A FLYING OBJECTS DESIGN STÚDIÓ KFT. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI



Hasonló dokumentumok
CNCdrive Kft. KELLÉKSZAVATOSSÁGI / TERMÉKSZAVATOSSÁGGI IGÉNY BEJELENTÉSE (Kérjük nyomtatott betűvel kitölteni!)

KELLÉKSZAVATOSSÁGI / TERMÉKSZAVATOSSÁGI IGÉNY BEJELENTÉSE (Kérjük nyomtatott betűvel kitölteni!)

Üzletszabályzat (ÁSZF) A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló mintatájékoztató

Vásárlási tájékoztató

IvanyiZsofi.hu Webáruház

A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztatás

1. melléklet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez Elállási/Felmondási mintatájékoztató Elállási/Felmondási jog

Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján

Általános Szerződési Feltételek Hatályos: május 25. napjától.

Általános szerződési feltételek

A kosárba helyezett termékek mennyiségét a Kosár módosítás oldalon változtathatja.

Általános Szerződési Feltételek Namlugal Számítástechnikai Bt.(Webshop)

Általános szerződési feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Tájékoztató a kellékszavatosságról, termékszavatosságról és az elállási/felmondási jogról

Általános Szerződési Feltételek

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.)GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.

Elállási/Felmondási jog

TÁJÉKOZTATÓ SZERZŐDÉSES FELTÉTELEKRŐL

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

A MEDIAREY HUNGARY SERVICES KFT. ELŐFIZETÉSI ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK 1. SZÁMÚ MELLÉKLETE

Szavatosság, Garancia, Panaszkezelés, Tájékoztató KELLÉKSZAVATOSSÁG: Vevő az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) Somogyi Elektronic Kft. Székhely és postacím: 9027 Győr, Gesztenyefa út 3.

Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján

Általános szerződési feltételek

Általános szerződési feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztatás

Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján. Panaszügyintézés helye, ideje, módja

Megrendelés lemondásának módja és feltételei, a vásárló elállási jogának ismertetése:

A Felhasználó köteles a regisztráció során a rendszer által kért adatokat a valóságnak megfelelõen megadni.

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Tájékoztatás elektronikus úton történő szerződéskötést megelőzően

A CLUB SOLAR BT. Általános Szerződési Feltételei

Általános Szerződési Feltételek

Obstermann's Édesipari Korlátolt Felelősségű Társaság

A Transferpricing Magyarország Kft., tpg.network weboldalának általános vásárlási feltételei és a szerződéskötés lépései

Szilágyi Zita egyéni vállalkozó VIRTUÁLIS TÁMOGATÓ Szolgáltatásai Igénybevételére Vonatkozó Általános Szerződési Feltételek

Jótállással és szavatossággal kapcsolatos információk

Üzemeltetői adatok ismertetése Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása A kínált termékek kategória besorolása

Információk a bolt működéséről és szerződési feltételek

A szerződéskötést megelőző vásárlói tájékoztató

Általános szerződési feltételek

Rendszerünkben megrendelést csak regisztrált és bejelentkezett felhasználók adhatnak le. A regisztráció ingyenes és csak néhány percet vesz igénybe.

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

2013. évi V. törvény VI. könyv XXIV. fejezet

WEBÁRUHÁZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI

Általános szerződési feltételek és tájékoztató garázskapu alkatrész szállítására vonatkozó szerződésekhez

Tájékoztatás elektronikus úton történő szerződéskötést megelőzően 1

Általános Szerződési Feltételek

A kosárba helyezett termékek mennyiségét a Kosár módosítás oldalon változtathatja.

AMRITA WEBÁRUHÁZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (továbbiakban: ÁSZF )

Felhasználási feltételek

Vásárlási feltételek (Általános Szerződési Feltételek - ÁSZF)

Általános szerződési feltételek

A jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre, amely a God Corp Kft. és a Vásárló között elektronikusan jön létre.

