Csökkentsd költségeidet! Költségcsökkentő szolgáltatások lakossági előfizetőinknek
Alakítsd tarifacsomagodat a saját ízlésed szerint! Olvasd át kiadványunkat, és válaszd ki, melyik költségcsökkentő szolgáltatásunkkal hozhatsz ki még többet mobilodból és kímélheted még jobban pénztárcádat! Segítünk a döntésben! Kiadványunkban a hálózaton belüli és telenoros számok alatt a Telenor Magyarország Zrt. hálózatán belüli számokat, a Telenor megnevezés alatt pedig a Telenor Magyarország Zrt.-t értjük. A szolgáltatásaink lakossági számlás, kártyás vagy Új Generációs Kártyás kártyás tarifacsomagokhoz megrendelhetők, és kizárólag egyéni előfizetők vehetik igénybe.
Költségcsökkentő szolgáltatások MINDENKINEK* Beszélj olcsóbban! (hívás) Telefonálj külföldre vagy külföldről olcsóbban! (roaming és nemzetközi hívás) Szomszédhívó Vezetékes-hívó 5 perc után 0 Ft TravelSure és a TravelSure Net Telefonálj mobilról vezetékes irányba nagyon kedvező percdíjjal havidíj nélkül! Ha szeretsz hosszasan beszélgetni telefonon, a szolgáltatásunkkal az 5. perc után 0 Ft a percdíj. Dőlj hátra, és beszélj szabadon! Külföldön is használd készülékedet a megszokott módon! A TravelSure és a TravelSure Net a Telenor egységes, nemzetközi roamingszolgáltatása. Ha nem szeretnél fix perccsomagot, de kedvezményes áron telefonálnál külföldön is, akkor válaszd TravelSure roaming alapszolgáltatást. A TravelSure Net alapszolgáltatással pedig csak 3 MB-ig fizetsz, utána 10 MB-ig díjmentes a használat adott nap éjfélig (magyar idő szerint).» A szolgáltatásnak nincs sem havi-, sem regisztrációs díja: csak egy egyszeri díjmentes regisztráció szükséges hozzá.» Mobilon kívül nincs szükséged más telefonra.» A havidíjmentes Vezetékes-hívó szolgáltatással belföldön mindössze 7 Ft a percdíj mobilról vezetékes irányba. Kapcsolási díj hívásonként: 7 Ft A kedvezmény kizárólag belföldi vezetékes, normál díjas, maximum 60 perc időtartalmú hanghívásokra vonatkozik. Nem vonatkozik adathívásokra, illetve átirányított, továbbkapcsolt hívásokra. Regisztráció (díjmentes): (küldd el a VEZETEKESHIVO szót a +36 20 2020 200-as számra), Percdíj: 7 Ft Havidíj: díjmentes Kapcsolási díj: 7 Ft/hívás» Az 5 perc után 0 Ft kedvezménnyel öt percnél hosszabb beszélgetés esetén a hatodik perc megkezdése után 0 Ft-ért beszélhetsz.» Nincsenek korlátok: a havidíj ellenében éjjel vagy nappal, csúcsidőn belül vagy kívül azonosak a feltételek. Az 5 perc után 0 Ft kedvezményt a Telenor hálózatán belüli, belföldi, 60 percnél rövidebb hívásokra veheted igénybe. (küldd el az 5PERCUTAN0FT szót a +36 20 2020 200-as számra), A szolgáltatás havidíja: 899 Ft *Amennyiben az adott szolgáltatás nem vehető igénybe valamennyi tarifacsomaggal, úgy azt a szolgáltatások részletes leírásánál a További tudnivalók fejezetben ismertetjük. További részletes információ az ÁSZF-ben és a honlapunkon (www.telenor.hu) található. Családi csomag Gyakran hívjátok egymást, és szeretitek a dolgokat részletesen megbeszélni? Beszélj családtagjaiddal, közeli barátaiddal kedvezményesen!» A Családi Csomag megrendelésével bármely időszakban 0 Ft-os percdíjjal beszélhettek egymással, ahányszor csak szeretnétek, jelentősen csökkentve ezzel telefonköltségeiteket! A Családi Csomag kedvezményét a Telenor hálózatán és hívócsoporton belüli, belföldi, 60 percnél rövidebb hívásokra veheted igénybe: Számlás előfizetőinknek:» Számlás Családi csomag: 1000 perc, 0 Ft-os hívócsoporton belüli beszélgetéssel, havidíja 1099 Ft előfizetésenként Telenor kártyás és Limit előfizetőinknek:» Kártyás Családi Csomag: 1000 perc, 0 Ft-os hívócsoporton belüli beszélgetéssel, havidíja 949 Ft előfizetésenként.» Kártyás Családi Csomag Mini: 100, perc 0 Ft-os hívócsoporton belül