SZABÁLYZATOT. A szabályzat célja

Hasonló dokumentumok
1.) Közfeladatot ellátó szerv szervezeti ábrája és azok feladatleírása - szervezeti ábra külön dokumentumban

Az Országos Bírósági Hivatal elnökének 11/2014. (VII. 11.) OBH utasítása a bírósági közvetítésről és a kijelölés feltételeiről szóló szabályzatról

A Szolnoki Közigazgatási és Munkaügyi Bíróság ügyelosztási rendje évre. egységes szerkezetben

V. A Kormány tagjainak rendeletei

SZEGEDI TÖRVÉNYSZÉK ELNÖKE. SZEGED 6701 Szeged, Pf Telefon/fax: 06/

VIN-FAKTOR ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

BARCSI JÁRÁSBÍRÓSÁG ÜGYELOSZTÁSI RENDJE Hatálya: január 2-ától december 31-éig.

REFERO CREDIT PÉNZÜGYI SZOLGÁLTATÓ ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA

1. Alapadatok. 2. A bíróságon működő ügyszakok. 2. A bíróságon közigazgatási és munkaügyi ügyszak működik.

A BONYHÁDI JÁRÁSBÍRÓSÁG évi ÜGYELOSZTÁSI RENDJE

Panaszkezelési Szabályzat

START Garancia Zrt. Panaszkezelési. Szabályzat. Budapest, november 18.

A Configuro Válságkezelő és Tanácsadó Kft. Panaszkezelési Szabályzata

A SZEKSZÁRDI JÁRÁSBÍRÓSÁG ÉVI ÜGYELOSZTÁSI RENDJÉNEK M Ó D O S Í T Á S A

ELJÁRÁSI REND A BÁCS-KISKUN MEGYEI TAKARÉKSZÖVETKEZETEK KÖZPONTI ÜGYFÉLSZOLGÁLATÁNAK MŰKÖDÉSÉRŐL

KUNSZENTMIKLÓSI JÁRÁSBÍRÓSÁG ÜGYELOSZTÁSI RENDJE

BÁCS-KISKUN MEGYEI TAKARÉKSZÖVETKEZETEK KÖZPONTI ÜGYFÉLSZOLGÁLATÁNAK MŰKÖDÉSÉRŐL

A MEZŐKÖVESDI JÁRÁSBÍRÓSÁG ÜGYELOSZTÁSI RENDJE január 1. - december 31.

EGYÜTTMŰKÖDÉSI MEGÁLLAPODÁS

Új belépő információs csomag bírák számára

Hatvani Járásbíróság Ügyelosztási rendje év július 1. december 31.

SZABÁLYZATOT. I.rész. A szabályzat célja

A KÖZÉRDEKŰ ADATOK MEGISMERÉSÉRE IRÁNYULÓ IGÉNYEK TELJESÍTÉSÉNEK RENDJÉRŐL SZÓLÓ SZABÁLYZAT

KUNSZENTMIKLÓSI VÁROSI BÍRÓSÁG ÜGYELOSZTÁSI RENDJE

Az előterjesztést a Kormány nem tárgyalta meg, ezért az nem tekinthető a Kormány álláspontjának

Szervezeti kisokos Keresetlevél

A SZERENCSI JÁRÁSBÍRÓSÁG ÜGYELOSZTÁSI RENDJE január 1. - december 31.

Székesfehérvári Közigazgatási és Munkaügyi Bíróság Elnöke Székesfehérvár

Iromány száma: T/3354/13. Benyújtás dátuma: :46. Parlex azonosító: 1J96BYUB0005

ELNÖKE. A törvényszék, mint cégbíróság iratkezelése

Kunszentmiklósi Járásbíróság Elnöke

A Siklósi Járásbíróság évi ügyelosztási rendje Az ügyek elosztására jogosult bírósági vezető és az ügyek kiosztásának rendje.

