I. A szakképzés jogi háttere 1.80. S Z A K K É P Z É S I K E R E T T A N T E R V a 34 861 01 RENDÉSZETI ŐR SZAKKÉPESÍTÉSHEZ A szakképzési kerettanterv a nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény, a szakképzésről szóló 2011. évi CLXXXVII. törvény, valamint az Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzék módosításának eljárásrendjéről szóló 150/2012. (VII. 6.) Korm. rendelet, az állam által elismert szakképesítések szakmai követelménymoduljairól szóló 217/2012. (VIII. 9.) Korm. rendelet és a 34 861 01 számú, Rendészeti őr megnevezésű szakképesítés szakmai és vizsgakövetelményeit tartalmazó rendelet alapján készült. II. A szakképesítés alapadatai A szakképesítés azonosító száma: 34 861 01 Szakképesítés megnevezése: Rendészeti őr A szakmacsoport száma és megnevezése: 22. Rendészet, honvédelem és közszolgálat Ágazati besorolás száma és megnevezése: XXXVIII. Rendészet és közszolgálat Iskolai rendszerű szakképzésben a szakképzési évfolyamok száma: 3 év Elméleti képzési idő aránya: 50 % Gyakorlati képzési idő aránya: 50 % Az iskolai rendszerű képzésben az összefüggő szakmai gyakorlat időtartama: 3 évfolyamos képzés esetén: a 9. évfolyamot követően 140 óra, a 10. évfolyamot követően 140 óra; 2 évfolyamos képzés esetén: az első szakképzési évfolyamot követően 160 óra III. A szakképzésbe történő belépés feltételei Iskolai előképzettség: alapfokú iskolai végzettség vagy iskolai végzettség hiányában Bemeneti kompetenciák: a képzés megkezdhető a szakképesítés szakma és vizsgakövetelményeit kiadó rendelet 3. számú mellékletében a 22. Rendészet, honvédelem és közszolgálat szakmacsoportra meghatározott kompetenciák birtokában Szakmai előképzettség: - Előírt gyakorlat: - Egészségügyi alkalmassági követelmények: szükségesek Pályaalkalmassági követelmények: szükségesek
IV. A szakképzés szervezésének feltételei Személyi feltételek A szakmai elméleti és gyakorlati képzésben a nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény és a szakképzésről szóló 2011. évi CLXXXVII. törvény előírásainak megfelelő végzettséggel rendelkező pedagógus és egyéb szakember vehet részt. Ezen túl az alábbi tantárgyak oktatására az alábbi végzettséggel rendelkező szakember alkalmazható: Tantárgy Rendvédelmi szervek és alapfeladatok I-III. Rendvédelmi szervek és alapfeladatok gyakorlat I-III. Rendvédelmi jog és közigazgatás I-III Magánbiztonság I-III. Személy és vagyonvédelmi alapismeretek gyakorlat Személy és vagyonvédelmi ismeretek gyakorlat Személy- és vagyonőri és testőri ismertek gyakorlat Önvédelem és intézkedéstaktika I- III. gyakorlat Szakmai idegen nyelv I-II Szakmai informatika I-II. Társadalomismeret és szakmai kommunikáció gyakorlat I-III. Társadalomismeret Szakképesítés/Szakképzettség Állami felsőfokú végzettség vagy rendvédelmi szakmai felsőfokú végzettség Állami felsőfokú végzettség vagy rendvédelmi szakmai felsőfokú végzettség Állami felsőfokú végzettség vagy rendvédelmi szakmai felsőfokú végzettség Állami felsőfokú végzettség vagy rendvédelmi szakmai felsőfokú végzettség Állami felsőfokú végzettség vagy rendvédelmi szakmai felsőfokú végzettség Állami felsőfokú végzettség vagy rendvédelmi szakmai felsőfokú végzettség Állami felsőfokú végzettség vagy rendvédelmi szakmai felsőfokú végzettség Állami középfokú végzettség és rendvédelmi szakmai középfokú végzettség Állami felsőfokú végzettség vagy rendvédelmi szakmai felsőfokú végzettség Állami felsőfokú végzettség vagy rendvédelmi szakmai felsőfokú végzettség Állami felsőfokú végzettség vagy rendvédelmi szakmai felsőfokú végzettség Állami felsőfokú végzettség vagy rendvédelmi szakmai felsőfokú végzettség Tárgyi feltételek A szakmai képzés lebonyolításához szükséges eszközök és felsorolását a szakképesítés szakmai és vizsgakövetelménye (szvk) tartalmazza, melynek további részletei az alábbiak: Nincs Ajánlás a szakmai képzés lebonyolításához szükséges további eszközökre és re: Nincs V. A szakképesítés óraterve nappali rendszerű oktatásra
A szakközépiskolai képzésben a két évfolyamos képzés második évfolyamának (2/14.) Szakközépiskolai képzés esetén a heti és éves szakmai óraszámok: Évfolyam Heti óraszám szabadsáv nélkül Éves óraszám szabadsáv nélkül Heti óraszám szabadsávval Éves óraszám szabadsávval 9. évfolyam 14,5 óra/hét 522 óra/év 17 óra/hét 612 óra/év Ögy 140 140 10. évfolyam 23 óra/hét 828 óra/év 25 óra/hét 900 óra/év Ögy 140 140 11. évfolyam 23 óra/hét 713 óra/év 25,5 óra/hét 790,5 óra/év Összesen: 2343 óra 2852,5 óra Évfolyam Heti óraszám szabadsáv nélkül Éves óraszám szabadsáv nélkül Heti óraszám szabadsávval Éves óraszám szabadsávval 1. évfolyam 31,5 óra/hét 1134 óra/év 35 óra/hét 1260 óra/év Ögy. 160 óra 160 óra 2. évfolyam 31,5 óra/hét 976,5 óra/év 35 óra/hét 1085 óra/év Összesen: 2270,5 óra 2505 óra Jelmagyarázat: ögy/összefüggő szakmai gyakorlat
1. számú táblázat A szakmai követelménymodulokhoz rendelt tantárgyak heti óraszáma évfolyamonként Szakközépiskolai képzés közismereti oktatással Szakközépiskolai képzés közismereti oktatás nélkül 1/9. évfolyam 2/10. évfolyam 3/11. évfolyam 1. évfolyam 2. évfolyam heti óraszám heti óraszám heti óraszám heti óraszám heti óraszám ögy ögy ögy e gy e gy e gy e gy e gy A fő szakképesítésre vonatkozóan: Összesen 7 7,5 13,5 9,5 14 9 18,1 13,5 16,5 15 140 140 160 Összesen 14,5 23,0 23 31,6 31,5 11499-12 Foglalkoztatás II. 11497-12 Foglalkoztatás I. 10073-12 Titkári ügyintézés 10069-12 Irodai asszisztensi feladatok 11552-16 Önvédelem és intézkedéstaktika Foglalkoztatás II. 0,5 0,4 Foglalkoztatás I. 2 1,7 Üzleti adminisztráció gyakorlat 2 2 Ügyviteli ismeretek 1 1 Ügyviteli ismeretek 2 2 Marketing alapjai 0,5 0,5 Időgazdálkodás 0,5 0,5 Nyomtatvány és adatbáziskezelés gyakorlat 2 2 Önvédelem és Intézkedéstaktika I. gyakorlat Önvédelem és Intézkedéstaktika II. gyakorlat 4 4 4 4 Önvédelem és Intézkedéstaktika III. 4 4 gyakorlat 11660-16 Magánbiztonság Magánbiztonság I. 1,5 1,5
rendészeti őr számára 11553-16 Rendvédelmi szervek és alapfeladatok 11654-16 Rendvédelmi jog és közigazgatás 11658-16 Rendészeti szakmai informatika 11657-16 Rendészeti szakmai idegen nyelv 11556-16 Társadalomismeret és szakmai kommunikáció Személy és vagyonvédelmi 2 2 alapismeretek gyakorlat Magánbiztonság II. 1,5 2 Személy és vagyonvédelmi ismeretek 2 3 gyakorlat Magánbiztonság III. 2 2 Személy- és vagyonőri és testőri 1 1 ismertek gyakorlat Rendvédelmi szervek és alapfeladatok I. Rendvédelmi szervek és alapfeladatok gyakorlat I. Rendvédelmi szervek és alapfeladatok II. Rendvédelmi szervek és alapfeladatok gyakorlat II. Rendvédelmi szervek és alapfeladatok III. 3,5 3,5 0,5 0,5 2 2 1 2 2 2 Rendvédelmi szervek és 1 1 alapfeladatok gyakorlat III. Rendvédelmi jog és közigazgatás I. 2 2 Rendvédelmi jog és közigazgatás II. 2,5 3 Rendvédelmi jog és közigazgatás III. 2,5 2 Rendészeti informatika I. 2 2 Rendészeti informatika II. 2 2 Rendészeti idegen nyelv I. 2 2 Rendészeti idegen nyelv II. 2 2 Társadalomismeret és szakmai 1 1 kommunikáció gyakorlat I. Társadalomismeret 0,5 0,5 Társadalomismeret és szakmai 0,5 1 kommunikáció gyakorlat II. Társadalomismeret és szakmai kommunikáció gyakorlat III. 1 1
A kerettanterv szakmai tartalma - a szakképzésről szóló 2011. évi CLXXXVII. törvény 8. (5) bekezdésének megfelelően - a nappali rendszerű oktatásra meghatározott tanulói éves kötelező szakmai elméleti és gyakorlati óraszám legalább 90%-át lefedi. Az időkeret fennmaradó részének (szabadsáv) szakmai tartalmáról a szakképző iskola szakmai programjában kell rendelkezni. A szakmai és vizsgakövetelményben a szakképesítésre meghatározott elmélet/gyakorlat arányának a teljes képzési idő során kell teljesülnie.
