MAGYARSZENTMIKLÓS KÖZSÉG ÖNKORMÁNYZATA FALUGONDNOKI SZOLGÁLATÁNAK SZAKMAI PROGRAMJA

Átírás

1 MAGYARSZENTMIKLÓS KÖZSÉG ÖNKORMÁNYZATA FALUGONDNOKI SZOLGÁLATÁNAK SZAKMAI PROGRAMJA 1. A falugondnoki szolgáltatás célja, feladatai: œ Magyarszentmiklós község Önkormányzata április 15. napjával indítja be a falugondnoki szolgálatot. Magyarszentmiklós község Nagykanizsától 15 km-re található, lakóinak száma 277 fő, melyből 49 fő 60 év feletti, 24 fő 80 év feletti (7 fő egyedülálló) A település Magyarszentmiklós, Magyarszerdahely, Újudvar községek Körjegyzőségének tagja. A háziorvos hetente 1 alkalommal csütörtökön rendel 10,00 12,00 óráig. Kihelyezett fiókgyógyszertár nincs a faluban. Jelzőrendszeres segítségnyújtás nincs a településen. A házi segítségnyújtást a Vöröskereszttel láttatja el az önkormányzat. Idősek nappali ellátását biztosító intézmény nincs. Szociális étkeztetés keretében az önkormányzat az arra rászorultak számára biztosít étkeztetést a magyarszerdahelyi óvoda konyhájáról. œ Magyarszentmiklós község Önkormányzatának a Falugondnoki Szolgálat működtetésével célja, hogy felvállalja az elöregedő népesség okozta speciális problémák megoldását. A falugondnok komplex szociális gondozói feladatokat lát el, nyitott a helyi problémákra. Magyarszentmiklós község Önkormányzata a község lakossága részére biztosítani szeretné mindazon szociális és egyéb szolgáltatások körét, melyet a községben nem lehet elérni és a lakosság részére szociális biztonságot nyújtani az által, hogy az egészségügyi szolgáltatásokat a rászorulóknak a szolgálat lehetővé tesz, továbbá jóléti, kulturális és egyéb szolgáltatások biztosítása a helyi lehetőségek kiegészítésével. œ A szolgálat feladata, hogy enyhítse az alacsony jövedelmű, rossz szociális körülmények között élő, illetve egészségügyi problémákkal küzdő lakosság e helyzetéből fakadó gondjait, valamint segítse elő a közösségi élet fellendülését, az idős, egyedül élő emberek bekapcsolódását a településen megszervezett közös programokba. œ A szolgáltatás bevezetésének szükségességét indokolta, hogy a településen sok az egyedül élő idős lakos.

2 2. A falugondnok által nyújtott szolgáltatások bemutatása: Szociális alapellátással kapcsolatos feladatok: Helyi szociális igények kielégítése, közvetítés a lakosság és az Önkormányzat között. Közreműködés az étkeztetésben, a házi segítségnyújtásban, a közösségi és szociális információk szolgáltatásában. Az egészségügyi ellátáshoz való hozzájutás biztosítása, így a háziorvosi rendelésre szállítás, az egyéb egészségügyi intézménybe szállítás, a gyógyszerkiváltás és a gyógyászati segédeszközökhöz való hozzájutás biztosítása. Az óvodáskorú, iskoláskorú gyermekek szállítása, egyéb gyermekszállítás. Gondozás, családsegítés feltételeinek biztosítása, segítése. Házi segítségnyújtás, bevásárlás, kisebb ház körüli segítés biztosítása, a mindennapi életvitelt segítő segítségnyújtás, egyéni hivatalos ügyek intézésének segítése, lakossági igények továbbítása (pl. csekkek befizetése, levelek feladása, kérelmek megírása, stb.). Egyéb szolgáltatások Óvodás és iskolás gyermekek fogorvosi vizsgálatra, úszásoktatásra, rendezvényekre történő rendszeres szállítása. Bevásárló utak szervezése (egyedi szükséglet alapján): œ mindennapi bevásárlások intézése a hiányos kereskedelmi ellátás miatt œ vásárjárat havi rendszerességgel, œ háztartási gépek szervizbe szállítása, táp és terménybeszerzés. Közösségi élet fellendítését szolgáló utak, szabadidő hasznos és kellemes eltöltéséhez segítségnyújtás (nyári tábor, kirándulás, színház, stb.). Munkanélküliek szállítása (kirendeltségre regisztráció, képzések) Családi eseményekre, rendezvényekre történő szállítás. Sportversenyekre igény szerint szállítás. Kulturális, sportrendezvények szervezésében való aktív részvétel. Óvodába, iskolába szállítás, egyéb gyermekszállítás. Intézmények, Önkormányzatok rendezvényeire részvétel biztosítása, szállítási szolgáltatás nyújtása. Engesztelő búcsúra csoportok szállítása. Információszolgáltatás, ügyintézés, közreműködés közösségi és szociális információk szolgáltatásában. Információközvetítés ifjúsági, kulturális, agrár, gazdasági, munkaügyi, szociális területen. Pályázati lehetőségek közvetítése (kiírás, adatlap, projektkészítés). Egyéb lakossági szolgáltatások biztosításában való közreműködés. A falugondnok a magyarszentmiklósi Önkormányzat alkalmazottjaként, közalkalmazottként kezdi meg munkáját.

