e-nhh ELEKTRONIKUS RLAPOK ÜGYFÉLOLDALI FELÜLETEI

User! 12/11/09 2:08 PM Formatted: Font:Times New Roman, e-nhh ELEKTRONIKUS RLAPOK ÜGYFÉLOLDALI FELÜLETEI Dokumentum átvétele VERZIÓ 1.0 2009

Tartalomjegyzék TARTALOMJEGYZÉK... 2 1 DOKUMENTUMLETÖLTÉSI FELÜLETEK... 3 1.1 A DOKUMENTUM LETÖLTÉSÉRŐL TÁJÉKOZTATÓ E-MAIL... 3 1.2 ÜGYFÉLAZONOSÍTÓ ADATOK MEGADÁSA... 3 1.3 BELÉPÉS AZ ÜGYFÉLKAPUN... 4 1.4 ÜGYFÉL DOKUMENTUM FOGADÓ ALKALMAZÁS... 4 1.4.1 Ügyfél dokumentum fogadó alkalmazás letöltése... 4 1.4.2 Dokumentumátvételi kérelem megtekintése... 5 1.4.3 Dokumentumátvételi elismervény megtekintése és beküldése... 5 1.4.4 A hatóság által kiadmányozott dokumentumok aláírásának ellenőrzése, a dokumentum megtekintése és mentése... 6 2 DOKUMENTUMALÁÍRÁS-ELLENŐRZÉSI ALKALMAZÁS... 8 2.1 ALÁÍRÁS-ELLENŐRZŐ ALKALMAZÁS FELÜLETEK... 8 2.1.1 Ellenőrizendő dokumentum kiválasztása... 8 2.1.2 Dokumentumok aláírásának ellenőrzése... 8 3 FONTOS TUDNIVALÓK... 9 3.1 JAVA FUTTATÓ KÖRNYEZET FIGYELEM!... 9 4 LEHETSÉGES HIBAÜZENETEK...10 4.1 A2-API INTEGRITY CHECK FAILED...10 4.2 USS_UNSPECIFIEDVIAZERROR...10 User! 12/11/09 2:06 PM Deleted: 10 2/10

1 Dokumentumletöltési felületek 1.1 A dokumentum letöltéséről tájékoztató e-mail Az ügyfél az általa letölthető dokumentumokról e-mailben kap tájékoztatást. Az e-mail az alábbi információkat tartalmazza: tájékoztató szöveg, az egyedi URL hyperlink formában. A levél szövegében az egyedi URL teszi lehetővé a hozzáférést a kapott dokumentumhoz. A dokumentum átvételi folyamat indításához ezt az URL-t kell megnyitni, a dokumentum átvételéhez működő internetkapcsolat szükséges. Figyelem! Amennyiben a dokumentumot a kiküldéstől számított 5 napon belül nem veszi át, a hatóság a dokumentumot postán kézbesíti. A dokumentumot megnyitás után kézbesítettnek tekinti a hatóság. Amennyiben az elektronikus úton történő kézbesítés sikerességét 5 napon belül nem igazolja vissza a címzett fél (e-tértivevény), úgy az elektronikus irat papíralapú hiteles változatát a hatóság 3 napon belül hagyományos kézbesítési módszerrel megküldi a címzettnek. 1.2 Ügyfélazonosító adatok megadása A dokumentum átvételi folyamat az ügyfélazonosítással indul el. A megjelenő űrlapon az ügyfélkapus benyújtáshoz használt ügyfél-azonosító adatok megadása szükséges. A viszontazonosítási kérés létrehozásához az ügyintézést kezdeményező személynek be kell írnia a személyi adatait az azonosító igénylésekor megadottak szerint. Nagyon fontos az adatok pontos megadása, mert a feldolgozó rendszerek csak a teljes egyezést fogadják el! Az itt megadásra kerülő természetes személyi adatok csak a viszontazonosítás végrehajtásának céljából kerülnek felhasználásra, és semmilyen formában nem kerülnek eltárolásra! Az adatok kitöltése után az Ellenőrzés gomb megnyomásával kezdődik a felhasználó azonosítása, rögzített adatainak ellenőrzése.

