EUROSHELL ÉS SHELL ÜZEMANYAGKÁRTYA 2. sz. melléklet Adatkezelési Szabályzat

Átírás

1 Hatályos: február 1-től EUROSHELL ÉS SHELL ÜZEMANYAGKÁRTYA 2. sz. melléklet Adatkezelési Szabályzat A Shell Hungary zrt. (a továbbiakban: Shell) az euroshell üzemanyagkártya és a Shell üzemanyagkártya használatára vonatkozó Megállapodás és az Általános Szerződési Feltételek alapján a Felhasználó által megadott adatokat az alábbiak szerint kezeli és használja fel. A Shell fenntartja a jogot, hogy jelen Adatkezelési Szabályzatot bármikor módosítsa. Adatkezelés Jogosultja és Célja A Felhasználó, az Engedélyezett Kártyabirtokos és az Online Felhasználó által megadott adatokat a Shell vagy annak kapcsolt vállalkozásai (a továbbiakban együttesen: Shell Vállalatcsoport) jogosult kezelni és felhasználni az alábbi célokra: kártyamegrendelés feldolgozása; a kártyabirtokos személyazonosságának megállapítása; az ügyfélnyilvántartás (account) vezetése; ügyfélkezelés, panaszkezelés; az euroshell és a Shell üzemanyagkártyához kapcsolódó Online Szolgáltatás elérésének és igénybevételének elősegítése; a Felhasználó pénzügyi vizsgálatának (bonitásvizsgálat) elvégzése és/vagy felülvizsgálata, fizetési szokásainak felmérése; Felhasználó vizsgálata kereskedelmi feltételek meghatározása céljából; a Felhasználót vagy a Felhasználókat érintő döntések meghozatala, ideértve többek között a Vásárlási Keretösszeg meghatározása, korlátozása, biztosíték (további biztosíték) kérése, a szolgáltatásnyújtás felfüggesztése, a(z) euroshell és a Shell üzemanyagkártya használatára vonatkozó Megállapodás felmondása, stb.; az adósok megkeresése, követeléskezelés, tartozások behajtása, igényérvényesítés; a Shell vásárlói nyilvántartásainak jóváhagyása, aktualizálása és javítása; a mennyiségi és vételezési információk nyomon követése; Shell FuelSave Partner üzemanyag-gazdálkodási rendszer által szolgáltatott adatok elemzése, útdíjhasználati készülék által rögzített adatok feldolgozása, elemzése, az erre vonatkozó tanácsadás; piackutatás, üzleti és/vagy statisztikai elemzés (például kintlevőséggel, biztosítékokkal, visszaélésekkel és csalással kapcsolatosan); a pénzmosás, valamint a csalás észlelése és (lehetőség szerint) megakadályozása; és marketingajánlatok küldése (az esetleges tiltástól és/vagy beszerzett hozzájárulásoktól függően). Az adatok a fent említett célokra a szerződéskötés során és/vagy az euroshell és a Shell üzemanyagkártya használatára vonatkozó Megállapodás időtartama alatt, valamint a Megállapodás megszűnése után bármikor kezelhetőek és feldolgozhatóak, azzal, hogy a Megállapodás megszűnése estén legfeljebb a jogszabály által megengedett jog gyakorlása vagy előírt kötelezettség teljesítése céljából vagy a Shell törvényes jogainak és érdekeinek védelme céljából a jogszabályi elévülési határidő végéig őrizhetők meg az adatok. A Felhasználó képviseletében eljáró természetes személy adatainak kezeléséhez történő hozzájárulást a Felhasználó köteles a természetes személyektől beszerezni. A Shell az adatkezelés során vélelmezi, hogy a Felhasználó a természetes személyek hozzájárulását beszerezte.

