Általános szerződési feltétel

Átírás

1 Általános szerződési feltételek ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK - ÜZLETI ÜGYFELEK RÉSZÉRE Regisztráció Webáruházunkban az üzleti ügyfelek részére sem kötelező a regisztráció a vásárláshoz. Távszerződés Ugyanazok a jogszabályok irányadóak, mint az alábbiakban leírt Távszerződés bekezdés esetében. Elállási jog 45/2014. (II. 5.) Korm. rendeletben meghatározott szabályok az üzleti ügyfelekre nem vonatkoznak, csak fogyasztókra alkalmazandóak kötelezően. Rendelés és vásárlás menete, mintatermék rendelés Webáruházunkban ugyanazok az irányadó szabályok és iránymutatások a rendelést, vásárlást, fizetési feltételeket tekintve mint a fogyasztókra vonatkozó, alább található Vásárlás és megrendelés bekezdésben. Szállítási feltételeket tekintve a megrendelés visszaigazolásától számítva 8-30 nap is lehet a megrendelt termékek kiszállítása a rendelt mennyiségtől és a terméktől függően. Minden terméket tekintve van lehetőség mintatermék illetve minta-termékcsomag megrendelésére. Ezeket az adott termék kosárba helyezésével valamint utána történő megrendelésével lehet megtenni. Mintatermék és minta-termékcsomag árainkat a Vásárlóknak szóló menüpont és az Üzleti ügyfeleknek szóló menüpont alatt találhatja. A Vásárlóknak szóló menüpont alatt található termékekre is van mód egyedi árajánlatot kérni, melyet a felső menüsor Üzleti ügyfelek fülénél található Árajánlatkérés menüpontban és -ben tehet meg az adott ügyfél, darabszám és elérhetőség feltüntetésével. Az ott feltüntetett árak csak egy darab termékre vonatkoznak, tömeges megrendelésre egyedi árakat biztosítunk és használhatja a felső menüsorban az Üzleti ügyfeleknek szóló rész alatt található Megrendelő lap nevű alpontot illetve űrlapot a megrendelésre. Az Üzleti ügyfeleknek szóló menüpont alatt pedig csak tömeges megrendelésre illetve mintatermék és minta-termékcsomag megrendelésre van lehetőség. Természetesen, itt is van mód egyedi árajánlat kérésre az Árajánlatkérés menüpontban és -ben, darabszám és elérhetőség megadásával, de csak abban az esetben, ha ezt a megrendelni kívánt mennyiség indokolja (a megadott darabszámok többszöröse elfogadható). A megrendelő lap kitöltése fizetési kötelezettséget von maga után, de ha meggondolja magát, a rendeléstől számított 48 órán belül megrendelése lemondható. Az árajánlatkérés nem jár semmiféle kötelezettséggel. Reklamáció Az alábbiakban található Reklamáció bekezdés az irányadó az üzleti ügyfelek részére is. Termék visszavétele Webáruházunk üzleti ügyfeleivel szemben csak hibás, minőségileg kifogásolható terméket tud visszavenni illetve újrarendelni. A visszavett illetve újrarendelt termék mindennemű költsége a webáruházunkat terheli. Termékkereső szolgáltatás - Üzleti ügyfelek részére Termékkereső szolgáltatásunk teljesen díjmentes és semmiféle kötelezettséggel nem jár az űrlap beküldőjére nézve. A megfelelő ajánlatok, termékek felkutatása a megadott tulajdonságok, szempontok szerint történik, a kérelmező elvárásai alapján. A szolgáltatás nyújtója fenntartja magának a jogot arra, hogy esetleg eltérjen az űrlapban megadott tulajdonságoktól, paraméterektől abban az esetben, ha nem áll rendelkezésre olyan termék, szolgáltatás, amelyet a szolgáltatás igénybe vevője igényel. Az ajánlataink kiküldése az űrlapon megadott címre történik, a beküldéstől számított 72 órán belül (ez az időtartam az igényelt termék vagy szolgáltatás komplexitásából adódóan meghosszabbodhat, de ebben az esetben erről tájékoztatást kap az igénylő). 1 / 5

