HIRDETMÉNY. Jelen hirdetmény hatályon kívül helyezi a között hatályos hirdetményt. Hatályba helyezés időpontja:

Átírás

1 HIRDETMÉNY Jelen hirdetmény hatályon kívül helyezi a között hatályos hirdetményt. Hatályba helyezés időpontja: LAKOSSÁGI ÜGYFÉLKÖR Hitel típusa Referencia kamat + Kamatfelár Kezelési költség Folyósítási díj Rendelkezésre tartási Referencia THM I. Fogyasztási hitelek Éven belüli lejáratú személyi kölcsön 3 havi BUBOR évi 12,0 % egyszeri Ft egyszeri Ft Éven túli lejáratú személyi kölcsön 3 havi BUBOR évi 15,0 % évi 3,0 % egyszeri 1,5 % Személyi kölcsön ingatlan fedezettel éven túli 3 havi BUBOR évi 14,5 % Jelzáloghitel 3 havi BUBOR évi 7,0-8,5 % Közalkalmazotti és köztisztviselői hitel éven túli 3 havi BUBOR évi 9,0 % évi 2,0 % Nyugdíjas hitel éven túli 3 havi BUBOR évi 7,0 % évi 2,0 % egyszeri 1 % egyszeri 1, min Ft egyszeri 1, min Ft 23,99% 24,15% 20,69% 11,11% 13,79%-15,64% 12,86% II. Folyószámlahitel 3 havi BUBOR évi 11,0 % évi 3,0 % 20,52% II/a Akciós folyószámlahitel Érvényes: től visszavonásig. 3 havi BUBOR évi 11,0 % évi 3,0 % 17,74% III. Lakáscélú hitelek Nem támogatott építési hitel 3 havi BUBOR évi 6,5-8,0 % 11,90% Nem támogatott felújítási hitel 3 havi BUBOR évi 6,5-8,0 % 11,90% Nem támogatott ingatlan vásárlási hitel 3 havi BUBOR évi 6,5-8,0 % 11,83% Államilag támogatott lakáscélú hitelek 341/2011.(XII.29.) Korm. Rendelet szerint IV. Egyéb hitelek Támogatás megelőlegező hitel éven belüli 3 havi BUBOR évi 9,0 % évi 2,0 % egyszeri 1,0 % évi 2,0 % 21,08%-23,88% Támogatás megelőlegező hitel éven túli 3 havi BUBOR évi 8,0 % évi 1,0 % egyszeri 1,0 % évi 2,0 % 13,34%-19,10% Lombard hitel 3 havi BUBOR évi 4,0 % 7,93%-10,48% 3 hónapos BUBOR mértéke január 01-től 2,99% EGYÉB DÍJAK, JUTALÉKOK, KÖLTSÉGEK: Hitelbírálati díj: az igényelt hitel összegére vetítve kerül megállapításra. A hitelbírálati díj akkor is megilleti a Bankot, ha a kérelem elutasításra kerül. Esedékessége: kérelem benyújtásával egydejűleg Előtörlesztési, végtörlesztési díj: Esedékessége: alkalmanként, illetve a teljesítéssel egyidőben folyószámla hitel esetén személyi kölcsön, fogyasztási kölcsön ingatlan fedezettel, lombard hitel esetén nyugdíjas hitel, közalkalmazotti hitel esetén jelzáloggal fedezett piaci kamatozású hitelek esetén támogatás megelőlegező hitelek esetén Fogyasztási, Személyi kölcsön, Közalkalmazotti hitel, Nyugdíjas hitel, Lombard hitel esetén: egyszeri 1,0 %, min Ft egyszeri 1,0 %, min Ft az előtörlesztett összeg 1%-a, ha az előtörlesztés időpontja és a hitel hitelszerződés szerinti lejáratának időpontja közötti időtartam meghaladja az egy évet az előtörlesztett összeg 0,5%-a, ha az előtörlesztés időpontja és a hitel hitelszerződés szerinti lejáratának időpontja közötti időtartam nem haladja meg az egy évet, ha az előtörlesztés visszafizetési biztosítékként kötött biztosítási szerződés alapján történt, ha 12 hónap alatt egy alkalommal a fogyasztó által teljesített előtörlesztés összege nem haladja meg a Ft-ot 1. oldal

