A jegyértékesítési tevékenység szolgáltatás részletes szabályai 11. sz. melléklet 1. Az értékesítési tevékenység menete, részfeladatok Pályavasút az Értékesítési Tevékenység keretében különösen az alábbi feladatokat látja el: Vasúti menetjegyek értékesítése, ezzel összefüggő információ nyújtása. Menetjegyek visszatérítése, ezzel összefüggő információ nyújtása. A vasúti menetjegy értékesítéssel összefüggő panaszok, bejelentések, kárigények kezelése, ezzel összefüggő információ nyújtása. El- és leszámolás a pénztári bevételekkel. Egyéb feladatok. 2.1. Vasúti menetjegyek értékesítése, ezzel összefüggő információ nyújtása 2.1.1. A Pályavasút a Vasútvállalt nevében vasúti Menetjegyeket értékesít, melynek díjáról az utas kérésére számlát állít ki, illetve a Menetjegyek értékesítésével összefüggésben információt nyújt. Pályavasút ezen tevékenység keretében ellátja a vasúti menetkedvezményre jogosító okmányok kiállítási, érvényesítési díjának beszedését és erről igazolás kiadását, mely bevétel után is jogosult a Menetjegyek értékesítésére és elszámolására irányadó szabályok szerint jutalékra. 2.1.2. Az utas részére készpénzfizetési számlát, vagy helyesbítő, sztornó számlát a Pályavasút a Vasútvállalat számlatömbjében és nevében állítja ki a vonatkozó utasítások és rendelkezések figyelembe vételével. 2.1.4. A Pályavasút a jegyértékesítési tevékenységet az értékesítési helyszín(ek)en és nyitvatartási időben köteles végezni. Az esetleges nyitvatartási idő módosítás jóváhagyására a Vasútvállalat részéről a személyszállítási szolgáltatásértékesítési vezető jogosult. 2.2.2. A Pályavasút az utas kérésére tájékoztatást ad a szükséges információkról. 2.2. Menetjegyek visszatérítése, ezzel összefüggő információ nyújtása 2.2.1. A Pályavasút az általa értékesített, illetve a vonatkozó utasításokban meghatározott utazásra egyáltalán nem, vagy csak részben felhasznált menetjegyet visszatéríti a meghatározott feltételeknek megfelelően, és az utas részére a kezelési költségről nyugtát, vagy az utas kérésére készpénzfizetési számlát állít ki a Vasútvállalat nevében. Az utasok részére kibocsátott számlákon, nyugtákon, illetve nyomtatványokon a Vasútvállalat nevét, címét és adószámát kell feltüntetni. 1
2.2.2. A Pályavasút az utas kérésére tájékoztatást ad a menetjegyek visszatérítéshez szükséges információkról. 2.2.3. A Pályavasút ezen tevékenységet az értékesítési helyszín(ek)en és nyitvatartási időben végzi. 2.3. A vasúti menetjegy-értékesítéssel összefüggő panaszok, bejelentések, kárigények kezelése, ezzel összefüggő információ nyújtása 2.3.1. A Vasútvállalat szolgáltatásával kapcsolatban a Pályavasúthoz bejelentett összes észrevételt, panaszt, kárigényt, olyan jellegű visszatérítési igényt, melynek elbírálására a Pályavasút nem jogosult, Pályavasút az utastól átveszi és azt haladéktalanul, de legkésőbb az igény benyújtását követő 3. munkanapig a Vasútvállalat területileg illetékes kapcsolattartója részére eljuttatja. 2.3.2. A Pályavasút a Visszatérítési/Kártérítési igénybejelentő lap adatkezelésre vonatkozó kiegészítését az átvétel előtt a benyújtó utassal kitölteti és aláíratja. 2.3.4. A Pályavasút az utas kérésére tájékoztatást ad a panaszok, bejelentések, kárigények benyújtásával és elbírálásával kapcsolatos információkról. 