H Á Z I R E N D. É t k e z t e t é s. M e z ő k ö v e s d i G o n d o z á s i A l a p í t v á ny 2011. 02. 01.



Hasonló dokumentumok
Kérelem a szociális étkeztetés igénybevételéhez

A nappali ellátás igénybevételének módja

INTÉZMÉNYI TÉRÍTÉSI DÍJ SZÁMÍTÁS ÉVRE SZAKFELADATONKÉNT

Személyes gondoskodást nyújtó ellátási formák

M E G Á L L A P O D Á S

Újpest Önkormányzatának Szociális Intézménye. Megállapodás szociális étkezés i génybevételéről

Gádoros Nagyközség Önkormányzata Képviselő- testületének Gondozási Központ, Családsegítő és Védőnői Szolgálat. Az étkeztetés célja, feladata

5.sz. melléklet HÁZIREND

I.FEJEZET ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK. A rendelet alkalmazási köre

I. A rendelet célja. II. A rendelet hatálya

E l ő t e r j e s z t é s

Hegyhát Integrált Szociális Intézmény Idősek Klubja Ozora. Házirend. Tamási, a Társulás Elnöke

Házirend. Tamási és a Városkörnyéki Önkormányzatok Szociális Integrációs Központja Élet-Ház Nappali Ellátást Nyújtó Intézmény Pári. Tamási,

Városi Önkormányzat Képviselő - testülete Szociális Bizottsága 2651 Rétság, Rákóczi út 20. Tel: 35/

Tárnok Nagyközség Önkormányzat Képviselő-testületének. 4/2011. (II.11.) számú ÖNKORMÁNYZATI RENDELET

Csákvár Nagyközség Önkormányzata Képviselő-testületének 18/2012. (VIII. 10.) önkormányzati rendelete a személyes gondoskodást nyújtó ellátásokról

NAGYHARSÁNY KÖZSÉGI ÖNKORMÁNYZAT KÉPVISELŐ-TESTÜLETÉNEK 5/2015. (IV.1) ÖNKORMÁNYZATI RENDELETE

A Rendelet 15. (2) bekezdés helyébe a következő lép:

MEGÁLLAPODÁS. születési neve: lakcíme: telefonszáma: anyja neve: születési helye, ideje: személyi igazolvány száma: TAJ száma: nyugdíjas törzsszáma:

NAGYMAROS VÁROS ÖNKORMÁNYZAT GONDOZÁSI KÖZPONT ALAPELLÁTÁSOK HÁZIRENDJE

KISKUNMAJSA VÁROS ÖNKORMÁNYZAT KÉPVISELŐ-TESTÜLETÉNEK. 4/2009 (II.27.) rendelete a személyes gondoskodást nyújtó ellátásokról

(az időközbeni módosításokkal egységes szerkezetben)

Nappali ellátás (Idősek Klubja) házi rendje HÁZIREND

(az időközbeni módosításokkal egységes szerkezetben)

Kartal Nagyközség Önkormányzata Képviselő-testületének. 5/2017 (VIII.31.) önkormányzati rendelete. a gyermekvédelem helyi rendszeréről

IDŐSEK KLUBJA HÁZIREND

IDŐSEK KLUBJA HÁZIREND

Házirend. Szociális Alapellátási Szolgáltatási Egység Magyarcsanád 2013.

telephely neve Nappali Szolgálat Cím: telephely címe M E G Á L A P O D Á S

1.. A rendelet célja

Megállapodás. között a bentlakásos szociális intézményben történő elhelyezés tárgyában az alábbi feltételek szerint. A szerződés tárgya

Kisszállás Község Önkormányzata Képviselő-testületének. 7/2015.(III.30.) önkormányzati rendelete

Dabas Város Önkormányzatának. 7/ 2017 (II.21.) önkormányzati rendelete. a 4 Szirom Családi Bölcsőde Hálózat térítési díjáról

IDŐSEK KLUBJA HÁZIRENDJE

E l ő t e r j e s z t é s A Képviselő-testület szeptember 4-én tartandó ülésére.

HÁZIREND. Tamási és Városkörnyéki Önkormányzatok Szociális Integrációs Központja Idősek Nappali Ellátást Nyújtó Intézménye 7093 Értény, Béke tér 329.

