TÁJÉKOZTATÓ AZ ELŐFIZETŐK ÉS FELHASZNÁLÓK SZEMÉLYES ADATAINAK KEZELÉSÉRŐL

Átírás

1 TÁJÉKOZTATÓ AZ ELŐFIZETŐK ÉS FELHASZNÁLÓK SZEMÉLYES ADATAINAK KEZELÉSÉRŐL A GTS-Datanet Távközlési Kft. jelen dokumentumban tájékoztatja előfizetőit és a felhasználóit a személyes adatok kezelésének szabályairól. Az adatkezelés és az előfizetők személyes adatainak védelmével kapcsolatos jogszabályi előírások kizárólag a természetes személy előfizetőkre vonatkoznak, tekintettel arra, hogy a személyes adatok kizárólag természetes személyek vonatkozásában értelmezhetőek (a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló évi LXIII. törvény 1/A. (1) bekezdés). Az adatok védelméről, az adatkezelés és adattovábbítás szabályairól, valamint az üzleti titok védelméről elsősorban az alábbi jogszabályok rendelkeznek: (a) évi LXIII. törvény a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról; (b) évi CXIX. törvény a kutatás és közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről, különösen annak 1 6., valamint ai; (c) évi CXXV. törvény a nemzetbiztonsági szolgálatokról, különösen annak ai; (d) évi VI. törvény az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során, Strasbourgban, január 28. napján kelt Egyezmény kihirdetéséről; (e) évi C. törvény az elektronikus hírközlésről, különösen annak XVII. fejezete; (f) 180/2004. (V. 26.) Kormányrendelet az elektronikus hírközlési feladatokat ellátó szervezetek és a titkos információgyűjtésre, illetve titkos adatszerzésre felhatalmazott szervezetek együttműködésének rendjéről; (g) 226/2003. (XII. 13.) Kormányrendelet az elektronikus hírközlési szolgáltató adatkezelésének különös feltételeiről, az elektronikus hírközlési szolgáltatások adatbiztonságáról, valamint az azonosítókijelzés és hívásátirányítás szabályairól; (h) 46/2004. (III. 18.) Korm. rendelet a számhordozhatóság szabályairól (i) 16/2003. (XII. 27.) IHM rendelet az elektronikus hírközlési előfizetői szerződésekre és azok megkötésére vonatkozó részletes szabályokról; (j) 22/2001. (XII. 22.) MeHVM rendelet a távközlési tevékenységet végzőket terhelő adatszolgáltatási kötelezettségről, a Hírközlési Felügyelet által végzett adatkezelésről, és a Hírközlési Felügyelet által vezetett nyilvántartásokról. 1. Fogalom meghatározások 1.1 Jelen tájékoztatóban használt fogalmak: adatfeldolgozás adatkezelés az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől; az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így például gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, továbbítása, március 28. 1

2 nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása. Adatkezelésnek számít a fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérlenyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése is; adattovábbítás az adat harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele; előfizető a GTS Datanet Távközlési Kft. előfizetője vagy felhasználója; személyes adat a meghatározott természetes személlyel kapcsolatba hozható adat, az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés; és szolgáltató a GTS Datanet Távközlési Kft. 2. A szolgáltató adatkezelése 2.1 A szolgáltató által kezelt adatok köre: A szolgáltató a természetes személy (továbbiakban: egyéni) Előfizetőkről a következő adatokat kezeli: (a) (b) (c) (d) (e) (f) (g) (h) (i) (j) (k) (l) az előfizető neve, születési neve, anyja neve születési helye és ideje; az előfizető lakóhelye, tartózkodási helye; az előfizetői állomás száma vagy egyéb azonosítója; az előfizetői állomás típusa; az előfizető által igénybevett szolgáltatás, a szolgáltatás forgalmi adatai; az elszámolási időszakban elszámolható összes egység száma; a szolgáltatás típusa, iránya, kezdő időja és a szolgáltatás használat időtartama, illetőleg a továbbított adat terjedelme; a szolgáltatás dátuma; a díjfizetéssel és díjtartozással összefüggő adatok; tartozás hátrahagyása esetén az előfizetői szerződés felmondásának eseményei; a hívó és a hívott előfizetői számok; távbeszélő szolgáltatás esetén az előfizetők és a felhasználók részéről igénybe vehető egyéb, nem elektronikus hírközlési szolgáltatásra, különösen annak számlázására vonatkozó adatok; (m) az előfizetői szolgáltatás igénybevételéhez jogellenesen alkalmazott így különösen a tulajdonosa által letiltott előfizetői végberendezések használatára, illetve annak kísérletére vonatkozóan a szolgáltató elektronikus hálózatában keletkező adatok. 2.2 A személyes adat kezelésének célja A szolgáltató a 2.1 szerinti személyes adatokat az előfizetők részére történő számlázás, és a kapcsolódó díjak beszedése, valamint az előfizetői szerződések céljából kezeli március 28. 2