2.3.5. A Pályavasút ezen tevékenységet az értékesítési helyszín(ek)en és nyitva tartási időben végzi. 2.4. El- és leszámolás a pénztári bevételekkel 2.4.1. A Pályavasút a jegyértékesítési tevékenységből származó bevételt készpénzbeszállítás útján adja át a Vasútvállalat részére. 2.4.2. A készpénzbeszállításra a Vasútvállalat mindenkor hatályos utasításai, továbbá a kezelési és végrehajtási utasítások pénztári el- és leszámolással kapcsolatos előírásait kell alkalmazni. A készpénzbeszállítás költsége a Vasútvállalatot terheli. 2.4.3. Amennyiben a Pályavasút által kezelt pénztárban pénztári eltérés (hiány vagy többlet) keletkezik, akkor azt a Vasútvállalat vonatkozó utasításában előírtak szerint ki kell mutatni. 2.4.4. Vasútvállalat a Pályavasút el- és leszámolás tevékenységét (pl. az általa megküldött számadásokat, díjszámításokat, visszatérítéseket, átalány kártérítéseket, fizetési eszközként elfogadott bizonylatokat stb.) felülvizsgálhatja. Amennyiben eltérés mutatkozik, a Vasútvállalat a Pályavasút részére az eltérésről értesítést küld, és intézkedik az eltérés rendezése érdekében. 2.5. Egyéb jegyértékesítéssel összefüggő tevékenységek 2.5.1. A Pályavasút haladéktalanul, de legkésőbb a tudomásszerzéstől számított 3 munkanapon belül írásban értesíti a Vasútvállalat területileg illetékes kapcsolattartóját, amennyiben: hamis, hamisított vagy bűncselekményből származó menetjegyek felhasználásáról/terjesztéséről szerez tudomást, 2
a pénztárkezeléssel, jegyértékesítéssel kapcsolatban bármilyen rendkívüli esemény felmerül. 2.5.2. A Pályavasút az utas kérésére igazolást (pl:. útmegszakításról, vonatkésésről stb.) állít ki. 2.5.3. A Pályavasút vállalja, hogy a Vasútvállalat által a saját tevékenységének népszerűsítése céljából a Pályavasút rendelkezésére bocsátott marketing kommunikációs anyagokat, az értékesítési helyszíneken az érdeklődők rendelkezésére bocsátja. 2. A Pénztárkezelők vizsgáztatására vonatkozó rendelkezések 3.1. A Pályavasút által végzett jegyértékesítési tevékenység feltétele, hogy a Pénztárkezelő(k) a Vasútvállalat által megadott követelményrendszer szerinti, és tematikának megfelelő érvényes alap és időszakos vizsgával rendelkezzen(ek) (belföldi személypénztáros, számadópénztáros) és az alapvizsga érvényességének meghosszabbítása érdekében - 3 évente sikeres időszakos szakmai vizsgát tegyenek. 3.2. A Vasútvállalat az alapvizsga megszerzéséhez szükséges szakmai követelményeket a saját Oktatási Utasításában határozza meg. Az Oktatási Utasítás esetleges változását a Vasútvállalat a Pályavasút részére a módosítás hatályba lépése előtt vagy azt követően, de legkésőbb 10 munkanappal a Pályavasút vizsgáztatásban illetékes kapcsolattartója részére tájékoztatásul úton megküldi. 