www.efse.hu Észak-alföldi Regionális Fogyasztóvédelmi és Sportegészségügyi Egyesület
www.efse.hu Rezsicsökkentés Földgáz Víziközmû Villamos energia Hulladékgazdálkodás
Rezsicsökkentés I. A rezsicsökkentés folyamata Magyarország Kormányának Nemzeti Együttmûködési Programja szerint Az eladósodott, kölcsöntartozásokba, rezsihátralékokba és az erõltetett fogyasztással adósságokba hajszolt, mára már lakhatásában is veszélybe került alsó-középosztály gondjaival az elmúlt nyolc év kormányzata nem foglalkozott A banki és közüzemi tartozásokat felhalmozók lakhatását, fedél alatt tartását meg kell oldani. Kijelenthetõ tehát, hogy a Kormányprogram is tartalmazza: a magyarországi keresetekhez képest magas energiaárak kifizetése komoly problémát jelentett a lakosság jelentõs részének, és ezt a problémát kezelni kell. Az energiaárak mellett probléma volt az is, hogy bár a fogyasztók és a közüzemi szolgáltatók jogilag mellérendelt szerzõdéses viszonyban állnak, a gyakorlatban inkább alá-fölérendelt viszonyként érvényesült, tekintettel arra, hogy a vállalkozások gazdasági erõfölényükkel, szakembergárdájukkal jelentõs tudás és gazdasági elõnyben voltak a laikus lakossági felhasználókkal szemben. Emiatt szükség volt az állami fogyasztóvédelem megerõsítése is ezen a területen. Az energiaárak csökkenését és a számlakép egyszerûsítését több lépésben valósította meg a kormányzat: I.1. 201. január 1-tõl Elsõ körben 10 %-kal csökkent a földgáz-, és villamos energia, valamint a távhõszolgáltatás díja. A jogszabályok minden esetben meghatározzák, hogy mikori árhoz viszonyítva kell elvégezniük a szolgáltatóknak az árcsökkentést. Ezt nevezzük bázisidõpontnak. A földgáz- és villlamosenergia tekintetében 2012. december 1., a távhõ vonatkozásában 2012. november 1. ez az idõpont. I.2. 201. július 1-tõl Ezen idõponttól több közüzemi szolgáltatás díja is csökkent 10 %-kal: - Szippantott szennyvíz, melynek bázisidõpontja: 201. január 1.; - Kéményseprõ-ipari közszolgáltatások, melynek bázisidõpontja 2012. december 1. és 201. június 0. Itt tehát két bázisidõpont van és mindkettõhöz viszonyítottan érvényesülnie kell a 10 %-os csökkentésnek; - Szemétszállítás melynek bázisidõpontja a 2012. április 14. és 201. június 0. között alkalmazott legalacsonyabb díj; - Palackos gáz, melynek bázisidõpontja 2012. december 1. I.. 201. november 1-tõl További 10 %-kal (összességében 20 %-kal) csökkent a földgáz- és villamos energia, továbbá a távhõszolgáltatás ára. -Földgáz bázisidõpontja: 201. október 1., -Villamos energia bázisidõpontja: 201. október 1., -Távhõ: 201. október 1. A csökkentett összeg maximuma a 2012. április 14. napján alkalmazott díj legfeljebb 4,2 %-kal megemelt összegének 90 %-a lehet. Amennyiben késõbb, 201. június 0-ig van alacsonyabb alkalmazott díj, akkor azt kell figyelembe venni. I.4. 2014-ben várható további rezsicsökkentés A legutóbb bejelentett, de még jogszabályba nem foglalt lépések a következõket tartalmazzák: a földgáz lakossági ára 2014. április elsejétõl 6,5 százalékkal, az elektromos áramé 2014. szeptember elsejétõl 5,7 százalékkal, a távhõé pedig, százalékkal mérséklõdik.
II. A rezsicsökkentés érvényesülésének feltételei, gyakran ismételt kérdések A rezsicsökkentéssel kapcsolatban több tájékoztatást kérõ levelet és panaszt is kapott egyesületünk. A leggyakrabban elõforduló kérdésekre vonatkozólag az alábbi válaszokat adjuk: II. 1. A rezsicsökkentést követõen magasabb a fizetendõ számlám. Miért? Nyilvánvaló, hogy a rezsicsökkentés csak azonos fogyasztási mennyiség és azonos körülmények esetén érvényesül. Amennyiben több energiát fogyasztunk, úgy hiába lesz csökkentett az energia egységára, a szolgáltatásért összességében többet is kell fizetnünk. II. 2. Nem látom a villanyszámlámon a megtakarítás összegét. Miért? Ennek több oka is lehet. Egyrészt elõfordulhat, hogy olyan számlát vettünk kézbe, amikor még nem érvényesült a rezsicsökkentés. A csökkentés elsõ üteme (villamos energia, földgáz, távhõ) a 201. január 1. utáni fogyasztásra vonatkozik. Másik oka lehet, hogy nem egyetemes szolgáltatás keretében vételezzük az energiát. Az alábbi térkép tartalmazza a villamos energia szektor tekintetében az egyetemes szolgáltatási területeket. Amennyiben nem a térképen jelölt szolgáltatató küldi nekünk a számlát, akkor kereskedõvel szerzõdtünk. Meg kell vizsgálni, hogy nem járunk-e jobban akkor, ha az egyetemes szolgáltatóval kötünk szerzõdést, tekintettel arra, hogy nála érvényesülnie kell a 2012. december 1-i árhoz képest a 20 %-os rezsicsökkentésnek. Amennyiben igen, úgy kereskedõváltást kell kezdeményeznünk. II.. A gázfogyasztásomat nem tudom leellenõrizni az elküldött számlán. A mérõórám m ben mér, a számlán pedig MJ értéket találok. Nem lehetne kötelezni arra a földgáz