2 Csütörtök. 3 Péntek

Hasonló dokumentumok
Mire figyeljünk!? Bevezetés

Szavatosság. Összeállította: Irmai Tünde Módosítva:

JÓTÁLLÁSI JEGY. Vállalkozás [1] neve és címe: Sukk László egyéni vállalkozó 8330 Sümeg, Tikhegy u. 45. Termék megnevezése:... Termék típusa:...

Fogyasztói reklamáció intézése a kereskedelmi egységekben. Készítette: Friedrichné Irmai Tünde

SZAVATOSSÁG ÉS JÓTÁLLÁS

Általános információk a jótállási jegy minta alkalmazásával kapcsolatban A jótállás (köznapi nyelven: garancia) kétféle lehet: önkéntes, illetve

Fogyasztóvédelmi percek

Vásárlási tájékoztató

1184 Budapest, Aranyeső u. 8.

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Mit kell tudni az üzleten kívüli és a távollévők közötti szerződésekről? - gyakori kérdések és válaszok -

JÓTÁLLÁSI ADATLAP MAGINON GPS 1

JÓTÁLLÁSI ADATLAP LED-es éjjeli lámpa

JÓTÁLLÁSI ADATLAP. Díjtalan forródrót ügyfélszolgálat. A fogyasztó adatai: Név: Cím: A vásárlás dátuma * : A vásárlás helye: A hiba leírása:

JÓTÁLLÁSI TÁJÉKOZTATÓ 230 V-OS ELEKTROMOS PUMPA


Panaszkezelési kiskáté

JÓTÁLLÁSI ADATLAP. Habrugós matrac 90x200cm 90x2000 cm

3ÉV. JÓTÁLLÁSI ADATLAP Játékkonyha fából. (: ÜGYFÉLSZOLGÁLAT. A fogyasztó adatai: Név: Cím:

JÓTÁLLÁSI JEGY Vállalkozás neve és címe: 2. Termék megnevezése: 3. Termék típusa: 4. Termék gyártási száma (ha van): 5. Gyártó neve és címe (h

Általános Szerződési Feltételek

IvanyiZsofi.hu Webáruház

FOGYASZTÓVÉDELMI SZAKMAI HÁTTÉRANYAG ÁLTALÁNOS- ÉS KÖZÉPISKOLÁK RÉSZÉRE

Általános Szerződési Feltételek Hatályos: május 25. napjától.

Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján

JÓTÁLLÁSI ADATLAP NAPELEMES KÜLTÉRI LÁMPA

HATÁROZAT. kötelezi, 2. Az alábbi jogszabályhelyek figyelembe vételével hoztam meg döntésemet:

II. Szolgáltatás Az utas által megrendelt szolgáltatást a felek által aláírt megrendelőlap tartalmazza.

Elállási/Felmondási jog

Webáruház nyitás és üzemeltetés törvényi előírások és szabályozások

Békés Megyei Kormányhivatal. Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály Fogyasztóvédelmi Osztálya

MINTALEVELEK FORMANYOMTATVÁNYOK AZ ONLINE VÁSÁRLÁS TÉMAKÖRÉBEN

J. P. Mali Kft. Kerékpár jótállási jegy_ JÓTÁLLÁSI JEGY

CNCdrive Kft. KELLÉKSZAVATOSSÁGI / TERMÉKSZAVATOSSÁGGI IGÉNY BEJELENTÉSE (Kérjük nyomtatott betűvel kitölteni!)

1. melléklet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez Elállási/Felmondási mintatájékoztató Elállási/Felmondási jog

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) Somogyi Elektronic Kft. Székhely és postacím: 9027 Győr, Gesztenyefa út 3.

JÓTÁLLÁSI ADATLAP. . * Javasoljuk, hogy a jótállási tájékoztatóval együtt őrizze meg a vásárláskor kapott nyugtát / számlát is.

