Kézenfogva Szociális Szolgáltató Központ Családsegítés évben végzett szakmai munkája:

Átírás

1 Ózd Kistérség Többcélú Társulás Társulási Tanácsa január 1. napján létrehozta a Kézenfogva Szociális Szolgáltató Központot, amelyet intézményfenntartóként működtet. A Családsegítés a szociális, vagy mentálhigiénés problémák, és az egyéb krízishelyzet miatt segítséget igénylők számára igyekszik megteremteni a szociális biztonságot. Az intézmény jelentős szerepet vállal az életvezetési nehézségek elhárításában, oldásában és feladata a helyi szociális szükségletek felmérését január 1-jétől Ózdon kívül még 14 településen végzünk családsegítést. Az alábbi települések tartoznak ide: Borsodbóta, Bükkmogyorósd, Csernely, Csokvaomány, Domaháza, Farkaslyuk, Hangony, Királd, Kissikátor, Lénárddaróc, Nekézseny, Sajónémeti, Sáta, Uppony. Kézenfogva Szociális Szolgáltató Központ Családsegítés évben végzett szakmai munkája: - jelzőrendszert működtet, a jelzések száma elérte a százat, - Ózdon minden munkanapon folyamatos kliens ellátást biztosít, - szociális, életvezetési és mentálhigiénés tanácsadást tart (szükség esetén konzultáltunk szakemberekkel) - az egyének és családok kapcsolatkészségének javítása során a családi kötelékek erősítésére törekszik, - elkezdtük az ún. családi konferenciák szervezését, ahol a családtagok közösen, szakember jelenléte mellett oldhatják meg problémáikat, konfliktusaikat, 1 / 13

2 - segítséget nyújt az egyén és a család számára a szociális és egyéb ügyeinek vitelében, hivatalos levelek értelmezésében, megírásában, - krízishelyzetben segítő beavatkozást kezdeményez és folytat, - természetbeni, anyagi és személyes támogatások közvetítésével (pl.: adományok gyűjtésével és továbbításával a rászorulók részére) igyekszik könnyíteni a nehéz élethelyzeteken. Az elmúlt évben 419 alkalommal tudtunk adományt (főleg ruhát és bútort) közvetíteni. Sajnos nagy szükség lenne élelmiszerre, ugyanis egyre többen fordulnak hozzánk olyan családok, akiknek a létfenntartásuk veszélyeztetve van. - más intézményekkel, társadalmi szervezetekkel, egyházakkal, programokkal kapcsolatot tart, - a humán jellegű civil kezdeményezéseket és a közösségfejlesztő programokat figyelemmel kíséri, és igyekszik benne részt venni, - jogi és pszichológiai tanácsadást biztosít az igénybevevők részére hetente két-két alkalommal, 2008-ban jogi esetkezelésben 177 fő, míg pszichológiaiban 90 fő vett részt - egyéni beilleszkedési programot készítettünk a rendszeres szociális segélyben részesülők számára, az elmúlt évben 4262 fővel kötöttünk együttműködési megállapodást, 90%-uk a munkaügyi központtal is együttműködött. - együttműködési megállapodást kötöttünk más intézményekkel meghatározott szakmai feladatok ellátására, ilyen megállapodásunk van a Munkaügyi Kirendeltséggel, ÉRÁK-kal, és más családsegítővel. - hivatalos megkeresések alapján környezettanulmányokat készítettünk, melynek száma elérte a 150-et. 2 / 13

3 A szolgáltatás igénybevevők: év között 7 fő év között 5184 fő 62 év fölött 64 fő Az Ózd Kistérség Többcélú Társulás január 1-jétől a Kézenfogva Szociális Szolgáltató Központ szervezetéhez integráltan biztosítja a házi segítségnyújtást. A házi segítségnyújtás célja: családpótló szerep ellátása, a szolgáltatást igénybevevő személy saját lakókörnyezetében biztosítva az önálló életvitel fenntartása érdekében szükséges ellátást, az izoláció biológiai, pszichés és szociális következményeit leküzdve. A házi segítségnyújtás feladata: az ellátást igénybevevő fizikai, pszichés és szociális szükségleteinek biztosítása saját környezetében, életkorát, élethelyzetét, egészségi állapotát és meglévő képességeit figyelembe véve. Házi segítségnyújtás keretében biztosítjuk: - alapvető gondozási és alapápolási feladatok elvégzését, - az ellátott és lakókörnyezete higiéniás körülményeinek megtartásában való közreműködést, - vészhelyzetek kialakulásának megelőzését, elhárításában való segítségnyújtást, - a közreműködést az ellátást igénybe vevő háztartásvitelében, 3 / 13

