Szociális Ellátási Központ Kunszentmárton, Rákóczi út 5. Tel/Fax: (56) , (56)

Átírás

1 1

2 1. Bevezetés A szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló os években többször módosított évi III. Trv. 92/B. (1) d/ pont, valamint a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról szóló évi XXXI. tv (1) e /pont, - 15/1998.NM rendelet, 2015.év CXXXIII. Törvény valamint a 55/2015.(XII.30.) Kormányrendelet az 1/2000.SZCSM.rendelet, - értelmében a fenntartó ellenőrzi az intézmény működésének feltételeit és évente egy alkalommal értékeli a szakmai munka eredményességét. Ezen fenntartói feladathoz kapcsolódóan az alábbi tartalommal nyújtok tájékoztatást az intézmény évi munkájáról. 2. Az intézmény szolgáltatásai: A Kunszentmártoni Szociális Ellátási Központ, - a bevezetésben hivatkozott két jogszabály és módosításainak, szakmai előírásainak megfelelően - személyes gondoskodást nyújtó szociális alapés szakellátáshoz és család - gyermekvédelemi alapellátáshoz tartozó feladatokat lát el négy telephelyen: 1. Idősek Bentlakásos Otthona - Köttön út Idősek nappali ellátása Mátyás király út 21/a 3. házi segítségnyújtás - gondozás 4. szociális étkeztetés 5. Családsegítés, gyermekjóléti szolgáltatás Rákóczi út Tanyagondnoki szolgáltatás 7. Járási Család és Gyermekjóléti Központ Rákóczi út Bölcsődei ellátás - Széchenyi ltp.3. A törvényi előírásoknak megfelelően az integrált intézmény feladatellátását úgy kell szervezni, hogy a részlegek szakmai önállósága biztosított legyen.

3 Az intézmény feladatellátásának bemutatása Az alábbiakban részegységekként szeretném bemutatni az intézményben folyó szakmai munkát, kitérve a részlegek személyi, tárgyi feltételeire, illetve kiegészítő anyagban a gazdálkodás rövid összegzésével számolnák el az eltelt egy évről. I. Idősek Otthona Az Idősek Otthonában 23 személy számára nyújtunk teljes körű ellátást, amelynek keretein belül napi háromszori étkezést, szükség szerint ruházat, illetve egyéb textíliával való ellátást, mentális gondozást, egészségügyi ellátást, lakhatást, illetve állandó szociális gondozó-ápoló jelenléttel szakszerű ápolást, gondozást biztosítunk. Az idős emberek ápolása- gondozása komplex tevékenység. Megközelítően pótoljuk lakóink számára a családi otthont, a távol élő hozzátartozókkal való kapcsolattartást igyekszünk elősegíteni. Feladatunk: Az otthonlakók korának és egészségi állapotának megfelelő, korszerű fizikai, egészségügyi és mentálhigiénés ellátás biztosítása, valamint a célszerű és hasznos tevékenységek megszervezése. Célunk: A magas színvonalú, rugalmas ellátás biztosítása. Az ellátotti kört azok a személyek alkotják, akik a nyugdíjkorhatárt betöltötték, és egészségi állapotuk rendszeres gyógyintézeti kezelést nem igényel január 01.-től azoknak a személyeknek nyújtható ezen ellátás, akiknek gondozási szükséglete meghaladja, a jogszabályban rögzítet időt, vagy egyéb feltételen alapuló szakvéleménnyel rendelkezik. Az ellátás megkezdése előtt vizsgáljuk az igénylő gondozási szükségletét. ( Előgondozást végez a részegségvezető és az intézményvezető) A jogszabályban meghatározottak szerint csak az veheti igénybe az idősek otthona szolgáltatásait, akinek gondozási szükséglete a napi 4 órát meghaladja. Az igénybe vevők köre: Az Idősek Bentlakásos Otthonában az ellátásban az engedélyezett férőhelyek száma 23, az intézmény folyamatos teltházzal működik, várakozók száma 29 fő. A szolgáltatás működtetése az önkormányzat önként vállalt feladata. A megújult épületben, élhetőbb kulturáltabb környezetben élhetnek az otthon lakói. 3

4 2016-ban: Elhalálozott: 4 fő Kiköltözött: 0 fő Felvételre került: 4 fő Elhelyezésre vár: 29 fő (ebből 4 órás gondozási szükségletről igazolással rendelkezik 18 fő) Új felvétel esetén az igazolással rendelkezők közül kerül kiválasztásra az előgondozásba részesülő, majd a beköltöző személye, melyet az intézményvezető, intézmény orvosa, és az otthon részlegvezetőjének döntése, (bizottsági döntés) határoz meg. Az ellátásban részesülők háromnegyede nő, egynegyede férfi. 15 fő 80 év feletti, az átlag életkor: 82 év. Jellemzően olyan időskorú személyek veszik igénybe, akik többnyire egyszemélyes háztartásból érkeznek, gyenge egészségi állapotban, állandó, folyamatos gondozást igényelnek, önellátási képességük jelentősen csökkent, társas kapcsolataik, érdeklődési körük beszűkültek. Életkorukból és egészségi állapotukból adódóan egyre többen szorulnak időszakosan vagy rendszeresen ápolásra. Demens lakóink ellátása a szellemi hanyatlás következtében intenzív gondozást igényel. Három súlyos demens ellátottról gondoskodtunk a 2015-ös évbe, mely 2016 ban+ 11 fő súlyos demenciával és 2 fő közepesen súlyos demenciával küzd. Az intézményben élők ellátási szükségletét elsősorban fizikális és pszichés állapotuk határozza meg. Fizikai állapot szerint az intézmény lakóinak megoszlása: Képesség/ állapot Érintett Arány Fenn járó: 12 fő 52 % Fekvő, de kiültethető: 1 fő 4 % 24 órás fekvő: 4 fő 17 % Önellátásra képes: 0 fő 0 % Önellátásra részben képes: 6 fő 26 % Önellátásra képtelen: 5 fő 22 % Incontinens száma: 18 fő 78%

5 Fizikai ellátás: A fizikai ellátás keretein belül biztosítjuk az ellátott szükségleteihez, állapotához igazodó ápolási, gondozási feladatok, tevékenységek ellátását, amelyek a következők: szükség esetén az ellátott etetése, gyógyszer átadás, beadás, orvos utasítására injekció beadás, sebellátás, felfekvések kezelése, fürdetés, mosdatás, tisztába tevés, ágytálazás, öltöztetés, az ellátottak mozgatása, emelése, decubitus megelőzés, az ellátottak tornáztatása, mobilizálása - különösen a fekvő betegeknél, kéz- és lábápolás, a szennyes ruha és ágynemű gyűjtése, tiszta ruha kiadása. Ruházat, textília biztosítása Az intézményben élők többsége saját ruházattal rendelkezik. Akinek nincs megfelelő mennyiségű és minőségű saját ruházata, az otthon-teljes körű ellátás keretében- kiegészíti azt, a jogszabályban meghatározott mértékig. A saját és az intézmény által kiadott ruhát és fehérneműt a mosás, vasalás, illetve az esetleges javítás után mindig ugyanaz a személy kapja vissza használatra. Étkeztetés: Az otthon napi háromszori étkezést biztosít, és a tízórai és uzsonna is megvalósul a lakóink részére. A főétkezés (ebéd) vásárolt szolgáltatásként nyújtja intézményünk, önkormányzatukkal szerződésben álló Korona étterem Szarvas szállításával. Az étlap összeállításánál az ebédhez igazított normál és speciális (diabetes) étrendet biztosítunk. Az napi ötszöri étkezéshez szükséges nyersanyagokat az intézmény részlegvezetője számolja ki és szerzi be, Ő szorosan részt vesz az étlap összeállításában az intézményvezető és orvosa segítségével. A melegítő konyhában készül a reggeli, tízórai, uzsonna és a vacsora. Az intézményben működő érdekképviseleti fórum havi rendszerességgel a lakókkal együtt véleményezi és kéréseit tolmácsolja a vezetés felé az étkezéssel kapcsolatosan ban az intézmény alapítványt hozott létre, Kunszentmártoni Szép korúakért néven. Az alapítvány a támogatásokat és pályázati lehetőségeket tette lehetővé, így az étkezésnél és az ünnepek alkalmával a gasztró- kulturális igényeket,kéréseket igyekszünk kielégíteni. 5