szolgáltatókat, hogy m ben számlázzanak? Nem. A szolgáltatók jogszabály rendelkezése alapján számláznak fûtõérték alapján. Amennyiben m alapú lenne a számlázás, úgy az az egyenlõtlen helyzet alakulna ki, hogy a fogyasztóknak különbözõ fûtõértékért (de ugyanannyi m után) ugyanannyit kellene fizetniük. II. 4. Üdülõ ingatlannal rendelkezem. Nem veszem igénybe a hulladékszállítást, mégis fizetnem kell a szolgáltató szerint. Jogos a követelés? A hulladékról szóló 2012. évi CLXXXV. törvény szerint a hulladékgazdálkodás kötelezõ jelleggel igénybe veendõ közszolgáltatás. Így tehát ha valaki nem használja ki a rendszeres ürítéseket, akkor is meg kell fizetnie az önkormányzati rendeletben meghatározott díjat. Ugyanakkor a rezsicsökkentés számára is jár. 4
II. 5. Nem használtam egyetlen m gázt sem, mégis fizetnem kell a szolgáltatónak. Miért? A földgáz szolgáltatásért akkor is kell fizetni ún. alapdíjat, amennyiben nem vesszük igénybe a szolgáltatást. Ez a díj a rendszer fenntartása, karbantartása miatt lett bevezetve, és tulajdonképpen a rendelkezésre állásért kell fizetnie a fogyasztónak: azaz ha úgy dönt, hogy földgázt vételez, úgy a szolgáltató azt azonnal szolgáltatni tudja. Ezen felül elõfordulhat, hogy részszámlás elõfizetõként felhagyunk valamely ingatlan használatával, ugyanakkor nem jelentjük a szolgáltatónak, hogy fogyasztói szokásunkban jelentõs változás áll be. Ilyenkor nem csak az alapdíjat, hanem egy becsült fogyasztást is ki kell fizetni, ha nem akarjuk, hogy kikapcsoljanak minket a szolgáltatásból és annak költségeit (ki- és visszakapcsolás díja) megfizettessék velünk. II. 6. Társasházban lakom és távhõvel fûtök. A radiátorokat költségmegosztókkal szerelték fel. Hiába próbálok takarékoskodni azzal, hogy a fûtési szezonban lecsavarom a radiátort, hiába számláz a szolgáltató rezsicsökkentett egységáron, még így is többet kell fizetnem. Miért? Tudni kell, hogy a költségmegosztók nem hiteles mérõeszközök. Azok csak arra szolgálnak, hogy az egész társasház által vételezett távhõt arányosan elosszák a lakók között. Ugyanakkor elõfordulhat az az eset, hogy bizonyos lakások eleve hátrányos helyzetben vannak, tekintettel arra, hogy azok elhelyezkedése miatt ugyanazon hõmérséklet biztosítása több hõt igényel a másik lakáshoz képest. Például ilyen helyzetben lehetnek a tömb szélén, a földszinten, vagy a legfelsõ szinten, illetve északi oldalon lakók. Javasolható ilyenkor, hogy a társasházi közgyûlésen vessük fel a problémát, és kezdeményezzük korrekciós tényezõk alkalmazását az elszámolásnál. Ezt a közgyûlésnek el kell fogadnia. II. 7. Kisvállalkozásom van és a vállalkozásom részére kiállított számlákon nem látom a rezsicsökkentést. Miért? A rezsicsökkentés csak a lakossági felhasználók esetében érvényesül. Szükséges ugyanakkor megjegyezni, hogy összességében a kisvállalkozások által fizetendõ szolgáltatási díjak 201. november 1. után sem emelkedtek. II. 8. Társasházban lakom, melynek központi gázkazánja van. A szolgáltatóval nem én állok, mint fogyasztó szerzõdéses jogviszonyban. Ilyen esetben is érvényesülnie kell a rezsicsökkentésnek? Amennyiben a szolgáltatóval a társasház áll szerzõdéses jogviszonyban, akkor igen, tekintettel arra, hogy lakossági fogyasztónak fog minõsülni. Amennyiben az üzemeltetésre vonatkozólag a társasház megbízott egy külsõs céget, mely utóbbi áll jogviszonyban a gázszolgáltatóval, úgy nem, mivel a cég nem minõsül lakossági felhasználónak. III.Hová fordulhatok, amennyiben a rezsicsökkentést nem hajtja végre valamely szolgáltató? A rezsicsökkentéssel kapcsolatos panaszokat a megyei kormányhivatalok rezsipontjai kezelik. 5
A rezsicsökkentéssel kapcsolatos panaszokat a megyei kormányhivatalok rezsipontjai kezelik. Elérhetõségeik: Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelõség Cím: 6000 Kecskemét, Klapka u. 4. Postacím: 6000 Kecskemét, Klapka u. 4. Telefonszám: +6 76 481 405, Telefax: +6 76 481 416 E-mail: fogyved_daf_kecskemet@nfh.hu Baranya Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelõség Cím: 762 Pécs, Szabadság u. 7. Postacím: 762 Pécs, Szabadság u. 7. Telefonszám: +6 72 510 494, +6 72 510 790, Telefax: +6 72 510 791 E-mail: fogyved_ddf_pecs@nfh.hu Békés Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelõség Cím: 5600 Békéscsaba, József A. u. 2-4. Postacím: 5600 Békéscsaba, József A. u. 2-4. Telefonszám: +6 66 546 150, +6 66 546 151, Telefax: +6 66 546 140, E-mail: fogyved_daf_bekescsaba@nfh.hu Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelõség Cím: 50 Miskolc, Meggyesalja u. 12. Postacím: 501 Miskolc, Pf.:589 Telefonszám: +6 46 506 071, Telefax: +6 46 506 072 E-mail: fogyved_emf_miskolc@nfh.hu Budapest Fõváros Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelõség Cím: 1052 Budapest, Városház u. 