HP Elite USB-C dokkolóegység. Felhasználói útmutató

Átírás

1 HP Elite USB-C dokkolóegység Felhasználói útmutató

2 Copyright 2015, 2016 HP Development Company, L.P. A Windows a Microsoft Corporation védjegye vagy bejegyzett védjegye az Egyesült Államokban és/vagy más országokban. Plug and Display A DisplayLink hivatalos szoftverfejlesztő partner. Az itt szereplő információ előzetes értesítés nélkül változhat. A HP termékeire és szolgáltatásaira vonatkozó kizárólagos jótállás az adott termékhez, illetve szolgáltatáshoz mellékelt, korlátozott jótállásról szóló nyilatkozatban vállalt jótállás. A dokumentumban ismertetettek nem jelentenek semmiféle további jótállást. A HP nem vállal felelősséget az itt található esetleges technikai vagy szerkesztési hibákért és mulasztásokért. Második kiadás: január Első kiadás: december Dokumentum cikkszáma:

3 Tartalomjegyzék 1 Első lépések... 1 A részegységek azonosítása... 1 Felső részegységek... 2 Jobb oldali részegységek... 2 Előlapi összetevők... 3 A hátoldalon lévő részegységek... 5 Az USB-dokkolóegység beállítása lépés: Csatlakoztatás a hálózati áramhoz lépés: Csatlakoztatás egy számítógéphez lépés: A hibernált vagy az alvó állapot tiltása... 8 A szoftver beállítása... 8 Külső monitor konfigurálása... 9 A DisplayLink használata... 9 A Windows használata... 9 További szoftverfunkciók használata Alvó állapot, hibernált állapot, leállítás és újraindítás A dokkolóegység használata Dokkolóegység, útmutatások Csatlakozás hálózathoz USB-eszközök csatlakoztatása DisplayPort eszköz csatlakoztatása HDMI-eszköz csatlakoztatása Audiocsatlakoztatás Analóg külső audioeszközök csatlakoztatása Az opcionális biztonsági kábel csatlakoztatása A dokkolóegység leválasztása Hibaelhárítás A gyakori hibák elhárítása Általános használati és kapcsolódási problémák Hangproblémák Videoproblémák További információk Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal iii

4 5 Műszaki jellemzők Teljesítményfelvétel Üzemi környezet Tárgymutató iv

5 1 Első lépések A részegységek azonosítása Ez a fejezet a HP Elite USB-C dokkolóegység látható hardverjellemzőit ismerteti, valamint telepítési útmutatót is tartalmaz. MEGJEGYZÉS: érhetők el. Előfordulhat, hogy a HP Elite USB-C dokkolóegység egyes funkciói az Ön számítógépén nem A részegységek azonosítása 1

6 Felső részegységek Részegység Leírás Tápfeszültségjelző fény Világít: A dokkolóegység be van kapcsolva. Pulzál: A dokkolóegység készenléti állapotban van, amely egy energiatakarékos üzemmód. A dokkolóegység készenléti állapotba lép, ha nincs csatlakoztatott eszköz, vagy ha az összes eszköz több mint 10 percig tétlen. Jobb oldali részegységek Részegység Leírás (1) USB Type-C kábel A dokkolóegységet noteszgéphez vagy táblagéphez csatlakoztatja. (2) Biztonsági kábel befűzőnyílása Egy külön megvásárolható biztonsági kábel, amely a dokkolóegységhez való csatlakoztatására használható. MEGJEGYZÉS: A biztonsági kábel funkciója az elriasztás, ugyanakkor nem feltétlenül képes megakadályozni a dokkolóegység eltulajdonítását fejezet Első lépések

