Megbízások benyújtásának, visszavonásának és teljesülésének időpontjai. benyújtás határideje T nap (banki munkanap záró időpontja)

Átírás

1 HIRDETMÉNY hatályos április 12-től a hivatalosan közzétett változtatásig Megbízások benyújtásának, befogadásának, visszavonásának és teljesítésének időpontjai az AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepénél, az AXA Bank Europe SA törvényes képviselőjénél (továbbiakban: Bank) A Bank a fizetési okat az alábbiak teljesíti: 1. A Bank által vezetett bankszámla javára megadott, tárgynapra szóló fizetési (belső átvezetés) esetén Bank az átvételt és fedezetellenőrzést követően a t adó Ügyfél számláját azonnal megterheli és a kedvezményezett számláját azonnal jóváírja, kivéve a Banki rendszerek frissítésének ideje alatt (minden nap 20:00-tól 22:00-ig 1 ) megadott okat. Ez utóbbi esetben a belső átvezetések fedezetellenőrzése és teljesítése a Banki rendszerek frissítését követően haladéktalanul történik meg. Az ibanq 2 és MobilosOKÉ rendszeren 20:00 óra után adott ok értéknapja a következő banki munkanap. Jövő értéknapra adott ok a szükséges fedezet megléte esetén az adott értéknapon teljesülnek. Belső átvezetés visszavonása a befogadást követően csak a kedvezményezett hozzájárulását követően teljesíthető. A Bank vállalja, hogy téves utalás esetén a Hirdetményben szereplő díj megfizetése ellenében, a Bank által ismert elérhetőségeken megkeresi a kedvezményezett bankszámla tulajdonosát a visszautaláshoz szükséges jóváhagyás beszerzése érdekében. A megkeresés eredményéről Bank az Ügyfelet tájékoztatja. A szolgáltatás díja a megkeresés eredményétől függetlenül felszámításra kerül. 2. Nem a Bank által vezetett bankszámla javára elektronikusan megadott fizetési (eseti, tárgynapra szóló, valamint állandó átutalási ) esetén a Bank vállalja, hogy a fizetési összege a befogadást követő 4 (négy) órán belül jóváírásra kerül a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatójának számláján. A belföldi fizetési rendszerhez nem közvetlenül kapcsolódó pénzforgalmi szolgáltatók esetében az előírt teljesítési határidő 6 (hat) óra. A Bank ezen ok teljesítése során a befogadás feltételeként a fedezetet banki munkanapokon reggel 6:00 és 16:05 2 között rendszeresen, de nem folyamatosan ellenőrzi. Fedezethiány esetén a Bank a tárgynapra szóló t 16 óra 05 perckor visszautasítja. A módosítására, törlésére az ügyfélnek a összegének bankszámlán történő terhelése előtt van lehetősége ibanq 2 rendszeren és Telefonos Ügyfélszolgálaton keresztül. 3. A MobilosOKÉ rendszeren keresztül megadott fizetési a Bank részéről akkor minősül átvettnek, ha a kedvezményezett bankszámlaszáma és a fizető fél bankszámláján a teljesítéshez szükséges fedezet rendelkezésre áll. 4. Gördülő átutalási esetén a kedvezményezett bankszámlaszámának megadását követően, a gördülő átutalási teljesítése - a kedvezményezett számlavezető bankjától függően jelen Hirdetmény 1. és 2. pontjában foglaltak történik. 5. A összegének bankszámlán történő terhelését követő 30 (harminc) napon belül az Ügyfélnek lehetősége van a visszavonását kezdeményezni, a vonatkozó Hirdetményben meghatározott szolgáltatási díj megfizetésével egyidejűleg. Amennyiben a Bank a fizetési t még nem továbbította az elszámolást bonyolító BKR 3 rendszerbe, akkor a visszavonás azonnal megtörténik és a terhelt összeg azonnal jóváírásra kerül az Ügyfél számláján. Amennyiben a fizetési már továbbításra került a BKR rendszerbe, akkor a Bank a BKR rendszeren keresztül 1 A Banki rendszerek frissítésének függvényében a záró időpont ettől eltérő is lehet, különösen a hónap utolsó napján. 2 Kivéve munkanap áthelyezéskor, ekkor a záró időpont: 12:05 3 Bankközi Klíring Rendszer 1