3.3. Amennyiben a jegyértékesítési tevékenységre vonatkozó szabályok lényeges/nagyobb terjedelmű változása miatt a Vasútvállalat rendkívüli képzés tartását tartja szükségesnek, akkor ezen igényt a Vasútvállalat írásban jelzi a Pályavasút részére. Pályavasút a képzés megtartása érdekében együttműködik és valamennyi Pénztárkezelőnek biztosítja a rendkívüli képzésen és az ehhez kapcsolódó vizsgákon való részvételt. A megvalósítás részletes feltételeiről a Vasútvállalat és a MÁV Zrt. egymással egyeztet. A rendkívüli képzés és vizsgáztatás közvetlen költségeit (oktató, tanterem, oktatási eszközök, vizsgabiztos) a Vasútvállalat viseli. A képzéssel és a vizsgáztatással kapcsolatos egyéb költségek elszámolásáról a MÁV Zrt. és a Vasútvállalat a külön egyeztet és szükség esetén szerződést köt. 3.4. Az alapvizsgák lebonyolítását a Vasútvállalat illetékes kapcsolattartójánál kell írásban kezdeményezni az érintett Pénztárkezelő(k) adatainak megadása (vizsgázó neve, szolgálati helye, egyéb azonosítója, igényelt vizsga típusa stb.) mellett. Ezt követően a MÁV Zrt. és Vasútvállalat a vizsga lebonyolítás részleteinek (pl.: időpont, helyszín stb.) tisztázása érdekében egymással egyeztet, és írásban állapodik meg. 3.7. A Vasútvállalat személyenként, vizsgatípusonként két vizsgalehetőséget (alap + egy pót) biztosít díjmentesen. Minden további vizsgáztatásért az alábbi díjak kerülnek felszámításra: Pótvizsga díja: 30.000Ft/Fő/alkalom+ÁFA. 3
3. Az Értékesítési Tevékenységhez szükséges utasítások, rendelkezések, díjszabások 4.1. A Vasútvállalat a tevékenység elvégzéséhez szükséges díjszabási rendelkezéseket, utasításokat, azok módosításait díjmentesen biztosítja a Pályavasút részére. 4.2. A jelenleg hatályos utasítások, díjszabások, rendelkezések a és nyomtatott formátumban is átadásra kerülnek a jelen melléklet hatályba lépésével egyidejűleg. (Nyomtatott formátum előállítása történhet nyomdai úton vagy és/vagy egyéb nyomtatásban.) 4.3. A Vasútvállalat valamennyi rendelkezését - függetlenül attól, hogy nyomdai úton vagy és/vagy egyéb nyomtatásban előállításra kerül-e - értékesítési helyszínenként egy-egy példányban átadókönyv útján [továbbiakban: parancskönyv] a Pályavasút részére átadja. 4.4. A Vasútvállalat díjmentesen az új rendelkezéseket, illetőleg a módosításokat a parancskönyvben biztosítani pénztárkezelők részére annak érdekében, hogy a jegyértékesítési tevékenység ellátásához szükséges aktuális díjszabási és pénztárkezelési szabályozások végrehajthatóak legyenek. 4.5. A Pályavasút jegyértékesítési tevékenysége során a hatályos belföldi és EU jogszabályokat, a Vasútvállalat mindenkor hatályos Személyszállítási Üzletszabályzatát, utasításait, díjszabásait, rendelkezéseit a pénztárkezelőkkel betartatja. 4. Az Értékesítési tevékenységhez szükséges eszközök 5.1. A Vasútvállalat a Menetjegy-papírt (jegykészletet) és egyéb szigorú számadás alá eső nyomtatványokat, kezelési nyomtatványokat, illetve egyéb tárgyi eszközöket [továbbiakban együtt: tárgyi eszközök] díjmentesen biztosítja a Pályavasút részére. 5.2. A tárgyi eszközöket a Vasútvállalat a pénztárátadások alkalmával adja át a Pénztárkezelő(k) részére jegyzőkönyv kíséretében. Olyan tárgyi eszközöket, melyek értékesítési helyszínenként kerülnek átadásra - és a Pénztárkezelő(k) ezen tárgyi eszközöket közösen használnak majd - a Vasútvállalat a pénztárátadások alkalmával adja át a Pályavasút részére jegyzőkönyv kíséretében. 5.3 A jegykiadás módja értékesítési helyszínenként az 1. sz. mellékletben kerül rögzítésre. Az érintett értékesítési helyszín(ek)en a Vasútvállalat díjmentesen a Pályavasút használatába adja a saját tulajdonában álló, a menetjegykiadásához szükséges mindenkori gépet (jelen szerződés aláírásának idején VMAEF jegykiadó és/vagy gyűjtőgépet vagy TicketAgent gépet), és egyéb tárgyi eszközöket, melyeket a Pályavasút megtekintett állapotban vesz át. Felek az átvételt jegyzőkönyvben rögzítik. 