Általános szerződési feltételek Az ENT-TECH Software Kft. által üzemeltetett Tacho-X online tachográf kiértékelő szolgáltatás (www.onlinetachograf.hu) és kapcsolódó weboldalainak (a továbbiakban Web szolgáltatás) használatával, az általuk nyújtott szolgáltatások igénybevételével Ön azt jelzi, hogy az alábbi feltételeket elolvasta és elfogadta. Kérjük, ismerkedjen meg felhasználási feltételeinkkel, és forduljon hozzánk esetleges kérdéseivel. Jogviszony alanyai Az ENT-TECH Software Kft. mint a jelen szerződésben foglalt tachográf adatok elemző és kiértékelő szolgáltatást nyújtó jogi személy (továbbiakban Szolgáltató) adatai: Cég rövid neve: ENT-TECH Software Kft. Székhely: 6000. Kecskemét, Fürdő utca 44/a Adószám: 24144410-2-03 Cégjegyzékszám: 03-09-125363 Ügyfél: Regisztrált, a Szolgáltatóval szerződéses jogviszonyban álló, olyan jogi személy, vagy jogi személyiség nélküli társaság, vagy más személy illetve szervezet, amely a Web szolgáltatás által nyújtott szolgáltatásokra jogosult. Önkéntes adatszolgáltatás Az oldalon történő bármely regisztráció során az adatszolgáltatás önkéntes. A személyes adatok tekintetében a Szolgáltató a hatályos magyar törvényi szabályozás előírásait betartva jár el. A Szolgáltató adatvédelmi gyakorlatát az onlinetachograf.hu webhelyen elérhető adatvédelmi nyilatkozat tartalmazza. Szavatosság kizárása Tekintettel arra, hogy az Internet nyílt, biztonságosnak nem tekinthető hálózat, az elektronikus formában továbbított üzenetek megsemmisülése, késedelmes megérkezése, egyéb hibája miatt beálló károk tekintetében a Szolgáltató minden kártérítési felelősséget kizár. A Web szolgáltatás használatából, az ahhoz kapcsolódó weboldalak letöltéséből, használatából vagy elérhetetlenségéből erdő bármilyen kár megtérítését a Szolgáltató kizárja. Az Tacho-X Web szolgáltatás keretein belül vagy az azon keresztül elérhető és/vagy megjelenített szolgáltatások, termékek, funkciók és minden anyag, információ minden szavatosság nélkül, bocsáttatnak rendelkezésre. Ön beleegyezik abba, hogy a Web szolgáltatást kizárólag a saját kockázatára használja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során esetlegesen felmerülő vagyoni, vagy nem vagyoni károkért, elmaradt haszonért, keletkezett üzleti hátrányért. 1.
A weboldal és szolgáltatás használatával kapcsolatos tudnivalók A weboldalon regisztráció, illetve belépés nélkül hozzáférhető tartalmak szabadon megismerhetőek, ellenben az itt megjelenő valamennyi szöveg, szimbólum, logó, grafika, vagy bármilyen más szerzői jogi alkotás Szolgáltató szerzői jogi, vagy védjegyjogi oltalom alatt álló szellemi tulajdona. Ezek felhasználása csak és kizárólag a jogtulajdonos, azaz a Szolgáltató írásba foglalt engedélye nélkül nem lehetséges. Az oldalon megjelenő szövegeket részlegesen átvéve, a hivatkozás szabályainak betartása mellett lehet idézni, az alábbiak szerint: "forrás: www.onlinetachograf.hu" A szolgáltatás igénybevételéhez szükséges feltételek Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Web szolgáltatás igénybevételének előfeltétele, hogy megfelelő számítástechnikai háttérrel (pl. böngésző megnyitására alkalmas konfigurációval és Internet hozzáféréssel) rendelkezzen. Ügyfél tudomásul veszi, hogy az Web szolgáltatás az alábbi böngészőkben vehető igénybe: Mozilla Firefox Internet Explorer Google Chrome Minden felsorolt böngészőre igaz az alábbi állítás, miszerint az adott böngészők két legfrissebb verziója támogatott, úgy, ahogy ezt a Google általános irányelvei is előírják. Természetesen szolgáltatásunk ezen böngészők megléte nélkül is igénybe vehetőek, azonban a minőségi szolgáltatást, csak ezen böngészőkön tudjuk maximálisan