Szolgáltató adatai: Ügyfélszolgálat: Az ÁSZF elfogadása

JÓTÁLLÁSI JEGY. Vállalkozás [1] neve és címe: Sukk László egyéni vállalkozó 8330 Sümeg, Tikhegy u. 45. Termék megnevezése:... Termék típusa:...

ÁLLÁSAJÁNLATOK MEGJELENÍTÉSÉNEK MEGRENDELÉSE ESETÉN IRÁNYADÓ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Indigo Nails Magyarország 7623 Pécs, József Attila u. 26. Telefon: +36 (70)

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ( től)

HABERKORN Kft. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Általános Szerződési Feltételek

Tájékoztató a fogyasztói jogokról a hatályos Ptk alapján

FOGYASZTÓVÉDELMI KISOKOS. Mikor vihetem vissza a hibás terméket?

Felhasználási feltételek

Általános szerződési és felhasználási feltételek:

Általános szerződési feltétel

JÓTÁLLÁSI ADATLAP. Habrugós matrac 90x200cm 90x2000 cm

JÓTÁLLÁSI JEGY Vállalkozás neve és címe: 2. Termék megnevezése: 3. Termék típusa: 4. Termék gyártási száma (ha van): 5. Gyártó neve és címe (h

3ÉV. JÓTÁLLÁSI ADATLAP Játékkonyha fából. (: ÜGYFÉLSZOLGÁLAT. A fogyasztó adatai: Név: Cím:

Eladó: a webáruház üzemeltetője, amely a webáruházban kínált árut értékesítő szolgáltatást nyújtó 1.1. pontban meghatározott jogi személy

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSES FELTÉTELEK

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek. I. A Szolgáltató. II. A szolgáltatás igénybevétele

A szolgáltató elérhetõsége, az igénybe vevõkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe:

Üzemeltető: Csomagolás: Szerződés. Panaszkezelés, vitarendezés

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSES ÉS VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK - Túlfeszültség védő termékek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (továbbiakban: ÁSZF)

Recobin Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (továbbiakban: Recobin Kft.) Általános Szerződési Feltételei (továbbiakban: ÁSZF)

amely létrejött egyrészről Hajdúnánási Református Egyházközség Székhely: Postacím. Képviseli: mint megbízó (a továbbiakban: Megbízó), másrészről

A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:

Általános Szerződési Feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSES ÉS VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK - EcoSavers áramfogyasztás mérő

JÓTÁLLÁSI ADATLAP MAGINON GPS 1

Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

Kérünk mindenkit, figyelmesen olvassa el a lent felsoroltakat, mielőtt webáruházunkban vásárolna.

Általános szerzõdési feltételek

JÓTÁLLÁSI ADATLAP LED-es éjjeli lámpa

JÓTÁLLÁSI ADATLAP. Díjtalan forródrót ügyfélszolgálat. A fogyasztó adatai: Név: Cím: A vásárlás dátuma * : A vásárlás helye: A hiba leírása:

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

JÓTÁLLÁSI TÁJÉKOZTATÓ 230 V-OS ELEKTROMOS PUMPA

Általános információk a jótállási jegy minta alkalmazásával kapcsolatban A jótállás (köznapi nyelven: garancia) kétféle lehet: önkéntes, illetve

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

1959. évi IV. törvény. a Polgári Törvénykönyvről. (a szavatosságra vonatkozó szabályok) A teljesítés 277.

