1 / 9 Oldal nyomtatása Felhasználási feltételek Néhány fontos dolog rólunk: Cégünk szórakoztató elektronikai termékek értékesítésével foglalkozik. Internetes áruházunk termékei a normál kiskereskedelmi ár alatt kerülnek forgalomba, tehát olcsóbbak a megszokott bolti áraknál. Ráadásul nálunk kényelmesen, az otthonából vásárolhat, anélkül hogy az üzleteket járná, és hosszú órákat töltene a kívánt termék kiválasztásával. Kínálatunkat folyamatosan bővítjük, a nálunk kapható termékek megismeréséhez igyekszünk a lehető legtöbb információt megadni. Árainkat megpróbáljuk mindig a legkedvezőbb szinten tartani, ehhez kérjük segítségüket. Mivel termékeink száma igen magas, nem tudunk minden terméknél folyamatosan naprakész árakat produkálni. Ha Ön talál egy olyan magyarországi weboldalt, ahol az Ön által keresett terméket olcsóbban megvásárolhatja (külföldi cégek esetén a szállítási, biztosítási és egyéb költségeket is kalkulálva) akkor küldjön nekünk egy levelet az e-mail címre az oldal címével és a termék megnevezésével, és mi igyekszünk egy jobb ajánlatot nyújtani. Cégünk kizárólag új termékeket értékesít. Raktárkészletünk is folyamatosan változik, ha a kiszemelt termék épp nincs raktáron, vállaljuk beszerzését rövid határidővel. A megrendelt termék(ek)et futárszolgálattal tudjuk házhoz szállítani - a legtöbb esetben ingyenesen - az ország egész területén. Megrendelés: Oldalunkat online webáruháznak alakítottuk ki. A kiválasztott termék(ek) mellett található "Kosárba tesz" gombra kattintva, először a kosárba kerül(nek) a kiválasztott termék(ek), itt még ellenőrizheti az adatokat, majd közvetlenül a honlapunkról leadhatja a megrendelését. Természetesen telefonon vagy is lehet rendelni, név, cím, telefonszám megadásával. A megrendelés akkor lett sikeresen elküldve, ha a képernyőn a "Sikeres megrendelés!" feliratot látja. Ezután a rendszerünk egy automatikus "Rendelését fogadtuk" tárgyú levelet küld Önnek, amelyben szerepelnek az Ön adatai és a megrendelt termék(ek). A megrendeléshez előleg nem szükséges, csak az elérhetőséget ellenőrizzük vissza. A megrendeléseket minden esetben visszaigazoljuk a "Rendelés visszaigazolása" tárgyú e-mailben (nem összetévesztendő a "Rendelését fogadtuk" tárgyú e-maillel, amely a rendszerünk által automatikusan generált levél), csak ezután tekintjük elfogadottnak. Az áru beérkezésének várható időpontjáról, majd annak beérkezéséről a Megrendelőt e-mailben vagy telefonon értesítjük. A Megrendelő a megrendelés leadásával kijelenti, hogy a felhasználási feltételeket elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el. Árgarancia: Cégünk garanciát vállal arra, hogy a rendelés visszaigazolást követően, a Megrendelő által elfogadott feltételekben szereplő vételárat egészen a megrendelés teljesítéséig tartani fogja, illetve ha időközben a termék ára csökken, akkor a Megrendelő már az új - a számlázás időpontjában aktuális (ami a gyakorlatban legtöbbször a házhoz szállítást megelőző munkanap) - csökkentett áron kapja kézhez a megrendelt termék(ek)et. Így Ön nyugodt lehet, hogy az esetleges áremelkedés Önt nem érinti, sőt még pénzt is takaríthat meg ha időközben csökken a termék ára. Házhoz szállítás díjai:
2 / 9 Fotó termékek és a kapcsolódó fotó kiegészítők (+ akkuk és töltők, memória kártyák, pendrive) akciós szállítási díja: Televíziók, házimozik akciós szállítási díja: Blu-ray, dvd, kamerák, kamera kiegészítők, tv kiegészítők akciós szállítási díja: az ország egész területére: bruttó 30.000,-Ft felett INGYENESEN szállítjuk ki, 30.000,-Ft alatt a kiszállítás egységesen 890,-Ft. Budapestre: 890,- Ft, vidékre: 1.890,- Ft. Kivéve ha a termék adatlapján INGYENESEN hirdetjük! országosan egységes: 890,- Ft. Kivéve ha a termék adatlapján INGYENESEN hirdetjük! Folytatódó akciónk keretében most a legtöbb televíziót ingyenesen szállítjuk házhoz bárhova az országban! Kérem érdeklődjön az ügyfélszolgálatunkon vagy keresse az "Ingyenes házhoz szállítás" feliratot! A