indított beszélgetéssel, havidíja 399 Ft előfizetésenként. Fontos tudni!» Minden megkezdett beszélgetés után egyszeri 2,50 Ft kapcsolási díj is felszámításra kerül, amely a havidíjon felül fizetendő.» A Számlás Családi Csomag és Kártyás Családi Csomag esetében a havidíj legfeljebb 1000 perc, a Kártyás Családi Csomag Mini esetében a havidíj legfeljebb 100 perc időtartamig 0 Ft percdíjú, hívócsoporton belüli belföldi beszélgetést tartalmaz. Az 1 000, illetve 100 percen túli hívások esetében az előfizetés tarifacsomagja szerinti, a belföldi hálózaton belüli hívásokra megállapított percdíjat számlázzuk.» A kártyás előfizetők havidíja az egyenlegből kerül levonásra, amennyiben nem áll rendelkezésre elég egyenleg a havidíj levonására, a szolgáltatást felfüggesztjük. A Családi Csomag szolgáltatást a számlás előfizető rendelheti meg, és megjelölheti azon kártyás vagy Limit előfizetőket, akiket meg szeretne hívni a csoportba. A szolgáltatás igénybevételéhez legalább 2 aktív előfizetés bevonása szükséges, amelyek közül az egyik számlás előfizetés kell, hogy legyen. A hívócsoportban a számlás előfizetések száma maximum 6 lehet, és ugyanazon ügyfélhez kell tartozniuk. Kártyás Családi Csomag esetén a hívócsoportban a kártyás vagy Limit előfizetések száma maximum 3 lehet. Kedvezmény határok nélkül! Rendszeresen hívod határon túl élő ismerőseid, rokonaid? A Szomszédhívó szolgáltatással kedvezményes percdíjon hívhatod a Telenor hálózatából a környező országokban élőket.» Kedvező percdíjjal telefonálhatsz Ausztriába, Horvátországba, Romániába, Szerbiába, Szlovákiába, Szlovéniába, Ukrajnába.» A kedvezményes ár mobil és vezetékes irányra egyaránt vonatkozik.» Átlátható és kontrollálható költségeket kínálnak, így nem kell magas számláktól tartanod.» Előre is megvásárolhatod, még az utazás előtt - személyesen vagy a telefonos ügyfélszolgálaton (1220). (küldd el a SZOMSZEDHIVO szót a +36 20 2020 a TravelSure és TravelSure Net alapszolgáltatások beállítását személyesen üzleteinkben, vagy telefonos ügyfélszolgáltunkon lehet igényelni. A TravelSure és TravelSure Net csomagok -ben is megrendelhetők. 200-as számra), Havidíj: 1 059 Ft/előfizetés Percdíj: 48 Ft/perc A TravelSure és TravelSure Net roamingszolgáltatások naponta esedékes díjairól tájékozódj a www.telenor.hu/roaming oldalon, vagy kérd személyesen munkatársaink segítségét üzleteinkben vagy telefonos ügyfélszolgálatunkon. Ha többet szeretnél telefonálni vagy böngészni, az alapszolgáltatásokat bármikor kiegészítheted választható csomagjaink egyikével.» Az új TravelSure és TravelSure Net csomagok a Te igényeidhez igazodva biztosítják a roamingolást.» Külföldön, az 1-es díjzónában és Horvátországban (Tele2 és VipNet) is telefonálj vagy netezz kedvező áron!» Az időkeret lejárta után akár újabb csomagot is rendelhetsz a nyaralásodhoz igazítva. Telefonálj még kedvezőbben! TravelSure csomagok Számlázási Egység Lebeszélhető percek Díjak Érvényesség*** Megrendeléshez ezt a kódot küldd a 1750-es számra TravelSure 3* 1 perc 890 Ft 10 3 nap TS3 TravelSure 10** 1 perc 2490 Ft 30 10 nap TS10 *Kizárólag indított hívásokra felhasználható; **Indított és fogadott hívásokra is felhasználható; *** A csomag érvényessége magyar idő szerint a megrendelés napjától az azt követő a 3. illetve 10. nap éjfélig tart. Netezz még kedvezőbben! TravelSure Net csomagok TravelSure Net 3 TravelSure Net 10 Adatkeret Díjak Érvényesség**** Megrendeléshez ezt a kódot küldd a 1750-es számra 15 MB 990 Ft 3 nap TSNET3 200 MB 6 990 Ft 10 nap TSNET10 **** Az érvényesség magyar idő szerint a megrendelés napjától az azt követő a 3. illetve 10. nap éjfélig tart. További információk és feltételek: a www.telenor.hu/roaming oldalon érhetők el.
