19. melléklet a 44/2015. (XI. 2.) MvM rendelethez 31 KÖZBESZERZÉSI ADATBÁZIS Összefoglaló tájékoztatás I. szakasz: Ajánlatkérő A Kbt. 113. (1) bekezdés szerinti eljárások esetében. Az érdekelt gazdasági szereplőknek tájékoztatniuk kell az ajánlatkérőt arról, hogy érdeklődnek az eljárás iránt. I.1) Név és cím(ek) 1 (jelölje meg az eljárásért felelős összes ajánlatkérőt) A Közbeszerzési Hatóság honlapján történő közzétételre. Hivatalos név: Budapest Főváros II. Kerületi Önkormányzat Egészségügyi Szolgálata Postai cím: Kapás utca 22. Város: Budapest Postai irányítószám: 1027 Ország:Magyarország I.2) Kommunikáció Az érdeklődés jelzésére szolgáló elérhetőség: A gazdasági szereplők az érdeklődés jelzését a titkarsag@tenderco.hu címre küldött e- mailben tudják megküldeni. Kérjük megadni az érdeklődő cég nevét, székhelyét, kapcsolattartó nevét, telefonszámát, e-mail címét. Az Ajánlatkérő a Tender-Co Kft.-t bízta meg a közbeszerzési eljárás teljes körű lebonyolításával. A Tender-Co Kft. az Ajánlatkérő nevében eljáró szervezet. Kapcsolattartási pontok: Cím: 1117 Budapest, Galambóc u. 22. Telefonszám: + 36 1 2033510 Központi e-mail cím: titkarsag@tenderco.hu Honlap: www.tenderco.hu Az eljárás lebonyolítása során kapcsolattartó személy: dr. Polgár Adrienn és Maros Zoltán felelős akkreditált közbeszerzési szaktanácsadók (lajstromszám: 00304 és 00421) II. szakasz: Tárgy II.1) Meghatározás II.1.1) A szerződés típusa Árubeszerzés X Szolgáltatásmegrendelés II.1.2) A szerződés tárgya: II.1.3) A közbeszerzés mennyisége: (az építési beruházás, árubeszerzés vagy szolgáltatás jellegének megfelelően) A Budapest Főváros II. Kerületi Önkormányzat Egészségügyi Szolgálata telephelyein, szervezeti egységeiben működő PANAX rendszert futtató orvosi számítástechnikai szoftver eszközök, valamint az azt kiszolgáló szerver eszközök, illetve a működést elősegítő szoftver és kommunikációs eszközök üzemeltetése, rendszergazdai feladatainak ellátása, a PANAX rendszer teljes körű support szolgáltatása, utánkövetése.
A szerződés teljesítésével kapcsolatos fő feladatok ismertetése: Ellátandó feladatok és mennyiségi adatok: Orvos szakmai rendszer (PANAX rendszer különböző moduljai) felhasználóinak támogatása telefonos, távmenedzsment és korlátozott mértékben (központi épület) helyszíni hibaelhárítással, help-desk, hot-line és alkalmazásmenedzsment szolgáltatás; működéssel kapcsolatos általános és speciális rendszergazdai és alkalmazásmenedzsment távmenedzsment szolgáltatások; probléma-, kapacitás- és változtatás menedzsment; nyilvántartások vezetése; meghatározott adatállományok frissítése; üzemeléssel kapcsolatos hálózatmenedzsment szolgáltatások; informatikai konzultációs szolgáltatás. Az eszközpark 7 önálló szerverből áll. A rendszerben jelenleg nyilvántartott felhasználói számítógépek száma mindösszesen 164, ebből 106 PANAX felhasználó. Központi ügyfélszolgálat Vállalkozó által (saját telephelyén üzemeltetett) Hot-line és Help-Desk szolgálat, melynek segítségével oldja meg a probléma-, kapacitás- és változtatás menedzsment működtetését, nyilvántartását. Munkaidőben városi vonalon hívható központi budapesti telephelyen működő Hot-Line és Help- Desk szolgálat, az azonnali telefonos