5.4. Amennyiben az értékesítési helyszín(ek)en készpénz kímélő fizetési módként POS terminál kerül telepítésre, az ehhez szükséges terminált a Vasútvállalat díjmentesen biztosítja és átadja a Pályavasút kezelésébe. 5.5. A Pályavasút az átvett gépekben bekövetkező meghibásodást haladéktalanul bejelenti a területileg illetékes kapcsolattartó részére. A Vasútvállalat által biztosított gépek esetleges javításáról és/vagy karbantartásáról amennyiben a meghibásodás nem a Pályavasútnak felróható okból keletkezett - a Vasútvállalat saját költségén köteles 4
gondoskodni. A javítás időtartama alatt menetjegykiadás amennyiben a Vasútvállalat cseregépet nem tud biztosítani - szünetel. A Pályavasútnak felróható magatartás miatt bekövetkezett meghibásodás esetén a Pályavasút a javítás költségét a Vasútvállalatnak megtéríti. 5.6. Amennyiben a menetjegykiadáshoz szükséges műszaki feltételekben változás áll be, erről a Vasútvállalat értesítést küld, és saját költségén intézi a gépek, programok cseréjét. 5.7. Az értékesítési tevékenység végzéséhez, a meghatározott gépek elhelyezéséhez, működéséhez szükséges infrastruktúráról melyek a gépek tartozékait nem képezik, továbbá a Menetjegyek, Tárgyi Eszközök biztonságos őrzéséhez szükséges infrastruktúráról a Pályavasút gondoskodik. 5.9. A Pályavasút a készletek pótlását (szigorúan elszámolandó nyomtatványokat, valamint a jelen szerződésben meghatározott egyéb szigorú számadás alá tartozó nyomtatványokat) a Vasútvállalat vonatkozó utasításai szerint igényli meg, továbbá a az értékesítési helyszínen történő tevékenység megszüntetése esetén azokkal leszámolja. 5.10. A megrendelések kiszállításáról a Vasútvállalat saját költségén gondoskodik. A kiszállítások pontos időpontját a Vasútvállalt a MÁV Zrt-vel előre egyezteteti. 5.11. A Pályavasút az értékesítési helyszíne(ke)n az átadott tárgyi eszközökért, az jegyértékesítési tevékenységhez rendelkezésre bocsátott jegykészletekért teljes körű anyagi felelősséget vállal. 5. Ellenőrzés 6.1. A Vasútvállalat jogosult - az erre írásban felhatalmazott munkavállalója útján - a jegyértékesítési tevékenységet az értékesítési helyszín(ek)en a nyitvatartási időben ellenőrizni. Az ellenőrzéseken az érintett Pénztárkezelő(k) köteles(ek) részt venni, abban közreműködni. 6.2. A Vasútvállalat tudomásul veszi, hogy az ellenőrzés csak a forgalmi tevékenység zavarása nélkül történhet. 6.3. Az ellenőrzésekről és észrevételekről a Vasútvállalat jegyzőkönyvet vesz fel, melyet az érintett Pénztárkezelő köteles aláírásával ellátni, egyéb észrevételeit a jegyzőkönyvben jelezheti. 6.4. Amennyiben a Pénztárkezelő a fentiekben meghatározott, a Vasútvállalat által végzendő ellenőrzésben nem működik közre, abban az esetben ezt a tényt a Vasútvállalat jegyzőkönyvben rögzíti és haladéktalanul értesíti a területileg illetékes kapcsolattartót, aki köteles a további szükséges intézkedéseket megtenni annak érdekében, hogy az ellenőrzés feltételei biztosítva legyenek a Vasútvállalat számára. 6. Számlázás, pénzügyi elszámolás 8.1. A MÁV Zrt-t az értékesítési tevékenység ellenértékeként a Menetjegyek értékesítése után - a belföldi menetjegyek értékesítése után 10 %-os + Áfa, a félhavi és/vagy havi, illetve 30 napos bérletek ideértve valamennyi bérlet jellegű menetjegyet - értékesítése után 5 %-os + Áfa értékesítési jutalék illeti meg, melynek alapja a tárgyhónapban eladott menetjegyek nettó értéke. Az értékesítési jutalék elszámolása tárgyhónaponként egy alkalommal történik. 5