2 Előtörlesztési, végtörlesztési díj: Esedékessége: alkalmanként, illetve a teljesítéssel egyidőben Szerződésmódosítással együtt járó, prolongációs, illetve halasztási díj: Egyéb szerződésmódosítási díj: Szerződésmódosítási díj támogatás megelőlegező hitel esetében: Prolongációs díj támogatás megelőlegező hitel esetében Halasztási díj támogatás megelőlegező hitel esetében: Zárlati díj: Esedékesség: negyedévente, évente illetve lejáratkor Felszólítás díja (ügyfelenként): Esedékesség: felszólító levél kiküldésével egyidőben Felmondás miatti ügyintézési díj: Esedékesség: ügyletenként, a szerződés felmondásával egyidejűleg Személyi kölcsön ingatlan fedezettel, Jelzáloghitel, Építési, Felújítási, Ingatlanvásárlási hitel esetén: Támogatás megelőlegező hitel esetén Ft-ig fennálló hitelösszeg-ig: Ft Ft között fennálló hitelösszeg-ig Ft-tól Ft / ügylet az Adós teljes előtörlesztése (végtörlesztés) esetén, a szerződés hatálybalépésétől számított 24. hónapot követő első előtörlesztés (végtörlesztés) alkalmával, amennyiben az nem más pénzügyi intézmény által folyósított kölcsönből történik és az előtörlesztett összeg nem haladja meg a kölcsönszerződésben meghatározott kölcsönösszeg felét. a fennálló hitelösszeg 2,0 %-a, maximum Ft A fennálló hitelösszeg -a, min Ft, max Ft A hitelkötelembe történő pótfedezet bevonása esetén a Bank szerződésmódosítási díjat nem számít fel. A prolongált összeg -a, min Ft Ft / db az előtörlesztett összeg 2,0 %-a, ha az előtörlesztés visszafizetési biztosítékként kötött biztosítási szerződés alapján történt az Adós teljes előtörlesztése (végtörlesztés) esetén, ha az Adós fennálló tartozása nem haladja meg az Ft-ot és a megelőző 12 hónap alatt előtörlesztést nem teljesített Nincs A fennálló hitelösszeg -a, min Ft, max Ft Nincs Ft Ft Ft / év, illetve lejáratkor (kivéve Folyószámlahitel) Támogatás megelőlegező hitel esetén Ft / negyedév, illetve lejáratkor Igazolás kiadás, illetve ügyintézési díj: A szerződésben rögzített szolgáltatásokon túlmenően, vagy attól eltérő különleges (pl.: tételes számlakivonat, szerződésmásolat kiadása), illetve szerződésmódosítást nem igénylő kérések esetén kerül Esedékesség: igazolás kiadásával egyidejűleg Ft / db Bankinformáció díja (ügyfél írásbeli kérelme alapján): Esedékesség: bankinformáció kérelem benyújtásával egyidejűleg) KHR ügyféltudakozvány KHR lekérdezés kötelezettenként Esedékesség: lekérésenként, a lekérdezés teljesítésével egyidejűleg Adatkérés (Takarnet): Esedékesség: lekérdezésenként, azzal egyidejűleg Közjegyzői okiratba foglaltatás díja Esedékesség: közjegyzői díjszabás alapján, okirat elkészítésével egyidejűleg közjegyzőnek fizetendő Helyszíni ellenőrzés díja (bank fiók általi ellenőrzés esetén): z ellenőrzés elvégzésekor Ft / db jogszabályi előírás alapján ingyenes (ha az Adós kéri) évente 1 alkalommal, ha a megelőző 12 hónapban nem kérte Ft/kötelezett (hitelbírálathoz) Ft / ingatlanonként Ft alatt Ft felett Ft / alkalom kockázatbíráló szerv döntése szerint opcionális kötelező, költségét az Ügyfél viseli Telefonos tájékoztatás díja megbízott által: Helyszíni ellenőrzés díja (műszaki szakértői ellenőrzés esetén): z értékbecslés megrendelésével, illetve teljesítésével egyidejűleg Késedelmi kamat 500 Ft/ tétel Bank által elfogadott értékbecslők díjtáblázatában foglaltak szerint Lakáscélú jelzáloghitel esetén: a felmondást követő 90. napot követően a felmondást megelőző napon érvényes - éves százalékban kifejezett mértékű - ügyleti kamatnak és kezelési költségnek megfelelő mértékű késedelmi kamat kerül terhelésre. Egyéb hitelek esetében: az esedékességkor meg nem fizetett tőketartozás után a hiteldíj felett kerül felszámitásra, valamint az esedékességkor meg nem fizetett hiteldíjra /ügyleti kamat, kezelési költség, és egyéb díj/ Mértéke:+ évi 6 %. 2. oldal

