalos fizetőeszköze a kubai peso (ki- és bevitele tilos) ami gyakorlatilag a turisták számára nem forgalomképes fizetőeszköz. A turisták számára Kubában a hivatalos fizetőeszköz a konvertibilis peso a CUC, melynek árfolyama az amerikai dollár (USD) árfolyamával megegyezik. 2004-től az amerikai dollár forgalom-képessége megszűnt és az átváltása konvertibilis peso-ra 10% kezelési költséggel jár, míg más valuták esetében ilyen költség nincs. A fel nem használt konvertibilis peso visszaváltható de valutaváltási bizonylatot meg kell őrizni. Pénzt váltani a hivatalos pénzváltóhelyeken, bankokban, szállodákban és a repülőtéren lehet. Az amerikai bankok által kibocsátott hitelkártyákat nem fogadják el Kubában, csak azon bankokét, melyeknek nincs amerikai érdekeltsége. A magyar bankok által kibocsátott VISA, EUROCARD, MASTERCARD típusú kártyák használhatók. Bankjegykiadó automaták (ATM) még csak igen kis számban találhatók ezért javasoljuk, hogy főleg készpénzt vigyenek magukkal. Beutazási feltételek: Érvényes útlevél illetve turistakártya is szükséges (a budapesti Kubai Nagykövetségen kell igényelni, kb. 25,- USD, valamint az útlevélnek az utazás kezdetétől még minimum 6 hónapig érvényesnek kell lennie). 2010. május 1. óta minden Kubába utazónak rendelkeznie kell az ott tartózkodás teljes időtartamára érvényes utasbiztosítással. Bővebb információ a nagykövetségen. Kiutazáskor a helyszínen 25,- CUC (kb. 23,- ) kötelező kilépési illeték fizetendő. Éghajlat: Kuba éghajlata kellemes szubtrópusi, enyhe észak-keleti széljárással. Az évszakok között nincs nagy hőmérséklet különbség. A nedves évszak májustól októberig és a száraz téli időszak novembertől áprilisig tart. Az átlaghőmérséklet egész éven át kb.25 C, az átlagos páratartalom pedig 80 % és az esős évszakban is csak egy kicsivel magasabb. Közbiztonság: Kuba turisztikai szempontból a biztonságos országok közé tartozik. A kijelölt hotelek és strandok el vannak izolálva a helyi lakosságtól, és jól vannak őrizve. Növekedik viszont a lopások, átverési kísérletek és a rablótámadások száma, amelyek nem kerülik el a turistákat sem. 2
379.900 Ft/fő-től CAYO LARGO 10 NAP/8 ÉJSZAKA +AJÁNDÉK EGÉSZ NAPOS HAVANNAI VÁROSNÉZÉS! A Canarreso szigetvilág gyöngye természetes, érintetlen tengerpartjairól híres. 24 km hosszú fehérhomokos, gyönyörű, beach övezi a szigetet, ahol a világtól elvonulva, önfeledten strandolhatunk az azúrkék tengerben. Ez az igazi Karibi Paradicsom amelyre mindenki vágyik. Mivel Kuba déli oldalán található, ezért az északról érkező frontok nem érnek el ide, így egész évben nyári napsütés és strandidő várja a turistákat! 2+1 ÉJ HAVANNA - 5 ÉJ CAYO LARGO A 2 éj Havanna 5 éj Cayo Largo 1 éj Havanna csomag tartalmazza: Menetrendszerinti repülőjegy, 2+1 éjszaka szállás Havannában, 5 éjszaka Cayo Largo-n a választott hotelekben, standard szobában. Ellátás Havannában reggeli, Cayo Largo-n All inclusive. Kollektív transzferek légkondicionált buszokkal. Belső repülőjegy illetékekkel. Meet&Greet megérkezéskor a repülőtéren. Havannában magyar nyelvű asszisztencia, Cayo Largo-n 24 órás magyar nyelvű telefonos asszisztencia. Havannai városnézés magyar nyelvű idegenvezetéssel. Vízum. A csomag nem tartalmazza: Repülőtéri illetékek (kb. 130.000 Ft/fő), Kilépési illeték (25 CUC), ajándék városnézés során ebéd, belépőjegyek (kb. 22 CUC/fő), egyéb programok költsége, borravalók és