Szolgáltatási Keretszerződés

Szolgáltatási Keretszerződés Jelen Szolgáltatási Keretszerződés (a Keretszerződés ) létrejött alulírott helyen és napon az alábbi felek (együtt: a Felek, önállóan a Fél ) között (1) [ ] (székhely: [ ], cégjegyzékszám: [ ], nyilvántartó hatóság: [ ], közösségi adószám: [ ]), mint megrendelő (a Megrendelő ); (2) Lighthouse Travel Kft. (székhely: 1124 Budapest, Csörsz u. 41., cégjegyzékszám: Cg. 01-09- 87818, nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága, közösségi adószám: HU13883881), mint szolgáltató (a Szolgáltató ); az alábbi feltételekkel és kikötések szerint: Bevezető rendelkezések (A) (B) (C) Megrendelő, illetve Vállalkozó utazásszervezési és közvetítési szolgáltatásokat végző vállalkozás, és tevékenysége részeként közvetít illetve szervez magyarországi és külföldi utazási szolgáltatásokat, turisztikai programokat; Felek utazási szolgáltatásaik során úgy működnek együtt, hogy eseti megrendelések alapján a Megrendelő szervezi meg a Magyarországra érkező külföldi csoportokat, és ezek Magyarországra utazását, illetve Magyarországról történő visszautazását, míg a Szolgáltató a Megrendelő megrendelése alapján magyarországi (földi) utazási szolgáltatásokat szervez meg és biztosít; Felek együttműködésük kereteit jelen Keretszerződésben rögzítik, amely szabályozza az egyedi szerződések létrejöttét (megrendelések feltételeit), és az eseti megrendelések útján létrejövő egyedi szerződések feltételeit (a Keretszerződés egyedi szerződésre vonatkozó rendelkezései az egyedi megrendelések alapján létrejövő egyedi szerződések részévé válnak). Operatív rendelkezések 1 Keretszerződés tárgya 1.1 A jelen Keretszerződés határozza meg a Szolgáltató magyarországi, be- és kiutazást magában nem foglaló szolgáltatásai (szállásfoglalás, transzfer, idegenvezetés, programok, etc.) megrendelésének, és ennek útján egyedi szerződések létrejöttének feltételeit. 1.2 Fenti 1.1. pont alapján Felek rögzítik, hogy a Szolgáltató esetleges fenti 1.1. ponton kívüli szolgáltatásai nem képezik a jelen Keretszerződés tárgyát, így e szolgáltatásokra csak jelen Keretszerződésen kívüli, egyedi szerződés (ideértve Megrendelő írásbeli (beleértve a kézbesítési visszaigazolással küldött e-mailt is) megrendelése, és ennek Szolgálta írásbeli (beleértve a kézbesítési visszaigazolással küldött e-mailt is) elfogadása útján létrejövő szerződést is) alapján és feltételei szerint kerülhet sor. 1.3 Szolgáltatóra szolgáltatásnyújtási kötelezettséget Megrendelő által megtett, és Szolgáltató által elfogadott megrendelés útján létrejövő egyedi szerződés keletkeztet. 1.4 A jelen Keretszerződés az eseti megrendelések útján létrejött egyedi szerződések részévé válik, így meghatározza a Szolgáltató magyarországi, be- és kiutazást magában nem foglaló szolgáltatásai teljesítésének feltételeit is. 1

1.5 Jelen Keretszerződés feltételei egyéni és csoportos utazókra egyaránt kiterjednek. Felek eltérő kifejezett megállapodása hiányában csoportnak kell tekinteni a legalább 10 főből álló egyszerre érkező és távozó és azonos alapszolgáltatásokat igénybe vevő és egy számlával fizető vendégeket. 