segítségnyújtási, hibafelvételi feladatok ellátására, a probléma-, kapacitás- és változtatás menedzsment működtetésére, nyilvántartására. A Hot-line és Help-Desk szolgálat feladata hibabehatárolás, hibafelvétel, azonnali segítségnyújtás, a szolgáltatással foglalkozó szakember(ek) feladatkiosztásának koordinálása, a tevékenységek dokumentálásának, eszközök és résztvevők nyilvántartásának vezetése, statisztikai kimutatások készítése, a, szerver oldali szoftver tevékenységek, elektronikus és papíralapú dokumentálásának vezetése. A Hot-line és Help-Desk szolgálatot munkanapokon hétfőtől csütörtökig 08:00 és 16:30 óra között pénteken 08:00 és 14:00 óra között, kell biztosítani. A bejelentésre feljogosított felhasználók általi bejelentés történhet telefonon, e-mail-ben, illetve feljegyzésben (munkautasítás). Felvételi időn kívül (hétfőtől péntekig 06:00 és 08:00 óra között, hétfőtől csütörtökig 16:30 és 20:00 óra között, pénteken 14:00 és 20:00 óra között) történő bejelentésnél a telefaxon vagy e-mailben továbbított igény számít hitelesnek. A bejelentés feldolgozása a következő munkanapon történik. Távmenedzsment A távmenedzsment rendszer konzol feladatainak (telepítések, ellenőrzések, egyes esetekben távoli segítségnyújtás távmenedzsment formájában) elvégzése. Távmenedzsment üzemelési ideje A Help-desk felvételi idejében (munkanapokon hétfőtől csütörtökig 08:00 és 16:30 óra között, pénteken 08:00 és 14:00 óra között) üzemel a távmenedzsment szolgáltatás. A Help-desk felvételi idejétől eltérő időszakában a távmenedzsment szolgáltatás szünetel. A távmenedzsmentet végző rendszergazda műszakilag indokolt esetben ettől eltérhet, olyan esetekben, amikor a szerver rendszerek frissítése ezt indokolja. Informatikai konzultációs szolgáltatás A Vállalkozó informatikai konzultáció-szolgáltatást biztosít az Ajánlatkérő szóbeli felkérésére, mely kiterjed az alkalmazói programokra, rendszerekre, a hálózat működésére, igény szerint adatbázis,
kliens-szerver, Internet és intranet rendszerek globális tervezésére, informatikai rendszerek kiépítésének elősegítésére, mindezek biztonsági koncepciója kidolgozásának elősegítésére. Rendszerek szupportja Az Ajánlatkérő szervezeti egységeinél üzemelő, alább felsorolt programok felhasználó és szerver oldali (ahol ez az Ajánlatkérő hatáskörében van) rendelkezésre állásának, illetve hálózati kommunikációjának menedzselése: Microsoft (MS) Windows szerver oldali operációs rendszerek; MS Windows felhasználó oldali operációs rendszerek; MS Office; Internet elérés; PANAX orvos szakmai rendszer; Egyéb orvos szakmai (képalkotó) rendszerek. Kommunikációs rendszerek szupportja Az Ajánlatkérő szervezeti egységénél működő kommunikációs rendszerek (Internet, Firewall, VPN) menedzselése. Internet elérés menedzselése; Routerek programozása, ellenőrzése; Tűzfal (firewall) menedzselése; 14 végpontos VPN rendszer üzemeltetése. Általános rendszergazdai és alkalmazásmenedzsment szolgáltatás Ajánlatkérő általános informatikai szerver rendszereinek MS Windows (2008R2-2016, Hyper-V), MS Exchange 2007, MS IIS, Storage, mentő szerverek, Firewall rendszergazdai és alkalmazásmenedzsment, biztonságos vonalon keresztül történő távmenedzsment segítségével. A 4 node-ból álló