7 Előlapi összetevők Részegység (1) Kombinált hangkimeneti (fejhallgató-)/ hangbemeneti (mikrofon-) csatlakozó Leírás Opcionális aktív sztereó hangszóró, fejhallgató, fülhallgató, mikrofonos fejhallgató és televíziós hangrendszer csatlakoztatására szolgál. Emellett egy opcionális mikrofonos fejhallgató mikrofonja is csatlakoztatható vele. Ez a csatlakozó nem támogatja az opcionális, különálló mikrofonokat. FIGYELEM! A halláskárosodás elkerülése érdekében a hangerőt a fejhallgató, fülhallgató vagy mikrofonos fejhallgató felhelyezése előtt állítsa be. További biztonsági információkat a Jogi, biztonsági és környezetvédelmi tudnivalók című dokumentumban talál. Az útmutató elérése: Windows 10 Válassza a Start gombot, a Minden alkalmazás, a HP Súgó és támogatás, majd a HP dokumentáció lehetőséget. Windows 8 Válassza ki a kezdőképernyőn a HP Support Assistant alkalmazást, majd válassza a Saját számítógép elemet, végül pedig válassza a Felhasználói útmutatók lehetőséget. Windows 7 Válassza a Start menüt, a Minden program, majd a HP Súgó és támogatás lehetőséget, végül pedig a HP dokumentáció elemet. MEGJEGYZÉS: Ha az aljzathoz készülék csatlakozik, a számítógép hangszórói nem működnek. Ha a hangkimenet nem vált automatikusan a dokkolóegységre, akkor a számítógép beállításaiban adja meg a dokkolóegységet alapértelmezett audioeszközként. (2) USB Type-C (SuperSpeed töltő-) port Bármely USB-eszköz Type-C csatlakozóval történő csatlakoztatására szolgál. MEGJEGYZÉS: Az USB Type-C port különböző eszközök, például mobiltelefonok, laptopok, táblagépek és MP3-lejátszók töltésére használható. A részegységek azonosítása 3

8 Részegység Leírás MEGJEGYZÉS: meg). Adapterekre lehet szükség (külön vásárolhatók (3) USB 2.0-port Opcionális USB-eszköz, például billentyűzet, egér, külső meghajtó, nyomtató, lapolvasó vagy USB-elosztó csatlakoztatására szolgál fejezet Első lépések

9 A hátoldalon lévő részegységek Részegység Leírás (1) Tápcsatlakozó Váltóáramú tápegység csatlakoztatására szolgál. (2) USB 3.0-töltőport (külön tápellátással rendelkezik) Opcionális USB-eszköz, például billentyűzet, egér, külső meghajtó, nyomtató, lapolvasó vagy USB-elosztó csatlakoztatására szolgál. A normál USB-portok nem minden USB-eszköz töltésére alkalmasak, egyeseket kis áramerősséggel fognak tölteni. Egyes USB-eszközöknek áramellátásra van szükségük, ezért csak saját áramellátású USB-portokkal használhatók. MEGJEGYZÉS: Az USB-töltőportok egyes mobiltelefon-típusok és MP3-lejátszók töltésére is használhatók akkor is, ha a számítógép ki van kapcsolva. (3) USB 2.0-portok (2) Opcionális USB-eszközök, például billentyűzet, egér, külső meghajtó, nyomtató, lapolvasó vagy USB-elosztó csatlakoztatására szolgálnak. (4) RJ-45 (hálózati) csatlakozóaljzat Hálózati kábel csatlakoztatására szolgál. (5) HDMI-port Opcionális video- vagy hangeszköz, például nagy felbontású televízió vagy bármilyen kompatibilis digitális vagy audioeszköz, illetve nagy sebességű HDMI-eszköz csatlakoztatására szolgál. (6) Kettős DisplayPort Opcionális digitális megjelenítőeszköz, például monitor vagy kivetítő csatlakoztatására szolgál. A részegységek azonosítása 5

10 Az USB-dokkolóegység beállítása 1. lépés: Csatlakoztatás a hálózati áramhoz FIGYELEM! Az áramütés és a készülék károsodásának elkerülése érdekében: A tápkábelt olyan földelt aljzatba dugja, amely mindig könnyen hozzáférhető. A készülék feszültségmentesítésekor a hálózati aljzatból húzza ki a tápkábelt. Ne iktassa ki a tápkábel földelő érintkezőjét. A földelő érintkező fontos biztonsági elem. A dokkolóegység összes funkciójának megfelelő működése érdekében csatlakoztassa a dokkolóegységet a hálózati áramforráshoz a tápkábel használatával. 1. A tápkábel egyik végét csatlakoztassa a váltóáramú tápegységhez (1), a másik végét pedig az elektromos hálózati aljzathoz (2). 2. Csatlakoztassa a váltóáramú tápegységet a dokkolóegységen található bemeneti csatlakozóhoz (3) fejezet Első lépések

11 2. lépés: Csatlakoztatás egy számítógéphez Számítógép csatlakoztatása a dokkolóegységhez: Csatlakoztassa a dokkolóegységhez csatlakoztatott USB Type-C kábelt a számítógép egyik USB Type-C portjához. Az USB-dokkolóegység beállítása 7