3 A szolgáltató a 2.1 (a) (e) jában foglalt adatokat a távközlési szolgáltatás elérhetővé tétele céljából, a (f) (j)-ig terjedő adatokat a díjszámítás és a díjszámítás helyességének ellenőrzése céljából is kezeli. (Eht (2) A szolgáltató a díjak számlázása céljából kezelheti az elektronikus hírközlési szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos olyan személyes adatot, amely a díj meghatározásához és a számlázáshoz szükséges és elégséges, így különösen a szolgáltatás igénybevételének időjára, időtartamára és helyére vonatkozó adatot. (3) A szolgáltató a szolgáltatás nyújtása céljából kezelheti az e (1) és (2) bekezdésében említett azonosító és egyéb személyes adaton túl azon személyes adatot, amely a szolgáltatás nyújtásához műszakilag elengedhetetlenül szükséges.) A szolgáltató saját üzletszerzés céljából az előfizető előzetes hozzájárulásával kezelheti a 2.1 ban foglalt adatokat. Az előfizető ezt a hozzájárulását bármikor visszavonhatja. 2.3 Az adatkezelő neve és címe Az adatkezelő neve: GTS Datanet Távközlési Kft. Az adatkezelő székhelye: 2040 Budaörs, Ipartelep utca Az adatkezelő személyes ügyfélszolgálatának címe: Duna Plaza, 1138 Budapest, Váci út 178. II. emelet 3. A személyes adatok kezelésének és továbbításának jogcíme 3.1 Jogszabályon alapuló adatkezelés Az adatkezelést megengedő, illetőleg kötelezően előíró jogszabályi rendelkezés. 3.2 Jogszabályon alapuló adatszolgáltatás Az 5.1, 5.2 és 5.3 ok szerinti adattovábbítást az hírközlésről szóló évi C. törvény teszi lehetővé, valamint a 22/2001. (XII. 22.) MeHVM rendelet a távközlési tevékenységet végzőket terhelő adatszolgáltatási kötelezettségről. 3.3 Az előfizető hozzájárulásán alapuló adatkezelés A szolgáltató a 3.1 és 3.2 okban foglaltakon túli, vagy a 2.2 ban meghatározott céltól eltérő személyes adatot csak az előfizető hozzájárulásával kezelhet vagy továbbíthat harmadik személy részére. 4. A személyes adatok tárolásának időtartama 4.1 Az előfizetői szerződés megszűnéséig kezelt személyes adatok A szolgáltató a 2.1 (a) (b) jaiban foglalt adatokat az előfizetői szerződés megszűnéséig kezeli. 4.2 A személyes adatok kezelésének végső befejezési határideje igénybe vett a számla alapján fennálló követelés elévülését (egy év) követő harminc nap, kivéve, ha törvény az adatkezelésre eltérő határidőt ír elő. 5. A személyes adatok továbbításának esetei 5.1 A Nemzeti Hírközlési Hatóság részére történő adattovábbítás A szolgáltatásra vonatkozó olyan adatokat, melyek szolgáltatás igénybevételéhez, a hálózati szolgáltatások megvalósításához, valamint az illetékes hírközlési felügyelet feladatai végzéséhez szükségesek a szolgáltató köteles jogszabályban meghatározott módon és esetekben a felügyelet részére szolgáltatni. 5.2 Közreműködők, valamint hatóságok részére történő adatátadás A 2.1 szerinti adatok átadhatók (a) azoknak, akik a szolgáltató megbízása alapján a számlázást, a követelések kezelését, a forgalmazás kezelését illetve az ügyfél-tájékoztatást végzik; (b) a számlázási és forgalmazási jogviták rendezésére jogszabály alapján jogosult szervek részére; (c) a bírósági végrehajtásról szóló törvény előírásai szerint a végrehajtónak; (d) az érintet vagy más személy létfontosságú érdekeinek védelméhez, valamint március 28. 3

