Védje meg adatait a zsarolóvírusoktól

Átírás

1 Védje meg adatait a zsarolóvírusoktól Zsaroló szoftver (Ransomware) Tájékoztató kiadvány

2 Minden területen védelmet nyújtunk a lehetséges támadások ellen 2

3 Zsarolóvírus A Ransomware jelenség az egyik legfelkapottabb téma az informatika világában jelenleg. Ez a tájékoztató olyan háttérinformációkat, véleményeket és tippeket tartalmaz, amelyekre szüksége lesz ahhoz, hogy felvehesse a harcot a rettegett trójai vírusokkal! Még a TV készülékek is érintettek Mi az a Zsarolóvírus? Ma már a TV készülékeket is megtámadhatják. Az LG okostévé hirtelen elsötétül, a képernyőn pedig megjelenik egy üzenet, amelyben az áll, hogy a készüléket csak akkor oldják fel, ha fizet 500 dollárt. És ez csak egy a számtalan eset közül, amikor váltságdíjszedő szoftvertámadás történt. Jelen pillanatban nincs még egy olyan téma az IT világában, amelyet ekkora figyelem övezne. A cégek a legfőbb áldozatok. Az IBM tanulmánya szerint a megtámadott cégek 70 százaléka kifizeti a kért váltságdíjat az esetek felében ez több mint US dollár, 20 százalékuk pedig US dollár feletti összeget fizet. A BSI napi szinten nagyjából új rosszindulatú program változatot észlel. A zsaroló szoftvereknek egyre több fajtája jelenik meg. Mivel arra nem lehet számítani, hogy a jelenség megszűnik, a cégeknek és intézményeknek saját magukat kell megvédeni. A váltságdíjszedő szoftvert (Ransomware) sokszor titkosított vagy zsaroló trójai kártevőnek is hívják. A rosszindulatú szoftver (Malware) titkosítja az áldozat számítógépén vagy okostelefonján lévő adatokat, és sok esetben a kapcsolódott hálózati meghajtókon lévőket is, az adatok így használhatatlanná válnak. A zsarolóvírus ezután megjelenít egy blokkoló üzenetet a képernyőn, amelyben az áll, hogy egy bizonyos összeget kell átutalni (legtöbbször bitcoin-ban) a támadó részére. A fájlokról csak ezután kerül le a titkosítás. A tájékoztatóról Ez a tájékoztató olyan háttérinformációkat, véleményeket és tippeket tartalmaz, amelyekre szüksége lesz ahhoz, hogy felvehesse a harcot a rettegett trójai vírusokkal. IT szakemberek és magánfelhasználók egyaránt hasznát vehetik. 3

4 10 hasznos tipp Milyen tényezőket kell az informatikus rendszergazdáknak és alkalmazottaknak figyelembe venniük, hogy megvédjék magukat a zsarolóvírusok ellen? Az alábbiakban összefoglaltuk a legfontosabb tanácsokat. 01 Mentés! Mentés! Mentés! Minden óvintézkedés ellenére egyik cég sincs teljesen biztonságban a zsarolóvírusokkal szemben. A legfontosabb tanács tehát, hogy végezzen rendszeresen biztonsági mentést. Ezeket a mentéseket pedig a hálózaton kívül tárolja, máskülönben a másolati fájlok is ugyanúgy zárlat alá kerülhetnek. 02 Legyen naprakész! Legyen szó az operációs rendszerről, vagy irodai alkalmazásokról a legfrissebb verziók a legbiztonságosabbak. A gyártók mindig a legújabb szoftver verziókat frissítik elsőként. A régebbi programok számára csak később érkeznek frissítések ha érkeznek egyáltalán. Javasolt tehát mindig a legfrissebb szoftver verziót használni ahol csak lehetséges, és folyamatosan frissen tartani azokat. 03 Nem biztonságos weboldalak Ne látogasson meg megbízhatatlan weboldalakat. Ugyanakkor még a komoly portálokat is érheti rosszindulatú szoftveres támadás. Különösen legyen résen a blogok felkeresésekor az ilyen típusú weboldalakat támadják meg a leggyakrabban. A védekező mechanizmussal rendelkező tűzfalak növelik az internetezés biztonságát. A tartalomszűrők kifejezetten a fertőzött weboldalak blokkolásában nyújtanak segítséget. Az érintett adatbázisok folyamatosan frissítésre kerülnek, így az újonnan megfertőződött weboldalakat is hamar megjelölik, és meggátolják az elérésüket. 04 Különösen ügyeljen az ekre A spam szűrők ellenére ismeretlen küldőtől származó ek is beérkezhetnek a postafiókjába. Az ilyen esetekben mindig legyen gyanakvó és mindenekelőtt soha ne nyissa meg a csatolmányokat. Legyen résen: a csalók egyre kifinomultabb trükkökkel dolgoznak. Legyen az egy fiktív, de jól felépített álláshirdetés, vagy eredetinek tűnő levél valamilyen pénzügyi szolgáltatótól az alapvető szkeptikusság mindig jól jön az ek esetében. 05 Hardveres és szoftveres védelem A leghatékonyabb védőmechanizmusok egyike a tűzfal. A különféle szoftveres megoldásokkal kombinálva a tűzfalak átfogó védelmet nyújtanak zsarolóvírusok és egyéb rosszindulatú kártevők ellen az átjárótól a végső felhasználóig. SSL tanúsítvány, VPN alkalmazás intelligencia, behatolás észlelés és megelőzés, egyszeri bejelentkezés és tartalomszűrés ezeket a funkciókat ma mind nyújtani képesek a tűzfalak. A szoftverek tekintetében az antivírus megoldások és a speciális zsarolóvírus-elleni programok is hasznosak. Fontos azonban, hogy a programokat és a tűzfalakat össze kell hangolni, hogy ne ütközzenek egymással. 4