A SZEKSZÁRDI JÁRÁSBÍRÓSÁG évi ÜGYELOSZTÁSI RENDJÉNEK M Ó D O S Í T Á S A

DUNAUJVÁROSI JÁRÁSBIRÓSÁG ÉVI ÜGYELOSZTÁSI, TÁRGYALÁSI RENDJE

ORSZÁGOS KÖRNYEZETVÉDELMI, TERMÉSZETVÉDELMI ÉS VÍZÜGYI FŐFELÜGYELŐSÉG. Főigazgató. 10/2011. sz. OKTVF Főigazgatói Utasítás

Kunszentmiklósi Járásbíróság Elnöke

Csanádpalota Város Önkormányzatának Közbeszerzési szabályzata

A PÉCSI ÍTÉLŐTÁBLA POLGÁRI KOLLÉGIUMÁNAK ÉVI ÜGYELOSZTÁSI RENDJE

MiFiN Mikrofinanszírozó Pénzügyi Szolgáltató Zrt.

TARTALOMJEGYZÉK UTASÍTÁSOK 8

9/2012. (V. 8.) OBH utasítás

Szervezeti kisokos Ügyfélközpont

A SÁTORALJAÚJHELYI JÁRÁSBÍRÓSÁG ÜGYELOSZTÁSI RENDJE január 1. - december 31.

3. számú melléklet A gazdasági igazgatóhelyettes irányítása alá tartozó munkakörök:

A Szolnoki Törvényszék Polgári-Gazdasági-Közigazgatási Kollégiumának

A Keszthelyi Városi Bíróság évi ügyelosztási rendje II. Kiosztási rend: 1.) tanács dr. Pécsi Krisztián bíró leíró: Bankóné Ágoston Judit írnok

A FŐVÁROSI ÍTÉLŐTÁBLA BÜNTETŐ KOLLÉGIUMÁNAK ÜGYRENDJE. A kollégium meghatározott ügyszakba beosztott bírák testülete, melyet a kollégiumvezető vezet.

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

Szervezeti kisokos ORSZÁGOS BÍRÓSÁGI HIVATAL január 1-től

MISKOLCI EGYETEM JOGI ÉS IGAZGATÁSI OSZTÁLY ÜGYRENDJE

Az Országos Bírósági Hivatal elnökének. 2/2018. (III. 29.) OBH utasítása

A KÖZÉRDEKŰ BEJELENTÉSEK ÉS PANASZOK KEZELÉSÉNEK RENDJÉRŐL

A Kunszentmiklósi Járásbíróság Ügyelosztási rendje január 1. napjától december 31. napjáig

A Siklósi Járásbíróság évi ügyelosztási rendje. Az ügyek elosztására jogosult bírósági vezető és az ügyek kiosztásának rendje

Panaszkezelési Szabályzat. Medicover Egészségközpont Zrt.

ArteusCredit Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Szegedi Közigazgatási és Munkaügyi Bíróság Ügyelosztási rendje év december december 31.

Szabályzat a közérdekű adatok megismerésére irányuló igények teljesítésének rendjéről

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

A szabályzat hatálya. Intézkedési tervek

A G y u l a i K ö z i g a z g a t á s i és M u n k a ü g y i B í r ó s á g évi IV. számú ügyelosztási rendjének tervezete. I.

PANASZKIVIZSGÁLÁSI SZABÁLYZAT

Az Országos Bírósági Hivatal elnökének

A SZEKSZÁRDI TÖRVÉNYSZÉK POLGÁRI GAZDASÁGI KÖZIGAZGATÁSI-MUNKAÜGYI ÜGYSZAK ÉVI ÜGYELOSZTÁSI RENDJÉNEK M Ó D O S Í T Á S A

A szabályzat célja. A szabályzat hatálya

I. Fejezet BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK. 1. A Szabályzat célja

A KÖZÉRDEKŰ ADATOK MEGISMERÉSÉRE IRÁNYULÓ IGÉNYEK TELJESÍTÉSÉNEK RENDJÉT RÖGZÍTŐ SZABÁLYZAT

A Budapesti XX., XXI. és XXIII. Kerületi Bíróság ügyelosztási rendje július hónaptól

Szegedi Közigazgatási és Munkaügyi Bíróság Ügyelosztási rendje év február december 31.

