Csökkentsd költségeidet! Költségcsökkentő szolgáltatások lakossági előfizetőinknek

Átírás

1 Csökkentsd költségeidet! Költségcsökkentő szolgáltatások lakossági előfizetőinknek

2 Alakítsd tarifacsomagodat a saját ízlésed szerint! Olvasd át kiadványunkat, és válaszd ki, melyik költségcsökkentő szolgáltatásunkkal hozhatsz ki még többet mobilodból és kímélheted még jobban pénztárcádat! Segítünk a döntésben! Kiadványunkban a hálózaton belüli és telenoros számok alatt a Telenor Magyarország Zrt. hálózatán belüli számokat, a Telenor megnevezés alatt pedig a Telenor Magyarország Zrt.-t értjük. A szolgáltatásaink lakossági számlás, kártyás vagy Új Generációs Kártyás kártyás tarifacsomagokhoz megrendelhetők, és kizárólag egyéni előfizetők vehetik igénybe.

3 Költségcsökkentő szolgáltatások MINDENKINEK* Beszélj olcsóbban! (hívás) Telefonálj külföldre vagy külföldről olcsóbban! (roaming és nemzetközi hívás) Szomszédhívó Vezetékes-hívó 5 perc után 0 Ft TravelSure és a TravelSure Net Telefonálj mobilról vezetékes irányba nagyon kedvező percdíjjal havidíj nélkül! Ha szeretsz hosszasan beszélgetni telefonon, a szolgáltatásunkkal az 5. perc után 0 Ft a percdíj. Dőlj hátra, és beszélj szabadon! Külföldön is használd készülékedet a megszokott módon! A TravelSure és a TravelSure Net a Telenor egységes, nemzetközi roamingszolgáltatása. Ha nem szeretnél fix perccsomagot, de kedvezményes áron telefonálnál külföldön is, akkor válaszd TravelSure roaming alapszolgáltatást. A TravelSure Net alapszolgáltatással pedig csak 3 MB-ig fizetsz, utána 10 MB-ig díjmentes a használat adott nap éjfélig (magyar idő szerint).» A szolgáltatásnak nincs sem havi-, sem regisztrációs díja: csak egy egyszeri díjmentes regisztráció szükséges hozzá.» Mobilon kívül nincs szükséged más telefonra.» A havidíjmentes Vezetékes-hívó szolgáltatással belföldön mindössze 7 Ft a percdíj mobilról vezetékes irányba. Kapcsolási díj hívásonként: 7 Ft A kedvezmény kizárólag belföldi vezetékes, normál díjas, maximum 60 perc időtartalmú hanghívásokra vonatkozik. Nem vonatkozik adathívásokra, illetve átirányított, továbbkapcsolt hívásokra. Regisztráció (díjmentes): (küldd el a VEZETEKESHIVO szót a as számra), Percdíj: 7 Ft Havidíj: díjmentes Kapcsolási díj: 7 Ft/hívás» Az 5 perc után 0 Ft kedvezménnyel öt percnél hosszabb beszélgetés esetén a hatodik perc megkezdése után 0 Ft-ért beszélhetsz.» Nincsenek korlátok: a havidíj ellenében éjjel vagy nappal, csúcsidőn belül vagy kívül azonosak a feltételek. Az 5 perc után 0 Ft kedvezményt a Telenor hálózatán belüli, belföldi, 60 percnél rövidebb hívásokra veheted igénybe. (küldd el az 5PERCUTAN0FT szót a as számra), A szolgáltatás havidíja: 899 Ft *Amennyiben az adott szolgáltatás nem vehető igénybe valamennyi tarifacsomaggal, úgy azt a szolgáltatások részletes leírásánál a További tudnivalók fejezetben ismertetjük. További részletes információ az ÁSZF-ben és a honlapunkon ( található. Családi csomag Gyakran hívjátok egymást, és szeretitek a dolgokat részletesen megbeszélni? Beszélj családtagjaiddal, közeli barátaiddal kedvezményesen!» A Családi Csomag megrendelésével bármely időszakban 0 Ft-os percdíjjal beszélhettek egymással, ahányszor csak szeretnétek, jelentősen csökkentve ezzel telefonköltségeiteket! A Családi Csomag kedvezményét a Telenor hálózatán és hívócsoporton belüli, belföldi, 60 percnél rövidebb hívásokra veheted igénybe: Számlás előfizetőinknek:» Számlás Családi csomag: 1000 perc, 0 Ft-os hívócsoporton belüli beszélgetéssel, havidíja 1099 Ft előfizetésenként Telenor kártyás és Limit előfizetőinknek:» Kártyás Családi Csomag: 1000 perc, 0 Ft-os hívócsoporton belüli beszélgetéssel, havidíja 949 Ft előfizetésenként.» Kártyás