5 06 Admin jogok nélküli munkavégzés Ha lehetséges, ne adjunk az alkalmazottak felhasználói profiljának admin jogokat. Számos program nem telepíthető alapszintű jogokkal, éppen ezért ezzel megelőzhető a rosszindulatú szoftverek feltelepítése. 07 Parancsfájl-blokkoló használata Javasoljuk, hogy telepítsen parancsfájl-blokkolót a böngészőjéhez. Ez megakadályozza a weboldalakon található rosszindulatú kódok végrehajtását. 08 Hívja fel az alkalmazottak figyelmét a veszélyre! Az alkalmazottakban is tudatosítani kell a zsaroló szoftverek jelenlétét. Meg kell ismertetni velük, hogy melyek a helyes lépésekn vészhelyzet esetén. Érdemes lehet például velük közösen áttekinteni az esettanulmányokat, és az IT képzéseket rendszeres időközönként ismételni kell. 09 Legyen felkészült! Tervezze meg, mit fog tenni a legrosszabb esetben. Kinek mi a feladata? Kit kell az alkalmazottaknak értesíteni? Mi történik a fertőződés és a rendszer teljes visszaállítása közötti idő alatt? A szabályozott folyamatok segítenek abban, hogy mindenki nyugodt maradhasson vészhelyzet esetén. 10 Fertőzés esetén Azonnal válassza le az érintett számítógépet az összes hálózatról. Ellenőrizze, hogy a hálózatban található többi gép fertőzött-e. Ezután indítsa újra a rendszert és változtassa meg az összes jelszót. Töltse be a biztonsági mentést. Tanácsos értesíteni a helyi rendőrséget is, és megtenni a feljelentést. Nem javasolt kifizetni a váltságdíjat a zsarolóknak. Nincsen semmilyen garancia arra, hogy a titkosított adatok valóban feloldásra kerülnek. 5