2 Megrendelés és egyedi szerződések létrejötte 2.1 A Keretszerződés hatálya alatt Megrendelő jogosult a Szolgáltató egyedi szolgáltatásait eseti megrendelés útján igénybe venni, amelynek Szolgáltató általi elfogadása (visszaigazolása) egyedi szerződést hoz létre. Szolgáltatóra kötelezettséget illetve felelősséget kizárólag a Keretszerződés rendelkezései szerint megtett, és visszaigazolt megrendelés, és ennek alapján létrejött egyedi szerződés keletkeztet. Az egyértelműség végett a jelen Keretszerződés hatálya alatt a Felek között a fenti 1.1. pont szerinti szolgáltatásokra a jelen Keretszerződés szerinti megrendelés és ennek visszaigazolása útján hozható létre egyedi szerződés, egyes szolgáltatások, szolgáltatáscsoportok (például egyes, külön időpontban érkező csoportok kiszolgálása) igénybevétele új Keretszerződés vagy mindkét Fél által aláírt új szerződés megkötését nem igényli. 2.2 Megrendelés formája 2.2.1 A megrendelés csak írásban történhet (beleértve telefaxot, és kézbesítési visszaigazolással küldött e-mailt is). 2.2.2 Amennyiben a megrendelés megadása telefonon történik, a telefonon megadott megrendelés kizárólag akkor hatályos, ha 24 órán belül a fenti 2.2.1. pont szerint írásban megerősítik. 2.2.3 Felek részéről megrendelés adására, illetve visszaigazolására, vagy egyéb, a Keretszerződés és az egyedi szerződések tekintetében hatályos nyilatkozat tételére jogosult kapcsolattartókat a 2.2.3. melléklet tartalmazza. 2.3 A megrendelésnek tartalmaznia kell a vendég-, csoport nevét, nemzetiségét, létszámát, szobabontást, szolgáltatást, tartózkodás időtartamát (érkezés és elutazás dátumát), az utazás célját (üzleti, vagy szabadidős, etc.) a megrendelt szolgáltatások részletezését (amely lehet a Szolgáltató és Megrendelő által összeállított forgatókönyv is árakkal). 2.4 Megrendelés visszaigazolása: 2.4.1 Megrendelés kizárólag Szolgáltató általi visszaigazolás (elfogadás) útján hoz létre egyedi szerződést a Felek között, és keletkeztet kötelezettséget illetve felelősséget a Szolgáltató részére. 2.4.2 A megrendelés csak írásban történhet (beleértve telefaxot, és kézbesítési visszaigazolással küldött e-mailt is). A visszaigazolásra jogosult kapcsolattartókat a 2.2.3 melléklet tartalmazza. 2.4.3 Szolgáltatónak írásbeli visszaigazolásában meg kell ismételnie a megrendelt szolgáltatásokat, meg kell jelölnie az árakat (a valutanemet) és azt a határidőt, ameddig az ajánlat érvényesnek tekinthető (opció). 2.5 Megrendelés megerősítése 2.5.1 Megrendelő a megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolását követően, a fenti 2.4.3. pont szerinti opció lejáráig köteles megerősíteni a megrendelést, és a 2

megrendelés megerősítését követően teljesíteni a Keretszerződés 3.5. pont szerinti előlegfizetési kötelezettségét. 2.5.2 Amennyiben a fenti 2.4.3. pont szerinti opció érvényességi idejének leteltéig a Megrendelő fenti 2.5.1. pont szerinti kötelezettségeit nem teljesíti (azaz a megrendelést nem igazolja vissza és/vagy az előleget nem fizeti meg), Szolgáltató jogosult a létrejött egyedi szerződéstől elállni, és törölni valamennyi érintett foglalást. [Abban az esetben, ha a Megrendelő a fenti 2.4.3. pont szerinti opció érvényességi ideje alatt a megrendelést visszaigazolja, azonban az előleget nem fizeti meg, a Szolgáltató az előbbiek szerinti elálláson és foglalás törlésen túlmenően az alábbi 3.10. pont szerinti kötbér érvényesítésére is jogosult.] 2.5.3 Az opció érvényességi határidejének lejárta után, amennyiben az opció érvényességi idején belül a megrendelést nem erősítette meg és/vagy előlegfizetési kötelezettségének nem tett eleget, a Megrendelő Szolgáltató felé nem léphet fel igénnyel. 