Csendes Ősz Idősek Otthona 6237 Kecel, Szabadság tér 11. NAPPALI ELLÁTÁS HÁZIREND

EDELÉNY VÁROS ÖNKORMÁNYZATÁNAK 11/1998. (III.26.) SZÁMÚ R E N D E L E T E

Bevezetés a jogvédelem gyakorlatába I. Az ellátottjogi képviselő működési területe és feladatrendszere Hőhn Ildikó ellátottjogi képviselő

MEGÁLLAPODÁS Amely létrejött egyrészt X.Y. (szül.:..., anyja neve: ) igénybevevő és.., a Fogyatékkal Élőket és Hajléktalanokat Ellátó Közhasznú Nonpro

1. A rendelet hatálya. 2. E rendeletben alkalmazott fogalmakat az Sztv. 4. -a szerint kell értelmezni.

Beleg Község Önkormányzata Képviselő-testületének 23/2015. (IX. 18.) önkormányzati rendelete a gyermekvédelem helyi rendszeréről. 1.

HÁZIREND. Idősek Klubjai: II.1.1. sz. melléklet

SAJÓVÁMOS KÖZSÉG ÖNKORMÁNYZAT KÉPVISELŐ-TESTÜLETÉNEK 1/2015. (II. 12. ) ÖNKORMÁNYZATI RENDELETE

Miskolci Egyesített Szociális, Egészségügyi és Gyermekvédelmi Intézmény. - Módszertani Központ. Értelmi Fogyatékosok Napközi Otthona (ÉNO)

Pacsa Város Önkormányzata Képviselő-testületének 1 6/2011. (IV.18.) önkormányzati rendelete

Balatonfűzfő Város Önkormányzata Képviselő-testületének 17/2015. (VIII.31.) önkormányzati rendelete a személyes gondoskodást nyújtó ellátásokról

Általános rendelkezések

ZALALÖVŐ VÁROS ÖNKORMÁNYZATA KÉPVISELŐ-TESTÜLETÉNEK

NAGYSZÉNÁS NAGYKÖZSÉG GONDOZÁSI KÖZPONT SZOCIÁLIS ÉTKEZÉS MŰKÖDÉSÉRE VONATKOZÓ SZAKMAI PROGRAM

Támogató Szolgálat Házirendje

Térítési díj évi III. törvény

Beleg Község Önkormányzata Képviselő-testületének./2015. (..) önkormányzati rendelete a gyermekvédelem helyi rendszeréről. 1.

Újpest Önkormányzatának Szociális Intézménye. Megállapodás házi segítségnyújtás igénybevételéről

(3) A személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátás iránti kérelmet az intézmény vezetőjénél vagy a telephely vezetőjénél kell benyújtani.

Inárcs Községi Önkormányzat Képviselő-testületének 11/2006. (VIII. 10.) önkormányzati rendelete a gyermekvédelem helyi szabályairól

HÁZIREND Család- és Gyermekjóléti Központ

(1) Az Önkormányzat a személyes gondoskodás keretében a következő ellátásokat nyújtja:

Rezi Község Önkormányzata Képviselő-testülete

ELJÁRÁSI RENDELKEZÉSEK

Kérelem a személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátás igénybevételéhez A

1.. (1) Az intézményi térítési díj megállapítása a következő ellátásokra terjed ki:

MEGÁLLAPODÁS. neve:... születési neve:... anyja neve:... születési hely:... születés időpontja:... neve:... lakcíme:... telefonszáma:...

ÚJSZÁSZ VÁROS POLGÁRMESTERE 5052 ÚJSZÁSZ, SZABADSÁG TÉR 1. TEL/FAX: 56/

Fehérgyarmat Város Önkormányzat. 8/2004.(IV.1.) Önk. r e n d e l e t e

HÁZIREND NAPPALI INTÉZMÉNY

NEM ADOM FEL Alapítvány

Budafok - Tétény Budapest XXII. kerület Önkormányzatának 17/2012. (VI.25.) önkormányzati rendelete 1

A SZEMÉLYES GONDOSKODÁS FORMÁI 1.. ELJÁRÁSI RENDELKEZÉSEK 2..

3. (1) A kérelmet a kérelmező lakóhelye szerinti telephelyen kell benyújtani, melyek a következők:

ZALALÖVŐ VÁROS ÖNKORMÁNYZATA KÉPVISELŐ-TESTÜLETÉNEK

Az önkormányzat a szociálisan és a gyermekvédelemre rászorultak részére személyes gondoskodást nyújtó alapszolgáltatást és ellátást biztosít.

