KIVONAT az EXTERNET Telekommunikációs és Internet Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság csődeljárás alatt Elektronikus Hírközlési és Médiaszolgáltatások Általános Szerződési Feltételeinek 2017. november 30. napján kezdeményezett és 2018. január 01. napjával hatályba lépő módosításairól A Társaság elektronikus hírközlési és médiaszolgáltatásokra vonatkozó ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI bővítésre és módosításra kerülnek. I. Pontos utalások az Internet szolgáltatások ÁSZF új rendelkezéseire Törzsszöveg 12.2.2 d) új pont Törszszöveg 12.2.4 pont javítása a törvényi megfelelés miatt Törszszöveg 12.2.4.1 pont javítása a törvényi megfelelés miatt Törszszöveg 12.3.4. pont javítása a törvényi megfelelés miatt Törszszöveg 12.3.4. d) és 12.3.5 d) pont javítása a törvényi megfelelés miatt Törszszöveg 12.4.3 pont javítása a törvényi megfelelés miatt Törszszöveg 12.5 e) pont javítása a törvényi megfelelés miatt I. számú melléklet 11.1.4-es pont módosult a csatornakínálatban egyes csatornák neve II. számú melléklet 1. pont javítása a törvényi megfelelés miatt II. számú és II/b. számú melléklet bruttó díjainak módosítása az internet szolgáltatások Áfa-jának 5%-ra csökkenése miatt II. Az ÁSZF-be kerülő új pontok szövegezése: Törzsszöveg 12.2.2 pont d) új pont: d) amennyiben a határozott időtartamú előfizetői szerződés időtartama alatt az egyéni előfizető lakcímének vagy tartózkodási helyének változása miatt a korábbi lakcíméről, vagy tartózkodási helyéről új lakcímére, vagy tartózkodási helyére kéri az előfizetői hozzáférési pont áthelyezését, és a szolgáltató az áthelyezési igényt műszaki lehetőség hiányában teljesíteni nem tudja, az előfizető a szolgáltató erről szóló értesítését követő 15 napon belül azonnali hatállyal, további jogkövetkezmények nélkül felmondhatja a határozott időtartamú szerződést. Törzsszöveg 12.2.4 pont módosított rész: Az Előfizetői Szerződés nem átíratható, ha az Előfizetőnek a Szolgáltatóval szemben, vagy a kérelemben megjelölt jogutódjának a Szolgáltatóval és/vagy a Távközlési Alapszolgáltatóval szemben díjtartozása áll fenn vagy a Szolgáltató jogutódot a kockázatelemzés során kockázatos besorolásba helyezte és jogutód nem adott biztosítékot. 1
Törzsszöveg 12.2.4.1 pont módosított rész: Az Szolgáltatónak az Előfizető haláláról megküldött és a szolgáltató által kézhez vett értesítés alapján (a halotti anyakönyvi kivonat hitelt érdemlő másolatának Szolgáltatónak megküldésével) az előfizetői jogviszony megszűnik. Amennyiben a túlélő házastárs, a haszonélvezeti jogával terhelt lakás használója marad, a szolgáltató az özvegyi haszonélvezeti jog keletkezését öröklési esetként kezeli. Ebben az esetben, a lakásban maradó özvegy szolgáltatási igényét a Szolgáltató az