3 Kötelezettségvállalás típusa Közvetlen támogatás (amennyiben az igénylő a lakáscélját kölcsön igénybevételével valósítja meg) Közvetett támogatás (amennyiben az igénylő a lakáscélját kölcsön igénybevétele nélkül valósítja meg, az ügyfél csak közvetlen támogatást igényel) Folyósítási Hitelbírálati díj Ügyintézési díj egyszeri 1,5 % egyszeri 1,0 %, min Ft Ft egyszeri 1,5 %, max Ft Közvetlen támogatás (kivéve megelőlegező kölcsön): lakásépítési-, bővítési- és vásárlási kedvezmény, utólagos kedvezmény (lakásépítési-, vásárlási kedvezmény utóbb született gyermekek után), fiatalok otthonteremtési támogatása stb. Hitel típusa Sikeres Magyarországért Lakossági Energiatakarékossági Hitelprogram Hitelkamat 12 havi EURIBOR + 2,5 % Folyósítási Hitelbírálati díj egyszeri 1,0 % Rendelkezésre tartási Közvetlen támogatás igénylése illetve a "Sikeres Magyarországért" Lakossági Energiatakarékossági Hitelprogam keretében folyósított kölcsönöknél: értékbecslés és a helyszíni ellenőrzés díja jelen Hirdetményben foglaltak szerint. Hitelek ügyleti kamata: A Bank a hitelszerződés alapján ügyleti kamatot számít fel, melynek összetevői a referenciakamat + kamatfelár (referenciakamat: a hazai vagy külföldi pénzpiacokon alkalamazott publikus kamatláb pl. BUBOR, EURIBOR, MNB alapkamat). Folyósitott hitelek forintban nyilvántartott Ft alapú hitelek. Az ügyleti kamat fajtái kamatperiódus szerint lehet 1;3;6; vagy 12 havi kamatperiódusú, illetve típus szerint változó vagy fix kamatozású. Az ügyleti kamat mértéke kamatperiódusonként automatikusan változó mértékű,de az adott kamatperiódusok alatt nem változtatható. A referencia kamat változása esetén értesítőlevél kiküldésre, de a referencia kamatváltozásból eredő törlesztőrészlet változásról az ügyfelet értesíteni kell. Az egyes, országos szervezésű hitelprogramokban forgalmazott termékek esetén a termékre központilag megállapított kondíciók kerülnek alkalmazásra. Kamatfelár Az induló kamatfelár a Bank és az ügyfél megállapodása alapján kerül meghatározásra. A Kamatfelárat a Bank akkor is emelheti egyoldalúan, ha az ügyfél kockázati besorolása (minősítése) romlik, vagy fizetési késedelembe esik. A Bank az egyoldalú kamatemelésre okot adó késedelemnek tekinti, ha az ügyfél bármely fizetési kötelezettsége a 196/2007. (VII.30) Korm. rendelet 13. (1) pontja szerint késedelmes tételnek minősül. Az ügyfél minősítésének romlása, illetve fizetési késedelembe esése esetén a kamatfelár mértéke a teljes fennálló követelésre legfeljebb + 4 % ponttal emelkedik. Amennyiben az eredeti minősítés vissazáll, illetve a fizetési késedelem megszűnik, a Bank a kamatfelárat a következő kamatperiódus kezdőnapjával visszacsökkenti ugyanolyan mértékben. Az ügyfélnek a hitelintézettel, annak anyavállalatával, vagy leányvállalatával szembeni fizetési kötelezettségének Késedelmes tétel késedelme, ha az kilencven napon vagy három hónapon keresztül folyamatosan fennáll, és amelynek összege meghaladja a késedelembe esés időpontjában érvényes legkisebb összegű havi