garantálni. Web szolgáltatásunk kiemelten támogatja a Google Chrome böngészőt, mely a piacon jelenleg elérhető legbiztonságosabb és legmodernebb böngésző. Általános rendelkezések Felek a Web szolgáltatás használatával létrejövő szerződéses kötelékkel kapcsolatosan felmerülő vitájukat elsősorban békés úton, tárgyalásokkal kívánják egymással rendezni. Amennyiben a tárgyalások kezdetét követő 30 napon belül a Felek nem jutnak megegyezésre, úgy a Felek a Szerződéssel kapcsolatos jogvitára a helyi bíróság hatáskörébe tartozó perekre kikötik a Budai Központi Kerületi Bíróság illetékességét, illetőleg a megyei bíróság hatáskörébe tartozó perek esetében pedig a Polgári Perrendtartásról szóló 1952. évi III. törvény illetékességi szabályai az irányadóak. A felhasználó köteles minden tőle elvárhatót megtenni személyes adatainak, különösen a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások igénybevételéhez szükséges jelszó és felhasználói adatok védelmének érdekében. A felhasználó felelősséggel tartozik minden olyan eseményért, tevékenységért, mely bejelentkezési azonosítójának, illetve jelszavának felhasználásával valósult meg. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a szolgáltatást bármely felhasználó felé indoklás kötelezettsége nélkül megtagadja. A Szolgáltató bármely felhasználó fiókját felfüggesztheti, törölheti, amennyiben a felhasználó tevékenysége a Web szolgáltatáson belül jogszabályba ütközik. A felhasználói fiók törlése a felhasználó által létrehozott, riportok, kiértékelések, jelentések, mentett adatok megsemmisülését 2.
eredményezheti. A Szolgáltató semmilyen formában nem vonható felelősségre az ily módon keletkezett bárminemű károkért, veszteségért vagy elmaradt haszonért. Regisztráció Ügyfél az alábbi adatok megadása mellett regisztrálhat a Web szolgáltatásba való belépéshez: felhasználónév e-mail cím jelszó. Az Ügyfél magához a szolgáltatás igénybevételéhez, azaz adatok, riportok, lekérdezések, jelentések létrehozásához, a mindenkori Magyar jogszabályoknak megfelelően elektronikus számla elkészítéséhez kötelezően meg kell adnia: számlázási név számlázási cím adószám Az adatok megadását követően a Szolgáltató, az Ügyfél elérhetővé teszi a fiókba való bejelentkezést, de a szolgáltatásra csak akkor lesz jogosult, ha előfizet valamelyik szolgáltatásra. Szolgáltató és Ügyfél között a regisztrációval, az Ügyfél elfogadja az ÁSZF -ben rögzített feltételeket létre jön a szerződéses jogviszony. Felek kifejezetten rögzítik, hogy a megadott jelszó erőssége, a jelszó rendszeres módosítása, annak idegen hozzáféréstől mentes tárolása kizárólag Ügyfél érdekkörébe tartozik, ezzel kapcsolatos felelőssége Szolgáltatónak közvetve sem áll fenn. Ügyfél, mint a szolgáltatást igénybevevő személy, vagy szervezet az általa feltöltött és lementett anyagokat önszántából tölti fel és engedélyt ad a Szolgáltató számára, hogy azokat kezelje és tárolja. Számla készítése az Ügyfél számára Az Ügyfél, a szolgáltatás megrendelésekor tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató elektronikus számlát fog készíteni a megrendelt szolgáltatásokról, melyhez a Konszolidator.hu eszámlasztráda szolgáltatását veszi igénybe. Az ügyfél elfogadja a Konszolidator.hu Általános Szolgáltatási feltételeit. Felek jogai és kötelezettségei A Szolgáltató kötelezettségei Felek között a szerződés a mindenkor hatályos Általános szerződési feltételek (későbbiekben ÁSZF) alapján jön létre. Ügyfél és Partner tudomásul veszik, hogy Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A Szolgáltató köteles a módosításra kerülő ÁSZF -et a módosítást megelőző 30 nappal honlapján közzé tenni. Abban az esetben, ha a módosítás 3.