12 3. lépés: A hibernált vagy az alvó állapot tiltása Külső monitor használata esetén a számítógép saját monitorját adott esetben le kívánhatja hajtani. A külső monitor konfigurálásáról további tájékoztatásért lásd: Külső monitor konfigurálása 9. oldal. Annak érdekében, hogy a számítógép ne kezdeményezzen alvó vagy hibernált állapotot a képernyője lehajtásakor, tegye a következőket: 1. Nyissa meg a Vezérlőpultot, és válassza az Energiagazdálkodási lehetőségek oldalt. 2. Kattintson az Adja meg, mi történjen a képernyő lehajtásakor lehetőségre. Kattintson a Nincs művelet lehetőségre, majd az OK gombra. 3. Az Áramforráshoz csatlakoztatva pont alatt válassza a Nincs művelet lehetőséget, majd kattintson a Módosítások mentése lehetőségre. MEGJEGYZÉS: Az Energiagazdálkodási lehetőségek oldal megnyitásával kapcsolatban a számítógép Súgó és támogatás menüjében olvashat bővebben. A szoftver beállítása Ez a szakasz a HP Elite USB-C dokkolóegység szoftverének telepítését ismerteti Windows 10, Windows 8 vagy Windows 7 operációs rendszerű számítógépeken. A szoftver előre telepítve van a dokkolóegység flash memóriájában. 1. Ha a számítógép be van kapcsolva, fut rajta a Windows, és rendelkezik internetkapcsolattal, csatlakoztassa a dokkolóegység USB-kábelét a számítógéphez. Az eszköz-illesztőprogramok automatikusan települnek. 2. Ha az illesztőprogramok nem települnek automatikusan, tegye a következőket: Windows 10 Kattintson a Start menü Fájlkezelő parancsára, majd az Ez a gép lehetőségre, végül kattintson duplán a HP Dock elemre. Kattintson duplán a HP Elite USB-C Docking Station Installer.exe fájlra. Windows 8 Kattintson a HP Dock alkalmazásra, vagy kattintson az Ez a gép, majd a HP Dock lehetőségre. Kattintson duplán a HP Elite USB-C Docking Station Installer.exe fájlra. Windows 7 Kattintson a Start menü Számítógép parancsára. Kattintson duplán a HP Dock lehetőségre, majd a HP Elite USB-C Docking Station Installer.exe fájlra. 3. Megjelenik egy üdvözlőképernyő. Kattintson a Tovább gombra. 4. Amikor megjelenik a Végfelhasználói licencszerződés, fogadja el, majd kattintson a Tovább lehetőségre. 5. Kattintson a Telepítés gombra. 6. Válassza ki, hogy most vagy később indítja újra a gépet. Lehetséges, hogy a dokkolóegység csak a következő újraindításkor működik. Ha a számítógép újraindítása mellett dönt, először távolítson el minden lemezt a számítógép meghajtóiból. Kattintson a Befejezés gombra. 7. Mindig telepítse a legújabb illesztőprogramokat. Látogasson el a webhelyre, és válassza ki országát vagy régióját. Válassza a Szoftverek és illesztőprogramok lehetőséget, írja be a dokkoló modellszámát (a dokkolóegység alján található), majd válassza a Termék keresése elemet. Kattintson az adott dokkolóegységhez tartozó hivatkozásra, és töltse le a legújabb illesztőprogramokat fejezet Első lépések