Kartal Nagyközségi Önkormányzat 20/2004. /XII.15./ KT rendelete. a személyes gondoskodást nyújtó alapellátásokról.

Hortobágy Községi Önkormányzat Képviselő-testületének. 10/2005. (IV. 28.) Hö. r e n d e l e t e

(1) A Gyvt-ben meghatározott egyes ellátási formák közül az önkormányzat képviselőtestülete

Budaörs Város Önkormányzatának Képviselő-testülete 43/2011. (X.28.) önkormányzati rendelete

ALSÓZSOLCAI GONDOZÁSI KÖZPONT 3571 ALSÓZSOLCA, KOSSUTH LAJOS ÚT 104. SZÁM TELEFONSZÁM: 46/ cím:

Kecel Időseiért Közalapítvány 6237 Kecel Fő tér 1. M e g h í v ó

I. fejezet A rendelet célja, hatálya, ellátási formák 1..

Ferencvárosi Szociális és Gyermekjóléti Intézmények Igazgatósága Idősek Klubja 1092 Budapest, Knézich u.17.

a) gyermekjóléti szolgálat b) gyermekek napközbeni ellátása - bölcsődében - időszakos gyermekfelügyelet - játszócsoport (játszóház)

1.. (1) Az intézményi térítési díj megállapítása a következő ellátásokra terjed ki:

1. 1. (3) Az ingyenes szünidei gyermekétkeztetés és a nyári szünidei gyermekfelügyelethez kapcsolódó étkeztetés iránti kérelmekről a jegyző dönt.

Általános rendelkezések

I. Fejezet. Eljárási szabályok, a törvény hatálya

Görcsönydoboka Község Önkormányzat Képviselő-testület. 11/2004.(VII.10.) rendelete A GYERMEKEK VÉDELMÉRŐL ÉS A GYÁMÜGYI IGAZGATÁSRÓL

Szakosított ellátás: bentlakásos szociális intézmény: Dr. Mosonyi Albert Gondozási Központ

ÜDVHADSEREG SZABADEGYHÁZ MAGYARORSZÁG ÚJ KEZDET HÁZA

Polgár Város Önkormányzat Képviselő-testületének

Vasadi Bölcsőde 2211 Vasad, Bem út Megállapodás

A rendelet hatálya. A személyes gondoskodás formái

Törvényes képviselője adatai: (ha van ilyen, pl. gondnokolt, csak akkor kell beírni és kitölteni)

2. A személyes gondoskodást nyújtó ellátás igénybevételének módja, eljárási szabályok

A rendelet hatálya. (2) E rendelet hatálya nem terjed ki:

Kömlő Község Önkormányzata Képviselő Testületének 5/2007. /VI. 28./ Rendelete A gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról

ÉRDEKKÉPVISELETI FÓRUM SZABÁLYZATA

Budaörs Város Önkormányzatának Képviselő-testülete 32/2013. (VI.24.) önkormányzati rendelete

a személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátásokról, azok igénybevételéről, valamint a fizetendő térítési díjakról

I. A RENDELET HATÁLYA

Z Á H O N Y VÁROS. Önkormányzati Képviselő-testületének 10/2011./IV.16./ Önkormányzati rendelete

Átírás:

M e z ő k ö v e s d i G o n d o z á s i A l a p í t v á ny É t k e z t e t é s H Á Z I R E N D 2011. 02. 01.

