Mit jelent a CPS? A CPS vagy Carrier Preselection (szolgáltató előválasztás) azt jelenti, hogy vezetékes telefon tulajdonosként, lehetőségünk van kiválasztani, hogy a lebeszélt perceink után, melyik szolgáltatónak fizessünk, úgy, hogy közben az eredeti szerződésünket nem bontjuk fel és telefonszámunkat is megtarthatjuk. (A lehetőség törvényileg szabályozott: 73/2004 (IV-15) kormányrendelet) Az ACN CPS megkötése után, az eredeti tarifacsomagot is lehet használni egy 4 jegyű előhívó használatával, tehát nem szűnik meg az eredeti szolgáltatás véglegesen! Hogyan lehetséges ez? A telefonszámla alapvetően két részből tevődik össze: az előfizetési díjból, mely igazából a hálózat drótok bérlése, és egy másik részből, a forgalmi díjból, mely a lebeszélt perceinket jelenti. A hatályos törvények alapján lehetőség van rá, hogy az alapszolgáltatót megtartva, (a drótokat továbbra is tőle béreljük) egy kedvezőbb percdíjú forgalmi szolgáltatóra cseréljük a jelenlegit. Egy példa: T-com Favorit díjcsomag ACN nélkül T-com Favorit díjcsomag+acn ACN-nel Vonalbérlet (T-com) 2.450.- Ft Vonalbérlet (T-com) 2.450.- Ft forgalmi díj (T-com) használja 4.000.- Ft forgalmi díj (ACN Always) 1.118.- Ft Összesen 6.450.- Ft Összesen 3.568.- Ft Látható tehát, hogy a forgalmi díjon ebben az esetben jelentős megtakarítás érhető el. Mekkora kedvezményt tudunk biztosítani? Minden egyes eset más, ezért mindig meg kell vizsgálnunk a számlákat, hogy kiderítsük a fő szempontokat: - Ki a mostani szolgáltató és jogosultak vagyunk-e az adott területen CPS szerződést kötni? - Mennyi az átlagos számladíj és ez milyen alap, ill. forgalmi díjból tevődik össze? - Van-e módunk az eredeti szolgáltató előfizetési csomagját egy kedvezőbbre cserélni? (A kedvezőbb havi díjú csomagokhoz szinte minden esetben magasabb percdíj tartozik, de tekintve, hogy mi a forgalmat át kívánjuk kötni az ACN-re, ezért az itt nem fontos, hogy emelkedik az alapcsomag percdíja) - Mik az előfizető telefonálási szokásai? (Kit hív? vezetékes, mobil, helyi, belföldi, stb ) Ezeknek a tényeknek az ismeretében kell az ügyfél számára megfelelő megoldást kínálni. Az ajánlat megtételekor a legnagyobb gondossággal járjunk el, mert egy rossz választással, vagy nem kielégítő tájékoztatással, akár emelkedhet is az előfizető havidíja!
Milyen szerződéseket kínál az ACN? Az ACN két fajta CPS szolgáltatással nyitotta meg az országot: - ACN 2 ACN, mely elsősorban az ACN CPS szerződéssel rendelkezők közötti ingyenes percdíjjal hódít. Az ACN 2 ACN esetében nincsen havidíj! - ACN Always, mely sokoldalúsága miatt lehet kedvelt, hiszen a hívott fél bármely vezetékes hálózatba tartozhat, minimális (900-1400.- Ft) havidíjért ingyenes percdíjjal hívhatjuk 3000 percen át. Mi alapján válasszunk? A legfontosabb szempont, hogy a telefont fogják e rendszeresen használni? Amennyiben a telefont nem használják és inkább csak biztonsági okok miatt tartják fent (idősebb embereknél gyakori), akkor a cél a havidíj minimálisra csökkentése szokott lenni. Ezekben az esetekben a következő módszert alkalmazzuk. Kiválasztjuk az eredeti szolgáltató legkedvezőbb havidíjú csomagját és tájékoztatjuk az ügyfelet arról, hogy módja van változtatni. Ezt telefonon és személyesen is megteheti. Amint ez elkészült, megkötjük az ACN 2 ACN szerződést. T-com Favorit díjcsomag ACN nélkül T-com Telefix díjcsomag+acn ACN-nel Vonalbérlet (T-com) 2.450.- Ft Vonalbérlet (T-com) 1.500.- Ft forgalmi díj (T-com) használja 0.- Ft forgalmi díj (ACN 2 ACN) 0.- Ft Összesen 2.450.