Az Országos Bírósági Hivatal elnökének 7/2018. (VII. 11.) OBH utasítása a közérdekű bejelentésekkel és panaszokkal kapcsolatos eljárás rendjéről

Az Országos Bírósági Hivatal elnökének 25/2012. (XII. 21.) OBH utasítása a szolgálati bíróság tagjai kinevezésének részletszabályairól és díjazásáról

Az Országos Bírósági Hivatal elnökének 14/2016. (XII. 22.) OBH utasítása

A tervezet előterjesztője

Füzesabonyi Járásbíróság Ügyelosztási rendje év január 1. december 31.

A SZEKSZÁRDI JÁRÁSBÍRÓSÁG évi ÜGYELOSZTÁSI RENDJE

A STONEHENGE J.J KFT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA

ORSZÁGOS METEOROLÓGIAI SZOLGÁLAT

A KAZINCBARCIKAI JÁRÁSBÍRÓSÁG ÜGYELOSZTÁSI RENDJE január 1. - december 31.

VESZPRÉM MEGYE BÍRÓSÁGAINAK SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA 2013.

MAGYAR KÉPZŐMŰVÉSZETI EGYETEM

11/1999. (X. 6.) IM rendelet. a bírósági fogalmazók joggyakorlatáról és képzéséről. A fogalmazók felvételi rendje 3

Tisztelt Elnök Asszony!

PÁPA VÁROS POLGÁRMESTERI HIVATALÁNAK SZABÁLYZATA. a közérdekű adatok megismerésére irányuló igények teljesítésének rendjéről

Székesfehérvári Közigazgatási és Munkaügyi Bíróság Elnöke Székesfehérvár

MISKOLCI EGYETEM JOGI ÉS IGAZGATÁSI OSZTÁLY ÜGYRENDJE

A Komlói Járásbíróság évi ügyelosztási rendje. Az ügyek elosztására jogosult bírósági vezető és az ügyek kiosztásának a rendje

Balassagyarmati Törvényszék évi ügyelosztási rendjét

A RÁCKEVEI JÁRÁSBÍRÓSÁG ÉVI július 1. napjától MÓDOSÍTOTT ÜGYELOSZTÁSI RENDJE

BÁTAI KÖZÖS ÖNKORMÁNYZATI HIVATAL

A Kaposvári Közigazgatási és Munkaügyi Bíróság Ügyelosztási rendje év január 1. december 31.

Enying Város Önkormányzatának közbeszerzési szabályzata

Az Országos Bírósági Hivatal elnökének. 4/2017. (IV. 11.) OBH utasítása

Tartalomjegyzék JOGI SEGÍTSÉGNYÚJTÁS... 2 ÁLDOZATSEGÍTÉS... 4 PÁRTFOGÓ FELÜGYELET... 6 UTÓGONDOZÁS... 7

A SZEKSZÁRDI TÖRVÉNYSZÉK BÜNTETŐ ÜGYSZAKÁNAK ÉVI ÜGYELOSZTÁSI RENDJE

ELŐTERJESZTÉS. Biatorbágy Város Önkormányzata közbeszerzési szabályzatának felülvizsgálatáról

1/2017. (I.19.) SZÁMÚ POLGÁRMESTERI ÉS JEGYZŐI EGYÜTTES UTASÍTÁS SZOMBATHELY MEGYEI JOGÚ VÁROS

A keresettel/viszontkeresettel/beszámítással szembeni írásbeli ellenkérelem nyomtatvány

ACCESS Befektetési Alapkezelő Zrt.