Költségcsökkentő szolgáltatások SZÁMLÁSOKNAK Költségcsökkentő szolgáltatások KÁRTYÁSOKNAK Üzenj olcsóbban! (SMS) Beszélj olcsóbban! (hívás) Üzenj olcsóbban! (SMS) 30 SMS és 100 SMS promóciós szolgáltatás Praktikum Hétvége 40 SMS és 80 SMS A Praktikum Hétvége szolgáltatással alacsony hívásdíjjal telefonálhatsz hétvégén belföldi mobil- és vezetékes irányba! Nem tudod vagy nem akarod szóban elmondani? Küldj SMS-t kedvezményes áron a 40 SMS és a 80 SMS csomagokkal! SMS-ezz még többet kevesebbért!» A 30 SMS és 100 SMS szolgáltatásainkkal havonta 30 vagy 100 SMS-t tudsz küldeni a tarifádhoz képest kedvezőbb áron.» A havidíjért cserébe igen kedvező áron SMS-ezhetsz a promóció végéig. A fenti promóciós szolgáltatások kizárólag Alaptarifák és Okostarifák mellé vehetők igénybe és csak belföldi mobilhálózaton belül használhatóak fel mindig az adott számlázási ciklus végéig. A promóciós 30 SMS, 100 SMS szolgáltatás 2011. május 17-től az ajánlat visszavonásáig rendelhető meg. (küldd el az PRAKTIKUMHETVEGE szót a +36 20 2020 200-as számra), Havidíj: 509 Ft A percdíj 21,85 Ft/perc, ami a következő, nem emelt díjas hívásirányokra vehető igénybe hétvégén (szombat 0 órától vasárnap 24 óráig) és ünnepnapokon (0 órától 24 óráig):» A Telenor hálózatán belüli hívásokra» Belföldi, más mobilhálózatba irányuló hívásokra» Belföldi, vezetékes hálózatba irányuló hívásokra» Hangpostaüzenet-hallgatásra» Magyar Telekom Nemzetközi Tudakozó hívására» Kékszám hívásra 3 0 SMS csomag: 599 Ft/előfizetés 100 SMS csomag: 1 519 Ft/előfizetés Telefonálj külföldre olcsóbban! (nemzetközi hívás) Gyakran telefonálsz valamelyik európai országba itthonról? Az UniósOrszág szolgáltatásunk megrendelésével 50%-kal kedvezőbb percdíjjal hívhatsz egy általad választott EU-országot Magyarországról!» Percenként jelentős összeget takaríthatsz meg minden olyan hívásodon, ahol az általad megadott európai uniós országot hívod.» Az 50%-os percdíjkedvezmény nemzetközi mobil és vezetékes irányokra egyaránt vonatkozik. Az adott országba történő SMS-küldésre az UniósOrszág csomag nem használható. (küldd el az UNIOSORSZAG szót a +36 20 2020 200-as számra), Havidíj: 1 059 Ft/előfizetés (küldd el a 40SMS vagy a 80SMS szót a +36 20 2020 200-as számra), 40 SMS csomag: 949 Ft/előfizetés SMS-díj: 23,725 Ft/db (a teljes kedvezmény felhasználása esetén) 80 SMS csomag: 1 469 Ft/előfizetés SMS-díj: 18,36 Ft/db (a teljes kedvezmény felhasználása esetén) Telefonálj külföldről olcsóbban! (roaming) Praktikum 20 és Praktikum Roaming 50 csomag UniósOrszág» A 40 SMS 40 darab, a 80 SMS 80 darab SMS küldését teszi lehetővé belföldi hálózatokba kedvező havidíjért.» A kedvezmény minden belföldi szolgáltató irányába küldött SMS-re érvényes.» A szolgáltatások egyenlege a 1741-es számon kérhető le. Nagy utazás, alacsony telefonköltségek. Egy hosszabb, külföldi országba történő utazás alkalmával is kedvező áron telefonálhatsz a Praktikum Roaming 20 és a Praktikum Roaming 50 csomagokkal. Rövidebb útra: Praktikum Roaming 20 tartalma 20 roaming perc és 20 roaming SMS. Hosszabb utazásra: Praktikum Roaming 50 tartalma 50 roaming perc és 50 roaming SMS. Mindkét csomag a megrendeléstől számított 30 napon át érvényes. A csomagban foglalt kedvezmény az 1., 2. és 3. zónára érvényes, így rengeteg helyen felhasználhatod kedvezményes perceidet és SMS-eidet. A roaming percek mind a külföldről kezdeményezett, mind a külföldön fogadott hívásokra igénybe vehetők.. SMS-ben történő megrendelés esetén küldd el a megfelelő szót a +36 20 2020 200-as számra: Praktikum Roaming 20: ROAMING20 (kártyás előfizetéssel), PRAROAMING20 (Új Generációs kártyás előfizetéssel); Praktikum Roaming 50: ROAMING50 (kártyás előfizetéssel), PRAROAMING50 (Új Generációs kártyás előfizetéssel)! Praktikum Roaming 20 csomag díja (30 napig érvényes): 3 049 Ft/előfizetés Praktikum Roaming 50 csomag díja (30 napig érvényes): 7 399 Ft/előfizetés A roaming percek mind külföldről kezdeményezett vagy külföldön fogadott hívásokra igénybe vehetők.