Az azonosításhoz az ügyfélkapun történő belépés szükséges. Figyelem! A viszontazonosításhoz szükséges adatokat minden esetben az ügyfélkapu regisztráció során megadott adatokkal mindenben megegyezően kell megadni. A mellékelt képernyőképen 'x'-szel jelölt adatok megadása mindenképpen szükséges, de ez bővülhet ha a valós ügyfélkapus regisztrációs adatok bővebbek (pl. további keresztnevek). 1.3 Belépés az Ügyfélkapun Az ügyfélkapun történő belépéshez a felhasználói név és jelszó megadása szükséges. A sikeres belépés után az előzetesen megadott ügyfél adatokkal megtörténik a viszontazonosítás. 1.4 Ügyfél dokumentum fogadó alkalmazás 1.4.1 Ügyfél dokumentum fogadó alkalmazás letöltése A sikeres viszontazonosítás után a dokumentum megjelenítő Java alkalmazás letöltődik és elindul. User! 12/11/09 2:06 PM Deleted: 10 4/10

1.4.2 Dokumentumátvételi kérelem megtekintése Az alkalmazás a dokumentum átvételi kérelem megtekintése ablakban az érkezett dokumentum adatait az ügy indító dokumentumának érkeztetőszámát és az átveendő dokumentum iktatószámát jeleníti meg. Az ideiglenes tárolóhelyen elhelyezett elektronikus dokumentumok letöltését az ügyfélnek a dokumentumátvételi kérelem jóváhagyásával kell kezdeményeznie. A képernyőfelületen a jóváhagyásra kerülő dokumentumátvételi kérelem látható. Ha a látható adatok megfelelnek a valóságnak, akkor kattintással ki kell pipálni az A dokumentumátvételi kérelem tartalmát jóváhagyom választódobozt, majd kattintani a Tovább gombra. Ha a megadott információk nem megfelelőek, akkor ki kell lépni az alkalmazásból és felvenni a kapcsolatot a Nemzeti Hírközlési Hatóság elektronikus levelében megadott ügyintézővel. A dokumentumátvételi kérelem jóváhagyása után, a Tovább gomb megnyomásával megkezdődik a dokumentumátvételi kérelem beküldése. 1.4.3 Dokumentumátvételi elismervény megtekintése és beküldése A kérelem beküldése után megtekinthetőek a dokumentumátvételi elismervény adatai. Az ideiglenes tárolóhelyen elhelyezett elektronikus dokumentumok sikeres letöltését az átvételi elismervény aláírásával kell visszaigazolni. A képernyőfelületen az aláírásra kerülő dokumentumátvételi elismervény látható. Ha a látható adatok megfelelnek a valóságnak, akkor kattintással ki kell pipálni az A dokumentumátvételi kérelem tartalmát jóváhagyom választódobozt, majd kattintani a Tovább gombra.

Ha a megadott információk nem megfelelőek, akkor ki kell lépni az alkalmazásból és felvenni a kapcsolatot a Nemzeti Hírközlési Hatóság elektronikus levelében megadott ügyintézővel. 1.4.4 A hatóság által kiadmányozott dokumentumok aláírásának ellenőrzése, a dokumentum megtekintése és mentése A dokumentum sikeres visszafejtését követően a letöltött, elektronikus aláírással rendelkező állomány megjelenítése és ellenőrzése megtörtént. Dokumentumok aláírásának ellenőrzése Az ideiglenes tárolóhelyen elhelyezett elektronikus dokumentumok sikeres letöltését és átvételét követően az ügyfél ellenőrizheti a dokumentumokon elhelyezett elektronikus aláírásokat, és megvizsgálhatja a dokumentumok hitelességét és tartalmát. A képernyőfelületen az átvételre került dokumentum hitelességére és tartalmára vonatkozó információk láthatóak. Ha az átvett dokumentumon elhelyezett elektronikus aláírás nem érvényes (a hitelességjelző körök nem zöldek), akkor a Befejezés gomb megnyomásával ki kell lépni az alkalmazásból, és felvenni a kapcsolatot a Nemzeti Hírközlési Hatóság elektronikus levelében megadott ügyintézővel. Ha az átvett dokumentum hiteles, a Befejezés gomb megnyomásával tud kilépni az alkalmazásból. A zöld x /? gomb a súgó felület eltüntetésére/megjelenítésére szolgál. Aláirt tartalmak az átvett dokumentumok megjelenítése és mentése Az átvett dokumentum vagy dokumentumok listája a képernyőn az Aláírt tartalmak szekcióban jelenik (vagy jelennek meg). Az egyes dokumentum fájlok neve alatt a Megjelenítés illetve a Mentés linkek segítségével végezhető a dokumentum megtekintése illetve mentése. Az átvett dokumentumok automatikus mentése User! 12/11/09 2:06 PM Deleted: 10 6/10