2 továbbítja a visszavonásra vonatkozó t. A kedvezményezett a visszavonásra vonatkozó igényt elfogadhatja, elutasíthatja, vagy azt válasz nélkül hagyhatja. Utóbbi esetben a visszavonásra vonatkozó igény a kedvezményezett pénzforgalmi számlavezetőjéhez történő beérkezését követő 30 (harminc) napon túl visszautasítottnak tekinthető. A szolgáltatás igénybevételére a Telefonos Ügyfélszolgálaton keresztül van lehetőség. A Hirdetményben meghirdetett díj a visszahívási igény Bank általi kezelésére vonatkozik és annak eredményétől függetlenül felszámításra kerül. A visszavonására vonatkozó megadására a ok jóváhagyására vonatkozó általános szabályok az irányadók. Amennyiben a Bank a bankszámlán válaszra váró visszavonási t tart nyilván, abban az esetben a bankszámla az vonatkozó pontja értelmében nem zárható be. 6. Csoportos beszedés, felhatalmazó levélen alapuló beszedés, hatósági átutalás és átutalási végzés esetén a Bank a szükséges fedezet meglétét Banki munkanapokon reggel 6:00 és 20:00 között rendszeresen, de nem folyamatosan ellenőrzi. 7. Az Ügyfél bankszámláján jóváírt tételre vonatkozóan a fizető fél által benyújtott visszavonási igényt az Ügyfél elfogadhatja, elutasíthatja, vagy válasz nélkül hagyhatja. A beérkező visszavonási igényt annak Ügyfél általi elfogadása esetén a Bank megfelelő fedezet biztosítása esetén teljesíti. A beérkező visszavonási igénnyel kapcsolatos információkról az Ügyfél az ibanq 2 felületen és a bankszámlakivonaton kap tájékoztatást. A Bank a beérkező visszavonási igényről amennyiben az időközben nem került megválaszolásra a visszavonás Bankhoz történő beérkezését követő 4. (negyedik) napon írásos értesítést küld a Számlatulajdonosnak. A visszavonással kapcsolatos ok a Bank Telefonos Ügyfélszolgálatán keresztül kezdeményezhetők. A visszavonási igény teljesítése érdekében megadott okkal kapcsolatos formai követelményekre a ok jóváhagyására vonatkozó általános szabályok az irányadók. Amennyiben a Bank a bankszámlán válaszra váró visszavonási igényt tart nyilván, abban az esetben a bankszámla az vonatkozó pontja értelmében nem zárható be. Megbízások befogadására vonatkozó szabályok: 1. Forint fizetési, különösen az átutalási (továbbiakban: fizetési ) esetén a Bank a tárgynapon benyújtott (érkeztetett) fizetési t az azon feltüntetett terhelési napon, illetve terhelési nap megjelölése nélkül kiállított fizetési t a benyújtás napján a 2. pontban meghatározott benyújtási határidő figyelembe vételével még tárgynapon, benyújtási határidőn túl a következő banki munkanapon megadottnak tekinti. 2. Teljesítési nap megjelölése nélkül, vagy tárgynapi teljesítési nap megjelöléssel benyújtott fizetési tárgynapi teljesítésének benyújtási határideje az adott fizetési ra irányadó banki munkanapok figyelembe vételével a lenti táblázatban meghatározott időpont. 3. Tárgynapon a benyújtási határidő lejártát követően benyújtott, tárgynapi teljesítési nap megjelöléssel, vagy teljesítési nap megjelölése nélkül kiállított fizetési okat a Bank a tárgynapot követő banki munkanapon teljesíti. Tárgynapot megelőző teljesítési nap megjelöléssel benyújtott fizetési t a Bank nem teljesíti. A Bank ebben ez esetben megkísérli az Ügyféllel felvenni a kapcsolatot telefonon a fizetési érkeztetési napján, és amennyiben ez sikeresnek bizonyul, telefonon keresztül egy új t adhat meg az Ügyfél. Amennyiben nem sikerül elérni az Ügyfelet, a sikertelen fizetési t a sikertelenség okával együtt visszajuttatja az Ügyfél részére. 4. Tárgynapon, a benyújtási határidő lejártát követően vagy nem banki munkanapon benyújtott felhatalmazó levelet, csoportos beszedési teljesítésére adott felhatalmazást a Bank a benyújtást követő banki munkanapon dolgozza fel. 5. Amennyiben a papíralapú VIBER a tárgynapi benyújtási határidő után kerül benyújtásra, úgy azt a Bank normál papír alapú átutalási ként teljesíti. 6. Állandó átutalási esetében a tárgynapon a táblázatban megjelölt időpontig benyújtott új, módosító, vagy megszüntető legkorábbi teljesítési napja a bankhoz történő benyújtását (érkeztetését) követő 1. (első) munkanap lehet. A tárgynapon a táblázatban megjelölt időpont után benyújtott új, módosító, vagy megszüntető legkorábbi teljesítési napja a banki átvételét követő 1. munkanap lehet. 2