6 Egészségügyi ellátás: A fizikai ellátáshoz szorosan hozzátartozik az egészségügyi ellátás is. Az intézmény biztosítja a rendszeres orvosi felügyeletet és szükség szerint a szakorvosi ellátást. Az intézmény orvosát Dr.Ravai Elek heti 4 órában, szerződéses jogviszonyban foglalkoztatjuk. Az orvosi vízit heti 2 alkalommal történik, illetve sürgős esetben azonnal. (hétfő és pénteki rendelési napok) Lakóink járó beteg szakellátásra történő eljuttatását az intézményi gépjármű segítségével, a részegségvezető és vezető gondozónő kíséretével biztosítjuk. Kórházi kezelés esetén ellátottaink egészségi állapotának alakulását napra készen követjük, folyamatosan tartjuk a kapcsolatot az őt kezelő orvossal, főnővérrel, valamint a családtagokkal. Az otthonban a jogszabályban meghatározott dokumentációt vezetnek a gondozásra és az egészségügyi ellátásra is, így a vizit füzettel kiegészítik a dokumentációt. Az intézmény, gyógyszereléssel kapcsolatos feladatai: Az ellátásban részesülők egészségi állapota indokolja a rendszeres gyógyszerszedést. A gyógyszer ellátás az orvosi előírásoknak megfelelően folyamatos. Az intézmény a jogszabályban meghatározott alap gyógyszerlistába tartozó gyógyszerekből rendelkezik az ellátásban részesülők rendszeres, illetve eseti gyógyszer-szükségleteihez igazodó, megfelelő mennyiségű készletet térítésmentesen biztosítja a lakók részére. Évente felülvizsgálják a gondozónők bevonásával az alap gyógyszerlistát az orvosi utasítások szerint, a jogszabály betartásával. A fent megnevezett listába nem tartozó gyógyszereket a lakó saját maga vásárolja meg. Ha az ellátott a személyi térítési díj megfizetése után maradó jövedelme a mindenkori nyugdíjminimum 20%-át nem haladja, meg az intézmény viseli a rendszeres és eseti gyógyszerköltségeit a lakónak. Az ellátottakra jellemző, hogy több krónikus betegséggel küzdenek egy időben: 3 fő cukorbeteget tartunk nyílván, 2 fő féloldali bénult, többen agyi történésen estek át, 90%-ban érelmeszesedéssel küzdenek, mozgásszervi betegségekkel, magas vérnyomással, sokak gyengén látnak szürke hályog jelent meg a szemükön, de egy fő vak gondozottunk is van. Mindezeket figyelembe véve megnövekedet gondozási és ápolási szükségletről kell gondoskodni és ezzel egyidejűleg a magas gyógyszerköltséggel is kellett számolnunk. Átlag havi költség 2016 évben: ,-ft, így a tervezett költségen belül tudtunk maradni.

7 Gyógyászati segédeszközzel való ellátásuk: A fizikai ellátás mellett a mentálhigiénés ellátás is fontos része a mindennapoknak, melynek keretében biztosítjuk az egyén mentális állapotára épülő személyre szabott bánásmódot a konfliktushelyzetek kialakulásának megelőzése érdekében az egyéni, csoportos megbeszélést a szabadidő kulturált eltöltésének feltételeit az ellátottak családi és társadalmi kapcsolatai fenntartásának feltételeit a gondozási tervek megvalósítását, a mindennapi életvitelhez szükséges szociális készség fejlesztését a hitélet gyakorlásának feltételeit. ( Havi 1-szer,szerdai napon istentisztelet az otthonban a délelőtt folyamán) Foglalkoztatásnál fő céljaink: Lakóink testi, szellemi mozgásának szinten tartása, a testi-lelki jó közérzetének megőrzése, 1. a mindenkori rendszeres tevékenység, melyben az ellátott hasznosnak érzi magát és fokozza önbecsülését. 2. vigyen színt a mindennapok hangulatába, 3. Egyénileg adjon lehetőséget a kikapcsolódásra, szórakozásra, felüdülésre, 4. Ezzel együtt pedig segítse elő a szervezet normális működését és lassítsa az öregedés folyamatát. Meghatározó jelentősége van lakóközösségünk számára a hagyományos ünnepkör, illetve évfordulók kapcsán rendezett megemlékezéseknek is főbb eseményei Éves, havi és heti foglalkoztatási terv szerint Február- Farsang: A dolgozóink ötletes farsangi jelmezben adtak műsort. Az idős emberek, már nehezen bevonhatóak a beöltözésbe, ezért ők értékelték a jelmezeket és jókat kacagtak. Természetesen nem maradhatott el a farsangi fánk sem. A Mátyás király úti részegység dolgozói és klubtagjai is részt vettek a rendezvényen Ők még jobban feldobták az idősek hangulatát. 7

8 Nőnap: Holczpach Sándor köszöntötte a lakókat gyönyörű versével Nem adhatok hóvirágot. Minden hölgy ellátott 1-1 szál virágot kapott. Nagyon örültek és mindenki elhelyezte a saját szobájában, napokig gyönyörködtek benne. Húsvét: Húsvéti ajtódíszt készítettünk minden ajtóra, melyet közösen helyeztünk fel. Dekorhálóval, tojásokkal, tavaszi virágokkal tettük szebbé a húsvétot. A férfilakók locsolkodtak. Linzerből húsvéti figurákat készítettünk, tojást festettünk időseinkkel. A locsolkodó férfi ellátottakat a hölgyek piros tojással jutalmazták meg. A húsvéti jellegzetes ételt, a kocsonyát, húsvét vasárnap tálaltuk időseinknek. Sok időset a hozzátartozója hazavitte az ünnepi hétvégére ebédre,de több lakónkat a szerettei nálunk látogatta meg. Május: Anyák napja: Az epreskerti óvodások köszöntötték ellátottainkat. Molnár Tibor szentesi vállalkozó jóvoltából minden édesanya, nagymama egy szál rózsát kapott-ami már hagyománnyá vált. A Talmácsi Cukrászat finom süteménnyel támogatta az anyák napi ünnepséget. Június: én, a XVIII. Szép korúak - Kulturális és Sportversenyen, Újszászon vettünk rész 18 fővel a Nappali ellátás részegységében ellátottakkal. Idős otthonunk 4 lakóval indult el, produkciónkat jelnyelven adtuk elő Kovács Kati: Ugyszeretném meghálálni című zenéjét jeleltük. Akkora sikerünk lett, hogy az első díjat hoztuk el. Szerencsére időseink nagyon lelkesek és jövőre is részt veszünk ezen a versenyen, hiszen a XIX. rendezvény házigazdája Kunszentmárton. Júliusban a szép korúakat ünnepeltük. Egy ellátottunk a 96. születésnapját tudtuk emlékezetessé varázsolni. Augusztus: Frissen szentelt cipóval emlékeztünk az ünnepre. Minden idős kapott egy új kis cipót, amit jelképesen nemzeti színű szalaggal kötöttünk át.