6 Rosszindulatú szoftver az interneten Az Internet egyszerre áldás és átok. Sok esetben nem veszik komolyan, hogy milyen veszélyeket tartogat. A zsarolóvírusok és egyéb rosszindulatú programok előfordulásának száma azonban rohamosan nő. Trójai vírus a banki tranzakciókban Egy gyors banki utalás lebonyolítása. Kevesen vannak tisztában a rosszindulatú kártevők által okozható súlyos következményekkel. Mégis újra és újra megtörténik. A banki trójai kártevő a bűnözők álma, egyben a felhasználók rémálma. Az e-bankolás híres trójai kártevője, a Tordow egyet jelentett a szuper-trójaival a tavalyi évben. Az e-bankolás híres trójai kártevője, a Tordow Amint a Tordow sikeresen beépül, a trójai kártevő másolatot tud készíteni például a hívásokról, banki információkról, illetve további kártevőket tud betölteni és telepíteni. Annak a kockázata is fennáll, hogy a kártevő a web böngészőkről végzett online szolgáltatások esetében a jelszavakat is le tudja olvasni. Ez csak egy példa arra, hogy a felhasználókat milyen óriási mértékű kár érheti. A kártevő programok széles skálája A trójai kártevőkön kívül, amelyek kémkednek a számítógépen és harmadik felek részére továbbítanak érzékeny adatokat, a rosszindulatú kártevőknek számos egyéb formája létezik, a közös pont mindegyikben a zsarolás. Titkosítják az áldozat számítógépén, valamint hálózati meghajtóin tárolt adatokat és csak a váltságdíj megfizetését követően oldják fel azokat. A szakértők azt tanácsolják, hogy senki ne utaljon pénzt az ilyen esetekben. Inkább végezzenek rendszeresen biztonsági mentést, amelyet a számítógéptől és a hálózattól elkülönített helyen kell tárolni. mérettől függetlenül most lehetőségük van egy olyan megfizethető megoldást igénybe venni, amely megbízható védelmet nyújt a zsaroló szoftverek és egyéb rosszindulatú programok ellen. Szerencsére Ön nem teljesen tehetetlen az online bűnözőkkel szemben. Számos biztonsági lehetőség áll rendelkezésére, hogy megvédhesse a személyes és vállalati rendszereit a behatolástól. Az Egyesített Biztonsági Átjárók, azaz USG-k átfogó megoldást nyújtanak a lehetséges zsarolóvírus támadások ellen, olyan szolgáltatásokkal, mint anti-spam az adathalász ek blokkolására, tartalomszűrés a gyanús linkekhez való hozzáférés megakadályozására, antivírus a kártevők által fertőzött fájlok kezelésére, és Behatolás Érzékelés és Megelőzés (IDP), amely észleli és meggátolja a behatolókat, hogy átvegyék az irányítást a rendszere felett. Az Anti-Spam blokkolja a kéretlen eket Az anti-spam egy elsővonalbeli védelmi eszköz, amely megvédi a rendszert a zsarolóvírus ellen azáltal, hogy hírnév alapú védelmen keresztül kiszűri a gyanús tartalmat. A valószínűsíthetően káros üzeneteket a rendszer még azelőtt blokkolja, hogy a címzettnek esélye lenne megnyitni azokat. A valósidejű védelmet az automata megosztás és frissítés garantálja, biztosítva a tevékenységek folyamatos felügyeletét és riportok készítését. Megfizethető tűzfalak integrált fenyegetés elleni védekező rendszerrel Elfogadni a fent említett veszélyek létezését nem járható út. A magánszemélyeknek és cégeknek 6

7 Tartalomszűrő a biztonságos internet-kapcsolódáshoz Akárcsak az anti-spam, a tartalomszűrés is rögtön az első szinten lép fel a kártevők ellen. Ha a felhasználó véletlenül gyanús linkre kattint, a rendszer összeveti az URL-t a rosszindulatú weboldalakat tartalmazó adatbázisával. Az adatbázisokat folyamatosan frissítik, hogy egy lépéssel a kiberbűnözők előtt járhassanak. A Zyxel USG és ZyWALL termékei SSL vizsgálatot is el tudnak végezni, a titkosított adatforgalom kiszűrésére. Az Antivírus megállítja a kártevővel fertőzött fájlokat a férgek, trójai programok, és az SMTP vagy POP3 protokollal rendelkező kártevők ellen. Az IDP felügyeli a hálózat viselkedését A behatolás elleni védelmi és megelőző szolgáltatásokkal úgy érezheti, mintha lenne egy saját személyes biztonsági őre, aki folyamatosan figyelemmel kíséri a hálózatot a rendellenes tevékenységek észlelésére. A Zyxel IDP éberen felügyeli a gyanús kapcsolódási kísérleteket és a hátsó kapuk kinyitását célzó programokat. Az antivírus egy harmadik vonalbeli védelmet nyújt azáltal, hogy alaposan szkenneli a beérkező fájlokat 7 7