7. Postacím: 164 Budapest, Pf.: 144. Telefonszám: +6 1 450 2598 E-mail: fogyved_kmf_budapest@nfh.hu Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelõség Cím: 5000 Szolnok, Ady Endre út 5-7. Postacím: 5000 Szolnok, Ady Endre út 5-7. Telefonszám: +6 56 51 6, Telefax: +6 56 510 204 E-mail: fogyved_eaf_szolnok@nfh.hu Komárom-Esztergom Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelõség Cím: 2800 Tatabánya, Bárdos László u. 2. Postacím: 2800 Tatabánya, Bárdos László u. 2. Telefonszám: +6 4 09 0, Telefax: +6 4 09 02 E-mail: fogyved_kdf_tatabanya@nfh.hu Nógrád Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelõség Cím: 100 Salgótarján, Mérleg út 2. Postacím: 100 Salgótarján, Mérleg út 2.. Telefonszám: +6 2 511 116 Telefax: +6 2 511 118 E-mail: fogyved_emf_salgotarjan@nfh.hu Pest Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelõség Cím: 115 Budapest, Lehel utca 4-47. Postacím: 165 Budapest, Pf.: 270. Telefonszám: +6 1 29-7017, +6 1 26-900, Telefax: +6 1 26-956 E-mail: fogyved.pestmegye@pmkh.hu Somogy Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelõség Cím: 7400 Kaposvár, Csokonai u.. Postacím: 7401 Kaposvár, Pf.: 76. Telefonszám: +6 82 510 868, Telefax: +6 82 510 661 E-mail: fogyved_ddf_kaposvar@nfh.hu Csongrád Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelõség 6721 Szeged, Tisza L. krt. 11. Postacím: 6701 Szeged, PF: 12. Telefonszám: +6 62 541 77 Telefax: +6 62 541 79 E-mail: fvf@fvf.csmkh.hu Fejér Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelõség Cím: 8000 Székesfehérvár, Piac tér 12-14. Postacím: 8050 Székesfehérvár, Pf.: 96. Telefonszám: +6 22 501 751, +6 22 501 626, Telefax: +6 22 501 627 E-mail: fogyved_kdf_szekesfehervar@nfh.hu Gyõr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelõség Cím: 9022 Gyõr, Türr István u. 1. Postacím: 9002 Gyõr, Pf.: 11. Telefonszám: +6 96 29 244, Telefax: +6 96 29 186 E-mail: fogyved_nydf_gyor@nfh.hu Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelõség Cím: 4024 Debrecen, Szent Anna u. 6. Postacím: 4002 Debrecen, Pf. 475. Telefonszám: +6 52 5 924, Telefax: +6 52 27 75 E-mail: fogyved_eaf_debrecen@nfh.hu Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelõség Cím: 4400 Nyíregyháza, Hatzel tér 10. Postacím: 4400 Nyíregyháza, Hatzel tér 10. Telefonszám: +6 42 500 694, Telefax: +6 42 504 98 E-mail: fogyved_eaf_nyiregyhaza@nfh.hu Tolna Megye Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelõség Cím: 7100 Szekszárd, Szt. István tér 11-1. Postacím: 7100 Szekszárd, Szt. István tér 11-1. Telefonszám: +6 74 510 414, Telefax: +6 74 510 41 E-mail: fogyved_ddf_szekszard@nfh.hu Vas Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelõség Cím: 9700 Szombathely, Petõfi S. u. 8. Postacím: 9701 Szombathely PF. 29. Telefonszám: +6 94 505-220, +6 94 505 219, Telefax: +6 94 506 984 E-mail: fogyved_nydf_szombathely@nfh.hu Veszprém Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelõség Cím: 8200 Veszprém, Megyeház tér 1. Postacím: 8200 Veszprém, Megyeház tér 1. Telefonszám: +6 88 564 16, Telefax: +6 88 564 19 E-mail: fogyved_kdf_veszprem@nfh.hu Heves Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelõség Cím: 00 Eger, Kossuth Lajos u. 9. Postacím: 01 Eger, Pf.: 81. Telefonszám: +6 6 515 598, +6 6 515 597, Telefax: +6 6 2 587 E-mail: fogyved_emf_eger@nfh.hu Zala Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelõség Cím: 8900 Zalaegerszeg, Göcseji út 24. Postacím: 8900 Zalaegerszeg, Göcseji út 24. Telefonszám: +6 92 510 50, Telefax: +6 92 510 641 E-mail: fogyved_nydf_zalaegerszeg@nfh.hu 6
Földgáz részszámla magyarázat: 1.) Földgáz x részszámla: a számla típusa, ami lehet havi részszámla vagy elszámoló számla, az elszámolási idõszakon belüli részszámla sorszámát itt kell feltüntetni; Oldalszám: aktuális oldal száma/összes oldal száma; x sz. eredeti példány: az eredeti példány sorszáma. 2.) Címzés: a fogyasztó (az Ön) levelezési címe, (a félreértések érdekében értesítse a szolgáltatót, ha megváltozik).) Felhasználó- azonosító száma, neve, címe, felhasználási hely címe: a felhasználó azonosításához szükséges adatok, felhasználó azonosító=ügyfél azonosító (ügyintézés során fontos lehet), több felhasználási azonosító szám, és felhasználási hely cím is feltüntethetõ, amennyiben több felhasználási helyre vonatkozóan állítja ki a szolgáltató a számlát. 4.) Elszámolt összeg, fizetendo összeg, fizetési határidõ: a ténylegesen fizetendõ bruttó összeg (az esetleges túlfizetések figyelembevételével), a fizetési határidõ letelte elõtt egyenlítse ki a számlát! 