2 Hatályos: február 1-től Adatok átadása A Shell Vállalatcsoport tagjai a Felhasználóra, a Kártyabirtokosra és/vagy a felhasználói nyilvántartás vezetéséhez (account) szükséges adatokat átadhatják: az euroshell és Shell üzemanyagkártya Elfogadóhelyeknek, például a regionális üzemeltetők és/vagy bármely egyéb társaság, amely az euroshell és Shell üzemanyagkártya használatával termékeket és/vagy szolgáltatásokat értékesíthet; a Shell Vállalatcsoport bármely megbízottja, szolgáltatója és/vagy alvállalkozója részére; bármely személy részére, akinek a Shell Vállalatcsoport bármely tagja az euroshell és a Shell üzemanyagkártya használatára vonatkozó Megállapodásban foglalt bármely jogának vagy kötelezettségének átruházását felajánlja; kezesek, biztosítékot nyújtók vagy a felhasználó kötelezettségei tekintetében kezességet vagy garanciát vállaló egyéb személyek; hitelinformációs és/vagy csalásmegelőzési szervezetek (pl. az Experian és a CIFAS); és/vagy jogszabály vagy szabályozó hatóság által előírt vagy megengedett egyéb személy(ek). A Felhasználó a Megállapodás aláírásával kifejezett hozzájárulását adja ahhoz, hogy a Shell egy független vállalkozás által működtetett adatbázisba továbbítsa a Felhasználóra vonatkozó fizetési tapasztalatait, és ezen adatokat az adatbázisban közzétegye az adatbázishoz hozzáféréssel rendelkező egyéb gazdasági társaságok számára is. Előfordulhat, hogy a Felhasználó részére nyújtott szolgáltatások részeként a begyűjtött adatokat, ideértve a személyes adatokat is, a Shell olyan meghatalmazással rendelkező harmadik fél számára adja át, amely az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül helyezkedik el. Ez például akkor történhet meg, ha bármely szerver adott időben az EGT területén kívül eső országban helyezkedik el, vagy ha egy szolgáltató/adatfeldolgozó az EGT területén kívül eső országban működik. Az ilyen harmadik fél ezen feladatok elvégzése céljából szükséges személyes adatokhoz történő hozzáférésével kapcsolatban a Shell megtette a szükséges szervezeti és/vagy szerződéses lépéseket annak biztosítása érdekében, hogy személyes adatainak feldolgozása kizárólag a fent említett célokból történjen, és hogy személyes adatainak védelme érdekében megfelelő szintű védelmet biztosítson. Marketing Az euroshell és Shell üzemanyagkártya használatára vonatkozó Megállapodás megkötése esetén a Shell Vállalatcsoport tagjai fel kívánják használni a Megállapodás időtartama alatt közölt információkat arra, hogy a Felhasználót, illetve képviselőit megkeressék a Shell Vállalatcsoport tagjainak olyan egyéb termékeivel és/vagy szolgáltatásaival kapcsolatban, amelyek érdeklődésre tarthatnak számot. Az érintett személy(ek) lehetőséget kapnak arra, hogy Megállapodásban ehhez hozzájárulásukat adják. E hozzájárulás az összes marketingcélú ben megtalálható leiratkozás lehetőség használatával vonható vissza. Cookie-k (sütik) Amennyiben a Felhasználó meglátogatja a Shell által működtetett internetes oldalakat, a Shell a Felhasználó gépén ún. cookie-kat (sütiket) helyezhet el, amelyek segítségével a Shell információkhoz juthat, amennyiben a Felhasználó ismételten meglátogatja ezeket az oldalakat. Az információ alapján a Shell képes beazonosítani a Felhasználó számítógépét és IP címét, és az időpontot, amikor a Felhasználó meglátogatta a Shell oldalát, valamint azt, hogy a Shell honlapjának mely részét látogatta meg, és azt, hogy a honlap sikeresen betöltődött-e. Ez az információ anonim, és nem a személyt, hanem a látogató számítógépét azonosítja. A cookie-k használatának célja, hogy a Shell jobban megismerje, hogy Felhasználói hogyan és milyen célra használják a honlapját leggyakrabban, valamint, hogy mérni tudja, hogy a honlap megfelelően

3 Hatályos: február 1-től működik-e. A cookie-k segítségével a Shell jobban tudja fejleszteni az oldal tartalmát és az ott elérhető ajánlatok körét. A Felhasználó a számítógépe beállítása megváltoztatásával bármikor blokkolni tudja ezt az adatszolgáltatást, ugyanakkor ebben az esetben nem biztos, hogy az oldalakon található valamennyi tartalom elérhető lesz. Pénzügyi vizsgálat A Megállapodás megkötését megelőző pénzügyi vizsgálat során és a Megállapodás időtartama alatt a Shell vagy megbízottai megvizsgálhatják a leendő Felhasználó, valamint a Felhasználóhoz kapcsolódó bármely egyéb személy pénzügyi helyzetét. A pénzügyi vizsgálat keretében: (a) használható pontozásos bírálat vagy egyéb automatizált döntéshozatali eljárás; és (b) átvizsgálhatók a hitelminősítő irodák adatbázisai. A Felhasználó, illetve a Felhasználóhoz kapcsolódó személyek pénzügyi helyzete, hiteltörténete is vizsgálható. A hitelminősítő irodák nyilvántartásba veszik a vizsgálattal és az igényléssel kapcsolatos adatokat, amelyekbe így más szervezetek is betekinthetnek, amikor vizsgálatot végeznek. Előfordulhat, hogy a Felhasználóról a hitelminősítő irodák birtokában lévő adatok már össze vannak kapcsolva a kapcsolt személyekről vezetett nyilvántartásokkal, vagy hogy a megadott információk hoznak létre ilyen kapcsolatot. Kapcsolatfelvétel a Shell-lel Amennyiben valamely Felhasználó tudomást szerez arról, hogy Megállapodással kapcsolatos adatai bármilyen szempontból pontatlanok, hiányosak vagy aktualizálásra szorulnak, vagy ezen adatokba be kíván tekintetni, a Megállapodásban meghatározott kapcsolattartóhoz kell fordulnia.