4 - a szociális ellátásokhoz való hozzájutást, - a környezetével való kapcsolattartást, - az ellátást igénybevevővel a segítő kapcsolat kialakítását és fenntartását, - az együttműködést az egészségügyi és szociális alap- és szakellátást nyújtó intézményekkel. A Szenvedélybetegek Közösségi Ellátása január 1-jétől helyileg a háttérintézményként működő Szenvedélybetegek Nappali Intézményében (Ózd, József Attila út 3.) kapott helyet, ahol Ózd városon kívül az Ózd Kistérség Többcélú Társulás további nyolc településén végzi a közösségi ellátást. Szenvedélybetegek Közösségi Ellátása 2006-tól működik, az ellátottak száma: 68 fő volt. Feladata - Személyi segítőszolgálat működtetése. - Szállítószolgálat működtetése. - Tanácsadás Az Étkeztetés intézményi egység június 1. napjától a Kézenfogva Szociális Szolgáltató Központ szervezetéhez integráltan működik, Ózd város és Domaháza települések közigazgatási területére kiterjedően. Étkeztetés keretében azon szociálisan rászorultaknak legalább napi egyszeri meleg étel biztosítása, akik ezt önmaguk, illetve családtagjaik részére tartósan vagy átmeneti jelleggel nem képesek biztosítani. Az ellátottak részére a megfelelő élettani hatású, kornak, egészségi 4 / 13

5 állapotnak, fizikai aktivitásnak megfelelő minőségű és mennyiségű étel javítja az ellátott fizikai állapotát, megakadályozza az egyes betegségek kialakulását, betegségek esetén segíti a felépülést. A jelzőrendszeres házi segítségnyújtás a saját otthonukban élő, egészségi állapotuk és szociális helyzetük miatt rászoruló, a segélyhívó készülék megfelelő használatára képes időskorú vagy fogyatékos személyek, illetve pszichiátriai betegek részére az önálló életvitel fenntartása mellett felmerülő krízishelyzetek elhárítása céljából nyújtott ellátás. Az ügyeleti rendszerben működő szolgáltatás június l-jétől működik a Kézenfogva Szociális Szolgáltató Központ részeként. A Nappali Melegedő 50 fő részére 1993 óta működik január 1-jétől a Kézenfogva Szociális Szolgáltató Központ integrált intézményeként. Nappali Melegedő kihasználtsága 100,9 %. Ez az intézményi egység segítséget nyújt a hajléktalan személyek és a hajléktalanság közeli létben élők nappali tartózkodásához, életvezetéséhez. Az intézményben biztosított a lehetőség a személyes tisztálkodásra, ruházat tisztítására, étel melegítésére, elfogyasztására, pihenésre, közösségi együttlétre. Szociális szakemberek nyújtanak segítséget a hivatalos ügyek intézéséhez, a különböző típusú ellátások eléréséhez, munkavégzés lehetőségének szervezéséhez, életvezetéshez, kríziskezeléshez, egészségügyi alap- és szakellátáshoz való hozzájutáshoz, különböző terápiás foglalkozásokba való bekapcsolódáshoz, kulturális és egyéb közösségi programok eléréséhez, családi és társadalmi kapcsolatok ápolásához, speciális önszerveződő csoportok létrehozásához. A Kézenfogva Szociális Szolgáltató Központ Szenvedélybetegek Nappali Intézménye a szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló évi III. törvény szerint személyes gondoskodás keretébe tartozó alapszolgáltatás, amely nappali ellátást biztosít szenvedélybeteg személyek számára. Szolgáltatásait Ózd és Kistérsége településeire kiterjedően látja el / 13