házhoz szállítást a legtöbb esetben a Trans-o-flex futárszolgálat végzi. Információ: http://www.tof.hu A házhoz szállítást kizárólag munkanapokon és Magyarország területén tudjuk vállalni. A futárszolgálat értesítést küld e-mailben és SMS-ben is (amennyiben mobiltelefonszám van megadva rendelés során) a várható szállításról. Ezekben szerepel a futár telefonszáma, így pontosítás vagy időpont egyeztetés céljából közvetlenül kapcsolatba lehet lépni vele. Amennyiben Ön már rendelkezik a szállításhoz kapcsolódó fuvarlevélszámmal, ezen az oldalon nyomon követheti hol tart éppen a csomagja: Trans-o-flex nyomkövetés Az árut a megrendelést követően, a telefonon vagy levélben egyeztetett határidőn belül kiszállítjuk. A szállítás munkanapokon, munkaidőben 8-17 óra közötti időintervallumban, előzetes telefonos értesítés alapján történik. Amennyiben a kézbesítő az áru átadását nem tudja teljesíteni, értesítést hagy a csomagról. A küldeményről ezután az értesítésen megjelölt telefonszámon lehet érdeklődni. Sikertelen kézbesítés esetén a futárszolgálat az újra egyeztetett időpontban megkísérli a kiszállítást, ennek költségét cégünk átvállalja. Ha a megrendelt termékből van raktáron, a szállítást a legtöbb esetben a következő munkanapra tudjuk vállalni. Néhány esetben ettől eltérhetünk, de erről minden alkalommal a rendelés visszaigazolásánál tájékoztatást adunk. Szolgáltatásunk 14:00-ig leadott és visszaigazolt rendelésekre vonatkozik. A termékek elérhetőségéről kérjük érdeklődjön elérhetőségeinken! A szállítás csak házszámig történik, az esetleges emeletekre való felvitelről minden esetben az adott szállítóval kell megegyezni. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kiszállító előtt szíveskedjék megvizsgálni hogy külsérelmi nyomok (szakadás, törés, lyuk stb.) nem látszódnak-e a csomagoláson, és csak ezután írja alá az áruátvételi bizonylatot, mivel sérülésre vagy hiányosságra vonatkozó reklamációt ezután már nem áll módunkban elfogadni! Az ajándékba adott hdmi kábelt a dobozba helyezve vagy a dobozra rögzítve (ragasztva) találja, kérjük a kábel meglétéről minden esetben győződjön meg, hiánya esetén még aznap jelezze ügyfélszolgálatunkon, utána reklamációt már nem fogadunk el! Sérült csomagolást nem köteles átvenni, illetve kérheti a futárszolgálat munkatársát, hogy a sérült csomagolásra hivatkozva együtt vizsgálják át a termék sértetlenségét. Probléma megoldása érdekében hívhatja a vevőszolgálatunkat. Telefon: 06-20-9911-634, 06-30-4700-581 Fizetés: Utánvételes fizetés: az áru átvételekor történik készpénzben. Átutalásos fizetés: Kizárólag előre átutalást tudunk elfogadni, a rendelt termék kiszállítása - természetesen előzetes egyeztetés alapján - akkor történik, amikor a
3 / 9 számlán szereplő vételár megérkezett a bankszámlánkra (11738008-20890748-00000000 OTP Bank). A honlapunkon lévő árak bruttó árak, a 27%-os ÁFÁ-t tartalmazzák, és készpénzfizetésre vonatkoznak. Az esetleges elírásokból eredő károkért cégünk nem vállal felelősséget. Jótállás, Szavatosság: Az általunk forgalmazott termékekre minimum 12 hónap jótállást vállalunk. Azoknál a készülékeknél, ahol a termék adatlapján 1 évnél több garancia időt jelzünk, ott az alábbi kiterjesztett garancia idők érvényesek: A főbb termékekre vonatkozólag: FUJIFILM fényképezőgép: LG tv: 36 hónap (24 hónap teljeskörű jótállás + 12 hónap szavatosság)* LG blu-ray, dvd, házimozi: 36 hónap (12 hónap teljeskörű jótállás + 24 hónap szavatosság)* NIKON fényképezőgép: NIKON tükörreflexes fényképezőgép: NIKON objektív: 36 hónap teljeskörű jótállás a vázra* NIKON távcső: 120 hónap (10 év) teljeskörű jótállás*, (céltávcsövek esetében 360 hónap (30év)) PENTAX fényképezőgép: 24 hónap (12 hónap teljeskörű jótállás + 12 hónap szavatosság)* PANASONIC tv: 24 hónap (12 hónap teljeskörű jótállás + 12 hónap szavatosság)* PANASONIC blu-ray, dvd, házimozi: 24 hónap (12 hónap teljeskörű jótállás + 12 hónap ingyenes alkatrész