8 Borús kilátások A zsaroló szoftverek témája mindenhol felbukkan, és komoly problémákat okoz. Marc Henauer és Andreas Wisler szakértők borúsan látják a helyzetet. A fertőzések száma ijesztő 5000 fertőzés óránként és mindez csupán Németországban. A zsaroló szoftverek egyre nagyobb mértékben terjednek. Marc Henauer, a MELANI (Melde- und Analysestelle Informationssicherung/ Információbiztonsági Beszámoló és Elemző Központ) szekció vezetője értékeli a helyzetet. Új játékosok Az informatika egyre nagyobb jelentősége az üzleti folyamatokban egyúttal megnöveli a csalás, kémkedés és zsarolás lehetőségét is, magyarázza Henauer. Manapság új szereplők veszik át a rosszfiúk szerepét szervezett bűnözők, sőt, államok is felfedezték a zsaroló szoftverekben rejlő lehetőségeket. A kereskedelmi indíték mellett a know-how megszerzése és politikai célok is egyre gyakrabban szerepelnek a zsarolóvírusok alkalmazásának okai között. A MELANI által 2016 május 19-én szervezett Nemzeti Zsarolóvírus Tudatosítás Nap kiválóan mutatja, hogy a német állam mennyire komolyan veszi a problémát. Kávégépek és autók Andreas Wisler szintén megerősíti a probléma súlyosságát. A gosecurity GmbH vezérigazgatója jópár példáját ismeri a kibertámadásoknak. Meghekkelt kávégépek, megbénított kórházak, sőt, olyan eset is volt, hogy egy Tesla autó nem tudott beindulni. Az elektromos hálózatok kibővülésével a hagyományos számítógépektől, okostelefonoktól teljesen eltérő eszközök is népszerű célpontjai lehetnek a támadásoknak. A jelenség a kisméretű cégeket sem kíméli Wisler hangsúlyozta, hogy a bűnözők a zsaroló szoftverekkel már nemcsak a nagyvállalatokat támadják. A kis cégek, sőt akár az egyszemélyes vállalkozások is egyre inkább a támadások célpontjává válhatnak ben a KKV volt a leginkább megtámadott cégtípus, 43 százalékkal. Sok KKV vezető úgy gondolja, hogy csak a nagy cégek esnek a zsarolóvírus áldozatává, ám nagyot tévednek. Ártalmas blogok Nem a pornográf tartalmú oldalak a legveszélyesebbek, a legtöbb rosszindulatú program a blogokon keresztül terjed. Az online áruházak szintén a bűnözők népszerű vadászterületei. Kijózanító következtetések Az általános szabály tehát: annak az esélye, hogy zsarolóvírus (Ransomware) áldozatává váljunk, most minden eddiginél magasabb. Magánszemélyek, egyszemélyes vállalkozások, KKV-k, de még a nagyvállalatok számára is fokozódik a fenyegetettség: legyünk rendkívül óvatosak, amikor böngészünk, védjük meg magunkat amennyire csak lehetséges, és készüljünk fel a legrosszabb eshetőségre. Az erre vonatkozó tippek a tájékoztató negyedik oldalán találhatók. 8

9 Biztonsági szolgáltatások Antivirus a technológiai vezető Kaspersky SafeStream II Antivírusával integrált átjáró Anti-malware, ideértve a vírusokat, trójaiakat, férgeket, kémprogramokat és hamis antivírusokat A gyors stream-alapú vizsgálat valósidejű védelmet nyújt, fájlméretkorlátozás nélkül Magas észlelési arány, ami nem megy a teljesítmény rovására Felhő-optimalizált adatbázis támogatás Anti-Spam vizsgálat SMTP és POP3 protokollon keresztül Nulladik órás vírus kitörés védelem Küldő alapú IP hírnév szűrő Feketelista és fehérlista támogatás Tartalomszűrés 2.0 Dinamikus, felhő alapú URL szűrő adatbázis Sávszélesség szabályozás a szűrőn keresztül SafeSearch támogatás a közösségi hálózatok tartalmi korlátozásaira Az IPv6 GeoIP blokkolás több milliárd IoT-t és mobil eszközt kezel A GeoIP feltérképezi és leköveti az IP címeket a felhőből a valós földrajzi helyek szintjére Behatolás észlelés és megelőzés Routing és átlátható üzemmód Észleli a gyanús vagy rosszindulatú tevékenységeket, majd figyelmezteti a felhasználót róla Személyre szabható védelmi profil Személyre szabható aláírás támogatás Alkalmazás járőr Többszintű irányítás a legfontosabb alkalmazások felett Azonosítja és irányítja az alkalmazások viselkedését Támogatja a felhasználó azonosítását Valósidejű statisztika és riport Sávszélesség menedzsment Termék/Szolgáltatás Kompatibilitás Lista ZyWALL Biztonsági Eszközök és Szolgáltatások Termék USG1900/1100 USG310/210/110 USG60/60W USG40/40W ZyWALL 1100/310/110 UTM Csomag (Antivírus, IDP és Alkalmazás Járőr, 1 év 1 év 1 év 1 év 1 év Tartalomszűrő 2.0, Anti-Spam) Antivirus 1 év/2 év 1 év/2 év 1 év/2 év 1 év/2 év 1 év/2 év IDP és Alkalmazási Járőr Tartalomszűrő 2.0 Anti-Spam 1 év/2 év 1 év/2 év 1 év/2 év 1 év/2 év 1 év/2 év 1 év/2 év 1 év/2 év 1 év/2 év 1 év/2 év 1 év/2 év 1 év/2 év 1 év/2 év 1 év/2 év 1 év/2 év 1 év/2 év 9