8.2. Az elszámolás alapjául szolgáló, értékesítettnek tekintendő Menetjegyek a Vasútvállalat vonatkozó utasításaiban, díjszabásaiban leírtak szerint kerülnek meghatározásra. 8.4. A visszatérített menetjegyek után a Pályavasút jutalékra nem jogosult. 8.6. A Vasútvállalat a tárgyhónapban értékesített menetjegyekről, a visszatérített menetjegyekről, az esetleges előlegről elszámolást küld a Pályavasút részére a tárgyhót követő hónap 25. napjáig, nyomtatva és an, mellékelve a tárgyhavi adatokról készített statisztikai összesítőt 8.7. Pályavasút vállalja, hogy azelszámolást felülvizsgálja. 8.8. Az elszámolás alapján a Pályavasút jogosult a tárgyhavi értékesítési jutalékról számlát benyújtani a tárgyhót követő második hónap 15. napjáig. 8.9. Az Általános Forgalmi Adóról szóló 2007.évi CXXVII. törvény 58. (1) bekezdése alapján a MÁV Zrt. és a Vasútvállalat a jutalék elszámolása tekintetében határozott időre szóló elszámolásban állapodnak meg. 8.11. A Vasútvállalat jogosult a Pályavasút részére külön-külön számlát benyújtani a tárgyhónapban felmerült vizsgáztatási költségekről, károkról, és esetleges kötbérigényéről, melyhez csatolja az elszámolás alapjául szolgáló esetleges dokumentumokat is. 8.13. A benyújtott számla fizetési esedékessége a hiba- és hiánymentes számla kézhezvételétől számított 30. naptári nap. 8.14. Fizetés módja banki átutalás. 8.15. Felek késedelmes fizetés esetén a Ptk. 301/B. szerint késedelmi kamat felszámítására jogosultak. 8.16. Amennyiben a Pályavasút által kezelt pénztárban pénztári eltérés (hiány vagy fölös) keletkezik, akkor a Vasútvállalat az eltérésről írásban értesítést küld Pályavasút részére és az alábbiak szerint intézkedik az eltérés rendezése érdekében: Hiány esetén a Vasútvállalat fizetési felszólítást küld írásban, mely összeget a Pályavasút a kézhezvételtől számított 8 naptári napos fizetési határidővel tartozik átutalni a Vasútvállalat cégadatainál megjelölt bankszámlaszámára. Fölös esetén a Vasútvállalat a fölös összeget a Pályavasút részére 15 naptári napos fizetési határidővel átutalja a Pályavasút cégadatainál megjelölt bankszámlaszámra. 6
Pénztárkezelők névsora 1. sz. függelék Menetjegykiadáshoz biztosított Tárgyi Eszközök jegyzéke Elszámoláshoz szükséges szigorú számadás alá tartozó nyomtatványok: o Helyi/belföldi közvetlen forgalmú űrjegy pénztárosonként; o Jegyalap-tekercs - pénztárosonként; o Bárcajegy-megrendelőlevél - pénztárosonként; o Kifizetési bizonylat - pénztárosonként; o Készpénzfizetési számla, és Nyugta pénztárosonként; o Igazolás nyomtatvány pénztárosonként. A szigorú számadású nyomtatványok megrendelésénél - azok mennyiségének meghatározásánál - a Vasútvállalat mindenkor hatályos utasításai, továbbá a kezelési és végrehajtási utasítások előírásait kell alkalmazni. A szigorú elszámolás alá tartozó nyomtatványok Pályavasút