Általános szerződési feltételek

Átírás

1 Tartalomjegyzék III. fejezet...8 Kiegészítő szolgáltatások Kiegészítő szolgáltatások Az igénybevétel módja Díjindító jel díjszámláláshoz Hívásrészletezés Híváskorlátozás (tartós) Híváskorlátozás jelszóval Hívásvárakoztatás Hívószámkijelzés Hívószámkijelzés hívásvárakoztatással A hívószámkijelzés letiltása Három résztvevős beszélgetés Három résztvevős konferencia Hívásátirányítás feltétel nélkül Hívásátirányítás foglaltság esetén /53

2 1.12. Hívásátirányítás nem felel esetén Ne zavarj szolgáltatás Hívásátirányítás kiválasztható szövegre Hívásátirányítás egyedi szövegre Ébresztő/figyelmeztető hívás (eseti) Ébresztő/figyelmeztető hívás (rendszeres) Kettős telefonszám Rövidített hívószámok Forródrót Kezelői hívásfelajánlás letiltása hiba! A könyvjelző nem létezik....hiba! A könyvjelző nem létezik....hiba! A könyvjelző nem létezik Szöveges tájékoztatás számváltozásról Hívássoroló Hívássoroló egyedi hangbemondással Nemzetközi zöld szám és univerzális nemzetközi zöld szám Nemzetközi zöld szám magyarországi előfizető megrendelése esetén Nemzetközi zöld szám külföldi előfizető megrendelése esetén Univerzális nemzetközi zöld szám Belföldi zöld szám Kezdeményezés...19 Területi korlátok Műszaki korlátok Belföldi Privát Zöld szám...19 A szolgáltatás leírása...19 A szolgáltatásokhoz rendelhető eljárások (opciók)...20 Privát Zöld szám titkosítása PIN kód (jelszó) segítségével...20 Igénybevételi feltételek Belföldi kék szám Kezdeményezés...21 Területi korlátok Emeltdíjas szám /53

3 Kezdeményezés Egyéb korlátok Inmarsat szolgáltatás Az igénybe vehető szolgáltatás típusa...22 Az igénybevétel módja...22 Az igénybevétel korlátjai EMSAT szolgáltatás A szolgáltatás igénybevételének módja Hibabejelentés Iridium szolgáltatás Az igénybevehető szolgáltatás típusa...23 Az igénybevétel módja...24 Az igénybevétel korlátjai Thuraya szolgáltatás A szolgáltatás igénybevételének módja...24 A szolgáltatás igénybevételének korlátai Vonalcsoport szolgáltatás Alközponti beválasztás Hangposta A szolgáltatás megrendelésének műszaki és területi korlátai Hangpostafiók Hangpostaláda Hangpostahivatal Hangposta-kézbesítő...27 A szolgáltatást a Magyar Telekom szeptember 1-i hatállyal megszüntette, a vonatkozó szerződéseket e hatállyal felmondta, s a szolgáltatást az ÁSZF-ből kivezette Hangposta gyorshívás Üres üzenet Barangoló Az igénybevétel módja Az előfizetői szolgáltatás minőségi célértékei, a minőségi célérték értelmezése és teljesülésük mérésének módszere...29 Az előfizetői szolgáltatáshoz használható végberendezések...29 Kártyával igénybe vehető különleges szolgáltatások Távszavazás /53

4 Hangos számla Kezdeményezés Vezetékes SMS...31 A szolgáltatás igénybevételének feltételei...31 Az igénybevétel korlátjai...31 Alközponti csatlakozás esetén Egyéb feltételek...32 Adatvédelmi tájékoztató Segélyvonal szolgáltatás...33 Igénybevétel feltételei Számítástechnikai eszköz igénybevételével megvalósuló Vezetékes SMS szolgáltatás (Tömeges SMS szolgáltatás) isms szolgáltatás Intelligens hívásátirányítás (IHÁ)...33 A szolgáltatás meghatározása...33 A szolgáltatás berendezése...33 A szolgáltatás megrendelésének, működésének feltételei:...34 Igénybevételi korlátok (hívó oldaláról):...34 A szolgáltatás módosítása: Magánhíváskód (PrivateCode) hívás szétválasztás szolgáltatás Az igénybevétel módja Globalstar szolgáltatás Igénybevétel módja:...37 Igénybevétel korlátai Hibabejelentés Deutsche Telekom (DT) szolgáltatások közvetlen elérése műholdas hívószámon keresztül Igénybevétel módja:...37 Igénybevétel korlátai Hibabejelentés Kezelői telefonkonferencia szolgáltatás ISDN hordozó- és távszolgáltatások Hordozószolgáltatások kbit/s sebességű korlátozatlan hordozószolgáltatás Beszédcélú hordozószolgáltatás ,1 khz-es audio hordozószolgáltatás Távszolgáltatások Telefon-távszolgáltatás G4 csoportú telefax-távszolgáltatás khz sávszélességű telefon-távszolgáltatás Képtelefon-távszolgáltatás Az ISDN kiegészítő szolgáltatásai Közvetlen beválasztás* Többszörös előfizetői szám* Hívószám azonosítása* Hívószám-azonosítás letiltása* Kapcsolt szám azonosítása** /53

5 3.6. Alácímzés** Hívásátirányítás foglaltság esetén* Hívásátirányítás nem felel esetén* Hívásátirányítás feltétel nélkül* Csoportos vonalkeresés* Hívásvárakoztatás* Hívástartás* Végberendezés-hordozhatóság* i információk közlése hívás közben* i információk közlése hívásbontáskor* ISDN csatlakozáshoz tartozó teljes számmező átirányítása A B csatornák megosztása és 2 csoportba történő rendezése NT váltás Hívások tartós letiltása Hívások jelszavas letilthatósága Zárt használói csoport Igénybevétel korlátai Három résztvevős konferencia Egyéb kezelői szolgáltatások Ébresztés Kezdeményezés Belföldi tudakozódás Kezdeményezés Nemzetközi tudakozódás Kezdeményezés Hiba! A könyvjelző nem létezik Tudakozó gyorshívás Kezdeményezés Country Direct...45 E szolgáltatást a Nemzetközi zöld szám külföldi megrendelés esetén ( pont) szolgáltatás részeként biztosítjuk, az ott leírt feltételeknek megfelelően Hungary Direct Tudakozó Plusz szolgáltatások Tudakozó Plusz Komfort tudakozó...45 Különleges tudakozó...45 Lakossági apróhirdetések /53