3 Amennyiben az új első teljesítési napja a legkorábbi teljesítési napot megelőző nap lenne, úgy a Bank az első utalás teljesítését az állandó periódusa i következő esedékességi napon teljesíti. 7. Lekötött Betét lekötésre, megújításra, módosításra és feltörésre irányuló megadása Telefonos Ügyfélszolgálaton keresztül annak nyitvatartási idejében lehetséges. A Bank a 20:00 óra után benyújtott t a következő banki munkanapon megadott nak tekinti. 8. Lekötött Betét lekötésre, megújításra, módosításra és feltörésre irányuló megadása ibanq 2 internetbank rendszeren keresztül minden nap 0:00-20:00, illetve 22:00-24:00 4 óráig lehetséges. A Bank a 20:00 óra után benyújtott t a következő banki munkanapon megadott nak tekinti. 9. A oknak a Bank Régióközpontjaiban történő személyes benyújtására a Régióközpontok nyitvatartási ideje alatt van lehetőség. A Régióközpontok nyitva tartása és elérthetősége megtalálható a Bank vonatkozó Hirdetményében és honlapján ( 10. Bakkártyás készpénzfelvétel egyszeri limitje a Magyar Posta hivatalaiban és a belföldi banki POS terminálokról lakossági és vállalkozói ügyfelek esetében Ft/tranzakció. Megbízások benyújtásának, visszavonásának és teljesülésének időpontjai típusa benyújtás határideje (banki munkanap záró időpontja) a befogadásának banki (átvétel) banki teljesítés visszavonási 5 határidő Eseti átutalás (GIRO) on T napra Személyes benyújtás Banki munkanap 15:30 / szombati munkanap esetén 11:30* T+30 nap Postai úton Nincs rá lehetőség A banki rendszerek frissítésének függvényében a záró időpont ettől eltérő is lehet. 5 A összegének bankszámlán történő terhelését követően. *Amennyiben a régióközpont zárási időpontja a megadott időpontnál korábbi, akkor a zárási időpont a benyújtás határideje 3

4 típusa benyújtás határideje (banki munkanap záró időpontja) Banki munkanap 16:05/ szombati munkanap esetén 12:05 a befogadásának banki (átvétel) banki teljesítés T+30 nap visszavonási 5 határidő ibanq 2 -n és MobilosOKÉn keresztül Banki munkanap 16:05/ szombati munkanap esetén 12:05 T+30 nap Eseti átutalás (GIRO) on jövő értéknapra 6 (É) Személyes benyújtás Nyitva tartási időben É nap É nap É+30 nap Postai úton Bank általi átvétel É nap É nap (minimum a Bank általi átvétel napja) É+30 nap Banki munkanap 20:00 É nap É nap É+30 nap ibanq 2 -n keresztül Minden nap 0:00-24:00 É nap É nap É+30 nap 6 Banki munkanap : tárgynap, a benyújtás napja, mely csak banki munkanap lehet É (érték) nap: jövő értéknapos, valamint állandó átutaláskor megadott teljesítési nap. Jövő értéknapos átutalás esetén a megadott értéknap a banki feldolgozás napjától számított 30 naptári nap lehet. 4