örökléstől függetlenül, valamennyi örökös átírási igényét megelőzően, - az özvegy ettől eltérő nyilatkozata hiányában - változatlan tartalommal teljesíti új előfizetői szerződésként. Törzsszöveg 12.3.4 pont módosítás: A határozott időtartamú előfizetői szerződés helyébe a meghatározott idő elteltével határozatlan időtartamú előfizetői szerződés lép, kivéve a) előfizető egyoldalúan vagy az előfizető és a szolgáltató közös akarattal a határozott idő lejártát megelőzően írásban nyilatkozik arról, hogy a határozott idő leteltével a szerződést megszünteti. b) a 127. (4f) bekezdése szerinti kedvezményes szerződéses feltételeket biztosító internethozzáférés-szolgáltatás igénybevételére vonatkozó határozott időtartamú előfizetői szerződés esetén Törzsszöveg 12.3.4 d)és 12.3.5 d) pont: d) Ha az Előfizető meghal vagy jogutód nélkül megszűnik; Törzsszöveg 12.4.3. pont módosul: Az Előfizető elhalálozása esetén a Szolgáltató a Szolgáltatást azonnali hatállyal megszünteti az Előfizető halálának napjával, amikor a haláleset a tudomására jut. Törzsszöveg 12.5. e) pont: e)egyéni Előfizető elhalálozása esetén; I. számú melléklet 11.1.4 A szolgáltatás csomagok magán előfizetők részére IPTV I. Alap IPTV II. Maxi IPTV III. Családi 1 M1 HD 8 ATV 9 AXN 2 M2 HD 12 Comedy Central Extra 11 Boomerang 3 Duna HD 13 Cool 14 Da Vinci Learning 4 M4Sport HD 15 Digi Animal World 19 Digi Sport 3 5 Duna World HD 16 Digi Life 21 Disney 6 M3 17 Digi Sport 1 22 DoQ 7 M5 18 Digi Sport 2 23 Echo TV 10 Bonum 20 Digi World 25 Eurosport 24 Euronews 27 F&H 26 Eurosport 2 39 Konyha TV 29 Film + 28 FEM3 47 OzoneTv 35 H!T Music 30 Filmbox 52 RTL Klub 36 Hír TV 31 Fit HD 2
53 Sláger TV 42 Music Channel 32 Fix TV 58 The QYOU 45 Nat Geo Wild 33 Fox 60 TV2 46 Nickeoldeon 34 Galaxy TV 68 Debrecen Televízió 51 RTL + 37 History HD 69 DSTV Dunaújváros Televízió 55 Story4 38 Izaura TV 70 Városi Televízió Eger 57 Super TV2 40 LifeTv 71 Fehérvár Televízió 59 Travel Channel 41 Mozi + 72 Gyöngyösi Városi Televízió 61 VIASAT3 43 Muzsika TV 73 Győr+TV 62 VIASAT6 44 Nat Geo 74 Halom Televízió Százhalombatta 63 Viasat Explorer 48 Paramount 75 Komlós Városi Televízió 64 Viasat History 49 Prime 76 Kölcsey TV 66 VIVA 50 RTL II 77 Nyíregyházi Városi Televízió 54 Sorozat+ 78 Rábaközi Televízió 56 Story5 79 Szombathelyi Televízió 65 Viasat Nature 80 TELEPAKS 67 Zenebutik 81 Zalaegerszegi Televízió 83 Spíler TV 82 Gotthárd TV II. számú melléklet 1. pont módosul: A szolgáltatások Bruttó díjainak számítására a Szolgáltató ezen ÁSZF hatályba lépésekor az internet-hozzáférési szolgáltatások esetén 5%, II. számú melléklet listaárak bruttó árak változása: 6.1.2. A bérelt vonalas szolgáltatáscsomagok listaára Bruttó Egyszeri díj Bruttó Havi díj Bérelt vonal 2M-ig 112.500 Ft 266.949 Ft Bérelt