TOVÁBBI TUDNIVALÓK TOVÁBBI INFORMÁCIÓK SZOLGÁLTATÁSONKÉNT Családi Csomag Számlás előfizetés esetén: a szolgáltatást az ugyanazon ügyfélszámhoz (előfizetőhöz) tartozó előfizetésekre lehet igénybe venni, azok esetében viszont kötelező mindegyikre aktiválni. Amennyiben maga a számlás előfizetés vagy az ahhoz tartozó Családi Csomag bármilyen okból megszűnik, a szolgáltatás a továbbiakban a hívócsoportban lévő kártyás és Új Generációs kártyás előfizetésekkel sem vehető igénybe. A kártyás előfizetők havidíja az egyenlegből kerül levonásra. Amennyiben nem áll rendelkezésre elegendő egyenleg a havidíj levonására, a szolgáltatást felfüggesztjük. A kedvezmény más kedvezménnyel nem vonható össze, és csak belföldi, a Telenor magyarországi hálózatán belüli hanghívásokra vonatkozik, SMS és MMS küldésére, adat- és faxhívásra, valamint átirányított hívásokra nem. A csatlakozó előfizetések egyszerre csak egy hívócsoport tagjai lehetnek. Kártyás Családi Csomag megrendelése esetén alapértelmezettként a Kártyás Családi Csomag szolgáltatás kerül aktiválásra, melyet a kártyás vagy Limit előfizető az aktiválást követően igény szerint módosíthat a Kártyás Családi Csomag Mini szolgáltatásra. Kártyás Családi Csomag Mini esetén a 100 perc felhasználását követően az egyenleg mértékéig, belföldi hálózaton belüli percdíjon lehet beszélni a hívócsoport tagjaival. Amennyiben a későbbiek folyamán a kártyás előfizető nem rendelkezik elegendő egyenleggel a havidíj levonásához, a szolgáltatás felfüggesztett státuszba kerül (3 hónapig), és a kártyás előfizető kikerül a hívócsoportból, vagyis a felfüggesztés ideje alatt őt nem lehet díjmentesen hívni, illetve ő sem tudja díjmentesen hívni a hívócsoport tagjait. A szolgáltatás aktiválása negatív egyenleggel nem lehetséges. A szolgáltatások megrendelése előtt javasoljuk, tájékozódj azok mindenkori ÁSZF szerinti havidíjáról és szolgáltatási feltételeiről, valamint arról, hogy meglévő tarifacsomagod vagy szolgáltatásaid mellé igénybe vehetők-e a szolgáltatáscsomagok! A havidíjas szolgáltatásainkat havonta egy alkalommal igényelheted. A szolgáltatások számlázási időszakonként, illetve kártyás ciklusonként egyszer rendelhetők meg. A szolgáltatást a megrendeléstől számított legkésőbb 72 órán belül aktiváljuk. Fontos tudni! A szolgáltatások megrendelésekor minden esetben teljes havidíj kerül kiszámlázásra, azonban a kedvezmény is teljes mértékben felhasználható, tört időszak alatt is. Családi Csomag, 5 perc után 0 Ft és Vezetékes-hívó szolgáltatások esetén: a kedvezmény kizárólag belföldi vezetékes, maximum 60 perc időtartamú hanghívásokra vonatkozik. Nem vonatkozik adathívásokra, illetve átirányított, továbbkapcsolt hívásokra. Roaming Hívó, UniósOrszág és Szomszédhívó szolgáltatások egyike sem vehető igénybe egyéb nemzetközi kedvezménnyel. A kártyás és Új generációs kártyás előfizetők havidíja az egyenlegből kerül levonásra. Amennyiben nem áll rendelkezésre elegendő egyenleg a havidíj levonására, a szolgáltatást felfüggesztjük. Ha a szolgáltatást bármilyen okból a kártyás ciklus alatt