ellátás)* PANASONIC fényképezőgép: 24 hónap (12 hónap teljeskörű jótállás + 12 hónap ingyenes alkatrész ellátás)* PANASONIC videokamera: 24 hónap (12 hónap teljeskörű jótállás + 12 hónap ingyenes alkatrész ellátás)* PHILIPS tv: 24 hónap (12 hónap teljeskörű jótállás + 12 hónap ingyenes javítási költség biztosítása)* SAMSUNG tv: SAMSUNG blu-ray, dvd, házimozi: SAMSUNG videokamera: SANDISK memóriakártya: SHARP tv: SONY tv: SONY blu-ray, dvd, házimozi: SONY konzumer videokamera: SONY professzionális videokamera: 120 hónap (10év!) teljeskörű jótállás* * A termékeket a hivatalos, magyarországi márka képviselet teljes támogatásával és garanciális hátterével árusítjuk! A termékekhez NEM saját, úgynevezett "bolti garanciát" mellékelünk, a garanciális szervizelés a gyári garancialevéllel közvetlenül a gyártók magyarországi szervizhálózataiban történik. A szakszervizek címe minden esetben megtalálható a jótállási vagy garanciajegyen esetleg a termék használati útmutatójának a végén, de a megfelelő szakszerviz elérésében ügyfélszolgálatunk készséggel áll vásárlóink rendelkezésére. Főbb márkaszervizek ügyfélszolgálatának elérhetősége: CANON: Camera Kft. 1085 Budapest, Somogyi Béla utca 19. - Telefon: +36(1)266-8085, +36(1)328-0691 - Web: www.camerakft.hu
4 / 9 FUJIFILM: Fotó-paradicsom Kft. 1148 Budapest, Nagy Lajos Király u. 20. - Telefon: +36(1)363-37-77 - Web: www.foto-paradicsom.hu LG központi elérhetőség: Telefon: 06-40-54-54-54 (06-40-LG-LG-LG) helyi tarifával hívható hétfőtől - csütörtökig 9-17 óra, illetve pénteken 9-15 óra között. - Web: www.lg.hu/support/contact.do NIKON: Nikon Kft. 1047 Budapest, Fóti út 56. - Telefon: +36(1)232-13-71 - Web: www.nikon.hu PANASONIC központi elérhetőség: Telefon: +36-40/201-006 helyi tarifával hívható hétfőtől - péntekig 9-17 óra között. - Web: www.panasonic.hu PHILIPS: Szerviz Kft. 1117 Budapest. Karinthy Frigyes út 15. - Telefon: +36-1-209-6052, +36-1-466-9015 - Web: www.szervizkft.hu SAMSUNG központi elérhetőség: Telefon: 06-80-7267864 (06-80-SAMSUNG) ingyenesen hívható hétfőtől - péntekig 8-18 óra, illetve szombaton 9-16 óra között. - Web: www.samsung.com/hu/info/contactus.html SONY központi elérhetőség: Telefon: +36-1/777-9151 hívható hétfőtől - péntekig 9-18 óra között. - Web: www.sony.hu Amennyiben a termékhez nem jár külön jótállási jegy, akkor a számla egyben a jótállási jegy is. A 10kg-nál nehezebb vagy kézi csomagként nem szállítható készülékek elszállításáról, és visszaszállításáról minden esetben a szerviz ingyenesen gondoskodik. Elveszett jótállási jegyet sajnos nem áll módunkban pótolni. A jótállási jegyen történő bármilyen, utólagos javítás, törlés vagy átírás, valótlan adatok bejegyzése a jótállási jegy érvénytelenségét vonja maga után. A jótállási felelősséget kizáró feltételek: Helytelen szállítás, tárolás, erőszakos külső behatás, külső kábel szakadás, elemi csapás (pl.: villámcsapás, túlfeszültség) okozta rongálódás Szakszerűtlen kezelés, poros, nedves környezetben való használat A szakszervizén kívül végzett beavatkozás, javítás, bővítés, átalakítás Hibásan telepített, nem jogtiszta szoftver vagy vírus okozta meghibásodás Természetes elhasználódás Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról a 45/2014. (II.26) Korm. rendelet utasításai az irányadóak. A Korm. rendelet teljes szövege elolvasható itt! Kellékszavatosság: Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával? Ön a Frektan Kft. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján? Ön - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot. Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét? Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét? Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét. Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének? A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Frektan Kft. vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
