Informatikai beruházás tervezése az intézményvezetés szemszögéből Temesfői Zsolt elnök-vezérigazgató GlobeNet Zrt.
GlobeNet Zrt. bemutatkozása 1995. januárjában alakult, 100% magyar tulajdon, kifejezetten egészségügyi informatikai alkalmazások fejlesztésével, kereskedelmével, bevezetésével foglalkozik, évről évre magabiztosan növekszik (olykor duplázódik) a referenciák száma, a fenti állítás a cég növekedésére is igaz, szakmailag terjeszkedik, ha a verseny VERSENY, általában a GlobeNet nyer.
GlobeNet Zrt. bemutatkozása állandó munkatársi létszám: 45-50 fő, többnyire: Fejlesztés, Oktatás, Projektmenedzsment, Support a hazai piacon technológiailag és szolgáltatási színvonalat tekintve figyelembe véve vezetőnek számít, egyetlen teljes körű egészségügyi informatikai rendszert szolgáltató cég, terméke: MedWorkS Integrált Egészségügyi Információs Rendszer.
Referenciáink I. Raditec Diagnosztikai Centrum, 1997. Kalocsa Városi Önkormányzat Kórház-Rendelőintézet, 1997. Zala Megyei Kórház, 2002. Fővárosi Önkormányzat Szent János Kórháza, 1999. Prodia Diagnosztika Rt. (Szent János Kórház laboratóriuma), 2000. Fővárosi Önkormányzat Uzsoki utcai Kórháza, 1999. Országos Onkológiai Intézet, 2000. SZTE ÁOK, Klinikai Mikrobiológiai Diagnosztikai Intézet, Szeged, 2001. Szent Ferenc Kórház, Miskolc, 2002. Dr. Diósszilágyi Sámuel Kórház-Rendelőintézet, Makó, 2003. Keszthely Városi Kórház, 2003. Hatvani Kórház Egészségügyi Szolgáltató Kft., Hatvan, 2003. DOTE OEC, Orvosi Mikrobiológiai Intézet, Bakteriológiai Diagnosztikai Laboratórium, 2003.
Referenciáink II. Gróf Esterházy Kórház-Szakambulancia, Pápa, 2004. Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kórház és Egyetemi Oktatókórház Miskolc, 2004. Johan Béla Országos Epidemiológiai Központ, 2004. Diagnostic Units Hungary, 2004. Hévízgyógyfürdő és Szent András Reumakórház Kht., 2004. Miskolc Megyei Jogú Város Önkormányzat Semmelweis Kórház-Rendelőintézet, 2004. Városi Rendelőintézet, Tiszaújváros, 2004. Ispotály Kft. (Zala Megyei Kórház és a BAZ Megyei Kórház gyógyszertára), 2005., 2006. Dr. Kenessey Albert Kórház-Rendelőintézet, Balassagyarmat, 2005. Csongrád Megyei Önkormányzat mellkasi Betegségek Szakkórháza, Deszk, 2005.
Referenciáink III. Erzsébet Kórház-Rendelőintézet, Hódmezővásárhely, 2005. MH Kecskeméti Repülőkórház 2005. Pozitron Diagnosztika Kft., Budapest, 2005. Fővárosi Szent Imre Kórház, 2006. Budai Egészségközpont Kft., 2006. Sopron MJV Erzsébet Kórház, 2006. Cegléd, Toldy Ferenc Kórház-Rendelőintézet, 2006. Sanamed Kft., Abony, 2006. Városi Kórház-Rendelőintézet, Komló, 2006. ÁNTSZ Megyei Labordiagnosztikai Központok, 2006. AA-MED Kft., Miskolc, 2007. Heves Megyei Önkormányzat Kórháza Egészségügyi Szolgáltató Nonprofit Kiemelkedően Közhasznú Kft., Eger, 2007. Sz-Sz-B Megyei Jósa András Kórház-Rendelőintézet, Nyíregyháza, 2007. Kátai Gábor Kórház-Rendelőintézet, Karcag, 2007.
Referenciák IV. Magyarországi Ref. Egyház Bethesda Gyermekkórháza, 2007. Állami Egészségügyi Központ, 2007. Bajai Kórház, laboratórium 2008. Petz Aladár Kórház, laboratórium, Győr, 2008. Margit Kórház, Csorna, 2008. Pozitron Diagnosztika, Nagyvárad, 2008. Diósgyőri Kórház, 2009. Fővárosi Önkormányzat Szent Margit Kórháza, 2009. Budai Gyermekkórház és Rendelőintézet, 2009. Vasútegészségügyi Nonprofit Kiemelten Közhasznú Kft., 2009. Folyamatos üzemeltetés, távfelügyeleti support
Mi indukálja az Intézmény IT (eü.-i rendszer) beszerzését? Magas üzemeltetési költségű elavult technológia Lejárt / megszűnt szállítói szerződés Elégedetlenség a meglévő szállító szolgáltatásaival Elköltendő pályázati pénz Zöldmezős beruházás IT-re is kell költeni Elégedetlenség a meglévő rendszer szolgáltatásaival Korszerű, hatékony (szakmailag és vezetés szempontjából), integrált, ár/érték arányban a legkedvezőbb megoldást kell kiválasztani!