2 KUPONOK, VÁSÁRLÁSI UTALVÁNYOK Kuponok Vásárlási utalványok Ajándékutalványaink is elérhetőek webáruházunkban. Lepje meg vele rokonait, barátait, ismerőseit! Ajándékutalványainkat mint egy terméket rendelheti meg áruházunkban, melyet 2 munkanapon belül postázunk a rendelésnél megadott címre. Ajándékutalványainkra az elállási jog ugyanúgy vonatkozik mint az összes többi termékünkre, tehát 14 napon belül az azért kifizetett összeget visszautaljuk a vevő bankszámlájára és az utalványt inaktiváljuk. Viszont az elállási időn túl az utalvány értékét nem áll módunkban készpénzre visszaváltani. Az utalványokra jelenlegi kuponkedvezmény-rendszerünk szintén igénybe vehető, tehát most ezeket is kedvezményesen vásárolhatja meg. Az utalványokból készpénz nem adható illetve nem utalható vissza, így a vásárlásnál erre fokozottan figyeljenek. Az utalvány nem névre szóló és egyszer felhasználható. A vásárlás dátumától számítva egy éven belül felhasználható, azon túl inaktivvá válik az utalvány. Természetesen nagyobb értékű és kombinált vásárlási utalványok is rendelhetők az utalványok többszöri kosárba helyezésével illetve több utalvány egyszerre történő megrendelésével, így nagyobb kedvezményekben részesülhet. TERMÉKKERESŐ SZOLGÁLTATÁS - VÁSÁRLÓK RÉSZÉRE Termékkereső szolgáltatásunk teljesen díjmentes és semmiféle kötelezettséggel nem jár az űrlap beküldőjére nézve. A megfelelő ajánlatok, termékek felkutatása a megadott tulajdonságok, szempontok szerint történik, a kérelmező elvárásai alapján. A szolgáltatás nyújtója fenntartja magának a jogot arra, hogy esetleg eltérjen az űrlapban megadott tulajdonságoktól, paraméterektől abban az esetben, ha nem áll rendelkezésre olyan termék, szolgáltatás, amelyet a szolgáltatás igénybe vevője igényel. Az ajánlataink kiküldése az űrlapon megadott címre történik, a beküldéstől számított 72 órán belül (ez az időtartam az igényelt termék vagy szolgáltatás komplexitásából adódóan meghosszabbodhat, de ebben az esetben erről tájékoztatást kap az igénylő). Vásárlási feltételek Böngészés a webáruházban A webáruházban történő böngészéshez, a termékek megtekintéséhez nem szükséges előzetes regisztráció. A webáruházban a termékek között több módon is böngészhet: ha ismeri a termék nevét közvetlenül rákereshet a KERESŐ dobozba beírva, a webáruházban a termékek több kategóriába rendezve tallózhatóak. A kitallózott termékeket rendezheti név (ABC) vagy ár szerinti sorrendbe. Webáruházunk működését az elektronikus kereskedelmi törvény (2001.évi CVIII.törvény) szabályozásának megfelelően mutatjuk be az alábbiakban. Regisztráció a webáruházba A regisztrációt fejlécben található Regisztrálok gombra kattintva tudja kezdeményezni. A regisztráció során meg kell adnia nevét, (szállítási) címét, telefonszámát és címét. Az adatok a megrendelés teljesítéséhez szükségesek. A regisztrációt magyar nyelven tudja elvégezni, a webáruházban is magyar nyelven talál információkat a termékekről. A regisztráció során megadott módosíthatóak, és törölhetőek a megrendelés elküldése előtt, utólag már nem. Ha mégis változtatni szeretne, vagy elírás történne, kérem, keresse a webáruház üzemeltetőjét. A regisztráció elküldése után az címére egy üzenet fog érkezni, amely tartalmazza hozzáférését a webáruházhoz. A "Balogh Roland egyéni vállalkozó" a fenti információkat az adatvédelmi nyilatkozatának megfelelően használja fel. Távszerződés 2 / 5