lemondod, úgy havidíjat a még hátralévő időtartam tekintetében nem térítünk vissza. A kártyás szolgáltatások határozatlan időre rendelhetők meg. A havidíj a megrendeléskor, illetve ezt követően kártyás ciklusonként kerül levonásra az egyenlegedből. A szolgáltatások más kedvezményes szolgáltatáscsomagokkal csak az ÁSZF-ben részletezett feltételekkel vehetők egyidejűleg igénybe. Bármely szolgáltatás lemondása esetén, annak feltételeiről bővebb információ az ÁSZF-ben taláható, vagy a 1220-as telefonos ügyfélszolgálatunkon és személyesen ügyintézőinknél kérhető. 5 perc után 0 Ft A szolgáltatást a Happy tarifacsomag kivételével minden kártyás, Új Generációs kártyás és számlás lakossági, publikus tarifacsomaggal rendelkező ügyfelünk igénybe vehet belföldi, hálózaton belüli, maximum 60 perces hívásokra. A Telenor magyarországi hálózatán belüli hívások első 5 perce, valamint a hálózatán kívüli hívások a tarifacsomagodnak megfelelő normál percdíjjal kerülnek kiszámlázásra. Praktikum Roaming 20 és Praktikum Roaming 50 csomag A szolgáltatáscsomagok után a mindenkori Általános Szerződési Feltételeknek megfelelő 30 napos kedvezményt tartalmazó egyszeri díj fizetendő. A szolgáltatás bármely kártyás tarifacsomaggal igénybe vehető. A csomag 30 napon át érvényes, ha nem használod fel ez idő alatt, elvesznek az SMS- és perckedvezményeid. A szolgáltatás kártyás ciklustól független, tehát bármikor megrendelhető, és a megrendeléstől indul a 30 napos periódus. A csomag 1., 2. és 3. zónára érvényes, így a világon azokban az országokban, amelyekkel a Telenor roaming megállapodást kötött, felhasználhatod kedvezményes perceidet és SMS-eidet. A csomagban foglalt perc-, illetve SMS-mennyiség nem vonatkozik a 4-es, a Műholdas Roaming és a Tengeri Roaming zónára. Amennyiben felhasználtad a kedvezményes roaming forgalmadat és SMS-keretedet, valamint nem vásárolsz újabb csomagot, roaming esetén az ÁSZF szerinti számlázás lép életbe. A szolgáltatáscsomagot az érvényességi idő alatt többször is meg lehet rendelni, azonban ismételt, újbóli megrendelés esetén a korábban megrendelt csomagból fel nem használt kedvezményeid elvesznek. A két szolgáltatáscsomag egyidejűleg nem vehető igénybe. Vezetékes-hívó A szolgáltatás az ÁSZF-ben meghatározott, idő alapú Telenor számlás és kártyás előfizetésekkel vehető igénybe, kivéve Hívás tarifacsomagok. A szolgáltatás igénybevétele regisztrációhoz kötött. A szolgáltatás igénybevétele esetén, sem a percdíj, sem a kapcsolási díj nem számít bele a tarifacsomag lebeszélhetőségébe. 30 SMS, 100 SMS A promóciós 30 SMS, 100 SMS szolgáltatás 2011. május 17-től az ajánlat visszavonásáig rendelhető meg. A promóció visszavonásáról a megszűnést megelőzően SMS-ben küldünk tájékoztatást azon hívószámokra, amelyekre a szolgáltatások megrendelésre kerültek. A visszavonást követően a számlás ciklus végével a szolgáltatások megszűnnek és a promóciós szolgáltatások a továbbiakban nem rendelhetők meg. A szolgáltatások kizárólag az Alaptarifák és Okostarifák mellé vehetők igénybe, és csak belföldi mobilhálózaton belül használhatóak fel mindig az adott számlázási ciklus végéig. A számlázási ciklus végén megmaradt, fel nem használt SMS-ek törlésre kerülnek, azok a következő számlázási ciklusra nem vihetőek át. Amennyiben a szolgáltatásban foglalt SMS-mennyiség számlázási ciklus közben elfogy, úgy az előfizetőnek a tarifacsomagja szerinti forgalmi díjon van lehetősége SMS-t küldeni, és a Szolgáltatásban foglalt SMS-mennyiség a következő számlázási ciklustól áll rendelkezésre.