13 Külső monitor konfigurálása A DisplayLink használata A DisplayLink segítségével konfigurálhatja a dokkolóegységhez csatlakoztatott monitor megjelenítési beállításait: 1. Kattintson a tálcán lévő DisplayLink ikonra. 2. Ha a külső monitort az elsődleges monitor kiegészítőjeként kívánja használni, válassza az Extend (Kiterjesztés) lehetőséget. vagy Ha a külső monitort az elsődleges monitor másolatának megjelenítésére kívánja használni, válassza a Mirror (Tükrözött) lehetőséget. vagy Ha kizárólag a külső monitort szeretné kijelzőként használni, kattintson a Notebook monitor off (Noteszgép-monitor kikapcsolása) parancsra. vagy Ha a külső monitort elsődleges kijelzőként szeretné használni, kattintson a Set as main monitor (Beállítás főmonitorként) parancsra. A DisplayLink lehetővé teszi a videomegjelenítés optimalizálását, frissítések keresését és speciális beállítások konfigurálását. A DisplayLink beállításai a használt operációs rendszertől függően eltérőek lehetnek. Útmutató a külső monitor konfigurálásához a Windows használatával: A Windows használata 9. oldal. A Windows használata A Windows segítségével konfigurálhatja a dokkolóegységhez csatlakoztatott monitor megjelenítési beállításait. MEGJEGYZÉS: Amikor először csatlakoztatja a dokkolóegységet számítógéphez a Windows 7 használatával, megjelenik a Windows tulajdonságokat tartalmazó képernyője, és a külső képernyő automatikus beállítása alapértelmezés szerint a Tükrözés mód lesz. 1. Ha a számítógép Windows 10 rendszerű, a tálca keresőmezőjébe írja be a vezérlőpult kifejezést, és válassza a Vezérlőpult lehetőséget. Válassza a Megjelenés és személyes beállítások lehetőséget. vagy Ha a számítógép Windows 8 rendszerű, húzza a mutatót a képernyő jobb felső sarkából lefelé, majd kattintson az Eszközök lehetőségre. Kattintson a Második képernyő lehetőségre. vagy Ha a számítógépen Windows 7 fut, kattintson a jobb gombbal az asztalra, majd válassza ki a Képernyőfelbontás lehetőséget. 2. Windows 10 vagy Windows 8 rendszerű számítógépek esetén a külső monitor elsődleges monitorként való beállításához válassza a Csak a második képernyőre lehetőséget. Windows 7 rendszerű számítógépek esetén a külső monitor elsődleges monitorként való beállításához válassza a Legyen ez az elsődleges kijelző lehetőséget. vagy Külső monitor konfigurálása 9

14 Windows 10 vagy Windows 8 rendszerű számítógépek esetén a külső monitor az elsődleges monitor kiterjesztéseként való beállításához válassza a Kiterjesztés lehetőséget. Windows 7 rendszerű számítógépek esetén a külső monitor az elsődleges monitor kiterjesztéseként való beállításához válassza az E képernyők kiterjesztése lehetőséget. vagy Windows 10 vagy Windows 8 rendszerű számítógépek esetén a külső monitor az elsődleges monitor másolataként való beállításához válassza a Megkettőzés lehetőséget. Windows 7 rendszerű számítógépek esetén a külső monitor az elsődleges monitor másolataként való beállításához válassza az E képernyők tartalmának másolása lehetőséget. A megjelenítési beállításokat a Windows és a p billentyű együttes lenyomásával is elérheti. További szoftverfunkciók használata A DisplayLink szoftver további funkciókat biztosít a dokkolóegységhez csatlakoztatott monitorok konfigurálására: Képernyőfelbontás Módosítja a külső monitor felbontását. Képforgatás 90, 180 vagy 270 fokkal elforgatja a külső monitor képét. Ki Kikapcsolja a külső monitort. Speciális Megjeleníti a Windows Megjelenítés tulajdonságai paneljét. Alvó állapot, hibernált állapot, leállítás és újraindítás Ha a számítógép alvó vagy hibernált állapotot kezdeményez, a monitor kikapcsol. Amikor a számítógép kilép az alvó vagy hibernált állapotból, a csatlakoztatott monitor visszatér a korábbi monitorbeállításokhoz. Ha újraindítja, vagy ha leállítja, majd újra bekapcsolja a számítógépet, a csatlakoztatott monitor visszatér a korábbi monitorbeállításokhoz fejezet Első lépések

15 2 A dokkolóegység használata Dokkolóegység, útmutatások Operációs rendszerek Az optimális teljesítmény érdekében a dokkolóegységet Windows 10, Windows 8 vagy Windows 7 operációs rendszerű számítógépen használja. Csak az USB Type-C portokkal rendelkező számítógépek támogatottak. Tápellátás A dokkolóegység funkcióinak használatához a dokkolóegységet hálózati áramforráshoz kell csatlakoztatni. Csatlakoztatás és leválasztás A dokkolóegység csatlakoztatása vagy leválasztása be-, illetve kikapcsolt számítógép esetében is lehetséges. (Lásd: 2. lépés: Csatlakoztatás egy számítógéphez 7. oldal és A dokkolóegység leválasztása, 17. oldal.) Külső eszközök Amikor a dokkolóegység csatakoztatva van a számítógéphez, a külső eszközök a dokkolóegység vagy a számítógép portjaihoz is csatlakoztathatók. Dokkolóegység, útmutatások 11