Az átvett dokumentumok automatikusan mentésre kerülnek az ügyfél gépére, a felhasználó saját mappájában (általában: c:\documents and Settings\felhasználónév ) az \.epa\data\inbox\ almappába. Az automatikusan mentett dokumentum fájlok megtekintésére a Dokumentumaláírásellenőrzési alkalmazás segítségével történhet, 3.1 Dokumentumaláírás-ellenőrzési alkalmazás szakaszban leírtak szerint. Formatted: Normal Formatted: Font:Bold Deleted: Dokumentumaláírás-ellenőrzési alkalmazás Formatted: Font:Bold

2 Dokumentumaláírás-ellenőrzési alkalmazás 2.1 Aláírás-ellenőrző alkalmazás felületek 2.1.1 Ellenőrizendő dokumentum kiválasztása Az aláírás-ellenőrző alkalmazás indulásakor ki kell választani az ellenőrzendő dokumentumot a helyi fájlrendszerből. A bal oldali képernyőfelületen válassza ki az ellenőrizni kívánt dokumentumot (egyszerre csak egy dokumentum jelölhető ki, és a dokumentumnak XML, vagy ZIP kiterjesztéssel kell rendelkeznie), majd kattintson a Tovább gombra. 2.1.2 Dokumentumok aláírásának ellenőrzése Az elektronikus aláírással rendelkező dokumentum megjelenítésre és ellenőrzésre kerül az ügyfél számára, hogy annak hitelességéről és érvényességéről meggyőződhessen. Ha a dokumentumon elhelyezett elektronikus aláírás nem érvényes (a hitelességjelző körök nem zöldek), akkor a Befejezés gomb megnyomásával ki kell lépni az alkalmazásból, és felvenni a kapcsolatot a Nemzeti Hírközlési Hatóság elektronikus levelében megadott ügyintézővel. Ha az átvett dokumentum hiteles, a Befejezés gomb megnyomásával tud kilépni az alkalmazásból. A dokumentumban foglalt, aláírt tartalom megjelenítéséhez kattintson duplán a bal egérgombbal a Megjelenítés ikonra, illetve az aláírt tartalom mentéséhez kattintson duplán a bal egérgombbal a Mentés ikonra User! 12/11/09 2:06 PM Deleted: 10 8/10

3 Fontos tudnivalók 3.1 Java futtató környezet Figyelem! A legújabb Java 1.6.0 Update14+ futtató környezetekben olyan hibát fedeztünk fel, amely a tanúsított Polysys CryptoSigno Interop JAVA API-t használó alkalmazások futtatását hátrányosan befolyásolja. A hiba gyártó felé való bejelentése megtörtént. Java futtató környezetekben jelentkező hiba megelőzése és elhárítása érdekében kérjük keresse fel és töltse le az alábbi linken elérhetővé tett útmutatót, és kövesse annak útmutatásait! www.nhh.hu címlap Elektronikus ügyintézés főmenü Bejelentés és panaszkezelés almenü alatt található Kapcsolódó dokumentumok.

4 Lehetséges hibaüzenetek 4.1 A2-API integrity check failed A legújabb Java 1.6.0 Update14+ futtató környezetekben olyan hibát fedeztünk fel, amely a tanúsított Polysys CryptoSigno Interop JAVA API-t használó alkalmazások futtatását hátrányosan befolyásolja. A hiba gyártó felé való bejelentése megtörtént. A hiba részletes leírása, megelőzése és elhárítása érdekében kérjük olvassa el a 3.1 Java futtató környezet Figyelem! című fejezetet! Deleted: Java futtató környezet Figyelem! Formatted: Font:Bold 4.2 USS_UnspecifiedVIAZError A dokumentum átvétele során az ügyfélkapu azonosítás ugyan sikeresen megtörtént, de a dokumentum átvétel jogosultságellenőrzéséhez a szükséges viszontazonosítási adatokat pontatlanul vagy hiányosan adta meg. A hiba megelőzése és elhárítása érdekében kérjük olvassa el a 1.2 Ügyfélazonosító adatok megadása című fejezetet! Formatted: Font:Bold Deleted: Ügyfélazonosító adatok megadása User! 12/11/09 2:06 PM Deleted: 10 10/10