ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK.

Átírás

1 ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK Üdvözöljük a Paleandra Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett weboldalon. Jelen Általános Szerződési Feltételek tartalmazza a weboldalon (a továbbiakban: Honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybevevő (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit. Felhasználó személyes adatainak kezeléséről az Adatvédelmi Nyilatkozat rendelkezik. A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen Általános Szerződési Feltételek nem tartalmaz, a Honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. Felhasználó a Honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja az alábbiakat: 1 A SZOLGÁLTATÓ Név: Paleandra Bútorgyártó és Belsőépítészeti Korlátolt Felelősségű Társaság (Paleandra Kft.) Székhely: 1102 Budapest, Liget u 12/B. 1. em. 1. Üzlethelyiség: Intuita Galéria: 1056 Budapest, Váci u. 67 Intuita 2 Galéria: 1056 Budapest, Váci u. 61 Képviselő neve: Szabó Gergely ügyvezető Cégjegyzékszám: Bejegyző Bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága Adószám: Közösségi adószám: HU Számlavezető pénzintézet: OTP Bank Nyrt. Pénzforgalmi jelzőszám: Telefonszám: intuitashop@intuitashop.com 2 HONLAPON FOLYTATOTT TEVÉKENYSÉG A Honlap célja egyedi készítésű dísztárgyak, ékszerek, kis értékű drágakövek, ruházati- és dekorációs cikkek, valamint egyéb ruházati és dekorációs célból készített

2 árucikkek kiskereskedelmi értékesítése és igény szerint házhozszállítása a vásárlók részére. 3 FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK 3.1 Igénybevétel feltételei A Honlap tartalmának jelentős része elérhető minden Felhasználó számára, regisztráció nélkül is. Egyes szolgáltatások azonban regisztrációhoz (majd belépéshez) kötöttek Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a Honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy amennyiben egy Felhasználó a 3. pontban foglaltakat megszegi, vagy a szolgáltatást visszaélésszerűen használja, a Felhasználó szolgáltatáshoz történő hozzáférését előzetes figyelmeztetés vagy tájékoztatás nélkül ideiglenesen vagy végérvényesen korlátozza, regisztrációját az összes kapcsolódó adattal együtt felfüggessze, vagy törölje Szolgáltató és Felhasználó között a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján létrejött megállapodás megszűnik, ha a Felhasználó törli a regisztrációját, vagy ha Szolgáltató törli Felhasználó regisztrációját. 3.2 Felelősség A Honlapon található információk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért Szolgáltató nem vállal felelősséget Felhasználó a Honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően. E pont alól kivételt képeznek a 4. pontban megjelöltek, melynek szabályai a hivatkozott pont, valamint egyéb vonatkozó jogszabályok szerint érvényesülnek Szolgáltató kizár minden felelősséget a Honlap használói által tanúsított magatartásért. Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Szolgáltató ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.

3 3.2.4 A szolgáltatás oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amely más szolgáltatók oldalaira vezet. Ezen szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért Szolgáltató nem vállal felelősséget A Felhasználók által a Honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni Az Internet globális jellege miatt Felhasználó elfogadja, hogy a Honlap használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe véve jár el. Amennyiben a Honlap használatával összefüggő bármely tevékenység a Felhasználó államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag Felhasználót terheli a felelősség Amennyiben Felhasználó a Honlapon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni Szolgáltatónak. Amennyiben Szolgáltató jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására. 3.3 Szerzői jogok A Honlap szerzői jogvédelem alatt áll. Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosított felhasználója a Honlapon, valamint a Honlapon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Honlap felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást). 3.4 Egyéb rendelkezések Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bármikor, bármilyen változtatást, javítást hajtson végre a Honlapon, előzetes figyelmeztetés nélkül. A Szolgáltató továbbá fenntartja a jogot, hogy a Honlapot más domainnév alá helyezze át. 4 A HONLAPON TÖRTÉNŐ VÁSÁRLÁS 4.1 Regisztráció A Honlapon történő vásárlás feltétele az érvényes regisztráció A Regisztráció menüpontra kattintást követően megjelenő felületen (a továbbiakban: regisztrációs felület) látható adatlapot Felhasználó értelemszerűen, valós adatainak megfelelően tölti ki.