5.) A rezsidíj csökkentésének eredményeképpen az Ön megtakarítása ebben az elszámolási idõszakban: jogszabályban foglalt információként a szolgáltatóknak meg kell jeleníteniük az Ön megtakarítását az adott elszámolási idõszakban és 201. január 1-je óta. A megtakarítás értékét az ebben az elszámolt idõszakban és a 2012. december 1-jén érvényes és a számlában szereplõ aktuális árak alapján számolt bruttó értékek különbözeteként határozzák meg (a régi egységárral számított összegbõl le kell vonni az új árakkal számított összeget). A rezsicsökkentés óta az Ön bruttó (áfát is tartalmazó) megtakarítsa, mely összeg az Ön számlájából elõzetesen levonásra került. A számlák elsõ lapjának második oldalán számlákkal kapcsolatos adatokat nem szerepeltethet a szolgáltató! 6.) A részszámla második lapjának elsõ oldala (harmadik oldal): a fizetõre, fogyasztási helyre, számlára vonatkozó adatok melyeket a számlarészletezõ felsõ részén kell feltüntetni, itt találhat információt a számlára vonatkozóan (sorszáma, teljesítés kelte, számla kelte, fizetési mód), valamint a fizetõ ügyfélre vonatkozóan (azonosítója, neve, címe, szerzõdéses folyószámla száma). 7.) Elszámolt mennyiség: az a földgázmennyiség amit a számla összegének megállapításakor figyelembe kell venni. Árszabás: mutatószám, mely a vásárlói kört és az elszámolási módot tartalmazza. Mérési pont azonosító: egyedi azonosító, mely a fogyasztási hely azonosítását teszi lehetõvé, online ügyintézésnél elengedhetetlen! 8.) Földgázelosztó: azt a vállalkozást jelenti, mely a földgáz hálózatot üzemelteti. Esetleges üzemzavar bejelentésének helye. 9.) A kézben tartott számlában elszámolt fogyasztás: az elszámolási idõszak gázfogyasztásának megjelenítési helye. Mérõ gyártási száma: a gázmérõ óra gyártási számának utolsó 4 számjegye a mérõazonosító. A táblázatban feltüntetésre került mérõállások (induló állás és záró állás) különbözetébõl lehet kiszámolni a jelenlegi fogyasztást. Leolvasás módja: LM oszlopban kerül feltüntetésre a leolvasás módja, ami LEOL leolvasáson, DIKT fogyasztói diktáláson, BECS részszámla esetében becslésen vagy ELL elosztói ellenõrzésen alapulhat. Korrekciós tényezõ: arányszám, melynek érétke részszámla esetében 1,000, a nyomáskorrekciós tényezõ a ténylegesen elfogyasztott fölgáz mennyiségének megállapításához szükséges. Korrigált mennyiség: a gázmérõn mért mennyiség és a korrekciós tényezõ szorzata. Fûtõérték: a földgáz nem minden esetben azonos fûtõértékû. Egy egységnyi (1m ) normál állapotú földgáz elégetésével nyert hõmennyiség, az értéke a részszámlán állandó! Hõmennyiség: a korrigált gázmennyiség és a fûtõérték szorzatával egyenlõ. Utolsó elszámolt mérõállás: a legutolsó elszámolásra vonatkozó adatokat tartalmazza. A számlában elszámolt tételek részletezése: A 20m / h alatti egyedi gázmérõvel rendelkezõ ügyfelek számára a Nemzeti Fejlesztési Miniszter két árkategóriát határozott meg. Az I. árkategóriához alacsonyabb a II. árkategóriához magasabb gázdíj tartozik. Alapdíj: a fogyasztás nem befolyásolja, akkor is meg kell fizetni ha nincs mérhetõ fogyasztás, a rendelkezésre állásért kell fizetni. Energia díj összesen: a részszámlában elszámolt energiamennyiség értéke, az elszámolt mennyiség a korrekciós tényezõ a fûtõérték az egységár és az áfa szorzata. Mennyiség: a részszámlán kiszámlázott fogyasztás, ami nem egyenlõ az adott idõszak tényleges fogyasztásával. Nettó számlaérték: a számla tételeinek ÁFA nélküli érétke. Bruttó: a számla tételeinek ÁFA val (27%) megnövelt értéke. Fizetendõ összeg: a számla elsõ oldalán is megtalálható összeg, melyet ténylegesen meg kell fizetni. ÁFA összesítõ (Ft): a törvény alapján kötelezõen feltüntetendõ ÁFA összesítõt találhatja itt. A nyilvántartás szerinti folyószámla egyenlege a számla kibocsátásakor: megmutatja, hogy a számlakibocsátás utáni folyószámlán túlfizetés vagy tartozás van nyilvántartva, az adott számla beleszámítódik az aktuális egyenlegbe. 7
Szolgáltató logója: Szolgáltató neve: Címe: Adószáma: Bankszámlaszáma: Ügyfélszolgálati elérhetõsége: Földgáz x. részszámla x. sz. eredeti példány Oldalszám Címzés Elszámolt idõszak: Fizetendõ összeg: Fizetési határidõ: Felhasználó azonosító száma: Felhasználó neve: Felhasználó címe: Felhasználási hely címe: A rezsidíj csökkentése nélkül Önt ebben az elszámolt idõszakban a következõ fizetési kötelezettség terhelte volna: A rezsidíj csökkentésének eredményeképpen az Ön megtakarítása - ebben az elszámolt idõszakban: - 201. január 1-je óta összesen: (Ezen összegek az Ön számlájából elõzetesen levonásra kerültek.) CSEKK HELYE 8