Az Országos Bírósági Hivatal elnökének

STATISZTIKAI ÖSSZEÁLLÍTÁS

Átírás:

Miskolci Törvényszék Elnöke 2016.El.I.D.17. A Miskolci Törvényszék Elnöke a bírósági ügyvitel szabályairól szóló 14/2002. (VIII.1.) IM rendelet (továbbiakban: Büsz.) 7. -ában rögzített, a tárgyaláson kívül előadott kérelmek jegyzőkönyvbe foglalásának eljárási szabályaira, a bíróságok egységes iratkezelési szabályzatáról szóló 17/2014. (XII.23.) számú OBH utasítás 18. -ára figyelemmel az alábbi bocsátja ki: SZABÁLYZATOT A szabályzat célja 1. A szabályzat célja, hogy meghatározza a tárgyaláson kívül előadott kérelmek jegyzőkönyvbe foglalásának eljárási szabályait, valamint az ezzel kapcsolatos tájékoztatás nyújtás és irattovábbítás teljesítésének rendjét. A szabályzat hatálya 2. Jelen szabályzat rendelkezései a Miskolci Törvényszékre és a területén működő járásbíróságokra, valamint a Miskolci Közigazgatási és Munkaügyi Bíróságra terjed ki. Az ügyfélfogadás rendje 3. A kérelmek jegyzőkönyvbe foglalására biztosított ügyfélfogadási időt járásbíróságonként a Miskolci Törvényszék Szervezeti és Működési Szabályzata (SZMSZ) tartalmazza. A bíróság elnöke által meghatározott és az SZMSZ-ben rögzített heti egy munkanapon meghatározott ügyfélfogadási időben a jogi képviselő nélkül eljáró ügyfél által szóban 1

előterjesztett kérelmet a bíróság által kijelölt bírósági fogalmazó, bírósági ügyintéző, bírósági titkár vagy bíró foglalja jegyzőkönyvbe. A Miskolci Törvényszék elnökének 2013.El.II.B.1.98. számú rendelkezése alapján a járásbíróságokon az ügyfélfogadást (ügyfélsegítőt) elsősorban az adott bíróságon szolgálatot teljesítő fogalmazó látja el. Amennyiben az adott bíróságon fogalmazó nem teljesít szolgálatot vagy beosztása miatt a törvényszéken végzi feladatát elsődlegesen a járásbíróságon szolgálatot teljesítő bírósági titkár vagy/és bírósági ügyintéző köteles az ügyfélsegítő megtartására. Ha sem bírósági titkár, sem bírósági ügyintéző nem láthat el ügyfélsegítői ügyintézést (távollét, egyéb munkavégzési kötelezettség teljesítése), úgy a 11/1999.(X.06.) IM rendelet alapján ideiglenesen a törvényszékre beosztott, de a helyi bíróságon szolgálatot teljesítő fogalmazó köteles az ügyfélfogadást megtartani. Ennek tényéről a helyi bíróság elnöke a fogalmazói gyakorlatot vezető bírót értesíteni köteles. Amennyiben az ügyfélfogadás a fentiek szerint nem biztosítható, úgy az 5/2013.(VI.25.) OBH utasítás 5. számú mellékletében foglaltak szerint a helyi bíróság elnöke kezdeményezésére a törvényszék elnöke biztosítja kiküldetés elrendelésével az ügyfélfogadás jogszabályi rendjének betartását. Az OBH elnöke által meghatározott tárgyalásmentes időszakokra vonatkozóan a törvényszék elnöke elrendelheti, hogy a 8 főnél kevesebb engedélyezett bírói létszámmal működő járásbíróság helyett az e szabályzatban foglalt feladatot a törvényszék székhelyén működő járásbíróság vagy e bíróság és mellette a törvényszék elnöke által kijelölt más járásbíróság lássa el. (Büsz 7. (1) bekezdés) A Miskolci Törvényszék igazgatási felügyelete alá tartozó járásbíróságokon az adott járásbíróságon ügyfélsegítői ügyintézés céljából személyesen megjelent ügyfelek részére a járásbíróság portaszolgálata érkezési sorrendben sorszámot oszt ki. Az ügyfélfogadás során az ügyfélsegítői ügyintézést végző igazságügyi alkalmazott indokolt esetben az érkezési sorrendtől eltérhet. 2016. november 1. napjától az ügyfeleknek lehetőségük van előzetesen időpontot foglalni az ügyfélsegítői ügyintézésre, az adott járásbíróság ügyfélsegítői tájékoztatójában megjelölt telefonos elérhetőségen az ügyfélsegítőt megelőző nap 15:00 órájáig. Az ügyintézés során törekedni kell arra, hogy az előzetes időpontfoglalással rendelkező ügyfelek a lefoglalt időpontban sorra kerülhessenek. Az előzetes sorszámfoglalás rögzítését a járásbíróság elnöke által kijelölt igazságügyi alkalmazott végzi informatikai program segítségével. A rögzítés során fel kell tüntetni az ügyfél nevét, a lefoglalt időpontot, az ügytípust, (bontóper, gyermektartásdíj, szülői felügyelet, gyermek harmadik személynél történő elhelyezése, munkaügyi vita, tulajdoni per, birtokháborítás, szomszédjogi vita, öröklési vita, lakásügyi per, kártérítés, szerződési jog, személyiségi jog, végrehajtás, egyéb nem peres ügy, egyéb, tanácsadás), valamint rögzíthető az ügyfél által jelzett további információ is. A 2