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Tájékoztatás elektronikus úton történő szerződéskötést megelőzően

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Átírás:

A FLYING OBJECTS DESIGN STÚDIÓ KFT. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI 1. A SZERZŐDÉS HATÁLYA 1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek ( ÁSZF ) kiterjednek a Flying Objects Design Stúdió Korlátolt Felelősségű Társaság (székhelye: 3561 Felsőzsolca, Szeles u. 2.; postacíme: 1077 Budapest, Kéthly Anna tér 1.; cégjegyzékszám: Cg. 05-09-025504) mint megbízott ( Megbízott") által nyújtott szolgáltatásokra, meghatározza a megbízó ( Megbízó") és a Megbízott között a www.logotervezes.hu weboldalon keresztül illetve elektronikus levelezés útján (az logo@flyingobjects.hu címen) létre jövő szerződések megkötésének rendjét és a szolgáltatások tartalmát. 1.2. Jelen ÁSZF a szerződéskötési folyamat során keletkezett megrendeléssel, ajánlattal, rendelésvisszaigazolással, számlákkal és minden egyéb az adott megrendelésre vonatkozó dokumentumokkal összhangban értelmezendők. Amennyiben jelen ÁSZF és a felek egyedi megállapodásai egymástól eltérnek, az eltérés tekintetében minden esetben a felek egyedi megállapodásai az irányadóak. 1.3. Jelen ÁSZF 2014. október 31. napjától hatályos. 2. A SZERZŐDÉS TÁRGYA 2.1. A Megbízott vállalja, hogy a felek között létrejövő egyedi szerződés ( Megrendelés ) és annak elválaszthatatlan részét képező jelen ÁSZF alapján és azoknak megfelelően a Megbízó részére elvégzi a Megbízó által kiválasztott szolgáltatásokat. A Megbízott által vállalt s z o l g á l t a t á s o k e l s ő s o r b a n : logó és arculatterv készítés, webdesign, egyéb grafikai és nyomdai szolgáltatások. ( Szolgáltatások ). 3. SZERZŐDÉSKÖTÉS FOLYAMATA, A MEGRENDELÉS LÉTREJÖTTE Megrendelés menete: a) Fix áras szolgáltatások - Logó - Névjegykártya - Levélpapír - Bélyegző - Cégér - E-mail sablon - Boríték A szerződéskötéshez szükséges, hogy a Megbízó a Megbízott internetes honlapján (www.logótervezés.hu) található Rendelés menüpont alatt, a felsorolt fix áras szolgáltatások közül egyet vagy többet kijelöljön, és a Tovább: Online Megrendelőlap kitöltése hivatkozásra kattintva az előugró űrlapot kitöltse az igényét minél pontosan feltüntetve, majd a Tovább hivatkozásra kattintva a kapcsolattartáshoz szükséges adatait megadja. Ezt követőn jelen ÁSZF megismerése, elolvasása és magára nézve kötelezőnek elismerése után a Rendelés küldése gombra való kattintással küldi el a Megbízó megrendelését a Megbízottnak. Az adatlap kitöltésével a Megbízó kijelenti, hogy a valóságnak megfelelő adatokat ad meg, s ennek elmulasztása esetére, az ebből eredő kárért teljes kártérítési felelősséggel tartozik.