4 4.1.3 Felhasználó jogosult a regisztrációját bármikor törölni az intuitashop@intuitashop.com címre küldött üzenettel. Az üzenet megérkezését követően Szolgáltató köteles haladéktalanul gondoskodni a regisztráció törléséről. Felhasználó felhasználói adatai a törlést követően azonnal eltávolításra kerülnek a rendszerből; ez azonban nem érinti a már leadott rendelésekhez kapcsolódó adatok és dokumentumok megőrzését, nem eredményezi ezen adatok törlését. Az eltávolítás után az adatok visszaállítására többé nincs mód A felhasználói hozzáférési adatok (így különösen a jelszó) titokban tartásáért kizárólag Felhasználó felelős Amennyiben Felhasználó tudomást szerez arról, hogy a regisztráció során megadott jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni a Szolgáltatót Felhasználó vállalja, hogy a regisztráció során megadott személyes adatokat szükség szerint frissíti annak érdekében, hogy azok időszerűek, teljesek és a valóságnak megfelelőek legyenek. 4.2 Megrendelés A bejelentkezést követően Felhasználó megrendelést adhat le a Honlapon szereplő termékekre. Felhasználó a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról, valamint a szállítás díjáról, időtartamáról és feltételeiről a termék nevére vagy a terméket ábrázoló képre történő kattintást követően tájékozódhat A termék jellemzőiről tájékoztatást nyújtó felületen található Megrendelem linkre kattintva választhatja ki Felhasználó a megrendelni kívánt terméket, és létrehozhatja a megrendelni kívánt termékek listáját (Kosár) A Kosár tartalmát megjelenítő felület Pénztár linkjére történő kattintást követően egy a Felhasználói rendelést összegző felület jelenik meg, ahol Felhasználó ellenőrizheti megadott adatainak, illetve rendelésének helyességét, valamint tájékoztatást kap megrendelésének teljes áráról. Felhasználó a rendelését az összegző felület bal alsó sarkában található Tovább vásárolok linkre kattintást követően, a regisztráció során megadott adatait pedig az Adatvédelmi nyilatkozatban leírtaknak megfelelően módosíthatja Felhasználó a Pénztár linkre kattintást követően megjelenő összegző felületen választhatja ki a kívánt fizetési, és szállítási módot, az adott fizetési, illetve szállítási mód jelölőkörének bejelölésével Az összegző oldal jobb alsó sarkában található Elküld linkre kattintva Felhasználó megerősíti rendelését, amely szerződéses ajánlatnak minősül.

