PHARMAINVEST ZRT. ÁLTAL FRANCHISE SZERZŐDÉS KERETÉBEN KIADOTT BÓNUSZ PLUSZ KÁRTYA PONTGYŰJTŐ PROGRAM - MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT 1. Működési Szabályzat érvényessége: Jelen Működési Szabályzat a BÓNUSZ PLUSZ kártya Program (továbbiakban:"program") Általános Szerződési feltételeit tartalmazza, kiterjed a programot meghirdető gyógyszertár üzemeltető / a továbbiakban " üzemeltető"/ és a programban már résztvevő, illetve abba bekapcsolódó személy (továbbiakban: "ügyfél") viszonyára. Üzemeltetőn az alábbi társaságokat kell érteni: Pingvin Hajdú Gyógyszerészeti Zrt., Pingvin Bács Gyógyszerészeti Zrt., Pingvin Hód Gyógyszerészeti Zrt., Pingvin Tisza Gyógyszerészeti Zrt., Pingvin Maros Gyógyszerészeti Zrt., Pingvin Békés Gyógyszerészeti Zrt., Pingvin Napfény Gyógyszerészeti Zrt., Pingvin Oros Gyógyszerészeti Zrt., Pingvin Forrás Zrt. A jelentkezési lap aláírásával vagy a korábbi, 2013. október 31-ig érvényes BÓNUSZ kártya leadásával az ügyfél elfogadja jelen Működési Szabályzatot, valamint annak későbbi módosításait, továbbá a Szegedi Járásbíróság kizárólagos illetékességét a BÓNUSZ PLUSZ kártya-programmal kapcsolatos minden jogvita esetére. Üzemeltető fenntartja magának a jelen Működési Szabályzat egyoldalú módosításának a jogát azzal a feltétellel, hogy az esetleges változásról az ügyfeleket a változás hatályba lépése előtt hirdetményi úton tájékoztatja. A mindenkor hatályos Működési Szabályzat megtekinthető a www.pingvinpatikak.hu weboldalon, illetve a programban résztvevő gyógyszertárakban. 2. Személyes adatok kezelése: A 2013. október 31-ig érvényes BÓNUSZ kártya, illetve a 2013. november 1-től érvényes BÓNUSZ PLUSZ kártya jelentkezési lapjának aláírója aláírásával kifejezett hozzájárulását adja ahhoz, hogy a jelentkezési lapon feltüntetett, illetve a programban való részvétel során keletkező személyes adatait az Üzemeltető más, általa kommunikációs tevékenységgel megbízott szervezetek kezeljék, a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. tv előírásainak megfelelően. Továbbá hozzájárulását adja, hogy vásárlásait rögzítsük és adatait a fenti társaságok az egészségügyi ellátás javítása érdekében felhasználják a gyógyszerészi gondozás megfelelő ellátása, és a szolgáltatás minőségének javítása érdekében; illetve, hogy az ügyfél részére elektronikus levél formájában Hírlevelet vagy reklámküldeményeket küldjenek. Az adatszolgáltatást Bónusz pontok jóváírásával honoráljuk. 3. A programban való részvétel feltételei: A programban kizárólag az a magyar vagy külföldi természetes személy vehet részt, aki betöltötte a 18. életévét és a működési feltételekben rögzített szabályokat elfogadja. A BÓNUSZ PLUSZ kártya programban való részvétel önkéntes, de a részt venni kívánó személy számára a jelentkezési lap kitöltése kötelező, amennyiben a korábbi BÓNUSZ kártya programban még nem töltött ki adatlapot. A programban való részvétel feltétele a jelentkezési lap kitöltése és aláírása. A jelentkezési lapon közölt adatoknak a személyazonosság igazolására alkalmas okmánnyal (személyi igazolvány és lakcímkártya vagy útlevél vagy tartózkodási engedély) megegyezőnek kell lennie, melyet az igénylésnél egyeztetés céljából be kell mutatni az üzemeltető alkalmazottjának. A jelentkezési lapon közölt személyes adatok változását írásban kell bejelenteni, hogy a pontbeváltáskor a nyilvántartott adatok a személyi okmánnyal megegyezzenek, illetve annak érdekében, hogy az ügyfélnek a szükséges információkat Üzemeltető elküldhesse. A BÓNUSZ PLUSZ kártya-programban a Pingvin Patikák dolgozói azonos feltételekkel vehetnek részt. 4. A BÓNUSZ PLUSZ kártya kiadása: 1