központi szerver rendszeren az alábbi Hyper-V rendszerek futnak: Primary Domain Controller Backup Domain Controller Exchange Printer Remote Desktop 1 (2008R2) Remote Desktop 2 (2016) Web Panax Medimon Stefánia Orgware Ecostat (Computrend) Telefon Teleradiologia A mentő szerverek a Tölgyfa utcai rendelőben üzemelnek. Ajánlattevő rendszergazdái a tevékenységet az Ajánlattevő távmenedzsment központjából történő munkavégzéssel végzik. Az üzemeltetés magában foglalja a szerver oldali előírt tevékenységek (szervermentések, önellenőrzési és állapot funkciók) előírás szerinti elvégzését, a biztonsági körülmények (UPS, RAID, mentési rendszer) meglétének illetve működésének ellenőrzését, a szerver gépen futó alkalmazások
és operációs rendszerek, hardver konfigurációk ellenőrzését, szoftver konfigurációk karbantartását, az üzemeltetéssel együtt járó dokumentációs és adminisztrációs tevékenységet. Mivel az alap operációs- (Windows), tároló- (storage) és Firewall/VPN rendszerek szorosan integráltak az orvostechnikai rendszerekkel, ezért nem választhatók el attól. Windows szerverek (2008R2-2016) rendszergazdai üzemeltetése 4 szerverből álló Hyper-V szerver rendszer rendszergazdai üzemeltetése; Domain (AD) szerverek (2 db. 2012R2, 2016 Server) rendszergazdai üzemeltetése; Storage (iscsi) szerver rendszergazdai üzemeltetése; Mentő szerverek-hp MicroServer (2008R2), HP DL385 G7 Server (2012R2)- rendszergazdai üzemeltetése. Hyper-V szerveren futtatott alkalmazás szerverek rendszergazdai üzemeltetése Windows Server (2008R2-2016) rendszergazdai üzemeltetése; Primary és Backup Domain Conrollerek rendszergazdai működtetése; MS Exchange 2007 szerver rendszergazdai üzemeltetése; MS IIS szerver rendszergazdai üzemeltetése; Storage (iscsi) szerver rendszergazdai üzemeltetése; Telefon szerver rendszergazdai üzemeltetése; Remote desktop szerverek (RD1, RDS2) rendszergazdai üzemeltetése; Gazdasági MS SQL 2008R2 (Ecostat) szerver rendszergazdai üzemeltetése; Gazdasági MS SQL 2012R2 (Orgware) szerver rendszergazdai üzemeltetése; Stefánia (Win 2012R2) szerver rendszergazdai üzemeltetése; PANAX (SQL2008R2) szerver rendszergazdai üzemeltetése; Medimon képalkotó rendszer szerverének (SQL 2003R2) hardver- és alapszoftver üzemeltetése; FUJI rendszer szerver- és adatbázis (Win 2016, MySQL) rendszergazdai üzemeltetése; Teleradiológia szerver (Win2012) rendszergazdai üzemeltetése; Orvostechnikai rendszer rendszergazdai és alkalmazásmenedzsment szolgáltatás A rendszergazdák menedzselik a PANAX rendszer programok és felhasználók számára a lokális hálózati rendszerre épülő elosztott MS SQL rendszer rendelkezésre állását, ellenőrzik a telepített orvostechnikai programok működtetését. PANAX rendszer felhasználói menedzsment üzemeltetése: Felhasználók csoport- és egyéni jogosultságainak kiosztása, ellenőrzése (Ajánlatkérő adatszolgáltatása alapján) a PANAX rendszerben. Mivel a PANAX rendszer authentikációja a Windows hálózati authentikációt használja, ezen funkció nem választható el az általános rendszergazdai szolgáltatástól. Képalkotó rendszerek: FUJI rendszer szerver- és adatbázis ( Win 2016, MySQL) rendszergazdai üzemeltetése. Medimon képalkotó rendszer szerverének (SQL 2003R2) hardver- és