Felvilágosítás Gondozóknak? Are you a carer? Information about Carer Support Services English / Hungarian
Are you a carer? Are you looking after someone who is frail aged or with a disability, mental illness, dementia, or chronic illness? Are you a parent, spouse, son or daughter, brother or sister, a relative or friend of the person being cared for? Do you help the person you care for with daily living tasks such as eating, dressing, bathing, giving medications, housework, shopping, help with transport or providing emotional support? If you answer YES to these questions - then you are a CARER. Carers can be of any age, gender, culture, working or not working. Some carers receive Centrelink payments. Some do not. Some carers receive services. Others do not. Some carers provide care a few hours a week. Others live with the person they care for and provide care all day, every day. Many carers do not consider themselves to be a carer. They just see themselves as a husband, wife, son or daughter looking after their family member. Ki számít gondozónak? Mindenki aki törékeny id s, fogyatékos, szellemileg beteg, elmezavarban vagy krónikus betegségben szenved személyt gondoz. Minden szül, házastárs, gyermek, testvér, rokon vagy barát aki egy gondozott személyt gondoz. Mindenki aki a gondozott személynek segít a mindennapi életvitelében, mint például etetés, öltöztetés, fürdetés, orvosságok adagolása, házimunka, bevásárlás, közlekedés, vagy érzelmi támogatás Ha IGENNEL válaszol a fenti állításokra akkor GONDOZÓNAK számít. Bárki lehet gondozó, korra, nemre, kultúrára, való tekintet nélkül, akár eljár dolgozni akár nem. Egyes gondozók Centrelink járadékot kapnak. Mások nem. Egyes gondozók külön szolgáltatásokban részesülnek. Mások nem. Egyes gondozók csak heti pár órát töltenek a gongozottjukkal. Mások együtt élnek a gondozottal és teljes idejüket a gondozásra fordítják. Sok gondozó nem tartja önmagát gondozónak. Egyszer en a gondozott személy családtagjának, férjének, feleségének vagy gyermekének tekintik magukat. A gondozó kifejezést nem szabad a fizetett gondozó munkással összetéveszteni. The term 'carer' should not be confused with a 'care worker', who is paid to look after someone. 2 Are you a carer information about carer support services Felvilágosítás Gondozóknak Gondozókat támogató szolgáltatásokról 3
What help is available for carers Caring for someone can be a demanding job. Sometimes you may need extra help and support to remain healthy and keep on caring. Support services may be available to help you to provide care for your family members, relatives or friends. You may be eligible for the services even if you are working or not living with the person you care for. Support services may also be available to help the person you care for to manage daily living activities or become more independent. A list of organisations that provide carer support services in the Eastern Metropolitan Region of Melbourne is on pages 12 and 14. Information and advice There are organisations that can provide information and advice about services to carers. They can help you to find out about the range of options that will best meet your needs. They also give information about services for the person you care for. The Carer Information Pack is free and contains a series of factsheets. It provides practical information to support carers in their caring role. It is available in 13 languages. It can be obtained by calling the Aged Care Information Line on 1800 500 853 or from website of Department of Health and Ageing at www.health.gov.au Milyen segítség áll a gondozók rendelkezésére? A gondozás sok esetben igényes munka. Néha szüksége lehet egy kis segítségre és támogatásra, hogy az egészségét meg rizze és a gondozást tovább végezze. Támogató szolgáltatások állnak a rendelkezésére, hogy gondozást nyújtsanak családtagjának, rokonának, vagy barátjának. A segítség akkor is rendelkezésére állhat, ha dolgozni jár, vagy nem a gondozottal él. A támogató szolgáltatások gondozottjának is segíthetnek, hogy a napi életét jobban tudja kezelni és önállóbb életmódot folytathasson. A Melbourne keleti régiójában található gondozást segít szervezetek listáját a 13 és 15 oldalon találja. Információ és tanács Bizonyos szervek felvilágosítást adhatnak a gondozókat támogató és tanácsadó szolgálatokról. Segítenek az ön helyzetének legjobban megfelel szolgálat és lehet ség megkeresésében. Úgyszintén segíthetnek megtalálni a gondozott személy felvilágosítására alkalmas szolgálatokat. A Gondozók felvilágosító csomagja ingyenes és a szolgáltatások széles skáláját tartalmazza. Gyakorlati tanácsot ad a gondozók támogatására a gondozói munka terén. A csomag 13 nyelven jelenik meg. Kapható: az Aged Care Information Line 1800 500 853 telefonszámán, vagy letölthet az Egészségügyi Minisztérium weboldaláról: www.health.gov.au 4 Are you a carer information about carer support services Felvilágosítás Gondozóknak Gondozókat támogató szolgáltatásokról 5
