A Biogarden Webáruház Adatvédelmi Nyilatkozata

Átírás

1 A Biogarden Webáruház Adatvédelmi Nyilatkozata Az adatok kezelésével összefüggésben a Szállító (a továbbiakban mint Adatkezelő) ezúton tájékoztatja a webáruházat igénybe vevő vásárlókat, böngészőket és egyéb látogatókat (a továbbiakban mint Felhasználókat) a webáruház üzemeltetésével kapcsolatosan általa kezelt személyes adatokról, a személyes adatok kezelése körében követett elveiről és gyakorlatáról, a személyes adatok védelme érdekében tett szervezési és technikai intézkedéseiről, valamint az érintettek jogai gyakorlásának módjáról és lehetőségeiről. Az Adatkezelő a Felhasználó által megadott adatokat az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló évi CXII. törvény és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló évi CVIII. törvény mindenkor hatályos rendelkezéseit betartva jár el, és a jelen Nyilatkozatnak megfelelően kezeli. A webáruház használatával a Felhasználó elfogadja a jelen Adatvédelmi Nyilatkozat rendelkezéseit, és kijelenti, hogy személyes és egyéb adatait önként, megfelelő tájékoztatás birtokában adta meg, és egyúttal kifejezetten hozzájárul, hogy az Adatkezelő az általa megadott személyes és egyéb adatait a jelen Adatvédelmi Nyilatkozatban meghatározott célokra felhasználhassa. A Felhasználó kötelezi magát, hogy a webáruház, illetve annak szolgáltatásai használata során kizárólag saját, valós adatait adja meg. 1. Az adatkezelő megnevezése, elérhetőségei Cégnév: Homeworx Kft. Székhely: 3529 Miskolc, Derkovits Gy. u. 19. (nem üzlet) Levelezési cím: 3529 Miskolc, Derkovits Gy. u. 19. Cégjegyzékszám: Cg Cégbíróság: Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Bíróság, mint Cégbíróság Adószám: Statisztikai szám: Bankszámlaszám: CIB Bank Internetes csomagküldő kereskedelem nyilvántartási száma: 778/2011 Adatkezelés nyilvántartási számok: NAIH-61028/2012, NAIH-61029/2012, NAIH-61030/2012 A szerződés nyelve: magyar Képviselő: Kállai Róbert Telefon: info@biogarden.hu URL: 2. Az adatkezelő tárhely-szolgáltatójára vonatkozó információk A tárhely-szolgáltató neve: ShopRenter.hu Kft. A tárhely-szolgáltató címe: 4028 Debrecen, Kassai út 129. III/304. A tárhely-szolgáltató címe: info@shoprenter.hu A tárhely-szolgáltató weboldala: 3. Az adatkezelő nyilvántartásba vételi azonosítója Az Adatkezelőt a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság az Információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló évi CXII. törvény (Infotv.) 68. (6) bekezdése alapján március 6-án nyilvántartásba vette.