16 Csatlakozás hálózathoz A számítógép a dokkolóegységen keresztül hálózathoz is csatlakoztatható. Ehhez egy Ethernet-kábelre van szükség (külön vásárolható meg). 1. Csatlakoztassa a dokkolóegységet a számítógéphez. 2. Az Ethernet-kábel egyik végét csatlakoztassa a dokkolóegység RJ-45-ös (hálózati) csatlakozójához, a másik végét pedig egy RJ-45-ös fali aljzathoz vagy egy útválasztóhoz fejezet A dokkolóegység használata

17 USB-eszközök csatlakoztatása A dokkolóegység öt USB-porttal rendelkezik: egy USB 3.0- és két USB 2.0-port található a hátsó panelen, valamint egy USB Type-C és egy USB 2.0-port az elülső panelen. Az USB-portok használatával opcionális külső USB-eszközöket, például billentyűzetet és egeret csatlakoztathat. MEGJEGYZÉS: Ellenőrizze, hogy a külső eszköz kompatibilis-e a dokkolóegység teljesítményfelvételével. Ha nem kompatibilis eszközt használ, az letilthatja a portot, amelyhez az eszköz csatlakozik. A port alaphelyzetbe állítása: Hibaelhárítás, 18. oldal. USB-eszközök csatlakoztatása 13

18 DisplayPort eszköz csatlakoztatása A dokkolóegység a DisplayPort segítségével külső eszközhöz, például monitorhoz vagy kivetítőhöz is csatlakoztatható. A dokkolóegység támogatja a HDMI-port és a DisplayPort felé irányuló egyidejű videokapcsolatot, ha a képernyőfelbontás nem nagyobb, mint 2560 x Ha a felbontás nagyobb, mint 2560 x 1600, akkor csak az egykijelzős üzemmód használható. HDMI-eszköz csatlakoztatása A HDMI-porttal a dokkolóegység külső video- és hangeszközökhöz, például nagy felbontású televízióhoz, illetve más digitális audioeszközhöz csatlakoztatható. A dokkolóegység támogatja a HDMI-port és a DisplayPort felé irányuló egyidejű videokapcsolatot, ha a képernyőfelbontás nem nagyobb, mint 2560 x Ha a felbontás nagyobb, mint 2560 x 1600, akkor csak az egykijelzős üzemmód használható. MEGJEGYZÉS: A videojelek HDMI-porton keresztül történő továbbításához külön beszerezhető HDMIkábelre van szükség fejezet A dokkolóegység használata

19 Audiocsatlakoztatás Fejhallgatót vagy hangszórót közvetlenül a dokkolóegység kombinált hangkimeneti (fejhallgató-)/ hangbemeneti (mikrofon-) csatlakozóján keresztül csatlakoztathat. Analóg hangeszközöket is csatlakoztathat. MEGJEGYZÉS: Ha a hangkimenet nem vált automatikusan a dokkolóegységre, akkor a számítógép beállításaiban adja meg a dokkolóegységet alapértelmezett audioeszközként. Analóg külső audioeszközök csatlakoztatása Analóg audioeszköz csatlakoztatása: 1. A (külön megvásárolható) Y-audiokábel egyik végét csatlakoztassa a dokkolóegység kombinált hangkimeneti (fejhallgató-)/hangbemeneti (mikrofon-) csatlakozójához. 2. Csatlakoztassa a másik végét a televízión vagy hifi-berendezésen lévő piros és fehér hangbemeneti csatlakozókhoz. A csatlakozók neveit és elhelyezkedését lásd a televízió vagy hifi-berendezés felhasználói útmutatójában. Audiocsatlakoztatás 15

20 Az opcionális biztonsági kábel csatlakoztatása MEGJEGYZÉS: A biztonsági kábel funkciója az elriasztás, mindazonáltal nem feltétlenül képes megakadályozni a dokkolóegység eltulajdonítását. A biztonsági kábel felhelyezése: 1. Húzza át a biztonsági kábelt a rögzítendő tárgyon. 2. Helyezze a kulcsot a kábelzárba (1). 3. Helyezze a kábelzárat a biztonsági kábel a dokkolóegységen lévő befűzőnyílásába (2), majd fordítsa el a kulcsot. 4. Vegye ki a kulcsot fejezet A dokkolóegység használata

