Adatvédelmi tájékoztató/adatkezelési nyilatkozat 1. Adatkezelés Értékesítő/Üzemeltető tiszteletben tartja www.hotbox.hu látogatóinak/vásárlóinak személyhez fűződő jogait; a rögzített személyes adatokat bizalmasan, az adatvédelmi jogszabályokkal és nemzetközi ajánlásokkal összhangban, a jelen adatkezelési nyilatkozatnak megfelelően kezeli. Vásárló a www.hotbox.hu web áruház használatával elfogadja az alábbiakat, és hozzájárul az alábbiakban meghatározott adatkezelésekhez. A web áruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat Üzemeltető bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén. 1.1 AZ ADATKEZELÉS CÉLJA A regisztrációhoz kapcsolódó adatkezelés célja a www.hotbox.hu Vásárlóinak, a web áruházon keresztül elérhető szolgáltatások igénybevételéhez szükséges azonosítása, a szolgáltatások nyújtásának, a teljesítés megfelelőségének dokumentálása, valamint a számlázás lehetővé tétele, illetve a létrejött szerződések bizonyítása. 1.2 AZ ADATKEZELÉS JOGALAPJA Az Értékesítő/Üzemeltető általi adatkezelésekre a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény (a továbbiakban: Avtv.) 3. (1) bekezdés a) pontja szerint a Vásárlók önkéntes hozzájárulása alapján, továbbá az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, és a számla, egyszerűsített számla és nyugta adóigazgatási azonosításáról, valamint a nyugta adását biztosító pénztárgép és taxaméter alkalmazásáról szóló 24/1995. (XI. 22.) PM rendelet (a továbbiakban: PM rendelet) alapján kerül sor. A hozzájárulást a Vásárló az egyes adatkezelések tekintetében a www.hotbox.hu web áruház használatával, a regisztrációval, illetve a kérdéses adatok önkéntes megadásával adja meg. 1.3 AZ ADATKEZELŐ MEGNEVEZÉSE
Rendez-Vous Bt. (6000 Kecskemét, Dobó I. krt. 8. 1/113.) Europe Web Trade Ltd. (247 The Broadway - London SW19 1SD) Tekintettel arra, hogy az adatkezelés az adatkezelővel ügyfélkapcsolatban álló felhasználókra vonatkozik, így az Avtv. 30. a) pontja alapján az adatkezelés adatvédelmi nyilvántartásba vétele nem szükséges. 1.4 AZ ADATKEZELÉS IDŐTARTAMA A regisztrációs és a rendelési folyamat során kötelezően megadott személyes adatok kezelése a regisztrációval kezdődik és annak törléséig tart. Nem kötelező adatok esetén az adatkezelés az adat megadásának időpontjától a kérdéses adat törléséig tart. A regisztráció Üzemeltető általi törlésére bármikor, az Általános Szerződési Feltételekben rögzített esetben és módon kerülhet sor. A naplózott adatokat a rendszer az utolsó látogatás dátumának kivételével, amelyet automatikusan felülír a naplózás időpontjától számított 12 hónapig tárolja. Fenti rendelkezések nem érintik a jogszabályban (pl. számviteli jogszabályokban, illetve a PM rendeletben) meghatározott megőrzési kötelezettségek teljesítését, valamint a www.hotbox.hu web áruházban történő regisztráció során vagy egyéb módon adott további hozzájárulások alapján történő adatkezeléseket. Értékesítő a számlázási szolgáltatás keretében a digitális archiválás szabályairól szóló 114/2007. (XII.29.) GKM rendelet rendelkezéseinek megfelelően a Vásárló és Értékesítő között az ÁSZF alapján létrejött szerződésben meghatározott adatmegőrzési szolgáltatás időtartamáig őrzi meg a Vásárló által megadott adatokat, az azok alapján kiállított számlákat a számlázási szolgáltatás hatékonyabb nyújtása érdekében. 1.5 A KEZELT ADATOK KÖRE 1.5.1. Technikai adatok Az web áruház használata során az Értékesítő/Üzemeltető részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a megrendelések teljesítése, az elszámolás rendezése körében Szolgáltató adatfeldolgozót (pl. rendszerüzemeltető, fuvarozó vállalat, könyvelő) vehet igénybe. Szolgáltató az
ilyen külső szereplők adatkezelési gyakorlatáért nem felelős. A web áruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb.). Ezen adatokat Üzemeltető kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A web áruház használata során az Üzemeltető technikai okokból automatikusan rögzíti a Felhasználó IP címét, az általa használt operációs rendszer és böngészőprogram típusát és más információkat. Ezen adatok naplózását a rendszer folyamatosan végzi, de nem kapcsolja össze a regisztráció során vagy a felhasználás során megadott adatokkal. Az így nyert adatokhoz a Vásárlók nem, csak az Üzemeltető fér hozzá. Üzemeltető rögzítheti azoknak az internetoldalaknak az adatait, ahonnan a Vásárló eljutott a web áruházba, és azokat is, amelyeket a web áruházban megtekintett, valamint a látogatás idejét és időtartamát. A Vásárló személyére, profiljára ezekből az adatokból nem lehet következtetni. A web áruház látogatóinak számítógépét a rendszer egy ún. cookie-val (süti) azonosítja, amely a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat az Üzemeltető a megrendelés teljesítéséhez használja fel. A fenti információkat az Üzemeltető kizárólag a web áruház technikai üzemeltetése érdekében, valamint statisztikai célokra használja fel. 1.5.2. Az Üzemeltető adatai: Üzemeltető a használat során feltöltheti, módosíthatja, meghatározott körben törölheti a - a megrendeléseket, - a számlázáshoz szükséges adatokat, - az általa forgalmazott termékek adatait, - a honlap arculati adatait.