az ajánlatban nem szereplő egyéb szolgáltatások költségei. Utasbiztosítás. *A belső repülőjárat nem csatlakoztatható a nemzetközi járatokhoz, ezért a plusz egy éjszaka szükséges Havannában! Cayo Largo-n a legmagasabb kategória a 4* hotel! A csomagok más időpontban és tengerre néző szobával is foglalhatóak, hosszabbítási lehetőség! A csomagár a legolcsóbb turista osztályú repülőjegy árát tartalmazza, mely szabad helyek függvényében érvényes. A repülőjegy ár változása a csomagár emelkedését vonja maga után. *Az ajándék városnézés csak SZOMBATI napokon vehető igénybe! Más napokon vagy más hoteleknél az ajánlat nem érvényes! 369.900 Ft/fő-től CAYO SANTA MARIA 9 NAP/7 ÉJSZAKA +AJÁNDÉK EGÉSZ NAPOS HAVANNAI VÁROSNÉZÉS! Cayo Santa Maria Kuba északi oldalán, az Atlanti Óceán partján található, Havannától 360 km-re. A szigetet a szárazfölddel egy 48 km-es híd és töltéssor köti össze, mely átszeli a tengert csodálatos látványt nyújtva. Tökéletes tengerpartjainak és az újonnan épült kitűnő hoteleknek köszönheti népszerűségét a mindig újat és jobbat kereső túristák körében. Hat tengerparti szakasza mintegy 11 km hosszú, fehér homokos exkluzív tengerpartot biztosít az itt üdülőknek. Szárazföldi transzferrel és belső repülőjárattal egyaránt megközelíthető Havannából. 2 ÉJ HAVANNA - 5 ÉJ CAYO SANTA MARIA A 2 éj Havanna 5 éj Cayo Santa Maria csomag tartalmazza: Menetrendszerinti repülőjegy, 2 éjszaka szállás Havannában, 5 éjszaka szállás Cayo Santa Maria-n a választott hotelekben, standard szobában. Ellátás Havannában reggeli, Cayo Santa Maria-n All inclusive. Exkluzív szárazföldi transzferek légkondicionált járművekkel. Meet&Greet megérkezéskor a repülőtéren. Havannában magyar nyelvű asszisztencia, Cayo Sta Maria-n 24 órás magyar nyelvű telefonügyelet. Havannai városnézés magyar nyelvű idegenvezetéssel. Vízum. A csomag nem tartalmazza: Repülőtéri illetékek (kb. 130.000 Ft/fő), Kilépési illeték (25 CUC), ajándék városnézés során ebéd, belépőjegyek (kb. 22 CUC/fő), egyéb fakultatív programok költsége, borravalók, ajánlatban nem szereplő egyéb szolgáltatások költségei. Utasbiztosítás. A csomagok más időpontban és tengerre néző szobával is foglalhatók, hosszabbítási lehetőség Cayo Santa Maria-n! A csomagár a legolcsóbb turista osztályú repülőjegy árát tartalmazza, mely szabad helyek függvényében érvényes. A repülőjegy ár változása a csomagár emelkedését vonja maga után. *Az ajándék városnézés csak SZOMBATI napokon vehető igénybe! Más napokon vagy más hoteleknél az ajánlat nem érvényes! 10
VARADERO BEACH 3*/4* 9 NAP/7 ÉJSZAKA 259.900 Ft/fő-től Kuba legismertebb tengerparti üdülőhelye egy félsziget, a Mexikói-öböl partján található, Havannától kb. 100 km-re keletre. Az idegenforgalom Varaderóban a XX. század 30-as éveitől kezdett fellendülni, amikor Irénée du Pont Nemours, egy amerikai milliomos házat épített ott - Xanadu Ház. Varadero legcsalogatóbb jellemzője a 20 km hosszú homokos partszakasz és a kristálytiszta víz. 3*/4* SZÁLLODA - ALL INCLUSIVE ELLÁTÁS A 7 éj Varadero 3*/4* tengerparti nyaralás csomag tartalmazza: Menetrendszerinti repülőjegy, 7 éjszaka szállás Varaderon a választott helyi 3*/4* hotelben, standard szobában. Ellátás All inclusive. Kollektív transzferek légkondicionált buszokkal. Meet&Greet megérkezéskor a repülőtéren. Magyar nyelvű helyi asszisztencia és képviselet a tartózkodás teljes időtartama alatt. Vészhelyzet