6 Tudakozó Plusz gyorshívás Kezdeményezés SMS Tudakozó szolgáltatás SMS kezdeményezésű SMS Tudakozó szolgáltatás Kezdeményezés Hang kezdeményezésű SMS Tudakozó szolgáltatás Kezdeményezés Egyéb korlátok Üzenetközvetítés Kezdeményezés Üzenethagyás Kezdeményezés Kézi kapcsolások különszolgáltatásai...48 (Módosítva jén) A szolgáltatást a Magyar Telekom június 1-i hatállyal megszüntette, a vonatkozó szerződéseket e hatállyal felmondta, s a szolgáltatást az ÁSZF-ből kivezette Személyhez szóló beszélgetés (A szolgáltatás március 1-jei hatállyal a Magyar Telekom megszüntette, s ezzel az időponttal az ÁSZF-ből kivezette) A hívott költségére kért beszélgetés (R-beszélgetés) Meghívással kért beszélgetés (A szolgáltatás március 1-jei hatállyal a Magyar Telekom megszüntette, s ezzel az időponttal az ÁSZF-ből kivezette) Kezelői konferenciabeszélgetés (A szolgáltatást a Magyar Telekom június 1-i hatállyal megszüntette, a vonatkozó szerződéseket e hatállyal felmondta, s a szolgáltatást az ÁSZF-ből kivezette.) Időközlés, díjközlés (A szolgáltatás március 1-jei hatállyal a Magyar Telekom megszüntette, s ezzel az időponttal az ÁSZF-ből kivezette) Jelmondó Nevezetes szám Egybecsengő szám Audiofix szolgáltatás Hangportál szolgáltatáscsomag A szolgáltatás igénybevételének módja Nemzetközi VoIP (IVoIP) dial-up szolgáltatás A szolgáltatás igénybevételének feltételei /53

7 Az IVoIP dial-up kiegészítő szolgáltatás minőségi célértékei...51 A hibás teljesítés esetei Világvonal előhívószám szolgáltatás A szolgáltatás igénybevételének feltételei...52 A szolgáltatás igénybevételének korlátai...52 Egyéb korlátok Adományvonal Egyéb korlátok /53

8 III. fejezet Kiegészítő szolgáltatások 1. Kiegészítő szolgáltatások A kiegészítő szolgáltatások a telefon-alapszolgáltatáshoz kapcsolódóan egyéb többlet (hálózati és/vagy információs) szolgáltatásokat nyújtanak az igénybe vevőknek. A helyi (digitális, korszerűsített analóg) központ által nyújtott szolgáltatásválasztékból kiválasztott kiegészítő szolgáltatásokat az előfizető a szolgáltatótól rendelheti meg, ezek igénybe vétele az előfizetők számára opcionális. A megrendelés határozott időre vagy visszavonásig kérhető. A különböző központtípusokban igénybe vehető kiegészítő szolgáltatások köre eltérő. Az előfizető állomásához kapcsolódó központ típusát az előfizetői szerződés tartalmazza, illetve az ügyfélszolgálatoktól kérhető tájékoztatás. Digifon-szolgáltatások a digitális központok előfizetői által kérhető kiegészítő szolgáltatások. A kiegészítő szolgáltatások között vannak olyanok, amelyek a jogosítás után azonnal működnek, és vannak, amelyeket az előfizető aktiválással és deaktiválással tud be- és kikapcsolni. Egyes szolgáltatások igénybevételéhez meghatározott funkcióval rendelkező telefonkészülék szükséges. Egyes Digifon-szolgáltatások nem vehetők egyidejűleg igénybe. Az igénybevétel módja A kiegészítő szolgáltatások külön erre a célra rendszeresített megrendelőlap alapján vehetők igénybe, mely tartalmazza az alapszolgáltatásoktól eltérő szerződési feltételeket. A kiegészítő szolgáltatások telefonon is megrendelhetők. Az ügyintéző a megrendelés során tájékoztatja a megrendelőt az eltérő szerződési feltételekről. A Szolgáltató a híváskorlátozás szolgáltatás megrendelése esetén garantálja, hogy korlátozás alá eső hívás közvetlenül számbeadással (a hívó fél által a végberendezésbe történő bebillentyűzéssel) nem kezdeményezhető a telefon-állomásról. Az alközpontokban beállított híváskorlátozások ellenére létrejött sikeres hívásokért a szolgáltató nem vállal felelősséget. Szabadáras. A szolgáltatások havidíjért vehetők igénybe vagy esetenkénti igénybevételükért kell díjat fizetni. A kiegészítő szolgáltatások szolgáltató által meghatározott árait (díjait) a jelen függelék V. fejezete tartalmazza Díjindító jel díjszámláláshoz A szolgáltató indítójelet biztosít az előfizető alközpontja számára, amely az alközpont megfelelő programozása esetén lehetővé teszi az alközponti díjszámlálást. A szolgáltató a díjszámlálót számlareklamációnál bizonyítási eszköznek nem fogadja el, mert például a többletszolgáltatások egyes díjai (aktiválási díj, átirányított hívás díja stb.) a számláló-berendezésen nem jelennek meg, továbbá könnyen manipulálható, kiiktatható a berendezés. Digitális központ: AXE, EWSD, ADS. Nem elektronizált analóg központról csak akkor vehető igénybe, ha a központban rendelkezésre áll a szükséges berendezés. 8/53

9 Bizonyos előfizetői vonalak esetében a szolgáltatás nem biztosítható, erről az ügyfélszolgálatokon tudnak tájékoztatást adni. Alközponttal nem rendelkező előfizetők részéről a szolgáltatás megrendelhető, azonban az csak az indított hívások kezdetének megállapítására alkalmas, díjszámlálásra nem. Havidíj Hívásrészletezés (Módosítva: jén) A központ rögzíti az előfizető vonaláról kezdeményezett és a szolgáltató által lebonyolított hívások adatait, így az előfizető részletes híváskimutatást kaphat, amely tartalmazza a megállapodás szerinti hívástípusokra (nemzetközi, belföldi távolsági, helyközi, helyi, internet, kék/zöld szám, emeltdíjas szám, távszavazás) a hívott előfizetői számokat, a hívások időpontját, tartásidejét és díját. A vonatkozó adatvédelmi jogszabályok értelmében a szolgáltató köteles a hívásrészletezőn megjelölt hívott előfizetői számok utolsó három számjegyét letakarni (kivéve a rövidített hívószámokat). Ha az előfizető a szolgáltatótól részletesebb adatokat tartalmazó kimutatást kér, ennek megadása előtt a szolgáltató felhívja az előfizető figyelmét arra, hogy az előfizető a számlarészletezővel együtt az elektronikus hírközlési szolgáltatást igénybe vevő, az előfizetőn kívüli természetes személy felhasználók személyes adatainak birtokába juthat, és ezeknek a megismerésére az előfizető csak akkor jogosult, ha ahhoz a felhasználók tájékoztatásukat követően hozzájárultak. A szolgáltató a hozzájárulás meglétét vagy annak tartalmát nem köteles vizsgálni, a hozzájárulásért kizárólag az előfizető tartozik felelősséggel. A szolgáltató az előfizető kérésére sem adhatja meg a Nemzeti Hírközlési Hatóság által az előfizetői kérés kézhezvételét megelőzően legalább öt nappal "nem azonosítható hívószámként" közzétett azon szervezetek hívószámait, amely hívószámokon a) többnyire névtelen hívók részére olyan szolgáltatást nyújtanak, amelyből a hívó félre vonatkozó különleges adatra lehet következtetni, így különösen az egyházi, lelki vagy a kóros szenvedélyekkel kapcsolatos segélyvonalak hívására, b) többnyire névtelen hívók részére bűncselekmény bejelentését teszik lehetővé (névtelen tanúvonalak), c) a segélykérő szolgálatokat értesítik. Digitális központ: AXE, EWSD, ADS. Analóg központról csak annak elektronizálása után vehető igénybe. A használó is kérheti a hívásrészletezés kiadását, ami csak az előfizető hozzájárulásával teljesíthető. A szolgáltató a hívásrészletezést kizárólag az érintett állomás számlázási címére postázza, illetve személyesen a megrendelő előfizetőnek/használónak adja át. A szolgáltatás díjazását a V. fejezet tartalmazza, melyet kizárólag a papíralapú hívásrészletező esetén az üzleti ügyfeleinkkel szemben érvényesítünk. Egyéni ügyfeleinknek a szolgáltatás térítésmentes Híváskorlátozás (tartós) (Módosítva: én) Az előfizető kérésére a szolgáltató lehetővé teszi annak megakadályozását, hogy bármilyen vagy bizonyos fajta kimenő hívást kezdeményezzenek az előfizető vonaláról. A híváskorlátozás típusai: nemzetközi távhívás (00 előtét) letiltása, nemzetközi és belföldi távhívás (00 előtét, illetve minden egyéb, 06 előtéttel kezdeményezhető hívás, pl. emeltdíjas szám, mobil, kék szám, internetszám) letiltása, 9/53