A Megrendelés a Megbízott által 3 napon belül történő elektronikus visszaigazolásával a szerződés létrejöttnek tekintendő. b) Egyedi áras szolgáltatások - Szólólap - Plakát - Webdesign - Egyéb A szerződéskötéshez szükséges, hogy a Megbízó a Megbízott internetes honlapján (www.logótervezés.hu) található Rendelés menüpont alatt, a felsorolt fix áras szolgáltatások közül egyet vagy többet kijelöljön, és a Tovább: Online Megrendelőlap kitöltése hivatkozásra kattintva az előugró űrlapot kitöltse az igényét minél pontosan feltüntetve -, majd a Tovább hivatkozásra kattintva a kapcsolattartáshoz szükséges adatait megadja. Ezt követőn jelen ÁSZF megismerése, elolvasása és magára nézve kötelezőnek elismerése után az Árajánlat kérése gombra való kattintással küldi el a Megbízó árajánlat kérelmét a Megbízottnak. Az adatlap kitöltésével a Megbízó kijelenti, hogy a valóságnak megfelelő adatokat ad meg, s ennek elmulasztása esetére, az ebből eredő kárért teljes kártérítési felelősséggel tartozik. A Megbízott a Megbízóval 3 napon belül felveszi a kapcsolatot és rövid úton a megrendelt szolgáltatás tárgyában és egyedi tulajdonságaiban, továbbá a megbízási díjban megállapodnak. Az egyedi szerződést a Megbízott megküldi a Megbízónak, aki 3 napon belül köteles azt aláírva és beszkennelve visszaküldeni a Megbízottnak. A Megbízott további maximum 3 napon belüli, visszaigazoló eletronikus levelével a Szerződés létrejöttnek tekintendő. 4. A TELJESÍTÉS MÓDJA 4.1. Teljesítés megkezdése A Megbízott a Szerződés létrejöttét követő 3 napon belül előleg bekérő számlát állít ki a Megbízó részére. A Megbízott a kiállított előleg bekérő számla átutalás útján történő kifizetése esetén, az átutalt összeg jóváírásának napján kezdi meg a Szerződés teljesítését. 4.2 A teljesítés módja: A Megbízott a szolgáltatás első változatát az előleg jóváírásának napjától számított 8 napon belül elkészíti és azt Megbízónak átvétel és elfogadás végett elektronikusan átadja. A Megbízó az átadott tervek dokumentációjának a szerződésben foglaltaknak való megfelelőségét megvizsgálja, és kifogásait a Megbízottnak megküldi. Ha a Megbízó az átadástól számított 3 napon belül nem emel kifogást, úgy a Megbízott teljesítése elfogadottnak tekintendő és Megbízó köteles a teljesítési igazolást Megbízott részére kiállítani. A Megbízó esetleges kifogásait konkrétan és kimerítően meghatározza és ez alapján Megbízott elkészíti a tervdokumentáció második változatát, és azt Megbízónak 8 napon belül átadja. A Megbízó ezt követően a második változat kézhezvételét követő 3 munkanapon belül még két alkalommal emelhet kifogást, de kizárólag olyan okból, amelyet már az első változatban is kifogásolt. A végleges, negyedik változatot Megbízott a harmadik kifogás megtétele után 3 munkanapon belül átadja Megbízónak. Az ezt követő 2 munkanapon belül amennyiben Megbízott a Megbízó által megjelölt valamennyi hibát kijavította, illetőleg hiányosságot orvosolta Megbízó köteles a teljesítést elfogadni és a teljesítési igazolást Megbízott részére kiállítani.