21 3 A dokkolóegység leválasztása A dokkolóegység számítógépről való leválasztásához kövesse az alábbi lépéseket: 1. Kattintson az értesítési területen (a tálca jobb szélén) található Hardver biztonságos eltávolítása ikonra. 2. Kattintson az USB-dokkolóegység biztonságos eltávolítása parancsra. Megjelenik a Hardver biztonságos eltávolítása üzenet. 3. Húzza ki a csatlakoztatott USB Type-C kábelt a számítógépből. 17

22 4 Hibaelhárítás A gyakori hibák elhárítása Az alábbi táblázatokban a legismertebb problémák és a javasolt megoldások találhatók. Általános használati és kapcsolódási problémák Probléma Lehetséges ok Megoldás A tápfeszültségjelző fény nem világít. A dokkolóegység csatlakozói vagy portjai nem működnek. A dokkolóegység egyik USB-portja le van tiltva. Ha a dokkolóegység csatlakozik a számítógéphez, a WLAN és a LAN is csatlakoztatva van. A dokkolóegység nincs váltóáramú tápegységhez csatlakoztatva. A dokkolóegység nincs váltóáramú tápegységhez csatlakoztatva. A dokkolóegység nem megfelelően csatlakozik a számítógéphez. Lehetséges, hogy a porthoz csatlakoztatott USB-eszköz nem kompatibilis a dokkolóegység teljesítményfelvételével, és túl sok energiát fogyaszt. A WLAN-kapcsolatról a LAN-kapcsolatra való átváltás nem támogatott. Csatlakoztassa a tápkábelt a dokkolóegységhez és a hálózati aljzathoz. Csatlakoztassa a tápkábelt a dokkolóegységhez és a hálózati aljzathoz. Válassza le az USB-kábelt a számítógépről, majd csatlakoztassa újra. A port alaphelyzetbe állítása: 1. Válassza le azt az eszközt, amely miatt letiltódott a port. 2. Húzza ki a tápkábelt a dokkolóegységből, majd csatlakoztassa újra. vagy Válassza le a dokkolóegységet a számítógépről, majd csatlakoztassa újra. Tiltsa le a WLAN-kapcsolatot: Windows 10 használata esetén: 1. Kattintson a jobb gombbal a Start gombra, majd válassza a Hálózati kapcsolatok lehetőséget. 2. Kattintson a jobb gombbal a Wi-Fi lehetőségre, majd kattintson a Letiltás gombra. Windows 8 használata esetén: 1. Vigye le a mutatót a képernyő jobb felső sarkából, válassza a Beállítások, majd a Gépház lehetőséget. 2. Válassza ki a Vezeték nélküli lehetőséget, és győződjön meg arról, hogy a vezeték nélküli eszköz Ki van kapcsolva. Windows 7 használata esetén: Kattintson a Start gombra, válassza a Vezérlőpult, Hardver és hang, fejezet Hibaelhárítás

23 vagy majd a Windows Mobilközpont lehetőséget. Kattintson a Vezeték nélküli kikapcsolása lehetőségre. Kattintson a Rejtett ikonok megjelenítése nyílra az értesítési területen, majd a HP Connection Manager ikonra. A HP Connection Manager ablakban a WLAN tápellátás ikonra kattintva kapcsolja ki azt. A DisplayLink szoftverét nem lehet eltávolítani a Windows 10 és a Windows 8 Eltávolítás parancsával, illetve a Windows 7 Program eltávolítása parancsával. Távolítsa el a DisplayLink szoftverét. Ez automatikusan eltávolítja a DisplayLinket is. Windows 10 vagy Windows 8 esetén használja az Eltávolítás lehetőséget. Windows 7 vagy Windows Vista esetén használja a Program eltávolítása lehetőséget. Hangproblémák Probléma Lehetséges ok Megoldás A hanglejátszás nem működik. Nincsenek telepítve az illesztőprogramok. Telepítse az illesztőprogramokat. Lásd: A szoftver beállítása 8. oldal. A dokkolóegységhez csatlakoztatott fejhallgatók vagy más audioeszközök nem szólnak. A dokkolóegységhez csatlakoztatott mikrofon nem működik. Nem szólal meg a hang a készülékhez csatlakoztatott házimozirendszeren. Audioeszköz van a dokkolóegység fejhallgatóaljzatához csatlakoztatva, de nem a dokkolóegység az alapértelmezett audioeszköz. Mikrofon van a dokkolóegységhez csatlakoztatva, de nem a dokkolóegység az alapértelmezett audioeszköz. A hang nincs megfelelően csatlakoztatva. A számítógépen állítsa be a dokkolóegységet alapértelmezett audioeszközként, vagy csatlakoztassa az audioeszközt a számítógéphez. A számítógép beállításaiban adja meg a dokkolóegységet alapértelmezett audioeszközként, vagy csatlakoztassa a mikrofont a számítógéphez. Győződjön meg arról, hogy a dokkolóegység megfelelően csatlakoztatva van a szórakoztatórendszerhez. Videoproblémák Probléma Lehetséges ok Megoldás Nem jelenik meg a videó. Nincsenek telepítve az illesztőprogramok. Telepítse az illesztőprogramokat. Lásd: A szoftver beállítása 8. oldal. A betűk és egyéb karakterek nagy méretben jelennek meg a külső monitoron. A grafikus alkalmazás nem észleli a külső monitort. A külső monitor képernyőfelbontása nagyobb, mint a maximális megengedett felbontás, amely 2560 x Bizonyos grafikus alkalmazások nem észlelik a dokkolóegységhez csatlakoztatott külső monitorokat. Állítson be a maximális megengedett felbontással azonos vagy annál alacsonyabb felbontást. A DisplayLink szoftver használatával konfigurálja a külső monitort. Lásd: Külső monitor konfigurálása 9. oldal. A gyakori hibák elhárítása 19