10 segélykérő hívások kivételével minden hívás letiltása, emeltdíjas szám hívásának letiltása, es emeltdíjas számok letiltása, és 17-tel kezdődő emeltdíjas számok letiltása 06-90, és 17-tel kezdődő emeltdíjas számok letiltása nemzetközi szám és emeltdíjas számok letiltása (00, 06-90, 06-91, 17-el kezdődő emeltdíjas rövidszámok). A Szolgáltató a szolgáltatás megrendelése esetén garantálja, hogy korlátozás alá eső hívás közvetlenül számbeadással (a hívó fél által a végberendezésbe történő bebillentyűzéssel) nem kezdeményezhető a telefonállomásról. Az alközpontokban beállított híváskorlátozások ellenére létrejött sikeres hívásokért a szolgáltató nem vállal felelősséget. A híváskorlátozás nem vonatkozik a belföldi és nemzetközi kézi kapcsolásra, mely továbbra is kérhető. ARF-központokban a harmadik típusú híváskorlátozás a segélykérő hívások kezdeményezését sem teszi lehetővé. A szolgáltató a híváskorlátozás bármelyik típusát a kérelem beérkezését követő 3 munkanapon belül teljesíti. Az egyetemes szolgáltatás igénybevételének a keretében szolgáltatás berendezése és a korlátozás feloldása térítésmentes. A szolgáltatás igénybevételeinek korlátai: A tartós híváskorlátozás szolgáltatás nem terjed ki a következő szolgáltatásokra (azaz ezek igénybevételével az igényelt híváskorlátozás nem vehető igénybe): Tudakozó (197, 198) hívása, majd a felkínált szám azonnali kapcsolásának elfogadása. Hangposta üzenet meghallgatása után az üzenethagyó hangpostán keresztüli visszahívása Híváskorlátozás jelszóval (Módosítva: én) A szolgáltatást megrendelő előfizető a szolgáltatás igénybevételével megakadályozhatja, hogy segélykérő hívás és a telefonhibabejelentőre irányuló hívás kivételével az adott korlátozástípusoknak megfelelő kimenő hívást kezdeményezzenek az előfizetői állomásról. A korlátozás beprogramozását és ezzel együtt a korlátozástípusának megadását, valamint a szolgáltatás törlését az előfizető végzi a szolgáltató által a megrendeléskor meghatározottak szerint. A szolgáltatás beprogramozása (*34* jelszó * korlátozás típusa # ) és törlése (# 34 * jelszó #) az előfizetői telefonszámhoz rendelt egyéni jelszó ismeretében lehetséges. A jelszó négy számjegyből áll, amelyet az előfizető határoz meg és rendel a szolgáltatással együtt az előfizetői számhoz. A kimenő hívások korlátozásának típusaira kódszámmal hivatkozhat a szolgáltatást megrendelő előfizető. A híváskorlátozás beprogramozása esetén a korlátozás minden újabb hívásnál érvényben marad, amíg azt az előfizető fel nem oldja. A korlátozás feloldása esetén a korlátozás újbóli beprogramozásáig a hívások korlátozás nélkül kezdeményezhetők. A Szolgáltató a szolgáltatás megrendelése és a korlátozás előfizető által történt beprogramozása esetén garantálja, hogy korlátozás alá eső hívás közvetlenül számbeadással (a hívó fél által a végberendezésbe történő bebillentyűzéssel) nem kezdeményezhető a telefon-állomásról. Az alközpontokban beállított híváskorlátozások ellenére létrejött sikeres hívásokért a szolgáltató nem vállal felelősséget. A jelszavas híváskorlátozással igénybevehető híváskorlátozás típusok: Nemzetközi híváskorlátozás, Nemzetközi és emeltdíjas híváskorlátozás, Nemzetközi és belföldi híváskorlátozás (minden 00, illetve 06-tal kezdődő szám, beleértve a mobil, és emeltdíjas számokat), Csak segélykérésre jogos híváskorlátozás, es emeldíjas számok tiltása, Minden emeltdíjas szám tiltása (06-90, és 17-tel kezdődő emeltdíjas számok), Csak mobil tiltás, Nemzetközi, emeltdíjas és mobil tiltás és 17-tel kezdődő emeltdíjas számok tiltása A híváskorlátozás nem vonatkozik a belföldi és nemzetközi kézi kapcsolásra, mely továbbra is kérhető. Digitális központ: AXE, EWSD, ADS. A szolgáltatás igénybevételére alkalmas előfizetői készülék (DTMF, flash). 10/53

