<Insert Picture Here> Egy DBA napja: Teljeskörű üzemeltetés Oracle Enterprise Manager-rel

Átírás

1 <Insert Picture Here> Egy DBA napja: Teljeskörű üzemeltetés Oracle Enterprise Manager-rel Sárecz Lajos Vezető értékesítési tanácsadó

2 Program Agenda Teljeskörű menedzsment Oracle Enterprise Manager használatával Egy DBA napja demo Kérdések és válaszok <Insert Picture Here> 3

3 Teljeskörű menedzsment 4

4 Eltérő szerepek; Eltérő perspektívák; Egyetlen környezet Egyetlen, teljeskörű megoldást igényel Végfelhasználók Üzletágvezető Alk. üzemeltető / Alk. support DBA Szerver admin Miért csökkent a megrendelések száma? Mitől fut lassan az alkalmazás? Miért okoz az alkalmazás erőforrás problémákat az adatbázisban? Miért túlterheltek a szerverek? Applications and Application Services Middleware Database Host, OS, Storage Host, and Host, Network OS OS 5

5 Az Enterprise Manager teljes megoldást kínál Teljeskörű üzemeltetés az alkalmazástól a diszk rétegig Üzletágvezető RUEI Dashboard Business Transaction Management Services Dashboard Alk. üzemeltető / Alk. support Services Model J2EE Application Home Page JVM Diagnostics DBA DB Performance page ADDM Recommendations Database Testing Szerver admin Ops Center Virtualization Mgmt Host Management 6

6 Egy DBA napja demo menete Üzletágvezető RUEI Dashboard Business Transaction Management Services Dashboard Alk. üzemeltető / Alk. support Services Model J2EE Application Home Page JVM Diagnostics DBA DB Performance page ADDM Recommendations Database Testing Szerver admin Ops Center Virtualization Mgmt Host Management 7

7 Egy DBA napja A demo forgatókönyv Végfelhasználók nem tudják befejezni a tranzakcióikat A RUEI műszerfal detektálja a problémát és annak hatását A szolgáltatások műszerfalon az alkalmazás szolgáltatása leállt Alkalmazás szolgáltatás oldalán failed Checkout hiba A topológia nézettel a szolgáltatás komponenseit vizsgáljuk Köztes rétegben egyre több szál jelez hibát A JVM diagnosztika zárolt szálakat mutat és DB SQL Wait-et jelez Adatbázis diagnosztika, javaslatok megtekintése Checkout SQL okozza a sor zárolást SQL hard parszolást okoz Virtuális host-ra az Ops Center Console riasztást jelez Az Ops Center egy SR-t készít a rossz ventilátor javítására 8

8 Végfelhasználók és üzleti tranzakciók monitorozása 9

9 Egy DBA napja demo menete Üzletágvezető RUEI Dashboard Business Transaction Management Services Dashboard Alk. üzemeltető / Alk. support Services Model J2EE Application Home Page JVM Diagnostics DBA DB Performance page ADDM Recommendations Database Testing Szerver admin Ops Center Virtualization Mgmt Host Management 10

10 Felhasználó monitorozás áttekintés Passzív és aktív monitorozás egymást kiegészítik Valós felhasználó monitorozás Az Online Tool Shop alkalmazás összes valós felhasználói munkamenetének és tranzakciójának monitorozása Szintetikus felhasználó monitorozás Aktívan monitorozza a kritikus tranzakciókat beleértve a Checkout Transaction -t is, függetlenül a valós aktivitástól Felhasználók Web Servers Application Servers Databases Internet Cloud Hosts Szintetikus felhasználó monitorozás Valós felhasználó monitorozás 11

11 Valós végfelhasználó monitorozás Műszerfal Lépések vizsgálata a tranzakciós tölcsérben Kritikus tranzakció KPI riasztás az Online Tool Shop esetén A felhasználók frusztráltak a Checkout tranzakció miatt Checkout tranzakció tüske megjelent Tipp: A műszerfal alkalmazásonként, felhasználónként testreszabható 12

12 Valós végfelhasználó monitorozás Checkout tranzakció tölcsér Nézzük meg ugyanezt a tranzakciót a szolgáltatások műszerfalon Online Tool Shop fizetési tranzakciójában sok munkamenet szakad meg Tipp: Azonosítsuk be azt a lépést, ahol a felhasználók megszakítják a tranzakciót, majd fúrjunk le, hogy megtaláljuk a probléma kiváltó okát. 13

13 Szintetikus felhasználó monitorozás Szolgáltatás műszerfal Vizsgáljuk tovább azt a szolgáltatás tesztet, amelyik leállt Az Online Tool Shop alkalmazás szolgáltatás leállt! Megrendeléseket veszítünk. Tipp: Egy szolgáltatás akkor áll le, ha bármely helyszínről végrehajtott rendelkezésre állást mérő tranzakció bármilyen okból kifolyólag meghiúsul. 14