minimálbért, vagy az ügyfél szerződés szerinti összes kötelezettségének kettő százalékát, vagy az egy havi törlesztő részletet. THM (Teljes Hiteldíj Mutató) fogalma, számítása: A kamat, kezelési költség, hitelbírálati díj, folyósítási és rendelkezésre tartás díja együttesen a kölcsön teljes hiteldíjának minősül. A teljes hiteldíj mutató (THM) a hitelfajták összehasonlítására szolgál. A határok a hitelösszeg nagyságától, futamidejétől függően változnak. A hirdetményben szereplő THM-ek tájékoztató jellegűek, szerződéses ajánlatnak nem minősülnek. Javasoljuk ügyfeleinknek, hogy a feltételeknek megfelelően pontos érték kiszámítását kérjék ügyintézőinktől. A THM meghatározása az aktuális feltételek és a hatályos jogszabályok figyelembevételével történt, a feltételek változása esetén a mértéke módosulhat, a THM mutató értéke nem tükrözi a hitel árfolyamkockázatát és a hitel kamatkockázatát. A THM számítása a 83/2010.(III.25.) Kormányrendelet 9. (1) bekezdése szerint az alábbiak figyelembevételével történt: a.) jelzáloghitelnél a hitel összege 5 millió forint, futamideje 20 év b.) folyószámlahitel esetén a kölcsön összege 375 ezer forint, futamideje 1 év c.) 1 millió forintos összeghatárig nyújtott - az a) - b) pontban nem tartozó - lakossági kölcsönnél a kölcsön összege 500 ezer forint, futamideje 3 év d.) 1 millió forintos összeghatár feletti - az a) - b) pontba nem tartozó - lakossági kölcsönnél a kölcsön összege 3 millió forint, futamideje 5 év Ha a Bank a 83/2010. (III.25.) Kormányrendelet 9. (1) bekezdésében foglalt feltételektől érdemben eltérő módon nyújtja a kölcsönt, abban az esetben a Bank a THM számításakor a hivatkozott Kormányrendelet (1) bekezdésében felsorolt feltételekhez legközelebbi - az adott hiteltípusra létező - összeget és futamidőt vette figyelembe. Lakáscélú hitelekre, szabad felhasználású jelzálogkölcsönökre vonatkozó szabályok: A lakáscélú állami támogatásokról szóló Korm. rendelet alapján állami kamattámogatással nyújtott kölcsönöknél az állam által átvállalt összeget nem kell figyelembe venni a támogatás jogszabályban meghatározott időtartamáig. A THM az ügyfél által fizetett nettó törlesztési teherre kerül meghatározásra. Az ingatlan készültségi fokának függvényében szakaszosan, de előre nem meghatározható időpontokban folyósított kölcsön esetén (építés, bővítés stb.) úgy kell tekinteni, hogy az egész kölcsön az első hitelfolyósítás időpontjában kerül kifizetésre. Az ingatlan készültségi fokának függvényében, de előre nem meghatározható időpontokban tartott helyszíni szemléknél úgy kell tekinteni, hogy a helyszíni szemlék várható díja az első hitelfolyósítás időpontjában kerül kifizetésre. Amennyiben a helyszíni szemlék száma előre nem meghatározható, két szemle díját kell figyelembe venni. A THM meghatározása során figyelembe nem vett egyéb költségek becsült összege: A fedezetként, illetve hitelcélként szolgáló ingatlan tulajdoni lapja beszerzésének költsége Ft. A kölcsönszerződés közokiratba foglalásának díja: a közjegyzői díjszabásról szóló 14/1991 (XI.26.) IM rendelet szerinti összeg, mely a közjegyző munkadíja, költségtérítése, illetve a közjegyzői okiratról készült hiteles másolatok száma alapján kerül megállapításra. A közjegyzői okirat elkészítésének díja a költség felmerülésekor az ügyfelet terheli, amelyet a közjegyző díjszabása alapján a közjegyző felé kell megfizetni. A jelzáloggal terhelt ingatlanra vonatkozó vagyonbiztosítás költsége az Adós által választott biztosítónál legalább a hitelbiztosítéki összeg erejéig kötött, teljes körű vagyonbiztosítás alkalmazott díjtétele. Ennek becsült éves díja a biztosított kockázati körtől, és az épület jellegétől függően differenciált. 3. oldal