11 GSM RLL esetén technikai okok miatt nem nyújtható a szolgáltatás. Havidíj. Jelszócsere díj. A szolgáltatás igénybevételeinek korlátai: A jelszavas híváskorlátozás szolgáltatás nem terjed ki a következő szolgáltatásokra (azaz ezek igénybevételével az igényelt híváskorlátozás nem vehető igénybe): Tudakozó (197, 198) hívása, majd a felkínált szám azonnali kapcsolásának elfogadása. Hangposta üzenet meghallgatása után az üzenethagyó hangpostán keresztüli visszahívása Hívásvárakoztatás (Módosítva: jén) Aktivált szolgáltatás esetén a foglalt telefon-állomás előfizetője a beszélgetés alatt hangjelzést kap arról, hogy egy hívó éppen hívja az ő állomását. a hívott előfizető a következő lehetőségek közül választhat: a jelzést figyelmen kívül hagyva folytathatja az eredeti beszélgetést, az eredeti beszélgetést befejezve a kézibeszélőt letéve fogadhatja az új hívást, a megfelelő jelzéssel tartásba téve a fennálló beszélgetést, annak bontása nélkül fogadhatja az új hívást, majd a két hívóval felváltva beszélhet, a két hívás között tetszés szerint átkapcsolva. Digitális központ: AXE, EWSD, ADS. A szolgáltatás igénybevételére alkalmas előfizetői készülék (DTMF, flash). Havidíj. Mindkét hívást egymástól függetlenül, a hívó feleknek a hívás teljes időtartamára, tartás állapotra is számlázzák Hívószámkijelzés A hívószámkijelzés telefonvonalon a hívott személy számára lehetővé teszi, hogy a hívás felépítése és időtartama alatt a hívó vonal hívószámát a telefonkészülékbe beépített vagy különálló kijelző berendezésen megjelenítse, amennyiben a hívó fél a kijelzést megengedte. A hívószámkijelzés (CLIP) szolgáltatás az előfizető megrendelése alapján vehető igénybe a kijelzésre alkalmas végberendezéssel, amely tudja venni és megjeleníteni a központ által küldött jeleket. A központ a szabad előfizetői vonalra érkező minden hívásra a csengetéssel egy időben kiküldi vagy azt a hívószámot, ahonnan a hívást kezdeményezték, vagy a hívószám hiányát szövegesen. A hívószám vagy a hívószám hiányának oka a készüléken az első csengetést követően jelenik meg. A szolgáltatás csak különvonalú telefon-állomásra nyújtható. A hívószámkijelzés szolgáltatás igénybevételével a szolgáltató szolgáltatási területén az előfizető hívószámkijelzésre alkalmas készülékén megjelennek a mobil-, illetve ISDN-készülékről érkező hívások telefonszámai is, amennyiben a hívó fél azt nem tiltotta le. ADS-központok esetén a kihelyezett fokozatokhoz csatlakozó előfizetők a szolgáltatást nem vehetik igénybe. A szolgáltatás semmilyen központtípusnál nem nyújtható a hozzáférési hálózatban elhelyezett alábbi eszközök esetén: multiplexerek: ASLMUX, DCS-20, DLCS, EXTR, LEG, PCM-x vonalsokszorozók, IRT, DRMASS, 11/53

12 GSM-RLL, RAS, ARK, ARF, ER. Alközpontok esetén a szolgáltatás az alközpont analóg fővonalára csatlakozó kijelzőberendezésen biztosítható. A kiküldött információ további felhasználása az alkalmazott alközpont és a kijelzőberendezés képességeitől függ. Az ARK-, ARF-, ERközponthoz csatlakozó nyilvános telefon-készülékekről és megbízott kezelésében lévő nyilvános állomásokról kezdeményezett hívások esetén a hívószám nem jelenik meg. A külföldről kezdeményezett hívások hívószámai egyelőre nem jelennek meg. A nemzetközi hívószám kijelzésének országonkénti bevezetése folyamatosan történik a külföldi partnerekkel kötött megegyezés ütemében. A bevezetés hatálya csak azon nemzetközi viszonylatokra terjed ki, ahol ezt az adott ország műszaki lehetőségei és jogi szabályozása lehetővé teszi Hívószámkijelzés hívásvárakoztatással (Módosítva jén) A szolgáltatás három összetevőből épül fel: a hívószámkijelzés (CLIP), a korábban már bevezetett hívásvárakoztatás szolgáltatásokból, valamint tartalmazza a hívószámkijelzés várakozó hívás esetén (CLIP on Call Waiting) összetevőt. A szolgáltatás a telefon-hálózat hívott előfizetője számára lehetővé teszi, hogy a hívás felépítése alatt, a csengetés közben, valamint a várakozó hívásoknál a bekopogtatás közben a hívó vonal hívószámát a telefonkészülékbe beépített vagy különálló berendezés megjelenítse, amennyiben a hívó fél a kijelzést megengedte. A szolgáltatás az előfizető megrendelését követően vehető igénybe kizárólag az Összhang csomag keretében. A használat elengedhetetlen feltétele, hogy az előfizető olyan kijelzésre alkalmas végberendezéssel rendelkezzen, amely tudja venni és megjeleníteni a központ által küldött jeleket csengetés alatt és beszédállapotban is. A központ a szabad előfizetői vonalra érkező minden hívásra az első csengetést követően küldi a jeleket, illetve amennyiben az előfizető aktiválja a hívásvárakoztatást és a beszélgetés közben újabb hívás érkezik, a bekopogtatással egy időben kiküldi vagy azt a hívószámot, ahonnan a hívást kezdeményezték, vagy a hívószám hiányának okára utaló jelzést szövegesen. A hívószámkijelzés szolgáltatás igénybevételével a szolgáltató szolgáltatási területén az előfizető hívószámkijelzésre alkalmas készülékén megjelennek a mobil-, illetve ISDN-készülékről érkező hívások telefonszámai is, amennyiben a hívó fél azt nem tiltotta le. A szolgáltatásra a jelen pontban foglalt eltérésekkel a hívószámkijelzés és hívásvárakoztatás szolgáltatásoknál meghatározott feltételek érvényesek. A szolgáltatás használatának csak a hívószámkijelzéshez kapcsolódóan van értelme, ezért a hívószámkijelzésre nem alkalmas vonalakon a hívószámkijelzés hívásvárakoztatással szolgáltatás sem nyújtható. Továbbá nem nyújtható a szolgáltatás ADSközpontokban sem. Havi díj A hívószámkijelzés letiltása A hívószámkijelzés letiltása szolgáltatás a hívó előfizető számára lehetővé teszi, hogy hívószámát a hívott állomáson ne jelenítsék meg. A letiltásnak két típusa létezik, az állandó letiltás és a hívásonkénti letiltás. Állandó letiltás: Üzemeltetői beállítás az előfizető írásos nyilatkozata alapján, amellyel a hívó hívószámáról kezdeményezett minden hívásra a kijelzés letiltását továbbítja a telefonközpont. Állandó letiltás hívásonkénti engedélyezéssel: A kijelzés tiltott, de az előfizető igénye szerint lehetőség van a kijelzés hívásonkénti engedélyezésére (130 vagy #31* kódokkal a hívószám tárcsázása/beütése előtt). Hívásonkénti letiltás: Az előfizető igénye szerint lehetőség van a kijelzés egyenkénti letiltására (131 vagy *31* kódokkal a hívószám tárcsázása/beütése előtt). A szolgáltató ingyenesen biztosítja a hívó felhasználónak, hogy amennyiben erre alkalmas végberendezéssel rendelkezik hívásonként, letilthassa az azonosítója kijelzését a hívott készülékén. A jelen bekezdés szerinti letiltás nem alkalmazható a 24/1997. (III. 26.) BM-rendelet szerinti az állam működése, a lakosság ellátása szempontjából kiemelten fontos létesítmények, a rendőrség, a tűzoltóság, és a mentőszolgálat hívószámaira irányuló hívások esetén. 12/53

13 A szolgáltató szintén ingyenesen biztosítja a hívó előfizetőnek, hogy amennyiben erre alkalmas végberendezéssel rendelkezik, telefonvonalanként, illetve ISDN-csatlakozás esetén előfizető általi vezérléssel letilthassa az azonosítója kijelzését a hívott készüléken. A jelen bekezdés szerinti letiltás nem alkalmazható a 24/1997. (III. 26.) BM-rendelet szerinti az állam működése, a lakosság ellátása szempontjából kiemelten fontos létesítmények, a rendőrség, a tűzoltóság és a mentőszolgálat hívószámaira irányuló hívások esetén. A szolgáltató köteles a hívó előfizetőnek ingyenesen biztosítani, hogy hívásonként az alapeseti letiltás ellenére a hívó előfizető lehetővé tegye azonosítója kijelzését a hívott készüléken. A szolgáltató ingyenesen biztosítja a hívott előfizetőnek, hogy készülékén a hívó azonosítója ne jelenjék meg július 01-jétől a szolgáltató ingyenesen biztosítja az előfizető kérésére, hogy az előfizető azonosítója ne jelenjen meg a hívó fél készülékén (kapcsolt azonosító kijelzésének letiltása). Amennyiben az előfizető a szerződés megkötésekor az adatkezelési hozzájárulási lapon az adatai kezeléséről és a hívószámkijelzés letiltásáról nem nyilatkozik, a szolgáltató úgy értékeli, hogy az előfizető az adatai rejtett kezelését kivánja, és hívószáma kijelzéséhez nem járult hozzá. ARK-, ARF-, ER-központokhoz csatlakozó előfizetők a hívásonkénti tiltást nem tudják igénybe venni, ezért a számuk kijelzése állandóan tiltva lesz. Analóg alközpontok esetén a hívószámkijelzés hívásonkénti tiltásának lehetősége az alkalmazott alközpont képességeitől függ. A nyilvános állomások és a megbízott kezelésében lévő nyilvános állomások esetén a hívószámkijelzés hívásonkénti tiltására nincs lehetőség, a hívószám kijelzése minden esetben engedélyezett. (Kivétel ARK-, ARF-, ER-központokhoz csatlakozó nyilvános állomások, melyek esetén a kijelzés tiltott.) Díjmentes Három résztvevős beszélgetés A szolgáltatást a Magyar Telekom május 1-i hatállyal megszüntette, a vonatkozó szerződéseket e hatállyal felmondta, s a szolgáltatást az ÁSZF-ből kivezette Három résztvevős konferencia Egy beszélgetést folytató előfizető a hívást fenntartva, felhívhat egy harmadik felet. Miután a harmadik fél válaszol, az előfizető a következő lehetőségek közül választhat tetszőleges sorrendben: tetszés szerinti oda-vissza kapcsolhat a két fél között, közös beszédúttal hármas konferenciát hozhat létre. Digitális központ (ADS, AXE vagy EWSD) A szolgáltatás igénybevételére alkalmas előfizetői berendezés (DTMF, flash). Havidíj. Mindkét hívást egymástól függetlenül, a hívó feleknek a hívás teljes időtartamára, tartás állapotra is számlázzák Hívásátirányítás feltétel nélkül (Módosítva: jén) Az előfizető, ha távolléte miatt nem tudja fogadni az állomására érkező hívásokat, átirányíthatja azokat egy aktiváláskor megadott másik telefon-állomásra. Aktív hívásátirányítás alatt a bejövő hívásokat a központ minden esetben a megadott telefon-állomásra kapcsolja. A hívásátirányításra a központ a szolgáltatást igénybe vevő előfizetőt speciális tárcsahanggal figyelmezteti. Digitális központ: AXE, EWSD, ADS. A szolgáltatás igénybevételére alkalmas előfizetői készülék (DTMF, falsh). 13/53

14 Havidíj. Az átirányított hívás díja két részből áll: a hívó az átirányítást megrendelő előfizető telefon-állomásáig fizeti a hívást, az aktiváláskor megadott másik telefon-állomásig felépített hívást pedig a szolgáltatást kérő előfizetőnek számlázzák Hívásátirányítás foglaltság esetén (Módosítva: jén) Az előfizető, aki telefon-állomásának foglaltsága miatt nem tudja fogadni az érkező hívásokat, átirányíthatja azokat egy aktiváláskor megadott másik telefon-állomásra. Aktív átirányítás alatt a központ csak azokat a hívásokat továbbítja az aktiváláskor megadott telefon-állomásra, melyek az előfizető telefon-állomásának foglaltsága alatt érkeznek, a többi hívást az előfizető telefonállomására kapcsolja. A hívásátirányításra a központ a szolgáltatást igénybe vevő előfizetőt speciális tárcsahanggal figyelmezteti. Digitális központ: AXE, EWSD. A szolgáltatás igénybevételére alkalmas előfizetői készülék (DTMF, flash). Havidíj. Az átirányított hívás díja két részből áll: a hívó az átirányítást megrendelő előfizető telefon-állomásáig fizeti a hívást, az aktiváláskor megadott másik telefon-állomásig felépített hívást pedig a szolgáltatást kérő előfizetőnek számlázzák Hívásátirányítás nem felel esetén (Módosítva: jén) Az előfizető azokat a hívásokat, melyekre megadott időn belül nem felel, átirányíthatja az aktiváláskor megadott másik telefonállomásra. Aktív átirányítás alatt a központ csak azokat a hívásokat irányítja át az aktiváláskor megadott telefon-állomásra, melyek csengetik az előfizető telefon-állomását, de a megadott időn belül nem veszik fel a kézibeszélőt. A hívásátirányításra a központ a szolgáltatást igénybe vevő előfizetőt speciális tárcsahanggal figyelmezteti. Digitális központ: AXE, EWSD. A szolgáltatás igénybevételére alkalmas előfizetői készülék (DTMF, falsh). Havidíj. Az átirányított hívás díja két részből áll: a hívó a szolgáltatást megrendelő előfizető telefon-állomásáig fizeti a hívást, az aktiváláskor megadott másik telefon-állomásig felépített hívást pedig a szolgáltatást kérő előfizetőnek számlázzák Ne zavarj szolgáltatás A szolgáltatást a Magyar Telekom szeptember 1-i hatállyal megszüntette, a vonatkozó szerződéseket e hatállyal felmondta, s a szolgáltatást az ÁSZF-ből kivezette Hívásátirányítás kiválasztható szövegre A szolgáltatást a Magyar Telekom szeptember 1-i hatállyal megszüntette, a vonatkozó szerződéseket e hatállyal felmondta, s a szolgáltatást az ÁSZF-ből kivezette. 14/53

15 1.15. Hívásátirányítás egyedi szövegre A szolgáltatást a Magyar Telekom szeptember 1-i hatállyal megszüntette, a vonatkozó szerződéseket e hatállyal felmondta, s a szolgáltatást az ÁSZF-ből kivezette Ébresztő/figyelmeztető hívás (eseti) (Módosítva: jén) Az előfizető által a telefon-állomásán beprogramozott időpontra automatikus visszahívást teljesít a telefonközpont. Digitális központ: AXE, EWSD, ADS. A szolgáltatás igénybevételére alkalmas előfizetői készülék (DTMF, flash). Igénybevételi díj. Aktiválási díj, a megvalósítás díjmentes Ébresztő/figyelmeztető hívás (rendszeres) Rendszeres vagy többszöri ébresztés több napon át ugyanarra az időpontra kérhető. Az előfizető az ébresztést vagy a) egy megadott számú napig minden napra, vagy b) egy megadott számú hétig a hét kiválasztott napjaira kérheti. Digitális központ: AXE. ADS: a) és b) változat kezelői aktiválással. EWSD: a) változat előfizetői készülékről (DTMF) történő aktiválással. Havidíj. A teljesített ébresztő hívás díja Kettős telefonszám A szolgáltatást a Magyar Telekom május 1-i hatállyal megszüntette, a vonatkozó szerződéseket e hatállyal felmondta, s a szolgáltatást az ÁSZF-ből kivezette Rövidített hívószámok A szolgáltatást a Magyar Telekom május 1-i hatállyal megszüntette, a vonatkozó szerződéseket e hatállyal felmondta, s a szolgáltatást az ÁSZF-ből kivezette Forródrót Az előfizető úgy létesíthet összeköttetést egy előre megadott telefon-állomással, hogy felemeli a kézibeszélőt, és megadott ideig nem alkalmaz számbeadást. A hívás a megadott idő eltelte után az eltárolt előfizetői számú telefon-állomásra épül fel. Az előfizetői számot, amely lehet helyi, helyközi I., helyközi II. és belföldi távolsági III. díjzónába tartozó, nemzetközi vagy egy kezelői 15/53

16 szolgáltatás hívószáma, az előfizető adja meg aktiváláskor. A megadott idő lejárta előtt az előfizető számbeadással tetszőleges hívást kezdeményezhet. Digitális központ: AXE, EWSD, ADS. A szolgáltatás igénybevételére alkalmas előfizetői készülék (DTMF, flash). Havidíj Kezelői hívásfelajánlás letiltása (A szolgáltatást a Magyar Telekom január 1-jei hatállyal megszüntette, a vonatkozó szerződéseket e hatállyal felmondta, s a szolgáltatást az ÁSZF-ből kivezette.) Szöveges tájékoztatás számváltozásról Ha az előfizető előfizetői száma megváltozik, megrendelésére a régi előfizetői számát hívók automatikusan szöveges tájékoztatást kapnak az új előfizetői számról. Digitális központ: ADS, AXE, ARF, EWDS. Havidíj (kivéve a szolgáltató érdekkörében felmerült okból történt számváltozás esetét) Hívássoroló (A szolgáltatást a Magyar Telekom szeptember 1-i hatállyal megszüntette, a vonatkozó szerződéseket e hatállyal felmondta, s a szolgáltatást az ÁSZF-ből kivezette.) Hívássoroló egyedi hangbemondással (A szolgáltatást a Magyar Telekom szeptember 1-i hatállyal megszüntette, a vonatkozó szerződéseket e hatállyal felmondta, s a szolgáltatást az ÁSZF-ből kivezette.) Nemzetközi zöld szám és univerzális nemzetközi zöld szám Nemzetközi zöld szám magyarországi előfizető megrendelése esetén A nemzetközi zöld szám az előfizetők részére ajánlott olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy egy magyarországi megrendelőt az általa kért országokból, országonként különböző speciális hívószámon a hívók díjmentesen elérhessék. A beszélgetés díjmentességére tekintettel csak a megadott viszonylatban alkalmazható, továbbkapcsolása nem megengedett. A zöld számot a szolgáltató az előfizető kérése alapján nyilvánosan vagy titkosan kezeli. A beszélgetés díját a zöld szám előfizetője fizeti. Az előfizetőnek nem lehet lejárt fizetési határidejű díjhátraléka a szolgáltatóval szemben. A szolgáltatás automatikus, kezelő közreműködését nem igényli. A szolgáltatás a nemzetközi forgalomban a jelen függelék IV. fejezetében felsorolt országok között vehető igénybe. A beszélgetések külföldről előfizetői és nyilvános állomásokról, valamint mobil hálózatból a függelék IV. fejezetében foglalt vonatkozó táblázat szerint kezdeményezhetők. A szolgáltatók szerinti híváskezdeményezési lista szintén a függelék IV. fejezetének vonatkozó táblázatában található. 16/53

17 A nyilvános állomásokon a készülék működtetése érdekében pénzérmét kell bedobni, de a pénzérmét a készülék a beszélgetés végén visszaadja. Telefonkártyával üzemelő nyilvános állomások esetén a hívás kezdeményezéséhez szükséges a kártya, azonban nem kerül felhasználásra egyetlen egység sem a beszélgetés folyamán. Külföldről Magyarországra történő hívás esetén az igénybevétel módja országonként eltérő. A szolgáltatás csak szerződéskötés esetén vehető igénybe. A külföldi társszolgáltatók esetében nem garantálható, hogy a szerződés teljes időtartama alatt az adott ország egész területén, valamennyi készülékről, beleértve valamennyi nyilvános távbeszélő készüléket is a szerződéskötés időpontjában meglévő változatlan feltételekkel érhető el a Nemzetközi Zöldszám szolgáltatás, ezen esetek nem minősülnek a Szolgáltató szerződésszegő magatartásának. Amennyiben más, nem a Szolgáltató érdekkörébe tartozó műszaki (pl. külföldi társszolgáltató hálózatában fellépő hiba) vagy egyéb ok akadályozza a szolgáltatás biztosítását, a Szolgáltatót mentesül az ebből adódó összes felelősség alól. Egyszeri csatlakozási díj. Havi előfizetési díj országonként, illetve szolgáltatóként. Opciók díjai megrendelés esetén. Beszélgetési díj, mely azonos a Magyarországról a hívást indító országba kezdeményezett beszélgetés díjával. A szolgáltatásokhoz rendelhető eljárások (opciók) A szolgáltatás megrendelésekor, vagy azt követően az előfizető választhat a Nemzetközi Zöldszámhoz rendelhető alábbi kiegészítő eljárások - opciók - közül, mely eljárások a hívások fogadására értelmezhetőek. A kiegészítő opciók létesítésének feltétele az előzetes műszaki felmérés pozitív eredménye. Hívások fogadási idejének korlátozása (időfüggő híváskorlátozás) A Nemzetközi Zöld számra érkező hívások elfogadásának napokhoz és azokon belüli időszakokhoz kötése. Az elfogadási időszakokon túl érkező hívások hangbemondást kapnak. Az időszakok lehetnek periodikusak (pl. munkaidő), vagy egyedi időszakok (pl. szabadság). A periodikus időszakoknál a Magyar Közlönyben meghirdetett ünnepnap (munkaszüneti nap) és azok miatti munkanap-átrendezések figyelembevételre kerülnek. Hívások %-os szétosztása: Az opció segítségével - ha a szolgáltatás előfizetője második célszámot is definiál- szabályozható a telefonforgalom megoszlása a célszámok között Hívások fogadásának területi korlátozása Megadható, hogy az adott nemzetközi zöldszám hívhatóságát a hívó oldali szolgáltató az alábbi lehetőségek alapján biztosítsa, illetve korlátozza: csak fix (PSTN) hálózatból legyen a szám hívható; csak mobil (MOB) hálózatból legyen a szám hívható; fix és mobil hálózatból egyaránt legyen hívható. Az opció csak azon szolgáltatók esetén vehető igénybe, amelyek élnek a hívó hálózatok ezen megkülönböztetésével. Az opció mindenkor a hozzáférésre vonatkoztatandó. "Follow Me": az előfizető megadhat egy - bármely opció esetén érvényes, de az azokban szereplő célszámoktól különbözőcélszámot, amit egy speciális szolgáltatás elérési számon PIN-kód megadásával tehet aktívvá. A szolgáltatás lehetővé teszi a vészhelyzeti vagy egyéb okból szükségessé vált azonnali hívásátirányítást. Az opcióhoz csak olyan végződtetési szám kérhető, amely a célszámokra vonatkozó valamennyi feltételnek megfelel Nemzetközi zöld szám külföldi előfizető megrendelése esetén A nemzetközi zöld szám az előfizetők részére ajánlott olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy egy külföldi távközlési szolgáltató valamelyik előfizetőjét Magyarországról egy speciális hívószámon a hívók díjmentesen elérhessék. A szolgáltatás automatikus, kezelő közreműködését nem igényli. 17/53