2.6 Megrendelés véglegesítése 2.6.1 Megrendelő a csoport/vendég érkezés előtt legkésőbb 10 nappal végleges utaslistát, szobabontást és forgatókönyvet küld meg írásban a Szolgáltató részére. 2.6.2 Amennyiben a Megrendelő a fenti 2.6.1. pont szerinti kötelezettségét elmulasztja, a Szolgáltató jogosult a visszaigazolt megrendelés alapján lefoglalt szobákat és programokat kiszámlázni, az esetleges, alábbi 3.10. pont szerinti Kötbérre vonatkozó rendelkezéseket érvényesíteni a Megrendelővel szemben. 2.6.3 Abban az esetben, ha a Megrendelő fenti 2.6.1. pont szerinti tájékoztatását követően a tájékoztatástól eltérően (például eltérő létszámú csoporttal) kívánja igénybe venni a szolgáltatást, Szolgáltató jogosult, de nem köteles a szolgáltatásokat a fenti 2.6.1. pont szerinti tájékoztatástól eltérően nyújtani. Amennyiben a Szolgáltató az eltérő igénybevételi szándékot teljesíti (például az igényelt többletszobákat és program részvételi lehetőségeket nyújtja), a Megrendelő köteles az ebből eredő valamennyi többletköltséget és többletdíjat megtéríteni, és az alábbi 3.10. pont szerinti kötbért megfizetni. Amennyiben az igényelt létszám, részvételi lehetőség száma alacsonyabb, a Megrendelő a fenti 2.6.1. pont szerinti tájékoztatásban foglalt létszám után köteles a díjat megfizetni és ezen felül a Szolgáltató az alábbi 3.10. pont szerinti kötbért érvényesítheti. Abban az esetben, ha a Szolgáltató a fenti 2.6.1. ponttól eltérően igényelt szolgáltatást az eltérő tartalommal nem vállalja, a Szolgáltató jogosult a visszaigazolt megrendelés alapján lefoglalt szobákat és programokat kiszámlázni, az esetleges, alábbi 3.10. pont szerinti Kötbérre vonatkozó rendelkezéseket érvényesíteni a Megrendelővel szemben. 2.7 A megrendelés esetleges módosítása, visszavonása, a létrejött egyedi szerződés módosítása, megszüntetése (a Keretszerződés eltérő rendelkezése hiányában) a Felek írásbeli megállapodásával történhet, írásbeli alaknak tekintve a fenti 2.2.1. pont szerinti alakban, és fenti 2.2.3. pont szerinti kapcsolattartók útján megtett nyilatkozatváltást is. 3

3 Egyedi szerződések feltételei 3.1 Szolgáltatások 3.2 Árak 3.1.1 A fenti 2. fejezet alapján létrejött egyedi szerződés alapján a Szolgáltató az általa visszaigazolt megrendelésben foglalt belföldi szolgáltatások nyújtására köteles. 3.1.2 Az egyértelműség végett a Magyarországra történő beutazás, illetve a Magyarországról történő kiutazás nem tartozik a Szolgáltató feladatkörébe, ezzel kapcsolatos szolgáltatást a jelen Keretszerződés alapján nem nyújt. A beutazással, illetve kiutazással kapcsolatos szolgáltatásokra a Szolgáltató kizárólag a fenti 1.2. pont szerinti külön szerződés alapján válik kötelezetté. 3.2.1 Szolgáltató az egyedi szerződés tárgyát képező egyes szolgáltatások/csomagok árait az árajánlatban rögzíti. 3.2.2 Megrendelő a megrendelés mellékleteként köteles az első megrendelés, és ezt követően a nyilatkozatban foglalt adatok, státusz megváltozásakor a 3.2.2. melléklet szerinti nyilatkozat megküldésével nyilatkozni általános forgalmi adó státuszáról. 3.2.3 Az árszabás egyéb eltérő megállapodás esetén nettó. Az árak megállapításánál és közlésénél annak ÁFA, IFA és egyéb terhek taralmára ki kell térni. 