A kártyát vagy a korábbi BÓNUSZ kártya leadásával vagy olyan igénylő esetében, akinek korábban nem volt BÓNUSZ kártyája a jelentkezési lap kitöltésével és leadásával lehet igényelni a programban részt vevő gyógyszertárakban. Az ügyfél lehetőség szerint azonnal, maximum 1 hónapon belül átveheti kártyáját abban a gyógyszertárban, ahol adatlapját vagy korábbi BÓNUSZ kártyáját leadta és a pontok gyűjtése megkezdődhet a kártyán szereplő Pingvin Patikákban. A kártya névre szóló, azt csak személyesen az ügyfél használhatja fel; más személy nevére szóló kártya felhasználása nem engedélyezett. A kártyák visszavonásig vannak érvényben. 5. A BÓNUSZ PLUSZ kártya elvesztése, megrongálása: Ha a BÓNUSZ PLUSZ kártya elveszett, ellopták vagy megsérült, az ügyfél bármelyik programban részt vevő gyógyszertárban tett személyes bejelentést követően új kártyát kaphat, melyre korábban gyűjtött pontjai átvezetésre kerülnek. 6. Pontgyűjtés szabályai: BÓNUSZ PLUSZ kártyáján a törvényi szabályozásnak megfelelően gyűjthet és válthat be pontokat, valamint szolgáltatást vehet igénybe. A BÓNUSZ PLUSZ kártya a rajta szereplő Pingvin Patikákban érvényes, csak és kizárólag ezekben a gyógyszertárakban gyűjthetők és válthatók be a Bónusz pontok. Egy személy több Pingvin Patikában is igényelhet BÓNUSZ PLUSZ kártyát, amennyiben azt szeretné, hogy ne csak a meglévő kártyáján szereplő gyógyszertárakban legyen az érvényes. Ez esetben fel kell keresnie azt a Pingvin Patikát, amelyikben még szeretne érvényes kártyát és ott új Bónusz Plusz kártyát kell igényelnie. Ez esetben tehát több BÓNUSZ PLUSZ kártyája is lehet, több érvényességi lehetőséggel. A biztonságos és gazdaságos gyógyszer- és gyógyászati segédeszköz-ellátás, valamint a gyógyszerforgalmazás általános szabályairól szóló 2006. évi XCVIII. törvény módosításának /59. (2)/ értelmében: A Gyftv. 17. (8) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép: (8) Az egészségügyért felelős miniszter rendelete szerinti minta kivételével tilos a betegnek, fogyasztónak olyan ajándék, minta, vásárlásra jogosító utalvány (kupon) akár közvetlenül, akár az orvos, illetve a gyógyszert, gyógyászati segédeszközt kiszolgáltató által történő adása, felajánlása, amely egy adott gyógyszer, egy adott forgalomba hozatali engedély jogosult termékei vagy a társadalombiztosítás által támogatott gyógyászati segédeszköz fogyasztására, használatára ösztönöz, vagy azt feltételül szabja. Tilos továbbá a társadalombiztosítási támogatással rendelhető gyógyszerek és gyógyászati segédeszközök beteg által fizetendő térítési díjának a kiszolgáltató által bármilyen közvetlen vagy közvetett formában (ajándék, minta, vásárlásra jogosító utalvány, kupon, pontgyűjtés alapú kedvezmény útján vagy más hasonló módon) történő csökkentése, átvállalása, elengedése, vagy ahhoz bármilyen előnyök kötése. A társadalombiztosítási támogatással nem rendelhető