18 A szolgáltatás a függelékben meghatározott országok és szolgáltatók között vehető igénybe a nemzetközi forgalomban. A beszélgetések Magyarországról a nemzetközi távhívásba bekapcsolt telefon-előfizetői és nyilvános állomásokról egyaránt kezdeményezhetők. A nyilvános állomásokon a készülék működtetése érdekében pénzérmét kell bedobni, de a pénzérmét a készülék a beszélgetés végén visszaadja. Telefonkártyával üzemelő nyilvános állomások esetén a hívás kezdeményezéséhez nem szükséges telefonkártya. Magyarországról a nemzetközi zöld számok hívása a az 5 számjegyű hívószám, ill. az ún. univerzális nemzetközi zöld számok hívása a számjegyű hívószám beadásával történik. A hívás a hívó számára díjmentes, a beszélgetés díját a hívott külföldi zöld szám előfizetője fizeti, vagy a külföldi távközlési szolgáltató szolgáltatási platformján azonosított és a díjfizetést elvállaló általában a külföldi hívott - fél fizeti Univerzális nemzetközi zöld szám Az univerzális nemzetközi zöld szám az előfizetők részére ajánlott olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy egy magyarországi megrendelőt az általa kért legalább két országból, országonként és szolgáltatóként (amennyiben az adott országból a szolgáltatás több szolgáltatón keresztül érhető el) azonos speciális hívószámon a hívók díjmentesen elérhessék. Az univerzális nemzetközi zöld szám kizárólag külföldről hívható. A beszélgetés díjmentességére tekintettel csak a megadott viszonylatban alkalmazható, továbbkapcsolása nem megengedett. A beszélgetés díját az univerzális zöld szám előfizetője fizeti. Az előfizetőnek nem lehet lejárt fizetési határidejű díjhátraléka a szolgáltatóval szemben. A szolgáltatás automatikus, kezelő közreműködését nem igényli. A szolgáltatás a nemzetközi forgalomban a jelen függelék IV. fejezetében, annak univerzális nemzetközi zöld szám címet viselő táblázatában megjelölt országokból érhető el. A beszélgetések külföldről előfizetői és nyilvános állomásokról, valamint mobil hálózatból a függelék IV. fejezetében foglalt vonatkozó táblázat szerint kezdeményezhetők. A szolgáltatók szerinti híváskezdeményezési lista szintén a függelék IV. fejezetének vonatkozó táblázatában található. A nyilvános állomásokon a készülék működtetése érdekében pénzérmét kell bedobni, de a pénzérmét a készülék a beszélgetés végén visszaadja. Telefonkártyával üzemelő nyilvános állomások esetén a hívás kezdeményezéséhez szükséges a kártya, azonban nem kerül felhasználásra egyetlen egység sem a beszélgetés folyamán. Külföldről Magyarországra történő hívás esetén az igénybevétel módja országonként eltérő. A szolgáltatás csak szerződéskötés esetén vehető igénybe. Az univerzális nemzetközi zöld szám kijelölését és nyilvántartását a Nemzetközi Távközlési Egyesület (továbbiakban: ITU) végzi. Az előfizetőnek maximum 5 választott univerzális nemzetközi zöld számot kell megjelölnie fontossági sorrendben, melyből az ITU az elsőbbségi sorrend figyelembe vételével egyet lefoglal. Amennyiben az Előfizető nem jelöl meg univerzális nemzetközi zöld számot, vagy az általa megjelölt valamennyi szám már foglalt, az ITU tetszőleges számot foglal le az Előfizető számára. A szolgáltatás csak a választott univerzális nemzetközi zöld szám sikeres lefoglalását követően vehető igénybe. A külföldi társszolgáltatók esetében nem garantálható, hogy a szerződés teljes időtartama alatt az adott ország egész területén, valamennyi készülékről, beleértve valamennyi nyilvános távbeszélő készüléket is a szerződéskötés időpontjában meglévő változatlan feltételekkel érhető el az Univerzális Nemzetközi Zöldszám szolgáltatás, ezen esetek nem minősülnek a Szolgáltató szerződésszegő magatartásának. Amennyiben más, nem a Szolgáltató érdekkörébe tartozó műszaki (pl. külföldi társszolgáltató hálózatában fellépő hiba) vagy egyéb ok akadályozza a szolgáltatás biztosítását, a Szolgáltatót mentesül az ebből adódó összes felelősség alól. Nyilvántartási díj Egyszeri csatlakozási díj. Egyszeri bekapcsolási pótdíj országonként, illetve szolgáltatónként Havi előfizetési díj 18/53