. A részszámla harmadik oldala: oldalszám Vevõ (Fizetõ) azonosító: Vevõ (Fizetõ) neve: Vevõ (Fizetõ) címe: Vevõ (Fizetõ) adószáma: Szerzõdéses folyószámla: Számla szorszáma: Fizetési mód: Teljesítés kelte: Számla kelte: A szolgáltatás megnevezése: Földgáz egyetemes szolgáltatás és földgázelosztás SZÁMLARÉSZLETEZÕ Elszámolt mennyiség: MJ ( m ) Árszabás: Mérési pont azonosító: Földgázelosztó: Mérõ gyártási száma Elszámolt idõszak Induló mérõállás Záró LM mérõállás Fogyasztás ( m ) Korrekciós tényezõ Korrigált mennyiség ( m ) Fûtõérték (MJ/ m ) Hõmennyiség (MJ) Utolsó elszámolt mérõállás leolvasásának dátuma Utolsó elszámolt mérõállás ( m ) Tétel megnevezése Elszámolt idõszak Mennyiség Mértékegység Nettó egységár és mértékegysége Nettó érték (Ft) ÁFA (%) Bruttó érték (Ft) Földgázfogyasztás árkategóriák szerint Energiadíj összesen Alapdíj* Nettó számlaérték összesen Kerekítés Bruttó számlaérték összesen** Egyébb Fizetendõ összeg összesen ÁFA összesítõ (Ft) A nyílvántartás szerinti folyószámla-egyenlege a számla kibocsátásakor:... Ft. Tájékoztató anyagok: *Az alapdíj fogyasztástól függetlenûl fizetendõ **A rezsicsökkentés a fogyasztókat a 2012. december 1-jén hatályos árképzés szerinti bruttó számlaérték alapulvételével illeti meg, a tétel márcsökkentett összeget tartalmazza. Következõ leolvasás várható idõpontja: Leolvasás módja )LM): Leol-leolvasás elosztói engedélyes által; Becs - becsült; Dikt - fogyasztó által diktált; Ell - elosztói ellenõrzés A fogyasztás mennyiség számításának módja: elszámolt hõmennyiség (MJ) = mérõállás különbség (m ) *légnyomás korrekciós tényezõ* fûtõérték (MJ/m ) 9
Víziközmû részszámla magyarázat 1.) Víziközmû-szolgáltatás x részszámla: a számla típusa, ami lehet havi részszámla vagy elszámoló számla, az elszámolási idõszakon belüli részszámla sorszámát itt kell feltüntetni; Oldalszám: aktuális oldal száma/összes oldal száma; x sz. eredeti példány: az eredeti példány sorszáma. 2.) Címzés: a fogyasztó (az Ön) levelezési címe, (a félreértések érdekében értesítse a szolgáltatót, ha megváltozik).) Felhasználó- azonosító száma, neve, címe, felhasználási hely címe: a felhasználó azonosításához szükséges adatok, felhasználó azonosító=ügyfél azonosító (ügyintézés során fontos lehet), több felhasználási azonosító szám, és felhasználási hely cím is feltüntethetõ, amennyiben több felhasználási helyre vonatkozóan állítja ki a szolgáltató a számlát. 4.) Elszámolt összeg, fizetendõ összeg, fizetési határidõ: a ténylegesen fizetendõ bruttó összeg (az esetleges túlfizetések figyelembevételével), a fizetési határidõ letelte elõtt egyenlítse ki a számlát! 5.) A rezsidíj csökkentésének eredményeképpen az Ön megtakarítása ebben az elszámolási idõszakban: jogszabályban foglalt információként a szolgáltatóknak meg kell jeleníteniük az Ön megtakarítását az adott elszámolási idõszakban és 201. január 1-je óta. A megtakarítás értékét az ebben az elszámolt idõszakban és a 2012. december 1-jén érvényes és a számlában szereplõ aktuális árak alapján számolt bruttó értékek különbözeteként határozzák meg (a régi egységárral számított összegbõl le kell vonni az új árakkal számított összeget). A rezsicsökkentés óta az Ön bruttó (áfát is tartalmazó) megtakarítsa, mely összeg az Ön számlájából elõzetesen levonásra került. A számlák elsõ lapjának második oldalán számlákkal kapcsolatos adatokat nem szerepeltethet a szolgáltató! 6.) A résszámla második lapjának elsõ oldala (harmadik oldal): a fizetõre, fogyasztási helyre, számlára vonatkozó adatok melyeket a számlarészletezõ felsõ részén kell feltüntetni, itt találhat információt a számlára vonatkozóan (sorszáma, teljesítés kelte, számla kelte, fizetési mód), valamint a fizetõ ügyfélre vonatkozóan (azonosítója, neve, címe, szerzõdéses folyószámla száma). 7.) Elszámolt mennyiség: az a vízmennyiség, amit a számla összegének megállapításakor figyelembe kell venni, az aktuális számlában elszámolt ivóvíz és szennyvíz mennyisége m Árszabás: mutatószám, mely a vásárlói kört és az elszámolási módot tartalmazza. Ivóvíz szolgáltatás díjak: ha a számlán több vízmérõ után történik az elszámolás, azt soronként, a mérõ gyári számának megadásával, illetve ha az elszámolási idõszakban különbözõ ivóvíz-szolgáltatási díjak alkalmazására kerül, az egyes tarifákat külön sorban kell feltüntetni, a vízmérõ átmérõtõl függõ törvényben meghatározott szolgáltatási díj. Induló mérõállás: az elõzõ leolvasás szerinti vízmérõállás. Záró mérõállás: a jelenlegi leolvasás szerinti vízmérõállás. Ivóvíz fogyasztással arányos díj, szennyvízelvezetés és tisztítás alapdíj vagy átalánydíj: A fogyasztás mértékével arányos díj az elfogyasztott ivóvíz és a közcsatorna-hálózatba bebocsátott szennyvíz mennyisége után fizetendõ, ha a számlán több (mennyiség)mérõ után történik az elszámolás, azt soronként, a mérõ gyári számának megadásával, illetve ha az elszámolási idõszakban különbözõ szennyvíz-szolgáltatási díjak alkalmazására kerül sor, az egyes tarifákat külön sorban kell feltüntetni. A víziközmû szolgáltatás során felmerülnek olyan költségek is, melyek nagyságát a kitermelt és hálózatba juttatott ivóvíz-, illetve az elvezetett és megtisztított szennyvízmennyiség