alapszoftver üzemeltetése. Teleradiológia szerver (Win2012) rendszergazdai üzemeltetése. Rendszergazdai szolgáltatások 1. Üzemeltetés Szerver üzemeltetés Az üzemeltetés magában foglalja a szerver oldali előírt tevékenységek (mentések, önellenőrzési és állapot funkciók) előírás szerinti elvégzését, karbantartását, a biztonsági körülmények meglétének illetve működésének ellenőrzését, a szerver gépen futó alkalmazások és operációs rendszerek, hardver és szoftver konfigurációk karbantartását, az üzemeltetéssel együtt járó dokumentációs és adminisztrációs tevékenységet. Munkaállomás üzemeltetés
Kliens oldalon a rendszergazdák végzik az adott rendszer tagját képező belső munkaállomásokon a számítógépek konfigurálásának ellenőrzését, az alkalmazói célprogramok telepítésének ellenőrzését, menedzselik az elérést lehetővé tevő programok és felhasználók számára a lokális hálózati rendszerre épülő speciális rendszer rendelkezésre állását, ellenőrzik a telepített célprogramok működtetését, kapcsolatot tartanak a külső rendelők kihelyezett munkaállomásaival, telefonos probléma és feladatmegoldással. SQL Adatbázis szerver üzemeltetés 2. Adatbázis rendszergazdai funkció feladatai: A PANAX informatikai rendszert kiszolgáló adatbázis szerver adminisztrációja, rendszergazdai teendőinek ellátása. Az adatbázis szerver hardver és szoftver paramétereinek ellenőrzése, kapacitás, terhelés menedzselése. Adatbiztonsági teendők ellátása, rendszeres és ad-hoc jellegű mentési-visszaállítási teendők ellátása, adatmentési napló ellenőrzése. A központi adatbázis jogosultság és hozzáférés védelmének menedzselése az intézmény által biztosított adatok alapján. Az NEAK felé történő havi statisztikai jelentések készítésének informatikai támogatása. Kisebb célprogramok készítése az adatbázis folyamatos karbantartása céljából, mely feladatok a működtetés során folyamatosan igényeltek. A rendszergazdai támogatás keretében Vállalkozó vállalja az Ajánlatkérő képviselőjének kérésére (rendszeresen vagy esetenként) az NEAK felé történő adatszolgáltatás, jelentés elkészítésének informatikai támogatását. PANAX alkalmazás menedzsment támogatás A vállalkozó tevékenysége az alábbi rendszerek üzemeltetésére terjed ki: Rendszer Szerver Helyi kliens PANAX rendszer 1 106 A Vállalkozónak nem feladata az Ajánlatkérő informatikai rendszere hardver elemeinek javítása, karbantartása, hibaelhárítása, szállítási szolgáltatások, a rendszerhez az Ajánlatkérő telephelyé(ei)n csatlakozó munkaállomások operációs és alkalmazói szoftvereinek telepítése, konfigurálása, a rendszerhez csatlakozó külső munkacsoportok informatikai támogatottsága. 3. Minőségbiztosítás A Vállalkozó a feladatok teljesítését Minőségirányítási Rendszerén belül végzi. Support szolgáltatások 1. PANAX Jogszabály és verzió követés A PANAX programcsomag szoftver együttes jogszabály és verzió követése az Ajánlatkérő számára, ún. version upgrade support keretében. A version upgrade support időtartama alatt az eredeti programrendszeren történő módosításokat a Vállalkozó az ún. version upgrade keretében rendelkezésre bocsátja. A version upgrade keretében a szoftver programcsomag együttes működésére kihatással levő szabályzók és jogszabályok változását a Vállalkozó a programtermék/ek/en átvezeti, lekezelve ezzel a működtetés feltételéül szolgáló törvények, rendeletek, jogszabályok, rendelkezések stb. változásai során bekövetkező nyilvántartási, statisztikai stb. változásokat. A version upgrade keretében az elkészülő version upgrade programokat a megfelelő informatikai eszközökre a Vállalkozó ingyenesen telepíti. 