esetére 24 órás magyar nyelvű telefonügyelet, Vízum. A csomag nem tartalmazza: Repülőtéri illetékek (kb. 130.000 Ft/fő), Kilépési illeték (25 CUC), Fakultatív programok költsége, borravalók és az ajánlatban nem szereplő egyéb szolgáltatások költségei. Utasbiztosítás. A csomagok más időpontban és tengerre néző szobával is foglalhatóak, hosszabbítási lehetőség! A csomagár a legolcsóbb turista osztályú repülőjegy árát tartalmazza, mely szabad helyek függvényében érvényes. A repülőjegy ár változása a csomagár emelkedését vonja maga után. 299.900 Ft/fő-től 4* SZÁLLODA - ALL INCLUSIVE ELLÁTÁS A 7 éj Varadero 4* tengerparti nyaralás csomag tartalmazza: Menetrendszerinti repülőjegy, 7 éjszaka szállás Varadero-n a választott helyi 4* hotelben, standard szobában. Ellátás All inclusive. Kollektív transzferek légkondicionált buszokkal. Meet&Greet megérkezéskor a repülőtéren. Magyar nyelvű helyi asszisztencia és képviselet a tartózkodás teljes időtartama alatt. Vészhelyzet esetére 24 órás magyar nyelvű telefonügyelet, Vízum. A csomag nem tartalmazza: Repülőtéri illetékek (kb. 130.000 Ft/fő), Kilépési illeték (25 CUC), Fakultatív programok költsége, borravalók és az ajánlatban nem szereplő egyéb szolgáltatások költségei. Utasbiztosítás. A csomagok más időpontban és tengerre néző szobával is foglalhatóak, hosszabbítási lehetőség! A csomagár a legolcsóbb turista osztályú repülőjegy árát tartalmazza, mely szabad helyek függvényében érvényes. A repülőjegy ár változása a csomagár emelkedését vonja maga után. 12
279.900 Ft/fő-től AJÁNDÉK HAVANNAI VÁROSNÉZÉS! Havanna Varadero utazási ajánlatunk Kuba két legnépszerűbb utazási célpontjának kombinációja. A program során felfedezzük Havanna magával ragadó hangulatát, majd alkalmunk lesz pihenni Varadero fehér, finomhomokos tengerpartján. Az utazás hossza tetszőlegesen hosszabbítható! 3*/ 4* SZÁLLODÁKBAN HAVANNA VARADERO 9 NAP/7 ÉJSZAKA 2 éj Havanna + 5 éj Varadero 5* SZÁLLODÁKBAN A 2 éj Havanna 5 éj Varadero 3*, 4* ill. 5* csomag tartalmazza: Menetrendszerinti repülőjegy, 2 éjszaka szállás Havannában, 5 éjszaka szállás Varadero-n a választott helyi 3*, 4* ill. 5* hotelekben, standard szobában. Ellátás Havannában reggeli, Varadero-n All inclusive. Kollektív transzferek légkondicionált buszokkal. Havannai városnézés magyar nyelvű idegenvezetéssel. Meet&Greet megérkezéskor a repülőtéren. Magyar nyelvű asszisztencia a tartózkodás teljes időtartamára, valamint 24 órás magyar nyelvű telefonügyelet! Vízum. A csomag nem tartalmazza: Repülőtéri illetékek (kb. 130.000 Ft/fő), Kilépési illeték (25 CUC), ajándék városnézés során ebéd, belépőjegyek (kb. 22 CUC/fő), egyéb fakultatív programok költsége, borravalók, ajánlatban nem szereplő egyéb szolgáltatások költségei. Utasbiztosítás. A csomagok más időpontban és tengerre néző szobával is foglalhatóak, hosszabbítási lehetőség! A csomagár a legolcsóbb turista osztályú repülőjegy árát tartalmazza, mely szabad helyek függvényében érvényes. A repülőjegy ár változása a csomagár emelkedését vonja maga után. *Az ajándék városnézés csak SZOMBATI napokon vehető igénybe! Más napokon vagy más hoteleknél az ajánlat nem érvényes! 14