TravelSure alapszolgáltatások A TravelSure alapszolgáltatás a megrendelést követően 3 munkanapon belül kerül aktiválásra; külföldön az 1-es díjzóna országaiban érvényes; a hívások 60 perc után megszakításra kerülnek; a szolgáltatás számlázási egysége 1 perc. Hívásszakaszdíj: a telefonálás hosszától függően, 10 perces egységenként, külön hívászakaszdíjat is terhelünk a percdíjon felül. A TravelSure Net alapszolgáltatás megrendelést követően 3 munkanapon belül kerül aktiválásra. Amennyiben nem használod fel a napi forgalmi keretet, a fennmaradó rész nem vihető át a következő napra. A napidíjba foglalt forgalmi keret időkorlátozás nélkül, bármely időszakban felhasználható. A TravelSure Net GPRS csomag számlázási egysége az 1-es díjzóna országaiban, minden tarifacsomag esetén: 1 kb. A szolgáltatást akkor veheted újra igénybe adott napon belül, amennyiben erről külön nyilatkozol. A szolgáltatás nem vehető igénybe a Netroaming figyelő szolgáltatással és az Európai Unió által szabályozott euro-gprs adatforgalmi tarifával egyidejűleg. A napi limit 80 %-ának elérését követően erről tájékoztató SMS-t kapsz. Ha elhasználtad a 3 MB adatforgalmat, a további adatforgalom a limit elérésig (10 MB), az adott naptári napon belül díjmentes; 10 MB felett a GPRS roaming szolgáltatás külön forgalmi díj ellenében vehető igénybe, a naptári nap végéig. A napi limit elérésekor a GPRS roaming szolgáltatást a Telenor megszakítja, erről SMS-ben értesítünk. TravelSure csomagok Fontos tudni! A szolgáltatás aktiválása a megrendeléstől számított 3 munkanapon belül garantált. A szolgáltatás aktiválásáról SMS-ben értesítünk. Fontos, hogy mindenképpen várd meg a visszaigazoló SMS megérkezését, mert csak ezután tudod használni választott, kedvezményes díjakat kínáló csomagodat! A TravelSure csomagokban foglalt lebeszélhető percek 100%-ának elérését követően figyelmeztető SMS-t küldünk, ezt követően az ÁSZF szerinti roaming díjak lépnek életbe. A TravelSure Net csomagok bármilyen GPRSforgalomtípusra felhasználhatók. Ha a TravelSure Net 3 csomagot választottad, adatkereted 100%-ának elérésekor figyelmeztető SMS-t küldünk. TravelSure Net 10 csomag esetén adatkereted 80, illetve 100%- ának elérésekor is küldünk figyelmeztető SMS-t. Ha elhasználtad teljes adatkeretedet, roaming alapárazáson (EURO GRPS Roaming vagy TravelSure Net) tudsz tovább forgalmazni. Ha elfogy az adatkereted (15 vagy 200 MB) a csomagod érvényességi idején belül (3 vagy 10 nap), újra megrendelni a csomagot csak akkor tudod, ha lemondod a meglévő csomagodat, ellenkező esetben kizárólag akkor rendelhetsz új csomagot, ha lejárt az előző érvényességi ideje. ELÉRHETŐSÉGEK ÉS SZOLGÁLTATÁSMEGRENDELÉSEK Kérdéseiddel és konkrét ügyekben az alábbi elérhetőségeinken fordulhatsz hozzánk:» Telefonos ügyfélszolgálat: 1220» Telenor Infovonal: +36 20 200 0000 (díjköteles, közvetlenül ügyintéző jelentkezik)» Honlapunk: http://www.telenor.hu» Internetes ügyfélszolgálat: https://online.telenor.hu. Tudtad, hogy a Telenor szolgáltatásainak mintegy 90 százaléka a