3.2.4 Az árajánlatban meghatározott árak, díjak adótartama a szerződés napján hatályos jogszabályok alapján került megállapításra. Amennyiben az egyedi szerződés létrejötte és teljesítése között jogszabályi változás az egyedi szerződés szerinti szolgáltatás adótartamát vagy az adókötelezettség mértékét, feltételeit megváltozná, a Szolgáltató jogosult és köteles az általa nyújtott szolgáltatásra a mindenkori hatályos jogszabályban meghatározott adótartamot (illetve hatósági árat) alkalmazni, mely változás nem igényli az egyedi szerződés külön módosítását. 3.3 Megrendelő önálló kötelezettsége 3.3.1 Megrendelő a megrendelt szolgáltatások ellenértékét arra tekintet nélkül köteles a Szolgáltató részére a Keretszerződés, illetve az ennek alapján létrejött egyedi szerződés feltételei szerint megfizetni, hogy az általa közvetített vendégek, illetve csoport ezen ellenértéket megfizették-e a Megrendelő részére, kötelesek-e megfizetni, illetve milyen fizetési ütemezéssel terheli őket fizetési kötelezettség. 3.3.2 Tekintet nélkül a Megrendelő és az általa szervezett utasok közötti jogviszonyra, a Keretszerződésben meghatározott esetekben a Megrendelő az általa szervezet utasok teljesítéséért helytállásra, vagy egyéb kötelezettség teljesítésére köteles. 3.4 Extra szolgáltatások 3.4.1 A Szolgáltatóval létrejött egyedi szerződésben megjelölt, illetve a Szolgáltató által alkalmazott árban benne nem foglalt egyedi extra szolgáltatások ellenértékét a csoport tagjainak illetve az egyéni utasoknak, távozásuk előtt a 4

szolgáltatás helyén (szálloda recepció, étterem, stb.) és a szolgáltatás nyújtója részére kell kiegyenlíteniük. 3.4.2 Megrendelő - a csoport Megrendelő képviseletében eljáró kísérője (túravezető) útján köteles a fenti 3.4.1. pont betartását ellenőrizni és a végrehajtásról gondoskodni. 3.4.3 Szolgáltató az extra szolgáltatások ellenértéke körében semmilyen kötelezettséget vagy felelősséget sem vállal, beleértve, hogy ezek előlegezésére, megfizetésére, vagy azzal kapcsolatos biztosíték nyújtására a Szolgáltató nem köteles, és nem felel az extra szolgáltatások ellenértékének behajtása miatti késedelmes távozásért, illetve az extra szolgáltatások nyújtója által alkalmazott jogkövetkezményekért, biztosítékokért. 3.4.4 Szolgáltató és alvállalkozói (pl szállodák) fenntartja magának a jogot, hogy az egyéni utazóktól és a csoportoktól érkezéskor letétet, vagy hitelkártyagaranciát kérjen. Amennyiben valamely vendég megtagadja a garancia nyújtását, úgy ennek teljesítésére a Megrendelő köteles. 3.5 Ellenérték fizetése, előleg 3.5.1 Felek eltérő írásbeli megállapodása hiányában Megrendelő köteles a megrendelt szolgáltatás ellenértékét a szolgáltatás megkezdésének időpontja előtt előlegként kifizetni Szolgáltató részére az alábbiak szerint: (i) a megrendelt szolgáltatás ellenértékének 10%-a megrendelés Megrendelő általi megerősítésekor fizetendő (fenti 2.5.1. pont), (ii) (iii) a megrendelt szolgáltatás ellenértékének 40%-a 60 nappal érkezés előtt fizetendő, a megrendelt szolgáltatás ellenértékének 50%-a 40 nappal érkezés előtt fizetendő. 3.5.2 Az előlegfizetés módja banki átutalás. Az átutaláshoz kapcsolódó banki költségeket és közterheket Megrendelő viseli. 3.5.3 Kötbérmentes lemondás esetén Szolgáltató köteles a Megrendelőnek a kapott előleget visszatéríteni. Kötbérterhes lemondás esetén a Szolgáltató jogosult az előleget vagy annak arányos részét a kötbér összegébe beszámítani. 