10073-12 Titkári ügyintézés 11497-12 Foglalkoztatás I. 11499-12 Foglalkoztatás II. 2. számú táblázat A szakmai követelménymodulokhoz rendelt tantárgyak és témakörök óraszáma évfolyamonként Szakközépiskolai képzés közismereti oktatással Szakközépiskolai képzés közismereti oktatás nélkül 1/9. évfolyam 2/10. évfolyam 3/11. évfolyam Összesen 1. évfolyam 2. évfolyam Összesen e gy ögy e gy ögy e gy e gy ögy e gy A szakképesítésre vonatkozó: Összesen 252 270 486 342 433,5 279 653 486 511,5 465 140 140 160 Összesen 522 828 712,5 1139 976,5 2062,5 Elméleti óraszámok (arány ögy-vel) 1171,5 óra (50%) 1164,5 óra (51,2%) Gyakorlati óraszámok (arány ögy-vel) 891 óra (50%) 951 óra (48,8%) Foglalkoztatás II. 0 0 0 0 15 0 15 15 0 0 0 15 Munkajogi alapismeretek 4 4 4 4 Munkaviszony létesítése 4 4 4 4 Álláskeresés 4 4 4 4 Munkanélküliség 3 3 3 3 Foglalkoztatás I. 0 0 0 0 62 0 62 62 0 0 0 62 Nyelvtani rendszerezés 1 10 10 10 10 Nyelvtani rendszerezés 2 10 10 10 10 Nyelvi készségfejlesztés 22 22 22 22 Munkavállalói szókincs 20 20 20 20 Üzleti adminisztráció gyakorlat 0 0 0 72 0 0 72 0 72 0 0 72 Irodai adminisztráció alapjai 0 0 0 36 0 0 36 0 36 0 0 36 Iroda tárgyi feltételei, készletgazdálkodás 0 0 0 36 0 0 36 0 36 0 0 36 Ügyviteli ismeretek 0 0 36 0 0 0 36 36 0 0 0 36 2115,5
11552-16 Önvédelem és intézkedéstaktika 10069-12 Irodai asszisztensi feladatok Ügyviteli alapismeretek 0 0 9 0 0 0 9 9 0 0 0 9 Ügyviteli bizonylatok, folyamatok, ügyviteli rend, programcsomag 0 0 9 0 0 0 9 9 0 0 0 9 Pénzügyi, számviteli előírások 0 0 9 0 0 0 9 9 0 0 0 9 Adózással kapcsolatos kötelezettségek 0 0 9 0 0 0 9 9 0 0 0 9 Ügyviteli ismeretek 0 0 72 0 0 0 72 72 0 0 0 72 Ügyviteli alapismeretek 0 0 24 0 0 0 24 24 0 0 0 24 Ügyviteli bizonylatok, folyamatok, ügyviteli rend, programcsomag 0 0 16 0 0 0 16 16 0 0 0 16 Pénzügyi, számviteli előírások 0 0 16 0 0 0 16 16 0 0 0 16 Adózással kapcsolatos kötelezettségek 0 0 16 0 0 0 16 16 0 0 0 16 Marketing alapjai 0 0 0 0 16 0 16 0 0 16 0 16 Marketing alapismeretek 0 0 0 0 8 0 8 0 0 8 0 8 Marketingkommunikáció 0 0 0 0 8 0 8 0 0 8 0 8 Időgazdálkodás 0 0 0 0 15 0 15 0 0 15 0 15 Időtábla összeállítása, kezelése 0 0 0 0 8 0 8 0 0 8 0 8 Gazdasági feladatok fontossága, időbesorolása 0 0 0 0 7 0 7 0 0 7 0 7 Nyomtatvány és adatbáziskezelés gyakorlat Nyomtványok ürlapok és egyéb dokumentumok készítése Adatok csoportosítása, rendszerezése különböző szempontok szerint 0 0 0 0 0 62 62 0 0 0 62 62 0 0 0 0 0 31 31 0 0 0 31 31 0 0 0 0 0 31 31 0 0 0 31 31 Önvédelem és Intézkedéstaktika I. gyakorlat 0 144 0 0 0 0 144 0 144 0 0 144 Fizikai erőnlét fejlesztése 0 36 0 0 0 0 36 0 36 0 0 36 Önvédelmi alapismeretek 0 36 0 0 0 0 36 0 36 0 0 36 Önvédelmi fogások gyakorlása, rögzítése 0 36 0 0 0 0 36 0 36 0 0 36 Fegyvertechnikai és lövészeti alapismeretek Önvédelem és Intézkedéstaktika II. gyakorlat 0 36 0 0 0 0 36 0 36 0 0 36 0 0 0 144 0 0 144 0 144 0 0 144
11660-16 Magánbiztonság rendészeti őr számára Önvédelem és közelharc 0 0 0 18 0 0 18 0 18 0 0 18 Önvédelem és közelharc fogások gyakorlása 0 0 0 24 0 0 24 0 24 0 0 24 Lövészeti alapismeretek -a kiskaliberű tűzfegyverek 0 0 0 12 0 0 12 0 12 0 0 12 A fizikai alkalmassági követelményekre felkészülés I. 0 0 0 36 0 0 36 0 36 0 0 36 Testi kényszer alapjai 0 0 0 18 0 0 18 0 18 0 0 18 Rendőri intézkedések alapjai 0 0 0 18 0 0 18 0 18 0 0 18 Személy- és vagyonőri intézkedések gyakorlása 0 0 0 18 0 0 18 0 18 0 0 18 Önvédelem és Intézkedéstaktika III. gyakorlat 0 0 0 0 0 124 124 0 0 0 124 124 A fizikai alkalmassági követelményekre felkészülés II. 0 0 0 0 0 36 36 0 0 0 36 36 A testi kényszer alaptechnikái 0 0 0 0 0 36 36 0 0 0 36 36 Személy- és vagyonőri, valamint testőri intézkedések gyakorlása 0 0 0 0 0 52 52 0 0 0 52 52 Magánbiztonság I. 54 0 0 0 0 0 54 54 0 0 0 54 Általános vagyonvédelmi és szolgálati ismeretek 24 0 0 0 0 0 24 24 0 0 0 24 Személy és vagyonvédelmi alapismeretek I. 15 0 0 0 0 0 15 15 0 0 0 15 Személy és vagyonvédelmi alapismeretek II. 15 0 0 0 0 0 15 15 0 0 0 15 Személy és vagyonvédelmi alapismeretek gyakorlat 0 72 0 0 0 0 72 0 72 0 0 72 Védelmi rendszerek gyakorlat 0 10 0 0 0 0 10 0 10 0 0 10 Objektumvédelem gyakorlat 0 30 0 0 0 0 30 0 30 0 0 30 Rendezvénybiztosítás gyakorlat 0 32 0 0 0 0 32 0 32 0 0 32 Magánbiztonság II. 0 0 54 0 0 0 54 0 0 62 0 62 Személy és vagyonvédelmi ismeretek: személy és gépjármű be és kiléptetésének szabályai 0 0 30 0 0 0 30 0 0 34 0 34
11553-16 Rendvédelmi szervek és alapfeladatok Személy és vagyonvédelmi ismeretek: recepciós szolgálat ellátásának szabályai Személy és vagyonvédelmi ismeretek: bolti szolgálat ellátásának szabályai 0 0 12 0 0 0 12 0 0 14 0 14 0 0 12 0 0 0 12 0 0 14 0 14 Személy és vagyonvédelmi ismeretek gyakorlat 0 0 0 72 0 0 72 0 0 0 93 93 Személyek ki és beléptetése gyakorlat 0 0 0 40 0 0 40 0 0 0 41 41 Recepciós szolgálat gyakorlat 0 0 0 16 0 0 16 0 0 0 26 26 Bolti szolgálat ellátásának szabályai gyakorlat 0 0 0 16 0 0 16 0 0 0 26 26 Magánbiztonság III. 0 0 0 0 62 0 62 0 0 62 0 62 A támadáselhárító eszközök 0 0 0 0 12 0 12 0 0 12 0 12 Személy és vagyonvédelmi ismeretek: szállítmányok kisérése és a járőrszolgálat ellátásának szabályai Személy és vagyonvédelmi ismeretek: készenléti járőrszolgálat ellátásának szabályai, speciális örzés-védelem 0 0 0 0 12 0 12 0 0 12 0 12 0 0 0 0 12 0 12 0 0 12 0 12 Testőri ismeretek 0 0 0 0 26 0 26 0 0 26 0 26 Személy- és vagyonőri és testőri ismertek gyakorlat 0 0 0 0 0 31 31 0 0 0 31 31 Szállítmánykísérés gyakorlat 0 0 0 0 0 10 10 0 0 0 10 10 Járőrszolgálat gyakorlat 0 0 0 0 0 10 10 0 0 0 10 10 Testőri ismeretek gyakorlat 0 0 0 0 0 11 11 0 0 0 11 11 Rendvédelmi szervek és alapfeladatok I. 126 0 0 0 0 0 126 126 0 0 0 126 A magyarországi rendvédelmi szervek története 24 0 0 0 0 0 24 24 0 0 0 24 Rendvédelmi szervek alapismeretek 1 40 0 0 0 0 0 40 40 0 0 0 40 Rendvédelmi szervek alapismeretek 2 30 0 0 0 0 30 30 0 0 0 30