2 4. Az adatkezelés megnevezése a) Kapcsolatfelvétel a webáruház felületén online vásárlókkal. b) Kapcsolatfelvétel online hírlevélre regisztrálókkal. c) Kapcsolatfelvétel szolgáltatásokat (pl. szakszerű tanácsot) kérő érdeklődőkkel. 5. Az adatkezelés jogalapja a) webáruház felületén online vásárlók esetében: az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló évi CXII. törvény 5. (1) bekezdése alapján az érintett önkéntes hozzájárulása. b) az online hírlevélre regisztrálók esetében: az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló évi CXII. törvény 5. (1) bekezdése alapján az érintett önkéntes hozzájárulása. c) a szolgáltatásokat (pl. szakszerű tanácsot) kérő érdeklődők esetében: az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló évi CXII. törvény 5. (1) bekezdése alapján az érintett önkéntes hozzájárulása. 6. A kezelt adatok köre a) a webáruház felületén online vásárlók esetében: vezetéknév, keresztnév, cím, szállítási cím, számlázási cím, telefonszám. b) az online hírlevélre regisztrálók esetében: vezetéknév, keresztnév, cím. c) a szolgáltatásokat (pl. szakszerű tanácsot) kérő érdeklődők esetében: vezetéknév, keresztnév, cím, telefonszám, faxszám. 7. Az adatkezelés célja A regisztrációkor és/vagy a megrendeléskor a Felhasználó által megadott információkat az Adatkezelő a megrendelés teljesítése, a rendelési feltételek későbbi bizonyítása céljából tárolja, valamint az alábbi célokra használja fel: a) a webáruház felületén online vásárlók esetében: a webáruház felületén kezdeményezett online megrendelések, vásárlások, illetve a távollevők között kötött szerződések teljesítése, piackutatás, piaci elemzés, vevői szokások elemzése, látogatottsági statisztikák összeállítása, vevői reklamációk intézése. b) az online hírlevélre regisztrálók esetében: a regisztrált ügyfelek tájékoztatása akciókról, új termékekről, hasznos tudnivalókról. c) a szolgáltatásokat (pl. szakszerű tanácsot) kérő érdeklődők esetében: ingyenes tanácsadási szolgáltatások nyújtása a webáruház látogatóinak. Az Adatkezelő a megjelölt céloktól eltérő célra a személyes adatokat nem használja. 8. Adattovábbítás a) a webáruház felületén online vásárlók esetében: az Adatkezelő biztosítja a Felhasználót, hogy a tudomására jutott személyes vagy céges adatokat harmadik személynek nem adja ki, kivéve azt az esetet, amikor a webáruház felületén kezdeményezett online megrendelések, vásárlások teljesítése érdekében az Adatkezelő alvállalkozó közreműködését (például futárszolgálatok, Pick Pack Pont) veszi igénybe. A jelen szerződés teljesítése érdekében közreműködő alvállalkozók az Adatkezelőtől kapott adatokat semmilyen formában nem jogosultak további fél részére továbbadni. Az adatokat kizárólag a csomag célba juttatására, sikertelen kézbesítés esetén a címzett értesítésére használhatják. b) online hírlevélre regisztrálók esetében: az Adatkezelő biztosítja a Felhasználót, hogy a tudomására

3 jutott személyes vagy céges adatokat harmadik személynek nem adja ki. c) a szolgáltatásokat (pl. szakszerű tanácsot) kérő érdeklődők esetében: az Adatkezelő biztosítja a Felhasználót, hogy a tudomására jutott személyes vagy céges adatokat harmadik személynek nem adja ki. 9. Az adatkezelés időtartama a) a webáruház felületén online vásárlók esetében: az Adatkezelő a Felhasználó által megadott adatokat mindaddig tárolja és a fent meghatározott célokra felhasználja, amíg a Felhasználó az adatok törlését írásban nem kéri. b) online hírlevélre regisztrálók esetében: az Adatkezelő a Felhasználó által megadott adatokat mindaddig tárolja és a fent meghatározott célokra felhasználja, amíg a Felhasználó a Leiratkozás funkcióval saját maga nem törli regisztrációját, illetve az adatai törlését írásban nem kéri. c) a szolgáltatásokat (pl. szakszerű tanácsot) kérő érdeklődők esetében: az Adatkezelő a Felhasználó által megadott adatokat mindaddig tárolja és a fent meghatározott célokra felhasználja, amíg a Felhasználó az adatok törlését írásban nem kéri. 10. A személyes adatok javítása, módosítása, törlése a) a webáruház felületén online vásárlók esetében: regisztrált Felhasználóink az általuk megadott adatokat a webáruházban meglévő saját