befolyásolja. A fogyasztás mennyiségétõl függnek a változó költségek. Ilyen például a vizet szállító szivattyúk energiaköltsége, az ivóvíz- és szennyvíztisztításnál használt vegyszerek anyagköltsége vagy a kitermelt vízmennyiség után az államnak fizetendõ ún. vízkészlet járulék. Egyéb tétel: feltüntetése csak abban az esetben szükséges, ha a felhasználó támogatásban részesült, vagy túlfizetett, vagy bármilyen egyéb, a fizetendõ összeget befolyásoló tétel felmerült (pl. kamat, tartozás). A számlán konkrétan fel kell tüntetni azt a jogcímet, ami alapján a tétel feltüntetésre került, több ilyen tétel esetén azokat külön sorokban kell szerepeltetni. Bruttó: a számla tételeinek ÁFA val (27%) megnövelt értéke. Fizetendõ összeg: a számla elsõ oldalán is megtalálható összeg, melyet ténylegesen meg kell fizetni. ÁFA összesítõ (Ft): a törvény alapján kötelezõen feltüntetendõ ÁFA összesítõt találhatja itt. A nyilvántartás szerinti folyószámla egyenlege a számla kibocsátásakor: megmutatja, hogy a számlakibocsátás utáni folyószámlán túlfizetés vagy tartozás van nyilvántartva, az adott számla beleszámítódik az aktuális egyenlegbe. 10
A számla elsõ oldala: Szolgáltató logója: Szolgáltató neve: Címe: Adószáma: Bankszámlaszáma: Víziközmû-szolgáltatás x. részszámla x. sz. eredeti példány Oldalszám Ügyfélszolgálat elérhetõségei: Címzés Elszámolt idõszak: Fizetendõ összeg: Fizetési határidõ: Ft Felhasználó azonosító száma: Felhasználó neve: Felhasználó címe: Felhasználási hely címe: A rezsidíj csökkentése nélkül Önt ebben az elszámolt idõszakban a következõ fizetési kötelezettség terhelte volna: Ft A rezsidíj csökkentésének eredményeképpen az Ön megtakarítása - ebben az elszámolt idõszakban: Ft - 201. július 1-je óta összesen: Ft (Ezen összegek az Ön számlájából elõzetesen levonásra kerültek.) CSEKK HELYE 11
. A részszámla harmadik oldala: oldalszám Vevõ (Fizetõ) azonosító: Vevõ (Fizetõ) neve: Vevõ (Fizetõ) címe: Vevõ (Fizetõ) adószáma: Szerzõdéses folyószámla: Számla szorszáma: Fizetési mód: Teljesítés kelte: Számla kelte: A szolgáltatás megnevezése: Víziközmû-szolgáltatás SZÁMLARÉSZLETEZÕ Elszámolt mennyiség: Árszabás: Tétel megnevezése Mérõállás (induló, záró) Elszámolt mennyiség és mértékegység Nettó egységár és mértékegység Nettó díj (Ft) ÁFA (%) Bruttó díj (Ft) Ivóvíz-szolgáltatás alapdíj vagy átalánydíj... számú vízmérõn mért ivóvíz fogyasztással arányos díj Szennyvízelvezetés és tisztítás alapdíj vagy átalán díj Elvezetett mennyiséggel arányos szennyvízdíj Áthárított vízterhelési díj Jogszabályban biztosított locsolási kedvezmény...% Egyéb, a víziközmû-szolgáltatás keretében figyelembe vett tétel Kerekítés Bruttó számlaérték összesen* Egyéb Fizetendõ összeg ÁFA összesítõ (Ft) A nyílvántartás szerinti folyószámla-egyenlege a számla kibocsátásakor:... Ft. Tájékoztató anyagok: *A rezsicsökkentés a fogyasztókat a 201. január 1-én hatályos árképzés szerinti bruttó számlaérték alapulvételével illeti meg, a tétel a már csökkentett összeget tartalmazza. Fogyasztás megállapításák módja: Következõ mérõ leolvasás vagy diktálás idõpontja: 12
Villamos energia részszámla magyarázat 1.) Villamos energia x részszámla: a számla típusa, ami lehet havi részszámla vagy elszámoló számla, az elszámolási idõszakon belüli részszámla sorszámát itt kell feltüntetni; Oldalszám: aktuális oldal száma/ összes oldal száma; x sz. eredeti példány: az eredeti példány sorszáma. 2.) Címzés: a fogyasztó (az Ön) levelezési címe, (a félreértések érdekében értesítse a szolgáltatót, ha megváltozik).) Felhasználó- azonosító száma, neve, címe, felhasználási hely címe: a felhasználó azonosításához szükséges adatok, felhasználó azonosító=ügyfél azonosító (ügyintézés során fontos lehet), több felhasználási azonosító szám, és felhasználási hely cím is feltüntethetõ, amennyiben több felhasználási helyre vonatkozóan állítja ki a szolgáltató a számlát. 4.) Elszámolt összeg, fizetendõ összeg, fizetési határidõ: a ténylegesen fizetendõ bruttó összeg (az esetleges túlfizetések figyelembevételével), a fizetési határidõ letelte elõtt egyenlítse ki a számlát! 5.) A rezsidíj csökkentésének eredményeképpen az Ön megtakarítása ebben az elszámolási idõszakban: jogszabályban foglalt információként a szolgáltatóknak meg kell jeleníteniük az Ön megtakarítását az adott elszámolási idõszakban és 201. január 1-je óta. A megtakarítás értékét az ebben az elszámolt idõszakban és a 2012. december 1-jén érvényes és a számlában szereplõ aktuális árak alapján számolt bruttó értékek különbözeteként határozzák meg (a régi egységárral számított összegbõl le kell vonni az új árakkal számított összeget). A rezsicsökkentés óta az Ön bruttó (áfát is tartalmazó) megtakarítsa, mely összeg az Ön számlájából elõzetesen levonásra került. A számlák elsõ lapjának második oldalán számlákkal kapcsolatos adatokat nem szerepeltethet a szolgáltató! 