3 A szerződés tárgya a honlap.hu web áruházban található összes árucikk. Az árucikkek tulajdonságait, jellemzőit az árucikkhez tartozó konkrét oldalon ismerheti meg. A webáruházban található termékek adatai a megrendelés időpontjában érvényesek. Újabb ugyanazon termékre vonatkozó, de későbbi időpontban történő megrendelés esetén, az adatok változhatnak. A webáruházban található ajánlatok az adott időpontban hatályosak. A megrendelőlap kitöltésével, elküldésével és annak a(z) "Balogh Roland egyéni vállalkozó" által történő visszaigazolásával a 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre a(z) "Balogh Roland egyéni vállalkozó" (4900 Fehérgyarmat, Szent István tér 2. 3/7.., Telefon: 06 20/ , info@fss-shop.com, Nyilvántartási szám: , Adószám: ) mint Szolgáltató, valamint a Megrendelő, mint Vevő között az alábbi feltételek szerint: Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a Szolgáltató köteles haladéktalanul vagy telefon útján felvenni a kapcsolatot Vevővel a továbbiak egyeztetése érdekében, ez esetben a távszerződés Felek között nem jön létre. Vevő köteles az általa feladott Megrendelőlapon megjelölt és a Szolgáltató által a megadott címre kiszállíttatott termékeket átvenni, a Szolgáltató által küldött visszaigazoláson feltüntetett vételárat mely a termékek csomagolási és szállítási költségeit is tartalmazza Szolgáltató részére az általa kiválasztott módon megfizetni. Az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II.5.) Korm. számú rendelet szabályai az irányadóak. A web áruház használatának segítségével létrejövő szerződések nyelve a magyar, az ily módon kötött szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, és azokat a "Balogh Roland egyéni vállalkozó" nem iktatja. Vásárlás és megrendelés A keresett és megvásárolni kívánt terméket a Kosárba teszem gombra kattintva helyezheti a kosárba, amely minden termék listaoldalán, és részletes termék adatlap oldalán megtalálható a termék mellett. A kosárba helyezett termékeket innen kitörölheti, illetve módosíthat a megrendelt termék mennyiségén. A kosár tartalmát bővítheti, amennyiben további termékeket kíván vásárolni, illetve be is fejezheti és leadhatja megrendelését a fejlécben található Pénztárhoz gombra, majd a rendelés összesítő oldalon a Megrendelem gombra kattintva. A rendelés összesítő oldalon lehetőség van a rendeléshez kapcsolódó információk megtekintésére, és módosítására, illetve a Szolgáltató részére a megrendeléssel kapcsolatos egyéb szöveges tartalmú üzenet küldésére. [vat_settings] Az alábbi módozatokat választhatja megrendelése során: Szállítási módok: - egyedi kiszállítás G4S futárszolgálat Ft rendelési érték alatt: 525 Ft + 27% ÁFA G4S futárszolgálat Ft rendelési érték felett: 0 Ft G4S futárszolgálat Ft rendelési érték alatt - cél: Románia: Ft + 27% ÁFA G4S futárszolgálat Ft rendelési érték fölött - cél: Románia: Ft + 27% ÁFA G4S futárszolgálat Ft rendelési érték fölött - cél: Románia: 0 Ft A szállítási és fizetési módot a megrendelés során a rendelés összesítő oldalon választhatja ki, itt kerül feltüntetésre a megrendelt termék kiszállításának díja is. A nem megfelelően beállított szállítási mód (rendelési érték megadása) a megrendelés törlését eredményezheti, illetve a megrendelő beleegyezésével a szállítási mód változástatását a szolgáltató korrigálja a tényleges értéknek megfelelően. A beleegyezés kinyilvánítása telefonon vagy ben történhet. A szállítási idő rendszerint 8-16 nap, mely a megrendelés hivatalos visszaigazolásától (a fizetendő összeg beérkezésétől) számítandó. 3 / 5