9 Szeptember: Szüreti mulatságot tartottunk, az idősek szemezték a szőlőt, majd mustot készítettünk. Mindenkiben felidéződtek a szüreti szokások. A hónap első napján mi nem az iskolakezdést ünnepeltük, hanem ismét egy szép korú születésnapját most a 91.-et, majd szintén 10 nap múlva ismét 91. születésnapot ünnepeltünk. Csodás volt, szintén eljöttek a családtagok is együtt ünnepelni. A 91 éves ellátottak meglepődtek, jó hangulatban teltek a születésnapok. Október 01: Idősek Világnapját ünnepeltük. Szent Anna Katolikus Óvoda, és az Önkormányzati óvoda gyermekei is köszöntötték az időseket. A köszöntő után egy korábbi felidézések beszélgetést folytattunk. Felidéztük, hogy milyen eseményeken mentünk keresztül, meséltek a családjukról időseink jó hangulatban telt a délelőtt. Ebédre ünnepi menüt kaptak az ellátottak valamint a Talmácsi Cukrászda jóvoltából l -l szelet tortát. Délután zenés, mulatás következett a Molnár Csaba- Csík Molnár trió húzta a talpalávalót a közös rendezvényen a Nappali Ellátás Klubtagjait láttuk vendégül. Október 10-én: Együtt az Idősekért III." jótékonysági futást rendeztünk a Körös-gáton. Ennek a nemes napnak köszönhetően nagyon sok kedves ember támogatta az időseket, hogy ismét megvalósulhasson egy újabb terv. Sajnos kevesebben vettek részt, mint az első futáson. Ennek ellenére sikerült megvalósítani az álmunkat. A bevételt az intézményünk szépülésére fordítottuk. November: Nagyon gyorsan eltelt 1 év. November 19-én ünnepeltük meg a visszaköltözés és az átadás második évfordulóját. Márton Napi műsorral kedveskedtek az óvódás gyerekek. December: Ellátogatott hozzánk a Városi Mikulás. Vidám, bohókás délelőtt volt. Minden lakó kapott egy kis édesség csomagot. Karácsony ünnepét családi hangulatban töltöttük, délelőtt feldíszítettük a fát, közös ebédet tartottunk, mi is ünneplőbe öltöztünk, megünnepeltük a szeretet ünnepét. Meghitt karácsonyi hangulatot teremtettek nekünk a Zeneiskola tanárai: Cseh-Niczky Nikolett és férje Cseh András. 9

10 Mindenki szeméből kicsordult a könny és a lelkünk kicsit megnyugodott. Átértékeltük az egész évet. Minden idős egy Billerbeck párnát kapott ajándékba, sok gyümölcsöt, édességet. Az Idősek Otthonában próbálunk minden eseményt, ünnepet szem előtt tartani, hiszen az itt élő időseknek elsősorban mi biztosítjuk az otthont és sokaknak elsőszámú család vagyunk. Megünnepeljük a névnapokat-, születésnapokat. Ekkor elcsodálkozunk, hogy ki hány éves, hogy eltelt az idő. Igyekszünk minden napot tartalmassá tenni, hogy feledtessük a szomorú eseményeket. Valóra vált álmok: Öltözőbútor Cipős szekrény Kerti bútor, kerti faház Irodabútor Légkondicionáló LCD tv Nappali bútor Konyhabútor Szép korúak Alapítványa Az idősek Otthonának: Részegység vezető: Bozsikné Kovács Hajnalka 1 fő igazgató 1 fő igazgató helyettes 5 fő gondozó-ápoló, akik egymást váltva 12 órás műszakban látnak el gondozási-ápolási feladatokat. 1 fő gazdasági ügyintéző, 1 fő csoportvezető gondozónő 2 fő kisegítő (konyhai és gondozási feladatok) 1 fő részlegvezető. A folyamatos nyitva tartás- műszakrend megnehezíti a szabadságok kiadását, illetve egyre több a fekvő beteg, 13 fő demenciával küzdő lakó, akiknek az ápolása, mozgatása gyakran több-emberes feladat, ezért nagyon nagy segítségünkre volt a GIOP keretein belül alkalmazott 100% -os támogatással foglalkoztatott kisegítőt és gondozási feladatokat is ellátó munkatárs alkalmazása.

11 A mindennapi munka során nagy segítséget jelentett a 2016-es évben is számunkra, hogy a közfoglalkoztatás keretein belül, (átlag 3-4 fő) több fő kisegítőt tudtunk alkalmazni, akik a takarításban, mosásban, bevásárlásban, a fekvőbetegek mozgatásában vettek részt. Tárgyi feltételek A 2014-es évben egy pályázat jóvoltából az Otthon felújításra került. Nagyon szép, felújított intézményt (nyílászáró csere, festés, tetőfelújítás stb.) vettek tulajdonukba az idősek, ami használata közben egyre több hibaforrást tárt fel. A konyha műszaki állapotának javítása nem szerepelt a pályázatban. A konyha burkolatát, a szobákban lévő függönyöket, karnisokat adományokból tudtuk megvásárolni. Sajnos az eltelt egy év alatt a hibák is sorra előbújtak. Fűtés - meleg víz körüli anomáliák. Beázások, vakolatomlás, salétromos ajzat. Kupolaszellőztetés nem megoldott, a nyári nagy melegben nehezen lehet elviselni a klub-helységben a tűző napot. Az előtető nem lett visszaállítva, a szabadban tartózkodásra nem lett megoldás találva. A fürdőszobákban a csempék meglazultak, eltörtek, szúnyoghálók lemaradtak. Az intézmény saját erőből folyamatosan próbálja a javításokat elvégezni, de vannak esetek, amikor az 5 éves garancia akadályt jelent és elhúzódnak a megoldások. II. Nappali ellátás (kötelezően ellátandó feladata az Önkormányzatnak) a) Idősek Klubja Az Idősek Klubja 20 férőhellyel működő szolgáltatásunk, amelyet 2016-ben, 9-13 fő vette igénybe. Átlag 9 fő. Az előző évhez képest csökkenést jelentett. Az év folyamán 4 fő került ki az ellátásból, 2 fő elhalálozás 2 fő egészségi állapot romlása miatt. Egy új felvételre került sor, mely a tavalyi évhez képest szintén csökkenést mutat. Az ellátási díj: 240,-ft volt. Ezt figyelembe véve az étkezéssel együtt fizetett összeg 730,-ft volt. Az év folyamán 2 fő ingyenesen vette igénybe a nappali ellátást és 4 főnek pedig kedvezményes ebédtérítési díjat kellett biztosítanunk.(szoc.törvény) 2016-os évben a látogatási napok száma összesen: 2299 nap Nyitvatartási nap:

12 Átlagosan ellátottak száma: 9 fő Szociális Ellátási Központ Intézkedés a nappali ellátást önkéntesen igénylők, ha mozgásukban korlátozottak a tanyagondnoki szolgálat gépkocsival be és haza szállítást biztosítunk szeptember óta. Az Idősek Klubja a szociális és mentális támogatásra szorulók napközbeni gondozását biztosítja. Ez az ellátási forma a saját otthonukban élő, önmaguk ellátására részben képes időskorúak részére biztosít lehetőséget a nap közbeni tartózkodásra, társas kapcsolatok kialakítására, az alapvető higiéniai szükségleteik kielégítésére. Szükség esetén segítséget kapnak hivatalos ügyeik intézésében is. A szociális étkeztetés keretein belül a klubtagok egyszeri meleg ételt kapnak térítés ellenében. Az egészségügyi ellátás keretein belül a klubban lehetőség van rendszeres vérnyomás ellenőrzésre, vércukormérésre. A nappali tartózkodás, (főként a téli hideg hónapokban) a tisztálkodási és mosási lehetőség igénybevétele komoly segítséget jelent a klubtagoknak. Foglalkozások szervezett keretek között, mentálhigiénés terv alapján zajlanak, lehetőség van tv nézésre, rádióhallgatásra, ünnepi megemlékezésekre, sport és játék tevékenységekre. Az Idősek Klubja nappali ellátásként tagjai részére szociális, egészségi, mentális szükségleteiknek megfelelő napi életritmus szerinti közösségi szolgáltatásokat nyújt az egyéni bánásmód szerint. A Szép korú, de ifjú szívű-ék megyei rendezvényén 2016-ben is részt vettek a klub tagjai teljes létszámban. Szarvason voltak kirándulni. Jeles eseményeinkre a tanyagondnoki szolgálat segítségével a kungyalui időseket is rendezvényeinken vendégül láttuk. A nappali ellátás igénybevétele önkéntes, az ellátást igénylő indítványára történik. Az igénybe vevők kor és nem szerinti megoszlását az alábbi táblázat tartalmazza. A klub szolgáltatásait többségében nők veszik igénybe. A klubtagok között zömében a év közötti korosztály képviselteti magát. Életkor és Nem szerinti megoszlása a szolgáltatást igénylők között életkor férfi nő összesen Összesen

13 Az idősek klubjában uralkodó pozitív, befogadó légkörnek köszönhetően az új klubtagok zökkenőmentesen illeszkednek be a közösségbe, és kapcsolódnak be a napi közkedvelt tevékenységekbe. Az egyedül élő, magányos idős emberek a klubban társaságra, megértő beszélgetőpartnerekre találnak. A klubgondozónőhöz bármikor fordulhatnak problémáikkal, szükség szerint segítséget kapnak ügyeik intézésében. Átgondolandó, hogy a nappali ellátást igénylők köre miért nem képes bővülni. Mind a személyi, mind a tárgyi feltételeket megvizsgáltuk és személyi átszervezéssel és a tanyagondnoki gépkocsi általi szolgáltatás nyújtásával az idősek beszállítása megszervezésre került. Az Idősek Klubjában is hagyományosan megemlékezünk a jeles napokról, felköszöntjük a névnaposokat, születésnaposokat. Személyi feltételek Az idősek klubjában 1 fő klubgondozónő tevékenykedik. Az ő feladata a szolgáltatáshoz kapcsolódó adminisztráció vezetése, illetve a klubtagok részére a mindennapi élet szervezése. Tárgyi feltételek Az épületben a működéshez szükséges tárgyi feltételek rendelkezésre állnak, de sok esetben elavult és korszerűtlen eszközök, berendezési tárgyak. Sok javítást igénylő bútorzat és eszközpark. Az ingatlan műszaki állapota itt sem kifogástalan, a homlokzat és a lábazat vakolata hiányos, több helyiség salétromos is. A fürdőszoba korszerűtlen. A nyílászárók igen rossz állapotban vannak. Technikai felszereltség tekintetében alapvető eszközökkel rendelkezik, számítógép, de elavult, korszerűtlen állapotúak. Fénymásoló, internet kapcsolat van, nagyon sok problémát okoznak. Az épületbe bejutás akadályozott. Dokumentáció és ellenőrzés kidolgozása megtörtént. Számviteli törvény megismertetése és betartása, Etikai Kódex ismertetése, betartása folyamatosan elvárt. b) Szociális étkeztetés A szociális étkeztetés az idősek klubjához hasonlóan a Mátyás királyút 21/a. telephelyen működő szolgáltatás. Étkeztetés keretében azoknak a szociálisan rászorultaknak a napi egyszeri meleg étkeztetéséről gondoskodunk, akik azt önmaguk, illetve eltartottaik részére tartósan, vagy átmeneti jelleggel nem képesek biztosítani, különösen koruk, egészségi állapotuk, fogyatékosságuk, pszichiátriai betegségük, szenvedélybetegségük, vagy hajléktalanságuk miatt. A szociális rászorulók napi egyszeri meleg étellel való ellátását az intézmény változatlanul vásárolt közszolgáltatásként biztosítja. A 2016 évben az előző évhez hasonlóan a szarvasi Korona étterem 13

14 szállítja az intézmény számára az ebédet. A vásárolt ételt a szolgáltató, az általa üzemeltetett gépkocsival szállítja az Idősek Klubjának tálalókonyhájára, itt történik az étel kiadagolása. Az étkeztetés igénybevétele történhet házhoz szállítással, az Idősek Klubjában-helyben történő elfogyasztással, valamint a jogosult általi elhordással történt. Az étkezést intézményünk munkanapokon biztosítja. Az étkeztetést igénybe vevők szociális jellemzőinek vonatkozásában az elmúlt néhány évtapasztalatai alapján elmondható, hogy az ellátási igények között megnőtt a szenvedélybetegségek, valamint pszichiátriai betegségek okozta egészségkárosodásból, hajléktalanságukból, származó a szükségletek aránya. A szociális étkezés Kunszentmárton közigazgatási területén élők vették igénybe. A 2016 évben étkeztetésben 93 fő vett részt. 59 fő esetében kiszállítással, ebből 28 fő ingyenesen a tanyagondnoki szolgáltatás keretében, 34 fő pedig helyben fogyasztással, illetve ételhordóban történő elhordással történt. Az igénybe vevők kor és nem szerinti megoszlása az alábbi táblázatban látható: életkor férfi nő összesen fölött Összesen A Szoc.törvény szerint kedvezményesen (30%) 18 fő részére biztosítottunk egyszeri meleg ételt. Ingyenesen étkezett: 8 fő (1003 adag) Az ebédet a szarvasi Korona étteremből vásárolt szolgáltatásként, de nem megfelelő szállítással, minőségben és mennyiségben vásároljuk. Folyamatosan mondják le az idősek a szolgáltatást, a szociálisan igényeltek esetében éhezésről panaszkodnak. Személyi feltételek Az ebéd kiadagolását az intézményben 1 fő látja el, jelenlegi időszakban rehabilitált, (megváltozott munkaképességű dolgozóval), részmunkaidőben megoldott. A kiadagolt ebéd házhoz szállítását a házi gondozók illetve, tiszteletdíjas gondozónők végezték. A munkát az elmúlt év során közfoglalkoztatottak is segítették.

15 Tárgyi feltételek A feladatat ellátás tárgyi feltételei részben megfelelőek, a tálaló konyha és az eszközök felújítása cseréje a közeljövőben elengedhetetlen. Vásárolt szolgáltatás folyamatos problémákat okoz. Minőségi és mennyiségi problémák miatt az év utolsó két hónapjában 17 fő mondta vissza a szociális étkezést. Gazdálkodás A szociális étkeztetés az önkormányzat kötelező feladata. A feladatfinanszírozás és a térítési díj bevételből kell a szolgáltatás finanszírozását megoldani. (480,-ft plusz 150,-ft szállítási díj) c. Házi segítségnyújtás A házi segítségnyújtás a Mátyás királyút 21/a. telephelyen működő szolgáltatás, amelyet a 2016 os évben 20 fő vett igénybe, ebből 19 fő került ki az ellátásból 8 fő elhalálozott 5 fő szociális otthoni elhelyezésben részesült. 10 fő esetében a szociális étkezést is biztosították a gondozónők. Új házi-segítségnyújtást kérők száma: 19 fő. A házi segítségnyújtás olyan gondozási forma, amely az igénybe vevő önálló életvitelének fenntartását, szükségleteinek megfelelően, lakásán, lakókörnyezetében biztosítja. A házi gondozó a feladatellátás során segítséget nyújt ahhoz, hogy az ellátást igénybe vevő fizikai, mentális, szociális szükséglete saját környezetében, életkorának, élethelyzetének és egészségi állapotának megfelelően, meglévő képességeinek fenntartásával és felhasználásával, fejlesztésével biztosított legyen. Az ellátott gondozási tevékenységek: o Segítő kapcsolat kialakítása, o Alapvető gondozási, ápolási feladatok a háziorvos előírása szerint, o Segítségnyújtás a higiénia megtartásában, o Közreműködés az ellátást igénybe vevő háztartásának vezetésében o (bevásárlás, takarítás, mosás, meleg ételbiztosítás), o A környezettel, családdal való kapcsolattartásának segítése, o Veszélyhelyzet kialakulásának megelőzése, kialakult veszélyhelyzet elhárítása, o Az ellátást igénybe vevő segítése a számára szükséges szociális ellátásokhoz való hozzájutásban, o 15