Workshops and education programs Carers Victoria provides a range of free workshops and education programs especially for carers. These programs are designed to give carers information and practical skills to help carers achieve balance in their life. Respite services Respite lets the carer take a break from the caring role while the person being cared for is looked after by a paid worker. Respite gives you a chance to rest, catch up with friends or do other things you need to do. It can help relieve the stress and exhaustion that you may feel from time to time. Respite also gives the person you care for the opportunity to meet different people, make new friends, experience new activities or new places. There are many different types of respite. The person you care for can be looked after in their own home, at a Day Respite Centre or in a residential home. Respite care can be arranged for a few hours, a day, overnight, a weekend, a week or longer. It may be provided on a regular basis, for a special occasion or in an emergency. The Respite Information Sheet outlines different types of respite and is available in 18 languages. It can be obtained from the Migrant Information Centre or downloaded from www.miceastmelb.com.au M helyek és oktatási programok Carers Victoria sok ingyenes m helyt és oktatási programot nyújt gondozók részére. A programok arra szolgálnak, hogy információt és gyakorlati kézséget adjanak a gondozóknak a gondozói munka végzésére és az életvitelük kiegyensúlyozására. Felment gondozás A felment gondozás lehet séget nyújt a gondozónak, hogy átmeneti felmentést kapjon a gondozási munka alól, miközben a gondozást fizetett alkalmazott végzi. A felmentés lehet séget ad a kikapcsolódásra és a pihenésre vagy az ügyeinek az elvégezésére. Segít feloldani a nyomást és fáradságot, amit id nként érezhet. A felment gondozás alkalmat ad a gondozottnak is, hogy új emberekkel találkozzon, új barátságot kössön, új környezetbe kerüljön és más aktivitásokat folytasson. A felment szolgálatok különböz típusúak. A gondozás lehet a saját otthonában, Nappali Felment Otthonban, vagy bennlakó otthonban. A felment szolgálat lehet pár órás, egész napos, éjszakai, hétvégi, vagy több hetes is. A felmentés lehet rendszeres, alkalmi, vagy sürg sségi alapon. A Respite Information Sheet leírja a különböz felmentési programokat és 18 nyelven jelenik meg. Beszerezni lehet a Migrant Information Centre központokban vagy letölthet a www.miceastmelb.com.au weboldalról. 6 Are you a carer information about carer support services Felvilágosítás Gondozóknak Gondozókat támogató szolgáltatásokról 7
Carer support groups Carer support groups provide an opportunity for carers to get together and share information, ideas and concerns. It is an opportunity to have a break, socialise and learn from other carers. Some groups are informal with carers meeting together to support each other. Others are more structured providing information, education, guest speakers and occasional social outings. Some groups are general while others are formed around a particular condition, e.g. mental health issues, disability or frail aged. Some groups are formed for carers from a specific cultural background. Counselling Caring can sometimes make carers feel sad, stressed, guilty, lonely, isolated or exhausted. Sometimes you may have difficulty coping with the caring role or you may have a conflict with your partner or other family members about caring. You may need to seek help from qualified and trained people who can provide emotional support, advice and practical assistance to help you get through difficult times. Counselling can be provided over the telephone or face to face. The counsellor may speak