3.5.4 Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy fizetési és hitelezési politikáját a rendelkezésre álló információk alapján a Megrendelő fizetőképességében beállt változásokra tekintettel módosítsa. Ezen túlmenően is Megrendelő fizetési késedelme esetén a Szolgáltató jogosult a fenti 3.5.1. pont szerinti részletfizetési kedvezményt megvonni, és az egyedi szerződés teljesítését az ellenérték 100 %-ának megfelelő előleg megerősítéskor (fenti 2.4.5. pont) történő megfizetéséhez kötni. 3.5.5 Szolgáltató a fizetés biztosítékaként jogosult a megfelelő biztosíték rendelkezésére bocsátását kérni a Megrendelőtől. 3.5.6 Fizetési késedelem esetén Megrendelő késedelmi kamat fizetésére köteles a késedelem teljes időtartamára, és köteles továbbá 40 EUR behajtási költségátalány megfizetésére. A késedelmi kamat mértéke forintban teljesítendő (lerovandó) fizetések esetében a számlázás időpontjában 5

érvényes magyar jegybanki alapkamat kétszerese, EUR pénznemben teljesítendő (lerovandó) fizetések esetében a számlázás időpontjában érvényes EURIBOR + [7] %. 3.5.7 Fizetési késedelem esetében Szolgáltató jogosult az egyedi szerződést póthatáridő tűzése, vagy érdekmúlás bizonyítása nélkül felmondani. 3.5.8 Felek az egyértelműség végett rögzítik, hogy az egyedi szerződésben (egyedi megrendelésben és ennek visszaigazolásában jogosultak a jelen Keretszerződéstől eltérő feltételekkel, így különösen egyedi fizetési feltételekkel megállapodni, ilyen megállapodás esetén ennek feltételei a jelen Keretszerződést megelőzik). 3.6 Számlázás 3.6.1 Szolgáltató számláját a Keretszerződés szerinti visszaigazolt megrendelés, és ennek alapján létrejött egyedi szerződés alapján, az abban foglalt teljesítés és árak alkalmazásával állítja ki a Megrendelő részére. Eltérő írásbeli megállapodás hiányában a számlázás EUR pénznemben történik. 3.6.2 A fenti 3.5. pont szerinti előlegösszegekről a Szolgáltató díjbekérőt állít ki a Megrendelő nevére, melyet a Megrendelő 8 munkanapon köteles kiegyenlíteni. Az előleg beérkezésekor a Szolgáltató kiállítja a számlát (a banki jóváírást követő 8 napon belül) és Megrendelőnek elektronikusan és postai úton is elküldi. 3.7 Felek további kötelezettségei 3.7.1 Megrendelő vállalja, hogy megköti és fenntartja a tevékenysége végzéséhez szükséges biztosításokat, továbbá rendelkezik a tevékenységéhez szükséges engedélyekkel, jóváhagyásokkal, nyilvántartásba vétellel, bejelentésekkel (együtt: engedély ). 3.7.2 Szolgáltató hasonlóképpen kijelenti, hogy rendelkezik a tevékenységéhez szükséges biztosításokkal és engedélyekkel. 3.7.3 Szolgáltató felelőssége, hogy az általa alvállalkozókon keresztül biztosított szolgáltatások (idegenvezetők, buszok, programok, etc.) rendelkezzenek a szükséges engedélyekkel és biztosításokkal. 3.7.4 Szolgáltatót a nem alvállalkozóként igénybe vett egyéb szolgáltatók engedélyei, biztosításai körében semmilyen kötelezettség vagy felelősség sem terheli. 3.7.5 Szolgáltató megtagadhatja további szolgáltatásait, ha a Megrendelő utasa(i) akadályozzák a program lebonyolítását, vagy veszélyeztetik az utazás biztonságát. 3.7.6 Megrendelő az egyéni utazó, illetve valamely csoport tagja által okozott kárért mindaddig nem felel, amíg az egyéni utazóval, illetve a csoport tagjaival kötött megállapodásiban kifejezetten kiköti az utazó azon kötelezettségét, hogy az általa a Szolgáltatónak okozott valamennyi kárt köteles megtéríteni. Ebben az esetben a Szolgáltató a kártérítési igényét vendéggel szemben közvetlenül érvényesíti. Az eljárásban a Megrendelő köteles a Szolgáltatóval együttműködni. Együttműködési kötelezettségének elmulasztása esetére Megrendelő a károkozó helyett készfizető kezesként felel, és ennek alapján 6