HOTEL BLAU 4* 8 NAP/7 ÉJSZAKA AJÁNDÉK ESKÜVŐI CSOMAG A Hotel Blau Varadero 4*, egyértelműen a kategória egyik legjobb hotele. A kívülről impozáns épület elegáns belsőt rejt. A tágas szobák egy épületben helyezkednek el, a hotel különleges kialakításának köszönhetően pedig szinte valamennyi szobája a tengerre nyílik, ugyanis a hotel mindkét oldalán található tenger jól látszik a szobákból. A varaderoi félsziget közepén, a Marina Chapelin szomszédságában helyezkedik el a hotel. All inclusive ellátást nyújt, 5 nemzetközi és nemzeti étterem, 24 órás snack bar és korlátlan italfogyasztás áll a vendégek rendelkezésére. A hotel kiváló szolgáltatásokkal, gyönyörűen dekorált esküvői helyszínekkel, rendezett, elegáns környezetben és INGYENES ESKÜVŐI CSOMAGGAL várja a szerelmes párokat. AZ INGY ENES ESKÜVŐI CSOMAG TARTALMA *Minimum 7 éjszaka tartózkodás esetén vehető igénybe! Feldíszített esküvői helyszín a hotel területén (esküvői pavilon, vagy homokos tengerpart) / Ingyenes tengerre néző szoba upgrade / Privát Check in Check out / Menyasszonyi csokor, vőlegény kitűző / Turn Down service 11.00 és 15.00 között / Gyertyafényes, romantikus vacsora az ifjú pár tiszteletére Esküvői tanúk / Öltöztetőnő az esküvő előtt / Fogadás a szertartás után esküvői tortával, 2 üveg pezsgővel, süteménnyel / A szabad helyek függvényében late check out szolgáltatás / Ajándék éjszaka a hotelben az első házzassági évfordulóra *Az árak két fő részvétele esetén érvényesek! Extra esküvői szolgáltatásokra (fotós, videós, fodrász stb.) ajánlat külön lekérésre. Az ajánlat a kubai közjegyző díját (kb. 250 CUC) nem tartalmazza, mely a helyszínen fizetendő! A 7 éj Varadero HOTEL BLAU VARADERO 4* Esküvői & Utazási csomag tartalmazza: Mentrend szerinti repülőjegy, 7 éjszaka szállás Varadero-n a Hotel Blau Varadero 4*-ban. Ellátás All inclusive AI. Exkluzív transzferek (in/out) légkondicionált személyautóval. Esküvői csomag leírés szerint. Esküvő helyszíni koordinációja, Kubában a teljes dokumentáció helyszíni ügyintézése. Meet&Greet megérkezéskor a repülőtéren. Magyar nyelvű asszisztencia a tartózkodás teljes időtartama alatt, igény esetén Tolmács szolgáltatás az esküvői szertartáson. A csomag nem tartalmazza: Repülőtéri illetékek (kb. 130.000 Ft/fő), kubai turista kártya (vízum), kubai kilépési illeték (25 CUC), utasbiztosítás, dokumentáció magyarországi ügyintézése, legalizálása, fordítási és aposztilezési költség, Fakultatív programok, ajánlatban nem szereplő egyéb szolgáltatások költségei. A csomagok más időpontban és tengerre néző szobával is foglalhatóak. A csomagár a legolcsóbb turista osztályú repülőjegy árát tartalmazza, mely szabad helyek függvényében érvényes. A repülőjegy ár változása a csomagár emelkedését vonja maga után. A csomag Havanna-i tartózkodással is kiegészíthető, hosszabbítási lehetőség Varadero-n! Extra esküvői szolgáltatásokra (fotós, videós, fodrász stb.) ajánlat külön lekérésre. Az ajánlat a kubai közjegyző díját (kb. 400 CUC) nem tartalmazza, mely a helyszínen fizetendő! 16
UTAZÁSI SZERZŐDÉS ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI Mely létrejött a Mercator Holiday Kft. Székhely: 1104 Budapest, Kada utca 149., Telephely: 1191 Budapest, Vak Bottyán utca 75. A-C,; Tel: 210-3050, fax: 210-3049; Adószám: 13032377-2-42; Cégjegyzékszám: 01-09-715443; MKEH nyilvántartási szám: U 000358; Vagyoni biztosíték összege a 2012-es évre, külföldi utazásokra: 75.000.000 Ft, azaz (hetvenötmillió forint), a kötvény száma: VBB/2012/259. QBE Insurance Europe Ltd Magyarországi Fióktelepe (cím: 1143 Budapest, Stefánia út 51, Tel: 460-1400), mint utazásszervező és a megrendelő neve:..., címe:... e-mail címe:..., telefonszáma:... mint utas között. 