A házirend célja, hogy meghatározza az Étkeztetés, mint alapszolgáltatási forma belső rendjét és tájékoztasson az alapvető szabályokról. E szabályok ismerete és elfogadása feltétlenül szükséges ahhoz, hogy nyugodt, otthonos légkörben élhessünk és dolgozhassunk. A Házirend mindannyiunk számára egyformán iránymutató, megköveteli a közösségi lét általános szabályainak megtartását, az intézeti vagyon védelmét, a lakók és a személyzet egymás iránti kölcsönös megbecsülését. A dolgozók szakmai munkájukat ennek szellemében kötelesek végezni. A Házirend hatálya kiterjed az ellátást igénybe vevőkre, az intézmény alkalmazottaira, az ellátást igénybe vevő, az Idősek otthona épületében tartózkodó hozzátartozókra, kísérőkre. Az intézmény fenntartója: Mezőkövesdi Gondozási Alapítvány 3400 Mezőkövesd, Alma u. 56. Megnevezés: Étkeztetés. Ellátási terület: Mezőkövesd közigazgatási területe. I. Az ellátás igénybevételének módja Az ellátást igénybe vevőt/törvényes képviselőjét a szociális ellátás igénybevételének feltételeiről, az eljárás menetéről tájékoztatja az intézmény vezetője. A személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátások igénybevétele önkéntes, az ellátást igénylő, illetve törvényes képviselője kérelmére, indítványára történik, melyet formanyomtatványon kell benyújtani az intézmény vezetőjéhez. Ha az ellátást igénylő cselekvőképtelen, a kérelmet a törvényes képviselő terjeszti elő. A korlátozottan cselekvőképes személy kérelmét a törvényes képviselő beleegyezésével vagy önállóan indítványozhatja. Ha kettejük között egyet nem értés van a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatban, akkor arról a Gyámhivatal dönt. A kérelemhez csatolni kell a jövedelem nyilatkozatot, rászorultságot igazoló dokumentumot. Ezt követően az intézményvezető az ellátást igénybe vevőt értesíti az ellátás igénybevételének kezdő időpontjáról, a térítési díj összegéről, a térítési díj fizetés módjáról, helyéről, idejéről, valamint a jogorvoslati lehetőségről. Az intézményvetője az intézményi jogviszonyt létesítő megállapodás egy példányát átadja az ellátott részére. Ha az ellátott betegség vagy más egyéb ok miatt nem kívánja igénybe venni az ellátást, a távolmaradást az intézményvezetőnek távollétében a gazdasági vezetőnek- legalább két munkanappal a távolmaradást megelőzően írásban be kell jelentenie.

II. A feladatellátás szakmai tartalma Az étkeztetés a lakosság szükségleteinek megfelelően megszervezhető az étel: - kiszolgálásával egyidejű helyben fogyasztással, - elvitelének lehetővé tételével, - lakásra szállításával. Az étkeztetés keretében főétkezésként legalább napi egyszeri meleg ételt biztosítunk. Ha az étkezésben részesülő személy egészségi állapota indokolja, a háziorvos javaslatára az ellátást igénybe vevő részére diétás étkeztetést biztosítunk. Az étel helyben fogyasztása esetén biztosítjuk a szolgáltatást igénybe vevők számának megfelelően: - kézmosási lehetőséget, nemenként elkülönített illemhelyet, - evőeszközöket és étkészletet, - igény esetén a munkaszüneti és pihenőnapon történő étkeztetés feltételeit is biztosítjuk, - az étkezés közös ebédlőben egyéni tálalással történik, amelytől csak az egészségi állapot romlása esetén lehet eltekinteni. Étkezés igénybe vételének időpontjai: - A Matyóföld Idősek Otthonában történő elfogyasztására (ebben az esetben az ebéd ideje 12.30-13.00-ig történik) - az ellátott vagy hozzátartozója által történő elvitelre ( 11:45 13:00-ig) - a szociális gondozó által lakásra szállításra ( 12:00-13:00-ig) - igény esetén a munkaszüneti és munka pihenő napon történő étkeztetés feltételeit is biztosítjuk, helyben (12:30-13:00-ig). III. Eljárási rendelkezések Az étkeztetés igénybevételére irányuló kérelmet a Matyóföld Idősek Otthonának vezetőjéhez kell írásban benyújtani. A kérelemhez csatolni kell a térítési díj megállapításához szükséges jövedelemigazolásokat. Étkezés nyújtható azon kérelmezőknek is, akik nem szociálisan rászorultak, és a térítési díj teljes megfizetését vállalja.