járásbíróság elnökének rendelkezése szerint az informatikai rendszer kezelését végző igazságügyi alkalmazott az időpontfoglalás adatait az ügyfélsegítőt megelőző napon a hivatali idő végéig eljuttatja az ügyfélsegítői ügyintézést végző igazságügyi alkalmazottak és a portaszolgálat részére, továbbá a járásbíróság elnökének felhívására adatszolgáltatást teljesít. A tárgyaláson kívül előadott kérelmek jegyzőkönyvbe foglalásának szabályai 4. A tárgyaláson kívül előadott kérelmek jegyzőkönyvbe foglalása során a Büsz. 7. (1) bekezdése, 8. -a alapján kell eljárni. A jegyzőkönyv tartalmazza az ügy alapos és gyors elintézését elősegítő valamennyi adatot. Ha a fél a szükséges adatokat nem tudja vagy nem akarja rendelkezésre bocsátani, ennek tényét a jegyzőkönyvben fel kell tüntetni. A jegyzőkönyv kézírásos formában nem készíthető el. A jegyzőkönyvben semmit sem szabad a sorok közé írni. Az esetleges kiegészítéseket és módosításokat a jegyzőkönyv szélére vagy aljára kell írni. A módosítás folytán szükségtelenné vált szövegrészeket áthúzással, oly módon kell törölni, hogy a törölt szövegrész az áthúzás után is olvasható maradjon. A tárgyaláson kívül előadott kérelmet az ügyfélsegítői ügyfélfogadást tartó munkatárs úgy köteles jegyzőkönyvbe foglalni, hogy a beadvány hiánypótlásra ne szoruljon. Amennyiben a beadványhoz szükséges mellékletek, okiratok az ügyfélfogadás alkalmával nem állnak rendelkezésre a jegyzőkönyvben rövid határidővel fel kell hívni az ügyfelet a hiányok pótlására, a csatolandó iratok benyújtására. Az ügyfél által előterjesztett kérelmekkel kapcsolatosan az ügyfélsegítői ügyfélfogadást tartó munkatárs köteles az anyagi jogi és eljárásjogi kérdésekről a szükséges tájékoztatást megadni. A tájékoztatási kötelezettség nem terjed ki a peres és nemperes eljárás eredményességére, illetve az eljárás várható kimenetelére, mikénti befejeződésére (az ügyfélsegítőt tartó munkatárs nem adhat arról tájékoztatást, hogy az ügyfélnek érdemes-e megindítania-e a pert, vagy arról, hogy várhatóan milyen döntés születik az ügyben). 3