vonal 3-8M 112.500 Ft 311.441 Ft Bérelt vonal 9-20M 112.500 Ft 355.932 Ft Bérelt vonal 21-50M 112.500 Ft 423.729 Ft Bérelt vonal 51-100M 112.500 Ft 533.898 Ft Bérelt vonal 100 Mbit/s felett 2.6.2.3. ADSL szolgáltatások listaárai egyedi megállapodás szerint egyedi megállapodás szerint Invitel területen Otthoni (kizárólag lakossági telefonvonalon) Alfa 5.000,-Ft 5.250,-Ft Alfa 8.000,-Ft 8.400,-Ft Tango 6.000,-Ft 6.300,-Ft Tango 8.000,-Ft 8.400,-Ft Bravo 6.500,-Ft 6.825,-Ft Bravo 15.000,-Ft 15.750,-Ft Golf 7.000,-Ft 7.350,-Ft Golf 13.600,-Ft 14.280,-Ft Charlie 7.500,-Ft 7.875,-Ft Charlie 20.000,-Ft 21.000,-Ft Echo 8.000,-Ft 8.400,-Ft 3
Sierra 8.500,-Ft 8.925,-Ft Sierra 17.600,-Ft 18.480,-Ft Oscar 9.000,-Ft 9.450,-Ft Oscar 20.000,-Ft 21.000,-Ft Zulu 10.000,-Ft 10.500,-Ft Max 12.000,-Ft 12.600,-Ft VDSL 50 17.000,-Ft 17.850,-Ft Alfa 8.500,-Ft 8.925,-Ft Alfa 12.000,-Ft 12.600,-Ft Tango 9.000,-Ft 9.450,-Ft Tango 13.000,-Ft 13.650,-Ft Bravo 9.500,-Ft 9.975,-Ft Bravo 18.000,-Ft 18.900,-Ft Golf 10.000,-Ft 10.500,-Ft Golf 22.000,-Ft 23.100,-Ft Charlie 10.500,-Ft 11.025,-Ft Charlie 24.000,-Ft 25.200,-Ft Echo 11.000,-Ft 11.550,-Ft Sierra 11.500,-Ft 12.075,-Ft Sierra 28.000,-Ft 29.400,-Ft Oscar 18.000,-Ft 18.900,-Ft Oscar 32.000,-Ft 33.600,-Ft Delta 19.000,-Ft 19.950,-Ft Delta 35.000,-Ft 36.750,-Ft Zulu 19.000,-Ft 19.950,-Ft Max 30.000,-Ft 31.500,-Ft VDSL 50 50.000,-Ft 52.500,-Ft A telefonvonal nélküli (csupasz ADSL) szolgáltatások listaára 1.500 Ft- + ÁFA (Bruttó 1.575 Ft-) felárat tartalmaz, a fenti táblázathoz képest. 2.6.4.2. Vezeték nélküli (mobil) internet csomagok listaárai Havidíj Magán Mobilnet 1 G 5.000,-Ft 5.250,-Ft 5.000,-Ft 5.250,-Ft Mobilnet 3 G 7.500,-Ft 7.875,-Ft 7.500,-Ft 7.875,-Ft Mobilnet 8 G 10.000,-Ft 10.500,-Ft 10.000,-Ft 10.500,-Ft Mobilnet 12 G 12.000,-Ft 12.600,-Ft 12.000,-Ft 12.600,-Ft Mobilnet 20 G 14.000,-Ft 14.700,-Ft 14.000,-Ft 14.700,-Ft 2.6.5.3. Szélessávú kábel internet csomagok listaárai Invitel területen Magányszemélyek részére KábelNet1 6.000,-Ft 6.300,-Ft KábelNet2 8.000,-Ft 8.400,-Ft KábelNet4 12.000,-Ft 12.600,-Ft KábelNet5 13.600,-Ft 14.280,-Ft KábelNet5 13.600,-Ft 14.280,-Ft KábelNet10 9.000,-Ft 9.450,-Ft KábelNet15 17.600,-Ft 18.480,-Ft KábelNet15 17.600,-Ft 18.480,-Ft KábelNet20 20.000,-Ft 21.000,-Ft KábelNet25 20.000,-Ft 21.000,-Ft KábelNet25 20.000,-Ft 21.000,-Ft KábelNet30 11.500,-Ft 12.075,-Ft KábelNet50 11.800,-Ft 12.390,-Ft KábelNet50 17.000,-Ft 17.850,-Ft KábelNet50+ 17.500,-Ft 18.375,-Ft KábelNet80 18.000,-Ft 18.900,-Ft KábelNet120 19.000,-Ft 19.950,-Ft KábelNet150 25.000,-Ft 26.250.-Ft KábelNet250 24.000,-Ft 25.200,-Ft 4
