WEBÁRUHÁZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI

Átírás

1 WEBÁRUHÁZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI HATÁLYOS: MÁRCIUS 24-TŐL A jelen Általános Szerződési Feltételekben (a továbbiakban: Szabályzat) nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a Polgári Törvénykönyvről szóló évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet, valamint a magyar jog egyéb, vonatkozó rendelkezései irányadóak. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók. A fenti jogszabályok alapján a fogyasztó (a továbbiakban: Vásárló) és a vállalkozás (a továbbiakban: Webáruház) között a Webáruházban történő vásárlással távollévők között kötött fogyasztói szerződés jön létre. Kérjük, hogy csak akkor vásároljon a Webáruházban, amennyiben a hivatkozott jogszabályok rendelkezéseivel és a jelen Szabályzat minden pontjával egyetért, azokat magára nézve kötelező hatályúnak tekinti. A Webáruházban történő vásárlással a Vásárló kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a Webáruház jelen Szabályzatának rendelkezéseit. I. Az üzemeltető vállalkozás adatai: 1. A Webáruház üzemeltetője a Formatex Kereskedelmi Kft. (továbbiakban: Üzemeltető). 2. Az üzemeltető cégadatai és elérhetőségei az alábbiak: Cégnév: Formatex Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság Székhely: 1112 Budapest, Rétkerülő u. 41. Telephelyek, fióktelepek címe: Játéksziget Westend; 1062 Budapest, Váci út 1-3. Játéksziget MOM Park; 1123 Budapest, Alkotás utca 53. Játéksziget Árkád; 1106 Budapest, Örs vezér tere 25. Játéksziget Mammut; 1024 Budapest, Lövőház utca 2-6. Játéksziget Pécs Árkád; 7622 Pécs, Bajcsy-Zsilinszky utca 11. Játéksziget Győr Árkád; 9027 Győr, Budai út 1-3. Játéksziget Debrecen Fórum; 4024 Debrecen, Csapó utca 30. Játéksziget Eger Agria Park; 3300 Eger, Törvényház utca 4. Telefon: +36/ cím: webshop@jateksziget.hu Cégjegyzékszám: Nyilvántartást vezető bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága Bejegyzés éve: 1995 Adószám: Bankszámlaszám: K&H Bank Zrt

2 Tárhely: a Formatex Kereskedelmi Kft saját szervere Hírlevél adatvédelmi azonosító: NAIH-64251/2013 II. A megvásárolható termékekre és a szállításra vonatkozó rendelkezések 1. A Webáruház játékokat és játékhoz tartozó kiegészítő termékeket forgalmaz. A Weboldalon a termékek megjelenített képei csak illusztrációk, a valóságtól eltérhetnek. A megjelenített termékek kizárólag a Webáruház szoftverén keresztül rendelhetőek meg. 2. A Webáruházban feltüntetett termékek árai bruttó árak, az ÁFA összegét tartalmazzák. 3. A megvásárolt termékek átvételének módja: házhozszállítás hétköznapon 8 és 17 óra között futár útján Pick Pack Pontban történő átvétel személyes átvétel az üzemeltető I. 3. pontban felsorolt telephelyein és fióktelepein található Játéksziget üzletekben 4. A Webáruház a bruttó Ft összeget el nem érő vásárlás esetén a megvásárolt termékek szállítási költsége címén az alábbi díjat számítja fel: házhozszállítással bruttó 990.-Ft / vásárlás Pick Pack Pontban történő átvétellel 790.-Ft / vásárlás A bruttó Ft-ot meghaladó vásárlás esetén a házhozszállítás, illetve a Pick Pack Pontban történő átvétel ingyenes. A személyes átvétel az üzemeltető I. 3. pontban felsorolt telephelyein és fióktelepein található Játéksziget üzletekben minden esetben ingyenes. A Webáruház csomagolási díjat nem érvényesít. 5. A szállítási határidőre vonatkozó feltételeket a Webáruház honlapja tartalmazza. 6. A Webáruházban kellő tájékoztatást talál a megvásárolható termékek lényeges tulajdonságairól; a Vállalkozás nevéről, székhelyének postai címéről, a telefonszámáról és az elektronikus levelezési címéről; a szerződés szerinti termékért járó ellenszolgáltatás adóval megnövelt teljes összegéről, valamint az ezen kívül felmerülő valamennyi költségről (így különösen a fuvardíjról és a postaköltségről) III. A megrendelések feldolgozása és a teljesítés 1. A Webáruház köteles a Vásárló megrendelésének megérkezését a Vásárló felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az Vásárló megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül a Vásárlóhoz nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Webáruházhoz, illetve a Vásárlóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. 2