4 Ha a megrendelt termék bármilyen okból kifolyólag nem kézbesíthető, a szolgáltató haladéktalanul értesíti a megrendelőt. A megrendelő dönti el, hogy a terméket újból rendeli vagy törölteti a megrendelését. A termék újbóli megrendelésének minden költsége a szolgáltatót terheli, valamint megrendelés törlése esetén a szolgáltató köteles maradéktalanul visszafizetni a megrendelő részére az előzetesen megfizetett áru értékét és esetleges szállítási költség díját 14 napon belül. A fizetés történhet: - átutalással A megrendelő oldalon megadott bankszámlaszám Budapest Banknál vezetett számlaszám. Az átutalásnál a közlemény rovatban szükséges a megrendelési azonosító szám megadása az összeg és a megrendelés beazonosítása érdekében. A szállítás felgyorsítása érdekében van lehetőség közvetlen befizetésre is a megrendelés oldalán megadott, Budapest Banknál vezetett bankszámlaszámra. Ehhez szükséges információk: név (Balogh Roland e.v.), bankszámlaszám ( ), közlemény rovatba megrendelési azonosító. Amennyiben nem készpénzes fizetési módot választ a termékek postázását, csak a fizetési tranzakció lezárását követően kezdjük meg. A leadott megrendelést követően rendszerünk először egy automata üzenetet küld a megrendelés elküldéséről, majd a hivatalos a megrendelés teljesítéséről szóló visszaigazolást is ben küldjük el vásárlóink részére. Reklamáció Amennyiben a vásárolt termékkel kapcsolatban mennyiségi és/vagy minőségi kifogás áll fenn a szállító a kifogásolt terméket visszaszállítja feltéve hogy a reklamáció az átadás során megtörtént. Jogos reklamáció esetén az új termék kiszállításának a díja a Balogh Roland egyéni vállalkozó -t terheli. Panaszügyintézés helye (1997.évi CLV törvény rendelkezései alapján): telefonon: 06 20/ helye, személyesen: 4900 Fehérgyarmat, Szent István tér 2. 3/7. levélben: 4900 Fehérgyarmat, Szent István tér 2. 3/7. vagy ben: info@fss-shop.com Elállás A fogyasztókra vonatkozó jogokat a 45/2014. (II. 5.) Korm. rendelet szabályozza, összefoglalva: A fogyasztót elállási jog illeti meg. Az elállási jog a termék átvételét követően, vagy szolgáltatás esetén a szerződéskötést követően 14 naptári napon belül gyakorolható. A fogyasztó az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül köteles visszajuttatni az árut a kereskedőnek. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül szolgáltató részére. A vásárló az esetben állhat el a vásárlástól anyagi következmények nélkül, ha a terméket eredeti állapotban vissza tudja szolgáltatni. Amennyiben a termékben kár keletkezett azt köteles a Vevő a Szolgáltató részére megtéríteni. Az áru ellenértékét és a megrendeléssel kapcsolatos költségeket a Balogh Roland egyéni vállalkozó köteles 14 napon belül visszaszolgáltatni, a termék visszaszállításnak a költségét a vevő köteles ez esetben állni. A termék visszaküldésének költségén túl fogyasztót az elállás kapcsán semmilyen más költség nem terheli. Az elállás történhet: telefonon: 06 20/ helye, személyesen: 4900 Fehérgyarmat, Szent István tér 2. 3/7. levélben: 4900 Fehérgyarmat, Szent István tér 2. 3/7. vagy ben: info@fss-shop.com 4 / 5

5 Powered by TCPDF ( Általános szerződési feltétel Kellemes vásárlást kívánunk webáruházunkban! 5 / 5