3 Ellátottak köre: Szociális étkezés arra jogosultak, illetőleg a jogosan és indokoltan kérelmezők Házi segítségnyújtás az arra állapotuk szerint valamely indok miatt rászorultak Egyéb, szociális körbe tartozó ellátás Magyarszentmiklós valamennyi lakosa részére igény és lehetőség szerint Egyéb szolgáltatások ellátotti köre: Iskolás, óvodás gyermekek szállítása Intézményvezető igénylése alapján A többi szolgáltatást igény szerint a község valamennyi lakosa igénybe veheti bejelentést követően. Az igénybevétel lehetőségét az Önkormányzat köztudomásúvá teszi, a behatárolt lehetőségeknél a jelentkezési sorrendet kell figyelembe venni. A feladatellátás tartalma: napi rendszerességgel igénybe vehető ebédszállítás, szociális étkeztetés biztosítása házi segítségnyújtás, vásárlás szervezése heti egy alkalommal gyógyszer felíratása, gyógyszertári szolgáltatás igénybevétele alkalmi jelleggel minden egyéb szolgáltatás. A falugondnok kötelessége, hogy a szolgáltatásokat minden ellátott, illetve igénybevevő vonatkozásában az illető korára, egészségi állapotára, lehetőségeire való tekintettel teljes körűen végezze el, így: œ a kiváltott gyógyszert a lakásba kell vinni, ezt megelőzően a recepteket be kell gyűjteni, mindenkinek biztosítva a lehetőséget az igénybevételre, œ az esetleges vásárlásokat lehetőleg a nagykanizsai boltokban kell lebonyolítani, œ a szakrendelésekre a betegeket, ha egészségi állapota megköveteli, be kell kísérni, meg kell várni, részére a szükséges segítséget meg kell adni, œ az iskolás, illetőleg az óvodás gyermekeket a kijelölt helytől, kijelölt helyig kell szállítani. Az egyéb szolgáltatások esetében azt kell végrehajtani, amely az átlagos igényeknek megfelel.