Családi Csomag Mini: 100, perc 0 Ft-os hívócsoporton belül indított beszélgetéssel, havidíja 399 Ft előfizetésenként. Fontos tudni!» Minden megkezdett beszélgetés után egyszeri 2,50 Ft kapcsolási díj is felszámításra kerül, amely a havidíjon felül fizetendő.» A Számlás Családi Csomag és Kártyás Családi Csomag esetében a havidíj legfeljebb 1000 perc, a Kártyás Családi Csomag Mini esetében a havidíj legfeljebb 100 perc időtartamig 0 Ft percdíjú, hívócsoporton belüli belföldi beszélgetést tartalmaz. Az 1 000, illetve 100 percen túli hívások esetében az előfizetés tarifacsomagja szerinti, a belföldi hálózaton belüli hívásokra megállapított percdíjat számlázzuk.» A kártyás előfizetők havidíja az egyenlegből kerül levonásra, amennyiben nem áll rendelkezésre elég egyenleg a havidíj levonására, a szolgáltatást felfüggesztjük. A Családi Csomag szolgáltatást a számlás előfizető rendelheti meg, és megjelölheti azon kártyás vagy Limit előfizetőket, akiket meg szeretne hívni a csoportba. A szolgáltatás igénybevételéhez legalább 2 aktív előfizetés bevonása szükséges, amelyek közül az egyik számlás előfizetés kell, hogy legyen. A hívócsoportban a számlás előfizetések száma maximum 6 lehet, és ugyanazon ügyfélhez kell tartozniuk. Kártyás Családi Csomag esetén a hívócsoportban a kártyás vagy Limit előfizetések száma maximum 3 lehet. Kedvezmény határok nélkül! Rendszeresen hívod határon túl élő ismerőseid, rokonaid? A Szomszédhívó szolgáltatással kedvezményes percdíjon hívhatod a Telenor hálózatából a környező országokban élőket.» Kedvező percdíjjal telefonálhatsz Ausztriába, Horvátországba, Romániába, Szerbiába, Szlovákiába, Szlovéniába, Ukrajnába.» A kedvezményes ár mobil és vezetékes irányra egyaránt vonatkozik.» Átlátható és kontrollálható költségeket kínálnak, így nem kell magas számláktól tartanod.» Előre is megvásárolhatod, még az utazás előtt - személyesen vagy a telefonos ügyfélszolgálaton (1220). (küldd el a SZOMSZEDHIVO szót a a TravelSure és TravelSure Net alapszolgáltatások beállítását személyesen üzleteinkben, vagy telefonos ügyfélszolgáltunkon lehet igényelni. A TravelSure és TravelSure Net csomagok -ben is megrendelhetők. 200-as számra), Havidíj: Ft/előfizetés Percdíj: 48 Ft/perc A TravelSure és TravelSure Net roamingszolgáltatások naponta esedékes díjairól tájékozódj a oldalon, vagy kérd személyesen munkatársaink segítségét üzleteinkben vagy telefonos ügyfélszolgálatunkon. Ha többet szeretnél telefonálni vagy böngészni, az alapszolgáltatásokat bármikor kiegészítheted választható csomagjaink egyikével.» Az új TravelSure és TravelSure Net csomagok a Te igényeidhez igazodva biztosítják a roamingolást.» Külföldön, az 1-es díjzónában és Horvátországban (Tele2 és VipNet) is telefonálj vagy netezz kedvező áron!» Az időkeret lejárta után akár újabb csomagot is rendelhetsz a nyaralásodhoz igazítva. Telefonálj még kedvezőbben! TravelSure csomagok Számlázási Egység Lebeszélhető percek Díjak Érvényesség*** Megrendeléshez ezt a kódot küldd a 1750-es számra TravelSure 3* 1 perc 890 Ft 10 3 nap TS3 TravelSure 10** 1 perc 2490 Ft nap TS10 *Kizárólag indított hívásokra felhasználható; **Indított és fogadott hívásokra is felhasználható; *** A csomag érvényessége magyar idő szerint a megrendelés napjától az azt követő a 3. illetve 10. nap éjfélig tart. Netezz még kedvezőbben! TravelSure Net csomagok TravelSure Net 3 TravelSure Net 10 Adatkeret Díjak Érvényesség**** Megrendeléshez ezt a kódot küldd a 1750-es számra 15 MB 990 Ft 3 nap TSNET3 200 MB Ft 10 nap TSNET10 **** Az érvényesség magyar idő szerint a megrendelés napjától az azt követő a 3. illetve 10. nap éjfélig tart. További információk és feltételek: a oldalon érhetők el.