5 típusa benyújtás határideje (banki munkanap záró időpontja) a befogadásának banki (átvétel) banki teljesítés visszavonási 5 határidő Személyes benyújtás Nyitva tartási időben T+30 nap Belső átvezetés megadása T napon ra Postai úton Nincs rá lehetőség Banki munkanap 20:00, nem banki munkanapon, munkaszüneti nap kivételével 17:00 T+30 nap ibanq 2 -n keresztül Banki munkanap 20:00 T+30 nap MobilosOKÉ-n keresztül Minden nap 20:00 T+30 nap Belső átvezetés megadása T napon jövő értéknapra 7 (É) Személyes benyújtás Nyitva tartási időben É nap É nap É+30 nap Postai úton Bank általi átvétel É nap É nap É+30 nap 7 Banki munkanap 5

6 típusa benyújtás határideje (banki munkanap záró időpontja) a befogadásának banki (átvétel) banki teljesítés visszavonási 5 határidő Banki munkanap 20:00, nem banki munkanapon, munkaszüneti nap kivételével 17:00 É nap É nap É+30 nap ibanq 2 -n keresztül Minden nap 20:00 É nap É nap É+30 nap VIBER utalás 8 Banki munkanap 7:30-14:30 / szombati munkanap esetén: 7:30-13:30 Bank általi befogadástól számított 2 órán belül Nincs rá lehetőség 8 Jövő értéknapos megadására nincs lehetőség 6

7 típusa benyújtás határideje (banki munkanap záró időpontja) a befogadásának banki (átvétel) banki teljesítés visszavonási 5 határidő TisztaHaszon Tartós Lekötési számláról történő átutalás, átvezetés és egyidejű szerződés megszüntetés T napon Lekötött Betét lekötésre, megújításra, módosításra, feltörésre irányuló Személyes benyújtás Postai úton Banki munkanap 15:30 / szombati munkanap estén 11:30 * Bank általi átvétel Banki munkanap 16:05 / szombati munkanap esetén 12:05 Banki munkanapokon 07:30-20:00 Nem banki munkanapon 8:00-17:00 Nem vonható vissza bank általi átvétel napja Nem vonható vissza Nem vonható vissza Nincs rá lehetőség ibanq 2 -n keresztül Minden nap 0:00-20:00 Nincs rá lehetőség 7

8 Bankkártyákkal kapcsolatos igények megadásának, visszavonásának és teljesülésének időpontjai típusa benyújtás határideje (banki munkanap záró időpontja) feldolgozás banki banki teljesítés visszavonási határidő Bankkártya igénylés Bankkártya aktiválás Személyes benyújtás Nyitva tartási időben T+3 nap Postai úton Bankhoz történő beérkezés T+2 nap amennyiben az ügyfél már rendelkezett bankkártyával Automata Telefonos Ügyfélszolgálaton keresztül Banki munkanap 07:30-23:00 Nem banki munkanap 08:00-17:00 Banki munkanapon 07:30-23:00 Nem banki munkanapon 08:00-17:00 T+1, feldolgozás kezdete előtt Feldolgozás kezdete előtt, feldolgozás kezdete előtt Nincs rá lehetőség Minden nap 0:00-24:00 Nincs rá lehetőség Bankkártya limit módosítása ibanq 2 -n és MobilosOKÉn keresztül Banki munkanapon 07:30-23:00 Nem banki munkanapon 08:00-17:00 Minden nap 0:00-24:00 Nincs rá lehetőség Nincs rá lehetőség Bankkártya tiltás Banki munkanapon 07:30-23:00 Nem banki munkanapon 08:00-17:00 Nincs rá lehetőség 8

9 Bankkártya felfüggesztés Automata Telefonos Ügyfélszolgálaton keresztül Minden nap 0:00-24:00 Nincs rá lehetőség Banki munkanapon 07:30-23:00 Nem banki munkanapon, munkaszüneti nap kivételével 08:00-17:00 Banki munkanapon 07:30-23:00 Nem banki munkanapon 08:00-17:00 9

10 típusa a befogadásának banki (átvétel) feldolgozása visszavonási határidő Felhatalmazás Csoportos beszedési megadása Felhatalmazás Csoportos Személyes benyújtás Nyitva tartási időben T+4 nap Postai úton Bankhoz történő beérkezés T+4 nap Banki munkanap 20:00 ibanq 2 -n keresztül Banki munkanap 20:00 Nincs rá lehetőség, a t módosítani, törölni lehet. Nincs rá lehetőség, a t módosítani, törölni lehet. Nincs rá lehetőség, a t módosítani, törölni lehet. Banki munkanapon a megadásának napján 20 óráig, nem banki munkanap esetén a következő banki munkanap 20 óráig módosítható és vonható vissza a. 10