4 katasztrófa- vagy szükséghelyzet elhárításához vagy megelőzéséhez szükséges mértékben az adatok megismerésére külön törvényben felhatalmazott szerv kérelme alapján a felhatalmazott szerv részére; (e) továbbá az arra jogosult nyomozó hatóság, ügyészség, bíróság, valamint nemzetbiztonsági szolgálat kérelemére törvényben meghatározott feladatai ellátásának biztosítása céljából; (f) a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének bennfentes kereskedelem, piacbefolyásolás, engedély nélküli szolgáltatás végzése ügyében, illetve vállalatfelvásárlásra vonatkozó szabályok betartásának ellenőrzése érdekében indított eljárás keretében (csak a személyes adatok törvényben meghatározott körét érinti). A jelen 5.2 alapján átadott adatokkal kapcsolatban az adatokat átvevőket a szolgáltatóval azonos titoktartási kötelezettség terheli. 5.3 Távközlési szolgáltatónak történő adatátadás A szolgáltató a díjfizetési, illetve a szerződésből eredő egyéb kötelezettségek kijátszásának megelőzése érdekében, illetve a szerződéskötési kötelezettség hiánya esetén a szerződéskötés megtagadásának céljából jogosult az előfizető nevét, az azonosításához szükséges, a 2.1 (a)-(b) és (d) jaiban szereplő adatokat, valamint az adatátadás indokáról szóló tájékoztatást másik távközlési szolgáltatónak átadni, vagy attól átvenni, illetőleg azzal az adattartalommal közös adatállományt létrehozni. Erre az adatátadásra akkor kerülhet sor, ha (a) számlatartozás miatt a szolgáltató a szerződést felmondta, vagy a szolgáltatás igénybevételi lehetőségét az előfizető számára részben vagy egészben felfüggesztette; (b) számlatartozása miatt a szolgáltató bírósági vagy hatósági eljárást kezdeményezett az előfizető ellen, illetőleg az előfizető tartózkodási helye ismeretlen; (c) az ajánlattevő, illetve az előfizető kár okozása érdekében a szolgáltatót megtévesztette vagy a megtévesztésére törekszik (így különösen, ha az azonosítására szolgáló dokumentum nyilvánvalóan hamis, hamisított vagy érvénytelen); (d) az előfizetőnek távközlési szolgáltatás igénybevételéből eredő, bármely távközlési szolgáltatóval szemben fennálló, három hónapot meghaladó díjtartozása van; vagy (e) az előfizetőnek a korábban fennálló előfizetői szerződését jogszabályban meghatározott felmondási ok miatt az ajánlattételt megelőzően hat hónapon belül mondták fel. A szolgáltató az előfizetőt haladéktalanul tájékoztatja az átadás tényéről. A közös adatállomány kezelése, annak időtartama tekintetében a 4.1 és 4.2 ok rendelkezéseit kell alkalmazni. A közös adatállomány adatai kizárólag a jelen 5.3 ban meghatározott célra használhatók fel. 6. A GTS-Datanet Távközlési Kft. adatvédelmi felelőse, elérhetősége Neve: dr. Menyhárt Zsolt Címe: 2040 Budaörs, Ipartelep utca Telefonszáma: Telefax: adatvedelem@gtsdatanet.hu március 28. 4