16 o ha az ellátás során szakápolási feladatok ellátása válik szükségessé, a gondozónő kezdeményezi az otthonápolási szolgálat keretében történő ellátást a háziorvoson keresztül. o Szűkség esetén a bentlakásos szociális intézménybe történő beköltözés segítése Ellátottak korosztály szerinti bontásban életkor férfi nő összesen év felett összesen A házi segítségnyújtásban az ellátotti kört kunszentmártoni illetékességű személyek alkotják. A házi segítségnyújtás keretében a leggyakrabban előforduló gondozási teendők: bevásárlás, mosás, vasalás, takarítás, fürdetés, gyógyszeríratás, - kiváltás, levélírás, hivatalos ügyek intézése. Az igénybe vevőink többsége egyedül él, gyermekeik ritkán tudják látogatni, sokan mozgásukban korlátozottak, társas kapcsolataik beszűkültek. A házi gondozók rendszeres kapcsolatot tartanak az ellátottak házi orvosaival, a családtagokkal, az ellátottak ügyeinek intézése kapcsán az ellátórendszer tagjaival, a közüzemi szolgáltatók ügyfélszolgálataival. Személyi feltételek A fenti feladatok ellátását 3 fő gondozónő látta el az elmúlt évben. A gondozónők nagyon leterheltek, szabadságukat nehezen tudják kivenni, a közfoglalkoztatás keretein belül foglalkoztatott kollégákra a házi segítségnyújtás esetén is nagy szükség van. A feladatellátáshoz különösebb tárgyi feltétel nem szükséges, a minimális eszközökkel rendelkeznek. A gondozónők szolgálati kerékpár igénybe vételével látják el feladatukat, saját maguk által vásárolt eszköz. Gazdálkodás A házi segítségnyújtás az önkormányzat számára kötelezően ellátandó feladat. A feladatfinanszírozás és az ellátottak részéről a szolgáltatásért fizetendő óradíj nem fedezi teljes mértékben a kiadásokat, az önkormányzatnak hozzá kell járulnia a szolgáltatás működéséhez évben összesen 20 fő ellátott részesült. Tárgyévben 19 fő került ki az ellátásból.

17 8 fő elhalálozott, Szociális Ellátási Központ 5 fő az idősek bentlakásos otthonába költözött. Új ellátást 19 fő vette igénybe a házi segítségnyújtásban. 9 fő esetben étkezést is biztosítottunk a gondozás mellett Gondozási napok száma: 4077 nap, 255 munkanap/ napi éves átlag: 16 fő A gondozásra fordított idő 3092 óra volt mely a segítségnyújtást is tartalmazza. Az 55/2015.(XI.30.) EMMI rendelet jogszabályi változás új szakmai feladatokat hozott, gondozási szükséglet felmérése vált szükségessé két irányba a személyi gondozás és szociális segítésre. 16 fő ellátott esetében mindkét feladat tevékenység indokolt volt. A gondozási óradíj: április 01.-től 500,- Ft/óra A segítés térítési díja: 400,-ft / óra 2016 év végén a törvényi változások folyamatos átszervezést igényelnek. Tárgyi feltételek: A Nappali Ellátás valamennyi formája végleges, határozatlan működési engedéllyel rendelkezik. (szociális étkeztetés, házi segítségnyújtás, Idősek klubja) Sajnos az épület és a tárgyi eszközök is sok hiányosságot és elavultságot hordoznak. Önkormányzatunk pályázat útján a 2017-es évben korszerűsítést terveznek, melyhez a szakmai segítséget a pályázat benyújtásához megadta intézményünk. Személyi feltételek: Részegység vezető: 1 fő Fazekas János (aki egyben az intézményvezető helyettese is) Nappali ellátás csoportvezető: 1 fő Házi segítségnyújtás csoportvezető gondozó: 1 fő Szociális gondozó-segítő: 2 fő Rehabilitált szociális étkeztető: 1 fő Közfoglalkoztatott segítők: 5 fő Tanyagondnoki szolgáltatás évtől az intézmény székhelyén működik a család és gyermekjóléti szolgálat egységeként. 1 fő főállású képzett tanyagondnok látja el a tanyagondnoki szolgáltatást. Napi rendszerességgel 28 fő részére szállított ebédet a Károly telep illetve a kungyalui település részekre évben a tanyagondnoki szolgálat vonzáskörzetébe tartozó személyek részére a személyi szolgáltatások igénybevételével összesen 503 alkalommal nyújtott segítséget. 115 fő részére adott tájékoztatást ügyeinek intézésében mely intézményt tudja megkeresni és 17

18 elérhetőségét illetve a kapcsolatfelvételt segítette. Egészségügyi ellátás hozzájutásában 211 fő részesült 58 fő háziorvosi rendelésre 36 fő más egészségügyi intézménybe lett elvive a tanyagondnoki szolgálat által. 117 alkalommal gyógyászati segédeszköz kiváltás, beszerzés, házhoz szállítás valósult meg. Gyermekszállítás közösségi programokra, művelődési- szabadidős tevékenységeken való megjelenést fő szállítását eredményezte. Önkormányzati és információk közvetítése, és azokon való megjelenés 13 fő vette igénybe. Alapszolgáltatást 367 fő számára biztosított a tanyagondnoki szolgálat. (étkeztetés, házi segítés, szociális információról tájékoztatás) A szabad kapacitás terhére segítséget nyújt: Intézmények részegységeinek bevásárlásainak lebonyolításában Idősek beszállítása az idősek klubjába A Járási Család és Gyermekjóléti Központ esetmenedzsereinek kijutását segíti A Család és Gyermekjóléti Szolgálat munkatársait segíti a családokhoz kijutást Esetkonferenciákra szállít továbbképzésekre élelmiszerbank felajánlásait elszállítja, a családokhoz kijuttatja Orvos szakértői bizottsághoz eljuttatja a rászorulókat Anya otthonba szállít, szükség szerint a kiemeléseknél biztosítja a gyors ügyintézést. Igénybevevő számára legmegfelelőbb szolgáltatáshoz jusson hozzá. A szakmai egységek közötti együttműködés és munkamegosztás lehetővé teszi a rászorulók szociális helyzetének, korának és egészségi állapotának megfelelő ellátás biztosítását, a különböző ellátási formákban. A szolgáltatás igénybevételére jogosultak köre: A szolgáltatással érintett településrészeken életvitelszerűen tartózkodó lakosság, amely szociális körülményei, ezen belül kora, egészségi állapota és egyéb aktuális élethelyzete alapján alkalmilag vagy tartósan jogosulttá válik a tanyagondnoki szolgáltatás igénybevételére. A tanyagondnoki szolgáltatás igénybe vétele önkéntes. A lakosok szolgáltatás iránti igényeiket a tanyagondnoknál illetve az intézményvezetőnél személyesen vagy telefonon jelezhetik, a szolgáltatásról szóló tájékoztató dokumentumban megjelöltek szerint. A szolgáltatásra igényt tartó személy a településen belüli szolgáltatási igényét minimum 1 munkanappal előbb bejelentheti és egyeztetheti a tanyagondnokkal, a településen