5 / 9 Termékszavatosság: Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával? Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint - az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján? Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. Milyen esetben minősül a termék hibásnak? A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania. A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól? A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: - a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy - a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy - a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti. Jótállás: Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával? Hibás teljesítés esetén szerződés/9...10 alapján a Frektan Kft. jótállásra köteles. Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján? A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól a 19/2014 (IV. 29.) NGM rendeletben foglaltak és a PTK. 2013 évi V. törvény az érvényesek. Ezen szövegek elovashatóak itt, valamint itt! Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól? A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok a kellékszavatosság és a termékszavatosság pontokban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik. A 72 órás cseregaranciával élhet a vásárló, ha a rendeltetésszerű használatot a meghibásodás akadályozza, a kereskedőnek jogában áll a vásárolt termékkel kapcsolatos jelzett hibát felülvizsgáltatni a szakszervizzel, és abban az esetben ha a hiba a nem rendeltetésszerű használatra vezethető vissza, a javítási költség a vevőt terheli. A Frektan Kft. által kibocsátott garanciával ellátott készülékek meghibásodása esetén, a garanciális javításokat a mellékelt jótállási jegy alapján intézzük. Amenniyben a megvásárolt termék vagy igénybe vett szolgáltatás minőségével nem elégedett és jogosnak vélt panaszát a cégünknél elutasítottuk, vagy az ügyintézést nem Önnek megfelelő módon zártuk le, Önnek lehetősége van igénybe venni a békéltető testületek díjmentes eljárását." A cégünk székhelye szerinti illetkés Békéltető testület elérhetőségei: Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10. Telefonszáma: (52) 500-749
6 / 9 Fax száma: (52) 500-720 E-mail cím: info@hbkik.hu Vásárlási utalvány: Egyes készülékhez 5.000Ft-os vásárlási utalványt (e-mailben) mellékelünk. A vásárlási utalvány a cégünknél váltható be a következő, minimum br. 50.000Ft értékű vásárlásnál. A vásárlási utalvány a vásárlás napjától számított 6 hónapig érvényes. Az utalvány értéke kizárólag a www.digitalko.hu oldalon szereplő aktuális (akár akciós) vételárból vonható le, más kedvezménnyel nem vonható össze. A vásárlási utalványt minden esetben e-mail-ben küldjük, a vásárlást követő napokban, amint a futárszolgálat visszaigazolta felénk a vásárlást. "Ajándék aranyozott, 1.4-es HDMI (High Speed Ethernet) kábel és 5.000Ft értékű vásárlási utalvány!" akciónk: Egyes készülékhez a folytatódó akciónk keretében egy ajándék aranyozott, 1.4-es HDMI (3d képes High Speed with Ethernet) kábelt és egy 5.000Ft-os vásárlási utalványt (e-mailben) mellékelünk. A vásárlási utalvány a cégünknél váltható be a következő, minimum br. 50.000Ft értékű vásárlásnál. A vásárlási utalvány a vásárlás napjától számított 6 hónapig érvényes. Termék biztosítás: Bővebb információért kattintson ide! Regisztráció: Fontos! A Digitalko.hu Webáruházban a felhasználók regisztráció nélkül is vásárolhatnak! Ennek ellenére érdemes regisztrálni, mert így értesülhetnek a legújabb akcióinkról, egyedi árainkról. A regisztrálást rendelés leadása közben is elvégezhetik, ilyenkor kérésre a rendszerünk automatikusan elkészíti a regisztrációt a rendeléskor már megadott adatokból. A regisztráció és a hozzá kapcsolódó adatszolgáltatás önkéntes. A Főoldalon található Regisztráció menüpont alatt, az ott található adatlap kitöltésével kerülhet sor a regisztrációra. A regisztráció írásban, egy adatlap kitöltése és elküldése útján történik, és feltétele, hogy a felhasználó a