4 A szolgáltató és az igénybevevő kapcsolattartási módja: A szolgáltató és az igénybevevő részére a kapcsolatteremtést az alábbi csatornák teszik lehetővé: œ személyes megkeresés, felkeresés œ írásban, kérelemmel, jelzéssel œ telefonon a falugondnok, a polgármester, a képviselőtestületi tagok, a körjegyző, illetőleg a községben állandó ügyfélfogadást tartó igazgatási ügyintéző útján. Az ellátottak jogainak védelmével kapcsolatos szabályok: Az ellátottak jogaik gyakorlása érdekében az ellátott jogi képviselőhöz fordulhatnak. Az ellátott jogi képviselő neve, címe és elérhetősége a körjegyzőség hirdetőtábláján került kifüggesztésre. Az igénybevétel módja: a kérelmet írásban kell benyújtani a körjegyzőségi hivatalában. Esetenkénti igénybevételkor szóban a falugondnoknál és a polgármesternél lehet igényelni a szolgáltatást. Az ellátottal a polgármester megállapodást köt. A szociális szolgáltatások biztosítása során az egyenlő bánásmód követelményét be kell tartani. A falugondnok a szolgálat által biztosított szolgáltatást olyan módon végzi, hogy figyelemmel legyen az ellátást igénybe vevőket megillető alkotmányos alapjogok maradéktalan és teljes körű tiszteletben tartására, különös figyelemmel az élethez, emberi méltósághoz, a testi épséghez valamint a testilelki egészséghez való jogra. A falugondnoki szolgáltatás adott időpontban történő igénybevételének indokoltságát a falugondnok ill. a fenntartó az igénylő adott élethelyzete, rászorultsága alapján állapítja meg, függetlenül az igénybe vevő egyéb, az akut élethelyzetet nem feltétlenül befolyásoló körülményeitől (családi körülmények, jövedelmi helyzet stb.). A falugondnoki szolgálat az ellátottak élethelyzetükből adódó szükségleteit köteles kielégíteni. Az ellátást igénybe vevőnek joga van a szolgáltatás működésével kapcsolatos legfontosabb adatok megismeréséhez. Az ellátást igénybe vevőt megilleti személyes adatainak védelme, valamint a magánéletével kapcsolatos titokvédelem, különös tekintettel az egészségi állapotával, személyes körülményeivel, jövedelmi viszonyaival, szociális helyzetével kapcsolatos információkra. A falugondnoki szolgáltatásban résztvevő ellátottak a falugondnok feladataiként megfogalmazottakat, szolgáltatásként pontosan meg kell, hogy kapják. Különös figyelemmel a beteg és magatehetetlen ellátottakra. Bármilyen probléma felmerül a szolgáltatást végző munkájával kapcsolatban, az ellátott a falugondnok munkáltatójához, jelen esetben a polgármesterhez fordulhat panasszal. Bármely formában érkezett bejelentésre, panaszra a polgármester 15 napon belül írásban válaszol.

5 A falugondnoki szolgáltatást végzők jogai A falugondnoki szolgáltatást végző önkormányzati fenntartó esetén közalkalmazotti jogviszonyban foglalkoztatott munkavállaló számára biztosítani kell, hogy a munkavégzéshez kapcsolódó megbecsülést megkapja, tiszteletben tartsák emberi méltóságát és személyiségi jogait, munkáját elismerjék, valamint a fenntartó megfelelő munkavégzési körülményeket biztosítson számára. A munkavállaló munkakörében esetlegesen történő felelősségre vonása csak a fentiekkel arányosítható. A falugondnok jogosult munkavállalói jogainak érvényesítésére a Munka Törvénykönyve és a Közalkalmazotti Törvény alapján. A falugondnok helyettesítése A fenntartó a falugondnok távolléte esetén is köteles a feladatot képzett munkaerővel ellátni az adott évben előírt munkaórák teljes mennyiségében. A helyettesítés megoldott a Körjegyzőség településeivel közösen, az ott dolgozó falugondnok igénybevételével. A szolgáltatások közzétételének helyi módja: A falugondnoki szolgáltatásokról szóló tájékoztatást a helyben szokásos módon kell közzétenni: hirdetményben, a szokásos helyeken, szórólapokon, minden lakásba eljuttatva, helyi rendezvényeken: közmeghallgatás, falufórum szervezése, a helyi médiákban: rádió, kábel-tv, újságok, hírlevelek személyesen, élőszóban: a falugondnok, a polgármester illetve képviselőik (hivatali dolgozók) útján. 3. A falugondnoki szolgálat költségvetése az önkormányzat tárgyévi költségvetéséről szóló rendeletben kerül elfogadásra. Magyarszentmiklós, július 13. Záradék: Horváth Zoltán polgármester A szakmai programot a képviselőtestület a falugondnoki szolgáltatásról szóló 3/2003.(III.18.) számú rendelet módosításáról szóló 6/2009.(VII.14.) számú rendelettel elfogadta. Magyarszentmiklós, július 14. László Ferencné körjegyző