Felhasználói fiókjukba belépve bármikor javíthatják, módosíthatják. A Felhasználó saját személyes adatainak törlését ben az info@biogarden.hu címre eljuttatott kéréssel kezdeményezheti. Az Adatkezelő a törlési kérést a lehető legrövidebb időn belül, de legfeljebb a kérés beérkezésétől számított 5 munkanapon belül teljesíti. Azon Felhasználóink, akik webáruházunkban regisztráció nélkül vásároltak, saját személyes adataik javítását, módosítását, törlését levélben, faxon, illetve ben az info@biogarden.hu címre eljuttatott kéréssel kezdeményezhetik. Az Adatkezelő a javítási, módosítási, illetve törlési kérést a lehető legrövidebb időn belül, de legfeljebb a kérés beérkezésétől számított 5 munkanapon belül teljesíti. b) online hírlevélre regisztrálók esetében: a Felhasználó saját személyes adatainak törlését a hírlevélben található Leiratkozás linkre kattintva végezheti el. A Felhasználó saját személyes adatainak törlését e- mailben az info@biogarden.hu címre eljuttatott kéréssel is kezdeményezheti. Az Adatkezelő a törlési kérést a lehető legrövidebb időn belül, de legfeljebb a kérés beérkezésétől számított 5 munkanapon belül teljesíti. c) szolgáltatásokat (pl. szakszerű tanácsot) kérő érdeklődők esetében: a Felhasználó saját személyes adatainak törlését levélben, faxon, illetve ben az info@biogarden.hu címre eljuttatott kéréssel kezdeményezheti. Az Adatkezelő a törlési kérést a lehető legrövidebb időn belül, de legfeljebb a kérés beérkezésétől számított 5 munkanapon belül teljesíti. 11. Adatbiztonsági intézkedések Az Adatkezelő megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, valamint betartja azokat az eljárási szabályokat, amelyek az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló évi CXII. törvény rendelkezéseinek érvényesüléséhez szükségesek. Az Adatkezelő minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a Felhasználó adatait védje az adatvesztés, a megsemmisülés, a torzítás, a hamisítás, a manipuláció, valamint a jogosulatlan hozzáférés és a jogosulatlan közzététel ellen. Az Adatkezelő számítástechnikai rendszerei és más adatmegőrzési helye a székhelyén található meg. 12. Az adatkezelési szabályzat módosításának lehetősége Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen Adatvédelmi Nyilatkozatot egyoldalúan módosítsa. Bármely változás attól az időponttól válik hatályossá, amikor az a webáruházban megjelenik. A bevezetett változtatásokról az Adatkezelő külön értesítést nem küld, de az Adatvédelmi Nyilatkozat fejlécében

4 közöljük az utolsó módosítás, frissítés dátumát. Az Adatvédelmi Nyilatkozat mindenkor hatályos lementhető és eltárolható változata a Letölthető anyagok menüpontból pdf-formátumban is letölthető. Az Adatvédelmi Nyilatkozat pdf-változatánál a legutóbbi módosítás, frissítés dátuma az egyes oldalak fejlécében található meg. Felhasználóink a webáruház szolgáltatásainak a módosítás hatálybalépését követő használatával kifejezetten elfogadják a módosított Adatvédelmi Nyilatkozatot. 13. Hivatkozások más weboldalakra Jelen Adatvédelmi Nyilatkozat az Adatkezelő által fejlesztett és a URL-címen üzemeltetett webáruházra vonatkozik. A webáruház felületén található weboldalak hivatkozásokat tartalmazhatnak más szolgáltatókra, az Adatkezelő üzleti partnereire, amelyekre a jelen Adatvédelmi Nyilatkozat hatálya nem terjed ki. Amikor a Felhasználó elhagyja a Biogarden Webáruház weboldalát, tájékozódjon, és olvassa el minden olyan weboldal adatvédelmi nyilatkozatát, amely személyének azonosítására alkalmas információkat gyűjt. 14. Google Analytics Platform Webáruházunk online tartalmának üzemeltetése során a Google Analytics platformot használja fel marketinges és optimalizálási céllal. A Google Analytics a felhasználói viselkedés pontosabb kiértékelését teszi lehetővé. A Google a következőképpen írja le a rendszer működését: Ez a weboldal a Google Analytics platformot, a Google Inc. (a továbbiakban: Google ) internetes elemzési szolgáltatását használja. A Google Analytics ún. cookie-kat, azaz olyan szöveges állományokat használ, amelyek a Felhasználó számítógépén elhelyezve lehetővé teszik az adott weboldalra vonatkozó használati szokásai elemzését. A cookie-k