14 Szintetikus felhasználó monitorozás Különböző helyszínekről kapott válaszidők Menjünk a szolgáltatás oldalra, hogy megvizsgáljuk miért sikertelen a tranzakció A szolgáltatást különböző végpontokról monitorozzuk A teszt sikertelen minden helyszínről; Tipikusan szerver oldali problémát jelent Tipp: Minden kritikus tranzakciót monitoroz függetlenül a felhasználók aktivitásától; Azonosítja a problémákat, mielőtt a felhasználók tapasztalnák 15

15 Egy DBA napja demo menete Üzletágvezető RUEI Dashboard Business Transaction Management Services Dashboard Alk. üzemeltető / Alk. support Services Model J2EE Application Home Page JVM Diagnostics DBA DB Performance page ADDM Recommendations Database Testing Szerver admin Ops Center Virtualization Mgmt Host Management 16

16 Diagnosztika az alkalmazás és köztes rétegben 17

17 Alkalmazás teljesítmény menedzsment áttekintés Online Tool Shop alkalmazást egy szolgáltatásként modellezzük Szolgáltatás szint mérése (rendelkezésre állás és teljesítmény) Gyorsan azonosítja az alkalmazás problémás komponenseit Grafikus módon megmutatja a szolgáltatás topológiát (rendszer komponensek kapcsolatai) Integrált middleware menedzsment megoldás Komponensek teljesítményére teljeskörű nézet Lefúrási lehetőség a JVM rétegbe, így azonosítható a Checkout tranzakció probléma forrása (method, thread) Korrelálja a middleware problémákat az adatbázis réteggel 18

18 Alkalmazás szolgáltatás modell Szolgáltatás tesztek és riasztások Rendszer topológia A Checkout tranzakció sikertelen A szolgáltatás riasztás request timeout-ot jelez Tipp: A valós tranzakciók beimportálhatók a RUEI*-ből és használhatók szolgáltatás tesztként; Több helyszínről futtatva a szolgáltatási teszteket további információt ad: A győri iroda nem éri el az alkalmazást, a budapesti igen alkalmazás jól működik, hálózati probléma a győri irodában. * Real User Experience Insight 19

19 Alkalmazás szolgáltatás modell Lefúrás a szolgáltatás topológia használatával Problémákat találtunk mind a köztes rétegben, mind az adatbázis rétegben Lefúrás a köztes rétegbe Opcionális: Bármelyik problémás komponens választható a lefúráshoz 20

20 Alkalmazás diagnosztika a köztes rétegben WebLogic Server Homepage Riasztások Kritikus riasztás Tüske a feldolgozási időben Tipp: A főoldal (riasztások & válaszidők) jó kiindulópont a probléma diagnosztizáláshoz 21

21 Alkalmazás diagnosztika a köztes rétegben Szerver riasztások megtekintése Vissza a főoldalra szál diagnosztizálásért Nagy számú aktív szál és aktív munkamenet Tipp: Nagy számú aktív szál és aktív munkamenet lelassult alkalmazásra utal. 22

22 Alkalmazás diagnosztika a köztes rétegben Lefúrás a JVM-be Összegzés JVM diagnosztika a zárolt szálak azonosítására Tipp: Az integrált JVM diagnosztikával közvetlenül le lehet fúrni a JVM szintre, és az éles környezetben végrehajtható a Java elemzés. 23

23 Alkalmazás diagnosztika a JVM szintjén JVM diagnosztikai műszerfal Valós idejű elemzés Zárolások száma riasztóan növekszik Checkout tranzakció az érintett Tipp: Valós idejű & historikus JVM metrika értékek; leszűkítés a problémára. 24

24 Alkalmazás diagnosztika a JVM szintjén Java szálak megtekintése valós időben Valós idejű elemzés Tipp: Az épp futó szálak viselkedésének és állapotának vizsgálata. 25

25 Alkalmazás diagnosztika a JVM szintjén A problémás szál megtalálása A szál a Cart.java-n akadt meg (Checkout.jsp része) Egyből beazonosítható az SQL is, ami blokkol A zárolást okozó szál Tipp: Azonosítsuk be a problémát és annak hatását és fúrjunk le további elemzésre. 26

26 Alkalmazás diagnosztika a JVM szintjén Problémás SQL beazonosítása SQL hash értéke a DB debug-hoz Javítsuk meg ezt a konkrét SQL problémát Tipp: Middleware problémák korrelálása az adatbázis réteghez 27

27 Egy DBA napja demo menete Üzletágvezető RUEI Dashboard Business Transaction Management Services Dashboard Alk. üzemeltető / Alk. support Services Model J2EE Application Home Page JVM Diagnostics DBA DB Performance page ADDM Recommendations Database Testing Szerver admin Ops Center Virtualization Mgmt Host Management 28

28 Probléma diagnosztika az adatbázisban 29

29 Adatbázis teljesítmény menedzsment áttekintés Diagnosztika közvetlenül beépítve az adatbázis kernelbe Pontos és hatékony Felfedi a problémák forrását különbséget tesz a tünetek és a kiváltó okok között A problémamentes területeket is felsorolja pl.: I/O nem problémás Adatbázis teljesítményt korrelálja más komponensekkel hardver, operációs rendszer, tároló, alkalmazás, stb Automatizálja az SQL hangolást A konfiguráció és változáskezeléssel integrált Teljeskörű diagnosztika Gyorsabb probléma megoldás 30