Törölheti a regisztrált Vásárlókat. 1.5.3. Regisztráció A web áruházból történő vásárlás regisztrációhoz kötött. A regisztráció során a Vásárlónak kötelezően meg kell adnia a következő személyes adatokat: név e-mail cím telefonszám irányítószám, település, utca, házszám számlázási név számlázási irányítószám, település, utca, házszám saját jelszavát Az adatok megadását követően Üzemeltető e-mailben értesíti a Vásárlót a regisztráció sikerességéről. 1.5.4. Vásárlói adatok Vásárló a regisztráció során nem kötelező jelleggel további adatokat is megadhat, amennyiben az a Üzemeltető által nyújtott szolgáltatás teljesítéséhez, elősegítéséhez szükséges. Ezek megadásával hozzájárul ahhoz, hogy Üzemeltető azokat a szolgáltatásának keretében megőrizze. Üzemeltető vállalja, hogy a regisztráció során a Vásárlók által megadott e-mail címekre nem küld elektronikus levelet, kivéve a Vásárló által igénybe vett szolgáltatásaihoz kapcsolódó e-maileket, vagy a hírlevélre történő feliratkozást követő hírleveleket.
Vásárló a termék rendelés során nem kötelező jelleggel további adatokat is megadhat, amennyiben az az Üzemeltető által nyújtott szolgáltatás teljesítéséhez, elősegítéséhez szükséges. Üzemeltető a www.hotbox.hu web áruházban a termékek online megrendelésére biztosít lehetőséget. Üzemeltető a termék rendelés igénybevétele során keletkezett technikai adatokat (pl. az igényelni kívánt, de még meg nem rendelt szolgáltatás adatai), valamint a megrendelés során a Vásárló által megadott adatokat kezeli. Vásárló a www.hotbox.hu web áruházban nyújtott termék rendelés igénybevételéhez köteles megadni a számlázáshoz szükséges adatokat. Értékesítő a számlázási szolgáltatás keretében a digitális archiválás szabályairól szóló 114/2007. (XII.29.) GKM rendelet rendelkezéseinek megfelelően a Felhasználó és Szolgáltató között az ÁSZF alapján létrejött szerződésben meghatározott adatmegőrzési szolgáltatás időtartamáig őrzi meg a Vásárló által megadott adatokat, az azok alapján kiállított számlákat a számlázási szolgáltatás hatékonyabb nyújtása érdekében. 1.6 AZ ADATOKAT MEGISMERŐ SZEMÉLYEK KÖRE, ADATTOVÁBBÍTÁS, ADATFELDOLGOZÁS Az adatokat elsődlegesen Értékesítő/Üzemeltető belső munkatársai jogosultak megismerni, azonban azokat nem teszik közzé, harmadik személyek részére nem adják át. Az alapul fekvő informatikai rendszer üzemeltetése, a megrendelések teljesítése, az elszámolás rendezése körében Szolgáltató adatfeldolgozót (pl. rendszerüzemeltető, fuvarozó vállalat, könyvelő) vehet igénybe. Értékesítő/Üzemeltető az ilyen külső szereplők adatkezelési gyakorlatáért nem felelős. A fentieken túl a Vásárlóra vonatkozó személyes adatok továbbítására kizárólag törvényben kötelezően meghatározott esetben, illetve a Vásárló hozzájárulása alapján kerülhet sor. 1.7 ADATBIZTONSÁG Értékesítő/Üzemeltető minden szükséges lépést megtesz, hogy biztosítsa a Vásárlók által megadott személyes adatok biztonságát mind a hálózati kommunikáció során, mind az adatok tárolása, őrzése során. A személyes adatokhoz szigorúan korlátozott a hozzáférés a jogosulatlan megismerés, a személyes adatok jogosulatlan megváltoztatása, illetve jogosulatlan felhasználása megelőzésére. 1.8 FELHASZNÁLÓI JOGOK és JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK Vásárló bármikor jogosult tájékoztatást kérni a Értékesítő/Üzemeltető által kezelt, rá vonatkozó személyes adatokról, továbbá bármikor módosíthatja azokat a www.hotbox.hu web áruház (saját adataim) felületén keresztül, illetve az Üzemeltető felé intézett e-mail útján. Vásárló jogosult továbbá