A rendvédelmi és a rendészeti tevékenységet végző szervek, személyek intézkedéseinek elhelyezése a közigazgatási jogalkalmazás rendszerében Speciális munka-, baleset és környezetvédelmi szabályok 20 0 0 0 0 0 20 20 0 0 0 20 12 0 0 0 0 12 12 0 0 0 12 Rendvédelmi szervek és alapfeladatok gyakorlat I. 0 18 0 0 0 0 18 0 18 0 0 18 Munkavédelem 0 6 0 0 0 0 6 0 6 0 0 6 Elsősegélynyújtás 0 6 0 0 0 0 6 0 6 0 0 6 Környezetvédelem 0 6 0 0 0 0 6 0 6 0 0 6 Rendvédelmi szervek és alapfeladatok II. 0 0 72 0 0 0 72 72 0 0 0 72 Általános szolgálati ismeretek 0 0 28 0 0 0 28 28 0 0 0 28 A szolgálatellátás általános szabályai 0 0 16 0 0 0 16 16 0 0 0 16 Tűzoltó és tűzmegelőzési alapismeretek 0 0 14 0 0 0 14 14 0 0 0 14 Büntetés-végrehajtási nevelési alapismeretek 0 0 14 0 0 0 14 14 0 0 0 14 Rendvédelmi szervek és alapfeladatok gyakorlat II. 0 0 0 36 0 0 36 0 0 0 62 62 Általános szolgálati ismeretek 0 0 0 12 0 0 12 0 0 0 22 22 Tűzoltási alapismeretek 0 0 0 12 0 0 12 0 0 0 20 20 Büntetés-végrehajtási alapismeretek 0 0 0 12 0 0 12 0 0 0 20 20 Rendvédelmi szervek és alapfeladatok III. 0 0 0 0 62 0 62 0 0 62 0 62 Közlekedési alapismeretek 0 0 0 0 20 20 0 0 20 0 20 A kényszerítő és a támadáselhárító eszközök 0 0 0 0 16 16 0 0 16 0 16 Határrendészeti ismeretek 0 0 0 0 18 18 0 0 18 0 18 Iparbiztonsági és katasztrófavédelmi alapismeretek 0 0 0 0 8 8 0 0 8 0 8 Rendvédelmi szervek és alapfeladatok gyakorlat III. 0 0 0 0 0 31 31 0 0 0 31 31
11658-16 Rendészeti szakmai informatika 11654-16 Rendvédelmi jog és közigazgatás A közúti közlekedés alapvető gyakorlati ismeretei A kényszerítő és a támadáselhárító eszközök gyakorlati alkalmazásának elhatárolása 0 0 0 0 0 15 15 0 0 0 15 15 0 0 0 0 0 11 11 0 0 0 11 11 Katasztrófavédelmi gyakorlati alapismeretek 0 0 0 0 0 5 5 0 0 0 5 5 Rendvédelmi jog és közigazgatás I. 72 0 0 0 0 0 72 72 0 0 0 72 Jogi alapismeretek 16 0 0 0 0 0 16 16 0 0 0 16 Állam-, alkotmány-, nemzetközi jogi, és munkavédelmi alapismeretek 16 0 0 0 0 0 16 16 0 0 0 16 Polgári jog alapjai 14 0 0 0 0 0 14 14 0 0 0 14 Büntetőjog általános rész 14 0 0 0 0 0 14 14 0 0 0 14 Kriminalisztika 12 0 0 0 0 0 12 12 0 0 0 12 Rendvédelmi jog és közigazgatás II. 0 0 90 0 0 0 90 0 0 93 0 93 Büntetőjog különös rész 0 0 36 0 0 0 36 0 0 36 0 36 Szabálysértési alapismeretek 0 0 18 0 0 0 18 0 0 21 0 21 Szabálysértési ismeretek: a helyszínbírságra és egyes 0 0 36 0 0 0 36 0 0 36 0 36 szabálysértésekre vonatkozó ismeretek Rendvédelmi jog és közigazgatás III. 0 0 0 0 77,5 0 77,5 0 0 62 0 62 Büntetőeljárás és büntetés-végrehajtási jogi alapismeretek 32 32 0 0 26 0 26 Közigazgatási alapismeretek 16 16 0 0 12 0 12 A közigazgatási hatósági eljárás 16 16 0 0 14 0 14 Fegyverzeti alapismeretek 6 6 0 0 5 0 5 Polgárőri alapismeretek 7,5 7,5 0 0 5 0 5 Rendészeti informatika I. 0 0 72 0 0 0 72 72 0 0 0 72 Informatikai alapismeretek 0 0 24 0 0 0 24 24 0 0 0 24 Hiradástechnikai alapismeretek 0 0 24 0 0 0 24 24 0 0 0 24 Hiradástechnikai eszközök használata 0 0 24 0 0 0 24 24 0 0 0 24 Rendészeti informatika II. 0 0 0 0 62 0 62 0 0 62 0 62 Rendészeti szövegszerkesztés alapjai 0 0 0 0 30 0 30 0 0 30 0 30
11556-16 Társadalomismeret és szakmai kommunikáció 11657-16 Rendészeti szakmai idegen nyelv Rendészeti nyilvántartó és ügyintéző programok 0 0 0 0 16 0 16 0 0 16 0 16 Adminisztrációs tevékenységek a rendészeti munkában 0 0 0 0 16 0 16 0 0 16 0 16 Rendészeti idegen nyelv I. 0 0 72 0 0 0 72 72 0 0 0 72 Tudásszint felmérése, követelmények 0 0 4 0 0 0 4 4 0 0 0 4 Nyelvi alapozás 0 0 30 0 0 0 30 30 0 0 0 30 Okmányfajták 0 0 20 0 0 0 20 20 0 0 0 20 Gépjárművekhez kapcsolódó kifejezések 0 0 18 0 0 0 18 18 0 0 0 18 Rendészeti idegen nyelv II. 0 0 0 0 62 0 62 0 0 62 0 62 Nyelvtani ismeretek fejlesztése 0 0 0 0 20 0 20 0 0 20 0 20 Rendészeti szaknyelv fejlesztése 0 0 0 0 30 0 30 0 0 30 0 30 Gépjármű ellenőrzéséhez kapcsolódó kifejezések 0 0 0 0 12 0 12 0 0 12 0 12 Társadalomismeret és szakmai kommunikáció gyakorlat I. 0 36 0 0 0 0 36 0 36 0 0 36 A szóbeli kommunikáció alapismeretei 12 12 0 12 0 0 12 Metakommunikációs ismeretek 12 12 0 12 0 0 12 Önismeret fejlesztése 12 12 0 12 0 0 12 Társadalomismeret 0 0 18 0 0 0 18 0 0 15,5 0 15,5 Pszichológiai alapismeretek és a személyiségfejlődés alapjai 6 6 0 0 5,5 0 5,5 Szociológiai és szociálpszichológiai alapismeretek 8 8 0 0 6 0 6 Kriminológia 4 4 0 0 4 0 4 Társadalomismeret és szakmai kommunikáció gyakorlat II. 0 0 0 18 0 0 18 0 0 0 31 31 Szakmai kommunikáció 6 6 0 0 0 11 11 Írásbeli kommunikáció 6 6 0 0 0 10 10 Gyakorlatok a rendvédelmi szervek feladatellátásához nélkülözhetetlen személyes, társas és szakmai kompetenciák fejlesztésére 6 6 0 0 0 10 10
Társadalomismeret és szakmai kommunikáció gyakorlat III. 0 0 0 0 0 31 31 0 0 0 31 31 Speciális rendvédelmi kommunikáció 0 0 0 0 0 12 12 0 0 0 12 12 Konfliktuskezelés 0 0 0 0 0 13 13 0 0 0 13 13 Stresszkezelés 0 0 0 0 0 6 6 0 0 0 6 6 Jelmagyarázat: e/elmélet; gy/gyakorlat; ögy/összefüggő szakmai gyakorlat A szakképzésről szóló 2011. évi CLXXXVII. törvény 8. (5) bekezdésének megfelelően a táblázatban a nappali rendszerű oktatásra meghatározott tanulói éves kötelező szakmai elméleti és gyakorlati óraszám legalább 90%-a felosztásra került. A szakmai és vizsgakövetelményben a szakképesítésre meghatározott elmélet/gyakorlat arányának a teljes képzési idő során kell teljesülnie. A tantárgyakra meghatározott időkeret kötelező érvényű, a témakörökre kialakított óraszám pedig ajánlás.
A 11499-12 azonosító számú Foglalkoztatás II. megnevezésű szakmai követelménymodul tantárgyai, témakörei