köteles megtéríteni Szolgáltató valamennyi igazolt kárát azzal, hogy károkozóval szembeni igényét visszigényként érvényesítheti. 3.8 Vis maior, egyéb rendkívüli helyzetek 3.8.1 Ha a szerződésben foglalt kötelezettségek teljesítése bármelyik Fél részéről elháríthatatlan akadályba ütközik (elemi csapás, földrengés, árvíz, zendülés, háború stb.), köteles szerződéses partnerét azonnal értesíteni, és a vis maior okozta késedelem, lehetetlenülés nem minősül szerződésszegésnek, károkozó magatartásnak. 3.8.2 Vis maior körén kívüli rendkívüli esetben a Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a Megrendelő értesítése és vele történő egyeztetés mellett - a Csoport, illetve az egyéni utazó részére áremelés nélkül egy legalább azonos kategóriájú szolgáltatást nyújtson (pl szálloda, busz, idegenvezető, étterem, stb.). Ilyen esetekben a Szolgáltató a Megrendelőt a változásról haladéktalanul, de lehetőleg legkésőbb az érkezést megelőző 48 órán belül értesíteni kell. 3.9 Lemondás 3.10 Kötbér 3.9.1 Megrendelő a Keretszerződés feltételei szerint, és ennek részeként kötbérterhesen, vagy kötbérmentesen jogosult a megrendelt szolgáltatások részleges, vagy teljes lemondására a Szolgáltatóhoz intézett (beleértve a kézbesítési visszaigazolással küldött e-mailt is) írásbeli nyilatkozat útján. 3.9.2 Teljes lemondás a megrendelés teljes időtartamára, valamennyi megrendelt szolgáltatásra és valamennyi, a megrendelésben meghatározott vendégre kiterjedő törlését jelenti. 3.9.3 Részleges lemondás a megrendelésben meghatározott szolgáltatások akár időbeli, akár létszámbeli, akár a megrendelt szolgáltatások körére kiterjedő szűkítését jelenti, a szűkítés mértékétől függetlenül. 3.10.1 A 60 nappal érkezés előtt közölt lemondás (kivéve, ha a megrendelésben foglalt szolgáltatások kiemelt időszakban teljesítendőek, vagy amennyiben az átajánlat ettől eltérő rendelkezést tartalmaz) kötbérmentes, egyebekben a jelen 3.10. pont szerinti kötbér fizetendő. 3.10.2 A kötbér alapja a lemondással érintett szolgáltatás(részek) értéke azzal, hogy egyrészt a 10%-ot meghaladó részleges lemondás esetén csak a 10%-ot meghaladó rész után fizetendő kötbér (ez nem alkalmazandó teljes lemondásra), illetve amennyiben az árajánlat jutalékot tartalmaz (Szolgáltató a Megrendelő részére jutalék fizetését vállalja), a kötbér összege után jutalék nem jár., 3.10.3 A kötbér összege nem haladhatja meg a megrendelt szolgáltatás értékét. 3.10.4 A kötbér összege: (i) A tervezett érkezés megelőző 60. (hatvanadik) nap előtti lemondás esetén a megrendelt szolgáltatás ellenértékének 0 %-a, (ii) A tervezett érkezés megelőző 59. (ötvenkilencedik) és 45 (negyvenötödik) nap közötti lemondás esetén a megrendelt szolgáltatás ellenértékének 30 %-a, 7

