2014/1. hét Január 30 31 1 2 3 4 A kereskedőnek egyértelműen kell feltüntetnie a termék vételárát. 5
2014/2. hét Január 6 7 8 9 10 11 Több vételár feltüntetése esetén a legalacsonyabbat kell a fogyasztónak megfizetnie. 12
2014/3. hét Január 13 14 15 16 17 18 Gondosan őrizzük meg a nyugtát, számlát! 19
2014/4. hét Január 20 21 22 23 24 25 Amennyiben a kereskedő nem orvosolja rögtön a panaszunkat, akkor jegyzőkönyvet kell felvennie. 26
2014/5. hét Január/Február 27 28 29 30 31 1 A fogyasztói kifogást rögzítő jegyzőkönyv egy példánya a fogyasztót illeti. 2
2014/6. hét Február 3 4 5 6 7 8 Bármikor kérhetjük Vásárlók Könyvét. a 9
2014/7. hét Február 10 11 12 13 14 15 A Vásárlók Könyvének mindenki számára hozzáférhetőnek és jól látható helyen kell lennie. 16
2014/8. hét Február 17 18 19 20 21 22 23 Írásbeli panaszunkra 30 napon belül választ kell kapnunk a vállalkozástól.
2014/9. hét Február/Március 24 25 26 27 28 1 Üzleten kívül kötött szerződések esetén többletjogok illetnek meg. 2
2014/10. hét Március 3 4 5 6 7 8 9 Üzleten kívül kötött szerződés esetén a termék kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül indokolás nélkül elállhatunk a szerződéstől.
2014/11. hét Március 10 11 12 13 14 15 16 Az indokolás nélküli elállási jogunkról a szerződés megkötése előtt tájékoztatást kell kapnunk. (üzleten kívül kötött szerződés)
2014/12. hét Március 17 18 19 20 21 22 23 Amennyiben nem kaptunk tájékoztatást az indokolás nélküli elállási jogról, a szerződés semmis. (üzleten kívül kötött szerződés)
2014/13. hét Március 24 25 26 27 28 29 30 Az indokolás nélküli elállási jogról érvényesen nem mondhatunk le. (üzleten kívül kötött szerződés)
2014/14. hét Március/Április 31 1 2 3 4 5 6 Az indokolás nélküli elállási jog gyakorlása automatikusan bontja a termék vásárlásával együtt megkötött hitelszerződést is. (üzleten kívül kötött szerződés)
2014/15. hét Április 7 8 9 10 11 12 13 A hiba felismerését követően haladéktalanul jelentsük be a forgalmazónak!
2014/16. hét Április 14 15 16 17 18 19 20 Hibás teljesítés esetén elsősorban kijavításra, kicserélésre, másodsorban árleszállításra vagy a vételár visszatérítésére vagyunk jogosultak.
2014/17. hét Április 21 22 23 24 25 26 27 A kereskedőnek törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést 15 napon belül elvégezze.
2014/18. hét Április/Május 28 29 30 1 2 3 4 A vételár levásárlását, a termék másra történő cseréjét a jogszabály nem ismeri, ezért nem is kötelezhetnek ezek elfogadására minket.
2014/19. hét Május 5 6 7 8 9 10 11 Akciós termék esetén is lehet reklamálni, kivéve ha valamilyen hiba miatt volt akciós a termék.
2014/20. hét Május 12 13 14 15 16 17 Jogainkat a vásárlástól számított két éven belül érvényesíthetjük. 18
2014/21. hét Május 19 20 21 22 23 24 Ha a termék a vásárlástól számított 6 hónapon belül 25 hibásodik meg, úgy kell tekinteni, mintha már a vásárlás pillanatában hibás lett volna. is
2014/22. hét Május/Június 26 27 28 29 30 31 1 Amennyiben nem sikerül a vállalkozással rendezni a panaszt, forduljunk a békéltető testületekhez!
2014/23. hét Június 2 3 4 5 6 7 A békéltető testületek eljárása gyors, egyszerű és ingyenes. 8
2014/24. hét Június 9 10 11 12 13 14 Utazási szerződést csak írásban lehet érvényesen megkötni, illetve módosítani. 15
2014/25. hét Június 16 17 18 19 20 21 22 Utazási szerződés esetén a díj csak kivételes esetben emelhető, de az utazás megkezdése előtt 20 nappal már semmiképp.
2014/26. hét Június 23 24 25 26 27 28 29 Ha a vállalt szolgáltatást nem megfelelően teljesíti az utazásszervező, köteles a részvételi díjat arányosan leszállítani.
2014/27. hét Június/Július 30 1 2 3 4 5 6 Kifogásunkat haladéktalanul, elsősorban az utaskísérővel kell közölnünk, annak hiányában pedig a helyszíni szolgáltatóval (például: szálloda).
2014/28. hét Július 7 8 9 10 11 12 Légi járat törlése esetén bizonyos kivételekkel jogunk van a jegyár visszatérítésére vagy átfoglalásra, emellett ellátásra és 13 kártalanításra is.