felhasználási feltételeket elfogadja, és annak rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek ismerje el. A hibásan rögzített adatok megváltoztatására bejelentkezés után, az Adatok módosítása menüpontban van lehetőség. A regisztrált felhasználó regisztrációját bármikor megszüntetheti. Ehhez a regisztrált e-mail címről egy "Regisztráció törlése" tárgyú levelet kell küldenie ügyfélszolgálatunknak az címre. A Frektan Kft. jogosult visszautasítani bármely regisztrációs igényt, amennyiben a felhasználó valótlan vagy hiányos adatokat ad meg a regisztrációs űrlapon, vagy az adatokból, illetve a körülményekből arra következtethet, hogy a regisztráció célja nem a weboldal rendeltetésszerű használata. A Frektan Kft. jogosult továbbá a regisztrációt törölni, amennyiben a weboldal használata (böngészés, illetve vásárlás esetén) a felhasználó, vevő részéről visszaélést, jogellenes magatartást vagy cselekményt észlel. A regisztrált felhasználó a regisztrációval hozzájárul ahhoz, hogy kifejezett tiltakozása hiányában a vevőszolgálat részére a hírleveleket, illetve az akciókról szóló értesítéseket elektronikus formában megküldje. A regisztrált felhasználó a vevőszolgálatnak küldött emailben jelezheti, ha nem kívánja ezeket a szolgáltatásokat igénybe venni. A Frektan Kft.-t az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A Frektan Kft.-t nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha az Ügyfél a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Frektan Kft.-nek felróható okból hozzáférhetővé válik. Aktív rendelést érintő adatok módosítására az Ügyfélszolgálati telefonszámokon, vagy központi e-mail címünkön van lehetőség.
7 / 9 Adatvédelem: A Frektan Kft. ezúton tájékoztatja Önt, hogy adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. Kérésére azokat haladéktalanul töröljük. Adatait harmadik félnek nem adja át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél a Frektan Kft. alvállalkozójaként működik. Ekkor azonban, az alvállalkozók a Frektan Kft. által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el. Vevőszolgálat: Cím: 4024, Debrecen, Csapó u. 28. 2/8. (Az árukiszállítás leggyorsabban (24 órán belül) a budapesti, központi raktárunkból történik!) Telefon: 06-20-9911-634, 06-30-4700-581 Elérhető: hétfő-péntek: 9.00-17.00, szombat 10.00-13.00 óráig (szombaton csak telefonos ügyfélszolgálat) Fax: 06-52-784-908 E-mail: Személyes átvételi lehetőséget az ügyfélszolgálatunkon csak előzetes megrendelés alapján tudunk biztosítani! Cégadatok: Frektan Kft. Adószám: 14346642-2-09 Cg.: 09-09-015106 GM reg. szám: C/ 003 347 (bejegyezte: MKEH) Pénzforgalmi számla: 11738008-20890748-00000000 (OTP Bank) Székhely cím: 4024, Debrecen, Csapó u. 28. 2/8. Bejegyezte: H-B megyei Cégbíróság Tel: 06-20-9911-634 A webáruházunk kivitelezését és fejlesztését saját cégünk a Frektan Kft. végzi. Az áruház kezelése: Az áruházat olyan szolgáltatásokkal és lehetőségekkel igyekeztünk felépíteni, hogy Ön minél egyszerűbben megtalálhassa, kiválaszthassa és megvásárolhassa a keresett terméket. Az áruház funkcióit elsősorban a személyes vásárlás során is felmerülő igényekhez igazítottuk, és azon túlmenően próbáltuk további ötletekkel segíteni a vásárlást. A legmegfelelőbb termék kiválasztásának elősegítésére, igyekszünk Önnek a lehető legtöbb információt nyújtani a kiválasztott termékekre vonatkozóan. Az áruházban Ön rendelés feladása nélkül is tájékozódhat, információkat tölthet le termékeinkről, ebben az esetben adatainak megadása nem szükséges, azonban így Ön nem rögzítheti igényeit sem. A termékek megtekintésére egy többszintű menürendszert hoztunk létre. Tárhely szolgáltató neve, elérhetősége: Hetzner Online AG., Industriestr. 25. 91710 Gunzenhausen DE. Javasolt böngésző típus: Firefox Mozilla 3.6 és újabb verziók, melyek a következő honlapról tölthetőek le: http://www.mozilla-europe.org/hu/firefox/ Javasolt képfelbontás: minimum 1024*768 pixel A PDF formátumú fájlok megnyitásához Acrobat Reader programra van szükség. Amennyiben ez a szoftver az Ön gépén nincsen telepítve, azt - ingyenesen - letöltheti a program nevére kattintva. Adobe Acrobat Reader letöltése A vásárlástól való elállás joga: A vevőnek jogában áll, a megrendelést követően, de még a kiszállítás előtt a vásárlástól