Esetek 95%-ban a beszerzési metodika: Adott financiális keret Még ezt is le kell csökkenteni, minden más fontosabb az informatikánál Intézményi igények a csillagos Eget érik Közbeszerzés: a pályázók mindent beígérnek, a papír mindent elbír Szerződés hosszú távú Szállító és a Vevő egy csónakban evez, az elvárások és a megvalósítás csak távolról hasonlít egymásra. Kiszolgáltatott helyzet, szerződésbe zárt viszony, beletörődés. Hogyan lehetne mindezt körültekintőbben?
DE hogyan? 1. lépés: Információgyűjtés Szakmai csapat (max. 4-5 fő a vezetőségből, a fontosabb orvos-szakmai területekről, informatikáról) létrehozása, és referencialátogatásokra való elküldése saját szervezésben! Cél: Rálátást nyerni, mit tudnak a rendszerek, előnyeik hátrányaik, milyen a szállító cég supportja, hozzáállása az intézményi igényekhez. Hogyan történt a kiválasztásuk?
2. lépés: Elvárások megfogalmazása Elvárásokat racionálisan, a tényleges felhasználást figyelembe véve szükséges megfogalmazni. Figyelembe kell venni a rendszerek adottságait, funkcionalitását. A funkcionalitáshalmaz lehet gyúrt. A követelmények megfogalmazásakor az üzemeltetési költségeket is szem előtt kell tartani. Gondolni kell a jövőbeni fejlesztési igényekre. Az elvárt support színvonalának, tevékenységének megfogalmazása is nagyon fontos.
3. lépés: Árajánlatok bekérése A piacon lévő szolgáltató cégektől, az elvárásoknak megfelelő tájékoztató árajánlatok és termékismertetők bekérése. Javaslat: Az Ajánlatkérő jelezze a keretet, kérje, hogy az Ajánlattevő az elvárásoknak feleljen meg, illetve mit tud még plusz szolgáltatásként betenni a meghatározott árba. Cél: Viszonyítás (saját elvárásokhoz, saját pü.-i keret árajánlatok szakmai tartalom), a közbeszerzés értékének meghatározása, elvárások pontosítása.
4. lépés: Beszerzés tényleges lefolytatása Elvárások racionálisak, egyértelműek. Nem-teljesítés szankcionálása, szerződésben! Bírálati szempontok pontos megfogalmazása: Mi a fontos az intézménynek? Szakmai bírálói csapat: az eljárást, illetve annak eredményét alá kell tudni támasztani! Az Ajánlatkérőnek kötelessége az Ajánlattevőket ellenőrizni, a nem egyértelmű ajánlati pontokra rákérdezni! Ezen eljárás mentén az Ajánlatkérő biztos lehet abban, hogy mindent megtett a Számára legjobb rendszer kiválasztásának érdekében, és szerződésileg is biztosítva vannak érdekei.
Miért is fontos a jó eü.-i informatika? Betegellátást, tevékenységet, gazdálkodást, minőségszabályozást támogatja, átláthatóvá teszi az intézetet. Tulajdonosi, vezetői döntéstámogató eszköz. Betegek számára biztonságot (előjegyzés, adataik), minőséget (dokumentumok), gondoskodást jelent. Tulajdonos számára pozitív image-növelő eszköz (hatékony betegellátás valósul meg, Internetes előjegyzés, jól gondoskodó, odafigyelő tulajdonos képe) Intézmény számára közvetetten az informatika hozza a BEVÉTELT! Egy jó informatikai rendszer nélkül a fenntartás esélytelen.
MedWorkS rendszer Integrált, teljes körű rendszer Moduláris felépítés Egységes adatkezelés Felhasználóbarát felület Szakmaspecifikus modulok On-line információk Biztonságos és megbízható szoftver környezet (4GL, Delphi, PL/SQL, OCX Oracle, Linux) Megfelelő környezetben 99,99%-os rendelkezésre állás
GlobeNet informatikai megoldása Fővállalkozói szerepkör felvállalása: a GlobeNet szállítja a teljes körű rendelőintézeti alkalmazást, a hardverinfrastruktúra szállításra alvállalkozókat von be. Teljes körű alkalmazáscsomag tartalma: Integrált medikai rendszer betegadminisztrációs, radiológiai, laboratóriumi, gondozói, betegirányítási modulokkal Integrált vállalatirányítási rendszer (GIR és VIR) On-line kapcsolódás kórházakhoz, ÁNTSZ, OEK On-line kapcsolat biztosítása háziorvosokhoz
Miért érdemes együtt dolgozni a GlobeNettel? Szakmailag teljes körű megoldás nyújtása Megbízható partnerkapcsolat Korrekt megoldási javaslat-tételek Elkötelezett szolgáltatási színvonal Rugalmas fizetési konstrukciók Pénzügyileg stabil cég Kiemelt rendelkezésre állás Elterjedt piaci jelenlét Gyors, hatékony bevezetési módszertan Sikeresen lezárt EU-s projektek (kemény adminisztráció, teljesítési mérföldkövek)
Köszönömöm megtisztelő figyelmüket! zsolt.temesfoi@globenet.hu GlobeNet Zrt.