4 A teljes hiteldíj mutató képlete: m Ak H = Σ k=1 (1+i)tk H: a hitel összege, csökkentve a hitel felvételével összefüggő költségekkel; Ak: a k-adik törlesztőrészlet összege; m: a törlesztőrészletek száma; tk: a k-adik törlesztőrészlet években vagy töredékévekben kifejezett időpontja; i: a THM századrésze A szerződések futamidő alatti kamatmódositásának esetei és okai a nem lakáscélú hitel és kölcsönszerződések esetén: 1./Referencia kamatlábhoz kötött kamatváltozás: Tekintettel arra, hogy a referencia kamatláb a nyilvánosság számára hozzáférhető mindenkori kamatláb, amelynek mértékére a Banknak nincs ráhatása, a Bank a referencia kamatláb változásából eredő kamatváltozást jogosult és köteles a még nem esedékes törlesztőrészletekben az Ügyféllel szemben érvényesíteni, amely a még hátralévő törlesztőrészletek emelkedését, illetve csökkenését eredményezi. Ebben az esetben a Bank nem köteles a hatályba lépést megelőzően az Ügyfelet értesíteni és az Ügyfelet nem illeti meg a szerződés díjmentes felmondásának joga. 2./ Nem referencia kamatláb változásából eredő (rendkívüli) kamatváltozás: A Bank a Szerződésben meghatározott kamat, díj, költség, vagy egyéb szerződési feltétel Ügyfélre nézve kedvezőtlen módosításának jogát az alábbi feltételek valamelyikének bekövetkezése esetén gyakorolja: a pénzpiaci feltételek, makrogazdasági környezet módosulása a Bank forrásköltségeinek változása; a jegybanki alapkamat, a jegybanki repo- és betéti kamatlábak változása; a pénzpiaci forrásszerzési lehetőségek változása; a tőke- és pénzpiaci kamatlábak változása; a bankközi hitelkamatok változása; a fogyasztói árindex változása; SWAP és egyéb hozamgörbék egymáshoz képesti kedvezőtlen elmozdulása; az éven túli lejáratú állampapírok hozamának emelkedése; a Banki működési feltételek megváltozása az Ügyfélért vállalt kockázat tényezőinek a Bank megítélése szerinti változása, ideértve az Ügyfél hitelképességének és a biztosítékok értékében bekövetkezett változást is; a vállalkozóknak, ideértve az egyéni vállalkozóknak nyújtott kölcsönök kockázatának, illetve kockázati tényezőinek változása; a Bank kockázati kamatfelárának emelkedése; az ügyfél vagy az ügylet kockázatának megváltozása az ügyfél Banki minősítésének változása; az ügylet Bank által számított kockázatának változása; ügyfél késedelmes teljesítése. Az Ügyféllel kötött Szerződésben meghatározott kamat-, díj- vagy költségelemnek az Ügyfél számára kedvezőtlen módosítására akkor van lehetőség, ha a fenti felsorolásban meghatározott bármelyik feltétel megváltozása a módosítandó kamat-, díj- vagy költségelemre ok-okozati kihatással bír. A Szerződésben meghatározott ügyleti-, késedelmi kamatot, díjat vagy költséget érintő, az Ügyfél számára kedvezőtlen módosítást Ügyféllel kötött szerződés esetében a módosítás hatálybalépését legalább hatvan nappal