2. PANAX gyógyszeradatbázis support Ezen upgrade keretébe tartozik a PANAX rendszer gyógyszeradatbázisának frissítése. A PANAX gyógyszerfelíró modulja az NEAK által auditált termék. A frissítés a jogszabályokban
meghatározott tartalommal és formában történik. Ez egy (évente) egyszeri számlázást jelentett. Képalkotó (röntgen) rendszer support Képalkotó rendszer és a PANAX rendszer közti kapcsolatot biztosító Röntgen modul programkövetése. 3. Minőségbiztosítás A Vállalkozó a feladatok teljesítését Minőségirányítási Rendszerén belül végzi. II.1.4) A szerződés időtartama, vagy a teljesítés határideje Időtartam hónapban: 24 vagy napban: [ ] vagy a teljesítés határideje: Ajánlatkérő a vállalkozási szerződés 24 hónapig tartó határozott időre kívánja megkötni, a tervek szerint 2017. február 1-től kezdődő hatállyal. II.1.5) A teljesítés helye: Ajánlatkérő székhelye és telephelyei, Budapest, II. kerület NUTS-kód: HU101 III. szakasz: Értékelési szempontok III.1) Értékelési szempontok: Az alábbi értékelési szempontok X Minőségi szempont - Megnevezés: Az ajánlattételi felhívás M.2.) pontja szerinti alkalmassági követelmény tekintetében megnevezett 1 fő szakember PANAX rendszert futtató orvosi számítástechnikai eszközök support szolgáltatása terén szerzett, a minimum 12 hónapon felüli többlet tapasztalata (egész hónapok-ban megadva) / Súlyszám: 40 1 2 3 Költség szempont - Megnevezés: / Súlyszám: 1 3 X Ár szempont - Megnevezés: Ajánlati ár (nettó átalány vállalkozói havi díj, egész számra kerekítve, nettó HUF/hó megbontásban megadva) / Súlyszám: 60 4 IV. szakasz: Jogi információ IV.1) Részvételi feltételek IV.1.1) Alkalmassági minimumkövetelmény(ek): 2 Jogi kizáró okok: Az eljárásban nem lehet ajánlattevő, alvállalkozó, és nem vehet részt az alkalmasság igazolásában olyan gazdasági szereplő, akivel szemben a Kbt. 62. (1) bekezdés a)-q) pontjaiban foglalt kizáró okok fennállnak. Gazdasági és pénzügyi helyzetre vonatkozó alkalmassági követelmények: G.1.): Az ajánlattevő a szerződés teljesítésére gazdasági és pénzügyi szempontból alkalmasnak akkor minősül, ha az eljárást megindító felhívás feladását megelőző három lezárt üzleti évben az adózott eredménye egy évnél több évben nem volt negatív. Az előző feltétel helyett az újonnan piacra lépő gazdasági szereplők vonatkozásában előírt követelmény: az az ajánlattevő, aki működését a megelőző három lezárt üzleti év után kezdte meg és a lezárt üzleti évek száma alapján nem állapítható meg a fent írt feltétel, a 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 19. (2) bekezdése alapján alkalmasnak minősül, ha