6 január 1-jétől. Az intézmény működési engedélye határozatlan időre szól, január 1-jétől férőhelybővítés történt. A korábbi években engedélyezett férőhely 50 főről 75 főre emelkedett. Somsályi Idősek Klubja A Kézenfogva Szociális Szolgáltató Központ intézményi egységei közül a Somsályi Idősek Klubja integrálódott utoljára 15. szolgáltatásként október 1-jétől. Bolyky Tamás Úti Idősek Klubja június 1-jétől a Kézenfogva Szociális Szolgáltató Központ integrált intézményeként működik az intézmény. Intézményünk az ellátást igénybe vevők részére szociális egészségi, mentális állapotuknak megfelelő napi életritmust biztosító, közösségi szolgáltatást szervez. Munkánkat az előírt törvények és rendeletek alapján végezzük. 3 fő közalkalmazott és 1 fő közcélú munkavállaló látta el a feladatellátást. 1 fő közalkalmazottat foglalkoztatunk társult településről. Fizikai ellátás: Fiziológiás szükségletek kielégítése. Különösen: napi háromszori étkezés, megfelelő tápanyag és folyadékbevitel biztosítása, felügyelet biztosítása, reggeli torna, időjárástól függően séta, igény szerinti kézi ill. gépi masszírozás, 1 fő részére fényterápiás kezelés, tisztálkodás és mosási lehetőség biztosítása, házkörüli tevékenység, szabadtéri játékok szervezése, ügyességi vetélkedők, kézimunka és kézműves foglalkozás, 1 fő szállítását a szolgáltatás igénybevételéhez biztosítjuk. Egészségügyi ellátás: Változások felismerése krízishelyzetek kivédése. Különösen: ellátottak egészségi állapotának folyamatos figyelemmel kísérése, vérnyomásmérés heti két alkalommal igény szerint, vércukormérés igény szerint, testsúlymérés havonta, felvilágosító előadás aktuális témákban hetente, szűrővizsgálatok ösztönzése, szükség esetén orvoshoz kísérés, elsősegélynyújtás. 6 / 13

7 Mentális gondozás: Izoláció kivédése, magányosság oldása. Különösen: személyre szabott bánásmód, egyéni és csoportos beszélgetések, családi és társadalmi kapcsolatok fenntartása, vallásgyakorlás segítése, társas kapcsolatok elmélyítése, konfliktushelyzetek kialakulásának megelőzése. Foglalkoztatás: Aktivitás, hasznosságérzés megtartása, mindennapi élet tartalommal való megtöltése, unalom kiküszöbölése, memória javítása. Kulturális, szórakoztató foglalkozás: napi felolvasás egyéni olvasás, tv, videó, DVD-filmek megtekintése, filmdélelőtt, irodalmi délelőtt, zenehallgatás, nótadélután heti rendszerességgel, ami erősíti a kapcsolatokat és javítja a memóriát. Társas és kártyajátékok, a városban megnyílt kiállítások látogatása, jeles napok, évfordulók, név- és születésnapok, nemzeti és társadalmi ünnepekről való megemlékezés, zenés, táncos rendezvények, szalonnasütés a kertben, közös fagylaltozás, Ki mit tud? rendezése, házi kiállítások megrendezése, színházlátogatás megszervezése, város által szervezett központi ünnepségeken való részvétel. Szellemi foglalkozások: ismeretterjesztő felolvasások a klubtagok bevonásával, vetélkedők, kérdezz-felelek játékok, rejtvényfejtés, számítógépes és internetes kvízjátékok. Nyitott programok: Immunrendszer szerepe az egészségmegőrzésben életmód-tanácsadás, házban lakó klubtagok érdekvédelme, lakógyűlés, húsvétváró, költészet napja, kézimunka-kiállítás, hipertónia világnapja alkalmából ingyenes vérnyomásmérés, életmód-tanácsadás, Zarándoklás a Szentföldre - Papp Károly (ellátottjogi képviselő) élménybeszámolója, Vándorló nemzetiségek, hazát kereső magyarok - ismeretterjesztő előadás, Etnikai és egyéb népcsoportok Magyarországon, szüreti mulatság, kiállítás a kézműves foglalkozások alkotásaiból, A tea dicsérete - teázással egybekötött ismeretterjesztő előadás, Gyógyteák dicsérete, Kávé története - kávékóstolással egybekötött ismeretterjesztő előadás, betlehemes játék az átmenti szálló előadása ban 316 fő látogatta meg programjainkat. Ügyintézés: Segítséget nyújtunk hivatalos iratok kitöltésében, információt nyújtunk más ellátási formák igénybevételéről ill. az őket érintő változásokról. Érdekvédelem: Ebben az évben két alkalommal ülésezett az Érdekképviseleti Fórum, melyen a 7 / 13