megelőzően a Bank Hirdetményben közzéteszi. Az Adóst a módosításról és a törlesztőrészlet ebből adódó változásáról legkésőbb a módosítás hatálybalépését hatvan nappal megelőzően postai úton, vagy más a Szerződésben meghatározott közvetlen módon is értesíti. Az értesítés történhet postai úton, számlakivonaton. Az ügyleti kamat, késedelmi kamat, díj, költség vagy egyéb szerződési feltétel Ügyfél számára kedvezőtlen módosítása esetén az Ügyfél a módosítás hatálybalépése előtt jogosult a Szerződés felmondására. Amennyiben az Ügyfél a megváltozott kondíciókat nem fogadja el, azt a szerződő felek az Ügyfél általi, a módosítás hatálybalépésének napjával történő felmondásnak tekintik. Ügyfél esetében az ezen okból benyújtott felmondás (előtörlesztés) díjmentes. A Bank az Ügyfél által írásban megtett, legkésőbb módosítás hatálybalépésének napjáig a Bankhoz benyújtott felmondást tekinti joghatályosnak. Ebben az esetben a Takarékszövetkezet és az Ügyfél haladéktalanul kötelesek elszámolni egymással, és az Ügyfél köteles az eredeti ügyleti kamattal illetve kondíciókkal a teljes tartozását haladéktalanul visszafizetni. Ennek elmulasztása esetén a Bank a lejárt követeléshez fűződő jogkövetkezményeket érvényesíti az Ügyféllel szemben. Ha az Ügyfél a módosítás hatálybalépéséig írásban a Szerződést nem mondja fel, úgy a módosítást általa elfogadottnak kell tekinteni. Ebben az esetben a Bank az értesítésben meghatározott hatálybalépési időponttól kezdődően a módosított mértékű ügyleti-, késedelemi kamatot, díjat, költséget jogosult felszámítani, illetve a módosult szerződési feltételt érvényesíteni. A módosítás az értesítésben megjelölt hatálybalépési időpontot megelőző időszakra megállapított ügyleti kamatot, díjakat, és egyéb feltételeket nem érinti. A Szerződésben kikötött egyoldalú szerződésmódosítási jog a hitel teljes futamideje alatt, és a hitel lejárttá válását követően is megilleti a Bankot mindaddig, amíg a Szerződésből eredően az Ügyféllel szemben fennálló követelése van. A Bank jogosult továbbá a szerződéses feltételeknek az Ügyfél részére kedvező módon történő megváltoztatására is, az Ügyfél értesítése mellett. Törlesztés: A hitelek esedékes összegét, befizetési határidőt a megkötött kölcsönszerződés tartalmazza. Havi gyakoriságú törlesztés tőke- és kamattörlesztés meghatározása: A hitel havi tőke, kamat és kezelési költség törlesztő részleteit a Bank az annuitás számítás módszerével határozza meg az alábbi képlet alapján: p t = H x (1 + p) n kk (1+p) n - 1 t = a havonta fizetendő törlesztő részlet (Ft) H = a felvett hitel összege (Ft) p = évi kamatláb / 12 n = a hitel futamideje (hónap) kk = havi kezelési költség (Ft) Díjak és költségek módosításra vonatkozó szabályok: A Hirdetményben meghatározott díjak és költségek módosítására a Hitelező évente maximálisan a KSH által közzétett éves átlagos infláció mértékének megfelelően jogosult, amely nem minősül rendkívüli díj- és költségemelésnek. Az egyes díjtételek inflációs módosítása miatti változásokat a Bank Hirdetmény útján a hatálybalépést megelőző 60 nappal fiókjaiban kifüggeszti és internetes honlapján közzéteszi. 4. oldal