6.) A résszámla második lapjának elsõ oldala (harmadik oldal): a fizetõre, fogyasztási helyre, számlára vonatkozó adatok melyeket a számlarészletezõ felsõ részén kell feltüntetni, itt találhat információt a számlára vonatkozóan (sorszáma, teljesítés kelte, számla kelte, fizetési mód), valamint a fizetõ ügyfélre vonatkozóan (azonosítója, neve, címe, szerzõdéses folyószámla száma). 7.) Elszámolt mennyiség: a számla alapját képezõ mérõállások különbözetébõl kiszámított mennyiség. (induló állás, záró állás) Az árszabás: az utána feltüntetésre kerülõ elszámolásra utaló megnevezés lehet lakossági vagy ületi. Mérési pont azonosító: fogyasztási hely azonosító, mely a csatlakozási pont azonosítója. 8.) Számlarészletezõ: A táblázatban feltüntetésre került mérõállások (induló állás és záró állás) különbözetébõl lehet kiszámolni a jelenlegi fogyasztást, amit a mennyiség oszlopban lehet megtalálni. LM oszlopban kerül feltüntetésre a leolvasás módja, ami LEOL leolvasáson, DIKT fogyasztói diktáláson, BECS részszámla esetében becslésen vagy ELL elosztói ellenõrzésen alapulhat. 9.) Egyetemes szolgáltatói árszabás: ha az elszámolási idõszakban különbözõ árszabások alkalmazására kerül sor, az egyes árszabásokat külön sorban kell feltüntetni. Rendszerhasználati díjak vagy díjelemek (az elosztói alapdíj kivételével): ha az elszámolási idõszakban különbözõ rendszerhasználati díjak vagy díjelemek alkalmazására kerül sor, az egyes díjakat, díjelemeket külön sorban kell feltüntetni a díjelemek megnevezésével. Elosztói alapdíj: ha az elszámolási idõszakban különbözõ elosztói alapdíjak alkalmazására kerül sor, az egyes alapdíjakat külön sorban kell feltüntetni. Szénipari szerkezetátalakítás támogatása: az a pénzeszköz, melyet széntüzelésû erõmû támogatására fordítanak. Kedvezményes-árú villamosenergia-ellátás támogatása: olyan felhasználói kör részére biztosított kedvezményes árú villamosenergia-ellátásra fordított pénzeszköz, melyet rendelet határoz meg. Kapcsolt termelésszerkezet-átalakítási támogatás: ez a pénzeszköz a távhõszolgáltatás ártámogatására szolgál. Nettó/Bruttó számlaérték összesen: összegzett eredmény, mely a felszámolt árak, díjak nettó (ÁFA nélküli) és bruttó (ÁFA val, 27% - al növelt) végeredménye. Fizetendõ összeg: a számla elsõ oldalán is megtalálható összeg, melyet ténylegesen meg kell fizetni. ÁFA összesítõ (Ft): a törvény alapján kötelezõen feltüntetendõ ÁFA összesítõt találhatja itt. A nyilvántartás szerinti folyószámla egyenlege a számla kibocsátásakor: megmutatja, hogy a számlakibocsátás utáni folyószámlán túlfizetés vagy tartozás van nyilvántartva, az adott számla beleszámítódik az aktuális egyenlegbe. 1
Villamos energia x. részszámla Szolgáltató neve: Címe: Adószáma: Bankszámlaszáma: x. sz. eredeti példány Oldalszám Ügyfélszolgálat elérhetõségei: Címzés Elszámolt idõszak: Fizetendõ összeg: Fizetési határidõ: Ft Felhasználó azonosító száma: Felhasználó neve: Felhasználó címe: Felhasználási hely címe: A rezsidíj csökkentése nélkül Önt ebben az elszámolt idõszakban a következõ fizetési kötelezettség terhelte volna: Ft A rezsidíj csökkentésének eredményeképpen az Ön megtakarítása - ebben az elszámolt idõszakban: Ft - 201. január 1-je óta összesen: Ft (Ezen összegek az Ön számlájából elõzetesen levonásra kerültek.) CSEKK HELYE 14
. A részszámla harmadik oldala: oldalszám Vevõ (Fizetõ) azonosító: Vevõ (Fizetõ) neve: Vevõ (Fizetõ) címe: Vevõ (Fizetõ) adószáma: Szerzõdéses folyószámla: Számla szorszáma: Fizetési mód: Teljesítés kelte: Számla kelte: A szolgáltatás megnevezése: Villamos energia egyetemes szolgáltatás és villamosenergia - elosztása SZÁMLARÉSZLETEZÕ Elszámolt mennyiség:... kwh Árszabás: Elosztói engedélyezés: Mérési pont azonosító: Mérõ gyártási száma Elszámolt idõszak Induló mérõállás Záró mérõállás LM Fogyasztás (m ) Szorzó Mennyiség (kwh) Utolsó elszámolt mérõállás leolvasásának dátuma: Utolsó elszámolt mérõállás (kwh): Tétel megnevezése Egyetemes szolgáltatói árszabás Fogyasztási idõszak Mennyiség Mértékegység Nettó egységár és mértékegysége Nettó érték (Ft) ÁFA (%) Bruttó érték (Ft) Energiadíj összesen Rendszerhasználati díjak (az elosztói alapdíj kivételével) Elosztói alapdíj* Rendszerhasználati díjak (lösszesen) Szénipari szerkezetátalakítási támogatás AKH Skedvezményes árú villamosenergia-ellátás támogatása AKH Kapcsolt termelésszerkezet-átalakítás AKH Pénzeszközök összesen AKH Nettó számlaérték összesen Kerekítés Bruttó számlaérték összesen** Egyéb Fizetendõ összeg ÁFA összesítõ (Ft) A nyílvántartás szerinti folyószámla-egyenlege a számla kibocsátásakor:... Ft. Tájékoztató anyagok: *Az elosztói alapdíj fogyasztástól függetlenûl fizetendõ **A rezsicsökkentés a fogyasztókat a bruttó számlaérték alapulvételével illeti meg. Következõ leolvasás várható idõpontja: AHK: adó hatályán kívüli A számla közvetített szolgáltatást tartalmaz. Leolvasás módja (LM): Leol-leolvasás elosztói engedélyes által; Becs - becsült; Dikt - fogyasztó által diktált; Ell - elosztói ellenõrzés 15
Hulladékgazdálkodási közszolgáltatási számla magyarázat: 1.) A számla elsõ oldala: Oldalszám: aktuális oldal száma /összes oldal száma formátumban. x. sz. eredeti példány: az eredeti példány sorszáma. Egyéb: feltüntetése csak abban az esetben szükséges, ha a felhasználó támogatásban részesült, vagy túlfizetett, vagy bármilyen egyéb, a fizetendõ összeget befolyásoló tétel felmerült (pl. kamat, tartozás). A számlán konkrétan fel kell tüntetni azt a jogcímet, ami alapján a tétel feltüntetésre került, több ilyen tétel esetén azokat külön sorokban kell szerepeltetni. 2.) Címzés: a fogyasztó (az Ön) levelezési címe, (a félreértések érdekében értesítse a szolgáltatót, ha megváltozik).) Felhasználó azonosító száma, felhasználási hely címe: a felhasználó azonosításához szükséges adat, pl.: vevõ azonosító, felhasználási hely azonosító; a felhasználó azonosító száma helyett a szolgáltató üzletszabályzatában meghatározott ezzel egyenértékû megnevezés is használható. Több felhasználási azonosító szám, és felhasználási hely cím is feltüntethetõ, amennyiben több felhasználási helyre vonatkozóan állítja ki a szolgáltató a számlát. 4.) Elszámolt összeg, fizetendõ összeg, fizetési határidõ: a ténylegesen fizetendõ bruttó összeg (az esetleges túlfizetések figyelembevételével), a fizetési határidõ letelte elõtt egyenlítse ki a számlát! 5.) A rezsidíj csökkentésének eredményeképpen az Ön megtakarítása ebben az elszámolási idõszakban: jogszabályban foglalt információként a szolgáltatóknak meg kell jeleníteniük az Ön megtakarítását az adott elszámolási idõszakban és 201. január 1-je óta. A megtakarítás értékét az ebben az elszámolt idõszakban és a 2012. december 1-jén érvényes és a számlában szereplõ aktuális árak alapján számolt bruttó értékek különbözeteként határozzák meg (a régi egységárral számított összegbõl le kell vonni az új árakkal számított összeget). A rezsicsökkentés óta az Ön bruttó (áfát is tartalmazó) megtakarítsa, mely összeg az Ön számlájából elõzetesen levonásra került. A számlák elsõ lapjának második oldalán számlákkal kapcsolatos adatokat nem szerepeltethet a szolgáltató! 6.) A részszámla második lapjának elsõ oldala (harmadik oldal): a fizetõre, fogyasztási helyre, számlára vonatkozó adatok melyeket a számlarészletezõ felsõ részén kell feltüntetni, itt találhat információt a számlára vonatkozóan (sorszáma, teljesítés kelte, számla kelte, fizetési mód), valamint a fizetõ ügyfélre vonatkozóan (azonosítója, neve, címe, szerzõdéses folyószámla száma). 7.) Számlarészletezõ: kötelezõen fel kell tüntetni az edény/ek számát, méretét és az ürítési/elszállítási gyakoriságát. Alapdíj: a szolgáltatás rendelkezésre állásáért kötelezõen megfizetendõ díj. Ürítési díj: a megjelölt edény egyszeri ürítési díja. Bruttó díj: egységár x mennyiség x hó + ÁFA Edénybérleti díj: amennyiben a kiállított számla vonatkozásában értelmezhetõ. 16
A számla elsõ oldala: Szolgáltató logója: Szolgáltató neve: Címe: Adószáma: Bankszámlaszáma: Hulladékgazdálkodási közszolgáltatási számla x. sz. eredeti példány Oldalszám Ügyfélszolgálat elérhetõségei: Címzés Elszámolt idõszak: Fizetendõ összeg: Fizetési határidõ: Ft Felhasználó azonosító száma: Felhasználó neve: Felhasználó címe: Felhasználási hely címe: A rezsidíj csökkentése nélkül Önt ebben az elszámolt idõszakban a következõ fizetési kötelezettség terhelte volna: Ft A rezsidíj csökkentésének eredményeképpen az Ön megtakarítása - ebben az elszámolt idõszakban: Ft - 201. július 1-je óta összesen: Ft (Ezen összegek az Ön számlájából elõzetesen levonásra kerültek.) CSEKK HELYE 17
A számla harmadik oldala: oldalszám Vevõ (Fizetõ) azonosító: Vevõ (Fizetõ) neve: Vevõ (Fizetõ) címe: Vevõ (Fizetõ) adószáma: Szerzõdéses folyószámla: Számla szorszáma: Fizetési mód: Teljesítés kelte: Számla kelte: A szolgáltatás megnevezése: Hulladékgazdálkodási közszolgáltatás SZÁMLARÉSZLETEZÕ Tétel megnevezése Mennyiség és mértékegysége Nettó egységár és mértékegység Nettó díj (Ft) ÁFA (%) ÁFA érték (%) Bruttó díj (Ft) Alapdíj Ürítési díj Közszolgáltatásra épülõ többletszolgáltatás Kerekítés Bruttó számlaérték összesen* Rezsicsökkentéssel nem érintett alapdíj Rezsicsökkentéssel nem érintet ürítésit díj Edénybérleti díj Egyéb Fizetendõ összeg A nyilvántartás szerinti folyószámla-egyenlege a számla kibocsátásakor:... Ft. Tájékoztató anyagok: *A rezsicsökkentés az arra jogosultakat a bruttó számlaérték alapulvételével illeti meg. 18