működése ideje alatt a közbeszerzés tárgya szerinti tevékenység (IT szolgáltatás) végzéséből rendelkezik a működési ideje alatt összesen legalább 17.000.000,- Ft általános forgalmi adó nélkül számított nettó árbevétellel. G.2.) Az ajánlattevő a szerződés teljesítésére pénzügyi és gazdasági szempontból akkor minősül alkalmasnak, ha az eljárást megindító felhívás feladását megelőző három mérlegfordulónappal lezárt üzleti évben a közbeszerzés tárgya szerinti tevékenység (IT szolgáltatás) végzéséből rendelkezik összesen legalább 17.000.000,- Ft árbevétellel. Az alkalmasság megállapításához az ajánlattevőknek a fentiekben részletezett G.1. és G.2. pontokban foglalt minimum követelményeknek egyaránt meg kell felelni! Műszaki és szakmai alkalmassági minimum követelmények: Az alkalmasság megállapításához az ajánlattevőknek az alábbiakban részletezett M.1. és M.2. pontokban foglalt minimum követelményeknek egyaránt meg kell felelni! M.1.) Az ajánlattevő a szerződés teljesítésére műszaki és szakmai szempontból akkor minősül alkalmasnak, ha a jelen ajánlattételi felhívás megküldését megelőző 36 hónapban rendelkezik legalább 1 db, legalább 6 hónapig tartó időtartam során folyamatosan végzett olyan IT szolgáltatás, vagy IT rendszerüzemeltetés, vagy IT rendszer támogatás végzését igazoló, teljesített referenciával, amely PANAX rendszert futtató orvosi számítástechnikai eszközök support szolgáltatására vonatkozó feladatokat is tartalmazott. Ajánlatkérő referenciaként jelenleg is folyamatos szerződés teljesítését is elfogad, amennyiben az legkésőbb az ajánlattételi határidő lejártáig bezárólag igazol az előírt tárgyban legalább 6 hónapos folyamatos szolgáltatási időszakot. M.2.) Az ajánlattevő a szerződés teljesítésére műszaki és szakmai szempontból akkor minősül alkalmasnak, ha az ajánlattevő a szerződés teljesítésébe bevonni kívánt szakemberei között rendelkezik legalább 1 fő, legalább 3 év informatikai szakmai tapasztalattal bíró olyan szakemberrel, aki PANAX rendszert futtató orvosi számítástechnikai eszközök support szolgáltatása terén legalább 1 éves tapasztalattal rendelkezik. IV.1.2) Fenntartott szerződésekre vonatkozó információk 2 IV.1.3) A Kbt. 75. (2) bekezdés e) pontjának alkalmazására vonatkozó információk: Ajánlatkérő a Kbt. 75. (6) bekezdés alapján rögzíti, hogy az eljárásban nem alkalmazza a Kbt. 75. (2) bekezdés e) pontját. V. szakasz: Eljárás V.1) Adminisztratív információk V.1.1) Az eljárás iránti érdeklődés jelzésének határideje Dátum: 2018.01.02. Helyi idő: 10:00 VI. szakasz: Kiegészítő információk VI.1) További információk: VI.1.1) Ajánlatkérő felhívja a gazdasági szereplők figyelmét, hogy érdeklődésüket az eljárás iránt az I.2) pontban megadott címen a IV.1.1) pontban meghatározott időpontig jelezzék. VI.1.2) További információk: 2
- Ajánlatkérő a közbeszerzési eljárásban ajánlati biztosítékot nem ír elő. - Ajánlatkérő a közbeszerzési eljárásban előírja az alábbiakat: Ajánlattevőnek ajánlatában csatolnia kell arra vonatkozó igazolást, hogy rendelkezik a szerződés teljesítéséhez elengedhetetlenül szükséges PANAX programcsomag szoftver együttes jogszabály és verzió követésére vonatkozó (ún. version upgrade support) jogosultsággal. VI.2) Az összefoglaló tájékoztatás megküldésének dátuma: 2017.12.20. 1 szükség szerinti számban ismételje meg 2 adott esetben 3 súlyszám helyett fontosság is megadható 4 súlyszám helyett fontosság is megadható; ha az ár az egyetlen értékelési szempont, súlyszám nem szükséges