KELLÉKSZAVATOSSÁGI / TERMÉKSZAVATOSSÁGI IGÉNY BEJELENTÉSE (Kérjük nyomtatott betűvel kitölteni!)

Megrendelés lemondásának módja és feltételei, a vásárló elállási jogának ismertetése:

Általános szerződési feltételek

UTAZÁSI SZERZŐDÉS. képv mint utazásszervező /továbbiakban: MK-Travel Utazási Iroda. Másrészről. Lakcím: Meghatalmazott:

JÓTÁLLÁSI ADATLAP. SZUPERKOMFORT MATRAC 90x190 cm

2013. évi V. törvény VI. könyv XXIV. fejezet

JÓTÁLLÁSI TÁJÉKOZTATÓ

Mit jelent az elállási jog?

Általános információk a jótállási jegy minta alkalmazásával kapcsolatban

Szavatosság, Garancia, Panaszkezelés, Tájékoztató KELLÉKSZAVATOSSÁG: Vevő az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági

Árfeltüntetés. Békéltető testület. Elállási jog. Fogyasztóvédelmi ABC

Jótállási, szavatossági, reklamációkezelésre vonatkozó szabályok a évi jogszabályi változások tükrében

Rendszerünkben megrendelést csak regisztrált és bejelentkezett felhasználók adhatnak le. A regisztráció ingyenes és csak néhány percet vesz igénybe.

JÓTÁLLÁSI ADATLAP RÁDIÓFREKVENCIÁS KAPUCSENGŐ MD 16187

A kosárba helyezett termékek mennyiségét a Kosár módosítás oldalon változtathatja.

Insert holder to. the back for wall mounting. Insert holder to. the bottom for table-top display

Általános Szerződési Feltételek Namlugal Számítástechnikai Bt.(Webshop)

JÓTÁLLÁSI ADATLAP 20 W-OS LED REFLEKTOR. A fogyasztó adatai: Név: Cím: . A vásárlás dátuma*: A vásárlás helye: A hiba leírása: Aláírás:

Általános szerződési feltételek

17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet. a távollevők között kötött szerződésekről

Szállításra vonatkozó információk - Üzletszabályzat

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTLEK

SZAKMAI HÁTTÉRANYAG A TUDATOS ISKOLA TUDATOS DIÁK C. KAMPÁNYBAN RÉSZT VEVŐ ISKOLÁK SZÁMÁRA 2015

Kihez forduljunk, ha a megvásárolt termékkel kapcsolatban minőségi kifogásunk van?

JÓTÁLLÁSI ADATLAP LÉZERES TÁVOLSÁGMÉRŐ

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Rovarvéd alumínium ajtó

TÁJÉKOZTATÓ SZERZŐDÉSES FELTÉTELEKRŐL

100 kérdés. válasz. fogyasztóbarát vállalkozásoknak

A Kormány 97/2014. (III. 25.) Korm. rendelete a kötelező jótállásról szóló Korm. rendeletek módosításáról M A G Y A R K Ö Z L Ö N Y évi 43.

Tájékoztató a fogyasztói jogokról a hatályos Ptk alapján

Üzemeltető, cégadatok

A KLASSIS Z Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési Szabályzata. Közzétéve: december 12.

HATÁROZAT. k ö t e l e z i,

2 óra késéstől 3 óra késéstől 3 óra késéstől 4 óra késéstől

JÓ, HA TUDJUK. Ünnepek előtt és után

Tájékoztató a kellékszavatosságról, termékszavatosságról és az elállási/felmondási jogról

1959. évi IV. törvény. a Polgári Törvénykönyvről. (a szavatosságra és a jótállásra vonatkozó szabályok) A jótállás 248.

1959. évi IV. törvény. a Polgári Törvénykönyvről. (a szavatosságra vonatkozó szabályok) A teljesítés 277.