következtében Ügyfél jogosultsága csökken vagy kötelezettsége nő, Szolgáltató köteles a szerződés módosításával kapcsolatos tájékoztatást a módosítás hatálybalépését megelőzően Ügyfél részére, e-mail formában eljuttatni. Ügyfél kötelezettségei Az Ügyfél köteles az általa megrendelt és használt szolgáltatásokat maradéktalanul kifizetni. Az Ügyfél elfogadja, hogy a Szolgáltató szüneteltetheti, ill. függőben hagyhatja (nem teszi aktívvá) a megrendelt szolgáltatást amennyiben az még nem került kifizetésre, vagy a Szolgáltató folyószámlájára. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy amennyiben a magyartól eltérő nyelven használja a szolgáltatást, és szeretné, ha külföldi devizában (EUR, USD) fizessen a szolgáltatásért akkor az árak eltérhetnek, a weboldalon szereplő áraktól. Amennyiben az ügyfél bővíti a szolgáltatásának köreit legyen az új szolgáltatások megrendelése, vagy a meglévő sofőr flotta növelése, azok költségeit a Szolgáltató külön kiszámlázza, amit az Ügyfél elfogad, és rendre megtérít a szolgáltatónak. Rendelkezésre állás A Szolgáltató vállalja, hogy a tőle elvárható legjobb minőségben, szünetmentesen (értsd: legalább évi 99 %-os rendelkezésre állással) nyújtja a megrendelt szolgáltatást. A rendelkezésre állási idő a szolgáltatás szüneteltetési időszakát leszámítva értendő. A rendelkezésre állás számításánál nem veszik Felek figyelembe azon időtartamot, amely valamely harmadik fél szolgáltatás kiesésére (pl. internetszolgáltatói leállás) vezethető vissza. Szolgáltatás korlátozása és szüneteltetése Korlátozás Szolgáltató a szolgáltatás korlátozására Ügyfél egyidejű értesítése mellett az alábbi esetekben jogosult: Szolgáltatót a korlátozásra jogszabály vagy hatósági határozat kötelezi Ügyfél közvetve, vagy közvetlenül akadályozza, vagy veszélyezteti a Szolgáltató rendszerének működését (ide értve az Ügyfél által futtatott folyamatok következtében a processzorterhelés 5 percnél hosszabb ideig az 50%-ot meghaladja, illetve, ezen folyamatok által használt memória időtartamtól függetlenül) Ügyfél által a szerveren elhelyezett tartalom, az Ügyfél által folytatott tevékenység vagy az azok által kiváltott, más internet felhasználók irányából tapasztalható tevékenységek veszélyeztetik az informatikai környezet működőképességét, biztonságát, beleértve a szerverre nézve az átlagosnál jóval nagyobb terhelést jelentő szolgáltatást amennyiben Ügyfél 15 napot meghaladó fizetési késedelembe esik A szolgáltatás két szinten kerülhet korlátozásra: Korlátozás ideje alatt az Ügyfél további fájlok feltöltésére és riportok, jelentések készítésére, vagy meglévő adatai letöltésére nem jogosult. A korlátozás az Ügyfél fiókjának elérését nem érinti. Amennyiben az 1. szintű korlátozás nem vezet eredményre, úgy az Ügyfél fiókját sem érheti el. Szüneteltetés Szolgáltató a szolgáltatást az alábbi okok miatt szüneteltetheti: rendszeres karbantartási munkálatokat végez 4.
Szolgáltató érdekkörén kívül eső egyéb ok vis maior esemény következik be egyéb, jogszabályban foglalt kötelezettség teljesítéseként Szerződés megszüntetése Közös megegyezés Felek a közöttük fennálló jogviszonyt közös megegyezéssel bármikor jogosultak megszüntetni. Ebben az esetben a már teljesített szolgáltatások vonatkozásában egymással elszámolnak. Felmondás a Szolgáltató részéről Rendes felmondás Szolgáltató rendes felmondás keretében tértivevényes, ajánlott levélben 30 napos felmondási határidő mellett jogosult az Ügyféllel fennálló szerződéses jogviszonyát megszüntetni. Rendkívüli felmondás Szolgáltató jogosult azonnali hatállyal megszüntetni a fennálló szerződést amennyiben: Ügyfél a rendszeres az ÁSZF -ben foglalt jogsértő magatartást folytat, melyet többszöri felszólítás után sem volt hajlandó megváltoztatni, illetve ügyfél veszélyezteti vagy akadályozza a Web szolgáltatás folyamatos működését és annak szoláltatását a többi felhasználó felé, visszaél a szolgáltatás biztosította lehetőségekkel. Ennek