Foglalkoztatás II. A 11499-12 azonosító számú Foglalkoztatás II. megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó tantárgyak és témakörök oktatása során fejlesztendő kompetenciák FELADATOK Munkaviszonyt létesít Alkalmazza a munkaerőpiaci technikákat Feltérképezi a karrierlehetőségeket Vállalkozást hoz létre és működtet Motivációs levelet és önéletrajzot készít Diákmunkát végez SZAKMAI ISMERETEK Munkavállaló jogai, munkavállaló kötelezettségei, munkavállaló felelőssége Munkajogi alapok, foglalkoztatási formák Speciális jogviszonyok (önkéntes munka, diákmunka) Álláskeresési módszerek Vállalkozások létrehozása és működtetése Munkaügyi szervezetek Munkavállaláshoz szükséges iratok Munkaviszony létrejötte A munkaviszony adózási, biztosítási, egészségés nyugdíjbiztosítási összefüggései A munkanélküli (álláskereső) jogai, kötelezettségei és lehetőségei A munkaerőpiac sajátosságai (állásbörzék és pályaválasztási tanácsadás) SZAKMAI KÉSZSÉGEK Köznyelvi olvasott szöveg megértése Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban Elemi szintű számítógép használat Információforrások kezelése Köznyelvi beszédkészség SZEMÉLYES KOMPETENCIÁK Önfejlesztés Szervezőkészség TÁRSAS KOMPETENCIÁK Kapcsolatteremtő készség Határozottság MÓDSZERKOMPETENCIÁK Logikus gondolkodás Információgyűjtés
1. Foglalkoztatás II. tantárgy 15 óra/15 óra* * Háromévfolyamos képzés közismereti oktatással/kétévfolyamos képzés közismereti oktatás nélkül 1.1. A tantárgy tanításának célja A tanuló általános felkészítése az álláskeresés módszereire, technikáira, valamint a munkavállaláshoz, munkaviszony létesítéséhez szükséges alapismeretek elsajátítására. 1.2. Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmak 1.3. Témakörök 1.3.1. Munkajogi alapismeretek 4 óra/4 óra Munkavállaló jogai (megfelelő körülmények közötti foglalkoztatás, bérfizetés, költségtérítés, munkaszerződés módosítás, szabadság), kötelezettségei (megjelenés, rendelkezésre állás, munkavégzés, magatartási szabályok, együttműködés, tájékoztatás), munkavállaló felelőssége (vétkesen okozott kárért való felelősség, megőrzési felelősség, munkavállalói biztosíték). Munkajogi alapok: felek a munkajogviszonyban, munkaviszony létesítése, munkakör, munkaszerződés módosítása, megszűnése, megszüntetése, felmondás, végkielégítés, pihenőidők, szabadság. Foglalkoztatási formák: munkaviszony, megbízási jogviszony, vállalkozási jogviszony, közalkalmazotti jogviszony, közszolgálati jogviszony. Speciális jogviszonyok: egyszerűsített foglalkoztatás: fajtái: atipikus munkavégzési formák az új munka törvénykönyve szerint (távmunka, bedolgozói munkaviszony, munkaerő-kölcsönzés, rugalmas munkaidőben történő foglalkoztatás, egyszerűsített foglalkoztatás (mezőgazdasági, turisztikai idénymunka és alkalmi munka), önfoglalkoztatás, őstermelői jogviszony, háztartási munka, iskolaszövetkezet keretében végzett diákmunka, önkéntes munka. 1.3.2. Munkaviszony létesítése 4 óra/4 óra Munkaviszony létrejötte, fajtái: munkaszerződés, teljes- és részmunkaidő, határozott és határozatlan munkaviszony, minimálbér és garantált bérminimum, képviselet szabályai, elállás szabályai, próbaidő. Munkavállaláshoz szükséges iratok, munkaviszony megszűnésekor a munkáltató által kiadandó dokumentumok. Munkaviszony adózási, biztosítási, egészség- és nyugdíjbiztosítási összefüggései: munkaadó járulékfizetési kötelezettségei, munkavállaló adó- és járulékfizetési kötelezettségei, biztosítottként egészségbiztosítási ellátások fajtái (pénzbeli és természetbeli), nyugdíj és munkaviszony. 1.3.3. Álláskeresés 4 óra/4 óra Karrierlehetőségek feltérképezése: önismeret, reális célkitűzések, helyi munkaerőpiac ismerete, mobilitás szerepe, képzések szerepe, foglalkoztatási támogatások ismerete. Motivációs levél és önéletrajz készítése: fontossága, formai és tartalmi kritériumai, szakmai önéletrajz fajtái: hagyományos, Europass, amerikai típusú, önéletrajzban szereplő email cím és fénykép megválasztása, motivációs levél felépítése. Álláskeresési módszerek: újsághirdetés, internetes álláskereső oldalak, személyes kapcsolatok, kapcsolati hálózat fontossága, EURES (Európai Foglalkoztatási
Szolgálat az Európai Unióban történő álláskeresésben), munkaügyi szervezet segítségével történő álláskeresés, cégek adatbázisába történő jelentkezés, közösségi portálok szerepe. Munkaerőpiaci technikák alkalmazása: Foglalkozási Információs Tanácsadó (FIT), Foglalkoztatási Információs Pontok (FIP), Nemzeti Pályaorientációs Portál (NPP). Állásinterjú: felkészülés, megjelenés, szereplés az állásinterjún, testbeszéd szerepe. 1.3.4. Munkanélküliség 3 óra/3 óra A munkanélküli (álláskereső) jogai, kötelezettségei és lehetőségei: álláskeresőként történő nyilvántartásba vétel; a munkaügyi szervezettel történő együttműködési kötelezettség főbb kritériumai; együttműködési kötelezettség megszegésének szankciói; nyilvántartás szünetelése, nyilvántartásból való törlés; munkaügyi szervezet által nyújtott szolgáltatások, kiemelten a munkaközvetítés. Álláskeresési ellátások ( passzív eszközök ): álláskeresési járadék és nyugdíj előtti álláskeresési segély. Utazási költségtérítés. Foglalkoztatást helyettesítő támogatás. Közfoglalkoztatás: közfoglalkoztatás célja, közfoglalkozatás célcsoportja, közfoglalkozatás főbb szabályai Munkaügyi szervezet: Nemzeti Foglalkoztatási Szervezet (NFSZ) felépítése, Nemzeti Munkaügyi Hivatal, munkaügyi központ, kirendeltség feladatai. Az álláskeresők részére nyújtott támogatások ( aktív eszközök ): önfoglalkoztatás támogatása, foglalkoztatást elősegítő támogatások (képzések, béralapú támogatások, mobilitási támogatások). Vállalkozások létrehozása és működtetése: társas vállalkozási formák, egyéni vállalkozás, mezőgazdasági őstermelő, nyilvántartásba vétel, működés, vállalkozás megszűnésének, megszüntetésének szabályai. A munkaerőpiac sajátosságai, NFSZ szolgáltatásai: pályaválasztási tanácsadás, munka- és pályatanácsadás, álláskeresési tanácsadás, álláskereső klub, pszichológiai tanácsadás. 1.4. A képzés javasolt helyszíne (ajánlás) Tanterem 1.5. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek, tanulói tevékenységformák (ajánlás) 1.5.1. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek (ajánlás) Sorszám Alkalmazott oktatási módszer neve A tanulói tevékenység szervezeti kerete egyéni csoport osztály 1. magyarázat 2. megbeszélés 3. vita 4. szemléltetés 5. szerepjáték 6. házi feladat