Általános Szerződési Feltételek. Megvásárolható termékek köre, regisztráció, rendelés menete

Általános szerződési feltételek ÁSZF

17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről

17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről

6.2. Az előfizetői bejelentések, panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció, kötbér és

Rebound Térdrögzítő HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ

Shiatsu kétfunkciós derék és hátmasszázs készülék. (Hálózati és szivargyújtós csatlakozással) HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ

A Football Mania Online Webshop Általános Szerződési Feltételei (ÁSZF) (hatályos: től)

Általános szerződési feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

A Budapesti Békéltető Testület. 3/2014. számú ajánlása. a jótállásból eredő fogyasztói igények rendezése során elvárt

H A T Á R O Z A T. Az Auchan Magyarország Kft-t (székhelye: 2040 Budaörs, Sport u. 2-4., adószáma: ) kötelezem

Általános szállítási feltételeink szerszámainkra vonatkozóan

Elsőfokú bírságot és kötelezést kiszabó határozat. Békés Megyei Kormányhivatal. Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály

A MAGYAR ÉREMKIBOCSÁTÓ INTÉZET KFT ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI

Szilágyi Zita egyéni vállalkozó VIRTUÁLIS TÁMOGATÓ Szolgáltatásai Igénybevételére Vonatkozó Általános Szerződési Feltételek

és s a fogyasztói lyvezetı Budaörs, április 25.

FORS Faktor Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

VÁLLALKOZÁSI SZERZŐDÉS

A J Á N L Á S T INDOKOLÁS

Általános szerződési feltételek

Baraka Világjáró Utazási Iroda. Utazási szerződés általános feltételei

Üzletszabályzat (ÁSZF) A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló mintatájékoztató

Átírás:

2014/1. hét Január 30 31 1 2 3 4 A kereskedőnek egyértelműen kell feltüntetnie a termék vételárát. 5

2014/2. hét Január 6 7 8 9 10 11 Több vételár feltüntetése esetén a legalacsonyabbat kell a fogyasztónak megfizetnie. 12

2014/3. hét Január 13 14 15 16 17 18 Gondosan őrizzük meg a nyugtát, számlát! 19

2014/4. hét Január 20 21 22 23 24 25 Amennyiben a kereskedő nem orvosolja rögtön a panaszunkat, akkor jegyzőkönyvet kell felvennie. 26

2014/5. hét Január/Február 27 28 29 30 31 1 A fogyasztói kifogást rögzítő jegyzőkönyv egy példánya a fogyasztót illeti. 2

2014/6. hét Február 3 4 5 6 7 8 Bármikor kérhetjük Vásárlók Könyvét. a 9

2014/7. hét Február 10 11 12 13 14 15 A Vásárlók Könyvének mindenki számára hozzáférhetőnek és jól látható helyen kell lennie. 16

2014/8. hét Február 17 18 19 20 21 22 23 Írásbeli panaszunkra 30 napon belül választ kell kapnunk a vállalkozástól.

2014/9. hét Február/Március 24 25 26 27 28 1 Üzleten kívül kötött szerződések esetén többletjogok illetnek meg. 2

2014/10. hét Március 3 4 5 6 7 8 9 Üzleten kívül kötött szerződés esetén a termék kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül indokolás nélkül elállhatunk a szerződéstől.

2014/11. hét Március 10 11 12 13 14 15 16 Az indokolás nélküli elállási jogunkról a szerződés megkötése előtt tájékoztatást kell kapnunk. (üzleten kívül kötött szerződés)

2014/12. hét Március 17 18 19 20 21 22 23 Amennyiben nem kaptunk tájékoztatást az indokolás nélküli elállási jogról, a szerződés semmis. (üzleten kívül kötött szerződés)

2014/13. hét Március 24 25 26 27 28 29 30 Az indokolás nélküli elállási jogról érvényesen nem mondhatunk le. (üzleten kívül kötött szerződés)

2014/14. hét Március/Április 31 1 2 3 4 5 6 Az indokolás nélküli elállási jog gyakorlása automatikusan bontja a termék vásárlásával együtt megkötött hitelszerződést is. (üzleten kívül kötött szerződés)

2014/15. hét Április 7 8 9 10 11 12 13 A hiba felismerését követően haladéktalanul jelentsük be a forgalmazónak!

2014/16. hét Április 14 15 16 17 18 19 20 Hibás teljesítés esetén elsősorban kijavításra, kicserélésre, másodsorban árleszállításra vagy a vételár visszatérítésére vagyunk jogosultak.

2014/17. hét Április 21 22 23 24 25 26 27 A kereskedőnek törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést 15 napon belül elvégezze.

2014/18. hét Április/Május 28 29 30 1 2 3 4 A vételár levásárlását, a termék másra történő cseréjét a jogszabály nem ismeri, ezért nem is kötelezhetnek ezek elfogadására minket.

2014/19. hét Május 5 6 7 8 9 10 11 Akciós termék esetén is lehet reklamálni, kivéve ha valamilyen hiba miatt volt akciós a termék.

2014/20. hét Május 12 13 14 15 16 17 Jogainkat a vásárlástól számított két éven belül érvényesíthetjük. 18

2014/21. hét Május 19 20 21 22 23 24 Ha a termék a vásárlástól számított 6 hónapon belül 25 hibásodik meg, úgy kell tekinteni, mintha már a vásárlás pillanatában hibás lett volna. is

2014/22. hét Május/Június 26 27 28 29 30 31 1 Amennyiben nem sikerül a vállalkozással rendezni a panaszt, forduljunk a békéltető testületekhez!

2014/23. hét Június 2 3 4 5 6 7 A békéltető testületek eljárása gyors, egyszerű és ingyenes. 8

2014/24. hét Június 9 10 11 12 13 14 Utazási szerződést csak írásban lehet érvényesen megkötni, illetve módosítani. 15

2014/25. hét Június 16 17 18 19 20 21 22 Utazási szerződés esetén a díj csak kivételes esetben emelhető, de az utazás megkezdése előtt 20 nappal már semmiképp.

2014/26. hét Június 23 24 25 26 27 28 29 Ha a vállalt szolgáltatást nem megfelelően teljesíti az utazásszervező, köteles a részvételi díjat arányosan leszállítani.

2014/27. hét Június/Július 30 1 2 3 4 5 6 Kifogásunkat haladéktalanul, elsősorban az utaskísérővel kell közölnünk, annak hiányában pedig a helyszíni szolgáltatóval (például: szálloda).

2014/28. hét Július 7 8 9 10 11 12 Légi járat törlése esetén bizonyos kivételekkel jogunk van a jegyár visszatérítésére vagy átfoglalásra, emellett ellátásra és 13 kártalanításra is.

2014/29. hét Július 14 15 16 17 18 19 20 Ha az új légijárat indulási időpontja ésszerű számítás szerint legalább a törölt járat tervezett indulását követő napra esik, akkor a légifuvarozónak díjmentes szállodai elhelyezést is biztosítania kell részünkre.

2014/30. hét Július 21 22 23 24 25 26 27 Légijárat törlése vagy késése esetén a várakozási idővel ésszerű arányban étkezést és frissítőket kell számunkra rendelkezésre bocsátani, ezen kívül jogunk van két díjmentes telefonhívásra, telexre vagy faxüzenetre, illetve e-mail küldésre.

2014/31. hét Július/Augusztus 28 29 30 31 1 2 3 Légijárat törlése esetén 250-600 EUR összegű kártalanításra vagyunk jogosultak a repülőút hosszától függően.

2014/32. hét Augusztus 4 5 6 7 8 9 Fogyasztói csoportba való belépéssel sosem kapunk készpénzt. 10

2014/33. hét Augusztus 11 12 13 14 15 16 17 A fogyasztói csoport nem bank, nem fog minket azonnal kisegíteni, sőt csak növekedni fog a fizetnivalónk.