19 kívüli szolgáltatási igényét pedig 3 munkanappal előbb kell bejelentenie és leegyeztetnie. A feladatellátás egyrészt a bejelentés sorrendjétől, másrészt a bejelentett probléma fontosságától függ. A tanyagondnoki szolgáltatás során az igények teljesítésének mérlegelésekor ügyelni kell arra, Hogy a rendszeres, közvetlen, személyes szolgáltatások körébe tartozó alapellátási feladatok nem sérülhetnek, valamint a gazdaságossági szempontot is figyelembe kell venni. A megnövekedett feladatokat a tanyagondnok egyre nehezebben tudja ellátni.kevés az egy db gépjármű. Személyi feltételek A tanyagondnoki szolgálat feladatait egy fő tanyagondnok látja el. A Képviselő-testület döntése értelmében a meglévő dolgozói állományból lett kinevezve a tanyagondnok. A dolgozó kolléganő teljes munkaidős. A tanyagondnok helyettesítése is (szabadság, képzés) nehéz feladatot jelent az intézmény számára, így szükségessé vált egy fő tanyagondnok segítő alkalmazása, aki adott esetben a helyettesítést is megoldaná. GINOP pályázat segítségével, szociális segítő került alkalmazásba és a megnövekedett tanyagondnoki feladatok egy részét átvette a kollégájától. Tárgyi feltételek A feladatellátás az intézmény üzemeltetésébe helyezett 2015 év végére az Önkormányzat pályázatának köszönhetően egy Opel Vivaró Combi került beszerzésre és átadásra az intézmény számára és ezzel egy időben a W. Transporter visszaadásra került. Az intézmény és a tanyagondnoki szolgálat munkáját is nagyban segíti az Önkormányzat részéről Tóth Béla gépkocsivezető, akire mindig számíthatott és számíthat az intézmény, szakmailag és emberileg. A tanyagondnoki szolgáltatás határozatlan idejű működési engedéllyel rendelkezik. Gazdálkodás A tanyagondnoki szolgáltatás minden elemét térítésmentesen kell biztosítani. A szolgáltatás után járó feladatfinanszírozás a gépkocsi üzemeltetési költségeit fedezi, de a tanyagondnok béréhez hozzá kell járulnia az önkormányzatnak. Család,-és Gyermekjóléti Szolgálat (kötelezően ellátandó feladat) Szakmai munkájukat a törvényi előírásoknak és a jogszabályi rendelkezések 1993.évi III. törvény (Sztv.), valamint a 1/2000.(I.7.) SzCsM. rendelet határozza meg, illetve a szakmai elvárásokat a Szociális Munka Etikai Kódexe írja elő. 19

20 új szervezeti formában működik a Család,-és Gyermekjóléti szolgáltatás integráltan egy szervezeti kereten belül. A Települési Önkormányzat Csépa község Önkormányzatával közösen látja el e kötelező feladatát. Kunszentmárton közigazgatási területén: 8373 fő Csépa község lakossága: 1535 fő Összesen: 9908 fő Személyi feltételek január 01-vel 2,5 fő látta el a feladatot, majd a jogszabályi változások július 01.-vel 3 fő látja el a feladatokat. 1 fő szociális munkás 2 fő pedagógus, akik 2017 év júniusában megszerzik a felsőfokú szakirányú szakképzettséget. Sokrétű feladataikat nagyon nehezen tudják ellátni az év közben állandóan változó törvényi szabályozások miatt. A törvényben megfogalmazott szakmai létszám 1,3 fő nem teszi lehetővé, hogy az önkormányzatok a kötelező feladatát saját erő biztosítása nélkül el tudja látni intézménye. (lakosságszámhoz kötött) 2015.évi CXXXIII.törvény, valamint 55/2015.(XI.30.) Kormányrendelet. Az ellátásban részesülők száma: 2016 évben havi átlag, halmozott ellátás: 204 fő A szakfeladatainkon túl pénzbeli és természetbeni juttatásokban is részesültek a hozzánk fordulók. Önkormányzatunk 1millió forintot biztosított éves szinten a preventív segélyezésre. Sajnos nagyon megnövekedett a rászorulók köre, sokan kiestek az önkormányzat felé beadott preventív támogatásból a megszorítások miatt. Azt tapasztaljuk, hogy sajnos egyre inkább növekszik a mély-szegénységben élő családok száma, ahol a mindennapi létfeltételek biztosítása is nehézséget okoz. A létfenntartáshoz kapcsolódó kiadások, valamint a közüzemi díjak rendezésén fakadó begyűrűző adósságcsapda kilátástalan helyzetet teremt. Egyre mélyülő szegénységgel találkozunk mind két településen, a hátrányos helyzetű településen halmozottan jelentkeznek a mindennapi élet megélhetési gondok- a vagyoni helyzet romlása, a családi és emberi mértékrend felborulása, bünőző családi háttér, erkölcsi élet romlása, családok széthullása, egyedül maradt szülők megélhetési harca, életközösségekben jelentkező indulatok, beilleszkedési problémák a családba, a munka értékének elvesztése, mind a gyermekek értelmi, érzelmi, erkölcsi fejlődésének, szocializációjának a veszélyforrása. A mentálhigiénés problémák, illetve egyéb krízishelyzet miatt segítségre szoruló személyek, családok számára az ilyen helyzethez vezető okok megelőzése, a krízishelyzet megszüntetése, valamint az életvezetési képesség megőrzése céljából (helyi szükségletek szerint kialakított) a

21 szociális munka eszközeinek és módszereinek alkalmazásával, valamint szervezi a szolgáltatásokhoz, lehetőségekhez való hozzájutást. Folyamatosan figyelemmel kíséri a település lakóinak szociális helyzetét. A családsegítés a személyes gondoskodást végző és a szolgáltatást igénybe vevő személy együttes munkafolyamata, melynek tartalma és menete írásbeli együttműködési megállapodásban kerül rögzítésre, amennyiben a szakmai tevékenység az első interjú (kapcsolatfelvétel) során tett intézkedéssel nem zárható le. A családsegítés a szolgáltatást igénybe vevő személy otthonában, családi környezetében tett látogatások, illetve a szolgálatnál folytatott segítő beszélgetés útján valósul meg. Az eset felelőse, azaz az ügyfél családgondozója a problémamegoldás folyamatában figyelemmel kíséri, hogy kliense a problémája kezeléséhez igénybe vette-e az elérhető szolgáltatásokat, valamint tevékenysége során együttműködésre törekszik más szociális és egyéb szolgáltatókkal. A szolgáltatás igénybevétele önkéntes, az ügyfél együttműködésén alapuló. A kapcsolatfelvétel történhet a kliens részéről történő önálló megkereséssel, de a családok segítése érdekében veszélyeztetettséget és krízishelyzetet észlelő jelzőrendszer működik. A jegyző, a járási hivatal, továbbá a szociális, egészségügyi szolgáltató, intézmény, valamint a pártfogói felügyelői és a jogi segítségnyújtói szolgálat jelzi, az egyesületek, az alapítványok, a vallási közösségek és a magánszemélyek jelezhetik a családsegítést nyújtó szolgáltatónak, intézménynek, ha segítségre szoruló családról, személyről szereznek tudomást. Családsegítő és Gyermekjóléti szolgálat ügyfélfogadási rendje Hétfő: óráig Kedd: óráig Szerda: óráig Csütörtök: óráig Péntek: nincs ügyfélfogadás A 2016-os évben a szolgálat éves forgalma 2456 fő, a forgalmi napló adatai alapján, ami havonta átlagosan 204 fő/hó jelent. Oka, hogy az együttműködésre kötelezett aktív korú rendszeres szociális segélyben részesülők beilleszkedést elősegítő programja a törvényi változásoknak köszönhetően, már nem a családsegítő szolgálat feladata. 21

22 Gazdasági aktivitásuk vonatkozásában meghatározó az inaktívak és a munkanélküliek, aránya (pl.: gyes-en, ápolási díjon lévők, nyugdíjban, nyugdíjszerű ellátásban részesülők). Az iskolai végzettség kapcsán megállapítható, hogy a 8 általános iskolai végzettséggel rendelkezők száma a legtöbb. A 2016-os évben az előző évekhez hasonlóan pénzbeli, és természetbeni juttatásokkal is segítettük a hozzánk fordulókat. A szakfeladatunkon túl intézményünk havi preventív kerettel is rendelkezik évek óta, amit az Önkormányzat biztosít (évi 1 millió forint) Az intézményünknél regisztrált családok anyagi megsegítését szolgálná leginkább (pl.: gyógyszerkiváltás, élelmiszervásárlás, előre mérős villanyórához áramvásárlás, tüzelő vásárlás). Ami további nehézséget okoz, hogy az önkormányzati rendelet szigorítása miatt megnőtt a preventív segélyt kérők száma, mert a legtöbb családnak, egyénnek valamilyen tartozása van az önkormányzat felé (adó, elszámolási nehézség stb.). Olyan személyek is felkeresik szolgálatunkat, akik kizárólag csak a segélyezés miatt fordulnak hozzánk és kérik segítségünket. Ezek a családok családgondozás alatt nem állnak együttműködést nem kötöttünk velük, ezért szakmailag nincs jogalapunk nyomon követni a pénz felhasználását. Ez a fajta ügyfélforgalom megterhelő a családgondozók számára, amit a családgondozás terhére végeznek. A jelen gazdasági helyzetben egyre több család kerül önhibáján kívül olyan helyzetbe, hogy önerőből megoldhatatlan tehet jelent számára a lakás fenntartási költségek egy részének kiegyenlítése és ezért az önkormányzathoz fordulnak segítségért nehéz helyzetük miatt. Azt is el kell mondani, hogy az elmúlt évben megnövekedett az ügyfelek részéről a negatív, gyakran agresszív megnyilvánulások száma, amelyet a problémáik megoldásával szembeni tehetetlenség indukál. A családgondozás során vannak olyan családok- egyének, hogy a problémájuk megoldásában együttműködőek, de vannak olyanok is, akik anyagi juttatások reményében jönnek hozzánk és amennyiben elutasításra kerül kérelmük, az agresszivitás- ban nyilvánulnak meg, nem is akarnak dolgozni.. Természetbeni juttatások: o Rendkívüli települési támogatás, mely támogatás felhasználásáról és beosztásáról a Családsegítő és Gyermekjóléti Szolgálat saját hatáskörben gondoskodik abban az esetben, ha Kunszentmárton Önkormányzat Képviselőtestület Egészségügyi és Szociális Bizottsága a határozatban úgy dönt. Rendkívüli települési támogatást kell nyújtani a létfenntartást

23 veszélyeztető rendkívüli élethelyzetbe került, valamint az időszakosan vagy tartósan létfenntartási gondokkal küzdő személyek részére. o Havonta tartunk ruhaválogatást a felajánlott ruhákból, lábbelikből, gyermekjátékokból, könyvekből. Emellett néhány esetben kaptunk bútor és lakás felszerelési cikkeket, melynek elszállítását úgy oldottuk meg, hogy akinek szüksége van rá, biztosítja az elszállítását. Itt csak koordináló szerepet töltünk be. o A Magyar Élelmiszerbank Egyesülettel közösen élelmiszer adomány osztása évben a gyermekjóléti szolgálat munkatársaival közösen ( ) fő részére. o Az Önkormányzattal közösen karácsonyi csomagokat, (550 fő), téli tüzelőt (211 család) juttattunk ki. Ezen feladatok teljesítése plusz terheket rótt a dolgozókra. A feladatot a Családsegítő és Gyermekjóléti Szolgálat minden dolgozója pontosan, rugalmasan teljesítette. Megnehezítette ismételten a folyamatos jogszabályi változások munkánkat. Intézményünk részt vesz a szakmai utánpótlás érdekében a gyakornokok fogadásában, ezzel biztosítva a szakmai gyakorlat teljesítését szakképzett közép- és felsőfokú végzettségű tereptanárok közreműködésével, mind elméleti, mind gyakorlati felkészítést végeztünk. Járási Család -, és Gyermekjóléti Központ Központ feladatai: A járási Központ feladata a hatósági intézkedésekhez kapcsolódó szakmai feladatok ellátása, többletszolgáltatások nyújtása a járás lakosságának, szakmai segítségnyújtás a járás családgondozói számára, illetve a járási szakmai tevékenység összefogása, koordinálása. Folyamatosan változó jogszabályi környezetben végezték a munkájukat a központ dolgozói től. A központ és szolgálat 2016.december 31.-ig ideiglenes működési engedéllyel rendelkezett. Egy év volt arra, hogy a személyi, tárgyi feltételeknek eleget tegyünk és a kiadott protokollok szerint a tevékenységünket teljes körűen kidolgozzuk, kialakítsuk és a dokumentáció rendjét meghatározzuk. Sajnos nem minden esetben jogszabálykövető magatartásokba futottunk, mind a családgondozók, társ intézmények esetében, így a munkánkat nehezítette, de folyamatos egyeztetésekkel, tájékoztatással, értekezletekkel jelentős eredményeket értünk el. 23

24 Személyi feltételek: 1 fő központvezető 3 fő esetmenedzser 3 fő tanácsadó 1 fő szociális segítő felsőfokú 1 fő ügyvéd, jogász 1 fő pszichiáter, pszichológus Szociális Ellátási Központ Tárgyi feltételek: Adottak, de kisebb beszerzésekre szükség van, a munkavégzés tekintetében lap toppok Tárgyaló szobák kialakítása, kapcsolattartás biztosítása. A személyi és tárgyi feltételek biztosításával a dokumentáció és egyéb szabályzatok, munkaköri leírások helyszíni ellenőrzése után január 31.-vel végleges működési engedélyt kapott, mind a szolgálatunk és a központunk, de az intézmény valamennyi részegsége is. A központ 655 ügyfelet fogadott. Ez egy esetmenedzserre/tanácsadóra 48 eset a törvényi előírásoknak megfelel. A központ hétvégi és ünnepnapi ügyeletet tart. Járási jelzőrendszeres értekezleteket összehangolja Esetkonferenciákon a protokollok szerint hatósági intézkedéseket folytat Szakma csoportos értekezleteket szervez Szakmai segítségnyújtást biztosít Mediáció rendszeressé vált Jogi tanácsadást biztosít Pszichiáter rendelkezésre áll, folyamatosan teljes kihasználtsággal dolgozik Kapcsolati ügyelet működik Több részletben megváltozott a III./1993. Trv, a 15/1998. NM rendelet, az 1/2000. SZCSM. rendelet, valamint más ágazati jogszabályok. Az ősz folyamán sor került a döntés-előkészítésre a feladatellátás új módjáról. A Képviselő testület a szükséges döntéseket idejében meghozta, így októberben sor kerülhetett az engedélyeztetési dokumentáció benyújtására. A Család-, és Gyermekjóléti Központ január 1-től kezdte meg működését. Az új székházba történő teljes beköltözésre január 11.- én került sor. Az épület adottságai sokkal jobbak, mint a korábbi lehetőség volt, az Önkormányzat jelentős anyagi ráfordítással