8 / 9 elállni (A szállítást megelőző munkanapon 15 óráig!). Ez esetben az elállás a megrendelő számára költségmentes. A lemondást jelezheti telefonon a megrendelés pontos adatainak megjelölésével (megrendelő neve, címe, rendelés ideje, rendelt áru(k)). A vevő az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a 17/1999. (II. 5.) Kormány rendelet a távollevők között kötött szerződésekről, 4. és 5 szerint. Ha el szeretné olvasni a törvény szövegét, kattintson ide. A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Amennyiben fogyasztó az elállás jogát írásban gyakorolja, elegendő 14 napon belül az írásos elállási nyilatkozatot eladóhoz eljuttatni. Ebben az esetben az Eladó köteles a Vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni, amennyiben a vásárolt készülék és tartozékai sérülésmentesen hiánytalanul visszaszállításra kerülnek a vevőszolgálatra. A vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. A Frektan Kft. előzetes bejelentés és indoklás nélkül módosíthatja a vásárlás feltételeit és szabályait. Minden módosítás a megjelenés időpontjában lép életbe. A Frektan Kft. nem vonható felelősségre semmilyen külső vagy közvetlen hibáért, kárért (pl: üzemzavarból, információtovábbítási késedelemből adódó, vírusok okozta, vonal, vagy rendszerhibából adódó kár). Az ismertető leírás esetleges pontatlanságáért az adott termék beszállítója felelős, de az ez irányú felhasználói, vevői jelzéseket a Frektan Kft. továbbítja a gyártó felé. A modellek és technikai paramétereik előzetes jelzés nélkül megváltozhatnak. A feltüntetett képek helyenként illusztrációk, illetve némileg eltérhetnek a valóságtól. Műszaki változás joga fenntartva. Az oldal feltöltésekor keletkezett esetleges hibákért, a műszaki adatok és képek pontatlanságáért felelősséget nem vállalunk, azokért szíves elnézést kérünk. A Frektan Kft. kijelenti, hogy a megkötendő szerződés nem minősül írásba foglaltnak, így azt nem iktatja. A Frektan Kft. tevékenységére vonatkozóan a Magyarországi Tartalomszolgáltatók Egyesülete (MTE) által elfogadott és rendszeresen felülvizsgált Tartalomszolgáltatási Kódexnek veti alá magát (hozzáférhető itt). A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett nettó és bruttó ár, a feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek. Az esetleges elírásokból eredő károkért cégünk nem vállal felelősséget. A megrendelés leadása nem minősül szerződésnek. A Felek közötti szerződés az áru megvásárlása során jön létre. A szerződés nyelve magyar. Felek között létrejött azon kereskedelmi ügylet sem minősül szerződésnek, amelyet az Ügyfél a Szolgáltató ügyfélszolgálatán keresztül bonyolít (írásban, személyesen vagy telefonon). A Weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja Amennyiben a Frektan Kft. minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra, akkor a Frektan Kft. nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától. A Frektan Kft. a szállítási díj változtatásának jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.
9 / 9 A szerződő Felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben tárgyalásos úton nem lehetséges a jogvita rendezése, a szerződő Felek értékhatártól függetlenül a Hajdú-Bihar megyei Bíróság kizárólagos illetékességének vetik alá magukat. Az akcióink a visszavonásig érvényesek. Ha a keresett termék nem szerepel a kínálatunkban, kérjük írjon egy, vagy telefonáljon, hátha tudunk segíteni. Ha kérdése van: info@digitalko.hu Telefonon a 06/20-9911-634, 06/30-4700-581 számon, vagy Skype-on (nick nevünk: digitalko.hu). Ha a honlappal kapcsolatban van észrevétele: webmaster@digitalko.hu Oldal nyomtatása