4 Költségcsökkentő szolgáltatások SZÁMLÁSOKNAK Költségcsökkentő szolgáltatások KÁRTYÁSOKNAK Üzenj olcsóbban! (SMS) Beszélj olcsóbban! (hívás) Üzenj olcsóbban! (SMS) 30 SMS és 100 SMS promóciós szolgáltatás Praktikum Hétvége 40 SMS és 80 SMS A Praktikum Hétvége szolgáltatással alacsony hívásdíjjal telefonálhatsz hétvégén belföldi mobil- és vezetékes irányba! Nem tudod vagy nem akarod szóban elmondani? Küldj SMS-t kedvezményes áron a 40 SMS és a 80 SMS csomagokkal! SMS-ezz még többet kevesebbért!» A 30 SMS és 100 SMS szolgáltatásainkkal havonta 30 vagy 100 SMS-t tudsz küldeni a tarifádhoz képest kedvezőbb áron.» A havidíjért cserébe igen kedvező áron SMS-ezhetsz a promóció végéig. A fenti promóciós szolgáltatások kizárólag Alaptarifák és Okostarifák mellé vehetők igénybe és csak belföldi mobilhálózaton belül használhatóak fel mindig az adott számlázási ciklus végéig. A promóciós 30 SMS, 100 SMS szolgáltatás május 17-től az ajánlat visszavonásáig rendelhető meg. (küldd el az PRAKTIKUMHETVEGE szót a as számra), Havidíj: 509 Ft A percdíj 21,85 Ft/perc, ami a következő, nem emelt díjas hívásirányokra vehető igénybe hétvégén (szombat 0 órától vasárnap 24 óráig) és ünnepnapokon (0 órától 24 óráig):» A Telenor hálózatán belüli hívásokra» Belföldi, más mobilhálózatba irányuló hívásokra» Belföldi, vezetékes hálózatba irányuló hívásokra» Hangpostaüzenet-hallgatásra» Magyar Telekom Nemzetközi Tudakozó hívására» Kékszám hívásra 3 0 SMS csomag: 599 Ft/előfizetés 100 SMS csomag: Ft/előfizetés Telefonálj külföldre olcsóbban! (nemzetközi hívás) Gyakran telefonálsz valamelyik európai országba itthonról? Az UniósOrszág szolgáltatásunk megrendelésével 50%-kal kedvezőbb percdíjjal hívhatsz egy általad választott EU-országot Magyarországról!» Percenként jelentős összeget takaríthatsz meg minden olyan hívásodon, ahol az általad megadott európai uniós országot hívod.» Az 50%-os percdíjkedvezmény nemzetközi mobil és vezetékes irányokra egyaránt vonatkozik. Az adott országba történő SMS-küldésre az UniósOrszág csomag nem használható. (küldd el az UNIOSORSZAG szót a as számra), Havidíj: Ft/előfizetés (küldd el a 40SMS vagy a 80SMS szót a as számra), 40 SMS csomag: 949 Ft/előfizetés SMS-díj: 23,725 Ft/db (a teljes kedvezmény felhasználása esetén) 80 SMS csomag: Ft/előfizetés SMS-díj: 18,36 Ft/db (a teljes kedvezmény felhasználása esetén) Telefonálj külföldről olcsóbban! (roaming) Praktikum 20 és Praktikum Roaming 50 csomag UniósOrszág» A 40 SMS 40 darab, a 80 SMS 80 darab SMS küldését teszi lehetővé belföldi hálózatokba kedvező havidíjért.» A kedvezmény minden belföldi szolgáltató irányába küldött SMS-re érvényes.» A szolgáltatások egyenlege a 1741-es számon kérhető le. Nagy utazás, alacsony telefonköltségek. Egy hosszabb, külföldi országba történő utazás alkalmával is kedvező áron telefonálhatsz a Praktikum Roaming 20 és a Praktikum Roaming 50 csomagokkal. Rövidebb útra: Praktikum Roaming 20 tartalma 20 roaming perc és 20 roaming SMS. Hosszabb utazásra: Praktikum Roaming 50 tartalma 50 roaming perc és 50 roaming SMS. Mindkét csomag a megrendeléstől számított 30 napon át érvényes. A csomagban foglalt kedvezmény az 1., 2. és 3. zónára érvényes, így rengeteg helyen felhasználhatod kedvezményes perceidet és SMS-eidet. A roaming percek mind a külföldről kezdeményezett, mind a külföldön fogadott hívásokra igénybe vehetők.. SMS-ben történő megrendelés esetén küldd el a megfelelő szót a as számra: Praktikum Roaming 20: ROAMING20 (kártyás előfizetéssel), PRAROAMING20 (Új Generációs kártyás előfizetéssel); Praktikum Roaming 50: ROAMING50 (kártyás előfizetéssel), PRAROAMING50 (Új Generációs kártyás előfizetéssel)! Praktikum Roaming 20 csomag díja (30 napig érvényes): Ft/előfizetés Praktikum Roaming 50 csomag díja (30 napig érvényes): Ft/előfizetés A roaming percek mind külföldről kezdeményezett vagy külföldön fogadott hívásokra igénybe vehetők.