KábelNet1 7.500,-Ft 7.875,-Ft KábelNet2 9.500,-Ft 9.975,-Ft KábelNet4 15.000,-Ft 15.750,-Ft KábelNet5 16.000,-Ft 16.800,-Ft KábelNet5 16.000,-Ft 16.800,-Ft KábelNet8 16.000,-Ft 16.800,-Ft KábelNet8 16.000,-Ft 16.800,-Ft KábelNet10 18.000,-Ft 18.900,-Ft KábelNet15 19.500,-Ft 20.475,-Ft KábelNet15 19.500,-Ft 20.475,-Ft KábelNet20 25.000,-Ft 26.250,-Ft KábelNet16 19.500,-Ft 20.475,-Ft KábelNet25 25.000,-Ft 26.250,-Ft KábelNet25 25.000,-Ft 26.250,-Ft KábelNet30 28.000,-Ft 29.400,-Ft KábelNet32 28.000,-Ft 29.400,-Ft KábelNet50 32.000,-Ft 33.600,-Ft KábelNet48 32.000,-Ft 33.600,-Ft KábelNet50+ 32.000,-Ft 33.600,-Ft KábelNet50 32.000,-Ft 33.600,-Ft KábelNet80 35.000,-Ft 36.750,-Ft KábelNet64 35.000,-Ft 36.750,-Ft KábelNet120 38.000,-Ft 39.900.-Ft KábelNet82 35.000,-Ft 36.750,-Ft 2.6.6.3. GPON internet csomagok listaárai Nettó havidíj Bruttó havidíj Magánszemélyek részére Optika 10 9.000,-Ft 9.450,-Ft Optika 20 11.500,-Ft 12.075,-Ft Optika 25 15.500,-Ft 16.275,-Ft Optika 30 11.500,-Ft 12.075,-Ft Optika 50 11.800,-Ft 12.390,-Ft Optika 50+ 15.000,-Ft 15.750,-Ft Optika 80 22.000,-Ft 23.100,-Ft Optika 120 19.000,-Ft 19.950,-Ft Optika 250 24.000,-Ft 25.200,-Ft Optika 1000 26.000,-Ft 27.300,-Ft előfizetők részére Optika 10 15.000,-Ft 15.750,-Ft Optika 15 16.000,-Ft 16.800,-Ft Optika 20 16.000,-Ft 16.800,-Ft Optika 25 18.000,-Ft 18.900,-Ft Optika 30 19.500,-Ft 20.475,-Ft Optika 50 25.000,-Ft 26.250,-Ft Optika 50+ 32.000,-Ft 33.600,-Ft Optika 80 32.000,-Ft 33.600,-Ft Optika 120 35.000,-Ft 36.750,-Ft Optika 1000 56.000,-Ft 58.800.-Ft 2.11. Csomag ajánlatok (Internet, TV, Telefonszolgáltatások együttes megrendelése esetén) Csomag tartalma Nettó díjak Bruttó díjak Externet Tripla alap Mini Telefon alap / IPTV II / Internet Mini 16 000 Ft 18 340 Ft Externet Tripla alap Medium Telefon alap / IPTV II / Internet Medium 18 500 Ft 20 965 Ft Externet Tripla alap Medium + Telefon alap / IPTV II / Internet Medium + 18 800 Ft 21 280 Ft 5
Externet Tripla alap High Telefon alap / IPTV II / Internet High 26 000 Ft 28 840 Ft Externet Tripla alap High + Telefon alap / IPTV II / Internet High + 31 000 Ft 34 090 Ft Externet Tripla alap Ultra Telefon alap / IPTV II / Internet Ultra 33 000 Ft 36 190 Ft Externet Tripla Mini Mini 17 260 Ft 19 940 Ft Externet Tripla Medium Medium 19 760 Ft 22 565 Ft Externet Tripla Medium + Medium + 20 060 Ft 22 880 Ft Externet Tripla High High 27 260 Ft 30 440 Ft Externet Tripla High + High + 32 260 Ft 35 690 Ft Externet Tripla Ultra Ultra 34 260 Ft 37 790 Ft II/b. számú melléklet AKCIÓS DÍJSZABÁS Új előfizetések esetén 2018.01.01-től bruttó árak változása: 1.6.1.3. ADSL szolgáltatások akciós árai 1 éves lekötési időszak esetén, elektronikus fizetési mód: Invitel területen Otthoni (kizárólag lakossági telefonvonalon) Alfa Alfa 2.776, -Ft 2.914, -Ft Bravo Golf 3.063, -Ft 3.216, -Ft Golf 2.850, -Ft 2.993, -Ft Charlie Echo 3.248, -Ft 3.411, -Ft Sierra Sierra 3.850, -Ft 