által a weboldal használatára vonatkozó összegyűjtött információk (beleértve az IP-címet is), a Google-nak az Egyesült Államokban található egyik szerverére továbbításra, majd azon tárolásra kerülnek. A Google ezeket az információkat arra fogja felhasználni, hogy a Felhasználónak az adott weboldalt érintő használati szokásait abból a célból kiértékelje, hogy a weboldal üzemeltetője részére a weboldal-használatról jelentéseket állítson össze, és annak további, a weboldal és az internet használatával kapcsolatos szolgáltatásokat nyújtson. Adott esetben a Google ezeket az információkat harmadik félnek is továbbadhatja, amennyiben ezt törvény írja elő, illetve, amennyiben a Google megbízásából ezen adatokat harmadik fél dolgozza fel. A Google semmiféleképpen sem fogja a Felhasználó IP-címét a Google birtokában lévő egyéb adatokkal összekapcsolni. A cookie-k telepítését a böngészőprogram megfelelő beállítása segítségével a felhasználó megakadályozhatja; azonban felhívjuk a figyelmet arra, hogy ebben az esetben előfordulhat, hogy a Felhasználó nem lesz képes a kérdéses weboldal összes funkciójának teljes mértékű használatára. A jelen weboldal használatával a Felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy a Google a róla kapott adatokat a fentiekben leírt módon és a fentiekben meghatározott célból feldolgozza. 15. A felhasználók jogai személyes adataik kezelésével kapcsolatban Személyes adatai kezeléséről a Felhasználók tájékoztatást kérhetnek. Az Adatkezelő kérésre tájékoztatást ad az érintettnek az általa kezelt adatairól, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az esetleges adatfeldolgozó nevéről, címéről (székhelyéről) és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat. A tájékoztatás iránti kérelmet ben az info@biogarden.hu címre kell eljuttatni, amire az érintett 8 munkanapon belül választ kap. A Felhasználók a jelen Adatvédelmi Nyilatkozat 10. pontja szerint kérhetik adataik javítását, módosítását, illetve törlését. A Felhasználó tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen. A tiltakozást az Adatkezelő az adatkezelés egyidejű felfüggesztése mellett a kérelem kézhezvételétől számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgálja és annak eredményéről a Felhasználót írásban tájékoztatja. Amennyiben az Adatkezelő a Felhasználó tiltakozását alaposnak találja, úgy az adatkezelést megszünteti,

5 és az adatokat zárolja, valamint a tiltakozásról és az annak alapján tett intézkedésről mindazokat értesíti, akik részére a tiltakozással érintett adatokat korábban továbbította, és akik intézkedni kötelesek a tiltakozási jog érvényesítése érdekében. Amennyiben a Felhasználó az Adatkezelő döntésével nem ért egyet, úgy a döntés közlésétől számított 30 napon belül bírósághoz fordulhat. 16. Kártérítés és sérelemdíj Ha az Adatkezelő a Felhasználó adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak kárt okoz, köteles azt megtéríteni. Ha az Adatkezelő a Felhasználó adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével az érintett személyiségi jogát megsérti, a Felhasználó az Adatkezelőtől sérelemdíjat követelhet. A Felhasználóval szemben az Adatkezelő felel az Adatfeldolgozó által okozott kárért és az Adatkezelő köteles megfizetni a Felhasználónak az Adatfeldolgozó által okozott személyiségi jogsértés esetén járó sérelemdíjat is. Az Adatkezelő mentesül az okozott kárért való felelősség és a sérelemdíj megfizetésének kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a kárt vagy a Felhasználó személyiségi jogának sérelmét az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő. Nem kell megtéríteni a kárt és nem követelhető a sérelemdíj annyiban, amennyiben a kár a károsult vagy a személyiségi jog megsértésével okozott jogsérelem a Felhasználó szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott. 17. Jogérvényesítési lehetőségek A Felhasználó jogérvényesítési lehetőségeit az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló évi CXII. törvény, valamint a évi V. törvény (Ptk.) alapján bíróság előtt gyakorolhatja. Felhasználóink kérdéseikkel, illetve észrevételeikkel ben az info@biogarden.hu címre írt levélben fordulhatnak az Adatkezelőhöz.