1.5.2. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható tanulói tevékenységformák (ajánlás) Sorszám Tanulói tevékenységforma Tanulói tevékenység szervezési kerete (differenciálási módok) egyéni 1. Információ feldolgozó tevékenységek 1.1. Olvasott szöveg önálló feldolgozása 1.2. Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 1.3. Olvasott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 1.4. Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 1.5. Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 1.6. Információk önálló rendszerezése 1.7. Információk feladattal vezetett rendszerezése 2. Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 2.1. Leírás készítése 2.2. Válaszolás írásban mondatszintű kérdésekre 2.3 Tesztfeladat megoldása csoportbontás osztálykeret 1.6. A tantárgy értékelésének módja A nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény. 54. (2) bekezdés a) pontja szerinti értékeléssel.
A 11497-12 azonosító számú Foglalkoztatás I. megnevezésű szakmai követelménymodul tantárgyai, témakörei
Foglalkoztatás I. A 11497-12 azonosító számú Foglalkoztatás I. megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó tantárgyak és témakörök oktatása során fejlesztendő kompetenciák FELADATOK Idegen nyelven: bemutatkozik (személyes és szakmai vonatkozással) egyszerű alapadatokat tartalmazó formanyomtatványt kitölt idegen nyelvű szakmai irányítás, együttműködés melletti munkát végez SZAKMAI ISMERETEK Idegen nyelven: közvetlen szakmájára vonatkozó gyakran használt egyszerű szavak, szókapcsolatok a munkakör alapkifejezései SZAKMAI KÉSZSÉGEK Egyszerű formanyomtatványok kitöltése idegen nyelven Szakmai párbeszédben elhangzó idegen nyelven feltett egyszerű kérdések megértése, illetve azokra való reagálás egyszerű mondatokban SZEMÉLYES KOMPETENCIÁK Fejlődőképesség, önfejlesztés TÁRSAS KOMPETENCIÁK Nyelvi magabiztosság Kapcsolatteremtő készség MÓDSZERKOMPETENCIÁK Információgyűjtés Analitikus gondolkodás
2. Foglalkoztatás I. tantárgy 62 óra/62 óra* * Háromévfolyamos képzés közismereti oktatással/kétévfolyamos képzés közismereti oktatás nélkül 2.1. A tantárgy tanításának célja A tantárgy tanításának célja, hogy a diákok képesek legyenek személyes és szakmai vonatkozást is beleértve bemutatkozni idegen nyelven. Továbbá egyszerű alapadatokat tartalmazó formanyomtatványt kitölteni. Illetve cél, hogy a tanuló idegen nyelvű szakmai irányítás mellett képes legyen eredményesen végezni a munkáját. Cél, hogy a rendelkezésre álló 64 tanóra egység keretén belül egyrészt egy alapvető nyelvtani rendszerezés történjen meg a legalapvetőbb igeidők, segédigék, illetve a mondatszerkesztési eljárásokhoz kapcsolódóan. Majd erre építve történjen meg az idegen nyelvi asszociatív memóriafejlesztés és az induktív nyelvtanulási készségfejlesztés 4 alapvető, a mindennapi élethez kapcsolódó társalgási témakörön keresztül. Végül ezekre az ismertekre alapozva valósuljon meg a szakmájához kapcsolódó idegen nyelvi kompetenciafejlesztés. 2.2. Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmak Idegen nyelvek 2.3. Témakörök 2.3.1. Nyelvtani rendszerezés 1 10 óra/10 óra A 10 óra alatt a tanulók átismétlik a 3 alapvető idősíkra (jelen, múlt, jövő) vonatkozó igeidőket, illetve begyakorolják azokat, hogy a munkavállaláshoz kapcsolódóan az állásinterjú során ne okozzon gondot sem a múltra, sem a jövőre vonatkozó kérdések megértése, illetve az azokra adandó egyszerű mondatokban történő válaszok megfogalmazása. A témakör elsajátítása révén a diák alkalmassá válik a munkavégzés során az elvégzendő, illetve elvégzett feladathoz kapcsolódó a munkaadó által idegen nyelven feltett egyszerű, az elvégzendő munka elért eredményére, illetve a jövőbeli feladatokra vonatkozó kérdések megértésére, valamint a helyes igeidő használattal ezekre egyszerű mondatokban is képes lesz reagálni. A célként megfogalmazott idegen nyelvi magabiztosság csak az alapvető igeidők helyes és pontos használata révén fog megvalósulni. 2.3.2. Nyelvtani rendszerezés 2 10 óra/10 óra A témakör tananyagaként megfogalmazott nyelvtani egységek a tagadás, a jelen idejű feltételes mód, illetve a segédigék (képesség, lehetőség, szükségesség) - használata révén a diák képes lesz egzaktabb módon idegen nyelven bemutatkozni szakmai és személyes vonatkozásban egyaránt. Egyszerű mondatokban meg tudja fogalmazni az állásinterjún idegen nyelven feltett kérdésekre a választ kihasználva a 3 alapvető igeidő, a segédigék által biztosított nyelvi precizitás adta kereteket. A kérdésfeltevés, a szórend alapvető szabályainak elsajátítása révén alkalmassá válik a diák arra, hogy egy munkahelyi állásinterjún megértse a feltett kérdéseket, illetve esetlegesen ő maga is egyszerű tisztázó kérdéseket tudjon feltenni a munkahelyi meghallgatás során. 2.3.3. Nyelvi készségfejlesztés 22 óra/22 óra (Az induktív nyelvtanulási képesség és az idegen nyelvi asszociatív memória fejlesztése fonetikai készségfejlesztéssel kiegészítve)