5 1. számú melléklet Táblázat az előfizetők és felhasználók személyes adatainak kezeléséről A kezelt személyes adat megnevezése A természetes személy előfizető születési neve, születési helye és ideje, anyja neve, valamint címe (lakóhelye, tartózkodási helye) Az előfizető születési helye és ideje, az előfizető anyja neve. Az adatkezelés jogcíme Az adatkezelés célja Az adatkezelés időtartama a) évi C. törvény (Eht.) 129. (6) bekezdés b) (anyja neve az előfizető hozzájárulásával) b) Eht. 159/A (1) bekezdés a) c) évi C. törvény (Számviteli törvény) d) Az előfizető hozzájárulása a) Eht (6) bekezdés c) (anyja neve az előfizető hozzájárulásával) b) Eht. 159/A (1) bekezdés a) c) Számviteli törvény szerinti bizonylat kiállítása és megőrzése d) Tudakozói és telefonkönyvi megjelentetés az előfizető rendelkezésének megfelelően, c) A szerződés megszűnését követő 8 év + 30 nap. d) Tudakozói megjelenés esetén az előfizető érintett adatokról. követő 1 év + 30 nap. Korlátozottan cselekvőképes természetes személy előfizető esetén a törvényes képviselő lakóhelye, (tartózkodási helye), születési neve, születési helye és ideje. c) Számviteli tv. Eht (7) bekezdés c) Számviteli törvény szerinti bizonylat kiállítása. c) A szerződés megszűnését követő 8 év + 30 nap. követő 1 év + 30 nap. Az előfizető számlázási címe (amennyiben eltér a lakhelytől/tartózkodási helytől) Az előfizetői (szolgáltatás) hozzáférési létesítési címe (amennyiben eltér a lakhelytől/tartózkodási helytől) Nem természetes személy (üzleti/intézményi) előfizető cégjegyzékszáma vagy adószáma és bankszámlaszáma a) Eht (6) bekezdés c), b) Eht. 159/A (1) bekezdés a) a) Eht (6) bekezdés c), b) Eht. 159/A (1) bekezdés a) c) Az előfizető hozzájárulása Eht (6) bekezdés d) c) Tudakozói és telefonkönyvi megjelentetés az előfizető rendelkezésének megfelelően. követő 1 év + 30 nap, c) Tudakozói megjelenés az előfizető rendelkezésének megfelelően, az előfizető érintett adatokról március 28. 5

6 Egyéni előfizető esetén az előfizető iskolai végzettsége, szakképesítése stb. Bármely előfizető saját használatában lévő mobilhívószáma, címe, webcíme Kapcsolattartó személy neve és telefonszáma Az előfizető hozzájárulása Tudakozói és telefonkönyvi megjelentetés az előfizető rendelkezésének megfelelően (az cím és web cím csak a tudakozóban). Az előfizető hozzájárulása, amennyiben az előfizető a kapcsolattartó személy előzetes hozzájárulását megszerezte Az előfizetői szerződés teljesítésének az elősegítésére irányuló együttműködés, illetve az előfizetői szerződés a szerződés megszűnéséig/elévülésig. Tudakozói megjelenés az előfizető rendelkezésének megfelelően, az előfizető érintett adatokról. A szerződés megszűnéséig Az állomás használójának a neve/foglalkozása (beosztása) A használó hozzájárulása Az adatok kezelése a tudakozói és telefonkönyvi adatbázisban az előfizető rendelkezésének megfelelően. Az előfizető aláírása Az előfizető hozzájárulása Az előfizetői szerződés létrejötte érdekében, illetve az érvényessége alatt tett előfizetői nyilatkozatok, illetve jogcselekmények érvényességének az ellenőrzése Nem természetes személy előfizető esetén az alkalmazott (tag) neve (amennyiben a létesítést az előfizető az alkalmazott/tag által használt helyiségbe kéri) Cselekvőképességet kizáró gondnokság alá helyezett nagykorú természetes személy gondnokának neve, lakóhelye, tartózkodási helye, születési neve, anyja neve, születési helye és ideje Az állomás száma vagy egyéb azonosítója (pl. login név, cím) Az alkalmazott/tag hozzájárulása a) évi IV. törvény (Polgári Törvénykönyv) 15/A. a) a) Eht (2) bekezdés b) b) c) Az előfizető hozzájárulása Az előfizetői szerződés teljesítésének az elősegítésére irányuló együttműködés, illetve az előfizetői szerződés,, c) Tudakozói és telefonkönyvi megjelentetés az előfizető rendelkezésének megfelelően. Tudakozói megjelenés az előfizető rendelkezésének megfelelően, az előfizető érintett adatokról. a szerződés megszűnéséig, illetve a szerződésből eredő követelés elévüléséig. Az előfizetői szerződés megszűnéséig. követő 1 év + 30 nap, c) Tudakozói megjelenés az előfizető rendelkezésének megfelelően, az előfizető érintett adatokról, Az állomás típusa, illetve jellege (analóg/isdn/isdn vezérszám) a) Eht (2) bekezdés c) c) b) Hatósági adatszolgáltatás. A hívó és hívott előfizetői számok a) Eht (2) bekezdés e) d) b) Hatósági adatszolgáltatás március 28. 6