(iii) A tervezett érkezés megelőző 44. (negyvennegyedik) és 31. (harmincegyedik) nap közötti lemondás esetén a megrendelt szolgáltatás ellenértékének 70 %-a, (iv) 30 napon belüli lemondás, vagy annak elmaradása (ilyenként tekintve a fenti 2.6.3. pont szerinti eseteket is) esetén (no-show) a megrendelt szolgáltatás 100%-a. 3.10.5 A kötbér tekintetében lemondásnak minősül, amennyiben a Szolgáltató a Keretszerződést vagy bármely egyedi szerződést felmondja, vagy a Keretszerződés alapján valamely szolgáltatást töröl, továbbá a fenti 2.6.3. pont szerinti esetek is. A lemondás időpontjának ez esetben a felmondás, vagy törlés időpontja minősül. 3.11 A szerződés felmondása 3.11.1 Abban az esetben, ha valamelyik Fél a Keretszerződésben, vagy egyedi szerződésben vállalt bármely lényeges kötelezettségét megszegi, és szerződésszegése nem orvosolható, vagy azt a vétlen (sérelmet szenvedő) Fél által írásban tűzött, 8 munkanapos póthatáridőben sem orvosolja, a vétlen (sérelmet szenvedő) azonnali hatállyal felmondhatja a szerződésszegéssel érintett szerződést. 3.11.2 Megrendelő részéről lényeges szerződésszegésnek minősül bármely megrendelői fizetési kötelezettség elmulasztása azzal, hogy amennyiben a Megrendelőnek 30 napja lejárt esedékességű kiegyenlítetlen tartozása áll fenn a Szolgáltatóval szemben, a Szolgáltató a Keretszerződést és valamennyi további egyedi szerződést is jogosult felmondani. 4 Keretszerződés hatálya 4.1 Keretszerződés mindkét Fél általi aláírásával (külön időpontban történő aláírás esetében a legutolsó aláírással és annak időpontjával) jön létre érvényesen, és lép hatályba. Keretszerződés valamennyi hatályba lépését követő eseti megrendelésre, és ennek alapján létrejövő egyedi szerződésre irányadó. 4.2 Keretszerződés határozatlan időre szól, és bármely Fél által 30 napos rendes felmondással (szerződésszegés szükségessége nélkül). 4.3 Keretszerződés rendes felmondása a felmondási idő lejártáig megtett egyedi megrendeléseket és ezek útján létrejövő egyedi szerződéseket nem érinti. 4.4 Keretszerződés rendkívüli felmondása esetén a felmondás közlésének napját követő naptól kezdődő hatállyal Szolgáltató jogosult törölni valamennyi Megrendelő által foglalt szolgáltatást, Megrendelő pedig köteles megtéríteni Szolgáltató részére a felmondás időpontjáig teljesített valamennyi szolgáltatás Megrendelőt terhelő ellenértékét (beleértve a kötbért is). 5 Vegyes rendelkezések 5.1 A Keretszerződésre, és az ennek alapján létrejött egyedi szerződésekre, valamint a Felek ebből eredő jogviszonyára a magyar jog irányadó. 5.2 Minden értesítés egyéb közlés, amit a Keretszerződés vagy az egyedi alapján meg kell vagy meg lehet tenni, írásban (ideértve a kézbesítésről szóló visszaigazolási 8

kérelemmel ellátott e-mail üzenetet is) teendő meg a 2.2.3. melléklet szerinti kapcsolattartók útján, illetve részére. A fentiek szerint elküldött értesítést, levelet akkor is megérkezettnek tekintik az igazolt elküldéstől számított 5. napon, ha a tértivevény nem kereste, elköltözött, nem vette át, címzett ismeretlen jelzéssel érkezik vissza a feladóhoz. 5.3 A Keretszerződés, ennek alapján tett megrendelések, árajánlatok, az egyedi szerződések és az ezekben foglalt nettó árak, kidolgozott programok, üzleti feltételek bizalmasan, üzleti titokként kezelendők, nem hozhatóak nyilvánosságra, nem közölhetőek és nem tehetőek harmadik személy vagy nyilvánosság számára megismerhetővé (beleértve, hogy az internet útján sem közölhetőek vagy tehetőek megismerhetővé). Ezen kötelezettség megszegése azonnali szerződésfelmondást és kártérítési kötelezettséget eredményezhet. 5.4 A Keretszerződés a Felek ennek tárgyára vonatkozó teljes megállapodását képezi, és ebben a körben hatálytalanít minden, a Felek által egymás között a jelen Keretszerződés tárgyára vonatkozóan megkötött vagy megtett korábbi megállapodást, egyezséget és intézkedést, akár szóban, akár írásban tették. 