2014/29. hét Július 14 15 16 17 18 19 20 Ha az új légijárat indulási időpontja ésszerű számítás szerint legalább a törölt járat tervezett indulását követő napra esik, akkor a légifuvarozónak díjmentes szállodai elhelyezést is biztosítania kell részünkre.
2014/30. hét Július 21 22 23 24 25 26 27 Légijárat törlése vagy késése esetén a várakozási idővel ésszerű arányban étkezést és frissítőket kell számunkra rendelkezésre bocsátani, ezen kívül jogunk van két díjmentes telefonhívásra, telexre vagy faxüzenetre, illetve e-mail küldésre.
2014/31. hét Július/Augusztus 28 29 30 31 1 2 3 Légijárat törlése esetén 250-600 EUR összegű kártalanításra vagyunk jogosultak a repülőút hosszától függően.
2014/32. hét Augusztus 4 5 6 7 8 9 Fogyasztói csoportba való belépéssel sosem kapunk készpénzt. 10
2014/33. hét Augusztus 11 12 13 14 15 16 17 A fogyasztói csoport nem bank, nem fog minket azonnal kisegíteni, sőt csak növekedni fog a fizetnivalónk.
2014/34. hét Augusztus 18 19 20 21 22 23 24 Tilos a fogyasztói csoportot szervező tevékenység, 2014. január 01-től kizárólag kilépő tag helyére lehet új tagot beléptetni.
2014/35. hét Augusztus 25 26 27 28 29 30 Tilos fogyasztói csoportba nyilvános felhívás útján tagot toborozni. 31
2014/36. hét Szeptember 1 2 3 4 5 6 7 Távollevők között kötött szerződések esetén (pl. internetes vásárlás) többletjogok illetnek meg minket.
2014/37. hét Szeptember 8 9 10 11 12 13 14 A termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatunk a szerződéstől. (távollevők között kötött szerződés)
2014/38. hét Szeptember 15 16 17 18 19 20 21 Az indokolás nélküli elállási jogunkról a szerződéskötés előtt tájékoztatást kell kapnunk. (távollevők között kötött szerződés)
2014/39. hét Szeptember 22 23 24 25 26 27 28 Ha hitelszerződést is kötöttünk a vételárra és indokolás nélkül elállunk a szerződéstől, az felbontja a hitelszerződést is. (távollevők között kötött szerződés)
2014/40. hét Szeptember/Október 29 30 1 2 3 4 5 Ha hűségszerződést írunk alá, kérjünk tájékoztatást arról, hogy a szerződés felmondása számunkra milyen kötbérfizetési kötelezettséggel jár!
2014/41. hét Október 6 7 8 9 10 11 A szolgáltató nem követelhet tőlünk díjat, ha olyan szolgáltatást értékesít számunkra, amelyet nem 12 rendeltünk meg.
2014/42. hét Október 13 14 15 16 17 18 19 A hírközlési szolgáltatónál tett bejelentéseinkről készült hangfelvételt 30 nap alatt ki kell adni számunkra, bejelentésenként egy alkalommal ingyenesen.
2014/43. hét Október 20 21 22 23 24 25 Hírközlési szolgáltatások esetében a követelések 1 év után elévülnek. 26
2014/44. hét Október/November 27 28 29 30 31 1 2 A hiba bejelentésétől a hiba kijavításáig eltelt idő a 72 órát nem haladhatja meg, ellenkező esetben kötbért kell fizetnie a hírközlési szolgáltatónak.
2014/45. hét November 3 4 5 6 7 8 9 Az ingatlanunkon lévő víziközműhálózat ellenőrzését kötelesek vagyunk lehetővé tenni a szolgáltató számára!
2014/46. hét November 10 11 12 13 14 15 16 Rendszeresen ellenőrizzük mérőóráinkat, mivel minket terhel azok karbantartási kötelezettsége!
2014/47. hét November 17 18 19 20 21 22 A víziközmű szolgáltató csak szigorú feltételek együttes teljesülése esetén korlátozhatja a szolgáltatást! 23
2014/48. hét November 24 25 26 27 28 29 30 Kötelességünk lehetővé tenni a gáz, illetve áramszolgáltató számára a mérőóra leolvasását, ellenőrzését, le-és felszerelését.
2014/49. hét December 1 2 3 4 5 6 7 Amennyiben áram, illetve gázszolgáltatás esetén szerződésszegéssel vádolnak bennünket, azt mindig a szolgáltatónak kell bebizonyítania!
2014/50. hét December 8 9 10 11 12 13 14 Az üdülési jogra vonatkozóan megkötött szerződések esetében többletjogosultságok illetnek meg minket, 14 napon belül indokolás nélkül elállhatunk a szerződéstől!
2014/51. hét December 15 16 17 18 19 20 21 Vegyünk részt a társasházi, lakásszövetkezeti közgyűlésen minden alkalommal, hiszen így tudunk mi is részt venni a döntésekben!
2014/52. hét December 22 23 24 25 26 27 Mindig 28 nézzük meg az élelmiszerek fogyaszthatósági idejét mielőtt megvásárolnánk a termékeket!