adatai törlésének kérésére az e pontban megadott elérhetőségek útján. Értékesítő/Üzemeltető a Vásárló kérésére tájékoztatást ad a rá vonatkozó, általa kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg adatait. Értékesítő/Üzemeltető a kérelem benyújtásától számított 30 napon belül írásban adja meg a kért tájékoztatást. Az érintett a jogait az alábbi elérhetőségeken gyakorolhatja: Levelezési cím: Értékesítő: Rendez-Vous Bt. (6000 Kecskemét, Dobó I. krt. 8. 1/113.) info@rendezvous.hu Üzemeltető: Europe Web Trade Ltd. (247 The Broadway - London SW19 1SD) marketing@europewebtrade.co.uk Vásárló bármely, az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéssel, illetve észrevétellel a Értékesítő/Üzemeltető munkatársához fordulhat a fenti elérhetőségeken keresztül. Vásárló bármikor jogosult a helytelenül rögzített adatainak helyesbítését vagy azok törlését kérni. Egyes adatait Vásárló a web áruház adminisztrációs felületén saját maga helyesbítheti; egyéb esetekben Üzemeltető a kérelem beérkezésétől számított 3 munkanapon belül törli az adatokat, ez esetben azok nem lesznek újra helyreállíthatók. A törlés nem vonatkozik a jogszabály (pl. számviteli szabályozás) alapján szükséges adatkezelésekre, azokat Szolgáltató a szükséges időtartamig megőrzi. Vásárló az Avtv., valamint a Polgári Törvénykönyv (1959. évi IV. törvény) alapján bíróság előtt érvényesítheti jogait, kérheti továbbá az adatvédelmi biztos segítségét is (NEMZETI ADATVÉDELMI ÉS INFORMÁCIÓSZABADSÁG HATÓSÁG posta cím: 1530 Budapest, Pf.: 5. cím:1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c Telefon:+36 (1) 391-1400 Fax:+36 (1) 391-1410 E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu URL http://naih.hu). Amennyiben a Vásárló a szolgáltatás igénybevételéhez a regisztráció során harmadik fél adatait adta meg vagy a www.hotbox.hu web áruház használata során bármilyen módon kárt okozott, az Értékesítő/Üzemeltető jogosult a Vásárlóval szembeni kártérítés érvényesítésére. Az Értékesítő/Üzemeltető ilyen esetben minden tőle telhető segítséget megad az eljáró hatóságoknak a jogsértő személy személyazonosságának megállapítása céljából. 2011. évi CXII. Törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 17.Kártérítés és sérelemdíj 23.
l (1) Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak kárt okoz, köteles azt megtéríteni. l (2) Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével az érintett személyiségi jogát megsérti, az érintett az adatkezelőtől sérelemdíjat követelhet. l (3) Az érintettel szemben az adatkezelő felel az adatfeldolgozó által okozott kárért és az adatkezelő köteles megfizetni az érintettnek az adatfeldolgozó által okozott személyiségi jogsértés esetén járó sérelemdíjat is. Az adatkezelő mentesül az okozott kárért való felelősség és a sérelemdíj megfizetésének kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a kárt vagy az érintett személyiségi jogának sérelmét az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő. l (4) Nem kell megtéríteni a kárt és nem követelhető a sérelemdíj annyiban, amennyiben a kár a károsult vagy a személyiségi jog megsértésével okozott jogsérelem az érintett szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott. 1.9 E-MAIL CÍMEK FELHASZNÁLÁSA Értékesítő/Üzemeltető kiemelt figyelmet fordít az általa kezelt elektronikus levélcímek felhasználásnak jogszerűségére, így azokat csak az alábbiakban meghatározott módon használja fel (tájékoztató vagy reklám) e-mail küldésére. Az e-mail címek kezelése elsősorban a Vásárló azonosítását, a megrendelések teljesítése, szolgáltatások igénybe vétele során a kapcsolattartást szolgálja, így elsősorban ennek érdekében kerül sor e-mail küldésére. Értékesítő/Üzemeltető által nyújtott szolgáltatások vagy az Általános Szerződési Feltételek változása esetén a változásokra vonatkozó, valamint Értékesítő/Üzemeltető egyéb hasonló szolgáltatásaira vonatkozó tájékoztatást az Értékesítő/Üzemeltető bizonyos esetekben, elektronikus formában, e- mailben juttatja el az érintettek részére. Az ilyen értesítési listáról nem lehet leiratkozni, ezen értesítéseket azonban az Értékesítő/Üzemeltető nem használja reklámozási célra. A regisztráció során megadott elektronikus levélcímekre hirdetést vagy reklámot tartalmazó leveleket Értékesítő/Üzemeltető csak a Vásárló kifejezett hozzájárulásával (hírlevélre történő feliratkozás, ajándék igénybevétele), a jogszabályi előírásoknak megfelelő esetekben és módon küld. A www.hotbox.hu web áruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja Értékesítő/Üzemeltető általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.