körében különösen a számítástechnikai biztonság alapkövetelményeit sértő levelek (pl. vírusos, spam jellegű) kézbesítésre vagy adathalászatra, adatlopásra vagy más számítástechnikai rendszerellenes cselekményre használja fel a szolgáltatást; az igénybevétel során más nevében eljárva vagy hamis azonosító adatokkal küld üzeneteket; a szolgáltatás lényegével össze nem férő (pl. az általános erkölcsi normákat, emberi méltóságot, jogszabályokat sértő, társadalmi érdekeket veszélyeztető tartalmú üzenetek, pl. trágár, erőszakos, szexuális tartalmú, becsületsértő, uszító stb.) tartalmakat küld regisztrált Partnerei vagy harmadik személyek irányába; valamely Ügyfél érdekkörébe tartozó személy a szolgáltatással kapcsolatosan tárolt üzleti titkok, dokumentációk, adatok megszerzésére, módosítására, törlésére törekszik; valamely Ügyfél érdekkörébe tartozó személy a szolgáltatáshoz szükséges hardver- vagy szoftverkörnyezet módosítására tesz kísérletet. Felmondás az Ügyfél részéről Rendes felmondás Ügyfél a jelen ÁSZF -en alapuló szerződéses jogviszonyt írásban (személyesen benyújtott vagy ajánlott, tértivevényes levél formájában megküldött) felmondással szüntetheti meg. A felmondási idő 30 nap. A felmondási idő alatt Szolgáltató köteles a Web szolgáltatást a jelen ÁSZF -ben foglaltak szerint nyújtani. Rendkívüli felmondás Ügyfél az ÁSZF módosítására tekintettel a módosítás hatálybalépésétől számított 5 napon belül (jogvesztő határidő), továbbá a Szolgáltató súlyos szerződésszegése esetén, amennyiben Szolgáltató az Ügyfél írásbeli értesítése ellenére a szerződésszegést tudomásszerzéstől számított 10 munkanapon belül nem orvosolja. 5.
Ügyfélszolgálati elérhetőség, kapcsolattartás A Web szolgáltatással kapcsolatos kérdések, információk megadása valamint a technikai problémák kezelése, panaszok illetve az adminisztratív ügyek intézése közvetlenül a Szolgáltató ügyfélszolgálatán történik: Honlap: https://www.onlinetachograf.hu/contact E-mail: info@onlinetachograf.hu Vegyes rendelkezések Amennyiben a megrendelőlap, vagy jelen ÁSZF valamely rendelkezése, utólagos módosítása, kiegészítése hatálytalannak, érvénytelennek, vagy érvényesíthetetlennek bizonyul, az nem érinti a fennmaradó rendelkezések hatályosságát, vagy érvényességét. Ilyen esetben a hatálytalan, érvénytelen vagy érvényesíthetetlen rendelkezéshez gazdasági eredmény szempontjából legközelebb álló (Felek szerződési akaratát tükröző) hatályos, érvényes rendelkezést kell a szerződés részeként értelmezni. A felek között fennálló szerződéssel kapcsolatos bármilyen nyilatkozat írásban (egyes esetekben, elektronikus formában, az Ügyfél által megadott e-mail címre megküldött levél útján) is érvényes. A Szolgáltató és az Ügyfél között létrejött szerződésben nem szabályozott kérdésekre a jelen Általános Szerződési Feltételek, a Magyar Köztársaságban mindenkor hatályos jogszabályok és hatósági előírások az irányadóak. ÁSZF elérhetősége A jelen Általános Szerződési Feltételeket, vagy annak kivonatát a Szolgáltató minden, a szolgáltatást igénybe venni kívánó Ügyfelének rendelkezésére bocsájtja. Az Általános Szerződési Feltételek és a megrendelő lap a Szerződés részeit képezik. A Szolgáltató Általános Szerződési Feltételei elérhetőek a Szolgáltató honlapján: www.onlinetachograf.hu/altalanosszerzodesi-feltetelek.pdf címen. A Szolgáltató az ÁSZF változásairól az Ügyfelét az általa megadott és megerősített e-mail címén értesíti, a változás hatálybalépését megelőző 30 nappal. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen felhasználási feltéteket a felhasználók előzetes értesítése mellett egyoldalúan módosítsa. A felhasználók a Web szolgáltatás a módosítás hatálybalépését követő használatával azaz az Tacho-X alkalmazásba történő belépéssel, vagy az alkalmazáshoz kapcsolódó weboldalak lehívásával, használatával - elfogadják a módosított felhasználási feltételeket. ENT-TECH Software Kft. Érvényes: 2012. december 15. 6.