A 24 órás nyelvi készségfejlesztő blokk célja, hogy rendszerezze a diák idegen nyelvi alapszókincshez kapcsolódó ismereteit. Az induktív nyelvtanulási képességfejlesztés és az idegen nyelvi asszociatív memóriafejlesztés 4 alapvető társalgási témakörön keresztül valósul meg. Az induktív nyelvtanulási képesség által egy adott idegen nyelv struktúráját meghatározó szabályok kikövetkeztetésére lesz alkalmas a tanuló. Ahhoz, hogy a diák koherensen lássa a nyelvet és ennek szellemében tudjon idegen nyelven reagálni, feltétlenül szükséges ennek a képességnek a minél tudatosabb fejlesztése. Ehhez szorosan kapcsolódik az idegen nyelvi asszociatív memóriafejlesztés, ami az idegen nyelvű anyag megtanulásának képessége: képesség arra, hogy létrejöjjön a kapcsolat az ingerek (az anyanyelv szavai, kifejezése) és a válaszok (a célnyelv szavai és kifejezései) között. Mind a két fejlesztés hétköznapi társalgási témakörök elsajátítása során valósul meg. Az elsajátítandó témakörök: - személyes bemutatkozás - a munka világa - napi tevékenységek, aktivitás - étkezés, szállás Ezen a témakörön keresztül valósul meg a fonetikai dekódolási képességfejlesztés is, amely során a célnyelv legfontosabb fonetikai szabályaival ismerkedik meg a nyelvtanuló. 2.3.4. Munkavállalói szókincs 20 óra/20 óra (Munkavállalással kapcsolatos alapvető szakszókincs elsajátítása) A 20 órás szakmai nyelvi készségfejlesztés csak a 44 órás 3 alapozó témakör elsajátítása után lehetséges. Cél, hogy a témakör végére a diák egyszerű mondatokban, megfelelő nyelvi tartalmi koherenciával tudjon bemutatkozni kifejezetten szakmai vonatkozással. A témakör tananyagának elsajátítása révén alkalmas lesz a munkalehetőségeket feltérképezni a célnyelvi országban. Begyakorolja az alapadatokat tartalmazó formanyomtatvány kitöltését. Elsajátítja azt a szakmai jellegű szókincset, ami alkalmassá teszi arra, hogy a munkalehetőségekről, munkakörülményekről tájékozódjon. A témakör tanulása során közvetlenül a szakmájára vonatkozó gyakran használt kifejezéseket sajátítja el. 2.4. A képzés javasolt helyszíne (ajánlás) Az órák kb. 50%-a egyszerű tanteremben történjen, a másik fele pedig számítógépes tanteremben, hiszen az oktatás jelentős részben digitális tananyag által támogatott formában zajlik. 2.5. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek, tanulói tevékenységformák (ajánlás) A tananyag kb. fele digitális tartalmú oktatási anyag, így speciálisak mind a módszerek, mind pedig a tanulói tevékenységformák.
2.5.1. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek (ajánlás) Sorszám Alkalmazott oktatási módszer neve A tanulói tevékenység szervezeti kerete egyéni csoport osztály 1. magyarázat 2. megbeszélés 3. szemléltetés 4. kooperatív tanulás 5. szerepjáték 6. házi feladat 7. digitális alapú feladatmegoldás 2.5.2. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható tanulói tevékenységformák (ajánlás) Sorszám Tanulói tevékenységforma Tanulói tevékenység szervezési kerete (differenciálási módok) egyéni 1. Információ feldolgozó tevékenységek 1.1. Olvasott szöveg önálló feldolgozása 1.2. Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 1.3. Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel csoportbontás osztálykeret 1.4. Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 1.5. Információk feladattal vezetett rendszerezése 2. Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 2.1. Levélírás 2.2. Válaszolás írásban mondatszintű kérdésekre 3. Komple információk körében 3.1. Elemzés készítése tapasztalatokról 4. Csoportos munkaformák körében 4.1. Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgozás 4.2. Csoportos helyzetgyakorlat 2.6. A tantárgy értékelésének módja A nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény. 54. (2) bekezdés a) pontja szerinti értékeléssel.
A 10073-12 azonosító számú Titkári ügyintézés megnevezésű szakmai követelménymodul tantárgyai, témakörei
Üzleti adminisztráció gyakorlat Ügyviteli ismeretek A 10073-12 azonosító számú Titkári ügyintézés megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó tantárgyak és témakörök oktatása során fejlesztendő kompetenciák FELADATOK Üzleti adminisztráció Szervezi vezetője időbeosztását Szűrőfeladatokat lát el, rangsorolja az ügyfeleket, partnereket Kezeli az ügyfél- és partnerlistát Alkalmazza a minőségbiztosítási, minőségirányítási előírásokat Vezeti az irodai munka alapdokumentumait Ellátja az érkező és kimenő iratokkal kapcsolatos tennivalókat Javaslatot tesz az iroda tárgyi feltételeinek alakítására Gazdálkodik az irodai készletekkel Eszköznyilvántartást végez Javaslatot tesz a szervezet tevékenységéhez kapcsolódó anyagok és eszközök beszerzésére Nyilvántartja a szervezetnél használatos nyomtatványokat, szervezeti utasításokat Intézi az újságok, szakmai kiadványok megrendelésével kapcsolatos feladatokat Betartja a pénzügyi, számviteli és adóelőírásokat Figyelemmel kíséri a munkájához kapcsolódó jogszabályok változásait Hivatalos kapcsolatokat koordinál a külső és belső partnerekkel Ellátja a vezetője által delegált feladatokat Utaztatási költségelszámoltatást végez Információs tájékoztató anyagokat készít Információkat kér és továbbít a munkatársak számára A gazdálkodási szakterületen gyakran előforduló bizonylatokat állít ki A munkaviszonnyal összefüggő iratokat készít, vezet (munkaerő-felvétel, munkaerő-leszerelés, munkaszerződés, kollektív szerződés, szabadságterv) Pályázatokkal kapcsolatos feladatokat végez
Számítógépes ügyviteli programcsomagot használ (dokumentumkezelésre, iktatásra, költségek, határidők, készletek, tárgyi eszközök nyilvántartására, számlázásra, házipénztár kezelésére, ügyféllisták kezelésére, névjegykártya-készítéshez, boríték- és címkekészítéshez stb.) SZAKMAI ISMERETEK Ügyfélkapcsolat Tárgyalástechnika A szűrőfeladatok szabályai Az ügyféladatbázis működtetése Utazási, utaztatási szabályzat; költségelszámolás Pénzügyi, számviteli, adóelőírások Állampolgárság Munkajog A munkaerő-gazdálkodás Marketing és reklám Az Európai Unió A személyiségfejlesztés lehetőségei Pályázatírás A minőségirányítás Az irányítás elemei (motiváció, döntés, problémamegoldás, időmenedzselés, konfliktuskezelés) Az ellenőrzés, értékelés fázisai (önellenőrzési, ellenőrzési technikák, visszajelzés, értékelés) SZAKMAI KÉSZSÉGEK Írásmunkák készítése, önálló gondolatok megfogalmazása Szakmai nyelvű olvasott és hallott szöveg megértése Szakmai nyelvű beszédkészség Számítógépes programcsomag kezelése Íráskészség a gépi írástechnika magasabb szintjén (170 leütés/perc) SZEMÉLYES KOMPETENCIÁK Önállóság Felelősségtudat Precizitás TÁRSAS KOMPETENCIÁK Közérthetőség Kommunikációs rugalmasság Udvariasság MÓDSZERKOMPETENCIÁK Rendszerező képesség Tervezés Áttekintő képesség