1. A Mercator Holiday Kft. által szervezett utazásokra a Polgári Törvénykönyv (továbbiakban Ptk.) 1959. évi IV. tv. 415-416 és az utazásszervező, valamint utazást közvetítő szerződésekről szóló 281/2008. (XI.28.) Korm. rendelet rendelkezései, illetve az ezen általános utazási feltételekben foglaltak az irányadóak. 2. Az utazási szerződés és elválaszthatatlan mellékletei (utazási ajánlat, megrendelő és visszaigazolás, részvételi jegyek) tartalmazzák az utazásra vonatkozó adatokat. 3. A szolgáltatás felügyeletét ellátó hatóság a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal (1124 Budapest, Németvölgyi út 37-39. Tel: 458-5540) 4. Az utazás megrendelésével, a jelentkezés nyilvántartásba vételével, az előleg megfizetésével és a szerződés aláírásával létrejön az utazási szerződés. Ha a Mercator Holiday Kft. a jelentkezést helyhiány, vagy más ok miatt csak feltételesen fogadja el, az utazási szerződés csak akkor válik hatályossá, ha a Mercator Holiday Kft. az utast jelentkezésének feltétel nélküli elfogadásáról értesíti. Ezen értesítésig az utas jelentkezését a Mercator Holiday Kft. bármikor visszavonhatja és a befizetett előleget visszafizeti. A részvételi díj befizetését követően, a Mercator Holiday Kft. az utas részére visszaigazolást, majd részvételi jegyet állít ki a lefoglalt és befizetett szolgáltatásokról. Az utazási szolgáltatások pontos meghatározását, időtartamát, a részvételi díj összegét, a részvételi díjakon felül fizetendő egyéb díjakat és költségeket a megrendelő tartalmazza. A közzétett adatokban történő esetleges változás jogát a Mercator Holiday Kft. fenntartja, a változásról a Mercator Holiday Kft. írásban értesíti az utast. A partner visszaigazolásától függően a Mercator Holiday Kft. vagy visszaigazolja az Utas által megjelölt szállást/szolgáltatást vagy hasonló minőségben másikat ajánl. A Mercator Holiday Kft.-nek a megrendelt és visszaigazolt szolgáltatások meghatározott kategóriáján túl nem áll módjában garantálni azok egyéb jellemzőit, úgymint: ülőhelyfoglalás a repülőgépen, szoba, vagy hajókabin elhelyezkedése, bérautó típusa, stb. 5. A részvételi díj - eltérő kikötés hiányában az utazásra vonatkozó visszaigazolásban szereplő szolgáltatások árát, illetve szervezési költségét foglalja magában. A kedvezmények a Mercator Holiday Kft. saját szervezésű, teljes árú utazásai részvételi díjából érvényesíthetők. A kedvezmények nem vonatkoznak az akciós ajánlatokra, a járulékos szolgáltatásokra, valamint a repülőjegy megrendelésre. A Mercator Holiday Kft. által meghirdetett akciók és a különböző kedvezmények nem vonhatók össze. 6. A Mercator Holiday Kft. által meghirdetett, partner utazási irodák ajánlatai, nem részei a Mercator Holiday Kft. saját szervezésű árualapjának, azokért az adott magyar utazásszervezők tartoznak felelősséggel. Ezen utak foglalásakor az adott utazásszervező utazási feltételei az érvényesek, a Mercator Holiday Kft. kedvezményei nem érvényesíthetők. Amennyiben a partner utazási iroda a részvételi díj összegét megemeli vagy bármilyen módosítást tesz, a Mercator Holiday Kft. az utast erről írásban értesíti, a módosításokért a Mercator Holiday Kft. felelősségre nem vonható. 