8 résztvevők elmondták észrevételeiket, jelezték kéréseiket. Próbáltuk a felvetődő problémákat megoldani. Az intézmény 50 fő részére (14 nő, 36 férfi) 1991 óta működik, a Kézenfogva Szociális Szolgáltató Központhoz történő integrálása január 1-jén történt meg. Az intézményi egység tényleges kihasználtsága évben 71,1 %. Az ellátórendszer szolgáltatásai iránt változó a kereslet, az előző évben ettől nagyobb kihasználtság volt jellemző. A kihasználtság alakulása mellett a demográfiai mutatókban is van változás. Növekszik - a hajléktalan-ellátásban bennragadó, önellátó képességüket részben elvesztő, ápolást is igénylő idősek száma, - nő az antiszociális személyek (főként börtönből szabadultak) - és a pszichiátriai betegek száma. Az Átmeneti Szálláson azoknak a hajléktalan személyeknek az elhelyezését tudjuk biztosítani, akik az életvitelszerű szálláshasználat és a szociális munka segítségével képesek az önellátásra. Az Átmeneti Szálláson lehetőség van az éjszakai pihenésre, a személyi tisztálkodásra, étel melegítésére, étkezésre, közösségi együttlétre, betegek elkülönítésére. Biztosított az ágynemű, a tisztálkodáshoz szükséges textília, a személyes ruházat tisztításához szükséges feltételek, a személyes használati tárgyak biztonságos megőrzésének lehetősége és az elsősegélyhez szükséges felszerelés. Szakképzett szociális segítők napi 6 órában biztosítják a szociális, mentális segítséget, melynek körébe tartozik a hivatalos ügyek intézésének segítése, az egyéni esetkezelés, a szociális csoportmunka, közösségi szociális munka biztosítása, az átmeneti szállásról történő továbblépéshez nyújtott személyre szabott segítségnyújtás, a közösségi élet szervezése, közösségi és szabadidős programokon való részvétel, valamint a szocioterápiába való bekapcsolódás lehetőségének biztosítása, továbbá a családi és társadalmi kapcsolatok ápolásának segítése. Ezen túlmenően segítséget nyújtunk más szociális ellátások és egyéb szolgáltatások elérésében, egészségügyi alap- és szakellátáshoz való hozzájutásban, 8 / 13

9 álláskeresésben, munkavégzés lehetőségének szervezésében, képzési, átképzési lehetőségek elérésében, terápiás foglalkozásokban, önszerveződő csoportok kialakításában, lakhatási lehetőségek felkutatásában is. Az intézmény szolgáltatásai 30 napig jogviszony létesítése nélkül, ingyenesen, 30 nap eltelte után jogviszony létesítésével, térítési díj ellenében vehetők igénybe. Az intézmény 16 fő részére (16 férfi) 2000 óta működik, a Kézenfogva Szociális Szolgáltató Központhoz történő integrációja június 1-jétől történt meg. A menedékhely az önellátásra és a közösségi együttélés szabályainak betartására képes hajléktalan és/vagy krízishelyzetben lévő személyeknek biztosít éjszakai pihenést, tisztálkodási, ruhatisztítási, ételmelegítési és étkezési lehetőséget. Lehetőség van a betegek elkülönítésére, valamint a közösségi együttlétre is. Az ellátást igénybe vevőknek az intézményi egység takarót, tisztálkodáshoz szükséges textíliát, a személyes ruházat tisztításához szükséges feltételeket, a személyes használati tárgyak biztonságos megőrzésének lehetőségét és az elsősegélynyújtáshoz szükséges felszerelést biztosítja. A szakképzett dolgozók személyre szabott módon adnak napi 4 órában információt és tanácsot az ellátást igénybevevők életvitelének segítéséhez és különböző ellátási formák igénybevételéhez ill. eléréséhez. A szolgáltatás személyes megkeresés útján azonnal és térítésmentesen vehető igénybe. Csak férfiak ellátása biztosított. A Kézenfogva Szociális Szolgáltató Központ Szent István úti egysége 50 fő időskorú személy teljes körű ellátását biztosítja. Az ellátásban részesülők demográfiai adatai: Életkor Nő 9 / 13

10 Férfi Összesen között között fölött 10 / 13

11 Összesen Az intézményben végzett szakmai tevékenység: Az intézményi egység alaptevékenysége az egészségi állapotuknál vagy szociális helyzetüknél fogva önálló életvitelre nem, vagy csak részben képes időskorúak ápolása, gondozása, teljes ellátása. Célja: az egészséges öregedés folyamatának biztosítása, a testi, lelki aktivitás fenntartása, külső, belső tényezők okozta káros hatások kiküszöbölése, csökkentése, kis közösségek kialakítása, családias légkör létrehozása. Feladata: kulturált környezet biztosítása, egészséges táplálkozás biztosítása, hiányzó családi gondoskodás pótlása, az ellátott teljes körű ellátásának biztosítása, fizikai, mentális, és 11 / 13