your language or an interpreter can be arranged for free. Gondozókat támogató csoportok A gondozókat támogató csoportok alkalmat nyújtanak a gondozóknak, hogy összejöjjenek és kicseréljék tapasztalataikat, aggodalmaikat, ötleteiket egymással miközben kikapcsolódhatnak és tanulhatnak egymástól. Egyes csoportok kötetlen formában jönnek össze egymás támogatására. Más csoportok szervezettebb formában jönnek össze, el adást tartanak, információt nyújtanak, oktatnak és id nként társadalmi kirándulásokat szerveznek. Egyes csoportok általánosak, míg mások bizonyos témák köré csoportosulnak mint pl. szellemi betegség, fogyatékosság vagy törékeny id sek. Egyes csoportok különböz etnikai közösségeket szolgálnak. Tanácsadás A gondozás id nként különböz tüneteket válthat ki a gondozóban, szomorúság, stressz, vétkesség, egyedüllét, elszigeteltség vagy kimerültség. Néha túl nehéznek t nhet a gondozói szerep, vagy a család többi tagjával súrlódást okoz a gondozói munka. Szüksége lehet, hogy szakember segítségét keresse, akik megfelel érzelmi támogatást, tanácsot, vagy gyakorlati segítséget nyújthat ezekben a nehéz id kben. A tanácsadás lehet telefonon keresztül vagy személyesen. A tanácsadás lehet a saját nyelvén, vagy angolul tolmácson keresztül, a tolmácsszolgálat ingyenes. 8 Are you a carer information about carer support services Felvilágosítás Gondozóknak Gondozókat támogató szolgáltatásokról 9
Financial help Carer Payment is income and assets tested. It is an income support payment. You may qualify for the payment if you provide constant care to the person you care for. You do not have to live with the person you care for to qualify for the payment. Carer Allowance is not income and assets tested. It is an income supplement available to carers. Carer Allowance may be paid in addition to an income support payment or alone. Contact Centrelink on 132 717 or www.centrelink.gov.au for more information. The Carer Card gives discounts and benefits for carers in Victoria. It includes benefits on a range of products and services including travel and leisure, education, health, transport and retail. It is free to apply for the card and applications can be made online. Pénzügyi segítség A Carer Payment járadék jövedelmi és vagyoni teszt alá tartozik. Ez egy jövedelem alátámasztó segély. Ez azoknak jár akik állandó teljes kör gondozást nyújtanak. A jogosultsághoz nem szükséges hogy a gondozottal éljen. A Carer Allowance nem esik jövedelmi és vagyoni teszt alá. Ez egy jövedelem kiegészít fizetség. Ezt a fizetséget lehet a fenti segélyen felül vagy csak egymagában is fizetni. Forduljon a Centrelink hivatalhoz a 132 717 telefonszámon, további felvilágosítással szolgálhat a www.centrelink.gov.au weboldal. A Carer Card kártya kedvezményt és diszkontot biztosít a gondozóknak Victoria államban. A kedvezmény sok termékre és szolgáltatásra kiterjed, mint például utazás, szórakozás, tanulmányok, egészség, közlekedés, üzletek. A kártya ingyenes és az interneten is igényelhet. További információért lépjen kapcsolatba a Victioria állam Carer Card Programjával a 1800 901 958 telefonszámon vagy a www.carercard.vic.gov au weboldalon. Contact the Victorian government Carer Card Program on 1800 901 958 or www.carercard.vic.gov.au for more information. 10 Are you a carer information about carer support services 11 Felvilágosítás Gondozóknak Gondozókat támogató szolgáltatásokról
How to obtain carer support services? A number of organisations provide information, support and education for carers and the person they look after. If you know the organisation providing the type of service you need, you can contact them directly. Alternatively you may contact one of the following organisations. They will either provide the service you need or connect you with the services in your local area. If you need language assistance, you can request an interpreter for free when you call. Carers Victoria 1800 242 636 Is the voice for family carers and can provide information and advice, support and counselling, and carer education workshops. Membership and services are free for carers. Visit www.carersvictoria.org.au for more information. Commonwealth Respite and Carelink Centre 1800 059 059 24 Hours, 7 Days, in Eastern Metropolitan Region Helps you identify what carers support services are available in your area depending on your