Tájékoztatás nyújtás a bírósági útra nem tartozó kérelem elintézéséről 5. Ha az ügyfél által előterjesztett kérelem nem tartozik bírósági útra, a kérelméről nem kell jegyzőkönyvet felvenni, de az ügyfelet tájékoztatni kell arról, hogy a kérelem elintézésére melyik hatóság jogosult (Büsz. 7. (3) bek.) Jegyzőkönyvek lajstromozása 6. A tárgyaláson kívül előadott kérelmeket tartalmazó jegyzőkönyveket az adott ügyfélfogadási napon a hivatali idő végéig a megfelelő ügyszak szerinti kezelőiroda részére kell eljuttatni lajstromozás céljából, annak érdekében és olyan módon, hogy a kezelőiroda még a jegyzőkönyv felvételének napjával az iktatást el tudja végezni. Iratmegküldés 7. Ha az ügyfél által előterjesztett kérelem elintézésére másik bíróság rendelkezik hatáskörrel vagy illetékességgel, vagy ha a kérelem más bíróság előtt folyamatban lévő ügyre vonatkozik, a bíróság a tárgyaláson kívül előadott kérelmeket tartalmazó jegyzőkönyvet az adott ügyszak szerinti nemperes ügyek lajstromába történő lajstromozást követően nyomban az illetékes bíróságnak küldi meg. Statisztika készítés 8. Az ügyfélsegítői ügyfélfogadáson megjelent ügyfelek vonatkozásában az ügyfélfogadást tartó az adott napról statisztikát köteles készíteni az alábbi tartalommal: a beadvány típusa a beadvány tárgya az ügyfél neve az adott ügyfélre fordított idő percben. A statisztikákat az adott járásbíróság elnöke által kijelölt személy részére kell eljuttatni. 4

Az ügyfélsegítői ügyfélfogadás teljesítésével összefüggő kötelezettségek 9. Az ügyfélsegítői ügyfélfogadást tartó személy köteles: a bíróság tekintélyéhez méltó magatartást tanúsítani, megjelenésével, ruházatával is ehhez igazodni, udvariasan, tiszteletteljes hangnemben, az ügyfél számára lényegretörően és érthető módon a szükséges tájékoztatást megadni, az ügyfél részére anyagi és eljárásjogi kérdésekben felvilágosítást adni, a szükséges nyomtatványok kitöltésében az ügyfél segítségére lenni, a beadványokat az ügyfél nyilatkozatainak megfelelően, szakszerűen elkészíteni, a nem bírósági útra tartozó ügyekben a szükséges tájékoztatást megadni. Az ügyfélsegítői ügyfélfogadást tartó személy továbbá a felvett kérelmek, keresetek egy másolati példányát köteles az ügyfélsegítő végén leadni a járásbíróság elnöke vagy az általa kijelölt más bíróság vezető részére munkájának értékelése céljából. Bírósági fogalmazók felkészítése az ügyfélsegítői ügyfélfogadáson ellátandó feladatok elvégzésére 10. A bírósági fogalmazó szolgálati helye szerint illetékes bíróság elnöke gondoskodik arról, hogy a szervezethez újonnan belépő fogalmazó az ügyfélsegítői ügyfélfogadáson ellátandó feladatok elvégzéséhez a szükséges ismereteket megszerezze. A bírósági fogalmazók belépésekor képzési tervet szükséges készíteni arról, hogy az új fogalmazók általános tájékoztatáson, felkészítésen vegyenek részt, melyben valamennyi ügyszak vonatkozásában az ügyfélsegítői ügyfélfogadáshoz kapcsolódó szükséges ismereteket megkapják. Az új fogalmazók fél éves időtartamra beosztásra kerülnek ún. mentorhoz aki lehet harmadik évfolyamos fogalmazó, elsősorban polgári ügyszakba beosztott bírósági titkár vagy bíró aki segítséget nyújt a felmerülő kérdések megválaszolásában, a feladatok megoldásában. A bíróság elnöke, vagy az általa kijelölt személy heti rendszerességgel megbeszéli az ügyfélsegítőt tartó munkatársakkal az elkészített jegyzőkönyvek tartalmát. 5

Ez a szabályzat és 1., 2., 3. számú melléklete 2016. november 1. napján lép hatályba, ezzel egyidejűleg a Miskolci Törvényszék elnökének 2014.El.I.D.2.26. számú szabályzata hatályát veszti. Dr. Répássy Árpád a Miskolci Törvényszék elnöke 6