24 Probléma Lehetséges ok Megoldás Bizonyos Intel grafikus alkalmazások használatakor a külső monitor nem állítható be elsődleges monitorként. A számítógép monitorja nem működik. A külsőmonitorporthoz csatlakoztatott videoeszköz képe feketén jelenik meg Blu- Ray vagy más védett tartalom lejátszásakor. A régebbi Intel grafikus alkalmazások nem támogatják a külső monitor elsődleges monitorként történő beállítását. A külső monitort azelőtt választotta le a dokkolóegységről, mielőtt a dokkolóegységet leválasztotta volna a számítógépről. A dokkolóegység nem támogatja a Blu-ray vagy egyéb védett tartalmak az egység külsőmonitorportjához csatlakoztatott külső megjelenítőeszközön való megtekintését. Töltse le az Intel legújabb illesztőprogramjait a következő címről: Válassza le a dokkolóegységet a számítógépről, majd válassza le a külső monitort a dokkolóegységről. Használja a számítógép kijelzőjét, vagy csatlakoztassa a külső megjelenítőeszközt a számítógéphez. További információk A dokkolóegységgel, valamint a dokkolóegység használatával kapcsolatos szabályozási és biztonsági tudnivalókkal kapcsolatban a Súgó és támogatás biztosít további útmutatást. A HP webhelyén ( a termékkel kapcsolatos híreket és szoftverfrissítéseket találhat. Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal Ha nem tudja megoldani a problémáját az ebben a fejezetben szereplő hibaelhárítási tanácsok követésével, lehet, hogy kapcsolatba kell lépnie az ügyfélszolgálattal. Annak érdekében, hogy a problémáját a lehető leghamarabb meg tudják oldani, mikor felveszi a kapcsolatot a támogatással, tartsa a keze ügyében a következő információkat: MEGJEGYZÉS: A dokkolóegység sorozatszáma és egyéb adatai a dokkolóegység alján található szervizcímkén találhatók. A számítógép és a dokkolóegység típusneve és típusszáma A számítógép és a dokkolóegység sorozatszáma A számítógép és a dokkolóegység vásárlásának dátuma A probléma előfordulásának körülményei A rendszer által megjelenített hibaüzenetek Az Ön által használt hardver- és szoftvereszközök A számítógéphez és a dokkolóegységhez csatlakoztatott részegységek gyártója és típusa Ha a HP számítógépén keresztül kíván kapcsolatba lépni a támogatással, válassza a Start lehetőséget, majd a Súgó és támogatás opciót. Kattintson a Contact support (Kapcsolatba lépés a támogatással) lehetőségre, hogy csevegést kezdjen egy támogatási szakemberrel. Az Egyesült Államokban elérhető támogatás igénybe vételéhez látogasson el a contacthp webhelyre. Az egész világon elérhető támogatás igénybe vételéhez látogasson el a webhelyre fejezet Hibaelhárítás

25 Válasszon egyet a következő támogatási lehetőségek közül: Interneten cseveghet a HP egyik technikusával. MEGJEGYZÉS: írnia. Ha az ügyfélszolgálattal az adott nyelven nem folytatható csevegés, akkor angolul kell Megkeresheti a HP támogatásnak a világ különböző országaiban/térségeiben hívható telefonszámait. Kereshet egy HP szervizközpontot. Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal 21