7. Jelentkezéskor a részvételi díj 40%-a fizetendő előlegként, a teljes részvételi díj megfizetése az utazás előtt 35. napig esedékes. A jelzett fizetési határidő be nem tartása a már megkötött utazási szerződés megszűnését eredményezheti. Amennyiben a külföldi közreműködőkkel kötött szerződés szigorúbb kötelezettséget ró a Mercator Holiday Kft.-re, úgy a fentiektől eltérő feltételeket kiegészítő szerződéses feltételek tartalmazzák. Hajóút és repülőjegy esetén megrendeléskor a teljes részvételi díj azonnal esedékes. A repülőtéri illeték összege változhat és csak a repülőjegy kiállításakor válik véglegessé. A különbség jegykiállításig fizetendő. Az utazás megkezdése előtt 35 napon belüli jelentkezés esetén az utas már nem előleget, hanem a teljes részvételi díjat fizeti meg a Mercator Holiday Kft. részére. 8. Az utazásra való jelentkezéssel egy időben, de minimum a tájékoztatóban megjelölt időpontig történhet a fakultatív programokra való jelentkezés és a díj befizetése. A meghirdetett fakultatív programok kellő számú jelentkező hiányában történő elmaradásáért a Mercator Holiday Kft. semmiféle kártérítési felelősséget nem vállal. Az elmaradt fakultatív programok díját a helyi partner igazolása alapján a Mercator Holiday Kft. a visszaérkezést követően a külföldi partnerrel való egyeztetés után, haladéktalanul visszatéríti, amennyiben a mulasztás a Mercator Holiday Kft. vagy szerződött partnerünk hibájából ered, és erről eredeti jegyzőkönyvet mutat be. Amennyiben az utas saját hibájából nem vesz részt a fakultatív programon, a befizetett program díját nem követelheti vissza a Mercator Holiday Kft.-től. 9. A Mercator Holiday Kft. a részvételi díjat a Rendeletben meghatározott feltételek bekövetkezése esetén (közlekedési költségek nemzetközi egyezményen alapuló díjszabási vagy hatósági árának változása, egyes szolgáltatásokkal kapcsolatos adó, illeték, valamint a szolgáltatóval kötött szerződésben szereplő deviza forint árfolyamának időközi változása) legkésőbb az utazás megkezdése előtti 21. napig felemelheti. A díjemelés mértékének arányosnak kell lennie a költségek emelkedésének mértékével. Erről a Mercator Holiday Kft. az utast írásban értesíti. Ha a részvételi díj emelkedése az eredeti részvételi díj 8%-át meghaladja, az utas az erről szóló értesítés kézhezvételétől számított 3 munkanapon belül dönthet az utazási szerződéstől történő elállásról és erről haladéktalanul köteles a Mercator Holiday Kft-t tájékoztatni, aki az összeget teljes egészében visszatéríti. Az utasok részéről egyéb kártérítési igény nem követelhető ebben az esetben. Ha a részvételi díj emelése a 8%-ot meghaladja, az utas jogai a következők: - írásban elállhat a szerződéstől, az eredetivel azonos vagy magasabb értékű helyettesítő szolgáltatásra tarthat igényt, ha ennek nyújtására a Mercator Holiday Kft. - nek lehetősége van. - Ha a helyettesítő szolgáltatás magasabb értékű, a díjkülönbözet az utast terheli, ha alacsonyabb értékű a Mercator Holiday Kft. a díjkülönbözetet az utasnak megtéríti. 10. Az utazáshoz szükséges útlevél beszerzéséről az utas gondoskodik. Ugyancsak az utas feladata a szükséges vízumok beszerzése. Ha a vízum-ügyintézést az Utas kérésére a Mercator Holiday Kft. végzi, akkor ennek esetleges eredménytelenségéért (a vízumkérelem elutasítása) a Mercator Holiday Kft. felelőssé nem tehető. Az utazás vízumkérelem elutasításából eredő meghiúsulásának stornó költsége teljes egészében az Utast terheli. Az utas köteles az utazásra vonatkozó jogszabályokat, előírásokat (pl. útlevél a tervezett visszaúttól számított 6 hónapig érvényesnek kell lennie), vízum, vám, devizajogszabályok, egészségügyi előírások stb.), valamint a fogadó ország törvényeit és tradícióit betartani. Ezek elmulasztásából, illetve megszegéséből eredő költségek, károk az utast terhelik. 11. A Mercator Holiday Kft. az utazás megkezdése előtt legkésőbb 20 nappal az utazási szerződéstől elállhat, különösen akkor, ha az utazáshoz szükséges legkisebb utaslétszám hiányzik. Megilleti az elállás joga a Mercator Holiday Kft.-t abban az esetben is, ha az utazást a szerződéskötéskor előre nem látható külső körülmény (a célországban bekövetkezett az emberi életet és egészséget, illetve a vagyon biztonságát veszélyeztető politikai esemény, valamint természeti csapás) veszélyezteti. Ha a Mercator Holiday Kft. a szerződéstől eláll, az utas a) az eredetivel azonos vagy magasabb értékű helyettesítő szolgáltatásra tarthat igényt, ha ennek nyújtására a Mercator Holiday Kft-nek lehetősége van. Ha a helyettesítő szolgáltatás magasabb értékű, a díjkülönbözet az utast terheli, ha alacsonyabb értékű a Mercator Holiday Kft. köteles a különbözetet az utasnak megtéríteni. b) követelheti a teljes befizetett díj visszafizetését és a díj után járó az érintett naptári félévet megelőző utolsó napon érvényes jegybanki alapkamattal megegyező mértékű kamat megfizetését. Ha a Mercator Holiday Kft. nem az utas érdekkörében felmerült okból áll el az utazási szerződéstől, a fentiekben foglaltakon túlmenően köteles az utasnak az elállás következtében felmerült kárát megtéríteni, kivéve, ha: a) az emberi életet és egészséget, illetve a vagyonbiztonságot veszélyeztető, avagy általa nem befolyásolható ésszerűen el nem hárítható külső körülmény merül fel, amelyet a szerződés megkötésekor nem látott és az adott helyzetben elvárható gondossággal nem is láthatott előre (vis maior esete) vagy b) a jelentkezők létszáma a meghirdetett legalacsonyabb résztvevőszámot nem éri el és erről az utast az utazás megkezdését 20 nappal megelőzően írásban tájékoztatta. 12. Az utas az utazás megkezdése előtt az utazási szerződéstől írásban tett nyilatkozattal bármikor elállhat. Ha az utas nem a saját érdekkörében felmerült okból állt el, különösen ha a díj emelkedésének az értéke 8%-ot meghaladja vagy az utazási vállalkozó az utazási szerződésben foglaltakat lényegesen módosítani kívánja, illetőleg a program lényegesen megváltozott utasnak joga van helyettesítő szolgáltatás ill. kártalanítás igénylésére. Nem minősül az utas érdekkörében felmerült okból történő elállásnak, ha azért áll el mert az úti cél, vagy az ahhoz vezető útvonal olyan területet érint, ahová az utazást a Külügyminisztérium nem ajánlja. Amennyiben az utas nem az előzőekben meghatározott okok miatt áll el a már megkötött utazási szerződéstől, illetve hatósági elutasítás miatt nem vesz részt az utazáson (pl. útlevél-, vízum-, egészségügyi-, illetve egyéb előírások), a következő feltételek lépnek életbe: a) Lemondási feltételek szállásfoglalás, transzfer, autóbérlés esetében: ha az Utas, vagy annak megbízottja az alábbiak szerint mondja le utazását, a jelölt mértékű bánatpénz megfizetésére kötelezett. 60-35 napon belül - 10%; 34-15 napon belül - 40%; 14-7 napon belül - 80%; 7-0 napon belül - 100%. b) Lemondási feltételek repülőjegyek esetében: a lefoglalt, de még ki nem állított