19 Beszélgetési díj, mely azonos az Előfizető díjviselő állomása szerinti díjcsomagban az adott ország hívására vonatkozó nemzetközi díjzóna szerinti mindenkori díjakkal Belföldi zöld szám (Módosítva: jén) A szolgáltató mindazon előfizetőinek, akik lehetővé kívánják tenni, hogy őket mások díjmentesen felhívhassák, fordított díjazású számot ad. A belföldi zöld szám hívásakor a Magyarország területéről hívást kezdeményező számára a hívás díjmentes, a beszélgetés teljes díjtételét a zöld szám előfizetője fizeti. Nemzetközi hálózatból kezdeményezett hívások esetén a hívó fél a helyi szolgáltató által megállapított mindenkori nemzetközi hívásdíjat fizeti meg. Kezdeményezés Belföldi zöld számot csak a távhívó hálózatba bekapcsolt (előfizetői és nyilvános) telefon-állomásokról lehet hívni. A hívást a belföldi előtéttel (06), a szolgáltatáskijelölő számmal (80) és a hatjegyű, a zöld számhoz tartozó előfizetői számmal kell kezdeményezni. A nyilvános állomásokon a készülék működtetése érdekében pénzérmét kell bedobni, de a pénzérmét a készülék a beszélgetés végén visszaadja. Telefonkártyával üzemelő nyilvános állomások esetén a hívás kezdeményezéséhez szükséges a kártya, azonban nem kerül felhasználásra egyetlen egység sem a beszélgetés folyamán. Nemzetközi hálózatból az országkód (36), a szolgáltatáskijelölő szám (80), valamint a hatjegyű, zöld számhoz tartozó előfizetői szám tárcsázásával lehet a szolgáltatást igénybe venni. Területi korlátok A szolgáltatás Magyarország egész területéről és nemzetközi hálózatból egyaránt hívható. A számhasználó kérése esetén a nemzetközi hálózatból való elérhetőség tiltható. Az előfizetőnek nem lehet lejárt fizetési határidejű díjhátraléka a szolgáltatóval szemben. Műszaki korlátok A szolgáltatás nem rendelhető meg olyan szolgáltatás-hozzáférési pontokra, melyek a távközlő hálózathoz ikerszerelvényen, ARK-központon, fix telepítésű rádiótelefonon (GSM-RLL) keresztül csatlakoznak. Egyszeri csatlakozási díj. Havidíjak. Opciók díjai megrendelés esetén. Beszélgetési díj. A beszélgetési díjat a hívott fizeti. A hívó számára a Magyarország területéről kezdeményezett hívások díjmentesek, nemzetközi hálózatból kezdeményezett hívások esetén a hívó fél a helyi szolgáltató által megállapított mindenkori nemzetközi hívásdíjat fizeti meg. A beszélgetési díj mértékét a hívott díjzóna, a díjazási időszak és a beszélgetés időtartama határozza meg, de az I. díjzónáért is a helyi hívás díját kell megfizetnie a hívottnak. A Belföldi Zöld szám előfizetője a jelen ÁSZF V. fejezet pontja szerinti pótdíjat is köteles megfizetni. A szolgáltatás tört havi igénybevétele esetén a havidíjat az igénybe vett napok arányában kell felszámítani. Amennyiben az előfizető a szolgáltatás szünetelését kéri, úgy az előfizetőnek az üzemszünet idejére a havi díj 1/2 részét kell fizetnie. (A szüneteltetés ideje alatt a szám díjakat továbbra is teljes összegben kell megfizetni.) Változatlan célszám mellett történő átírás, valamint a nemzetközi hálózatból való elérhetőség tiltásának beállítása díjmentes Belföldi Privát Zöld szám A szolgáltatás leírása Belföldi Privát Zöld szám: díjmentesen hívható, nal kezdődő telefonszám, melyet kizárólagosan csak egyéni ügyfelek vehetnek igénybe. A szolgáltatás előfizetője a Privát Zöld számra Magyarországról érkező hívások teljes díját átvállalja az őt 19/53

20 hívóktól. Nemzetközi hálózatból kezdeményezett hívás esetén a hívó fél a helyi szolgáltató által megállapított mindenkori nemzetközi hívásdíjat fizeti meg. (A szolgáltatás az ingyenesen hívható 06/ es telefonszámon rendelhető meg.) A szolgáltatásokhoz rendelhető eljárások (opciók) A szolgáltatás megrendelésekor, vagy azt követően az előfizető választhat a belföldi Privát Zöld számhoz rendelhető alábbi kiegészítő eljárások - opciók - közül, mely eljárások a hívások fogadására értelmezhetőek. Hívások fogadási idejének korlátozása (időfüggő híváskorlátozás) A Zöld számra érkező hívások elfogadásának napokhoz és azokon belüli időszakokhoz kötése. Az elfogadási időszakokon túl érkező hívások hangbemondást kapnak. Az időszakok lehetnek periodikusak (pl. munkaidő), vagy egyedi időszakok (pl. szabadság). A periodikus időszakoknál a Magyar Közlönyben meghirdetett ünnepnap (munkaszüneti nap) és azok miatti munkanap-átrendezések figyelembevételre kerülnek. Hívások időfüggő szétosztása Az érkező hívások irányítása a hívás időpontja alapján a napokhoz és azokon belüli időszakokhoz rendelt különböző célállomások felé. Az egyes célállomásokhoz a napok és időszakok meghatározása az időfüggő korlátozásnál megadott módon történik. Hívások fogadásának területi korlátozása Korlátozhatók azon körzetek, melyekből a szolgáltatás előfizetője (hívott) hívásokat elfogad. A korlátozás alá eső területekről hívók hangbemondást kapnak. Az engedélyezési, ill. korlátozási területek egy vagy több előre definiált területi egységből állhatnak. A megrendelhető területi egységek: Budapest, Buda, Pest, Csepel, Budapesti kerületek külön-külön, Mobil hálózatok külön és együtt is, Vezetékes szolgáltatók külön és együtt is, Magyar Telekom egyetemes szolgáltatási területe, Megyék. Nemzetközi szolgáltatók. (Ezen területi egységek természetesen egymással össze is kapcsolhatók). Hívások szétosztása a hívók területétől függően Az érkező hívások irányítása a hívó területi körzete alapján az egyes körzetekhez rendelt célállomások felé. Az egyes célállomásokhoz tartozó irányítási területek meghatározása a területi korlátozásnál megadott területi egységekből lehetséges. Privát Zöld szám titkosítása PIN kód (jelszó) segítségével PIN kóddal védett zöldszámoknál a hívó a Kérem adja meg titkos kódját, majd nyomja meg a kereszt gombot bemondást hallja elõször. Helyes PIN kód beadása után felkapcsolódik a célállomás, tévesztés esetén pedig a Megadott szám érvénytelen. Kérem adja. bemondást kapja a hívó. Három tévesztés után az Ön elérte a kísérletek maximális számát, hívását bontjuk után megszakad a hívás. A PIN kód hossza 1-20 számjegy lehet, a biztonság miatt célszerû négy vagy több számjegy használata. Egy számra max. 100 db kódot lehet definiálni. A PIN kódokat az elõfizetõ csak az operátorok segítségével tudja megváltoztatni. Igénybevételi feltételek Általános feltételek A szolgáltatás külön vonalú telefon -, illetve ISDN állomáson nyújtható. Nincs lehetőség számválasztásra, időszakos szüneteltetésre, csak lemondásra. Nem kérhetõ egyedi szám, a soron következõ 06/80-55x xxx szám kerül kiosztásra. Területi korlátok A szolgáltatás Magyarország egész területéről és nemzetközi hálózatból egyaránt hívható. A számhasználó kérése esetén a nemzetközi hálózatból való elérhetőség tiltható. Hívó oldali korlátok Azok a hívók, akik a belföldi távolsági hívásból ( 06 -ból) kizárt állomással rendelkeznek a Privát Zöld számokat sem hívhatják. 20/53