3 2. A rendelésről a Webáruház rendszere a Vásárlót egy automatikus ben tájékoztatja. 3. Ha a Webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatni, valamint a Vásárló által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése a Webáruházat nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól. IV. Adatvédelem, adatkezelés 1. A Webáruház az adatvédelemre vonatkozó jogszabályok betartásával személyes adatot kizárólag meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében kezelhet. A Webáruház adatkezelése annak minden szakaszában megfelel az adatkezelés céljának, az adatok felvételének és kezelésének tisztességes és törvényes módjának. 2. A Webáruház csak olyan személyes adatot kezel, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas. A Webáruház személyes adatot csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezel. 3. A Webáruház használata során a Vásárlók által a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat (név, lakcím, szállítási, illetve számlázási cím, telefonszám, cím) bizalmasan kezeli, harmadik fél részére nem adja át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk. 4. A Webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó IP címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URLjét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek. A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek. 5. A Webáruház üzemeltetője a Vásárló által megrendelt termékekről a Vásárló nevét és lakcímét tartalmazó számlát készít, amely a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül. 6. A Vásárló az adatainak a rendszerből való törlését, módosítását bármikor útján vagy levélben, írásban kérheti, de ettől független módon törölheti magát az esetlegesen hírlevélre feliratkozottak listájáról, anélkül hogy regisztrációja törlésre kerülne. A Vásárló a hírlevélről leiratkozhat ben, levélben vagy a hírlevelek alján található Leiratkozás link segítségével. 7. A Webáruházban történő vásárlással a Vásárló kijelenti, hogy hozzájárul személyes adatainak a fenti korlátozásokkal való kezeléséhez. 3

4 V. Kellékszavatosság 1. A Vásárló a termék hibája esetén a Webáruházzal, mint forgalmazóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét. 2. A Vásárló - választása szerint - az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Webáruház számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hiba kijavítását a Webáruház költségére. A hibát a Vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról a Vásárló egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban A Vásárló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Webáruház adott okot. A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. A Vásárló a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vásárló igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Webáruház nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a Vásárló köteles bizonyítani, hogy a Vásárló által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. VI. Termékszavatosság 1. A Vásárló a termék hibája esetén a gyártóval vagy a forgalmazóval, importőrrel (a továbbiakban együttesen: Gyártó) szemben érvényesítheti termékszavatossági igényét érvényesíthet, ha a fenti kellékszavatossági jogával nem kíván élni. 2. Termékszavatossági igényként a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. 3. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a Gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. 4. Termékszavatossági igényét a Vásárló a termék Gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével a Vásárló e jogosultságát elveszti. 5. Termékszavatossági igényét kizárólag a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. 6. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén A Vásárlónak kell bizonyítania. 4

5 7. A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: - a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy - a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy - a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. 8. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. 9. A Vásárló ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti a Vásárló. VII. Jótállás 1. A Webáruház jogszabály vagy szerződés alapján jótállásra nem köteles. VIII. Elállás 1. A termék átvételétől számított 14 napon belül élhetünk elállási jogunkkal. Az általános szabályok szerint a határidőbe a termék átvételének, illetve szolgáltatás esetén a szerződéskötés napja nem számít bele. 2. Az elállási szándék szóban (telefonon vagy a Webáruház székhelyén), írásban (postai úton vagy a Webáruház székhelyén átvetett levélben) vagy ben közölhető vagy jelzett egyértelmű nyilatkozattal, vagy a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet mellékletében található nyilatkozat-minta útján. 3. A Webáruház mindaddig visszatarthatja az elállással érintett termék vételárát és a szállítási költséget, amíg a fogyasztó vissza nem szolgáltatta részére a terméket, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte. IX. Jogviták 1. A vásárló a Webáruházzal szemben vitás kérdésekben békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulhat, illetve fogyasztóvédelmi panaszt terjeszthet elő. 2. A Webáruház vonatkozásában a jogviták, panaszok intézésére hatáskörrel és illetékességgel rendelkező szervezetek: Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99., Telefon: , Fax: , bekelteto.testulet@bkik.hu) Budai Központi Kerületi Bíróság (1021 Budapest, Budakeszi út 51/B., Levelezési cím: 1525 Bp. Pf.: 223., Központi telefonszám: ) 5

6 Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Felügyelőség (1052 Budapest, Városház u. 7., Postacím: 1364 Budapest, Pf.: 144., Telefonszám: , X. Szerzői jog 1. A Webáruház teljes tartalma szerzői jogi védelem alatt áll. Ezen jogok megsértése kártérítési felelősség érvényesítésével jár. Budapest, március 24. Formatex Kereskedelmi Kft. üzemeltető 6