7 Hívásátirányítás és hívástovábbítás esetén a hívásfelépítésben részt vevő köztes előfizetői vagy felhasználó számok A hívás vagy egyéb szolgáltatás típusa, iránya, kezdő időja és a beszélgetés időtartama, illetőleg a továbbított adat terjedelme, díjazást befolyásoló egyéb jellemzői A hívás vagy egyéb szolgáltatás dátuma Eht. 159/A. (1) bekezdés d) a) Eht (2) bekezdés f) d) c) Számviteli törvény a) Eht (2) bekezdés g) d) Hatósági adatszolgáltatás b) Hatósági adatszolgáltatás c) Számviteli bizonylat megőrzése CDR formátumban b) Hatósági adatszolgáltatás. Az adat keletkezésétől számított c) A CDR alapján kiállított számla keltétől számított 8 év A díjfizetéssel és a díjtartozással összefüggő adatok A tartozás hátrahagyása esetén az előfizetői szerződés felmondásának eseményei Az előfizetők és felhasználók részéről igénybe vehető egyéb, nem elektronikus hírközlési szolgáltatásra, különösen annak számlázására vonatkozó adatok Az előfizetői szolgáltatás igénybevételéhez jogellenesen alkalmazott így különösen a tulajdonosa által letiltott előfizetői végberendezések használatára, illetve annak kísérletére vonatkozóan a szolgáltató elektronikus hírközlő hálózatában keletkező adatok Az előfizetői és számlázási adatok (2003. évi C. törvény 157. (2) bekezdés) Az elszámolási időszakban elszámolható összes egység száma A hívást kezdeményező előfizető előfizetői száma, a hívott előfizető előfizetői száma, a hívás kezdetének ideje (év, hó, nap, óra, perc, másodperc), a tartásidő, az előfizető neve, az előfizető címe, székhelye, számlázási neve, számlázási címe Az előfizető neve, lakóhelye, tartózkodási helye, az előfizető leánykori neve, anyja neve, születési helye és ideje, valamint az előfizető telefonszáma, továbbá az előfizető esetleges díjtartozásának ténye. Eht (2) bekezdés h) Eht (2) bekezdés i) Eht (2) bekezdés j) Eht (2) bekezdés k) Eht (4) bekezdés alapján az előfizető hozzájárulása évi C. törvény 157. (2) bekezdés d) 277/2003. (XII. 24.) Kormányrendelet 10. (5) bekezdés 73/2004. (IV. 15.) Kormányrendelet 7. szerződés szerződés szerződés szerződés Üzleti ajánlatok kidolgozása saját piackutatási tevékenység ellátása szerződés A közvetítő szolgáltató által nyújtott szolgáltatások kiszámlázhatósága érdekében az adatok átadása hozzáférési szolgáltatóval kötött előfizetői szerződés megszűnéséig. A közvetítőszolgáltatás biztosítása érdekében a szolgáltatók együttműködése céljából. Az ügyfél hozzájárulásának a visszavonásáig, vagy a szerződés megszűnéséig. Egyszeri adattovábbítás Egyszeri adattovábbítás március 28. 7

8 Amennyiben a számhordozást kérő előfizetőt az átvevő szolgáltató azonosítja, az előfizetői számon kívül, a következő okiratokban, okmányokban foglalt adatok alapján azonosítja: a) magyar állampolgár: személyazonosító igazolvány és lakcímet igazoló hatósági igazolvány, b) nem magyar állampolgár: útlevél és lakcímét igazoló tartózkodási engedély vagy más hatósági igazolvány, valamint az előfizető döntése és hozzájárulása alapján olyan hatósági igazolvány vagy engedély, amely alapján az átadó szolgáltató őt az eredeti előfizetői szerződés megkötésekor azonosította. 46/2004. (III. 18.) Kormányrendelet 5. Amennyiben a számhordozási eljárásban a GTS-Datanet Kft. az átvevő szolgáltató, a számhordozást kérő természetes személy azonosítása. Egyszeri azonosítás A fenti táblázatban megjelölt adatok közül a GTS-Datanet Távközlési Kft. kizárólag azokat az adatokat kezeli, melyek szükségesek az adott előfizetői szolgáltatáshoz március 28. 8