26 5 Műszaki jellemzők Teljesítményfelvétel Az ebben a részben található áramellátási adatok hasznosak lehetnek, ha külföldi utazásra magával viszi a dokkolóegységet. A dokkoló egyenárammal működik, amely egyenáramú és váltakozó áramú áramforrásból is biztosítható. A váltakozó feszültség névleges értéke V, frekvenciája Hz lehet. Bár a dokkolóegység önálló egyenáramú áramforrásról is működtethető, a tápellátást lehetőleg a dokkolóhoz mellékelt vagy a HP által jóváhagyott váltakozó áramú tápegységgel, illetve egyenáramú áramforrással biztosítsa. A dokkoló az alábbi feltételek mellett működtethető egyenáramról. Teljesítményfelvétel Üzemi feszültség és áramerősség Névleges értékek 19,5 V egyenáram 3,33 A 65 W MEGJEGYZÉS: Ez a termék olyan norvég informatikai energiaellátó rendszerekhez készült, amelyek vonalfeszültsége nem haladja meg a 240 V effektív feszültséget. MEGJEGYZÉS: A dokkolóegység üzemi feszültségi és áramfelvételi adatai a hatósági címkén vannak feltüntetve. Üzemi környezet Tényező Metrikus Angolszász Hőmérséklet Üzem közben (optikai adathordozó írásakor) 0 40 C F Üzemen kívül C F Relatív páratartalom (nem kicsapódó) Üzem közben 5% - 95% 5% - 95% Üzemen kívül 5% - 90% 5% - 90% Maximális magasság (nyomáskiegyenlítés nélkül) Üzem közben m láb Üzemen kívül -15 m m -50 láb láb fejezet Műszaki jellemzők

27 Tárgymutató A analóg audioeszköz 15 audio, csatlakoztatás 15 audiokapcsolat, analóg 15 B befűzőnyílások biztonsági kábel 16 biztonsági kábel befűzőnyílása 16 biztonsági kábel befűzőnyílásának helye 2 biztonsági kábel csatlakoztatása 16 bővítőhelyek biztonsági kábel 2 CS csatlakozó, tápellátás 5 csatlakozóaljzatok hálózat 5 Hangkimeneti (fejhallgató-)/ hangbemeneti (mikrofon-) kombi csatlakozó 3 kombinált hangkimeneti (fejhallgató-)/hangbemeneti (mikrofon-) csatlakozó 15 RJ-45 (hálózati) 5, 12 csatlakozók tápellátás 6 D DisplayPort eszköz, csatlakoztatás 14 H hálózati (RJ-45) csatlakozó 12 hálózati csatlakozó, helye 5 HDMI eszköz, csatlakoztatás 14 HDMI-port, helye 5 Hibaelhárítás 18 K kábel, helye 2 Kettős DisplayPort azonosítása 5 kombinált hangkimeneti (fejhallgató-)/hangbemeneti (mikrofon-) csatlakozó 15 Kombinált hangkimeneti (fejhallgató-)/hangbemeneti (mikrofon-) csatlakozó, azonosítás 3 külső eszközök 11 L LED-ek, tápfeszültségjelző 2 O operációs rendszerek támogatása 11 P portok HDMI 5 Kettős DisplayPort 5 USB 4, 5, 13 USB 3.0-töltőport (külön tápellátással rendelkezik) 5 USB Type-C 3 R RJ-45 (hálózati) csatlakozóaljzat 12 RJ-45 (hálózati) csatlakozó helye 5 RJ-45 (hálózati) jelzőfények helye 5 S Súgó és támogatás 20 SZ számítógép alvó állapot 8 csatlakoztatás 7 T támogatás, kapcsolatba lépés 20 tápcsatlakozó 6 tápcsatlakozó, helye 5 tápellátás dokkolóegység csatlakoztatása 6 útmutatások 11 tápfeszültségjelző helye 2 teljesítményfelvétel 22 U USB 3.0-töltőport (külön tápellátással rendelkezik), helye 5 USB-eszközök, csatlakoztatás 13 USB-portok, helye 4 USB-portok bemutatása 5 USB Type-C port, helye 3 Ü üzemi környezet 22 Z zár biztonsági kábelhez 16 Tárgymutató 23