Telenor Online ügyfélszolgálatán keresztül kényelmesen és gyorsan megrendelhető, módosítható és lemondható? Ezen a felületen a következő lehetőségek is rendelkezésedre állnak:» tarifacsomaggal kapcsolatos információk áttekintése;» mobilszámla-kezelés: lezárt számlaképek megtekintése, a még kiszámlázatlan hívások részletezése;» kártyás egyenleg feltöltése és számlabefizetés. Tarifa- és szolgáltatásmegrendelési lehetőségek: Egyszerűen küldd el a konkrét szolgáltatás megrendeléséhez szükséges szót a 06 20 2020 200-as számra. Automatikus szolgáltatásmegrendelő és -lemondó vonal: 1741 Telefonos ügyfélszolgálat: 1220 Telenor Online ügyfélszolgálata: https://online.telenor.hu Telenor NetShop: http://www.telenor.hu/netshop (mobilinternet-, készülék-, tartozék- és tarifacsomagmegrendelés 0 Ft-os házhoz szállítással) Telenor értékesítési pontok. UniósOrszág, Szomszédhívó Az UniósOrszág szolgáltatás kizárólag számlás tarifacsomagokkal, a Szomszédhívó szolgáltatás számlás, kártyás és Új Generációs kártyás tarifacsomagokkal is igénybe vehető. Szomszédhívó szolgáltatás esetében, amennyiben az általad választott ország mindkét szolgáltatásnak része, a szolgáltatások által nyújtott kedvezmények a következő sorrendben érvényesülnek: 1. UniósOrszág, 2. Szomszédhívó. E havidíjas csomagokat csak abban az esetben tudod igénybe venni, ha nem rendelkezel nemzetközi hívástiltással. Praktikum Hétvége A szolgáltatás kizárólag Praktikum tarifacsomaggal vehető igénybe. Amennyiben jogszabály a szombatot munkanapnak nyilvánítja, a szombati napon a munkanapra vonatkozó normál díjak kerülnek kiszámlázásra. Amennyiben olyan tarifacsomagra váltasz, amelyre ez a szolgáltatás nem elérhető, vagy áttérsz számlás előfizetésre, a szolgáltatás automatikusan lemondásra kerül. 40 SMS, 80 SMS A 40 SMS és a 80 SMS szolgáltatás havonta egyszer igényelhető, és csak belföldi hálózatokba küldött SMS-ekre vonatkozik. A 40 SMS vagy a 80 SMS szolgáltatás igénybe vehető a 35-1200 Perc, Pannon 50-1000, a Praktikum és a Limit tarifacsomagokkal. A szolgáltatás megrendelése esetén minden számlázási időszakban, illetve kártyás ciklusban az elküldött SMSek először a 40 SMS vagy a 80 SMS szolgáltatásból kerülnek levonásra. Ha nem használod fel mind a 40, illetve 80 SMS-t, akkor a megmaradó kedvezményes SMS-ek nem vihetőek át a következő számlázási időszakra, illetve kártyás ciklusra. Ha részletes információra van szükséged a kiadványunkban szereplő bármely szolgáltatásunk igénybevételével, feltételeivel vagy díjával kapcsolatban, nézd meg azt a szolgáltatásleírásaink alapját képező, mindenkori érvényes Általános Szerződési Feltételeinkben, vagy hívd a 1220-as Telefonos ügyfélszolgálatunkat.
Amennyiben további kérdésed van, hívd Telefonos ügyfélszolgálatunkat a 1220-as telefonszámon vagy a +36 20 200 0000-s Telenor Infovonalat! Telenor honlap: www.telenor.hu Kiadva: 2012. szeptember 190218520120901 Kiadványunk teljes tartalmát elolvashatod a www.telenor.hu oldalon. Környezetünk védelme érdekében akkor vegyél belőle, ha szükséged van rá!