5 4.3 Ajánlati kötöttség, visszaigazolás Az elküldött ajánlat megérkezését a Szolgáltató legkésőbb az ajánlat megérkezését követő 48 órán belül automatikus visszaigazoló útján visszaigazolja Felhasználó részére, mely visszaigazoló tartalmazza a Felhasználó által a vásárlás, illetve regisztráció során megadott adatokat, rendelés számát, valamint a rendelés dátumát. E visszaigazoló nem minősül Szolgáltató részéről a Felhasználó által tett ajánlat elfogadásának, érvényes szerződés ekkor nem jön létre Felhasználó ajánlati kötöttsége - amennyiben a visszaigazolás az ajánlat megérkezésétől számított 48 órán belül hozzá megérkezik - e visszaigazolás megérkezésétől számított 48 órával meghosszabbodik, mely időbe a munkaszüneti napok ideje nem számít be. Munkaszüneti napok ezen ÁSZF szerint a Munka Törvénykönyvéről szóló évi XXII. törvényben megadott munkaszüneti napok, valamint a szombati, és vasárnapi napok Tekintettel a Honlapon kínált termékek egyedi jellegére Szolgáltató fenntartja a jogot Felhasználó ajánlatának, vagy egyes részeinek visszautasítására. Szolgáltató az ajánlat visszautasításáról Felhasználót ben értesíti Amennyiben Szolgáltató Felhasználó ajánlatát a pontban foglaltak szerint kifejezetten nem utasította vissza, jogosult Felhasználó korábbi, vissza nem utasított ajánlatával kapcsolatban tájékoztató küldésére a Felhasználó ajánlatában foglalt termék megrendelhetőségéről. Ezen tájékoztató nem minősül Szolgáltató részéről ajánlattételnek, ajánlati kötöttség nem áll fenn. 4.4 A szerződés létrejötte Szolgáltató Felhasználó ajánlatát külön elfogadó útján fogadja el, melyben Felhasználót tájékoztatja a szerződés létrejöttéről, a fizetés módjáról, illetve a várható szállítás idejéről. A szerződés az ajánlat Szolgáltató általi elfogadásáról szóló megérkezésekor jön létre. A szerződés megkötésére kizárólag magyar, és angol nyelven van lehetőség Tekintettel a Honlapon kínált termékek egyedi jellegére Szolgáltató fenntartja a jogot a szerződéstől történő elállásra, amennyiben Felhasználó a szerződés létrejöttétől számított 8 napon belül nem fizeti meg Szolgáltató részére megrendelésének teljes vételárát. 4.5 Fizetés Készpénzben, az áru üzlethelyiségben történő átvételekor. Az áru átvételekor történő fizetés választása esetén Felhasználó Szolgáltató üzlethelyiségében fizeti meg a termék vételárát készpénzben a Szolgáltató vagy megbízottja részére. Készpénzes

6 fizetésre csak magyar forintban (HUF), amerikai dollárban (USD) illetve euróban (EUR) van lehetőség. A termék átvételére Felhasználó a fizetést követően jogosult Előre utalás bankszámlára. Felhasználó a megrendelt termékek árát azok kiszállítását, illetve átvételét megelőzően fizeti meg a Szolgáltató OTP Bank Nyrt.-nél vezetett számú bankszámlára banki átutalás útján. Előre utalás esetén Felhasználó a megrendelt termékek átvételére csak az átutalás jóváírását követően jogosult Előre utalás PayPal rendszer útján. Felhasználó a megrendelt termékek árát azok kiszállítását, illetve átvételét megelőzően fizeti meg a Szolgáltató PayPal számlájára, PayPal átutalás útján. Előre utalás esetén Felhasználó a megrendelt termékek átvételére csak az átutalás jóváírását követően jogosult Számla. Szolgáltató legkésőbb a megrendelt termékek Felhasználó által történt átvételekor a kifizetés igazolására számlát ad Felhasználó részére. 4.6 Átvétel Személyes átvétel. Felhasználó a megrendelt termékeket személyesen veszi át Szolgáltató 1. pont alatt megjelölt üzlethelyiségében. A termék átvételének legkorábbi időpontjáról Szolgáltató telefonon vagy ben értesíti Felhasználót. A személyes átvételre munkanapokon és szombati napokon óra között kerülhet sor Postai szállítás. Amennyiben Felhasználó a postai szállítási módot választja, Szolgáltató vállalja a megrendelt termék kiszállítását Felhasználó által megadott szállítási címre, melyhez teljesítési segéd igénybevételére jogosult. 4.7 A szerződés iktatása A Honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbelinek, azt Szolgáltató nem iktatja. 5 ELÁLLÁSI JOG 5.1 Felhasználó jogosult a termék kézhezvételét követő 8 munkanapon belül az adásvételtől indokolás nélkül elállni. Elállási nyilatkozatát a Szolgáltatói adatok között feltüntetett telefonszámon, postai vagy címen közölheti a Szolgáltatóval. Ebben az esetben a Szolgáltató köteles a termék vételárát haladéktalanul, de legkésőbb az elállástól számított 30 napon belül Felhasználó részére visszatéríteni. 5.2 Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Felhasználó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. 5.3 Felhasználó az indoklás nélküli elállás jogát legfeljebb a termék kézhezvételének napjától számított 3 hónap elteltéig gyakorolhatja.