Az intézményvezető azonnali hatállyal megtagadhatja, ismételt esetben a szociális étkeztetést megszünteti, ha az ellátott: - az étkezési hely házirendjét megsérti, agresszív magatartást tanúsít, - a közegészségügyi-járványügyi szabályokat nem tartja be. a.) Titoktartás: IV. Az együttélés szabályai 1. Az intézmény dolgozói kötelesek a mindenkori jogszabályokban előírt titoktartási kötelezettségüknek eleget tenni. 2. Az ellátást igénybe vevőkről az intézmény vezetője nyilvántartásokat vezet, melyek a következő adatokat tartalmazzák: - a gondozott alapvető személyazonosító adatai, - a gondozott állampolgársága, illetőleg bevándorolt vagy menekülti jogállása, - a gondozott tartására köteles személy alapvető személyi adatai, ha van, kapcsolattartó személy, - a jogosultsági feltételekre és az azokban bekövetkezett változásokra vonatkozó adatok, - a szociális ellátás megállapítására, megváltozására és megszűnésére vonatkozó döntés, - a térítési díj megállapításához szükséges jövedelmi adatok, - az ellátás megállapításának és megszűnésének időpontja, - a térítési díj fizetési kötelezettség teljesítésére, annak elmaradására és a követelés behajtására vonatkozó adatok. 3. Az ellátást igénybe vevő, valamint törvényes képviselője, saját adatainak nyilvántartásába bármikor betekinthet. Személyes adatot szolgáltatni azonban csak a mindenkori törvények alapján felhatalmazott szerveknek lehet. b.) Alkoholfogyasztás: 1. Az ellátást igénybe vevők a Matyóföld idősek Otthona területén alkoholt nem fogyaszthatnak. 2. Alkoholos befolyásoltság hatása alatt álló igénybe vevő helyben étkezése megtagadható mindaddig, míg az alkoholos befolyásoltság tart.

Egyéb: Matyóföld Idősek Otthona-Étkeztetés Az igénybe vevők, valamint alkalmazottaink egymáshoz való viszonya a személyiség tiszteletére épül, mely alapján elvárás a kölcsönös tapintat, udvariasság, megértés és ésszerű határokig a tolerancia. Az ellátottak alkotmányos jogait az intézmény alkalmazottai és az ellátottak egymás között is kötelesek tiszteletben tartani. Külön felhívjuk a figyelmet egymás személyi tulajdonának kölcsönös tiszteletben tartására. Mindenkivel szemben követelmény, hogy az ellátás igénybe vétele során az általános jogi- és szokásnormák betartása mellett, a társadalmilag elfogadott, pozitív értékrend figyelembevételével, lehetőség szerint társai nyugalmának megzavarása nélkül vegye igénybe a szolgáltatást. Az étkeztetést igénybe vevői az intézmény bizonyos helyiségeit (pl. társalgók, folyosók, ebédlő,) szabadon használhatják. A Házirend súlyos megsértéséről abban az esetben van szó, ha az ellátott társai nyugalmát magatartásával tartósan zavarja, illetőleg az intézmény alkalmazottaival szemben durva, agresszív viselkedést mutat. Az étkeztetést igénybe vevők csak az erre kijelölt helyeken dohányozhatnak. Kérjük, vegyék figyelembe nem dohányzó társaik igényeit! V. Az ellátásban részesülő személyek egymás közötti, valamint a hozzátartozóikkal való kapcsolattartás szabályai Az étkeztetést igénybe vevők egymás között korlátozások nélkül, szabadon tarthatják kapcsolataikat ellátott-társaikkal, illetve az idősek otthona lakóival. Az egymás közötti kapcsolattartás során azonban kérjük betartani az IV. EGYÜTTÉLÉS SZABÁLYAI című fejezetben leírtakat. VI. Behozható személyes használati tárgyak A Mezőkövesdi Gondozási Alapítvány minden olyan eszközt, felszerelést ingyenesen biztosít, amely az étkeztetéshez szükséges. Ugyanakkor az intézménybe korlátozás nélkül behozhatók azon személyes használati tárgyak, amelyek az étkeztetés igénybevétele során szükségesek, amennyiben az általunk biztosított eszközöket az ellátott nem kívánja használni (pl. evőeszköz, szalvéta). Nem hozhatók be az intézménybe olyan tárgyak, amelyek veszélyt jelenthetnek az intézményben élők, tartózkodók életére, egészségére és testi épségére.

Ilyen tárgyak különösen: - robbanóanyagok, robbanóelegyek, robbanószerek, pirotechnikai eszközök, - lőfegyverek, lőszerek, - háztartásban használt szokásos méretűnél nagyobb méretű szúró- és/vagy vágóeszközök. Amennyiben valaki tudomást szerez arról, hogy valaki ilyen, veszélyt jelentő tárgyat tart magánál, köteles azonnal jelenteni a Matyóföld Idősek Otthona vezetőjének, távollétében pedig a Mezőkövesdi Gondozási Alapítvány gazdasági vezetőjének. VII. Érték és vagyon megőrzés Az étkeztetés során értékeket és vagyontárgyakat nem őrzünk meg. A személyes használatban lévő tárgyakért tulajdonosuk felel. Kérünk mindenkit, hogy csak a személyes szükségletnek megfelelő mértékben tartsanak maguknál pénzt, értéktárgyakat. VIII. Tisztálkodó szerekkel való ellátás Helyben fogyasztás esetén lehetőséget biztosítunk: kézmosásra, nemenként elkülönített illemhely igénybevételére. IX. Jogviszony megszűnése Megszűnik az ellátás: közös megegyezéssel, a Mezőkövesdi Gondozási Alapítvány jogutód nélküli megszűnésével, ha a jogosult a szolgáltatást már nem kívánja igénybe venni és ezt legkésőbb az utolsó szolgáltatás igénybevételi napon írásban bejelenti, a jogosult halálával, a határozott időtartam lejártával, a házirend súlyos megsértése esetén.