11 típusa a befogadásának banki (átvétel) feldolgozása visszavonási határidő beszedési módosítása, szüneteltetése Személyes benyújtás Nyitva tartási időben T+4 nap Nincs rá lehetőség, a t módosítani, törölni lehet. Postai úton Bankhoz történő beérkezés Banki munkanap 20:00 T+4 nap Nincs rá lehetőség, a t módosítani, törölni lehet. Nincs rá lehetőség, a t módosítani, törölni lehet. ibanq 2 -n keresztül Banki munkanap 20:00 A megadás napján banki munkanapon 20 óráig, nem banki munkanap esetén a következő banki munkanap 20 óráig. Felhatalmazás Csoportos 11

12 típusa a befogadásának banki (átvétel) feldolgozása visszavonási határidő beszedési törlése Személyes benyújtás Nyitva tartási időben T+4 nap Nincs rá lehetőség, a újbóli megadására van lehetőség. Postai úton Bankhoz történő beérkezés Banki munkanap 20:00 T+4 nap Nincs rá lehetőség, a újbóli megadására van lehetőség. Nincs rá lehetőség, a újbóli megadására van lehetőség. ibanq 2 -n keresztül Banki munkanap 20:00 Nincs rá lehetőség, a újbóli megadására van lehetőség. Állandó átutalási 12

13 típusa a befogadásának banki (átvétel) feldolgozása visszavonási határidő megadása 9 Személyes benyújtás Nyitva tartási időben T+2 nap A visszavonható É-1 napig. Postai úton Bank általi átvétel Banki munkanap 20:00 ibanq 2 -n keresztül Banki munkanap 20:00 Bank általi átvétel napja A visszavonható É-1 napig. A visszavonható É-1 napig. A visszavonható É-1 napig. Állandó átutalási módosítása, törlése 9 Személyes benyújtás Nyitva tartási időben T+2 nap A nem visszavonható. Postai úton Bankhoz történő beérkezés Bank általi átvétel napja A nem visszavonható. 9 Feldolgozott alapján történő teljesítés legkorábbi értéknapja (É napja-első/következő teljesítés dátuma) a megadását követő banki munkanap lehet 13

14 típusa a befogadásának banki (átvétel) feldolgozása visszavonási határidő Banki munkanap 20:00 A nem visszavonható. ibanq 2 -n keresztül Banki munkanap 20:00 A nem visszavonható. 14

15 típusa a befogadásának banki (átvétel) feldolgozása visszavonási határidő Felhatalmazó levél benyújtása beszedési teljesítésére Személyes benyújtás Nyitva tartási időben T+3 nap - Bankszámla csomagváltás igény benyújtása Postai úton Bank általi átvétel T+1 nap - Személyes benyújtás Postai úton Adott hónap 1. napjától adott hónap 20. napjáig Adott hónap 1. napjától adott hónap 20. napjáig Adott hónap 1. napjától adott hónap 25. napján 16:00 óráig Benyújtást követő hónap 1-je. Benyújtást követő hónap 1-je. Benyújtást követő hónap 1-je. Adott hónap 1. és 20. napja között benyújtott bakszámla csomagváltási igények adott hónap 20. napján nyitvatartási idő végéig módosíthatóak/ vonhatóak vissza. Postai úton az adott hónap 1. és 20. napja között Bankhoz beérkezett bakszámla csomagváltási igények adott hónap 20 napjáig módosíthatóak/ vonhatóak vissza. Adott hónap 1. és 25. napja 16:00 óra között benyújtott bakszámla csomagváltási igények adott hónap 25. napja 16:00 óráig módosíthatóak/ vonhatóak vissza. ibanq 2 -n keresztül Adott hónap 1-jétől adott hónap 25. napján 16:00 óráig Benyújtást követő hónap 1-je. Adott hónap 1. és 25. napja 16:00 óra között benyújtott bakszámla csomagváltási igények adott hónap 25. napja 16:00 óráig módosíthatóak/ vonhatóak vissza. 15