gyógyszerek kiszolgáltatása esetén adott bármilyen kedvezmény az árkedvezmény kivételével kizárólag a gyógyszertárban nyújtott gyógyszerészi gondozás igénybevételére használható fel. Bónusz pont úgy szerezhető, ha az ügyfél a pénztárnál, a vásárlás megkezdésekor átadja a kártyáját a gyógyszertárban őt kiszolgáló gyógyszerésznek, vagy szakasszisztensnek, aki a kártyán a pontokat a számítógépes programban jóváírja. Amennyiben valamilyen technikai hiba folytán a megfelelő pontszám nem kerül regisztrálásra, a pontgyűjtő program figyelmeztet, és utólag jóváírása kerülnek a Bónusz pontok. Amennyiben az ügyfél vásárlása megkezdésekor nem adja át a kártyáját, akkor pontfelírás nem történhet. A 2013. október 31-ig érvényes BÓNUSZ kártyán meglévő pontokat az új BÓNUSZ PLUSZ kártyára - annak igénylésekor - átvezetik az új kártyára, amely azokban a Pingvin Patikákban válthatók be 2013. november 1-től, amelyek neve az új BÓNUSZ PLUSZ kártyán szerepel. Ezen pontok áttöltése után további más kártyára már nem tölthetők tovább. 7. A megszerezhető pontszámok: Vásárlásonként ügyfél pontszámot szerezhet üzemeltető által meghatározott mértékben és módon. Üzemeltetőnek lehetősége van arra, hogy különböző extra Bónusz pontokat is megszerezhetővé tegyen ügyfél számára, különböző akciókkal, amelyekről minden esetben hirdetést tesz közzé. 2
8. Pontok beváltása: A pontokért járó terméket a BÓNUSZ PLUSZ kártyán felsorolt Pingvin Patikákban lehet igényelni és átvenni. Az ügyfélnek lehetővé kell tennie azt, hogy Üzemeltető alkalmazottja a BÓNUSZ PLUSZ kártya-tulajdonos adatait - a pontok beváltása előtt - ellenőrizhesse. Terméket csak a kártya tulajdonosa személyesen válthat ki. Kivétel, ha a beváltó személy a kártya tulajdonosától írásos meghatalmazással rendelkezik (lásd: 1. sz. melléklet iratminta meghatalmazás), amelyet át kell adnia Üzemeltetőnek. Üzemeltető fenntartja magának azt a jogot, hogy visszautasítsa a BÓNUSZ PLUSZ kártya pontok beváltását a termékre, ha felmerül annak gyanúja, hogy a pontokat szabálytalanul szerezték. 9. A program időtartama: A BÓNUSZ PLUSZ kártya program 2013. november 1-jén indul és határozatlan időtartamú. A program esetleges befejezéséről szóló értesítés a programban részt vevő valamennyi gyógyszertárban kifüggesztésre kerül legalább 30 nappal a program befejezését megelőzően. A program befejeződése után Bónusz pont már nem gyűjthető, és a kártyatulajdonosok a Pingvin Patikákban kifüggesztett ideig válthatják be a már megszerzett pontjaikat, függetlenül a BÓNUSZ PLUSZ kártya érvényességi idejétől. Ezt követően a pontokat beváltani, vagy ezzel kapcsolatosan más igényt támasztani nem lehet. Minta kép a kártyáról: 3
4
5
6
1. sz. melléklet Meghatalmazás Alulírott (anyja neve:. született (településnév).., utca megnevezése., házszám.), mint a BÓNUSZ PLUSZ kártya tulajdonosa meghatalmazom név:.. (anyja neve: született: településnév.., dátum.., lakik: irányítószám:. településnév.. utca házszám: személyi igazolvány száma:.), hogy BÓNUSZ PLUSZ kártyával kapcsolatos ügyekben teljes jogkörrel képviseljen, helyettem és nevemben eljárjon. Jelen meghatalmazás visszavonásig érvényes. Település:.., dátum: év:. hónap: nap: Aláírás:. A meghatalmazást elfogadom: Aláírás: Előttünk, mint tanúk előtt:.. 7