5 TOVÁBBI TUDNIVALÓK TOVÁBBI INFORMÁCIÓK SZOLGÁLTATÁSONKÉNT Családi Csomag Számlás előfizetés esetén: a szolgáltatást az ugyanazon ügyfélszámhoz (előfizetőhöz) tartozó előfizetésekre lehet igénybe venni, azok esetében viszont kötelező mindegyikre aktiválni. Amennyiben maga a számlás előfizetés vagy az ahhoz tartozó Családi Csomag bármilyen okból megszűnik, a szolgáltatás a továbbiakban a hívócsoportban lévő kártyás és Új Generációs kártyás előfizetésekkel sem vehető igénybe. A kártyás előfizetők havidíja az egyenlegből kerül levonásra. Amennyiben nem áll rendelkezésre elegendő egyenleg a havidíj levonására, a szolgáltatást felfüggesztjük. A kedvezmény más kedvezménnyel nem vonható össze, és csak belföldi, a Telenor magyarországi hálózatán belüli hanghívásokra vonatkozik, SMS és MMS küldésére, adat- és faxhívásra, valamint átirányított hívásokra nem. A csatlakozó előfizetések egyszerre csak egy hívócsoport tagjai lehetnek. Kártyás Családi Csomag megrendelése esetén alapértelmezettként a Kártyás Családi Csomag szolgáltatás kerül aktiválásra, melyet a kártyás vagy Limit előfizető az aktiválást követően igény szerint módosíthat a Kártyás Családi Csomag Mini szolgáltatásra. Kártyás Családi Csomag Mini esetén a 100 perc felhasználását követően az egyenleg mértékéig, belföldi hálózaton belüli percdíjon lehet beszélni a hívócsoport tagjaival. Amennyiben a későbbiek folyamán a kártyás előfizető nem rendelkezik elegendő egyenleggel a havidíj levonásához, a szolgáltatás felfüggesztett státuszba kerül (3 hónapig), és a kártyás előfizető kikerül a hívócsoportból, vagyis a felfüggesztés ideje alatt őt nem lehet díjmentesen hívni, illetve ő sem tudja díjmentesen hívni a hívócsoport tagjait. A szolgáltatás aktiválása negatív egyenleggel nem lehetséges. A szolgáltatások megrendelése előtt javasoljuk, tájékozódj azok mindenkori ÁSZF szerinti havidíjáról és szolgáltatási feltételeiről, valamint arról, hogy meglévő tarifacsomagod vagy szolgáltatásaid mellé igénybe vehetők-e a szolgáltatáscsomagok! A havidíjas szolgáltatásainkat havonta egy alkalommal igényelheted. A szolgáltatások számlázási időszakonként, illetve kártyás ciklusonként egyszer rendelhetők meg. A szolgáltatást a megrendeléstől számított legkésőbb 72 órán belül aktiváljuk. Fontos tudni! A szolgáltatások megrendelésekor minden esetben teljes havidíj kerül kiszámlázásra, azonban a kedvezmény is teljes mértékben felhasználható, tört időszak alatt is. Családi Csomag, 5 perc után 0 Ft és Vezetékes-hívó szolgáltatások esetén: a kedvezmény kizárólag belföldi vezetékes, maximum 60 perc időtartamú hanghívásokra vonatkozik. Nem vonatkozik adathívásokra, illetve átirányított, továbbkapcsolt hívásokra. Roaming Hívó, UniósOrszág és Szomszédhívó szolgáltatások egyike sem vehető igénybe egyéb nemzetközi kedvezménnyel. A kártyás és Új generációs kártyás előfizetők havidíja az egyenlegből kerül levonásra. Amennyiben nem áll rendelkezésre elegendő egyenleg a havidíj levonására, a szolgáltatást felfüggesztjük. Ha a szolgáltatást bármilyen okból a kártyás ciklus alatt lemondod, úgy havidíjat a még