4.3. Az átadás-átvétel A Megbízott az elkészült szolgáltatást a teljes megbízási díj kifizetése előtt csak kisfelbontású, vízjelezett.jpeg formátumban küldi meg a Megbízó részére. A Megbízó a teljesítési igazolás kiállításától számított 3 napon belül köteles a teljes megbízási díjat a Megbízott részére a Flying Objects Design Stúdió Korlátolt Felelősségű Társaság Erste Banknál vezetett 11600006-00000000-62533069 számú bankszámlájára átutalással megfizetni. A megbízási díjnak a Megbízott bankszámláján való jóváírásától számított 3 napon belül a Megbízott az elkészült szolgáltatást e-mailen küldi meg Megrendelő részére a Megbízó által a megadott e- mail címre, igény szerint az alábbi formátumokban is:.pdf,.eps,.ai,.psd,.tiff.jpeg. A Megbízott szolgáltatásának mint szellemi alkotásnak a tulajdonjoga beleértve a kizárólagos felhasználási és rendelkezési jogot csak és kizárólag a teljes megbízási díj megfizetését követően száll át a Megbízóra. A szellemi alkotás tulajdonjoga a teljes vételár megfizetését megelőzően a Megbízottat illeti meg. 5. INFORMÁCIÓK TITKOSSÁGA 5.1. A felek kötelezettséget vállalnak arra nézve, hogy a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott minden olyan információt, ismeretet, eljárást, megoldást, amely a másik fél és az annak érdekkörébe tartozó a márkaépítés megvalósításában közreműködő más társaságok üzletmenetére, üzleti kapcsolataira, gazdálkodására vonatkozik, illetve minden olyan információt, amelyet a másik fél üzleti titoknak minősít, vagy jogosan annak tekinthet szintén üzleti titokként kötelesek kezelni. 5.2. Az üzleti titkot képező információkat a felek jelen ÁSZF-ből eredő jogviszonyának fennállása és esetleges megszűnése esetén sem jogosultak harmadik személynek a tudomására hozni, publikálni, avagy bármely más módon hasznosítani, a másik fél és az annak érdekkörébe tartozó más társaságok érdekei ellenkező felhasználni. Az ezen kötelezettségeit megsértő fél teljes anyagi felelősséggel tartozik a polgári jog szabályai szerint. 6. ADATKEZELÉS 6.1. A M e g b í z o t t m a g á r a n é z v e k ö t e l e z ő n e k i s m e r i e l az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényt. 6.2. A Megbízó kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy adatait, illetve a megrendelés teljesítése során birtokába jutott adatokat a Megbízott a vonatkozó jogszabályok keretein belül saját nyilvántartásába, kimutatásaiban felhasználja, jelen szerződés teljesítése érdekében, illetve a Megbízó és/vagy a Megbízott jogainak érvényesítése illetve kötelezettségeinek teljesítése érdekében megismerje, másolja és kezelje, illetve a Megbízott az őt megillető követelések érvényesítése érdekében harmadik személynek átadja. 7. EGYÉB RENDELKEZÉSEK 7.1. A Megbízott működésével és szolgáltatásával kapcsolatban felmerült bármely probléma esetén panaszt előterjeszteni Húnfalvi András ügyvezetőnél (a@flyingobjects.hu) vagy Laufer Ferenc ügyvezetőnél (f@flyingobjects.hu) lehet 7.2. Tekintettel arra, hogy a Megbízott szolgáltatásai olyan nem előre gyártott termékeknek minősülnek, amelyet a fogyasztó utasítása alapján kerülnek előállításra, a fogyasztót nem illeti meg az indokolás nélküli elállás joga.

7.3 A Megbízó igény esetén a Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testület testülethez fordulhat, postai címe: 3525 Miskolc, Szentpáli utca 1. 7.4. A Megbízott hibás teljesítése esetén Megbízó élhet kellékszavatossági vagy termékszavatossági jogával. Jelen ÁSZF I. számú függeléke a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. évi Kormányrendelet szerinti fogyasztóknak szóló tájékozató. 7.5. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a szerződés részét képező Árajánlat, Megrendelő rendelkezései, illetve a Magyar Köztársaság mindenkor hatályos jogszabályai így különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadóak. 7.6 Jelen ÁSZF a Megbízott által kibocsátott újabb Általános Szerződési Feltételek hatályba lépéséig marad érvényben. 7.6.. A Vállalkozó nem felelős semmilyen kárért, amely a Megbízott weboldalára történő csatlakozás következményeként állt be. A Megrendelőt terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége. 7.7. Jelen Megállapodás mindenkor a Megbízó és a Megbízott közötti egyedi megállapodással megrendelőlap,árajánlat, elfogadás - együtt érvényes. Budapest, 2014. október 31.. Flying Objects Design Stúdió Korlátolt Felelősségű Társaság képviseli: Húnfalvi András ügyvezető, Laufer Ferenc, ügyvezető

I. számú függelék 1. Kellékszavatosság Milyen esetben élhet Megbízó a kellékszavatossági jogával? A Megbízó a Megbízott hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Milyen jogok illetik meg Megbízót a kellékszavatossági igénye alapján? Megbízó - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot. Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét? Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő... 6, de legfeljebb egy év. Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét? Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét. Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének? A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Flying Objects Design Stúdió Kft. nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. 2. Termékszavatosság Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával? Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint - az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján? Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. Milyen esetben minősül a termék hibásnak? A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania. A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól? A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy - a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy - a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.