objektív felelőssége szempontjából figyelembe veendő értéke az alábbi: kész menetjegyek ideértve a jegykiadó géppel készített Rontott jegyek - minden darabjának értéke a rajtuk feltüntetett, illetve a díjszabásokban megállapított menetdíj, reformjegyek esetében a rajtuk feltüntetett legmagasabb menetdíj, az Elárusítható nyomtatványok minden darabjának értéke a díjszabásokban meghatározott egységár (ide tartozik az utasítások, és díjszabások árának megtérítése is elveszés esetén), menetrendek minden darabjának értéke a mindenkori, nagyközönség számára árusított menetrendek ára, a szigorúan elszámolandó nyomtatványok minden példányának értéke (ide tartozik a Kifizetési bizonylat is), a Pályavasút által a kérdéses nyomtatványból az elveszés megállapítását megelőző fél év alatt elszámolt bevételi összeg alapul vételével egy nyomtatvány példányra eső átlagösszeg, de legalább 150.000,- Ft, Számla, Készpénzfizetési számla, és Nyugta elveszése esetén laponként 1000.- Ft, a Hitelezett bárcajegy minden darabja 100.- Ft, Tőlap elveszése esetén a hitelezett bárcajegy hiánya esetén térítendő összeg (amennyiben a Menetjegy lap helyett Tőlap kerül kiadásra az utas részére), szelvény, illetve teljes tekercs elveszése esetén: az 100 km teljesárú, 2. kocsiosztályra szóló menetjegy díjszabási ára és a tekercsen lévő, illetve a hiányzó szelvények darabszámának szorzataként megállapított összeg. 7
Bélyegzők: o Jegypénztári állomásnév- és keletbélyegző- pénztárosonként 1 darabot; o Egyesített pénztárszám-bélyegző- pénztárosonként 1 darabot; o Szolgálati hely nevét, címét tartalmazó bélyegző legalább szolgálati helyenként 1 darabot; o Adóigazgatási azonosító szám bélyegző legalább szolgálati helyenként 1 darabot; o Vissza érvényes +14 nap - pénztárosonként 1 darabot; o Dátum bélyegző- pénztárosonként 1 darabot; o Kp számla kiadva bélyegző- pénztárosonként 1 darabot. Kártérítés szempontjából figyelembe veendő érték: - Jegypénztári állomásnév- és keletbélyegző esetében 20.000 Ft/db; - valamennyi más bélyegző esetében 3.500 Ft/db. VMAEF jegykiadógép + gyűjtőgép vagy TicketAgent jegykiadógép Kártérítés szempontjából figyelembe veendő érték: VMAEF gép esetén:800.000ft + ÁFA; TicketAgent gép esetén: 550.000 Ft + ÁFA. POS terminál: rongálástól függően esetenként az OTP által a Vasútvállalatra terhelt összeg. 8
2. sz. függelék Menetjegykiadáshoz biztosított utasítások, díjszabások, egyéb szabályzatok jegyzéke A Vasútvállalat az alábbiakat bocsátja a Pályavasút részére: Díjszabás/utasítás/rendelkezés megnevezése 1. A kiadott hatályos rendelkezések és normatív utasítások gyűjteménye Átadás módja Értékesítési helyszínenként 1 db 2. Parancskönyv Értékesítési helyszínenként 1 db 3. 7-2013.DR. (S-779) 2013. február 1 -jétől érvényes díjszabási változások - 1. melléklet 4. 7-2013.DR. (S-779) 2013. február 1 -jétől érvényes díjszabási változások 5. 8-2013.DR. (S-826) Vasúti Menetdíjtáblázatok I. kötet Belföld 2012 2. kötet h atályba léptetése 2012. szeptember 1 -től 6. 8-2013.DR. (S-826) Vasúti Menetdíjtáblázatok I. kötet Belföld 2012 2. kötet hatályba léptetése - 1. sz. módosítás 7. 15-2013.DR. (3164-2013-START) Üzletpolitikai kedvezmények 8. 15-2013.DR. (3164-2013-START) Üzletpolitikai kedvezmények-függelék 9. 