5 A Bank és az Ügyfél együttműködése, tájékoztatási kötelezettség: A Bank és az Ügyfél közötti kapcsolattartás nyelve magyar. A Bank az Ügyfél arcképes személyazonosító okmányáról, valamint az Ügyfél által a Bankhoz benyujtott bármely egyéb dokumentumról az ügyfélazonosítás során vagy a szerződés hatálya alatt az Ügyfél előzetes hozzájárulása mellett bármikor fénymásolatot készíthet és azt a kockázatkezelés és a személyi adatok egyezőségének ellenőrzése céljából, a jogok és kötelezettségek érvényesíthetőségének elévüléséig tárolja, kezelje és felhasználja. A Bank és az Ügyfél üzleti kapcsolataiban kölcsönösen együttműködnek, ennek megfelelően az ügylet szempontjából jelentős tényekről, körülményekről, változásról késedelem nélkül kötelesek egymást értesíteni, az egymáshoz intézett kérdésekre válaszolni, egymás figyelmét az esetleges tévedésekre és mulasztásokra felhívni. Az Ügyfél köteles haladéktalanul értesíteni a Bankot, amennyiben személyét vagy - jogi személy esetén - jogi státuszát érintő változás történt, elnevezése, címe, jegyzett tőkéjének mértéke vagy a Bankhoz bejelentett képviselőjének személye megváltozott. Az Ügyfél köteles megadni minden, az ügylettel összefüggő adatot és felvilágosítást, amelyeket a Bankhoz döntéséhez, az ügylet vagy az Ügyfél megítéléséhez szükségesnek tart. A tájékoztatási kötelezettség megszegése súlyos szerződésszegésnek minősül és az Ügyfél felel a tájékoztatási kötelezettségének megsértéséből adódó esetleges kárért. A kölcsönös együttműködés követelményeinek megfelelően az Ügyfél haladéktalanul értesíti a Bankot, ha valamely, a Banktól várt értesítés nem érkezett meg időben. E kötelezettség elmulasztásának következményei az Ügyfelet terhelik. A Bank az Ügyfél részére szóló értesítéseket az Ügyfél rendelkezéseinek megfelelően, a Bank hivatali helyiségében az Ügyfélnek, vagy az ügyfél meghatalmazottjának is átadhatja, vagy az általa megadott címre küldi. A Bank nem felel azért, ha a megadott név, cím pontatlansága, változása miatt vagy más a Bankon kívülálló okból a kézbesítés elhúzódik vagy eredménytelen. Az Ügyfél részére szóló iratokat a Bank nem köteles ajánlottan vagy tértivevénnyel postára adni. Ellenkező bizonyításig az elküldést megtörténtnek kell tekinteni, ha az eredeti irat másolata vagy kézjeggyel ellátott példánya vagy pedig az elküldést igazoló kézjeggyel ellátott feladójegyzék a Bank birtokában van. A szokásos postai idő elteltével a Bank jogosult úgy tekinteni, hogy írásos értesítését az Ügyfél megkapta. Postai idő: normál küldeménynél 5 nap, ajánlott küldeménynél 3. nap, expressz küldeménynél 3. nap. Az ügylettel összefüggő, egymáshoz intézett kérdésekre legkésőbb 15 naptári napon belül válaszolnak, haladéktalanul felhívják egymás figyelmét az esetleges változásokra, tévedésekre, mulasztásokra. E kötelezettségek elmulasztásából eredő kár a mulasztó felet terheli. Bármely fél jogosult úgy tekinteni, hogy a másik fél tudomásul vette és elfogadta az értesítésben foglaltakat, ha arra 30 napon belül nem érkezett válasz vagy kifogás. A Bank a hatályos jogszabályokban előírt alkalommal legalább évente egy alkalommal, valamint a szerződés lejártakor egyértelmű, közérthető és teljes körű írásbeli kimutatás /kivonat/ formájában biztosítja az ügyfelek tájékoztatását. Kivétel: Ft alatti és ingatlannal nem biztosított, valamint éven belüli ügyletek. Dél-Dunántúli Takarék Bank Zrt. 5. oldal