2014/34. hét Augusztus 18 19 20 21 22 23 24 Tilos a fogyasztói csoportot szervező tevékenység, 2014. január 01-től kizárólag kilépő tag helyére lehet új tagot beléptetni.

2014/35. hét Augusztus 25 26 27 28 29 30 Tilos fogyasztói csoportba nyilvános felhívás útján tagot toborozni. 31

2014/36. hét Szeptember 1 2 3 4 5 6 7 Távollevők között kötött szerződések esetén (pl. internetes vásárlás) többletjogok illetnek meg minket.

2014/37. hét Szeptember 8 9 10 11 12 13 14 A termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatunk a szerződéstől. (távollevők között kötött szerződés)

2014/38. hét Szeptember 15 16 17 18 19 20 21 Az indokolás nélküli elállási jogunkról a szerződéskötés előtt tájékoztatást kell kapnunk. (távollevők között kötött szerződés)

2014/39. hét Szeptember 22 23 24 25 26 27 28 Ha hitelszerződést is kötöttünk a vételárra és indokolás nélkül elállunk a szerződéstől, az felbontja a hitelszerződést is. (távollevők között kötött szerződés)

2014/40. hét Szeptember/Október 29 30 1 2 3 4 5 Ha hűségszerződést írunk alá, kérjünk tájékoztatást arról, hogy a szerződés felmondása számunkra milyen kötbérfizetési kötelezettséggel jár!

2014/41. hét Október 6 7 8 9 10 11 A szolgáltató nem követelhet tőlünk díjat, ha olyan szolgáltatást értékesít számunkra, amelyet nem 12 rendeltünk meg.

2014/42. hét Október 13 14 15 16 17 18 19 A hírközlési szolgáltatónál tett bejelentéseinkről készült hangfelvételt 30 nap alatt ki kell adni számunkra, bejelentésenként egy alkalommal ingyenesen.

2014/43. hét Október 20 21 22 23 24 25 Hírközlési szolgáltatások esetében a követelések 1 év után elévülnek. 26

2014/44. hét Október/November 27 28 29 30 31 1 2 A hiba bejelentésétől a hiba kijavításáig eltelt idő a 72 órát nem haladhatja meg, ellenkező esetben kötbért kell fizetnie a hírközlési szolgáltatónak.

2014/45. hét November 3 4 5 6 7 8 9 Az ingatlanunkon lévő víziközműhálózat ellenőrzését kötelesek vagyunk lehetővé tenni a szolgáltató számára!

2014/46. hét November 10 11 12 13 14 15 16 Rendszeresen ellenőrizzük mérőóráinkat, mivel minket terhel azok karbantartási kötelezettsége!

2014/47. hét November 17 18 19 20 21 22 A víziközmű szolgáltató csak szigorú feltételek együttes teljesülése esetén korlátozhatja a szolgáltatást! 23

2014/48. hét November 24 25 26 27 28 29 30 Kötelességünk lehetővé tenni a gáz, illetve áramszolgáltató számára a mérőóra leolvasását, ellenőrzését, le-és felszerelését.

2014/49. hét December 1 2 3 4 5 6 7 Amennyiben áram, illetve gázszolgáltatás esetén szerződésszegéssel vádolnak bennünket, azt mindig a szolgáltatónak kell bebizonyítania!

2014/50. hét December 8 9 10 11 12 13 14 Az üdülési jogra vonatkozóan megkötött szerződések esetében többletjogosultságok illetnek meg minket, 14 napon belül indokolás nélkül elállhatunk a szerződéstől!

2014/51. hét December 15 16 17 18 19 20 21 Vegyünk részt a társasházi, lakásszövetkezeti közgyűlésen minden alkalommal, hiszen így tudunk mi is részt venni a döntésekben!

2014/52. hét December 22 23 24 25 26 27 Mindig 28 nézzük meg az élelmiszerek fogyaszthatósági idejét mielőtt megvásárolnánk a termékeket!