X. Térítési díj Az intézménnyel ellátotti jogviszonyban lévők, az ellátásért térítési díjat kötelesek fizetni. Az 1993. évi III. tv értelmében a szociális alapszolgáltatás személyi térítési díjának megállapításánál a kötelezett családjában élők egy főre jutó havi jövedelme vehető figyelembe. A személyi térítési díj nem haladhatja meg az igénybe vevő rendszeres havi jövedelmének 30%-át. Az étkeztetés díja aszerint differenciálódik, hogy az ételt a helyszínen fogyasztják el, vagy az igénybevétel helyére szállítják. Szociálisan nem rászorult személy térítési díját a fenntartó szabadon állapítja meg. Ha az ellátott betegség vagy más egyéb ok miatt nem kívánja igénybe venni az ellátást, a távolmaradást az intézmény vezetőjének legalább két munkanappal a távolmaradást megelőzően írásban be kell jelentenie. A térítési díj befizetésének ellenőrzése: Az intézmény vezetője ellenőrzi, hogy a megállapított térítési díj befizetése havonként megtörténik-e. Ha a kötelezett a befizetést elmulasztotta, az intézményvezető 15 napos határidő megjelölésével a fizetésre kötelezett személyt írásban felhívja az elmaradt térítési díj befizetésére. Ha a határidő eredménytelenül telt el, az intézmény vezetője a kötelezett nevét, lakcímét és a fennálló díjhátralékot nyilvántartásba veszi. A nyilvántartott díjhátralékról az intézmény vezetője negyedévenként tájékoztatja a fenntartót a térítési díjhátralék behajtása vagy a behajtatlan hátralék törlése érdekében. Az intézményvezető a fenntartót a jelzálogbejegyzés kezdeményezéséről való döntés érdekében évente értesíti a 29/1993. (II. 17.) Korm. rendelet 3. számú melléklete szerinti folyó év hátralékról. A fenntartó az intézményvezető tájékoztatása alapján intézkedik a térítési díj hátraléknak a behajtásáról a közigazgatási hatósági eljárás és szolgáltatás általános szabályairól szóló 2004. évi CXL. törvény, illetve az adózás rendjéről szóló 1990. évi XCI. törvény szabályainak alkalmazásával. XI. Panaszjog gyakorlása 1. A jogosult és hozzátartozója panasszal élhet az intézmény vezetőjénél vagy az Ellátott jogi képviselőnél: - az intézményi jogviszony megsértése, - személyiségi jogainak, kapcsolattartásának sérelme,

- az intézmény dolgozóinak szakmai, titoktartási és vagyonvédelmi kötelezettségei megszegése esetén, - az ellátás körülményeit érintő kifogások esetén. 2. A panaszok kivizsgálására jogosult köteles 15 napon belül írásban értesíteni a panasztevőt az elé terjesztett panasz kivizsgálásának eredményéről. 3. Az első bekezdésben meghatározott személyek és szervek panaszaikkal a fenntartóhoz fordulhatnak, ha a panasz kivizsgálására jogosult határidőben nem intézkedik, vagy intézkedésével nem értenek egyet. XII. Vegyes rendelkezések A házirendben nem szabályozott kérdésekben a vonatkozó jogszabályok az irányadók. A házirendet mindenki köteles megtartani, annak betartásával az intézmény zavartalan működését elősegíteni. A házirend az intézményben jól látható helyen kerül kifüggesztésre. A házirend 2015. 01. 01.-én lép hatályba, hatályon kívül helyezve az ezt megelőzően keletkezett házirendet. Mezőkövesd, 2014. december 31. Barcsik Éva intézményvezető