4.043, -Ft Oscar Oscar 3.950, -Ft 4.148, -Ft Zulu 3.848, -Ft 4.041, -Ft Max 3.947, -Ft 4.145, -Ft VDSL 50 5.048, -Ft 5.301, -Ft Alfa Alfa 4.226, -Ft 4.438, -Ft Tango Bravo Golf 4.165, -Ft 4.374, -Ft Golf 5.826, -Ft 6.118, -Ft Charlie Echo 4.559, -Ft 4.787, -Ft Sierra Sierra 8.726, -Ft 9.163, -Ft Oscar Oscar 10.526, - 11.052, -Ft Ft Zulu 5.740, -Ft 6.027, -Ft Max 10.764, -Ft 11.302, -Ft A telefonvonal nélküli (csupasz ADSL) szolgáltatások akciós ára 1.214 Ft- + ÁFA (Bruttó 1.275 Ft-) felárat tartalmaz, a fenti táblázathoz képest. 6
1.6.2.2. Vezeték nélküli (mobil) internet csomagok akciós Bruttó árai Határozott idejű szerződés esetén Magán Határozatlan idejű szerződés esetén Bruttó Havidíj Határozott idejű szerződés esetén Határozatlan idejű szerződés esetén Mobilnet 1 G 2.520,-Ft 3.570,-Ft 2.520,-Ft 3.570,-Ft Mobilnet 3 G 2.269,-Ft 2.678,-Ft 3.203,-Ft 4.253,-Ft Mobilnet 8 G 2.981,-Ft 3.518,-Ft 4.043,-Ft 5.093,-Ft Mobilnet 12 G 4.620,-Ft 5.670,-Ft 4.620,-Ft 5.670,-Ft Mobilnet 20 G 5.723,-Ft 6.773,-Ft 5.723,-Ft 6.773,-Ft 1.6.3.3. Szélessávú kábel és GPON optikai internet csomagok akciós árai 1 éves lekötési időszak esetén: Tartalmazott szolgáltatási csomaok Magánszemélyek részére Internet Mini Optika10 vagy Kábelnet10 3.504,-Ft 3.679,- Ft Internet Medium Optika30 vagy Kábelnet30 3.326,-Ft 3.493,- Ft Internet Medium + Optika50 vagy Kábelnet50 4.616,-Ft 4.847,- Ft Internet High Optika120 vagy Kábelnet120 5.313,-Ft 5.578,- Ft Internet High + Optika250 vagy Kábelnet250 5.652,-Ft 5.934,-Ft Internet Ultra Optika1000 5.923,-Ft 6.219,-Ft előfizetők részére Internet Mini Optika10 vagy Kábelnet10 7.046,-Ft 7.398,-Ft Internet Medium + Optika50 vagy Kábelnet50 13.661,-Ft 14.334,-Ft Internet High Optika120 vagy Kábelnet 120 15.143,-Ft 15.900.-Ft 1.10. Csomag ajánlatok (Internet, TV, Telefonszolgáltatások együttes megrendelése esetén) 1 éves lekötési időszak esetén: Létesítési díj: Bruttó 8.990 Ft 1 év lekötési időszak Csomag tartalma Nettó díjak Bruttó díjak Externet Tripla alap Mini Voip alap / IPTV II / Internet Mini 7 159 Ft 8 321 Ft Externet Tripla alap Medium Voip alap / IPTV II / Internet Medium 6 246 Ft 7 362 Ft Externet Tripla alap Medium + Voip alap / IPTV II / Internet Medium + 8 271 Ft 9 489 Ft Externet Tripla alap High Voip alap / IPTV II / Internet High 8 968 Ft 10 220 Ft Externet Tripla alap High + Voip alap / IPTV II / Internet High + 9 307 Ft 10 576 Ft Externet Tripla alap Ultra Voip alap / IPTV II / Internet Ultra 9 578 Ft 10 861 Ft Externet Tripla Mini Voip alap / IPTV III / Internet Mini 7 874 Ft 9 228 Ft Externet Tripla Medium Voip alap / IPTV III / Internet Medium 7 696 Ft 9 042 Ft 7