5.5 A Keretszerződés fejezetekre, pontokra és alpontokra történt felosztása, címek és alcímek beiktatása kizárólag az olvasás és a hivatkozás kényelmét szolgálja, így a Keretszerződés értelmezése szempontjából nem irányadó és nem vehető figyelembe. 5.6 A Keretszerződés csak írásban, külön e célra szerkesztett dokumentum formájában módosítható. 5.7 Felek a Keretszerződés aláírására minden korlátozás nélkül jogosultak, rendelkeznek minden szükséges hozzájárulással, és jelen szerződést képviseletükben aláíró személyek nyilatkozata érvényes és hatályos, kikényszeríthető kötelezettségvállalást jelent számukra, ennek hiánya azonban a jelen szerződés másik féllel szembeni érvényességét, hatályát és teljesítési kötelezettségüket nem érinti. 5.8 A jelen szerződés magyar és angol nyelven készült, azonban kizárólag a magyar szöveg bír joghatállyal, az angol szöveg kizárólag tájékoztatás célját szolgálja. 5.9 Bármely vita eldöntésére, amely a Szerződésből vagy azzal összefüggésben, annak megszegésével, megszűnésével, érvényességével, vagy értelmezésével kapcsolatban keletkezik, annak eldöntésére a polgári perrendtartásról szóló 1952. évi III. törvény 29-30. szerinti általános illetékességgel bíró magyar rendes bíróság illetékes. 5.10 A Keretszerződés, amely 9 oldalból, 4 fejezetből és 2 mellékletből áll, [4] egymással mindenben megegyező példányban kerül aláírásra. 9

Fentiek tanúsítására jelen Keretszerződést, átolvasását és értelmezését követően, mint akaratukkal mindenben megegyezőt Felek jóváhagyólag aláírták, és magukra nézve kötelezőnek ismerték el. Kelt: [ ] mint Megrendelő részéről Aláírás: Lighthouse Travel Kft. mint Szolgáltató részéről: Aláírás: Név: [ ] Név: [ ] Tisztség: [ ] Tisztség: [ ] 10

2.2.3. melléklet Kapcsolattartók 1 Megrendelő részéről 1.1 Név: [ ] Levelezési cím: [ ] Számlázási cím: E-mail: [ ] 1.2 Név: [ ] Levelezési cím: [ ] E-mail: [ ] 2 Szolgáltató részéről 2.1 Név: Nyitrai Orsolya Levelezési cím: [ ] E-mail: [ ] 2.2 Név: Kiss Andrea Levelezési cím: [ ] E-mail: [ ] 11

1. melléklet Nyilatkozat [Közösségi Áfa-szabályok alapján a nyilatkozattétel minden ügyfél (megrendelő) esetében kötelező] Alulírott [ ] (cím: [ ], közösségi adószám: [ ]), mint megrendelő (a Megrendelő ) ezúton nyilatkozom, hogy a Lighthouse Travel Kft-től (székhely: 1124 Budapest, Csörsz u. 41., közösségi adószám: HU13883881), mint szolgáltatótól (a Szolgáltató ) általam megvásárolt utazási csomago(ka)t (legalább 2 megrendelt szolgáltatást tartalmaz) (a) (b) végső felhasználóként (azaz utasként veszem igénybe), így tudomásul veszem, hogy az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvényben ( Áfatv. ) meghatározott (jelen időpontban 27%-os) általános forgalmi adóval ( Áfa. ) növelt összeget fizetem ki, vagy továbbértékesítési céllal vásárolom, így az ügyletre a fordított Áfa szabály vonatkozik, tehát az Áfa. bevallása és befizetése nem a Szolgáltatót, hanem a Megrendelőt terheli. Felek megegyeznek abban, hogy a fenti nyilatkozat a keltezéstől számított minden visszaigazolt megrendelésre vonatkozik és visszavonásig, illetve az Áfatv. nyilatkozat tartamára kiható esetleges törvénymódosításig érvényes. Kelt: [ ] mint Megrendelő részéről Aláírás: Lighthouse Travel Kft. mint Szolgáltató részéről Aláírás: Név: [ ] Név: [ ] Tisztség: [ ] Tisztség: [ ] 12