Melegedőnk a Fóti úti épületünk földszintjén működik munkanapokon 9-15 óra között. Az intézmény vezetője Surányi Ákos, a szociális munkások a 233-11-91 számon hívhatók. Szakmai program (2008. november) I. A működést biztosító és szabályozó jogi háttér: 1 / 6
1. 1949. évi XX. törvény A Magyar Köztársaság Alkotmányáról 2. 1993. évi III. törvény A szociális igazgatásról és szociális ellátásokról 3. 9/1999. ( XI. 24.) Sz.Cs.M. rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátások igénybevételéről 4. 1/2000. (I. 7.) Sz.Cs.M. rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmények szakmai feladatairól és működésük feltételeiről 5. 29/1993 (II. 17.) kormányrendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátások térítési díjáról 6. 1999 évi XLII. Törvény a nemdohányzók védelméről és a dohánytermékek fogyasztásának, forgalmazásának egyes szabályairól II. Szervezeti felépítés: A Nappali melegedő fenntartója a Twist Olivér Alapítvány. Irányító testülete az Alapítvány kuratóriuma. Az intézmény vezetőjének közvetlen felettese az Alapítvány kuratóriuma által kinevezett igazgató. A Nappali melegedő vezetője irányítja az intézmény szociális munkásinak, szociális asszisztenseinek és technikai személyzetének munkáját, beszámolási kötelezettsége az Alapítvány igazgatója felé van. Az intézmény struktúrája: 1. Intézményvezető 2 / 6
2. Szociális munkás 3. Szociális asszisztens 4. Technikai személyzet III. A szolgáltatás szükségessége: A Twist Olivér Alapítvány megalakulása óta a hajléktalan emberek támogatását tűzte ki célul. Az igények felmérése azért is történhetett meg ilyen egyszerűen, mert szervezetünk hajléktalanokhoz kapcsolódó szolgáltatásait 1991 óta végzi a IV. kerületben. A működés 15 éve alatt az ellátórendszer több szegmensében képviseltette magát, ezek egyike az utcai szolgálat, mely az éjszakáikat közterületen töltő hajléktalan emberek támogatását végzi a IV. és a XV. kerületben. Főként az utcai szociális munkások, és az utcán élő hajléktalanok jelezték, hogy nehézséget okoz, hogy a IV. kerületben hiányzik a nappali melegedő, mint intézmény. Nehezített a fürdés, a mosás, a napközbeni ügyintézés. Ehhez kívánunk segítséget nyújtani egy Nappali melegedő létesítésével és működtetésével. Szolgáltatások: - nappali tartózkodásra, személyi tisztálkodásra, az étel melegítésére, elfogyasztására, a közösségi együttlétre szolgáló helyiségek - tisztálkodó szerek, ehhez szükséges textília - fűtés, világítás, hideg- melegvízzel való ellátás, elektromos áram biztosítása - a személyes ruházat tisztításához: mosógép, szárítógép, mosószer - szükség esetén ruházat pótlása - szükség esetén az étel melegítésére, elfogyasztására szolgáló eszközök használata - a közösségi helyiségekben a kultúrált szórakozást biztosító eszközök használata - takarítás, fertőtlenítés IV. Az ellátottak köre: 3 / 6
- Az Európai Gazdasági Közösség tagállamainak hajléktalan, illetve a hajléktalanság veszélyzónájában élő polgárai közül azok a személyek, akik Budapest, IV. kerület közigazgatási területén tartózkodnak, éjszakáikat közterületen, vagy egyéb, nem lakás céljára szolgáló helyiségben töltik. V. Az intézmény célja, feladata: - hajléktalan emberek támogatása a szociális munka eszközeivel. VI. Az intézményben folyó szakmai munka: Az intézmény a szükséges tárgyi és személyi feltételek biztosításával szolgáltatásait valamennyi igénybevevő számára azonos feltételekkel nyújtja. Az ügyeletes szociális munkás a szolgáltatások biztosításán, a házirend betarttatásán felül az alábbi feladatokat végzi: - ügyintézésben segítségnyújtás, eljárás az ellátott megbízása alapján - egyéni esetkezelés, segítői kapcsolat biztosítása - csoportok tartása, melyek célja olyan képességek, készségek erősítése, melyek a társadalmi reintegrációt javítják (pl.: álláskereső klub, konlfiktuskezelő csoport) - információáramlás biztosítása az ellátórendszerről, az ellátottakat érintő változásokról, jogszabály-módosításokról - a felmerülő igények alapján a teammel egyeztetve az intézmény működtetésének rendszeres újragondolása VII. A szakmai stáb: 4 / 6
Az intézmény szakmai stábja a jogszabályi előírásoknak megfelelő. Az ügyeletet teljesítő munkatársak mellett az intézményműködtetésben az alapítvány technikai személyzete is részt vesz. A stáb hetente tart team megbeszéléseket, ezek egy részét az utcai szociális munkásokkal közösen. A team megbeszélések mellett havonta esetmegbeszélő csoport segíti a munkát. VIII. A szociális munka eszközei, szemlélete: Az intézményi ellátottakat igény esetén személyes szociális munkások támogatják. A segítségnyújtás elsődleges módszere az egyéni estemunka. Ennek során a segítő törekszik a bizalmi kapcsolat kialakítására, képviseli kliensét az intézmény szakmai stábja előtt, együttműködik más intézményekkel. A szociális munka minden lépésénél hangsúlyt kap a Szociális Munka Etikai Kódexében foglalt alapelvek, etikai normák szabályok ismerete, betartása. Alapvető fontosságú a klienssel folytatott közös munka minden szakaszában a partnerségi viszony hangsúlyozása, illetve az arra való törekvés. Ez elsősorban a szociális munkás feladata és felelőssége. Kiindulópontja az a szemlélet, hogy azok az emberek képesek felnőtt módon viselkedni, akiket felnőttként kezelnek. Hajléktalan emberekről lévén szó különös figyelmet szükséges fordítani az emberi méltóság tiszteletben tartására, hiszen ez a csoport még a legalapvetőbb létfeltételektől is megfosztott. Különös figyelmet kell fordítani a munka minden pontján arra, hogy mind az együttműködésbe, mind a kliens képviseletében ez hangsúlyt kapjon. IX. Az intézmény és a Team működéséhez szükséges alapdokumentumok: 1. SZMSZ (Szervezeti és Működési Szabályzat) 2. Személyügyi nyilvántartás 5 / 6
3. Munkaköri leírások 4. A Szociális Munka Etikai Kódexe 5. A Nappali melegedő Házirendje 6. Eseménynapló 7. TEAM-napló X. A segítők segítése Az intézményben külső szakember vezetésével szupervíziós elemekkel kiegészített esetmegbeszélő csoport működik, melyet külső szakember vezet. A csoport havi rendszerességgel tartja üléseit, melyeken a nappali melegedő esetkezelő szociális munkásain kívül részt vesznek az Alapítvány más részlegében dolgozó szociális munkások, illetve az intézmény igazgatója is. XI. Együttműködés már szervezetekkel, intézményekkel: Alapítványunk munkája összekapcsolódik más hajléktalanellátó szervezetekkel intézményekkel. Több ellátottunk érkezik a Budapesti Módszertani Központ és Intézményei ellátásából, ilyen esetben szükség szerint az intézmények szociális munkásai együttműködnek a gondozási folyamatban, amennyiben a kliens érdeke azt kívánja meg. Kapcsolatot tartunk még különböző addiktológiai osztályokkal is. A nappali melegedő szervesen kapcsolódik az Alapítvány többi részlegéhez, kölcsönösen segítjük egymás munkáját. 6 / 6