SZAKKÉPZÉSI KERETTANTERV a(z) XLI. VÍZÜGY ágazathoz tartozó 54 853 03 VÍZGÉPÉSZETI TECHNIKUS SZAKKÉPESÍTÉSHEZ

SZAKKÉPZÉSI KERETTANTERV a(z) XLI. VÍZÜGY ágazathoz tartozó 54 853 03 VÍZGÉPÉSZETI TECHNIKUS SZAKKÉPESÍTÉSHEZ A(z) XLI.. VÍZÜGY ágazathoz az alábbi szakképesítések tartoznak: 54 853 02 Vízgazdálkodó technikus 54 853 03 Vízgépész technikus 54 853 04 Viziközmű technikus I. A szakképzés jogi háttere A szakképzési kerettanterv a nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény, a szakképzésről szóló 2011. évi CLXXXVII. törvény, valamint az Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzék módosításának eljárásrendjéről szóló 150/2012. (VII. 6.) Kormányrendelet, az állam által elismert szakképesítések szakmai követelménymoduljairól szóló 217/2012. (VIII. 9.) Kormányrendelet, a(z) 54 853 03. számú, Vízgépészeti technikus megnevezésű szakképesítés szakmai és vizsgakövetelményeit tartalmazó../201.. (....) rendelet alapján készült. II. A szakképesítés alapadatai A szakképesítés azonosító száma: 54 853 03. Szakképesítés megnevezése: Vízgépészeti technikus A szakmacsoport száma és megnevezése: 23.. Vízügy Ágazati besorolás száma és megnevezése: XLI.. Vízügy Iskolai rendszerű szakképzésben a szakképzési évfolyamok száma: 2 év Elméleti képzési idő aránya: 60% Gyakorlati képzési idő aránya: 40% Az iskolai rendszerű képzésben az összefüggő szakmai gyakorlat időtartama: 5 évfolyamos képzés esetén: a 10. évfolyamot követően 140 óra, a 11. évfolyamot követően 140 óra; 2 évfolyamos képzés esetén: az első szakképzési évfolyamot követően 160 óra III. A szakképzésbe történő belépés feltételei 1

Iskolai előképzettség: érettségi végzettség Bemeneti kompetenciák: Szakmai előképzettség: Előírt gyakorlat: Egészségügyi alkalmassági követelmények: szükségesek Pályaalkalmassági követelmények: - IV. A szakképzés szervezésének feltételei Személyi feltételek A szakmai elméleti és gyakorlati képzésben a nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény és a szakképzésről szóló 2011. évi CLXXXVII. törvény előírásainak megfelelő végzettséggel rendelkező pedagógus és egyéb szakember vehet részt. Ezen túl az alábbi tantárgyak oktatására az alábbi végzettséggel rendelkező szakember alkalmazható: Tantárgy - - - - Szakképesítés/Szakképzettség Tárgyi feltételek A szakmai képzés lebonyolításához szükséges eszközök és felszerelések felsorolását a szakképesítés szakmai és vizsgakövetelménye (szvk) tartalmazza, melynek további részletei az alábbiak: Nincs. Ajánlás a szakmai képzés lebonyolításához szükséges további eszközökre és felszerelésekre: Nincs. V. A szakképesítés óraterve nappali rendszerű oktatásra A szakgimnáziumi képzésben a két évfolyamos képzés második évfolyamának (2/14.) szakmai tartalma, tantárgyi rendszere, órakerete megegyezik a 4+1 évfolyamos képzés érettségi utáni évfolyamának szakmai tartalmával, tantárgyi rendszerével, órakeretével. A két évfolyamos képzés első szakképzési évfolyamának (1/13.) ágazati szakgimnáziumi szakmai tartalma, tantárgyi rendszere, összes órakerete megegyezik a 4+1 évfolyamos képzés 9-12. középiskolai évfolyamokra jutó ágazati szakgimnáziumi szakmai tantárgyainak tartalmával, összes óraszámával. 2

Szakgimnáziumi képzés esetén a heti és éves szakmai óraszámok: évfolyam heti óraszám szabadsáv nélkül éves óraszám szabadsáv nélkül heti óraszám szabadsávval éves óraszám szabadsávval 9. évfolyam 11 óra/hét 396 óra/év 13 óra/hét 468 óra/év 10. évfolyam 12 óra/hét 432 óra/év 13 óra/hét 468 óra/év Ögy. 140 óra 140 óra 11. évfolyam 10 óra/hét 360 óra/év 11 óra/hét 396 óra/év Ögy. 140 óra 140 óra 12. évfolyam 10 óra/hét 310 óra/év 11 óra/hét 341 óra/év 5/13. évfolyam 31 óra/hét 961 óra/év 35 óra/hét 1085 óra/év Összesen: 2739 óra 3038 óra évfolyam heti óraszám szabadsáv nélkül éves óraszám szabadsáv nélkül heti óraszám szabadsávval éves óraszám szabadsávval 1/13. évfolyam 31 óra/hét 1116 óra/év 35 óra/hét 1260 óra/év Ögy 160 óra 160 óra 2/14. évfolyam 31 óra/hét 961 óra/év 35 óra/hét 1085 óra/év Összesen: 2237 óra 2505 óra (A kizárólag 13-14. évfolyamon megszervezett képzésben, illetve a szakgimnázium 9-12., és ezt követő 13. évfolyamán megszervezett képzésben az azonos tantárgyakra meghatározott óraszámok közötti csekély eltérés a szorgalmi időszak heteinek eltérő száma, és az óraszámok oszthatósága miatt keletkezik!) 3

1. számú táblázat A szakmai követelménymodulokhoz rendelt tantárgyak heti óraszáma évfolyamonként 9. 10. 11. 12. 5/13. 1/13. 2/14. heti óraszám heti óraszám ögy heti óraszám ögy heti óraszám heti óraszám heti óraszám ögy heti óraszám e gy e gy e gy e gy e gy e gy e gy A fő szakképesítésre vonatkozóan: 11499-12 Foglalkoztatás II. 11498-12 Foglalkoztatás I. (érettségire épülő képzések esetén) 11547-16 Vízügyi ügyintéző feladatok 11549-16 Vízügyi műszaki ismeretek A tantárgy Összesen 5 3 4 3 4 4 3 4 25 6 15,5 13,5 25 6 a fő szakképesítéshez 140 140 160 Összesen tartozik? 8,0 7,0 8,0 7 31 29,0 31 Foglalkoztatás II. igen 0,5 0,5 Foglalkoztatás I. igen 2 2 Általános ügyintézői ismeretek nem 1 1 Munkahelyi kommunikáció alapjai nem 1 Ügyintézői kommunikáció gyakorlat nem 1 2 1 Vízügyi ügyintézői ismeretek nem 2 1 2 1 Munkavédelem igen 1 1 Műszaki ábrázolás igen 2 2 Gépészeti alapismeretek igen 1 1 2 Vízügyi építési alapismeretek igen 1 1 2 4

11548-16 Vízgazdálkodási alapismeretek 11663-16 Szivattyútelepi, duzzasztómű kezelő gépész 11664-16 Vízgazdálkodás Vízügyi műszaki ismeretek gyakorlat igen 2 1 1,5 4,5 Vízgazdálkodási alapismeretek igen 1 2 3 3 8,6 Vízgazdálkodási alapgyakorlat igen 3 1 2,5 2,5 9 Automatizálás igen 1,5 1,5 Gépészeti ismeretek igen 4 4 Üzemeltetés igen 3 3 Műszaki dokumentálás igen 2 2 Vízgépészeti gyakorlatok igen 3 3 Vízgazdálkodás igen 6 6 Vízügyi létesítések igen 3 3 Jog- és szabványismeret igen 3 3 Vízgazdálkodás gyakorlat igen 3 3 A kerettanterv szakmai tartalma - a szakképzésről szóló 2011. évi CLXXXVII. törvény 8. (5) bekezdésének megfelelően - a nappali rendszerű oktatásra meghatározott tanulói éves kötelező szakmai elméleti és gyakorlati óraszám legalább 90%-át lefedi. Az időkeret fennmaradó részének (szabadsáv) szakmai tartalmáról a szakképző iskola szakmai programjában kell rendelkezni. A szakmai és vizsgakövetelményben a szakképesítésre meghatározott elmélet/gyakorlat arányának a teljes képzési idő során kell teljesülnie. 5

2. számú táblázat A szakmai követelménymodulokhoz rendelt tantárgyak és témakörök óraszáma évfolyamonként A fő szakképesítésre vonatkozó: 11499-12 Foglalkoztatás II. 11498-12 Foglalkoztatás I. (érettségire épülő képzések esetén) 11547-16 Vízügyi ügyintéző feladatok 9. 10. 11. 12. Szakgimnáziumi képzés összes óraszáma Érettségi vizsga keretében megszerezhető szakképesítéshez kapcsolódó óraszám Fő szakképesítéshez kapcsolódó összes óraszám 5/13. A szakképzés összes óraszáma 1/13. 2/14. e gy e gy ögy e gy ögy e gy e gy e gy ögy e gy Összesen 180 108 144 108 144 144 93 123 778 186 561 483 778 186 140 140 160 Összesen 288 252 288 216 964 1044 964 Elméleti óraszámok (arány ögy-vel) Gyakorlati óraszámok (arány ögy-vel) A tantárgy a fő szakképe-sítéshez tartozik? öt évfolyamos képzés egészében: 1339 óra (58,5%) 1044 453 1044 2008 1339 óra (61,8%) öt évfolyamos képzés egészében: 669 óra (41,5%) 669 óra (38,2%) Foglalkoztatás II. igen 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 16 0 16 0 0 16 0 16 Munkajogi alapismeretek 0 4 4 0 0 4 0 4 Munkaviszony létesítése 0 4 4 0 0 4 0 4 Álláskeresés 0 4 4 0 0 4 0 4 Munkanélküliség 0 4 4 0 0 4 0 4 Foglalkoztatás I. igen 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 64 0 64 0 0 64 0 64 Nyelvtani rendszerezés 1 0 8 8 0 0 8 0 8 Nyelvtani rendszerezés 2 0 8 8 0 0 8 0 8 Nyelvi készségfejlesztés 0 24 24 0 0 24 0 24 Munkavállalói szókincs 0 24 24 0 0 24 0 24 Általános ügyintézői nem 72 0 36 0 36 0 0 0 0 0 72 ismeretek 0 0 72 0 0 0 0 0 Ügyviteli, ügykezelési folyamatok 36 36 36 0 0 0 0 0 A szakképzés összes óraszáma 2008 6

11549-16 Vízügyi műszaki ismeretek Dokumentum készítés 36 36 36 0 0 0 0 0 Munkahelyi nem 36 0 kommunikáció 36 0 0 0 0 0 0 0 36 0 0 36 0 0 0 0 0 alapjai Kommunikáció 36 36 36 0 0 0 0 0 Ügyintézői nem 144 0 kommunikáció 0 36 0 72 0 36 0 0 144 0 0 144 0 0 0 0 0 gyakorlat Viselkedéskultúra szabályai 18 36 18 72 72 0 0 0 0 0 Konfliktuskezelés 18 36 18 72 72 0 0 0 0 0 Vízügyi ügyintézői nem 201 0 0 0 72 0 36 0 62 31 201 ismeretek 0 0 201 0 0 0 0 0 Jogi alapismerek 36 36 36 0 0 0 0 0 Vízügyi igazgatás, rendeletek, 36 36 31 103 103 0 0 0 0 0 szabályozások Vízügyi nyilvántartás, okirattár 31 31 31 0 0 0 0 0 Vízügyi nyilvántartás gyakorlata 31 31 31 0 0 0 0 0 Munkavédelem igen 36 0 0 0 0 0 0 0 36 0 36 0 0 36 36 0 0 0 36 A munkavédelem alapjai 6 6 6 6 0 0 0 6 Munkahelyek munkavédelmi követelményei 6 6 6 6 0 0 0 6 Munkabiztonság 12 12 12 12 0 0 0 12 Tűzbiztonság 4 4 4 4 0 0 0 4 Érintésvédelem 2 2 2 2 0 0 0 2 Elsősegély 6 6 6 6 0 0 0 6 Műszaki ábrázolás igen 72 0 0 0 0 0 0 0 72 0 72 0 0 72 72 0 0 0 72 Általános rajztechnikai ismeretek 18 18 18 18 0 0 0 18 Ábrázolási módok 36 36 36 36 0 0 0 36 Műszaki rajzi feladatok 18 18 18 18 0 0 0 18 Gépészeti igen 0 72 36 0 36 0 0 0 0 0 72 alapismeretek 0 0 72 72 0 0 0 72 7

11548-16 Vízgazdálkodási alapismeretek Gépelemek 18 18 18 18 0 0 0 18 Anyagmozgatás gépei 8 8 8 8 0 0 0 8 Építés gépei 10 10 10 10 0 0 0 10 Csővezetékek 12 12 12 12 0 0 0 12 Vízgépek 18 18 18 18 0 0 0 18 Légszállító gépek 6 6 6 6 0 0 0 6 Vízügyi építési alapismeretek igen 0 0 36 0 36 0 0 0 72 0 72 0 0 72 72 0 0 0 72 Földmunkák 12 12 12 12 0 0 0 12 Természetes építőanyagok 12 12 12 12 0 0 0 12 Beton 12 12 12 12 0 0 0 12 Tervdokumentáció 4 4 4 4 0 0 0 4 Vízépítési földmunkák 16 16 16 16 0 0 0 16 Műtárgyak építése 16 16 16 16 0 0 0 16 Vízügyi műszaki igen 0 161 0 0 0 72 0 48 0 41 161 ismeretek gyakorlat 0 0 161 0 161 0 0 161 Anyagismeret gyakorlat 36 36 36 0 36 0 0 36 Gépészet gyakorlat 36 36 36 0 36 0 0 36 Műszaki informatika gyakorlat Vízgazdálkodási alapismeretek igen 36 0 72 0 108 0 93 0 309 48 41 89 89 0 89 0 0 89 0 309 0 0 309 309 0 0 0 309 Szakmai kémia 36 36 36 36 0 0 0 36 Szakmai biológia 36 36 36 36 0 0 0 36 Szakmai számítások 36 36 36 36 0 0 0 36 Hidrometeorológia 18 18 18 18 0 0 0 18 Vízméréstan 36 36 36 36 0 0 0 36 Vízkészletek 18 18 18 18 0 0 0 18 Földméréstan 36 36 36 36 0 0 0 36 Hidraulika 31 31 31 31 0 0 0 31 Környezettechnika 62 62 62 62 0 0 0 62 Vízgazdálkodási alapgyakorlat igen 0 108 0 36 0 96 0 82 322 0 322 0 0 322 0 322 0 0 322 Fizikai vizsgálatok 36 36 36 0 36 0 0 36 Kémiai vizsgálatok 36 36 36 0 36 0 0 36 8

11663-16 Szivattyútelepi, duzzasztómű kezelő gépész Biológiai vizsgálatok 36 36 36 0 36 0 0 36 Analitika gyakorlat 36 36 36 0 36 0 0 36 Hidrometeorológiai mérések 24 24 24 0 24 0 0 24 Vízméréstan gyakorlat 24 24 24 0 24 0 0 24 Földméréstan gyakorlat 48 48 48 0 48 0 0 48 Vízhozammérések 20 20 20 0 20 0 0 20 Hidraulika gyakorlat 21 21 21 0 21 0 0 21 Környezettechnika gyakorlat 41 41 41 0 41 0 0 41 Automatizálás igen 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 47 0 47 0 0 47 0 47 Automatizálási alapfogalmak 0 16 16 0 0 16 0 16 Villamossági alapismeretek 0 15 15 0 0 15 0 15 Villamos gépek 0 16 16 0 0 16 0 16 Gépészeti ismeretek igen 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 124 0 124 0 0 124 0 124 Energetikai gépek 0 62 62 0 0 62 0 62 Víz- és szennyvíztechnológia gépészeti berendezései 0 25 25 0 0 25 0 25 Vízellátás, csatornázás 0 25 25 0 0 25 0 25 Fürdőüzemi berendezések 0 12 12 0 0 12 0 12 Üzemeltetés igen 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 93 0 93 0 0 93 0 93 Vízművek üzemeltetése 0 31 31 0 0 31 0 31 Szennyvíztisztítók üzemeltetése 0 31 31 0 0 31 0 31 Hálózatok üzemeltetése 0 31 31 0 0 31 0 31 Műszaki igen 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 dokumentálás 62 0 62 0 0 62 0 62 Tervdokumentáció 0 6 6 0 0 6 0 6 Szervezési ismeretek 0 25 25 0 0 25 0 25 Számítógépes adatfeldolgozás 0 31 31 0 0 31 0 31 9

11664-16 Vízgazdálkodás Vízgépészeti gyakorlatok Vízmű üzemeltetés feladatai Csatornamű üzemeltetés feladatai Hálózatüzemeltetés feladatai igen 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 93 93 0 0 0 93 93 0 31 31 0 0 0 31 31 0 31 31 0 0 0 31 31 0 31 31 0 0 0 31 31 Vízgazdálkodás igen 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 186 0 186 0 0 186 0 186 Települési vízgazdálkodás 0 62 62 0 0 62 0 62 Területi vízgazdálkodás 0 62 62 0 0 62 0 62 Műszaki számítások 0 62 62 0 0 62 0 62 Vízügyi létesítések igen 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 93 0 93 0 0 93 0 93 Építőanyagok 0 31 31 0 0 31 0 31 Műtárgyak létesítése 0 31 31 0 0 31 0 31 Méretezési számítások 0 31 31 0 0 31 0 31 Jog- és igen 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 szabványismeret 93 0 93 0 0 93 0 93 Jogi- és igazgatási ismeretek 0 31 31 0 0 31 0 31 Hatósági feladatok 0 31 31 0 0 31 0 31 Szabványismeret 0 31 31 0 0 31 0 31 Vízgazdálkodás igen 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 gyakorlat 0 93 93 0 0 0 93 93 Geodéziai mérések 0 31 31 0 0 0 31 31 Áramlástechnikai mérések 0 31 31 0 0 0 31 31 Vízkárelhárítás 0 31 31 0 0 0 31 31 Jelmagyarázat: e/elmélet; gy/gyakorlat; ögy/összefüggő szakmai gyakorlat 10

A szakképzésről szóló 2011. évi CLXXXVII. törvény 8. (5) bekezdésének megfelelően a táblázatban a nappali rendszerű oktatásra meghatározott tanulói éves kötelező szakmai elméleti és gyakorlati óraszám legalább 90%-a felosztásra került. A szakmai és vizsgakövetelményben a szakképesítésre meghatározott elmélet/gyakorlat arányának a teljes képzési idő során kell teljesülnie. A tantárgyakra meghatározott időkeret kötelező érvényű, a témakörökre kialakított óraszám pedig ajánlás. 11

A 11499-12 azonosító számú Foglalkoztatás II. megnevezésű szakmai követelménymodul tantárgyai, témakörei 12

A 11499-12 azonosító számú Foglalkoztatás II. megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó tantárgyak és témakörök oktatása során fejlesztendő kompetenciák Foglalkoztatás II. FELADATOK Munkaviszonyt létesít Alkalmazza a munkaerőpiaci technikákat Feltérképezi a karrierlehetőségeket Vállalkozást hoz létre és működtet Motivációs levelet és önéletrajzot készít Diákmunkát végez SZAKMAI ISMERETEK Munkavállaló jogai, munkavállaló kötelezettségei, munkavállaló felelőssége Munkajogi alapok, foglalkoztatási formák Speciális jogviszonyok (önkéntes munka, diákmunka) Álláskeresési módszerek Vállalkozások létrehozása és működtetése Munkaügyi szervezetek Munkavállaláshoz szükséges iratok Munkaviszony létrejötte A munkaviszony adózási, biztosítási, egészségés nyugdíjbiztosítási összefüggései A munkanélküli (álláskereső) jogai, kötelezettségei és lehetőségei A munkaerőpiac sajátosságai (állásbörzék és pályaválasztási tanácsadás) SZAKMAI KÉSZSÉGEK Köznyelvi olvasott szöveg megértése Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban Elemi szintű számítógép használat Információforrások kezelése Köznyelvi beszédkészség SZEMÉLYES KOMPETENCIÁK Önfejlesztés Szervezőkészség TÁRSAS KOMPETENCIÁK Kapcsolatteremtő készség Határozottság MÓDSZERKOMPETENCIÁK Logikus gondolkodás Információgyűjtés 13

1. Foglalkoztatás II. tantárgy 16 óra/16 óra* * 9-13. évfolyamon megszervezett képzés/13. és 14. évfolyamon megszervezett képzés 1.1. A tantárgy tanításának célja A tanuló általános felkészítése az álláskeresés módszereire, technikáira, valamint a munkavállaláshoz, munkaviszony létesítéséhez szükséges alapismeretek elsajátítására. 1.2. Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmak 1.3. Témakörök 1.3.1. Munkajogi alapismeretek 4 óra/4 óra Munkavállaló jogai (megfelelő körülmények közötti foglalkoztatás, bérfizetés, költségtérítés, munkaszerződés módosítás, szabadság), kötelezettségei (megjelenés, rendelkezésre állás, munkavégzés, magatartási szabályok, együttműködés, tájékoztatás), munkavállaló felelőssége (vétkesen okozott kárért való felelősség, megőrzési felelősség, munkavállalói biztosíték). Munkajogi alapok: felek a munkajogviszonyban, munkaviszony létesítése, munkakör, munkaszerződés módosítása, megszűnése, megszüntetése, felmondás, végkielégítés, pihenőidők, szabadság. Foglalkoztatási formák: munkaviszony, megbízási jogviszony, vállalkozási jogviszony, közalkalmazotti jogviszony, közszolgálati jogviszony. Speciális jogviszonyok: egyszerűsített foglalkoztatás: fajtái: atipikus munkavégzési formák az új munka törvénykönyve szerint (távmunka, bedolgozói munkaviszony, munkaerő-kölcsönzés, rugalmas munkaidőben történő foglalkoztatás, egyszerűsített foglalkoztatás (mezőgazdasági, turisztikai idénymunka és alkalmi munka), önfoglalkoztatás, őstermelői jogviszony, háztartási munka, iskolaszövetkezet keretében végzett diákmunka, önkéntes munka. 1.3.2. Munkaviszony létesítése 4 óra/4 óra Munkaviszony létrejötte, fajtái: munkaszerződés, teljes- és részmunkaidő, határozott és határozatlan munkaviszony, minimálbér és garantált bérminimum, képviselet szabályai, elállás szabályai, próbaidő. Munkavállaláshoz szükséges iratok, munkaviszony megszűnésekor a munkáltató által kiadandó dokumentumok. Munkaviszony adózási, biztosítási, egészség- és nyugdíjbiztosítási összefüggései: munkaadó járulékfizetési kötelezettségei, munkavállaló adó- és járulékfizetési kötelezettségei, biztosítottként egészségbiztosítási ellátások fajtái (pénzbeli és természetbeli), nyugdíj és munkaviszony. 1.3.3. Álláskeresés 4 óra/4 óra Karrierlehetőségek feltérképezése: önismeret, reális célkitűzések, helyi munkaerőpiac ismerete, mobilitás szerepe, képzések szerepe, foglalkoztatási támogatások ismerete. Motivációs levél és önéletrajz készítése: fontossága, formai és tartalmi kritériumai, szakmai önéletrajz fajtái: hagyományos, Europass, amerikai típusú, önéletrajzban szereplő email cím és fénykép megválasztása, motivációs levél felépítése. Álláskeresési módszerek: újsághirdetés, internetes álláskereső oldalak, személyes kapcsolatok, kapcsolati hálózat fontossága, EURES (Európai Foglalkoztatási 14