- Ft Összesen 1.500.- Ft Látható, hogy havi szinten kb. 1000.- Ft-ot tudunk megspórolni, ami nem túl sok, de ahhoz, hogy valaki feleslegesen fizesse, ahhoz elég nagy összeg. Amennyiben a telefont használják, mi is többet tudunk spórolni az ügyfélnek. Lássunk egy példát, mikor az előfizető átlagosan 6450.- Ft-os számlát kap. Az eredeti előfizetési csomagot ebben az esetben is érdemes olcsóbbra váltani, a forgalmat pedig az ACN Always csomag alapján fogja fizetni az ügyfél. T-com Favorit díjcsomag ACN nélkül T-com Telefix díjcsomag+acn ACN-nel Vonalbérlet (T-com) 2.450.- Ft Vonalbérlet (T-com) 1.500.- Ft forgalmi díj (T-com) használja 4.000.- Ft forgalmi díj (ACN Always) 1.118.- Ft Összesen 6.450.- Ft Összesen 2.618.- Ft Általánosságban elmondható tehát, hogy minél magasabb a számla, mi annál többet tudunk megtakarítani belőle. Az ideális ügyfél jelöltek Ügyfeleink két csoportba tartozhatnak, rokonok és ismerősök. Azért fontos ezt így két részre bontani, mert a rokonok, még akkor is megköthetnek egy ACN CPS szerződést, ha ez nekik nem jár jelentős előnnyel, esetleg még az előhívó számok használatának kényelmetlenségét is felvállalják a kedvünkért. Ők tehát mindenképpen ideális jelöltek.
Tipikusan ilyen helyzet lehet, ha valaki a T-com Hoppá díjcsomagját használja, mely a 30-as mobilok esetén a legkedvezőbb percdíjakat adja. Erre a szerződésre is köthető ACN 2 ACN CPS szolgáltatás, de ilyenkor, mikor az ügyfél a 30-as mobil hívásra kedvezőbb, eredeti Hoppá csomagját akarja használni, akkor előhívó számot kell beütnie a készülékébe, a hívni kívánt telefonszám előtt. Ideális ügyfél lehet továbbá mindenki, aki legalább 5-6 ezer Ft-os havi díjat fizet. Ilyenkor ugyanis szinte minden esetben tudunk díjcsökkenést elérni. Az előhívó számok T-com 1515 UPC 1529 Invitel 1502, 1553, 1588 (Érdeklődjünk a szolgáltatónál, hogy melyik lesz) Kivel köthetünk CPS szerződést? ACN Always CPS szerződést csak magánszemélyekkel és egyéni vállalkozókkal köthetünk, míg az ACN 2 ACN szolgáltatás Kft., Bt., Kkt. számára is elérhető. Gyakran felmerülő kérdés, hogy azok számára is értékesíthetünk-e CPS szerződést, akik csomagban (TV + telefon vagy Internet + telefon) vásárolták a szolgáltatást. Jó hír, hogy az ACN lehetősége nem bontja fel, vagy sérti ezeket a szerződéseket, így ezekben az esetekben is nyugodtan köthetünk ACN szerződést. Erre egyébként a már említett törvény is kötelezi őket. A szerződéskötés előtt feltétlenül vizsgáljuk meg, hogy az adott körzetszámmal rendelkező területen, jogosultak vagyunk-e tevékenykedni. Ehhez nyújt segítséget a következő 2 oldal. Hivatalosan csak T-com, Invitel és UPC előfizetésekre tehetünk rá ACN CPS szolgáltatást. Tehát ha a kvalifikációnk vagy pozíciónk múlik rajta, csak ezekben bízzunk. Előfordulhat azonban több esetben, hogy kisebb szolgáltatók (pl. digi, PR telekom, stb ) esetén is befogadják a CPS szerződésünket, de ez szerencse kérdése is. Ilyenkor mindig tájékoztassuk az ügyfelet, hogy megpróbáljuk, ha szerencséje lesz akkor sikerül megkötni, ha nem,akkor egy próbát megért. Ilyen esetekben a szerződés 4. pontjában mindig az Invitelt jelöljük meg. ACN-2-ACN Csomag UPC, T-Home, Invitel; A három nagy szolgáltató ügyfelei is tudnak egymással ingyen beszélni, ha megkötik az ACN-2-ACN csomagot. ACN 2 ACN irányuló hívások esetén a percdíj 0,00 Ft (Belföldi szinten). UPC: 0 Ft Havi Díj, (4,06 Ft kapcsolási díjjal) Ez a hívásterv csak a 29-es körzetszámmal rendelkező ügyfelekre érvényes. T-Home: 0 Ft Havi Díj