hátralévő időtartam tekintetében nem térítünk vissza. A kártyás szolgáltatások határozatlan időre rendelhetők meg. A havidíj a megrendeléskor, illetve ezt követően kártyás ciklusonként kerül levonásra az egyenlegedből. A szolgáltatások más kedvezményes szolgáltatáscsomagokkal csak az ÁSZF-ben részletezett feltételekkel vehetők egyidejűleg igénybe. Bármely szolgáltatás lemondása esetén, annak feltételeiről bővebb információ az ÁSZF-ben taláható, vagy a 1220-as telefonos ügyfélszolgálatunkon és személyesen ügyintézőinknél kérhető. 5 perc után 0 Ft A szolgáltatást a Happy tarifacsomag kivételével minden kártyás, Új Generációs kártyás és számlás lakossági, publikus tarifacsomaggal rendelkező ügyfelünk igénybe vehet belföldi, hálózaton belüli, maximum 60 perces hívásokra. A Telenor magyarországi hálózatán belüli hívások első 5 perce, valamint a hálózatán kívüli hívások a tarifacsomagodnak megfelelő normál percdíjjal kerülnek kiszámlázásra. Praktikum Roaming 20 és Praktikum Roaming 50 csomag A szolgáltatáscsomagok után a mindenkori Általános Szerződési Feltételeknek megfelelő 30 napos kedvezményt tartalmazó egyszeri díj fizetendő. A szolgáltatás bármely kártyás tarifacsomaggal igénybe vehető. A csomag 30 napon át érvényes, ha nem használod fel ez idő alatt, elvesznek az SMS- és perckedvezményeid. A szolgáltatás kártyás ciklustól független, tehát bármikor megrendelhető, és a megrendeléstől indul a 30 napos periódus. A csomag 1., 2. és 3. zónára érvényes, így a világon azokban az országokban, amelyekkel a Telenor roaming megállapodást kötött, felhasználhatod kedvezményes perceidet és SMS-eidet. A csomagban foglalt perc-, illetve SMS-mennyiség nem vonatkozik a 4-es, a Műholdas Roaming és a Tengeri Roaming zónára. Amennyiben felhasználtad a kedvezményes roaming forgalmadat és SMS-keretedet, valamint nem vásárolsz újabb csomagot, roaming esetén az ÁSZF szerinti számlázás lép életbe. A szolgáltatáscsomagot az érvényességi idő alatt többször is meg lehet rendelni, azonban ismételt, újbóli megrendelés esetén a korábban megrendelt csomagból fel nem használt kedvezményeid elvesznek. A két szolgáltatáscsomag egyidejűleg nem vehető igénybe. Vezetékes-hívó A szolgáltatás az ÁSZF-ben meghatározott, idő alapú Telenor számlás és kártyás előfizetésekkel vehető igénybe, kivéve Hívás tarifacsomagok. A szolgáltatás igénybevétele regisztrációhoz kötött. A szolgáltatás igénybevétele esetén, sem a percdíj, sem a kapcsolási díj nem számít bele a tarifacsomag lebeszélhetőségébe. 30 SMS, 100 SMS A promóciós 30 SMS, 100 SMS szolgáltatás május 17-től az ajánlat visszavonásáig rendelhető meg. A promóció visszavonásáról a megszűnést megelőzően SMS-ben küldünk tájékoztatást azon hívószámokra, amelyekre a szolgáltatások megrendelésre kerültek. A visszavonást követően a számlás ciklus végével a szolgáltatások megszűnnek és a promóciós szolgáltatások a továbbiakban nem rendelhetők meg. A szolgáltatások kizárólag az Alaptarifák és Okostarifák mellé vehetők igénybe, és csak belföldi mobilhálózaton belül használhatóak fel mindig az adott számlázási ciklus végéig. A számlázási ciklus végén megmaradt, fel nem használt SMS-ek törlésre kerülnek, azok a következő számlázási ciklusra nem vihetőek át. Amennyiben a szolgáltatásban foglalt SMS-mennyiség számlázási ciklus közben elfogy, úgy az előfizetőnek a tarifacsomagja szerinti forgalmi díjon van lehetősége SMS-t küldeni, és a Szolgáltatásban foglalt SMS-mennyiség a következő számlázási ciklustól áll rendelkezésre.