3. Üzleti adminisztráció gyakorlat tantárgy 72 óra/72 óra* * Háromévfolyamos képzés közismereti oktatással/kétévfolyamos képzés közismereti oktatás nélkül 3.1. A tantárgy tanításának célja Az üzleti adminisztráció tantárgy gyakorlati oktatásának célja, megismertetni a tanulókat a mindennapi írott kommunikációban gyakran használt egyszerű iratok, valamint kereskedelmi-üzleti levelek készítésének nyelvi stilisztikai - fogalmazási, tartalmiszakmai, formai-alaki követelményeit; a levelezési ismeretek elméleti alapjait, a levelezési alapfogalmak értelmezését, a hagyományos és elektronikus levelezés illemszabályait. - különös tekintettel a mindennapi egyszerű ügyiratokra és a kereskedelmi iratokra. 3.2. Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmak Nincs 3.3. Témakörök 3.3.1. Az irodai adminisztráció alapjai 36 óra/36 óra Az irodai munka alapdokumentumai. Az érkező és kimenő iratokkal kapcsolatos tennivalók. Irodai munkafolyamatok szervezése. Időbeosztás tervezése, szervezése. A saját munka tervezése, a hatáskörbe tartozó munkafolyamatok szervezése. Szervezi vezetője időbeosztását. Ügyfélkapcsolati feladatok. Az ügyfél- és partnerlisták kezelése. Hivatalos kapcsolatok koordinálása a külső és belső partnerekkel. Az ügyféladatbázis működtetése. A szűrőfeladatok szabályai. Szűrőfeladatok: az ügyfelek, partnerek rangsorolása. A vezető által delegált feladatok ellátása. Információs tájékoztató anyagok készítése. Információk kérése és továbbítása a munkatársak számára. (információtovábbítás formái.) Az irányítás elemei (motiváció, döntés, problémamegoldás, időmenedzselés, konfliktuskezelés). Az ellenőrzés, értékelés fázisai (önellenőrzési, ellenőrzési technikák, visszajelzés, értékelés). Minőségbiztosítási, minőségirányítási előírások alkalmazása. 3.3.2. Iroda tárgyi feltételei, készletgazdálkodás 36 óra/36 óra Javaslatot tesz az iroda tárgyi feltételeinek alakítására. Ügyviteli feladatok, jelentések készítése. Számítógépes ügyviteli programcsomagok használata. Gazdálkodás az irodai készletekkel. Szervezeti utasítások nyilvántartása. Eszköznyilvántartások vezetése. Javaslattétel a szervezet tevékenységéhez kapcsolódó anyagok és eszközök beszerzéséhez. Intézi az újságok, szakmai kiadványok megrendelésével kapcsolatos feladatokat.
A munkaviszonnyal összefüggő iratok készítése, vezetése (munkaerő-felvétel, munkaerő-leszerelés, munkaszerződés, kollektív szerződés, szabadságtervezet). 3.4. A képzés javasolt helyszíne (ajánlás) Tanterem és/vagy szakmaspecifikus tanműhely vagy szakmaspecifikus gazdálkodó szervezetnél 3.5. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek, tanulói tevékenységformák (ajánlás) 3.5.1. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek (ajánlás) Sorszám Alkalmazott oktatási módszer neve A tanulói tevékenység szervezeti kerete egyéni csoport osztály 1. magyarázat 2. elbeszélés 3. kiselőadás 4. megbeszélés 5. vita 6. szemléltetés 7. projekt 8. kooperatív tanulás 9. szimuláció 10. szerepjáték 3.5.2. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható tanulói tevékenységformák (ajánlás) Sorszám Tanulói tevékenységforma Tanulói tevékenység szervezési kerete (differenciálási módok) egyéni 1. Információ feldolgozó tevékenységek Olvasott szöveg önálló 1.1. feldolgozása 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7. Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása Olvasott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása Információk önálló rendszerezése Információk feladattal vezetett rendszerezése csoportbontás osztálykeret
2. Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 2.1. Írásos elemzések készítése 2.2. Leírás készítése 2.3. Válaszolás írásban mondatszintű kérdésekre 2.4. Tesztfeladat megoldása 2.5. Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 2.6. Tapasztalatok utólagos ismertetése szóban 2.7. Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban 3. Csoportos munkaformák körében 3.1. Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgozás 3.2. Információk rendszerezése mozaikfeladattal 3.3. Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással 3.4. Csoportos helyzetgyakorlat 3.5. Csoportos versenyjáték 3.6. A tantárgy értékelésének módja A nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény. 54. (2) bekezdés a) pontja szerinti értékeléssel. 4. Ügyviteli ismeretek tantárgy 36 óra/36 óra* * Háromévfolyamos képzés közismereti oktatással/kétévfolyamos képzés közismereti oktatás nélkül 4.1. A tantárgy tanításának célja Az Ügyviteli ismeretek elmélet tantárgy oktatásának alapvető célja, hogy a tanulók megismerjék az ügyviteli folyamatokat, átlássák azokat, tisztában legyenek az ügyviteli renddel és annak fontosságával. Legyenek képesek adatgyűjtési, adatszolgáltatási és adatellenőrzési feladatok önálló elvégzésére, a különböző adatállományokból egyszerűbb beszámolók elkészítésére. Biztonsággal igazodjanak el az adathalmazokból kiszűrhető információk között, valamint az információkat képesek legyenek rendszerezni. Sajátítsák el a biztonságos irat és adatkezelés jellemzőit, az irodatechnikai berendezések kezelését. 4.2. Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmak Nincs 4.3. Témakörök 4.3.1. Ügyviteli alapismeretek 9 óra/9 óra Ügyvitel fogalma, területei, ügyviteli alapfogalmak, ügyiratok csoportosítása. Ügyvitelszervezés (tartalmi, formai követelmények). Ügyviteli folyamat. Ügyiratkezelés jogszabályi háttere. Ügyviteli bizonylatok fajtái, felhasználási területük.