7 5.4 Felhasználó ezennel tudomásul veszi, hogy nem gyakorolhatja elállási jogát az alábbi esetekben: i) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha a nyolc munkanapos elállási határidő lejárta előtt Szolgáltató a teljesítést Felhasználó beleegyezésével megkezdte; ii) iii) iv) olyan áru értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ; olyan áru értékesítése esetében, amely Felhasználó személyéhez kötött, illetve amelyet a Felhasználó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó; hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást Felhasználó felbontotta; v) hírlap, folyóirat és időszaki lap terjesztésére vonatkozó szerződés esetében; vi) szerencsejáték-szerződés esetében. 5.5 Elállás esetén a termék visszaszolgáltatásának költségei Felhasználót terhelik, ezen kívül a Szolgáltató jogosult a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését követelni Felhasználótól. Ezeken kívül Felhasználót az elállás kapcsán semmilyen más költség nem terheli. 5.6 Abban az esetben, ha Szolgáltató a szerződés szerinti termék helyett a 6. pontban (Jótállás és szavatosság) leírtak szerinti helyettesítő termékkel teljesít, elállás esetén a termék visszaszolgáltatásának költségeit is Szolgáltató viseli. 5.7 Amennyiben Felhasználó és Szolgáltató között a 4. pontban foglaltaktól eltérő, egyéb módon jön létre a szerződés, Felhasználó nem gyakorolhatja az e pontban foglalt elállási jogát. 5.8 Az e pontban foglaltak kizárólag a gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő Felhasználók (fogyasztó) tekintetében érvényesülnek. 6 SZAVATOSSÁG 6.1 Szavatosság Felhasználó a hiba felfedezését követően, mihelyst arra lehetősége adódik, köteles a hibával kapcsolatos kifogását, szavatossági igényét Szolgáltatóval közölni. Amennyiben Felhasználó a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül nem közli kifogását, az ebből eredő kárért felelős.

8 6.2 Szavatossági igények érvényesítése Bejelentés. Felhasználó az 1. pontban megadott elérhetőségek valamelyikén jelentheti be szavatossági igényét Szolgáltató felé Javítás helye. Felhasználó a termék átvételekor átadott számla bemutatása mellett jogosult a szavatossági jogok körében a terméknek Szolgáltató üzlethelyiségében történő, Szolgáltató vagy megbízottja általi kijavíttatására. 7 JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK 7.1 Panaszügyintézés helye Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő: Levelezési cím: Paleandra Kft., Intuita galéria 1056 Budapest, Váci u. 61 Telefonszám: , intuitashop@intuitashop.com 7.2 Panaszügyintézés módja Szolgáltató a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogás 7.1. pont szerinti elérhetőségeken történt előterjesztését követően legkésőbb 48 órán belül - melybe az ezen ÁSZF szerinti munkaszüneti napok ideje nem számít be - érdemben válaszol Felhasználó kifogására, megjelölve a jogérvényesítés lehetősége esetén a jogérvényesítés lehetséges helyét, módjait valamint az arra nyitva álló határidőket. 7.3 Panaszügyintézés ideje Szolgáltató Felhasználó által előterjesztett kifogásokat a 7.1. pontban megadott közvetlen elérhetőségeken hétköznapokon 10 és 18 óra között fogadja. 7.4 Egyéb jogérvényesítési lehetőségek Amennyiben a Szolgáltató és Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva Felhasználó számára: - Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál, - Békéltető testület eljárásának kezdeményezése; - Bírósági eljárás kezdeményezése.

9 8 AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK EGYOLDALÚ MÓDOSÍTÁSA 8.1 Szolgáltató jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket a felhasználók előzetes tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően a Honlap első használata alkalmával válnak hatályossá Felhasználóval szemben, az ezt követő megrendelésekre vonatkozóan. 8.2 Ezen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: