A DPD Hungária Kft. a Lagermax vállalatcsoport tagjaként, a DPD és a GeoPost nemzetközi hálózatának részeként 2003 májusában alakult Magyarországon.

Átírás

1 Ajánlat belföldi és nemzetközi csomagfuvarozásra

2 A DPD története Európa egyik vezető csomagszállító szolgáltatója, a DPD, multinacionális vállalatok és hagyományos postai szolgáltatók alternatívájaként 1976-ban alakult Németországban. Működésünk első évében 1,4 millió csomagot szállítottunk, 1980-ra ez a szám 7 millióra növekedett. Ma ügyfeleink naponta több mint 2 millió csomagot bíznak ránk. A vállalatcsoport központja a németországi Aschaffenburgban van, amely franchise partnerein keresztül szolgáltatások sorát utánvétes szállítási szolgáltatástól kezdődően az egyéni, egyénileg kialakított szolgáltatásokon át a beszerzési logisztikáig kínálja ügyfeleinek. A DPD a több mint 40 európai országban működő, 500-at meghaladó számú depóival, gépjárműből álló gépkocsiparkjával mintegy üzleti ügyfelet szolgál ki. A GeoPost, amely a Francia Posta 100 százalékos tulajdonában lévő leányvállalat, 83,32 százalékos részvényhányaddal rendelkezik a DPD-ben. A DPD Magyarországon A a Lagermax vállalatcsoport tagjaként, a DPD és a GeoPost nemzetközi hálózatának részeként 2003 májusában alakult Magyarországon decemberétől a DPD Hungária Kft 100%-ban a francia GeoPost tulajdonában van. A DPD alap szolgáltatásai DPD Classic Belföld DPD Classic Nemzetközi DPD Express Nemzetközi A DPD kiegészítő szolgáltatásai Collection request / Árufelvételi megbízás Delta Service Csomagcsere COD COD Expressz COR Szállítás megaáruházba Tételes átadás Szállítólevél visszaforgatás értesítés Interaktív SMS értesítés Predict ID-Check Aznapi felvét Szombati kiszállítás DPD 12:00 Bankkártyás fizetés A DPD magyarországi depói 2

3 DPD Classic - belföld A DPD Classic cégünk alap szolgáltatása, amely lehetővé teszi küldeményeinek egyszerű, gyors és megbízható szállítását Magyarország területén bárhol. Csomagjait a DPD futár az Ön által meghatározott helyen az egyeztetett időben veszi át, majd a csomagot a címzettnek a csomagcímkén feltüntetett cím alapján a céldepóba irányítják. Éjszaka a csomagokat átszállítjuk a céldepóba, amely a következő nap folyamán biztosítja a csomagok gyors eljutását a címzetthez. A feladott csomagok minden állomáson scannelésre kerülnek, így honlapunkon a teljes életciklusa nyomon követhető a 14 jegyű csomagszám alapján. A DPD által nyújtott szolgáltatási rendszer általános jellemzői: Háztól Házig szállítás minden címre Belföldi szolgáltatás esetében kézbesítés a felvételt követő munkanapon Minden csomag vonalkódos csomagcímkével van ellátva, amely lehetővé teszi a csomag díjmentes elektronikus nyomon követését a szállítás során és az átvételi elismervény letöltését a honlapon. Sikeres másnapi kézbesítések aránya: 96,5% Sikertelen kézbesítés esetén ingyenes másodszori és harmadszori kézbesítési kísérlet Nem kézbesíthető csomag díjmentes visszaszállítása a feladónak Automatikus felelősség vállalás 520 beszerzési értékig Felülbiztosítási lehetőség Egy csomag maximális súlya 50 kg A csomag maximális hossza (leghosszabb oldala) 175 cm Ügyfélszolgálat 08: 00-18: 00-óráig Értéknövelt szolgáltatások DPD Classic szolgáltatásunkkal a küldeményeit Magyarországon a felvételt követő munkanapon munkaidőben (8-17 óráig) kiszállítjuk. Káresemények elkerülése érdekében, csak megfelelően becsomagolt árukat veszünk fel! Összepántolt, összeragasztott, összekötözött árut a DPD nem vesz fel, amennyiben az ügyfél mégis ilyen csomagot ad fel, úgy az saját felelősségre történik, melyért kártérítés nem igényelhető elmaradás esetén. A csomagolás legyen megbízható, biztonságos, az áru jellegének megfelelő, mely a belső áruvédelmet is tartalmazza. Ennek hiányában bekövetkezett károkért a DPD nem vállal felelősséget. A csomagok méretére vonatkozó adatok: Max övméret 3 méter (maximum 1,75 méter hosszúság). Övméret számítása: 2 X szélesség + 2 X magasság + 1 X hosszúság. 3

4 Káresemények elkerülése érdekében, csak megfelelően becsomagolt árukat veszünk fel! Összepántolt, összeragasztott, összekötözött árut a DPD nem vesz fel, amennyiben az ügyfél mégis ilyen csomagot ad fel, úgy az saját felelősségre történik, melyért kártérítés nem igényelhető elmaradás esetén. A csomagolás legyen megbízható, biztonságos, az áru jellegének megfelelő, mely a belső áruvédelmet is tartalmazza. Ennek hiányában bekövetkezett károkért a DPD nem vállal felelősséget. A csomagok méretére vonatkozó adatok: Max övméret 3 méter (maximum 1,75 méter hosszúság). Övméret számítása: 2 X szélesség + 2 X magasság + 1 X hosszúság. Üzemanyag felár és útdíj - belföld Az üzemanyagfelár nagysága közvetlenül a gázolajnak az Adó- és Pénzügyi Ellenőrzési Hivatal által megállapított átlagárától függ. Az üzemanyagfelár módosítására minden hónap első munkanapján kerül sor, mégpedig oly módon, hogy annak mértéke a gázolajnak az APEH által a szállítások magvalósulásának aktuális hónapját megelőző, az adott hónapban közzétett átlagárából kerül kiszámításra. Az üzemanyagok árának 460 Ft/liter határérték felé történő emelkedése esetében az üzemanyagfelár minden 20 Ft után 1%-kal emelkedik. Útdíj egységesen minden egyes kiscsomagra (0,1 50 kg) fizetendő, függetlenül a desztinációtól. DPD belföldi értéknövelt, kiegészítő szolgáltatásai Collection Request - árufelvételi megbízás Az Ön által adott írásos megbízás alapján a megjelölt helyen a DPD felveszi a csomagot és azt a Megbízónak kézbesíti. Delta Service Futárunk az Ön által szabadon megválasztott címen veszi fel a kívánt csomagot és azt az Ön által szabadon meghatározott címre szállítja. Ezen szolgáltatás keretében a felvételi cím és a kiszállítási cím is szabadon választható, azok közül egyik sem kell, hogy az Ön telephelye legyen. A Delta Sevice szolgáltatásunk kizárólag belföldön és kizárólag weblabelt használó ügyfeleink számára érhető el. Csomagcsere Amennyiben Önnek egyszerre kell egy címre csomagot kiküldenie és onnan egy másik csomagot visszaszállítatnia, úgy a csomagcsere szolgáltatásunkat ajánljuk az Ön részére. Ennek a szolgáltatásnak a keretein belül, Ön kiküld egy adott csomagot egy meghatározott címre és a csomaggal együtt a visszahozandó csomag címkéjét is átadja futárunknak. Futárunk kiszállítja a csomagot a címre, ott a visszaszállítandó csomagot felcímkézi, és azt másnap visszaszállítja az Ön telephelyére. Fontos, hogy a visszaszállítandó csomag címkéjének a küldött csomagon kívül egy dokumentum tasakban kell lennie, hogy a futár a csomag felbontása nélkül ahhoz hozzáférjen és a másik csomagot felcímkézhesse. 4

5 COD utánvét Abban az esetben, ha Ön fizetéskor semmit sem szeret a véletlenre bízni, a DPD Utánvét szolgáltatását ajánljuk. Szolgáltatásunk igénybevételével a futárunk csak abban az esetben adja át csomagját a címzettnek, ha az Ön által a csomagcímkénken megjelölt összeget a címzett kifizeti. Az utánvét elszámolása és utalása heti egy alkalommal történik. Az utalás költségét a vállalja. COD Express COD Express szolgáltatásunkkal Ön a lehető legrövidebb idő alatt kapja meg az utánvét összeget. A DPD a kiszállítást követő munkanapon átutalja a szerződésben megjelölt bankszámlaszámra a beszedett utánvét összeget. COR áru visszaszállítási megbízás COR szolgáltatásunkat webáruházat üzemeltető ügyfeleink számára ajánljuk. A szolgáltatás lényege, hogy amennyiben szerződött partnereink ügyfelei a kiszállítást követően reklamációval élnek, és megállapodnak a csomag visszáruzásában úgy DPD a megrendelést követően felveszi a csomagot az Ön ügyfelétől, és visszaszállítja azt az Ön címére. Ez esetben a COR szolgáltatás összegéről szóló számlát a DPD állítja ki, valamint annak összegét az Ön ügyfelétől beszedi és saját számlájára utalja. Hipermarketes beszállítás: A DPD vállalja hipermarketekbe történő beszállítást. Szolgáltatásunk díja tartalmazza a várakozási időt, amely megaáruházas címzett esetén automatikusan számlázásra kerül. Amennyiben Ön megaáruházba szállít, és az adott áruház ragaszkodik a tételes átvételhez, de Ön nem rendelte meg a szolgáltatást, abban az esetben a futárunk a küldemény aznapi kiszállítása érdekében az áruház kérésének eleget fog tenni. Tételes átadás: Tételes átadás szolgáltatásunkkal a futárunk a küldemény kézbesítésekor megvárja azt, hogy a címzett a csomagban lévő termékeket tételesen átvegye, illetve megszámolja. Szolgáltatásunkat a Weblabel címkekészítő programunkkal tudja megrendelni. Szállítólevél visszaforgatás: A szállítólevél visszaforgatás szolgáltatásunk abban az esetben ajánljuk, amennyiben Ön szeretné, hogy a saját számláját vagy szállítólevelét a címzettel aláírattassuk, lepecsételtessük, és azt az Önök címére visszaszállítsuk. 5

6 Interaktív értesítés Interaktív értesítési szolgáltatásunkkal a címzettjét -ben értesítjük a küldeménye felvételi napján, ill a kiszállítás napján egyaránt. Az -es értesítő tartalmazza a küldemény csomagszámát, utánvét összegét, feladó, valamint a címzett adatait. Amennyiben a kiszállítás napja nem megfelelő a címzett részére, az -ben szereplő link segítségével a kézbesítés napját át tudja ütemezni másik napra. Az interaktív értesítési szolgáltatásunk csak a Weblabel csomagcímke nyomtató programunk használatával lehetséges. Interaktív SMS értesítés Interaktív SMS szolgáltatásunkkal küldeményének felvételi napján a címzettet SMS-ben értesítjük a csomagja másnapi kiszállításáról, ill. az utánvét összegéről. A címzettnek lehetősége van válasz SMS-sel átütemezni a kézbesítés napját, amennyiben valamilyen oknál fogva az nem megfelelő a számára. A szolgáltatás csak kiegészítő szerződéssel és a Weblabel csomagcímke nyomtató programunkkal vehető igénybe. Predict A küldemény felvétele napján a címzettet SMS-ben értesítjük a csomagja felvételéről, az utánvét összegéről és a másnapi kiszállításról. A címzettnek válaszüzenetben lehetősége van a kiszállítási dátum módosítására, amennyiben a következő nap nem felel meg neki. A küldemény kiszállításának napján a címzettnek a reggeli órákban újabb SMS-t küldünk, amelyben a küldeményének a pontos kiszállításáról értesítjük, így megtudja, hogy mely 3 órás időablakban számíthat a DPD futár érkezésére. ID-Check személyazonosság ellenőrzés Amennyiben szeretné, hogy küldeményét kizárólag az Ön által meghatározott személy vegye át, abban az esetben a Személyazonosság ellenőrzési szolgáltatásunkat ajánljuk Önnek. A szolgáltatásunk megrendelésével a futárunk csak abban az esetben adja át a küldeményt, ha a címzett személyazonosító okmánnyal igazolta magát, és a neve megegyezik a csomagcímkén megadott névvel. Aznapi felvétel Ügyfeleinknek lehetősége van megbízást adni a DPD részére aznapi csomagfelvételre. Ebben az esetben futáraink még aznap felveszik a csomagot, ami a következő napon kiszállításra kerül a megadott címre. Ügyfeleink aznapi felvételre vonatkozó igényeiket telefonon 14:00-ig, míg weblabelben 13:00-ig adhatják le. A szolgáltatás kizárólag depóvárosokban érhető el! 6

7 Szombati kiszállítás A szolgáltatás megrendelésével a DPD vállalja a pénteken feladott küldeményeknek a szombati kiszállítását a következő városokba: Békéscsaba, Budapest, Debrecen, Gyöngyös (kivéve 3221, 3232, 3233), Győr, Kecskemét, Liszó (kivéve 8832), Mályi, Miskolc, Miskolctapolca, Nagyigmánd, Nagykanizsa, Nyíregyháza, Pécs, Szeged, Székesfehérvár, Szekszárd, Szolnok, Szombathely, Tatabánya, Veszprém (kivéve 8411, 8412). DPD 12:00 Amennyiben Önnek fontos, hogy küldeményét a feladást követő munkanapon legkésőbb 12 óráig kiszállítsuk, abban az esetben válassza a DPD 12:00 szolgáltatásunkat, amelyet pénz visszafizetési garanciával ajánlunk. Szolgáltatásunk díja magában foglalja a feladó értesítését a küldeménye kiszállításáról és az átvevő nevéről, illetve sikertelen kiszállítás esetén a feladó azonnali telefonos értesítését. DPD 12:00 szolgáltatásunkat jelenleg a következő városokba tudja igénybe venni: Ajka (kivéve 8447, 8448, 8451), Békéscsaba, Böhönye, Budapest. Debrecen, Eger. Gyöngyös (kivéve 3221,3232,3233), Győr, Hatvan, Kaposvár (kivéve 7461), Kecskemét, Kistolmács, Körmend (kivéve 9909), Kőszeg, Letenye, Liszó (kivéve 8832), Mályi, Miskolc, Miskolctapolca, Mosonmagyaróvár, Murarátka, Nagybajom, Nagyigmánd, Nagykanizsa, Nyíregyháza, Pálmajor, Pécs, Polgárdi (kivéve 8155), Sárvár (kivéve 9494), Siófok, Sopron (kivéve 9494), Szeged, Székesfehérvár, Szekszárd, Szolnok, Szombathely, Tatabánya, Veszprém (kivéve 8411, 8412), Zajk, Zalaegerszeg, Zirc, Zselickislak DPD 12:00 szolgáltatásunk elérhetőségét folyamatosan bővítjük, ezért az aktuális városlistáról kérjük, érdeklődjön ügyfélszolgálatunkon. Bankkártyás fizetés Amennyiben szeretné a partnereinek biztosítani utánvétes küldemények esetében a bankkártyás fizetés lehetőségét, akkor vegye igénybe az új bankkártyás szolgáltatásunkat. A szolgáltatást szerződéskötéskor a regisztrációs lapon rendelheti meg. (Bankkártyás fizetésre jelenleg a budapesti címzetteknek van lehetősége illetve vidéken a DPD depókba befáradó ügyfeleknek.) Új kiszállítás Magánszemélynek történő kiszállítás esetén amennyiben a címzett nem tartózkodik a csomagcímkén megjelölt címen a futárunk egy értesítőt hagy a helyszínen. Az értesítőn szereplő szám segítségével a címzettnek a portálon lehetősége van arra, hogy az első sikertelen kézbesítési kísérlet után az egyedi igényeinek megfelelően alakítsa csomagja kiszállítását. Amennyiben a módosítás éjfélig megtörténik, a Címzett már másnap megkaphatja a csomagját. A kézbesítés történhet másik címre - például egy másik városba, az ügyfél munkahelyére -, de lehetőség van a kiszállítás dátumának módosítására is, illetve amennyiben az ügyfél úgy kívánja, a futár egy megadott helyen le is adhatja a csomagot. Természetesen továbbra is lehetőség van telefonon keresztül módosítani a csomag kiszállításának időpontját, illetve ha valaki nem szeretné a csomagátvétel megszervezésének lehetőségével élni, a DPD még további két alkalommal megkísérli a küldemény kiszállítását. 7

8 Felülbiztosítás Az alap biztosítási értéket meghaladó értékű csomag esetén ügyfeleinknek lehetősége van a feladott csomagra felülbiztosítást kötni, így biztosítva az esetleges kár esetén a csomag értékének megtérítését. Felülbiztosítási szolgáltatásunkat csak szerződött ügyfeleink vehetik igénybe. Bővebb információért kérjük, olvassa el a Csomagbiztosítási feltételeinket. DPD Classic nemzetközi szolgáltatás Egyszerű, gyors és megbízható A DPD Classic nemzetközi szolgáltatással a rendkívül hatékony nemzetközi hálózatunknak köszönhetően küldeményeit távolságtól függően 1-5 nap alatt kézbesítjük partnere részére. Classic szolgáltatás általános jellemzői: Gyors, és gazdaságos közúti szállítás Súlyhatár: 31,5 kg / csomag Mérethatár: max. övméret: 3m (maximum 1,75 méter hosszúság). Automatikus felelősségvállalás 520 EUR beszerzési értékig, de felülbiztosítás is köthető Internetes nyomon követés Átvevő személy aláírásának letöltése interneten keresztül A nem kézbesíthető csomagokat díjmentesen szállítjuk vissza a feladóhoz Magyarországról a Classic szolgáltatásunk az alábbi 29 országban vehető igénybe: 1. zóna: Ausztria (1-2), Szlovákia (1-2) 2. zóna: Németország (2-3) 3. zóna: Csehország (2-3), Belgium (3-4), Hollandia (3-4), Luxemburg (3-4), Olaszország (3-4), Románia (2), Svájc* (4-5) 4. zóna: Anglia (4-5), Dánia (4), Bulgária (3), Franciaország (4), Lengyelország (3), Szlovénia (3) 5.zóna: Észtország (4-5), Horvátország (3-4), Lettország (6), Litvánia (4-5), Spanyolország (4-5), Svédország (4-5) 6.zóna: Finnország (4-5), Norvégia*(4-5), Görögország** (3), Portugália (4-5) 7.zóna: Bosznia-Hercegovina*(5-6), Írország (5), Szerbia * (5-6) (A várható tranzit időket az országok mellett zárójelben találja) A szállítási idők nem garantáltak, tájékoztató jellegűek. * jelölés alá eső ország esetében a szállítási idő a vámkezelési idővel bővülhet. ** Görögország esetében Kréta szigetére 3, 6, a többi szigetre 11 felárat számítunk fel. Export csomagok tekintetében felhívjuk szíves figyelmét, hogy a súlyhatárok (max. 31,5 kg) betartása nélkülözhetetlen a külföldi országokba történő sikeres kézbesítés érdekében! Európai szigetekre történő szállítás esetén kérjük, hogy 3 példányos eredeti kereskedelmi számlát szíveskedjenek elhelyezni a csomagon kívülre egy szállítmányozási tasakban. 8

9 Üzemanyag felár - nemzetközi Az üzemanyag felár nagysága közvetlenül a gázolajnak az Adó- és Pénzügyi Ellenőrzési Hivatal által megállapított átlagárától függ: Az üzemanyag felár módosítására minden hónap első munkanapján kerül sor, mégpedig oly módon, hogy annak mértéke a gázolajnak az APEH által a szállítások magvalósulásának aktuális hónapját megelőző, az adott hónapban közzétett átlagárából kerül kiszámításra. COD utánvét (nemzetközi) A DPD vállalja a nemzetközi utánvétes küldemények kezelését az alábbi országokba: Németország Románia Szlovákia Csehország Németországi utánvétek esetében a DPD a feladó magyarországi forintos bankszámlaszámára utalja a beszedett utánvét összegeket a teljesítés napján irányadó banki árfolyamon történt konverziót követően. Román, szlovák és cseh utánvétes küldemények esetében a szolgáltatás igénybevételének feltétele az adott országban és az adott ország pénznemében vezetett bankszámla. Nemzetközi utánvét szolgáltatásunk igénybevételéhez kiegészítő szerződés aláírása szükséges. Nemzetközi Predict A küldemény felvétele napján a címzettet üzenetben értesítjük a csomagja felvételéről és annak várható érkezéséről. A címzettnek lehetősége van a kiszállítási dátum módosítására, amennyiben a megjelölt időszak nem felel meg neki. A küldemény kiszállításának napján a címzettnek a reggeli órákban újabb üzenetet küldünk, amelyben a küldeményének a pontos kiszállításáról értesítjük, így megtudja, hogy mely 3 órás időablakban számíthat a DPD futár érkezésére. Vámkezelés A DPD vállalja ügyfelei számára azon országokba küldött csomagok vámkezelését, mely célországok közúton elérhetőek, azonban a vámkezelés hatálya alá esnek. DPD Express - nemzetközi szolgáltatás A DPD Express nemzetközi szolgáltatásával rendkívül gyors, megbízható és gazdaságos légi szállítást kínálunk ügyfeleinknek a világszerte, köszönhetően a DPD partner vállalatainak, amely cégek mindegyike a saját régiójában vezető szerepet tölt be a csomagszállítás területén. Ez azt jelenti, hogy az expressz szállítással több, mint 220 országban érheti el üzleti partnereit gyorsan és biztonságosan. A DPD Express szolgáltatásunkat csak olyan szerződött partnerünk veheti igénybe, aki a csomagcímke nyomtatáshoz az elektronikus címkenyomtató programunkat használja (Weblabel). 9

10 DPD Express szolgáltatásunk általános jellemzői: Express légi kézbesítés több mint 220 országba világszerte Súlyhatár: 50 kg/csomag Maximális körméret:330 cm Automatikus felelősségvállalás 20 USD/kg beszerzési értékig Minden csomag vonalkódos címkével van ellátva, ami lehetővé teszi a küldemények nyomon követését a DPD honlapján Átvevő személy nevének ellenőrzése interneten keresztül (nem minden ország esetén érhető el) A nem kézbesíthető csomagokat visszaszállítása vagy megsemmisítése előzetes árkalkuláció után a feladó költségére történik A szállítási díj a tényleges súly vagy a küldemény térfogatsúlya alapján van meghatározva, attól függően, hogy melyik a nagyobb. Térfogatsúly kiszámítása: Fenntartjuk a jogot a nemzetközi légi szállítmányozás szabványaival összhangban e szabályok módosítására. Tranzitidő táblázat Ország Zóna Tranzit Tranzit Ország Zóna idő idő AFGANISZTÁN CSÁD ALBÁNIA CSATORNA-SZIGETEK ALGÉRIA CSEH KÖZTÁRSASÁG AMERIKAI EGYESÜLT ÁLLAMOK DÁNIA AMERIKAI SZAMOA DÉL-AFRIKAI KÖZTÁRSASÁG ANDORRA DÉL-KOREA ANGOLA DOMINIKAI KÖZTÁRSASÁG ANGUILLA DOMINIKA ANTIGUA DZSIBUTI ARGENTINA ECUADOR ARUBA EGYESÜLT ARAB EMIRÁTUS AUSZTRÁLIA EGYESÜLT KIRÁLYSÁG AUSZTRIA ANGLIA AZERBAJDZSÁN ÍRORSZÁG AZORI SZIGETEK SKÓCIA BAHAMA-SZIGETEK WALES BAHRAIN EGYIPTOM BANGLADES EL SALVADOR

11 Ország Zóna Tranzit Tranzit Ország Zóna idő idő BARBADOS ELEFÁNTCSONTPART (IVORY COAST) BARBUDA EQUATORIAL GUINEA BELGIUM ERITREA BELIZE ÉSZAK-ÍRORSZÁG BELORUSSZIA (csak dokumentum) ÉSZAK-MARIANA SZIGETEK BENIN ÉSZTORSZÁG BERMUDA ETIÓPIA BOLIVIA FERÖER-SZIGETEK BOSZNIA & HERZEGOVINA FIDZSI-SZIGETEK BOTSWANA FINNORSZÁG BRAZILIA FRANCIA GUYANA BRUNEI FRANCIA POLINÉZIA BULGÁRIA FRANCIAORSZÁG BURKINA FASO FÜLÖP-SZIGETEK BURUNDI GABON CHILE GAMBIA CIPRUS GHÁNA COMORE-SZIGETEK GIBRALTÁR COOK-SZIGETEK GÖRÖGORSZÁG COSTA RICA GRENADA GRÖNLAND MADEIRA GRÚZIA MALAWI GUADELOUPE MALAYSIA GUAM MALDIVE-SZIGETEK GUATEMALA MALI GUERNSEY MÁLTA GUINEA MAN-SZIGET GUINEA-BISSAU MAROKKÓ GUYANA MARTINIQUE HAITI MAURITANIA HOLLAND ANTILLÁK MAURITIUS HOLLANDIA MAYOTTE HONDURAS MEXIKÓ HONG KONG MOLDOVA HORVÁTORSZÁG MONACO INDIA MONTENEGRO INDONÉZIA MONTSERRAT IRAK MOZAMBIQUE IRÁN MYANMAR IZLAND NAMÍBIA IZRAEL NAURU JAMAICA NÉMETORSZÁG JAPÁN NEPÁL OKINAWA NICARAGUA OKINAWA-N KÍVÜLI NIGER JEMENI KÖZTÁRSASÁG NIGÉRIA JERSEY NORFOLK-SZIGET JORDÁNIA NORVÉGIA KAJMÁN-SZIGETEK OLASZORSZÁG KAMERUN OMAN KAMODZSA ÖRMÉNYORSZÁG KANADA OROSZORSZÁG KANÁRI-SZIGETEK PAKISZTÁN

12 Ország Zóna Tranzit idő Ország Zóna Tranzit idő KARÁCSONY-SZIGETEK PALAU KATAR PALESZTÍNA KAZAHSZTÁN PANAMA KELET-TIMOR PAPUA ÚJ GUINEA KENYA PARAGUAY KINA PERU KIRGISZTÁN PITCAIRN-SZIGETEK KIRIBATI PORTUGÁLIA KÓKUSZ -SZIGETEK PUERTO RICO KOLUMBIA RÉUNION KONGÓ ROMÁNIA KONGÓ, DEM. KÖZTÁRSASÁG RUANDA KÖZÉP-AFRIKAI KÖZTÁRSASÁG (ZAIRE) SALAMON-SZIGETEK KUBA (csak dokumentum) SAMOA KUVAIT SAN MARINO LAOSZ SEYCHELLE-SZIGETEK LENGYELORSZÁG SIERRA LEONE LESOTHO SPANYOLORSZÁG LETTORSZÁG SRI LANKA LIBANON ST KITTS & NEVIS LIBÉRIA ST LUCIA LÍBIA ST VINCENT & GRENADINE LIECHTENSTEIN SURINAME LITVÁNIA SVÁJC LUXEMBURG SVÉDORSZÁG MACAO SZAUD-ARÁBIA MACEDONIA SZENEGÁL MADAGASZKÁR SZERBIA SZINGAPUR UGANDA SZÍRIA ÚJ-KALEDÓNIA SZLOVÁKIA ÚJ-ZÉLAND SZLOVÉNIA UKRAJNA SZUDÁN URUGUAY SZVÁZIFÖLD ÜZBEGISZTÁN TADZSIKISZTÁN VANUATU TAJVAN VATIKÁN TANZÁNIA VENEZUELA THAIFÖLD VIETNÁM TOGO VIRGIN-SZIGETEK (BRIT) TONGA VIRGIN-SZIGETEK (US) TÖRÖKORSZÁG WALES TRINIDAD & TOBAGO WALLIS & FUTUNA-SZIGETEK TUNÉZIA ZAMBIA TURKS & CAICOS-SZIGETEK ZIMBABWE TUVALU ZÖLDFOKI-SZIGETEK TÜRKMENISZTÁN (csak dokumentum)

13 A fenti tranzit idők tájékoztató jellegűek és csak abban az esetben érvényesek, amennyiben a küldemény délután 2- óráig a budapesti központunkba beérkezik. Egyéb esetben + 1 nap számítandó. Collection Request - import szolgáltatás A DPD szerződött ügyfeleitől a megrendeléseket ügyfélszolgálatunk fogadja, ahonnan az adott országba továbbítják a csomagfelvételi kérelmet. A kinti DPD irodában elkészítik a csomagcímkét, mellyel a futár 1-3 napon belül megjelenik a helyszínen csomagfelvétel céljából. Az Ön partnerének így nem kell bajlódnia a címzéssel és futárrendeléssel sem. Felhívjuk azonban szíves figyelmét, hogy a szolgáltatás magánszemélytől történő elszállítás esetén nem elérhető. Ország Ár (EUR)/ csomag Tranzit idő Ország Ár (EUR)/ csomag Tranzit idő Anglia Lettország Ausztria 23 2 Litvánia Belgium Luxemburg Bulgária Németország 24 3 Csehország 25 3 Olaszország Dánia Portugália Észtország Románia Finnország Spanyolország Franciaország Svájc* Hollandia Svédország Horvátország Szerbia Írország Szlovákia 24 2 Lengyelország 30 3 Szlovénia 25 2 Tranzitidőre vonatkozó adatok nem garantáltak, tájékoztató jellegűek! Weblabel DPD szerződött ügyfelei részére ingyenes csomagcímke nyomtató programot biztosít, mellyel küldeményeik címkéit gyorsabban és egyszerűbben elkészíthetik. Weblabel előnyei: HTML formátum, így nem foglal helyet a számítógépén Felhasználónévvel és jelszóval védett Egyszerű és gyors használat Az utánvétes listát automatikusan elkészíti A címzett lista importálható, így Önnek nem kell begépelnie Az elküldött csomagok adatait megőrzi, így bármikor visszakereshető A csomagcímkéket A4 - es etikett címkére nyomtatja, ezért a használatához nem szükséges speciális nyomtató A nyomtatáshoz szükséges etikett matricákat a DPD ingyenesen biztosítja ügyfelei részére A szolgáltatások igénybevételével a Megbízók a Általános Szerződési Feltételeit elismerik és elfogadják. 13