Szolgálat az Európai Unióban történő álláskeresésben), munkaügyi szervezet segítségével történő álláskeresés, cégek adatbázisába történő jelentkezés, közösségi portálok szerepe. Munkaerőpiaci technikák alkalmazása: Foglalkozási Információs Tanácsadó (FIT), Foglalkoztatási Információs Pontok (FIP), Nemzeti Pályaorientációs Portál (NPP). Állásinterjú: felkészülés, megjelenés, szereplés az állásinterjún, testbeszéd szerepe. 1.3.4. Munkanélküliség 4 óra/4 óra A munkanélküli (álláskereső) jogai, kötelezettségei és lehetőségei: álláskeresőként történő nyilvántartásba vétel; a munkaügyi szervezettel történő együttműködési kötelezettség főbb kritériumai; együttműködési kötelezettség megszegésének szankciói; nyilvántartás szünetelése, nyilvántartásból való törlés; munkaügyi szervezet által nyújtott szolgáltatások, kiemelten a munkaközvetítés. Álláskeresési ellátások ( passzív eszközök ): álláskeresési járadék és nyugdíj előtti álláskeresési segély. Utazási költségtérítés. Foglalkoztatást helyettesítő támogatás. Közfoglalkoztatás: közfoglalkoztatás célja, közfoglalkozatás célcsoportja, közfoglalkozatás főbb szabályai Munkaügyi szervezet: Nemzeti Foglalkoztatási Szervezet (NFSZ) felépítése, Nemzeti Munkaügyi Hivatal, munkaügyi központ, kirendeltség feladatai. Az álláskeresők részére nyújtott támogatások ( aktív eszközök ): önfoglalkoztatás támogatása, foglalkoztatást elősegítő támogatások (képzések, béralapú támogatások, mobilitási támogatások). Vállalkozások létrehozása és működtetése: társas vállalkozási formák, egyéni vállalkozás, mezőgazdasági őstermelő, nyilvántartásba vétel, működés, vállalkozás megszűnésének, megszüntetésének szabályai. A munkaerőpiac sajátosságai, NFSZ szolgáltatásai: pályaválasztási tanácsadás, munka- és pályatanácsadás, álláskeresési tanácsadás, álláskereső klub, pszichológiai tanácsadás. 1.4. A képzés javasolt helyszíne (ajánlás) Tanterem 1.5. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek, tanulói tevékenységformák (ajánlás) 1.5.1. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek (ajánlás) Sorszám Alkalmazott oktatási módszer neve A tanulói tevékenység szervezeti kerete egyéni csoport osztály 1. magyarázat 2. megbeszélés 3. vita 4. szemléltetés 5. szerepjáték 6. házi feladat Alkalmazandó eszközök és felszerelések 15

1.5.2. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható tanulói tevékenységformák (ajánlás) Sorszám Tanulói tevékenységforma Tanulói tevékenység szervezési kerete (differenciálási módok) egyéni 1. Információ feldolgozó tevékenységek 1.1. Olvasott szöveg önálló feldolgozása 1.2. Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 1.3. Olvasott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 1.4. Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 1.5. Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 1.6. Információk önálló rendszerezése 1.7. Információk feladattal vezetett rendszerezése 2. Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 2.1. Leírás készítése 2.2. Válaszolás írásban mondatszintű kérdésekre 2.3 Tesztfeladat megoldása csoportbontás osztálykeret Alkalmazandó eszközök és felszerelések 1.6. A tantárgy értékelésének módja A nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény. 54. (2) a) pontja szerinti értékeléssel. 16

A 11498-12 azonosító számú Foglalkoztatás I. (érettségire épülő képzések esetén) megnevezésű szakmai követelménymodul tantárgyai, témakörei 17

A 11498-12 azonosító számú Foglalkoztatás I. (érettségire épülő képzések esetén) megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó tantárgyak és témakörök oktatása során fejlesztendő kompetenciák Foglalkoztatás I. FELADATOK Idegen nyelven: bemutatkozik (személyes és szakmai vonatkozással) alapadatokat tartalmazó formanyomtatványt kitölt szakmai önéletrajzot és motivációs levelet ír állásinterjún részt vesz munkakörülményekről, karrier lehetőségekről tájékozódik idegen nyelvű szakmai irányítás, együttműködés melletti munkát végez munkával, szabadidővel kapcsolatos kifejezések megértése, használata SZAKMAI ISMERETEK Idegen nyelven: szakmai önéletrajz és motivációs levél tartalma, felépítése egy szakmai állásinterjú lehetséges kérdései, illetve válaszai közvetlen szakmájára vonatkozó gyakran használt egyszerű szavak, szókapcsolatok a munkakör alapkifejezései SZAKMAI KÉSZSÉGEK Egyszerű formanyomtatványok kitöltése idegen nyelven Szakmai állásinterjún elhangzó idegen nyelven feltett kérdések megértése, illetve azokra való reagálás értelmező, összetett mondatokban SZEMÉLYES KOMPETENCIÁK Fejlődőképesség, önfejlesztés TÁRSAS KOMPETENCIÁK Nyelvi magabiztosság Kapcsolatteremtő készség MÓDSZERKOMPETENCIÁK Információgyűjtés Analitikus gondolkodás Deduktív gondolkodás 18

2. Foglalkoztatás I. tantárgy 64 óra/64 óra* * 9-13. évfolyamon megszervezett képzés/13. és 14. évfolyamon megszervezett képzés 2.1. A tantárgy tanításának célja A tantárgy tanításának célja, hogy a diákok alkalmasak legyenek egy idegen nyelvű állásinterjún eredményesen és hatékonyan részt venni. Ehhez kapcsolódóan tudjanak idegen nyelven személyes és szakmai vonatkozást is beleértve bemutatkozni, a munkavállaláshoz kapcsolódóan pedig egy egyszerű formanyomtatványt kitölteni. Cél, hogy a rendelkezésre álló 64 tanóra egység keretén belül egyrészt egy nyelvtani rendszerezés történjen meg a legalapvetőbb igeidők, segédigék, illetve az állásinterjúhoz kapcsolódóan a legalapvetőbb mondatszerkesztési eljárások elsajátítása révén. Majd erre építve történjen meg az idegen nyelvi asszociatív memóriafejlesztés és az induktív nyelvtanulási készségfejlesztés 6 alapvető, a mindennapi élethez kapcsolódó társalgási témakörön keresztül. Végül ezekre az ismertekre alapozva valósuljon meg a szakmájához kapcsolódó idegen nyelvi kompetenciafejlesztés. 2.2. Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmak Idegen nyelvek 2.3. Témakörök 2.3.1. Nyelvtani rendszerezés 1 8 óra/8 óra A 8 órás nyelvtani rendszerezés alatt a tanulók a legalapvetőbb igeidőket átismétlik, illetve begyakorolják azokat, hogy munkavállaláshoz kapcsolódóan, hogy az állásinterjú során ne okozzon gondot a múltra, illetve a jövőre vonatkozó kérdések megértése, illetve az azokra adandó válaszok megfogalmazása. Továbbá alkalmas lesz a tanuló arra, hogy egy szakmai állásinterjún elhangzott kérdésekre összetett mondatokban legyen képes reagálni, helyesen használva az igeidő egyeztetést. Az igeidők helyes begyakorlása lehetővé teszi számára, hogy mint leendő munkavállaló képes legyen arra, hogy a munkaszerződésben megfogalmazott tartalmakat helyesen értelmezze, illetve a jövőbeli karrierlehetőségeket feltérképezze. A célként megfogalmazott idegen nyelvi magbiztosság csak az igeidők helyes használata révén fog megvalósulni. 2.3.2. Nyelvtani rendszerezés 2 8 óra/8 óra A 8 órás témakör során a diák a kérdésszerkesztés, a jelen, jövő és múlt idejű feltételes mód, illetve a módbeli segédigék (lehetőséget, kötelességet, szükségességet, tiltást kifejező) használatát eleveníti fel, amely révén idegen nyelven sokkal egzaktabb módon tud bemutatkozni szakmai és személyes vonatkozásban egyaránt. A segédigék jelentéstartalmának precíz és pontos ismerete alapján alkalmas lesz arra, hogy tudjon tájékozódni a munkahelyi és szabadidő lehetőségekről. Precízen meg tudja majd fogalmazni az állásinterjún idegen nyelven feltett kérdésekre a választ kihasználva a segédigék által biztosított nyelvi precizitás adta kereteket. A kérdésfeltevés alapvető szabályainak elsajátítása révén alkalmassá válik a diák arra, hogy egy munkahelyi állásinterjún megértse a feltett kérdéseket, illetve esetlegesen ő maga is tisztázó kérdéseket tudjon feltenni a munkahelyi meghallgatás során. A szórend, a prepozíciók és a kötőszavak pontos használatának elsajátításával olyan egyszerű mondatszerkesztési eljárások birtokába jut, amely által alkalmassá 19

válik arra, hogy az állásinterjún elhangozott kérdésekre relevánsan tudjon felelni, illetve képes legyen tájékozódni a munkakörülményekről és lehetőségekről. 2.3.3. Nyelvi készségfejlesztés 24 óra/24 óra (Az induktív nyelvtanulási képesség és az idegen nyelvi asszociatív memória fejlesztése fonetikai készségfejlesztéssel kiegészítve) A 24 órás nyelvi készségfejlesztő blokk során a diák rendszerezi az idegen nyelvi alapszókincshez kapcsolódó ismereteit. E szókincset alapul véve valósul meg az induktív nyelvtanulási képességfejlesztés és az idegen nyelvi asszociatív memóriafejlesztés 6 alapvető társalgási témakör szavai, kifejezésein keresztül. Az induktív nyelvtanulási képesség által egy adott idegen nyelv struktúráját meghatározó szabályok kikövetkeztetésére lesz alkalmas a tanuló. Ahhoz, hogy a diák koherensen lássa a nyelvet, és ennek szellemében tudjon idegen nyelven reagálni, feltétlenül szükséges ennek a képességnek a minél tudatosabb fejlesztése. Ehhez szorosan kapcsolódik az idegen nyelvi asszociatív memóriafejlesztés, ami az idegen nyelvű anyag megtanulásának képessége: képesség arra, hogy létrejöjjön a kapcsolat az ingerek (az anyanyelv szavai, kifejezése) és a válaszok (a célnyelv szavai és kifejezései) között. Mind a két fejlesztés hétköznapi társalgási témakörök elsajátítása során valósul meg. Az elsajátítandó témakörök: - személyes bemutatkozás - a munka világa - napi tevékenységek, aktivitás - lakás, ház - utazás, - étkezés Ezen a témakörön keresztül valósul meg a fonetikai dekódolási képességfejlesztés is, amely során a célnyelv legfontosabb fonetikai szabályaival ismerkedik meg a nyelvtanuló. 2.3.4. Munkavállalói szókincs 24 óra/24 óra A 24 órás szakmai nyelvi készségfejlesztés csak a 40 órás 3 alapozó témakör elsajátítása után lehetséges. Cél, hogy a témakör végére a diák folyékonyan tudjon bemutatkozni kifejezetten szakmai vonatkozással. Képes lesz a munkalehetőségeket feltérképezni a célnyelvi országban. Begyakorolja az alapadatokat tartalmazó formanyomtatvány kitöltését, illetve a szakmai önéletrajz és a motivációs levél megírásához szükséges rutint megszerzi. Elsajátítja azt a szakmai jellegű szókincset, ami alkalmassá teszi arra, hogy a munkalehetőségekről, munkakörülményekről tájékozódjon. A témakör tanulása során közvetlenül a szakmájára vonatkozó gyakran használt kifejezéseket sajátítja el. A munkaszerződések kulcskifejezéseinek elsajátítása és fordítása révén alkalmas lesz arra, hogy a leendő saját munkaszerződését, illetve munkaköri leírását lefordítsa és értelmezze. 2.4. A képzés javasolt helyszíne (ajánlás) Az órák kb. 50%-a egyszerű tanteremben történjen, egy másik fele pedig számítógépes tanterem, hiszen az oktatás egy jelentős részben digitális tananyag által támogatott formában zajlik. 20

2.5. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek, tanulói tevékenységformák (ajánlás) A tananyag kb. fele digitális tartalmú oktatási anyag, így speciálisak mind a módszerek, mind pedig a tanulói tevékenységformák. 2.5.1. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek (ajánlás) Sorszám Alkalmazott oktatási módszer neve A tanulói tevékenység szervezeti kerete egyéni csoport osztály 1. magyarázat 2. kiselőadás 3. megbeszélés 4. vita 5. szemléltetés 6. projekt 7. kooperatív tanulás 8. szerepjáték 9. házi feladat 10. digitális alapú feladatmegoldás Alkalmazandó eszközök és felszerelések 2.5.2. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható tanulói tevékenységformák (ajánlás) Sorszám Tanulói tevékenységforma Tanulói tevékenység szervezési kerete (differenciálási módok) egyéni 1. Információ feldolgozó tevékenységek 1.1. Olvasott szöveg önálló feldolgozása 1.2. Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 1.3. Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 1.4. Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 1.5. Információk önálló rendszerezése 1.6. Információk feladattal vezetett rendszerezése 2. Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 2.1. Levélírás 2.2. Válaszolás írásban mondatszintű kérdésekre 2.3. Szöveges előadás egyéni felkészüléssel csoportbontás osztálykeret Alkalmazandó eszközök és felszerelések 21

3. Komple információk körében 3.1. Elemzés készítése tapasztalatokról 4. Csoportos munkaformák körében 4.1. Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgozás 4.2. Információk rendszerezése mozaikfeladattal 4.3. Csoportos helyzetgyakorlat 2.6. A tantárgy értékelésének módja A nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény. 54. (2) a) pontja szerinti értékeléssel. 22

A 11547-16 azonosító számú Vízügyi ügyintéző feladatok megnevezésű szakmai követelménymodul tantárgyai, témakörei 23

A 11547-16 azonosító számú Vízügyi ügyintéző feladatok. megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó tantárgyak és témakörök oktatása során fejlesztendő kompetenciák Általános ügyintézői ismeretek Munkahelyi kommunikáció alapjai Ügyintézői kommunikáció gyakorlat Vízügyi ügyintézői ismeretek FELADATOK Informatikai programok használatával ügyviteli munkát végez Iratkezeléssel kapcsolatos feladatokat lát el Szöveges dokumentumokat és egyszerű táblázatokat készít Hivatalos levelet készít (tájékoztató levél, megállapodások stb.) hagyományos és digitális formában Adatbázist tölt fel és egyszerű szűréseket végez Adatállományból egyszerűbb jelentést készít Formanyomtatványokat tölt ki Adatszolgáltatást, adatellenőrzést végez, gondoskodik az adatok biztonságos kezeléséről Irodatechnikai berendezéseket kezel (fa, telefon, nyomtató, szkenner, lamináló stb.) Ügyintézéshez kapcsolódó ügyfélszolgálati web alapú felületeket használ Feladatvégzéséhez előkészíti a technikai és tárgyi feltételeket, valamint az egészséges és biztonságos munkakörülményeket Külső és belső iratokat, leveleket fogalmaz tartalmi utasítás alapján Bizonylatokat tölt ki Ellenőrzi és jóváhagyásra előkészíti az üzemeltetők, szolgáltatók által közölt OSAP, TESZIR és vízkészlet nyilvántartási adatokat Víz(gyűjtő)gazdálkodási tárgyú jelentések összeállításában közreműködik Ár-és belvízvédelmi, vízhiány kárelhárítási és vízminőségvédelmi feladatok végrehajtásában közreműködik Mezőgazdasági vízszolgáltatási, vízrendezési, folyógazdálkodási, tógazdálkodási, árvízvédelmi, vízgazdálkodási, vízgyűjtőgazdálkodási és víziközművekkel kapcsolatos feladatok ügyintézésében részt vesz A szakmai jogszabályok és szabványok változásait figyelemmel kíséri Figyeli a vízügyi és a víziközmű szakterületen megjelenő pályázati lehetőségeket Részt vesz a pályázatok lebonyolításában 24

Szakterületén panaszok és közérdekű bejelentések kivizsgálásában közreműködik SZAKMAI ISMERETEK Jogi alapismeretek A kommunikáció folyamata és fajtái A szóbeli és írásbeli kommunikáció A nem-verbális kommunikáció Az elektronikus kapcsolattartás alapvető szabályai (netikett) A kommunikációs zavarok fajtái és elhárításuk módjai A viselkedéskultúra alapszabályai Az üzleti magatartás és protokoll előírásai Az irodai munka etikai szabályai A munkahelyi kapcsolatok (felettessel, munkatárssal, ügyfelekkel) A munkahelyi viselkedés alapnormái A munkahelyi konfliktusok és kezelési módjaik Konfliktuskezelési technikák A levelezés és elektronikus kapcsolattartás udvariassági szabályai Adatvédelem és a biztonságos adathasználat szabályai Ügyviteli folyamatok, ügyviteli rend, ügyviteli bizonylatok Statisztikai mutatók, statisztikai adatok elemzése Irodai munkát segítő szoftverek Adatfeldolgozás, alapszintű beszámoló Fogyasztóvédelem, fogyasztói reklamációk Munka-, baleset-, és környezetvédelmi szempontok az irodában, munkakörnyezetben Az adat- és információkezelés folyamata az irodai munkában: információforrás, -szerzés, - rögzítés, és -feldolgozás Vízügyi, ár- és belvízvédelmi és viziközmű ügyintézői, ügyviteli munka alapjai Rendeletek, szabályozási előírások a vízgazdálkodási, ár- és belvízvédelmi és víziközmű szakterületen Vízügyi igazgatás és szervezeti rendszer Víziközmű igazgatás és szervezeti rendszer Közigazgatási eljárások szabályai EU vízügyi és víziközmű szakterületi irányelvek Vízügyi nyilvántartás- vizikönyvi okirattár SZAKMAI KÉSZSÉGEK Szakmai nyelvű olvasott és hallott szöveg megértése Szakmai nyelvű beszédkészség Kommunikációs készség Szabályértelmezés, szabálykövető magatartás SZEMÉLYES KOMPETENCIÁK 25

Felelősségtudat Rugalmasság Precizitás, pontosság TÁRSAS KOMPETENCIÁK Hatékony kommunikáció Udvariasság MÓDSZERKOMPETENCIÁK Rendszerező képesség 26

3. Általános ügyintézői ismeretek tantárgy 72 óra/ óra* * 9-13. évfolyamon megszervezett képzés/13. és 14. évfolyamon megszervezett képzés 3.1. A tantárgy tanításának célja Az Általános ügyintézői ismeretek elmélet tantárgy oktatásának alapvető célja, hogy a tanulók megismerjék az ügyviteli folyamatokat, átlássák azokat. Tisztában legyenek az ügyviteli renddel és annak fontosságával. Legyenek képesek dokumentumkészítésre, adatgyűjtési, adatszolgáltatási és adatellenőrzési feladatok önálló elvégzésére, a különböző adatállományokból egyszerűbb beszámolók elkészítésére. Biztonsággal igazodjanak el az adathalmazokból kiszűrhető információk között, valamint az információkat képesek legyenek rendszerezni. Sajátítsák el a biztonságos irat és adatkezelés jellemzőit, az irodatechnikai berendezések kezelését. 3.2. Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmak A tantárgy az adott évfolyamba lépés feltételeiként megjelölt közismereti és szakmai tartalmakra épül. 3.3. Témakörök 3.3.1. Ügyviteli, ügykezelési folyamatok 36 óra/ óra Ügyvitel fogalma, területei, ügyviteli alapfogalmak, ügyiratok csoportosítása. Ügyvitelszervezés (tartalmi, formai követelmények). Ügyviteli folyamat. Ügyiratkezelés jogszabályi háttere. Ügyviteli bizonylatok fajtái, felhasználási területük. Iratkezelési szabályzat, irattári terv. Ügyiratkezelés, hivatalos ügyiratok kezelése. Ügyiratkezelés szervezete. Ügyiratkezelés technológiája (manuális, számítógépes). Ügyiratkezelés szakaszai. Ügyiratok rendszerezésének szempontjai. Minősített adatok fogalma, kezelésének szabályai. Az irodai munka alapdokumentumai. Az érkező és kimenő iratokkal kapcsolatos tennivalók. Az ellenőrzés, értékelés fázisai (önellenőrzési, ellenőrzési technikák, visszajelzés, értékelés). Számítógépes ügyviteli programcsomagok használata. Gazdálkodás az irodai készletekkel. Szervezeti utasítások nyilvántartása. Eszköznyilvántartások vezetése. 3.3.2. Dokumentum készítés 36 óra/ óra Dokumentumok típusai, fajtái. A dokumentumszerkesztés követelményei. Irat- és dokumentumszerkesztés szabályai. Számítógépes nyomtatvány, űrlap és sablon szerkesztése. Körlevélkészítés elemei, technikája. Elektronikus címzés és etikett készítés gyakorlata. Elektronikus levelezés technikája és szabályai. A táblázatkészítés műveletei. Táblázatok készítése, kezelése. 27

Az adatbázis készítésének műveletei. Hivatkozások használata. 3.4. A képzés javasolt helyszíne (ajánlás) szaktanterem 3.5. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek, tanulói tevékenységformák (ajánlás) 3.5.1. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek (ajánlás) Sorszám Alkalmazott oktatási módszer neve A tanulói tevékenység szervezeti kerete egyéni csoport osztály 1. magyarázat 2. elbeszélés 3. kiselőadás 4. megbeszélés 5. vita 6. szemléltetés 7. projekt 8. kooperatív tanulás 9. digitális alapú feladatmegoldás 10. házi feladat Alkalmazandó eszközök és felszerelések 3.5.2. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható tanulói tevékenységformák (ajánlás) Sorszám Tanulói tevékenységforma Tanulói tevékenység szervezési kerete (differenciálási módok) egyéni 1. Információ feldolgozó tevékenységek 1.1. Olvasott szöveg önálló feldolgozása 1.2. Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 1.3. Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 1.4. Információk önálló rendszerezése 1.5. Információk feladattal vezetett rendszerezése 2. Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 2.1. Tesztfeladat megoldása 2.2. Tapasztalatok utólagos ismertetése szóban csoportbontás osztálykeret Alkalmazandó eszközök és felszerelések 28

3.6. A tantárgy értékelésének módja A nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény. 54. (2) a) pontja szerinti értékeléssel. 4. Munkahelyi kommunikáció alapjai tantárgy 36 óra/ óra* * 9-13. évfolyamon megszervezett képzés/13. és 14. évfolyamon megszervezett képzés 4.1. A tantárgy tanításának célja A kommunikáció alapjai elméleti oktatás alapvető célja, hogy a tanulók elsajátítsák a kommunikáció különböző fajtáit, felismerjék azokat és annak megfelelően kezeljék. Legyenek tisztában a kommunikáció fontosságával, az ügyfelekre gyakorolt hatásának jelentőségével. Képessé kell tenni a tanulókat arra, hogy a kommunikáció helyes megválasztásával hatékonyan végezzék munkájukat. 4.2. Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmak Magyar nyelv és irodalom. 4.3. Témakörök 4.3.1. Kommunikáció 36 óra/ óra A kommunikáció fogalma, fajtái. A szóbeli és írásbeli kommunikáció típusai. A nonverbális kommunikáció. A konfliktusok és kezelési módjaik. A kommunikáció folyamata és fajtái. A kommunikáció etikai és protokollszabályai. Az elektronikus kapcsolattartás alapvető szabályai (netikett). A kommunikációs zavarok fajtái és elhárításuk módjai. 4.4. A képzés javasolt helyszíne (ajánlás) szaktanterem 4.5. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek, tanulói tevékenységformák (ajánlás) 4.5.1. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek (ajánlás) Sorszám Alkalmazott oktatási módszer neve A tanulói tevékenység szervezeti kerete egyéni csoport osztály 1. magyarázat 2. elbeszélés 3. kiselőadás 4. megbeszélés 5. házi feladat 6. szemléltetés Alkalmazandó eszközök és felszerelések 29

4.5.2. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható tanulói tevékenységformák (ajánlás) Sorszám Tanulói tevékenységforma Tanulói tevékenység szervezési kerete (differenciálási módok) egyéni csoportbontás osztálykeret 1. Információ feldolgozó tevékenységek 1.1. Olvasott szöveg önálló feldolgozása 1.2. Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 1.3. Olvasott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 1.4. Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 1.5. Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 1.6. Információk önálló rendszerezése 1.7. Információk feladattal vezetett rendszerezése 2. Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 2.1. Tesztfeladat megoldása 2.2. Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 3. Komple információk körében 3.1. Utólagos szóbeli beszámoló Alkalmazandó eszközök és felszerelések 4.6. A tantárgy értékelésének módja A nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény. 54. (2) a) pontja szerinti értékeléssel. 5. Ügyintézői kommunikáció gyakorlat tantárgy 144 óra/ óra* * 9-13. évfolyamon megszervezett képzés/13. és 14. évfolyamon megszervezett képzés 5.1. A tantárgy tanításának célja Az Ügyintézői kommunikáció gyakorlat célja, a hallgatók felkészítése a saját és a szervezeti egység érdekeinek érvényesítésére, ehhez szükséges alapfogalmak és alapkészségek megtanítása, a sikeres tárgyalás "kellékeinek" megismertetése, alkalmazásának gyakoroltatása. 5.2. Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmak Magyar nyelv és irodalom. 5.3. Témakörök 5.3.1. Viselkedéskultúra szabályai 72 óra/ óra 30

A viselkedéskultúra alapszabályai. Viselkedéstechnikai elemek. Társadalmi érintkezés. Etikett és protokoll. Az irodai munka etikai szabályai. A munkahelyi kapcsolatok (felettessel, munkatárssal, ügyfelekkel). A munkahelyi viselkedés alapnormái. Ügyféltípusok, ügyfélkapcsolatok kezelésének módjai. A személyiségfejlesztés lehetőségei. Álláskeresési technikák. 5.3.2. Konfliktuskezelés 72 óra/ óra A konfliktus meghatározása, típusai, elméletei A konfliktus kialakulása Konfliktuskezelési stratégiák (önismeret) A konstruktív konfliktuskezelés Mediáció A konfliktus értékelése Szervezeti konfliktusok típusai, kezelési lehetőségei Egyéni konfliktus a szervezetben Csoportkonfliktus: konfliktus a szervezetben Szerepkonfliktus Kommunikációs stratégiák: agresszív, alárendelődő, asszertív Önérvényesítés, nemet mondás Hatékony kommunikáció Figyelmes meghallgatás (empatikus képességek gyakorlása) Emberi kapcsolatok fejlesztése Szervezeti kapcsolatok fejlesztése. Konliktuskezelési stratégiák: győztes-vesztes, vesztes-vesztes, nyertes-nyertes. Konfliktuskezelési technikák. Thomas-Killmann módszerek. 5.4. A képzés javasolt helyszíne (ajánlás) szaktanterem 5.5. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek, tanulói tevékenységformák (ajánlás) 5.5.1. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek (ajánlás) Sorszám Alkalmazott oktatási módszer neve A tanulói tevékenység szervezeti kerete egyéni csoport osztály 1. magyarázat 2. elbeszélés 3. kiselőadás 4. megbeszélés Alkalmazandó eszközök és felszerelések 31

5. vita 6. szemléltetés 7. házi feladat 5.5.2. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható tanulói tevékenységformák (ajánlás) Sorszám Tanulói tevékenységforma Tanulói tevékenység szervezési kerete (differenciálási módok) egyéni csoportbontás osztálykeret 1. Információ feldolgozó tevékenységek 1.1. Olvasott szöveg önálló feldolgozása 1.2. Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 1.3. Olvasott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 1.4. Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 1.5. Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 1.6. Információk önálló rendszerezése 1.7. Információk feladattal vezetett rendszerezése 2. Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 2.1. Írásos elemzések készítése 2.2. Válaszolás írásban mondatszintű kérdésekre 2.3. Tesztfeladat megoldása 2.4. Szöveges előadás egyéni felkészüléssel Alkalmazandó eszközök és felszerelések 5.6. A tantárgy értékelésének módja A nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény. 54. (2) a) pontja szerinti értékeléssel. 6. Vízügyi ügyintézői ismeretek tantárgy 201 óra/ óra* * 9-13. évfolyamon megszervezett képzés/13. és 14. évfolyamon megszervezett képzés 6.1. A tantárgy tanításának célja A Vízügyi ügyintézői ismeretek elmélet tantárgy oktatásának alapvető célja, hogy a tanulók megismerjék a vízügyi, víziközmű szolgáltatásban az ügyviteli folyamatokat, átlássák azokat, tisztában legyenek az ügyviteli renddel és annak fontosságával. Legyenek képesek a használatos dokumentumok készítésére, adatgyűjtési, adatszolgáltatási és adatellenőrzési feladatok önálló elvégzésére, a különböző adatállományokból egyszerűbb beszámolók elkészítésére. 32

Biztonsággal igazodjanak el az adathalmazokból kiszűrhető információk között, valamint az információkat képesek legyenek rendszerezni. Sajátítsák el a biztonságos irat és adatkezelés jellemzőit, az irodatechnikai berendezések kezelését. 6.2. Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmak Általános ügyintézői ismeretek 6.3. Témakörök 6.3.1. Jogi ismeretek 36 óra/ óra A jogszabályok keletkezése, eredete, célja. Jogforrások fogalma, értelmezése (anyagi, alaki). A jogszabályok jogforrási hierarchiája. A jogszabályok részei (feltétel, rendelkező rész, jogkövetkezmény), szerepük. A jogszabályok hatálya (időbeli, területi, személyi, tárgyi). A hagyományos hatalmi ágak. Az Alkotmány, mint a Magyar Köztársaság alaptörvénye. Az Országgyűlés feladatai, A köztársasági elnök feladatai. A kormány, minisztériumok és feladatai. Államigazgatás helyi szervezetei. Alkotmánybíróság feladata, működése. Törvénykezési szervezet (bíróságok, közjegyzők, ügyészség). Önkormányzati igazgatás (szervezet, működése, feladat és hatáskör). Nonprofit szervezetek. 6.3.2. Vízügyi igazgatás, rendeletek, szabályozások 103 óra/ óra Vízügyi és víziközmű igazgatás rendszere. Minisztériumok, központi és helyi szervek. Közigazgatási eljárások szabályai. Törvények, kormányrendeletek, miniszteri rendeletek a vízügyi és víziközmű területen. EU vízügyi és víziközmű szakterületi irányelvek. A vízügyi- és víziközmű szakhatósági eljárások szabályai. Kérelem, engedélyezés, hatósági felügyelet. 1995. évi LVII. törvény a vízgazdálkodásról. 2011. évi CCIX. törvény a víziközmű-szolgáltatásról. 2009. évi CXLIV. törvény a vízitársulatokról. 223/2014. (IX.4.) Korm. rendelet a vízügyi igazgatási és vízügyi, valamint a vízvédelmi hatósági feladatokat ellátó szervek kijelöléséről. 38/1995. (IV.5) Korm. rendelet a közműves ivóvízellátásról és a közműves szennyvízelvezetésről. Nemzeti Települési Szennyvíz-elvezetési és -tisztítási Megvalósítási Program. Vízügyi Biztonsági Szabályzat. 6.3.3. Vízügyi nyilvántartás, okirattár 31 óra/ óra Nyilvántartás szabályai. Hatósági nyilvántartások. A nyilvántartás kézi és számítógépes rendszere. Vízügyi, ár- és belvízvédelmi és viziközmű ügyintézői, ügyviteli munka alapjai. Rendeletek, szabályozási előírások a vízgazdálkodási, ár- és belvízvédelmi és víziközmű szakterületen. Vízügyi igazgatás és szervezeti rendszer. 33

Víziközmű igazgatás és szervezeti rendszer. Vízügyi nyilvántartás- vizikönyvi okirattár. OSAP, TESZIR és vízkészlet nyilvántartási adatok. 6.3.4. Vízügyi nyilvántartás gyakorlata 31 óra/ óra Vízügyi, víziközmű nyilvántartás rendszerének használata. Vízikönyv, okirattár használata. Ügyintézéshez kapcsolódó ügyfélszolgálati web alapú felületek. OSAP, TESZIR és vízkészlet nyilvántartási adatok rögzítése, elemzése. Víz(gyűjtő)gazdálkodási tárgyú jelentések. Adatbázisok, adatállományok feltöltése, jelentések készítése. Nyilvántartás, dokumentálás szabályai. Adatszolgáltatás szabályai, módjai. Jegyzőkönyv készítés szabályai. Panaszkezelési eljárás. Kapcsolattartás módjai. Tájékoztatási kötelezettség Vízügyi és a víziközmű szakterületen megjelenő pályázati lehetőségek. 6.4. A képzés javasolt helyszíne (ajánlás) Szaktanterem 6.5. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek, tanulói tevékenységformák (ajánlás) A vízügyi nyilvántartás gyakorlata témakör számítógépes termet igényel. 6.5.1. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek (ajánlás) Sorszám Alkalmazott oktatási módszer neve A tanulói tevékenység szervezeti kerete egyéni csoport osztály 1. magyarázat 2. elbeszélés 3. kiselőadás 4. megbeszélés 5. vita 6. szemléltetés 7. házi feladat Alkalmazandó eszközök és felszerelések 6.5.2. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható tanulói tevékenységformák (ajánlás) Sorszám Tanulói tevékenységforma 1. Információ feldolgozó tevékenységek Tanulói tevékenység szervezési kerete (differenciálási módok) egyéni csoportbontás osztálykeret Alkalmazandó eszközök és felszerelések 34

1.1. Olvasott szöveg önálló feldolgozása 1.2. Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 1.3. Olvasott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 1.4. Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 1.5. Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 1.6. Információk önálló rendszerezése 1.7. Információk feladattal vezetett rendszerezése 2. Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 2.1. Válaszolás írásban mondatszintű kérdésekre 2.2. Tesztfeladat megoldása 2.3. Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 2.4. Tapasztalatok utólagos ismertetése szóban 6.6. A tantárgy értékelésének módja A nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény. 54. (2) a) pontja szerinti értékeléssel. 35

A 11549-16 azonosító számú Vízügyi műszaki ismeretek megnevezésű szakmai követelménymodul tantárgyai, témakörei 36

A 11549-16 azonosító számú Vízügyi műszaki ismeretek megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó tantárgyak és témakörök oktatása során fejlesztendő kompetenciák Munkavédelem Műszaki ábrázolás Gépészeti alapismeretek Vízügyi építési alapismeretek Vízügyi műszaki ismeretek gyakorlat FELADATOK Alapvető áramlástechnikai jellemzőket mér és számol Geometriai ábrázolási módokat alkalmaz Műszaki rajzot, egyszerűsített jelképi ábrázolást értelmez, készít Készség szinten használja a műszaki mérés eszközeit, alapméréseket végez Mérési adatokat gyűjt, rendszerez, értékel Digitális adatfeldolgozást végez, tervező (CAD) szoftvert használ Nomogramot használ, diagramot értelmez, készít, értékel Ellenőrzi a vízépítésben használt anyagokat és gyakorlati alkalmazhatóságukat Anyagvizsgálatot, anyagmegmunkálást végez Szilárdsági ellenőrzést végez (nyíró, húzó, hajlító igénybevételre) Kötő-, forgó mozgást végző és közlő gépelemeket, hajtásokat, mechanizmusokat ellenőriz, feltárja, szükség esetén javítja a hibákat. Kiválasztja a célnak leginkább megfelelő anyagmozgató és szállítógépeket, berendezéseket, építőgépeket. Vízgépek (szivattyúk, turbinák) szerkezeti felépítését és működését ellenőrzi, javítja. Működteti a vízi létesítmények gépészeti berendezéseit Részt vesz a vízi létesítmények kialakításában, üzemeltetésében, rendelkezik a létesítmények szerkezeti funkciójával, felépítésével, gépészeti berendezésekkel kapcsolatos szakmai ismeretekkel Méretezi, ellenőrzi, kiválasztja közműhálózatok szerkezeti elemeit (csövek, csőidomok, csőszerelvények, csőkötések, tartályok, tömítések, kompenzátorok) Csőkötést, hálózati csomópontot, rácsatlakozási pontot létesít, ellenőriz, javít Alkalmazza a pneumatika, hidraulika és villamos folyamatszabályozás alapelveit 37

Műveleti utasítás szerint gépet, gépelemet, berendezést ellenőriz, javít, felújít a munka-, baleset-, tűz- és környezetvédelmi előírások betartásával Jegyzőkönyvet készít, értékel Használja, értelmezi a munka tárgyára az eszközökre, a technológiákra vonatkozó dokumentumokat (technológiai előírások, műveleti utasítás, műszaki leírás, gépkönyv) SZAKMAI ISMERETEK Rajztechnikai ismeretek, vetületi ábrázolások, méretek megadása Síkmértani szerkesztések, géprajzi alapfogalmak Műszaki informatika, számítógéppel támogatott tervezés Műszaki alapmérések (tömeg, térfogat, sűrűség, hosszúság) és eszközei Anyagismeret, gyártástechnológia Mechanikai alapismeretek, statikus igénybevételek, terhelési módok Szabványügyi és minőségirányítási alapismeretek Gépelemek Vízi műtárgyak létesítése. A víznyerés, a vízszintszabályozás, vízkezelés és víztározás műtárgyai Vízépítési fölmunkák, beton és vasbeton műtárgyak létesítése. Előregyártás Közművek létesítése (munkaárokban történő munkavégzés fázisai, kitakarás nélküli technológiák, közműalagutak kialakítása), keresztezési műtárgyak építési sajátosságai Csőanyagok és csőkötések Gépészeti és automatizálási alapismeretek SZAKMAI KÉSZSÉGEK Szakmai nyelvű olvasott és hallott szöveg megértése Szakmai nyelvű beszédkészség Szabályértelmezés, szabálykövető magatartás SZEMÉLYES KOMPETENCIÁK Pontosság Precizitás Megbízhatóság TÁRSAS KOMPETENCIÁK Határozottság Irányíthatóság Közérthetőség MÓDSZERKOMPETENCIÁK Logikus gondolkodás Lényegfelismerés (lényeglátás) Rendszerekben való gondolkodás 38