Iratkezelési szabályzat, irattári terv. Ügyiratkezelés, hivatalos ügyiratok kezelése. Ügyiratkezelés szervezete. Ügyiratkezelés technológiája (manuális, számítógépes). 4.3.2. Ügyviteli bizonylatok, folyamatok, ügyviteli rend, programcsomag 9 óra/9 óra Ügyviteli folyamat, ügyiratkezelés az ügyintézés folyamatában. Ügyviteli rend kialakítása, szerepe. Ügyiratok rendszerezéses, sorrendiség. Iratkezelési segédeszközök (irattartók, dossziék, mappák). Ügyviteli, ügyiratkezelési, készletgazdálkodási bizonylatok fajtái, felhasználási területük. Irodai eszközök, készletgazdálkodás nyilvántartása. Irodatechnikai eszközök alkalmazása. 4.3.3. Pénzügyi és számviteli előírások 9 óra/9 óra Bizonylatok fogalma, fajtái. Valuta, deviza fogalma, jellemzői. Készpénzforgalmi tevékenység fogalma, jellemzői. Pénzkímélő eszközök fajtái. Fizetési módok jellemzői. Pénzügyi tranzakciók fajtái. A vállalkozások alapításának, működtetésének adminisztratív feladatai. Banki ügyintézés feladatai. Adókötelezettséggel járó feladatok. Vállalkozásfinanszírozási feladatok. Pénz- és hitelműveletekkel kapcsolatos ügyintézés. Pénzforgalmi nyilvántartások. Mérleg jellemzői, eredménykimutatás, cash flow-kimutatás jellemzői. 4.3.4. Adózással kapcsolatos kötelezettségek 9 óra/9 óra Pénzkezelési szabályzat tartalmi, formai követelményei. Általános forgalmi adó. Beérkező számlák nyilvántartása. Kimenő számlák nyilvántartása. 4.4. A képzés javasolt helyszíne (ajánlás) Tanterem 4.5. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek, tanulói tevékenységformák (ajánlás) 4.5.1. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható sajátos módszerek (ajánlás) Sorszám Alkalmazott oktatási módszer neve A tanulói tevékenység szervezeti kerete egyéni csoport osztály 1. magyarázat 2. elbeszélés 3. kiselőadás 4. megbeszélés
5. vita 6. szemléltetés 7. projekt 8. kooperatív tanulás 9 szimuláció 10 szerepjáték 11. házi feladat 4.5.2. A tantárgy elsajátítása során alkalmazható tanulói tevékenységformák (ajánlás) Sorszám Tanulói tevékenységforma Tanulói tevékenység szervezési kerete (differenciálási módok) egyéni 1. Információ feldolgozó tevékenységek Olvasott szöveg önálló 1.1. feldolgozása 1.2. 1.3. 1.4. Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása Olvasott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel csoportbontás osztálykeret 1.5. Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 1.6. Információk önálló rendszerezése 1.7. Információk feladattal vezetett rendszerezése 2. Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 2.1. Írásos elemzések készítése 2.2. Leírás készítése 2.3. Válaszolás írásban mondatszintű kérdésekre 2.4. Tesztfeladat megoldása 2.5. Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 2.6. Tapasztalatok utólagos ismertetése szóban 2.7. Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban 3. Csoportos munkaformák körében 3.1. Feladattal vezetett kiscsoportos szövegfeldolgozás 3.2. Információk rendszerezése mozaikfeladattal 3.3. Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással 3.4. Csoportos helyzetgyakorlat 3.5. Csoportos versenyjáték
4.6. A tantárgy értékelésének módja A nemzeti köznevelésről szóló 2011. évi CXC. törvény. 54. (2) bekezdés a) pontja szerinti értékeléssel.
A 10069-12 azonosító számú Irodai asszisztensi feladatok megnevezésű szakmai követelménymodul tantárgyai, témakörei
Ügyviteli ismeretek Marketing alapjai Időgazdálkodás Nyomtatvány és adatbázis kezelés gyakorlat A 10069-12 azonosító számú Irodai asszisztensi feladatok megnevezésű szakmai követelménymodulhoz tartozó tantárgyak és témakörök oktatása során fejlesztendő kompetenciák FELADATOK A szervezet napi adminisztrációs és ügyintézési feladatait végzi Leíró- és dokumentumszerkesztési feladatokat végez az írástechnika magasabb szintjén (munkaügyi, pályázati dokumentációk, selejtezés, leltározás, szerződések, megállapodások, gazdasági, üzleti levelek stb.) Külső és belső iratokat, leveleket fogalmaz tartalmi utasítás alapján Információs (önéletrajz, hírlevél, felhívás, tájékoztató, reklám, prospektus, hirdetés stb.) és funkcionális (menetrend, jelenléti ív, étlap, címlista, jegyzék stb.) dokumentumokat készít Tájékoztató és reklámanyagokat, hírközlő iratokat készít a nyilvánosság és a média számára Nyomtatványt, űrlapot tölt ki kézírással és számítógéppel Körlevelet készít (körlevélkészítő technikával) Postázáshoz kapcsolódó feladatokat végez; borítékot címez, címkét készít Prezentációt készít Weblapot tölt fel adatokkal Döntésekhez szükséges információkat keres, rendszerez Elkészíti és karbantartja a protokoll-listát (cím-, partner- és ügyféllistát) Kezeli a bélyegzőket Elkészíti a szervezet rendezvényeinek, programjainak (tárgyalások, megbeszélések, értekezletek, meetingek) dokumentációit Betartja az iroda működésére kialakított rendet Követi és betartja a határidőket Kezeli a reprezentációval kapcsolatos eszközöket, irodai készleteket A szervezet piackutatási, marketing- és reklámtevékenységének dokumentációs feladatait látja el
Nyilvántartást vezet a szervezet ügyviteli tevékenységéhez kapcsolódóan (pl. házipénztár kezelése, irodai készletek, tárgyi eszközök, reprezentáció, utazási, utaztatási költségek, rendezvények stb.) Egyeztetést végez nyilvántartások alapján Adatokat szolgáltat kimutatásokhoz jelentésekhez Betartja a gazdálkodással kapcsolatos és a munkavégzésre vonatkozó alapvető jogi normákat SZAKMAI ISMERETEK Írás, diktálás, hallás után és önállóan megfogalmazottak szerint A szervezet működéséhez kapcsolódó, önállóan készített iratok, dokumentumok tartalmi elemei Körlevélkészítés A prezentáció készítésének elemei Információkezelés (keresés, rendszerezés) Személyes időmenedzsment A szervezet hatékony vezetésének, irányításának és ellenőrzésének elemei A programok, rendezvények fajtái, szervezésének folyamata, teendői Az irodai munka megszervezésének teendői A tárgyalás folyamata, elemei; felkészülés a tárgyalásra Irodai gazdálkodás Határidők kezelése Bélyegzők kezelése Projektmenedzsment Szervezetek marketing- és reklámfeladatai Nyilvántartások vezetése, követelményei Integrált vállalatirányítási rendszer Számítógépes ügyviteli programcsomag alkalmazása (dokumentumkezelésre, iktatásra, költségek, határidők, készletek, tárgyi eszközök nyilvántartására, számlázásra, házipénztár kezelésére, ügyfél- és partnerlisták kezelésére, névjegykártya-készítésre, boríték- és címkekészítésre stb.) SZAKMAI KÉSZSÉGEK
Írás a gépi írástechnika magasabb szintjén (180 leütés/perc) Írásmunkák készítése, önálló gondolatok megfogalmazásával Irodai programok alkalmazása (prezentáció, körlevél, weblap, képszerkesztés, adatbázis) Szervezési feladatok Számítógépes programcsomag kezelése SZEMÉLYES KOMPETENCIÁK Felelősségtudat Önállóság Precizitás TÁRSAS KOMPETENCIÁK Irányíthatóság Közérthetőség Precizitás MÓDSZERKOMPETENCIÁK Rendszerező képesség Tervezés Áttekintő képesség 5. Ügyviteli ismeretek tantárgy 72 óra/72 óra* * Háromévfolyamos képzés közismereti oktatással/kétévfolyamos képzés közismereti oktatás nélkül 5.1. A tantárgy tanításának célja Az Ügyviteli ismeretek elmélet tantárgy oktatásának alapvető célja, hogy a tanulók megismerjék az ügyviteli folyamatokat, átlássák azokat, tisztában legyenek az ügyviteli renddel és annak fontosságával. Legyenek képesek adatgyűjtési, adatszolgáltatási és adatellenőrzési feladatok önálló elvégzésére, a különböző adatállományokból egyszerűbb beszámolók elkészítésére. Biztonsággal igazodjanak el az adathalmazokból kiszűrhető információk között, valamint az információkat képesek legyenek rendszerezni. Sajátítsák el a biztonságos irat-, adat-, és információkezelés jellemzőit, szabályait. Tudják használni az irodatechnikai eszközöket és az ügyviteli folyamatot segítő berendezéseket. 5.2. Kapcsolódó közismereti, szakmai tartalmak Nincs 5.3. Témakörök 5.3.1. Ügyviteli alapismeretek 24 óra/24 óra Ügyiratkezelés szakaszai. Ügyiratok rendszerezésének szempontjai. Minősített adatok fogalma, kezelésének szabályai. 5.3.2. Ügyviteli bizonylatok, folyamatok, ügyviteli rend, programcsomag16 óra/16 óra Ügyviteli folyamatot segítő berendezések, gépek alkalmazása (levélhajtogató, borítékoló, bérmentesítő, stb.). Ügyviteli programok fajtái és alkalmazása.