Online stratégia, weboldal április 19. Berényi Konrád

Átírás

1 Online stratégia, weboldal április 19. Berényi Konrád

2 Tartalom Cél és stratégia Online eszközök Mérés Költségvetés A Weboldal SEO

3 Az online marketing helye cég stratégia marketing stratégia értékesítési stratégia online stratégia online marketing stratégia

4 Célok meghatározása Ismerjük a nem online célokat? Ismerjük a cég célcsoportját? A célcsoport elérhető az interneten?

5 Célok meghatározása Igen!»» lépünk tovább Nem :(»» Van olyan célcsoport, amely a cél eléréséhez "jó", és elérhető az interneten? Van olyan cél, amely az interneten megvalósítható, és ezzel a célcsoport oda vonzható?

6 Célok Rövid, tömör, egy bővített mondat Maximum 3 fő cél Lehet a célokat kiegészítő al célokat is meghatározni Az al célokból se legyen sok

7 A Cél - SMART (S)pecific - Specifikus, vagyis pontosan körülírt (M)easurable - Mérhető (A)chievable - megvalósítható, ésszerű, elérhető (R)elevant - Releváns, vagyis a témához tartozó (T)ime-bound - időtartamhoz kötött

8 Célok ellenőrzése Modellezzünk! Helyettesítsünk be! Számoljunk...

9 Célcsoportok Nekik fogunk kommunikálni Nekik fogunk eladni Ők a vevőink, az ügyfeleink!

10 Célcsoport meghatározása A múlt kik voltak eddig a vevőink kik költöttek sokat nálunk A jövő kiket szeretnénk ügyfélnek kik hoznának sok pénzt A valóság létezik-e a célcsoportunk

11 Helyzetünk meghatározása Szekunder kutatás Primer kutatások Analízisek

12 Szekunder kutatás Meglévő információkból dolgozunk Számviteli, értékesítési, tapasztalati adatok Olcsó, gyors, de szűk és pontatlan lehet

13 Primer kutatás A hagyományos piackutatási módszerek Érdemes profikra bízni Fontos a pontosság, a súlyozás, a reprezentativitás

14 Analízisek A kapott információkat csoportosítsuk Értelmezzük az eredményeket, vonjunk le abból következtetéseket Az egyik legismertebb a SWOT analízis

15 SWOT Belső: Strength - erősség Weakness - gyengeség Külső: Opportunity - lehetőség Threats - fenyegetettség, veszély Következtetések levonása

16 Eszközök weboldal hirdetések PR Közösségi megoldások Egyéb lehetőségek

17 Weboldal üzleti célt szolgálja felhasználóbarát legyen folyamatosan friss legyen rugalmas legyen

18 az mint napi eszköz az mint direkt eszköz edm, hírlevél, spam

19 Az napi eszköz formátum külalak aláírás file elküldött levelek kezelése a telefonon

20 Az direkt eszköz személyes megszólít akkor érjük el, amikor ráérünk

21 edm, hírlevél címlistára adatbázis építés edm: alkalomszerűen, direkt reklám, konkrét tartalom hírlevél: rendszeresen, általános és konkrét tartalom is, informál

22 Spam Kéretlen reklám törvényileg részben tilos levelek szűrése

23 Az küldése mikor küldjük milyen gyakran küldjük milyen formátumot használjunk mivel küldjük

24 Hirdetések display hirdetések szöveges hirdetések szponzorációs megjelenések

25 PR eszközök cikk sajtóközlemény közösségi média SEO

26 Közösségi média a blogok a közösségi oldalak a tartalommegosztások: videók, képek, linkek a vírusreklám

27 Egyéb lehetőségek az interneten azonnali üzenetküldők: Facebook Chat, Gtalk, Skype minden olyan hely, ahol jár felhasználó

28 Az eszközök integrálása ritkán használunk csak egy eszközt ha többet használunk, hangoljuk össze végső soron a marketing folyamatok része

29 Kreatív megoldások több eszköz egyidejű használata ötlet megvalósíthatóság

30 Ötletek ne szégyelljünk mástól átvenni külföldi példa más kommunikációs csatorna példája

31 Eszközök kiválasztása üzleti cél ismerete A kérdés: ez segíti az üzleti cél elérését? 2. kérdés: mennyibe kerül? 3. kérdés: várhatóan mennyit fog hozni?

32 A mérés

33 Miért mérünk? A reklámra fordít pénzek fele kidobott pénz. Azért mérünk, hogy legalább utólag tudjuk, melyik fele. A jövőben okosabban reklámozzunk.

34 Mit mérünk? Amit csak lehet Amit a technika enged

35 Mit mérünk? Log-ot Látogatást Látogatót Akciót

36 Mit mérünk? Weboldalt Hirdetést t illetve elérést frekvenciát hatékonyságot konverziót

37 Weboldal mérése saját mérés, szerveren külső mérés

38 Weboldal mérése a teljes weboldalt egyes lapokat folyamatokat

39 Weboldal mérése letöltést (PI) látogatást (Visit) látogatót (UU) konverziót!

40 A Google Analytics Weboldal mérése

41 Reklám mérése csak külső eszközzel hirdetéskiszolgáló megoldással ingyenes vagy fizetős (ASP)

42 Az AdServer kezeli a hirdetést kezeli a megjelenési helyeket kezeli a megjelenéseket általában kezeli a kattintást méri a megjelenést méri a kattintást

43 Az AdServer külső mérést valósít meg látja a hirdető, az ügynökség, a weboldal tulajdonos kódot ad, amit be kell építeni

44 AdServer-ek Adverticum AdServer NG Gemius AdServer DoubleClick DARTS MediaMind

45 A konverzió mérése

46 A konverzió Amikor elérjük a célt Amikor feliratkozik valaki Amikor rendel valaki Amikor valaki azt teszi, ami nekünk fontos

47 A konverzió mérése Lehet a mérő eszközökkel Pl.: Analytics Goal Lehet a hirdetéskiszolgáló eszközzel Pl.: AdWords konverzió követés Lehet saját méréssel Pl.: feliratkozók a hírlevélre

48 Visszacsatolás

49 Mit kezdjünk az adatokkal? Fel kell dolgozni Elemezni Weboldal: változtatni Reklám: belenyúlni!

50 Mit kezdjünk az adatokkal? Hosszabb távon tervezésre használni kampányterv (pl. honnan jött a legtöbb megrendelés) weboldal terv (pl. melyik volt a legrosszabb oldal) stratégia

51 Budget

52 A költségek mindennek ára van tervezésnek gyártásnak megjelenésnek

53 A tervezési költségek tanácsadás weboldal design banner tervezés kampány tervezés

54 Kivitelezési költségek weboldal programozás banner programozás kampány lebonyolítása

55 Médiaköltségek megjelenési ár idő alapú ár kattintás alapú ár egyéb árazás

56 Határok minimális költségek optimális költségek mikor költsünk többet, mint ami optimális?

57 A weboldal

58 Milyen a jó weboldal? Teljesíti az üzleti célt.

59 Ezért... Nagyon fontos a tervezés

60 A Cél - SMART (S)pecific - Specifikus, vagyis pontosan körülírt (M)easurable - Mérhető (A)chievable - megvalósítható, ésszerű, elérhető (R)elevant - Releváns, vagyis a témához tartozó (T)ime-bound - időtartamhoz kötött

61 A Cél tehát Bemutatkozó Értékesítő Értékesítést támogató...

62 A Cél - máshogy Üzlet az interneten Üzlet támogatása az interneten

63 A célcsoport A cél eléréséhez is igazodjon Elérhető legyen az interneten Valódi eredményt hozzon

64 Lehetséges eszközök Jöhet minden ötlet Kérdőívek, fórumok, játékok, felsorolások, listák, képek, videók... Korábbi, bevált eszközök Új ötletek Mások ötletei

65 Lehetséges tartalmi elemek szövegek, amik már megvannak szövegek, amiket meg kell írni fotók videók magyarázó ábrák

66 Mi alapján választunk? Teljesítse a kitűzött célt Meg tudjuk valósítani

67 Az egyes oldalak címlap tartalmi oldal állandó elemek változó elemek

68 Címlap Logó Szlogen Cím!, illetve fontos elérhetőségek Menü Friss hírek (ha vannak) NE legyen köszöntő... se intro, se előzetes oldal

69 Tartalmi oldal Ez is címlap, a keresők miatt Logó, szlogen, menü... Aktuális információk És persze maga a tartalom

70 ecommerce Áttekinthető kínálat JÓ kereső Pontos tájékoztatás Netes fizetés - pl. vpos Üzleti háttér tervezés

71 A menü Legyen egyértelmű Minél kevesebb fő menü Logikus, de nem túl mély Lehet egyben plusz információi is: breadcumb menü ( Címlap - Menü - Almenü - Tartalom)

72 A színek Alapvetően a cég színei Világos alapon sötét szöveg Gondoljunk a különféle monitor beállításokra Ne zavarja a navigációt Minden színnek van extra jelentése is

73 A tartalom Legyen és jó legyen Friss, illetve friss hatású tagolt, jól olvasható egyszerűsített

74 Weboldal motorok saját fejlesztés ingyenes megoldások Wordpress (blog) Joomla (portal) Drupal (általános) fizetős megoldások pl. Microsoft SharePoint

75 Design és programozás a fentiek ismeretében tudunk ajánlatot kérni nem baj, ha más csinálja határidők: szorozzuk kettővel... ár: jellemzően tartható

76 Webergonómia Usability a fontos információk könnyen elérhetőek legyenek ne keresztrejtvény legyen a weboldalunk a célcsoportnak megfelelő bonyolultságú lapunk legyen figyeljünk a felhasználói szokásokra!

77 Fontos Legyen minél kevesebb lépés: egyszerű regisztráció A belső oldalak hasonlóak legyenek Ne legyenek kicsik a betűk Legyen erős a színkontraszt

78 A méret File-méretben ne legyen túl nagy: képekkel együtt 1 MB alatt! Időben: az első 15 sec. a fontos! Képernyő méretben: rugalmas Lapok számában: logikusan Első oldal: legyen áttekinthető, ne túl hosszú

79 Fontos szokások Logó bal felső sarok és kattintható Menü bal oldalt vagy fent A szöveges link aláhúzott A kép is legyen link Érdemes nyilat is használni ( Erre»»)

80 A felhasználó figyelme Bal felső saroktól a jobb alsó sarokig Fordított L vagy F alak

81

82

83

84 A weboldal tervezése Cél meghatározása Célcsoport meghatározása Lehetséges eszközök Lehetséges tartalmi elemek A felhasználandó eszközök és tartalmak kiválasztása A különböző lapok tartalmai Design és programozás

85 Láthatóság Találjanak meg a keresők Legyünk elől a fontos szavakra Mutassanak ránk linkek - releváns oldalakról Mutassunk mi is linkekkel releváns oldalakra!

86 Keresőoptimalizálás Szükséges Az oldalon: tartalom és programozás Az oldalon kívül: linkek Segít a Google: Webmester Eszközök / Search Console

87 Közösségi média Blogok Facebook LinkedIn Twitter

88 Hirdetések Brand Teljesítmény

89 A landing page Érkezési oldal Ide érkeznek a hirdetésekről Kiemelt szerepe van A hirdetés része, annak folytatása A jó érkezési oldal: több pénz!

90 Landing Page Megismétli, kiegészíti a hirdetést Irányítja az érdeklődőt Csak a szükséges navigációs elemeket tartalmazza A legtöbb esetben szükséges, növeli a hatékonyságot

91 Landing page Érdemes tesztelni a változatokat

92 Mit? Hirdetések Közösségi média Láthatóság Használhatóság, design Tartalom

93 Mobil jelenlét okostelefonok más a felbontás máshogy kattintunk más keresés más kiválasztás reszponzív design vagy külön mobil oldal

94 Keresőmarketing A keresőkben használt hirdetési megoldások A keresőknek megfelelő módon optimalizált weboldalak készítése

95 Kereső közel 7 millió aktív felhasználó 90-95% keres az interneten 99% használja a Google.hu-t A felhasználó fejében... az internet = kereső böngésző = Google Tehát a kereső a főbejárat!

96 SEO Search Engine Optimization a keresők megtaláljanak bennünket olyan módon és helyen legyünk jelen a keresők találati listáján, ami számunkra kedvező

97 Search engine results page (SERP)

98 Láthatóság megteremtése megtaláljanak a keresők minden számunkra fontos tartalmat megtaláljanak ki tudjunk zárni oldalakat a keresőkből

99 Mi kell nekünk? sok jó látogató! minél jobb helyezés a találati listában jobb helyezés, mint a konkurenciánké... jobb helyezés, mint a rólunk szóló negatív hírek

100 Jó látogató ami nekünk fontos: vásároljon sok aloldalt megnézzen új legyen (vagy visszatérő)

101 Helyezés nincs egységes találati lista területi eltérések Google: egyéni keresési preferenciák időbeli eltérések tehát nagyon relatív átlagos helyezés Webmasters Toolkit

102 SEO látogatók» vásárlók» forgalom» profit Jó: "ingyen reklám", keresett termékek eladása, látogatószám növelése, PR Nem jó: igény teremtése, újdonságok bevezetése, brand erősítés

103 A Google mit mondanak rólunk mit mondunk magunkról mit mondunk másokról

104 Page rank Larry Page (Szakdolgozat) A tudományos minősítése rendszer átvétele Bővebben: PageRank

105 A keresőrobotok robot vagy bot rendszeresen átnézik az oldalakat követik a linkeket elmondhatjuk nekik, mit akarunk megmutatni és mit nem: robot.txt

106 Jó találati lista Azt listázza, amit keresünk (nem egyértelmű) Segít az eligazodásban, kiválasztásban Kivonatot jelenít meg (snippet)

107 Snippet Kivonat A találati oldal leírása Ezt látja a keresést végrehajtó Ez alapján dönt, kattint-e

108 Beállítások az oldalon html Az oldalak leíró nyelve Ezt értelmezi a robot Ezt kell nekünk jól megcsinálni head, meta tag-ek, body, linkek, címek, formázások

109 Head fejléc gyakorlatilag nem látszik SEO-ban fontos title description keywords language egyéb

110 Title az oldal címe ez lesz a Könyvjelző (Bookmark) bejegyzés is cím, tehát utaljon a tartalomra! minden lapon más legyen a hossza tetszőleges, de a javasolt max. 60 karakter

111 Description az oldalon nem látható rövid leírás a tartalomról minden lapon más legyen! ha releváns, a Google ezt használja snippetnek a hossza tetszőleges, de a Google 156 karaktert jelenít meg belőle

112 Keywords az oldalon nem látható a tartalomra jellemző kulcsszavak mára nincs jelentősége ne legyen sok! 2-4 szó elég

113 Body és tagolás body itt van a tartalom, formázásokkal fontos a tartalom - kód arány tagolás fontos a tartalom tagolása használjuk a cím kiemelést! H1, H2, H3 stb. tag (<h1>cím</h1>) H1-ből egy db, H2-ből 2-3 stb felsorolás esetén használjuk a felsorolás formátumot

114 Formázások kiemelés: <strong>, <em> képek: legyen a nevük "beszélő név" képek: használjuk a leírást (alt) különüljön el a tartalom és a stílus: CSS stíluslapok legyenek külső forrásban Javascript: rakjuk külső forrásba

115 Sebesség fontos a gyorsaság gyors megjelenés (felhasználóknak is kell!) gyors letöltődés optimalizált file és kép méretek

116 Duplikáció Ne legyen duplikált oldal, tartalom! Ha mégis, akkor azt jelezzük a robotnak Canonical tag használata <link rel="canonical" href=" />

117 Hivatkozások Egyik kiemelten fontos elem belső linkek száma link formája

118 Link formája szöveges legyen ha kép, akkor a képnek legyen alt része a szöveg tartalmazza a fontos kulcsszavakat ne legyen átirányítás

119 Domain az oldal címe alapszabály: egy címről legyen elérhető a www-s cím is más cím! jó, ha tartalmazza a legfontosabb kulcsszót számít a kora is több domain: átirányítás több domain - több tartalom tartalom nélküli domainnek nincs haszna

120 url a belső oldalak címe ne kód legyen, hanem szöveg a szöveg tartalmazzon kulcsszavakat ne csináljunk felesleges "mélységeket"

121 Search Console Webmasters Toolkit ellenőrzi a kódot elmondja a hibákat Hallgassunk rá!

122 A tartalom a király! A Google elsősorban a tartalmat elemzi Az a jó tartalom, ami a felhasználónak is jó Kulcsszavak, menü, tartalom

123 Kulcsszavak Kulcsszó mennyiségtől függ a stratégia Kulcsszó választás amit mi gondolunk (ügyfél, szakértő) ismerősök köznyelv szleng elírások PPC kampányok adatai szezonális jellegű szavak konkurencia...

124 Kulcsszó választó eszköz Google AdWords szolgáltatása Megmutatja, átlagosan hányan keresnek egyegy szóra Része a hirdetési rendszernek

125 Menü Szöveges legyen Ha képes, akkor beszélő file-nevek és normális link NE legyen flash! NE legyen javascript Ha lehet, tartalmazzon kulcsszót Breadcrumb menü: menü és navigáció látszik, hogy hol járunk növeli a linkek számát növelheti a kulcsszó gyakoriságot is

126 Tartalom Ne a Googlenek írjunk De vegyük figyelembe a szempontjait És figyeljük, mi a népszerű tartalom Látogató mágnes celebek neve népszerű témakörök szószedet aktuális hírek

127 Linképítés első lépés a kutatás, elemzés második lépés egy stratégia felállítása milyen szavakkal, kifejezésekkel és hova linkelünk harmadik lépés linkek elhelyezése elsősorban releváns legyen formailag helyesen legyen linkelve fokozatosan építkezzünk, ne egyszerre sokat!

128 Külső linkek ingyenes linkgyűjtők fizetős linkhelyek partnerek baráti oldalak közösségi média kép és videó megosztó oldalak

129 Tipikus folyamat Célok meghatározása weboldal célja, konverziók Hol tartunk most láthatóság, jelenlegi eredmények Kulcsszó kutatás Tartalmi elemzés Technikai elemzés Linkelési stratégia (belső és külső) Mérések Visszacsatolás, folyamatos elemzés

130 Site linkek Google találati oldalon A Google kitalálja Mi is befolyásolhatjuk a Webmasters Toolkitben Csak első találati helyen jelenik meg!

131 Reach snippet bővített kivonat plusz adatok kiegészíti a találatokat helyezésre nincs hatása nem biztos, hogy mindig megjelenik kb. 100 féle van: értékelések, események, személyek, termékek stb.

132 Analitika Google Analytics Search Console / Webmasters Toolkit

133 Kampány mérése URL készítő eszköz answer.py?hl=hu&answer=55578 URL paraméterekkel: utm_source=hirdetes_forras&utm_medium=media_pl.b anner&utm_campaign=kampany_nev Megjelenik az Analyticsben a kampányok alatt Szűkíthetünk ezekre!

134 VÉGE