25 felújíttatta a jelenlegi épületet. Az épület alaprajza, korábbi funkciójának megfelelően lett kialakítva, a lehetséges átalakítások behatároltak voltak. Az azóta eltelt idő alatti további változások folytán a Szolgálat számára megfelelő helyiségek állnak rendelkezésre. Az igazgatóság is az épületben került elhelyezésre, valamint márciustól a tanyagondnoki szolgálat is. A Járási Központ jelenleg két irodában működik, esetkonferenciára, interjúra megfelelő helyiség nem áll rendelkezésre. A kapcsolattartás, illetve a havi járási értekezlet a folyosón történik, megfelelő helyiség hiányában, ez szakmailag és emberileg is nehézséget jelent. Praktikus lenne a folyosó leválasztása valamilyen szárazépítési technikával. A tárgyi feltételek alapszinten rendelkezésre állnak. HELYI Család és Gyermekjóléti Szolgálat 4000 fő lakosságszámra (település/közös hivatalhoz tartozó települések) vetítve, vagy - ha ez magasabb létszámot eredményez minden 25 ellátott családra 1 fő, de minimum 1 fő SZAKMAI LÉTSZÁMOK BEOSZTÁS alap szorzó kell van NÉV eltérés 1 fő 9908 fő ( ) 3 fő 3 fő Önálló szakmai egység I. Herczeg Józsefné, (részlegvezető) Szvoboda Gabriella Óberna Istvánné összesen 2, JÁRÁSI Család és Gyermekjóléti Központ 7000 fő járási lakosságszámra vetítve, de minimum 3 fő azzal, hogy esetmenedzser esetében - ha ez magasabb létszámot Központvezető családsegítő esetmenedzser/ Tanácsadó 1 fő 1 f ő 1 fő Önálló szakmai egység II. Zana László 1 fő fő 6 fő Egyed Tamásné Szokoli Eszter Bereczné Csörögi Györgyi Kissné Kocsis Ágnes Gácsiné Tóth Marianna Nagy Bettina

26 eredményez minden 50 ellátott családra 1 fő ÖSSZESEN fő járási lakosságszámra vetítve szociális asszisztens (ajánlott létszám) Szociális Ellátási Központ 7 fő 7 fő 1 f ő fő 1 fő Bereczné Csörögi Györgyi Szarvák Éva (ajánlott létszám) jogász jogász 1 fő 1 fő 1 fő Dr. Szabó Péter ajánlott Pszichiáter, pszichológus pszichológus 1 fő 1 fő 1 fő Dr.Wingenderné Dr.Galambos összesen Krisztina A helyi Szolgáltatásban dolgozott még Nagyné Tóth Julianna, aki a kliensek fogadásában vesz részt, mint rehabilitált mt. szerint foglalkoztatott munkatárs. Illetve közfoglalkoztatottként Sulyákné Szabó Tünde, így a Szolgálat teljes valós létszáma: 4 fő. Szarvák Éva teljes munkaidejében (KENSZI jelentés, ügyfelezés, gépkocsi elszámolások. Több tényező együttesen hozza létre. Szinte nincs olyan eset, ahol csak és kizárólag egy veszélyfaktor adja a veszélyeztetettség alapját. A bölcsőde A bölcsőde, a Széchenyi lakótelepen, 2 csoporttal, 26 férőhellyel júliusa óta működik az intézményhez integráltan. Az XXXI. tv a, valamint a 15/1998. (IV.30) NM rendelet 36.-a alapján, a családban nevelkedő, a szülők munkavégzése, betegsége vagy egyéb ok miatt ellátatlan gyermekek nappali felügyeletét, gondozását, nevelését napközbeni ellátás keretében biztosítjuk. A bölcsőde a gyermekjóléti alapellátás része, a családban nevelkedő kisgyermekek napközbeni ellátását, szakszerű gondozását, nevelését végzi. A gyermekek 20 hetes kortól a 3.-ik életévük betöltését követő december 31-ig vehetők fel. A szülők kérésére és a szakemberek (orvos, szaktanácsadó, bölcsődevezető, gyógypedagógus) javaslata alapján, a gyermekek 4-ik életévük betöltését követő év augusztus 31-ig gondozhatok a bölcsődében. A bölcsődébe felvehető minden olyan kisgyermek, akinek a szülei valamilyen ok miatt nem tudják biztosítani a napközbeni ellátását, a felvételi szabályzatban meghatározottak szerint.

27 A gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásáról szóló évi XXXI.Tv. kiemeli olyan kisgyermek- szociális vagy egyéb ok miatt- felvételi lehetőségét, akinek egészséges fejlődése érdekében, szükséges a bölcsődei gondozás, nevelés. A gyermeki jogok közül kiemelten ügyelni kell arra, hogy a hátrányos megkülönböztetés minden formájától mentes gondozásban- nevelésben részesüljön a gyermek. A bölcsődei gondozás-nevelés szakmai alapprogramja, alapelvei és feladatai elfogadása és a gyakorlatban való érvényesítése a kisgyermeknevelői munka minimum követelménye. Kapcsolattartás a szülőkkel, a beszoktatás, napirend, a gondozás, a játék a bölcsődei élet fontos elemei és helyzetei, amelyek a gyermeki szükségleteken túl személyiségük egészséges formálására, szociális képességük fejlődésére is kihatnak. Személyi feltételek A minimum személyi feltételek a 15/1998. (IV.30) N. M. rendelet 1. sz. melléklete határozza meg. o 4 fő kisgyermeknevelő ebből /1fő részlegvezető o 2 fő technikai dolgozó o 1 fő szakács o 1 fő élelmezésvezető Intézményünkben az elmúlt gondozási-nevelési év során személyi változások nem történtek. Egy fő közfoglalkoztatott saját költségére és szabadságának a terhére elvégezte a kisgyermek nevelői tanfolyamot. Jogszabályi változás lehetővé tette, hogy a főiskolai végzett csecsemő-gondozó nő pedagógiai előmenetelbe került az év folyamán. A középfokú végzetteknek a 2017-es évben szintén a pedagógus (bölcsödében) előmenetelbe (bértábla) kerültek átsorolásra. A személyes gondoskodást végző személyek továbbképzéséről és a szociális szakvizsgáról szóló 9/2000. (VIII.4) SZCSM rendelet alapján a bölcsődében dolgozó szakalkalmazottaknak pontszerzési kötelezettségüket teljesíteni kell. Bölcsődénkben jelenleg 1 kisgyermeknevelő nyugdíj előtt van, aki felmentett e képzés alól. Tárgyi feltételek: A kisgyermekek biztonságos és egészséges nevelése érdekében minden helyiség biztosított. Az alapjátékokat biztosítottuk a gyermekek részére, közegészségügyi előírásokat betartjuk, nagy hangsúlyt fektetve erre, hiszen a kisgyermekekkel foglalkozó intézmények különösen veszélyeztetettek a fertőző betegségek szempontjából. Bölcsődénkben folyamatosan végzik a gyermekorvos és a védőnő a szűrő, ellenőrző és tisztasági vizsgálatokat. Az intézmény minden dolgozója nagy felelősséget érez az intézmény eszközeiért, védik, pótolják azokat. Kisgyermek nevelőink kreativitását és ügyességét dicsérik a szépen dekorált csoportszobák, egyéb helyiségek. Igyekszünk saját magunk elkészíteni azokat az eszközöket, amelyeket a nevelőmunkánk során használunk, ezzel is költségmegtakarítást érünk el. 27