12 életvezetési segítség nyújtása, egészségi állapot helyreállítását célzó tevékenység biztosítása, egészségi állapot folyamatos ellenőrzése, segítségnyújtás a társas kapcsolatok megtartásában, a függőség és az izoláció érzésének oldása. Az intézmény arra törekszik, hogy a személyes gondoskodás során emberközpontú, személyre szabott komplex segítséget nyújtson lakói számára annak érdekében, hogy emberhez méltó, tartalmas életet élhessenek. Az intézmény ellátottjai részére a gondozást, az ápolási feladatokat szakképzett gondozónők végzik, valamint mentálhigiénés és foglalkoztatás szervező munkatársak segítségével biztosítjuk a komplex gondozást, amely az igénybevevők fizikai, mentális, szociális szükségleteit elégítik ki. Szabolcsközi intézményi egység A Kézenfogva Szociális Szolgáltató Központ Szabolcsközi egysége tartós bentlakásos, ápolást-gondozást nyújtó idősek otthona, amely az Ózd Kistérség Többcélú Társulás fenntartásában működik 30 férőhellyel. Az alaptevékenységünk az egészségi állapotuknál vagy szociális helyzetüknél fogva önálló életvitelre nem vagy csak részben képes időskorúak gondozása-ápolása, teljes ellátása. Az épület kétszintes, egy- illetve kétágyas szobákkal. Az ellátottak számára biztosított az ápolás-gondozás, amely személyre szabott ápolási illetve gondozási terv alapján történik, ahol figyelembe vesszük az ellátott egészségi állapotát, szükségleteit. A tervet szakmai team készíti, évente elvégezzük a felülvizsgálatát, illetve állapotváltozás esetén módosítását. A terv meghatározza a szakmai munkánkat, célunk az egészégi állapot szinten tartása a meglévő önellátási képességük megtartása. A gondozási tervben egyénre szabottan határozzuk meg a fizikai, egészségügyi, mentális és foglalkoztatási feladatokat, megvalósításának módszerét. Folyamatos feladataink: szakszerű alap- és szakápolási feladatok elvégzése, környezeti és személyi higiéné biztosítása, étkeztetés, diéta biztosítása szükség szerint, rendszeres orvosi vizitek, szakorvosi ellátás lehetősége a rendeletben meghatározott alaplistán szereplő gyógyszerek, segédeszközök biztosítása, szűrővizsgálaton való részvétel, védőoltások. Gondozási feladtok elvégzésének dokumentálása naponta műszakonként történik a gondozási füzetben, átadó füzet vezetése naponta, műszakonként történik. 12 / 13

13 Ha ápolásra is szorul az ellátott ápolási tervet készítünk. Team készíti, állapotfelmérést követően meghatározzuk az ápolási tevékenységet és időtartamát, értékelését a háziorvos felügyeli. Naponta műszakonként az ápolási lapon dokumentáljuk az elvégzett feladatokat, rögzítjük a változásokat. Mentálhigiénés ellátás keretén beül a személyre szabott bánásmódot tekintjük elsődlegesnek, fontos a test-lelki aktivitás fenntartása, megőrzése. Folyamatos feladataink közé tartozik az egyéni beszélgetés, kríziskezelés, csoportba való beillesztés, családi kapcsolatok segítése. Különböző programokat szervezünk a lakóknak heti rendszerességgel: irodalmi kör, tudor klub, étlaptanács, mobilizáló torna, közös imádkozás, lélek klub. Alkalmi programok: névnapok, születésnapok megünneplése, szabadtéri programok: szalonnasütés, kerti parti, strandlátogatás, nagy ünnepek méltó megünneplése. Az ágyhoz kötött, fekvő lakók mentális gondozása felolvasással, egyéni beszélgetéssel, esetkezeléssel valósul meg. Foglalkoztatás keretén belül szervezett munkavégzés célú foglalkoztatásban részesülnek azok a lakók, akinek fizikai és egészégi állapota ennek megfelelő. Ilyen tevékenységek a portaszolgálat és a kerti munkák. Fizikai aktivitást megőrző foglalkozáson is szívesen vesznek részt a lakók, ilyenkor ajándéktárgyakat, díszeket, dekorációt készítenek közösen. A foglalkozás célja a képességeik szinten tartása, az alkotás örömének átélése. Szellemi képességüket megőrző foglalkozások heti rendszerességgel történnek, ilyenek a szellemi vetélkedők, hírek, aktualitások megbeszélése, énekkar. Bulcsú úti intézményi egység Intézményünk az Ózd Kistérség Többcélú Társulás fenntartásában működik 34 férőhellyel. Épületünk kétszintes. Lift nincs, a szintek között lépcsőn lehet közlekedni. A bejárat és a helyiségek akadálymentesek. A mozgáskorlátozottakat igyekszünk a földszinten elhelyezni. 13 / 13