Externet Tripla Medium + Voip alap / IPTV III / Internet Medium + 8 985 Ft 10 396 Ft Externet Tripla High Voip alap / IPTV III / Internet High 8 988 Ft 10 399 Ft Externet Tripla High + Voip alap / IPTV III / Internet High + 10 021 Ft 11 483 Ft Externet Tripla Ultra Voip alap / IPTV III / Internet Ultra 10 292 Ft 11 768 Ft Az ÁSZF utolsó módosításának dátuma 2017. november 30. hatálybalépésének dátuma 2018 január 01. napra módosult. Az ÁSZF tartalomjegyzéke értelemszerűen módosult. III. A módosítások hatálybalépésének időpontja A módosítások hatálybalépésének időpontja 2018 január 01. napja. IV. A közzétett ÁSZF elérhetősége www.externet.hu honlap nyitóoldala V. Az ÁSZF módosítás indoka A Kormány által végrehajtandó Digitális Jólét Programjáról szóló 2012/2015 (XII. 29.) Kormány határozat, illetve az NMHH CM/16825-6/2017. iktatószámú felhívása. VI. Az előfizetőt az ÁSZF jelen módosítása kapcsán megillető jogosítványok Az Előfizető a határozatlan idejű Előfizetői Szerződést azonnali hatállyal bármikor jogosult további jogkövetkezmények nélkül felmondani. Szolgáltató tájékoztatja a határozott időtartamra megkötött, és jelenleg is határozott időtartamra megkötöttnek minősülő Előfizetői szerződéssel rendelkező Előfizetőket, hogy tekintettel a határozott időtartamra történő szerződéskötés kapcsán nyújtott kedvezményekre felmondási jogukat csak a szerződéskötés kapcsán nyújtott kedvezmények egyidejű és egyösszegű teljesítése mellett gyakorolhatják, kivéve, amennyiben a módosítás az Előfizető számára hátrányos rendelkezéseket tartalmaz. Szolgáltató tájékoztatja Előfizetőit, hogy amennyiben a módosítás az Előfizető számára hátrányos rendelkezéseket tartalmaz, az Előfizető az értesítéstől számított 45 napon belül további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani a határozott időtartamú Előfizetői szerződést. Nem mondhatja fel az Előfizető a határozott időtartamú Előfizetői szerződést ilyen esetben akkor, ha az Előfizetői szerződést a határozott időtartamból eredő kedvezmények figyelembevételével kötötte meg, és a módosítás a kapott kedvezményeket nem érinti. Amennyiben a módosítás a kapott kedvezményeket érinti, és az Előfizető felmondja a határozott időtartamú Előfizetői szerződést, a Szolgáltató az Előfizetőtől nem követelheti a szerződés felmondását követő időszakra eső kedvezmény összegét. Az Externet Zrt. cs.a. szolgáltatásai iránt érdeklődő új ügyfelek a jelen közlemény közzétételétől számított 14(tizennégy) napon belül minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül jogosultak elállni az Előfizetői Szerződés megkötésétől. A hatálybalépés napjáig Tisztelt Előfizetőink részletes tájékoztatására annak terjedelme miatt az új, egységes szerkezetű Általános Szerződési Feltételek teljes szövegét ügyfélszolgálati irodáinkban, valamint a www.externet.hu honlapon közzétettük. 8
Budapest, 2017. november 30. EXTERNET Zrt. cs.a. 9