6 TravelSure alapszolgáltatások A TravelSure alapszolgáltatás a megrendelést követően 3 munkanapon belül kerül aktiválásra; külföldön az 1-es díjzóna országaiban érvényes; a hívások 60 perc után megszakításra kerülnek; a szolgáltatás számlázási egysége 1 perc. Hívásszakaszdíj: a telefonálás hosszától függően, 10 perces egységenként, külön hívászakaszdíjat is terhelünk a percdíjon felül. A TravelSure Net alapszolgáltatás megrendelést követően 3 munkanapon belül kerül aktiválásra. Amennyiben nem használod fel a napi forgalmi keretet, a fennmaradó rész nem vihető át a következő napra. A napidíjba foglalt forgalmi keret időkorlátozás nélkül, bármely időszakban felhasználható. A TravelSure Net GPRS csomag számlázási egysége az 1-es díjzóna országaiban, minden tarifacsomag esetén: 1 kb. A szolgáltatást akkor veheted újra igénybe adott napon belül, amennyiben erről külön nyilatkozol. A szolgáltatás nem vehető igénybe a Netroaming figyelő szolgáltatással és az Európai Unió által szabályozott euro-gprs adatforgalmi tarifával egyidejűleg. A napi limit 80 %-ának elérését követően erről tájékoztató SMS-t kapsz. Ha elhasználtad a 3 MB adatforgalmat, a további adatforgalom a limit elérésig (10 MB), az adott naptári napon belül díjmentes; 10 MB felett a GPRS roaming szolgáltatás külön forgalmi díj ellenében vehető igénybe, a naptári nap végéig. A napi limit elérésekor a GPRS roaming szolgáltatást a Telenor megszakítja, erről SMS-ben értesítünk. TravelSure csomagok Fontos tudni! A szolgáltatás aktiválása a megrendeléstől számított 3 munkanapon belül garantált. A szolgáltatás aktiválásáról SMS-ben értesítünk. Fontos, hogy mindenképpen várd meg a visszaigazoló SMS megérkezését, mert csak ezután tudod használni választott, kedvezményes díjakat kínáló csomagodat! A TravelSure csomagokban foglalt lebeszélhető percek 100%-ának elérését követően figyelmeztető SMS-t küldünk, ezt követően az ÁSZF szerinti roaming díjak lépnek életbe. A TravelSure Net csomagok bármilyen GPRSforgalomtípusra felhasználhatók. Ha a TravelSure Net 3 csomagot választottad, adatkereted 100%-ának elérésekor figyelmeztető SMS-t küldünk. TravelSure Net 10 csomag esetén adatkereted 80, illetve 100%- ának elérésekor is küldünk figyelmeztető SMS-t. Ha elhasználtad teljes adatkeretedet, roaming alapárazáson (EURO GRPS Roaming vagy TravelSure Net) tudsz tovább forgalmazni. Ha elfogy az adatkereted (15 vagy 200 MB) a csomagod érvényességi idején belül (3 vagy 10 nap), újra megrendelni a csomagot csak akkor tudod, ha lemondod a meglévő csomagodat, ellenkező esetben kizárólag akkor rendelhetsz új csomagot, ha lejárt az előző érvényességi ideje. ELÉRHETŐSÉGEK ÉS SZOLGÁLTATÁSMEGRENDELÉSEK Kérdéseiddel és konkrét ügyekben az alábbi elérhetőségeinken fordulhatsz hozzánk:» Telefonos ügyfélszolgálat: 1220» Telenor Infovonal: (díjköteles, közvetlenül ügyintéző jelentkezik)» Honlapunk: Internetes ügyfélszolgálat: Tudtad, hogy a Telenor