30 Adatbázis teljesítmény menedzsment Blokkolt SQL vizsgálata Felhasználói munkamenetek Application Wait 31

31 Adatbázis teljesítmény menedzsment Blokkolt munkamenetek vizsgálata Felhasználói munkamenet Application Wait DBA Tipp: A szűrőablak mozgatásával múltbeli információk is megtekinthetők. 32

32 Adatbázis teljesítmény menedzsment Blokkolt SQL vizsgálata Blokkolt munkamenet kilövése Leállítandó munkamenet kiválasztása 33

33 Adatbázis teljesítmény menedzsment Terhelés aktivitás megtekintése Application Wait Az utolsó pillanatképre klikkelve megjelennek az ADDM* javaslatok DBA Tipp: Manuális diagnosztikához ki kell választani egy adott területet (színt). * Automatic Database Diagnostics Monitor 34

34 Adatbázis teljesítmény menedzsment ADDM automatikus teljesítmény javaslatai Legfontosabb javaslatok a várható hatásokkal Az ADDM javaslat megtekintése A problémantes területekkel nem érdemes időt tölteni DBA Tipp: RAC* környezetben az ADDM az adatbázis klaszter erőforrásait is elemzi és felfedi a klasztert érintő problémákat is. * Real Application Cluster 35

35 Javaslatok alapján vizsgáljuk meg a problémákat Tábla zárolások A sor szintű zárolás alkalmazás logikai hibára utal DBA Tipp: Nem az adatbázissal van a gond; Használjunk JVM diagnosztikát hogy megtaláljuk a problémás Java osztályt / metódust 36

36 Adatbázis teljesítmény menedzsment ADDM automatikus teljesítmény javaslatai Az ADDM javaslat megtekintése 37

37 Javaslatok alapján vizsgáljuk meg a problémákat Legtöbb erőforrást igénylő SQL parancsok Blokkolt SQL, ezzel már foglalkoztunk. Futtassuk az SQL Tuning Advisor-t DBA Tipp: Az Active Reports használatával az SQL teljesítmény információk offline módon is megoszthatók. 38

38 Adatbázis teljesítmény menedzsment ADDM automatikus teljesítmény javaslatai Az ADDM javaslat megtekintése 39

39 Javaslatok alapján vizsgáljuk meg a problémákat Hard parszolás A problémát egy nem engedélyezett konfigurációs változtatás okozza DBA Tipp: Az Enterprise Manager Configuration Management használatával a nem engedélyezett változtatásokat valós időben lehet monitorozni 40

40 Egy DBA napja demo menete Üzletágvezető RUEI Dashboard Business Transaction Management Services Dashboard Alk. üzemeltető / Alk. support Services Model J2EE Application Home Page JVM Diagnostics DBA DB Performance page ADDM Recommendations Database Testing Szerver admin Ops Center Virtualization Mgmt Host Management 41

41 Lefúrás a szerver és diszk rétegbe 42

42 Szerver menedzsment áttekintés Teljeskörű menedzsment a fizikai és virtuális rendszerekre Hardver & OS monitorozás valós időben és historikusan Automatikus felderítés Automatizált telepítés és patch-elés Fejlett virtuálizáció menedzsment VM életciklus menedzsment Létrehozás, törlés és konfigurálás Erőforrás monitorozás Terhelés migráció Támogatja a korrelációt más infrastruktúra komponensekkel 43

43 Host menedzsment Host riasztások megtekintése Hibás ventilátor riasztás Tipp: Az Ops Center integráció szerver szintű információkat ad a Grid Control-nak 44

44 Host menedzsment Probléma felderítése A hibás ventilátor hatásai Tipp: ASR (Automatic Service Request)* automatikusan nyit egy Sun service request-et, anélkül hogy bárkinek fel kellene hívni a Sun szakértőket. * Available at no cost on servers covered by a Sun warranty or a Sun Spectrum service plan. 45

45 Egy DBA napja demo menete Üzletágvezető RUEI Dashboard Business Transaction Management Services Dashboard Alk. üzemeltető / Alk. support Services Model J2EE Application Home Page JVM Diagnostics DBA DB Performance page ADDM Recommendations Database Testing Szerver admin Ops Center Virtualization Mgmt Host Management 47

46 Az élet visszatér a normális kerékvágásba 48

47 Adatbázis teljesítmény Jelentős teljesítmény javulás DBA Tipp: Alkalmazás adminisztrátorok értesíthetők, hogy az adatbázis jól működik. 49

48 Szolgáltatás oldal A Checkout tranzakció teszt sikeres Tipp: Az Online Tool Shop rendelkezésre állását különböző helyszínekről futó szintetikus tranzakciók igazolják. 50

49 Szolgáltatások műszerfal Az Online Tool Shop szolgáltatás ismét jól működik 51

50 Üzlet vezérelt IT üzemeltetés 2010 Oracle Corporation 52 52

51 53