Ez a hívásterv csak a 1, 22, 23, 26, 34, 35, 36, 37, 42, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 52, 53, 54, 56, 59, 69, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 82, 83, 84, 85, 87, 92, 93, 94, 96 vagy 99 Invitel: 0 Ft Havi Díj, (4,17 Ft kapcsolási díjjal) Ez a hívásterv csak a 24, 25, 27, 28, 32, 33, 57, 62, 63, 66, 68, 88, 89 vagy 95 ACN Always Csomag Belföldi vezetékes vonalakra irányuló hívások esetén a percdíj 0.00 Ft, 3000 percen belül, mindegy hogy melyik szolgáltatónál van az ügyfél. UPC: 803 Ft Havi Díj, (4,06 Ft kapcsolási díjjal) 29-es körzetre érvényes ez egy speciális UPC körzet, csúcsidőben helyi hívásoknak és belföldi hívásoknak ára van!!!! T-Home: 1 118 Ft Havi Díj Belföldi hívás csúcsidőben 9,90 Ft minden más a mobilok kivételével ingyenes. Ez a hívásterv csak a 1, 22, 23, 26, 34, 35, 36, 37, 42, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 52, 53, 54, 56, 59, 69, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 82, 83, 84, 85, 87, 92, 93, 94, 96 vagy 99 körzetszámokkal rendelkező ügyfelekre érvényes. Invitel: 1 473 Ft Havi Díj, (4,17 Ft kapcsolási díjjal) Ez a hívásterv csak a 24, 25, 27, 28, 32, 33, 57, 62, 63, 66, 68, 88, 89 vagy 95 A szolgáltatás jellemzői/acn előnyei: - Marad az alap számla amit az ügyfél fizet, ezért nem bontja fel a hűség nyilatkozatot, illetve a hármas tv, internet, telefon csomagot, ezáltal bármilyen kedvezményt. - határozatlan idejű szerződés, 6000 Ft szolgáltatás aktiválási díj, csak megállapodás végén számolják fel ha a 12 hónapos megállapodás megszünik. A díjtól eltekintenek ha a megállapodás 12 hónapon belül nem szűnik meg és 12 hónapra visszamenőleg nincs számlatartozás. (A mellékelt ACN - 2 - ACN Belföldi & Nemzetközi CPS Árlista szerint)
Példa CPC kötéséhez Egy leendő ügyfél a 24 körzetben lakik és ACN Always csomagot szeretne. Ekkor az első dolgunk, hogy a CPS árlisták közül (3db ACN 2 ACN és 3 db ACN Always) kivegyük a 3db Always árlistát. Következő lépésben válasszuk ki azt, amelynek az alján fel van sorolva a 24-es körzetszám. Ügyfelünkkel ez köthető meg. A CPS szerződés helyes kitöltése A szerződéseket számítógépek dolgozzák fel, így ha nem tisztán olvasható, elhúzódhat vagy meghiúsulhat az ügyintézés. Ennek elkerülésére írjunk nyomtatott nagybetűkkel! Kezdetnek a jobb felső sarokban található 3 téglalapot töltsük ki az adatainkkal, ill. aláírásunkkal. 1. Érdemes az 1-es mezőbe egyszerre csak egy telefonszámot megadni, hogy ne legyen kavarodás. 2. Ebbe a mezőbe kerül a szolgáltatási cím, melynél a legfontosabb, hogy PONTOSAN egyezzen meg az eredeti szolgáltató által kiadott számlán szereplővel. 3. Az ügyfél adatait, csakúgy mint az előzőekben, a számláról másoljuk, így nem lehet gond az átkötésnél. Fontos, hogy az egyéni vállalkozók adatait a 3.A. pontba írjuk és ne a 3.B.-be. Az ACN magánszemélyként kezeli az egyéni vállalkozókat, így köthetünk számukra Always csomagot is. 4. Itt jelöljük be az eredeti szolgáltatót, ha nem szerepel a listán, akkor minden esetben az Invitelt jelöljük meg. Az ügyfélszámot másoljuk le a számláról vagy szerződésről. Az alsó kockába adhatjuk meg, ha az ügyfél már most is rendelkezik valamilyen CPS szolgáltatással. Az ügyfélszámot másoljuk le a számláról vagy szerződésről. 5. Jelöljük a megrendelni kívánt szolgáltatást. 6. Válasszuk ki a számlaformátumot. 7. FELTÉTLENÜL x-eljük be a három kicsi kört bal oldalon és a jobb oldalon az ACN Független képviselője vagyok mellettit is! Dátum és az ügyfél aláírása!