15-2013.DR. (3164-2013-START) Üzletpolitikai kedvezmények-mellékletek 10. 16-2013. DR. (4388-2013-START) Balaton Mix 2013 11. 17-2013. DR. (4684-2013-START) 2013. március 1 -jétől érvényes díjszabási változások és... -1. melléklet 12. 17-2013. DR. (4684-2013-START) 2013. március 1 -jétől érvényes díjszabási változások és... -2. melléklet 13. 17-2013. DR. (4684-2013-START) 2013. március 1 -jétől érvényes díjszabási változások 14. Egységes 88-2011.ÜVH. (K -5009) Feláras vonatok szabályozása (egységes szerkezetben az 1-5. sz. módosításokkal) -8. 15. Egységes 88-2011.ÜVH. (K -5009) Feláras vonatok szabályozása (egységes szerkezetben az 1-5. sz. módosításokkal) 16. Egységes 100-2011. ÜVH. (K -5327) Menetrendváltozáshoz kapcsolódó díjszabási változások (egységes szerkezetben) 17. Egységes 106-2010 ÜVH (K -3434) Kerékpárszállítás 1-3. módosítással egységes szerkezetben 18. Egységes 107-2011 ÜVH (K -5545) 2012 január 1 -től érvényes érvényes díjszabási változások (egységes szerkezetben) 19. Egységes 111-2010 ÜVH (K -3518) Üzletpolitikai kedvezmények-függelék (egységes szerkezetben az 1-9 sz. módosításokkal) Pénztárosonként 1 Pénztárosonként 1 9
20. Egységes 111-2010.ÜVH. (K-3518) Üzletpolitikai kedvezmények (egységes szerkezetben az 1-9. sz. módosításokkal) 21. MÁV-START Díjszabás 2012 09 01. Pénztárosonként 1 22. MÁV-START Személyszállítási Üzletszabályzat 2013-02- 01. 23. P1 utasítás - 2. mód. egységes szerkezetben 2012-09-01- től. 24. P2 utasítás 2.sz. módosítás 2012.01. 01 -től egys. szerk. 25. P.8. TELJES - 08-10 26. SZ - Vasúti Menetdíjtáblázatok I. borító 2. kiadás 12-08- 14 27. SZ - Vasúti Menetdíjtáblázatok I. kötet Belföld belívek 2. kiadás 12-08-14 28. VIG. 2-2012.VIG. Menetkedvezményi térítési díjak 1. sz. módosítás 29. VIG. 3-2012.VIG. Menetkedvezményi térítési díjak 2. sz. módosítás 30. VIG. 36-2012.VIG. (S-5469) Vasúti utazási igazolvány 31. A hiány, fölös kezelésének szabályai 32. K-4001/2008. P.5. Személypénztári és lesz ámolási utasítás 1. sz. módosítása 33. P.5. Személypénztári és leszámolási utasítás partnernél nem alkalmazandó pontjai 34. POS terminál kezelési szabályai 35. S-6612/2012. Szervezettel történő készpénzbeszállítás JNT 36. K-5452/2011. Szervezettel történő készpénzbeszállítás G4 37. S-6612/2012. Szervezettel történő készpénzbeszállítás JNT K-5452/2011. Szervezettel történő készpénzbeszállítás G4 szabályozások az alábbi kiegészítésekkel érvényes a partnerre 38. VMAEF felhasználói kézikönyv 39. Ticket Agent felhasználói kézikönyv. 40. K-1000/2011. Parancskönyvi rendelkezések és Eseménykönyvi jelentések, valamint Eseményjelentő lapok kezelésének szabályozása 41. Szabályozás a Pénztár ellenőrzési, Parancskönyvi rendeletek tudomásulvétele, Esemén ykönyvi jelentések, Vezénylések megküldése Pénztárosonként 1 Pénztárosonként 1 Pénztárosonként 1 10
3. sz. függelék Igazolás minta IGAZOLÁS Alulírott.. (név, beosztás) a MÁV Zrt. képviseletében eljárva ezúton igazolom, hogy. (név, törzsszám, beosztás) a. szolgálati helyen jogosult vasúti menetjegy értékesítési tevékenységet ellátni a.. és a MÁV Zrt. által kötött megállapodás alapján. A fent nevezett személy a tevékenység ellátásához szükséges, alábbi érvényes, vasút szakmai vizsgákkal rendelkezik:... Kelt:. (név, beosztás) 11