10 Interjú a vezető trénerrel Az alábbi interjúban a Zyxel képzés vezetője, Patrick Hirscher ad választ a legfontosabb kérdésekre a zsaroló szoftverek témájában. Hogyan ítéli meg a zsaroló szoftverek (Ransomware) által jelentett veszélyt? A fenyegetettség rendkívül komoly, egyre fokozódik, és még mindig nehéz kezelni. A zsaroló szoftverek témájában van azonban egy pont, amiben mindenki egyetért: sajnos jelenleg nem áll rendelkezésünkre egy egyszerű, átfogó megoldás, amely minden problémát megoldana. Természetesen az IT ipar tisztában van a jelenséggel, és reménykedhetünk, hogy mielőbb megtalálják a megoldást. Addig is azonban a jelenlegi helyzetből kell kiindulnunk, és kihasználni a rendelkezésünkre álló védelmi lehetőségeket amennyire csak lehet. Hogyan lehet mélyebben tudatosítani a zsaroló szoftverek jelenlétét a felhasználók körében? Az egyes esetek megbízhatóságának megítélésére még a saját cégünkön belül is volt ellenpélda. Egy nagyon jól hamisított jelentkezés érkezett hozzánk ben három alkalommal. Egy munkatárs a Word szoftver makro szintű figyelmeztetése ellenére is megnyitotta a zsaroló szoftverrel fertőzött alkalmazás fájlt. Szerencsére a kliensre telepített vírus szkennerrel elkerülhettük a még komolyabb következményeket. Az incidens után egy belső biztonsági képzést tartottunk kötelező jelleggel az alkalmazottak számára, mely során bemutattuk és kielemeztük az esetet, hogy tanulhassunk belőle. Meggyőződésem, hogy az az idő, amit erre szenteltünk, jelentősen hozzájárult a különböző forrásokból ( , böngésző, stb.) érkező információk megfelelő kezeléséhez. A jövőben további belső tudatosítási tanfolyamokat fogunk szervezni. Hogyan lehet a zsaroló szoftvert blokkolni már a levél beérkezésekor? Először is szükség van egy anti-spam megoldásra egy integrált vírus szkennerrel. A zsarolóvírus támadások azonban kezdenek egyre kifinomultabbá válni, és sajnos ezek az anti-spam megoldások nem minden esetben ismerik fel őket, a legújabb sandbox-biztonsági technológia ellenére. A Zyxel-nél minden gyanús csatolmánnyal rendelkező t blokkol és karanténba helyez a rendszer. Ez azonban negatív következményekkel is jár: a karanténba helyezést egy informatikus kolléga manuálisan végzi el, aki ellenőrzi az megbízhatóságát, majd kiadja azt a címzettnek. Ennek megvalósítása nagy erőbefektetést igényel, viszont rendkívül hatékony. Emellett dedikált postafiókot használunk a nyilvános postafiókok esetében, amelyek számos általános és lehetséges veszélyt tartalmazó t kezelnek. A bejelentkezett felhasználó korlátozott hozzáférési joggal dolgozik a fájl szerveren. Egy zsarolóvírus támadása esetén az okozott kár csekély lenne, és kezelhető. Hogyan válhatnak a rendszerek a lehető legimmunisabbá a zsaroló szoftverekkel szemben? Ami a legfontosabb, hogy folyamatosan frissíteni kell az operációs rendszert és az alkalmazásokat. Ezen a területen kompromisszumok nélkül a legfontosabb tényező a gyorsaság. Amint az új frissítést közzéteszi a gyártó, mi a lehető leghamarabb átvesszük azt. Ezt most már nem a következő hétvégén valósítjuk meg, hanem a munkanapok során. Nem kérdés, hogy erre szükség van, jelenleg pedig mindent megteszünk, hogy megbízható riportokat generáljunk, amelyek mutatják, hogy minden kliens rendelkezik a legújabb verzióval. 10