szolgáltatásainak mintegy 90 százaléka a Telenor Online ügyfélszolgálatán keresztül kényelmesen és gyorsan megrendelhető, módosítható és lemondható? Ezen a felületen a következő lehetőségek is rendelkezésedre állnak:» tarifacsomaggal kapcsolatos információk áttekintése;» mobilszámla-kezelés: lezárt számlaképek megtekintése, a még kiszámlázatlan hívások részletezése;» kártyás egyenleg feltöltése és számlabefizetés. Tarifa- és szolgáltatásmegrendelési lehetőségek: Egyszerűen küldd el a konkrét szolgáltatás megrendeléséhez szükséges szót a as számra. Automatikus szolgáltatásmegrendelő és -lemondó vonal: 1741 Telefonos ügyfélszolgálat: 1220 Telenor Online ügyfélszolgálata: Telenor NetShop: (mobilinternet-, készülék-, tartozék- és tarifacsomagmegrendelés 0 Ft-os házhoz szállítással) Telenor értékesítési pontok. UniósOrszág, Szomszédhívó Az UniósOrszág szolgáltatás kizárólag számlás tarifacsomagokkal, a Szomszédhívó szolgáltatás számlás, kártyás és Új Generációs kártyás tarifacsomagokkal is igénybe vehető. Szomszédhívó szolgáltatás esetében, amennyiben az általad választott ország mindkét szolgáltatásnak része, a szolgáltatások által nyújtott kedvezmények a következő sorrendben érvényesülnek: 1. UniósOrszág, 2. Szomszédhívó. E havidíjas csomagokat csak abban az esetben tudod igénybe venni, ha nem rendelkezel nemzetközi hívástiltással. Praktikum Hétvége A szolgáltatás kizárólag Praktikum tarifacsomaggal vehető igénybe. Amennyiben jogszabály a szombatot munkanapnak nyilvánítja, a szombati napon a munkanapra vonatkozó normál díjak kerülnek kiszámlázásra. Amennyiben olyan tarifacsomagra váltasz, amelyre ez a szolgáltatás nem elérhető, vagy áttérsz számlás előfizetésre, a szolgáltatás automatikusan lemondásra kerül. 40 SMS, 80 SMS A 40 SMS és a 80 SMS szolgáltatás havonta egyszer igényelhető, és csak belföldi hálózatokba küldött SMS-ekre vonatkozik. A 40 SMS vagy a 80 SMS szolgáltatás igénybe vehető a Perc, Pannon , a Praktikum és a Limit tarifacsomagokkal. A szolgáltatás megrendelése esetén minden számlázási időszakban, illetve kártyás ciklusban az elküldött SMSek először a 40 SMS vagy a 80 SMS szolgáltatásból kerülnek levonásra. Ha nem használod fel mind a 40, illetve 80 SMS-t, akkor a megmaradó kedvezményes SMS-ek nem vihetőek át a következő számlázási időszakra, illetve kártyás ciklusra. Ha részletes információra van szükséged a kiadványunkban szereplő bármely szolgáltatásunk igénybevételével, feltételeivel vagy díjával kapcsolatban, nézd meg azt a szolgáltatásleírásaink alapját képező, mindenkori érvényes Általános Szerződési Feltételeinkben, vagy hívd a 1220-as Telefonos ügyfélszolgálatunkat.

7 Amennyiben további kérdésed van, hívd Telefonos ügyfélszolgálatunkat a 1220-as telefonszámon vagy a s Telenor Infovonalat! Telenor honlap: Kiadva: szeptember Kiadványunk teljes tartalmát elolvashatod a oldalon. Környezetünk védelme érdekében akkor vegyél belőle, ha szükséged van rá!