needs. The Centre provides short term, after hours and emergency respite. They keep an up to date record of the organisations providing respite care and its availability. They also assist you to access longer term services. Visit www.ucco.org.au for more information. Miként lehet a gondozókat támogató szolgáltatást elérni? Számos szervezet nyújt felvilágosítást a gondozóknak nyújtott szolgáltatásokról, amennyiben ismeri ezeket és tudja, hogy milyen fajta szolgáltatásra van szüksége közvetlenül is kapcsolatba léphet velük. Különben lépjen kapcsolatba az alábbi szervezetek egyikével. Ezekt l esetleg megkapja a kívánt szolgáltatást, vagy információt kap, hogy hol tudja azt a helyi körzetében elérni. Ha tolmácsra van szüksége ezt jelezze amikor telefonál, a tolmácsszolgálat ingyenes. Carers Victoria 1800 242 636 A gondozók szervezete információval, tanáccsal, támogatással és tanácsadással szolgálhat, valamint m helyeket szerveznek. A szolgáltatás gondozóknak ingyenes. További információt kaphat a www.carersvictoria.org.au weboldalon. Commonwealth Respite and Carelink Centre 1800 059 059 Mindennap 24 órás szolgálat a város keleti régiójában Segít megtalálni a szükséges támogató szolgálatot a helyi körzetében. A központ rövid távú, hivatalos id utáni és sürg sségi felment szolgálatot nyújt. Naprakész listát tartanak a felment szolgálatokról és az igénybe vehet ségükr l. Segítenek hosszabb lejáratú felmentés biztosításában is. További felvilgosítás a www.ucco.org.au weboldalon található. 12 Are you a carer information about carer support services Felvilágosítás Gondozóknak Gondozókat támogató szolgáltatásokról 13
Villa Maria 1300 650 615 Villa Maria carer support service provides carers with information on respite options and services, carer activities, short-term case management, short-term funding options and links into ongoing services in the community. Visit www.villamaria.com.au for more information. Direct2Care 1300 121 121 Provides information about aged care services and carer support services available in the Eastern Region of Melbourne. They make an initial assessment on the phone and referral for local services. Local Councils Local councils may be able to provide help to you and the person you care for. Ask for the Age and Disability Services when you contact your local council. Council s Aged & Disability Services Boroondara City Council 9278 4722 Knox City Council 9298 8345 Manningham City Council 9840 9700 Maroondah City Council 9294 5729 Monash City Council 9518 3553 Whitehorse City Council 9262 6110 Shire of Yarra Ranges 1300 368 333 Villa Maria 1300 650 615 A Villa Maria támogató szolgálat a következ felvilágosítást nyújtja a gondozóknak: felment szolgálatok lehet sége, gondozói aktivitások, rövidlejáratú ügykezelés, rövidlejáratú anyagi támogatás és közösségi szervezetekkel való kapcsolatkeresés. További információt kaphat a www.villamaria.com.au weboldalon. Direct2Care 1300 121 121 Melbourne keleti régiójában elérhet id skori gondozó és gondozókat támogató szolgálatokról nyújtanak felvilágosítást. Telefonon keresztül felmérik a helyzetet, és ennek alapján megfelel beutalást adnak a helyi szolgálatokhoz Helyi önkormányzatok A helyi önkormányzatok segítséget nyújthatnak gondozóknak és gondozottaknak. Amikor a helyi önkormányzattal kapcsolatba lép kérje az Age and Disability id skori és fogyatékossági szolgálatot. Önkormányzatok id skori és fogyatékossági szolgálatok Boroondara City Council 9278 4722 Knox City Council 9298 8345 Manningham City Council 9840 9700 Maroondah City Council 9294 5729 Monash City Council 9518 3553 Whitehorse City Council 9262 6110 Shire of Yarra Ranges 1300 368 333 14 Are you a carer information about carer support services Felvilágosítás Gondozóknak Gondozókat támogató szolgáltatásokról 15
MIGRANT INFORMATION CENTRE eastern melbourne A.B.N. 27 084 251 669 További felvilágosításért lépjen érintkezésbe: Cím: Telephone: Fax: Email: Weboldal: This Eastern Metropolitan Region Community Partners Program was funded by the Australian Government Department of Health and Ageing under the Community Partners Program. This information booklet was developed by the Migrant Information Centre (Eastern Melbourne) and supported by Carers Victoria, EMR CALD Aged Care Network Carers Working Group and National Respite for Carers Program Network. Printed 2011