11 Mit kell figyelembe venni az adatok biztonsági mentése során? Egy sikeres titkosítási támadás során csak a meglévő biztonsági mentésekből érhetők el az adatok. Biztosítottuk, hogy az így mentett adatok minden sikeres biztonsági mentés után a vállalati hálózattól függetlenül tárolhatók legyenek. Milyen egyéb intézkedéseket tervez a Zyxel? Az FW ZLD4.25 használata a ZyWALL USG Sorozatban (GeoIP-vel és SafeSearch-el) Számos SW csomag eltávolítása a kliensekről (csak a szükséges SW-k biztosítása) A belső IT irányelvek felülvizsgálata A fájl szerver hozzáférési struktúrájának adaptálása Jakie jeszcze wskazówki możesz przekazać menedżerom IT? Az informatikai részleg nagymértékben hozzájárulhat a cég biztonságának biztosításához az olyan különféle rendszerek üzemeltetésével, amelyeket megfelelően karbantartanak és rendszeresen ellenőriznek, hogy helyesen működnek-e. Az ismert esetek a veszteségekről és károkról azonban azt mutatják, hogy a különféle emberi viselkedésekkel is megelőzhető sok negatív hatás. Éppen ezért megéri rendszeresen képezni az alkalmazottakat, és tájékoztatni őket az új veszélyhelyzetek konkrétumairól. Ezen kívül érdemes időt fektetni a széleskörű tudatosításba megéri! 11

12 Corporate Headquarters Zyxel Communications Corp. Tel: Fax: Europe Zyxel Belarus Tel: Fax: Zyxel Poland Tel: Hotline: Fax: Asia Zyxel China (Shanghai) China Headquarters Tel: Fax: Zyxel Middle East FZE Tel: Cell: sales@zyxel-me.com The Americas Zyxel USA North America Headquarters Tel: Fax: sales@zyxel.com Zyxel BeNeLux Tel: Fax: sales@zyxel.nl Zyxel Bulgaria (Bulgaria, Macedonia, Albania, Kosovo) Tel: info@cz.zyxel.com Zyxel Czech Republic Tel: Hotline: Fax: sales@cz.zyxel.com Zyxel Denmark A/S Tel: Fax: sales@zyxel.dk Zyxel Finland Tel: myynti@zyxel.fi Zyxel France Tel: +33 (0) Fax: +33 (0) info@zyxel.fr Zyxel Romania Tel: Fax: info@cz.zyxel.com Zyxel Russia Tel: +7 (495) Fax: +7 (495) info@zyxel.ru Zyxel Slovakia Tel: Hotline: Fax: info@cz.zyxel.com Zyxel Communications ES Ltd Tel: ventas@zyxel.es Zyxel Sweden A/S Tel: Fax: sales@zyxel.se Zyxel Switzerland Tel: +41 (0) Fax: +41 (0) info@zyxel.ch Zyxel China (Beijing) Tel: sales@zyxel.cn Zyxel China (Tianjin) Tel: Fax: sales@zyxel.cn Zyxel India Tel: Fax: info@zyxel.in Zyxel Kazakhstan Tel: Fax: info@zyxel.kz Zyxel Korea Corp. Tel: Fax: sales@zyxel.kr Zyxel Malaysia Tel: Fax: sales@zyxel.com.my Zyxel Philippine sales@zyxel.com.ph Zyxel Singapore Tel: Hotline: Fax: sales@zyxel.com.sg Zyxel Taiwan (Taipei) Tel: Fax: sales_tw@zyxel.com.tw Zyxel Thailand Tel: +66-(0) Fax: +66-(0) info@zyxel.co.th Zyxel Vietnam Tel: (+848) Fax: (+848) sales_vn@zyxel.com.tw Zyxel Brazil Tel: +55 (11) Fax: +55 (11) comercial@zyxel.com.br Zyxel Germany GmbH Tel: +49 (0) Fax: +49 (0) sales@zyxel.de Zyxel Turkey A.S. Tel: Fax: bilgi@zyxel.com.tr Zyxel Hungary & SEE Tel: info@zyxel.hu Zyxel UK Ltd. Tel: +44 (0) Fax: +44 (0) sales@zyxel.co.uk Zyxel Italy Tel: info@zyxel.it Zyxel Norway Tel: Fax: salg@zyxel.no Zyxel Ukraine Tel: Fax: sales@ua.zyxel.com For more product information, visit us on the web at Copyright 2016 Zyxel Communications Corp. All rights reserved. Zyxel, Zyxel logo are registered trademarks of Zyxel Communications Corp. All other brands, product names, or trademarks mentioned are the property of their respective owners. All specifications are subject to change without notice /16