Ingatlannet.hu Felhasználói Kézikönyv Készült: 2010-08-06 1
Magunkról A 2000-ben indult Ingatlannet.hu Magyarország meghatározó ingatlankereső és -hirdető portálja. Több mint 200 000 ingatlanhirdetéssel és 65 000 regisztrált felhasználójával (ebből 1800 ingatlanközvetítő) Magyarországon a piacvezetők között van. Folyamatos fejlesztéseinknek, kiváló szolgáltatásainknak köszönhetően töretlen népszerűségnek örvendünk, mind a közvetítők, mind a keresők sorában. Szolgáltatásaink listája folyamatosan bővül, ez a Felhasználói Kézikönyv a legfontosabb szolgáltatásainkhoz nyújt segítséget. Tartalomjegyzék Magunkról...2 Ingatlanhirdetés feladása...3 Az interaktív térképet mozgathatja...3 Kép nagyítása és kicsinyítése...4 Az ingatlan pontos pozíciójának megjelölése (hirdetés feladásánál)...4 Az interaktív utcanézetet mozgathatja...4 Utcanézet nagyítása és kicsinyítése...4 Az ingatlan pontos pozíciójának megjelölése (hirdetés feladásánál)...5 Képek feltöltése...5 Ingatlanhirdetés kiemelése...6 Négy különböző kiemelés csomagból választhatunk...6 Kiemelés csomag...7 Referensek adminisztrálása...7 Ingatlanok átadása irodán belül...8 Keresés mentése...8 E-mail értesítés...9 Ingatlan keresők és kínálók listája - Közvetlen ajánlatküldés...9 Álláshirdetés feladása...10 Közvetítői honlap...11 Oldal hozzáadása...12 A felkínált beépített menük a következők...12 Beépített tartalmak...13 Oldalak feltöltése tartalommal/törlése...13 Képek feltöltése a tartalomhoz...13 Ügyfelek kezelése...15 Elérhetőségeink...16 2
Ingatlanhirdetés feladása Az ingatlanhirdetések feladása alapvető szolgáltatás az Ingatlannet.hu-n. Hirdetést feladni csak bejelentkezett felhasználók tudnak. A bejelentkezés után kattintsunk a Hirdetésfeladás menüpontra a hirdetés feladásához. Saját nyilvántartási szám megadása:ha az ingatlanokat a saját nyilvántartásban kódokkal azonosítja, akkor azt itt adhatja meg. Adjuk meg a Régiót és a Települést. TIPP: A Térképes bejelölés segítheti az ingatlan eladását. Kattintsunk a térképre! Térkép használata: Kattintson egyszer a térképre! Az interaktív térképet mozgathatja az egérrel: kattintson a térképre és húzza a kívánt irányba; a nyílgombokkal ( ); a térkép bal felső sarkában található nyilakkal; a page up (fel), page down (le), home (balra) és end (jobbra) gombokkal egyszerre nagyobb távolságot lép. 3
Kép nagyítása és kicsinyítése mozgassa a bal oldali lécen található jelölőt fel- (nagyítás), ill. lefelé (kicsinyítés); a léc felett található +, valamint az alatta lévő - gomb megnyomásával ugyanezt a hatást érheti el; a billentyűzet + és - gombjai is használhatók nagyításra és kicsinyítésre. Az ingatlan pontos pozíciójának megjelölése (hirdetés feladásánál) kattintson kétszer a térképen az egér bal gombjával az ingatlan (körülbelüli) helyére; bejelölését pontosíthatja, ha a bal egérgombbal a piros jelölő szimbólumra kattint, és a gombot lenyomva tartva azt a kívánt helyre húzza; az ingatlan helyét törölheti a Jelölés törlése gomb megnyomásával; amennyiben pontosan tudja ingatlanja földrajzi koordinátáit (pl. GPS-vevőből), kattintson a térkép ablakának jobb felső részén található Koordináta megadása gombra, és írja be az értékeket fokokban (azaz pl. 46 15 36" = 46.26); ha kész van a pontos pozíció bejelölésével, kattintson a Beállítás gombra. Az utcanézet használata: Kattintson egyszer az utcanézetre! Az interaktív utcanézetet mozgathatja az egérrel: kattintson az utcanézetre és húzza a kívánt irányba; a nyílgombokkal ( ); a térkép bal felső sarkában található nyilakkal; az utcákat jelölő nyilakkal Utcanézet nagyítása és kicsinyítése mozgassa a bal oldalon található jelölőt fel- (nagyítás), ill. lefelé (kicsinyítés); a billentyűzet + és - gombjai is használhatók nagyításra és kicsinyítésre. az egér görgője is használható erre a célra. 4
Az ingatlan pontos pozíciójának megjelölése (hirdetés feladásánál) mozgassa az utcanézetet úgy, hogy az eladó ingatlan legyen a középpontban ha kész van a pontos pozíció bejelölésével, kattintson a Beállítás gombra. Adjuk meg az ingatlan Típusát, az Értékesítés Típusát és az ingatlan Árát. TIPP: az eladást segíti, ha kitöltjük a további mezőket. Megadhatunk az ingatlanhoz többnyelvű jellemzést, felvehetjük az ingatlan részletes adatait. Az ingatlan pontos felosztását megadhatjuk a helyiségek részletes felsorolásával és azok alapterületének pontos beírásával. Ha végeztünk az adatok megadásával, kattintsunk a Mentés gombra. Képek feltöltése A mezők kitöltése után a következő lépés a képek feltöltése. Minden feladott ingatlanhoz érdemes képet feltölteni, ugyanis a képekkel ellátott ingatlanokat sokkal többen nézik meg. A Tallózás gombra kattintva válasszuk ki, hogy melyik képeket akarjuk feltölteni az ingatlanhoz. Ha kiválasztottuk a megfelelő képeket, kattintsunk a Feltöltés gombra! Feltöltés után a képek címét módosíthatjuk, illetve törölhetjük is őket. Ha minden kész, kattintsunk a Képfeltöltés befejezése linkre. A kattintás után a frissen feladott ingatlanunk adatlapján találhatjuk magunkat. A jövőben bármikor módosíthatjuk az ingatlanok adatait, képeit a Felhasználói oldalakon az Aktív hirdetésekre kattintva, illetve az ingatlan adatlapjáról. 5
Ingatlanhirdetés kiemelése Képekkel ellátott hirdetések esetén lehetőség nyílik arra, hogy a hirdetés kiemelt megjelenési helyet kapjon. A kiemelt hirdetések megjelennek a főoldalon, illetve a hirdetés településére való keresés esetén a keresési találatok megjelenítésekor. A kiemelés egy remek eszköz arra, hogy felhívjuk a látogatók figyelmét ingatlanhirdetésünkre. A hirdetés kiemeléséhez jelentkezzünk be, majd kattintsunk az Aktív hirdetések linkre a Felhasználói oldalon. A hirdetés kiemeléséhez kattintsunk a Hirdetés kiemelése linkre! Négy különböző kiemelés csomagból választhatunk Kiemelés MINI 5000 kiemelt megjelenés 2 hetes időtartamra Kiemelés MIDI 1000 kiemelt megjelenés 2 hetes időtartamra Kiemelés MAXI 15000 kiemelt megjelenés 4 hetes időtartamra Kiemelés EXTRA 20000 kiemelt megjelenés 4 hetes időtartamra A csomag kiválasztása után válasszuk ki a fizetési periódust és a fizetés módját! A megrendeléshez kattintsunk a Megrendelés gombra! A kiemelésekről és átkattintásokról szóló statisztikát az ingatlan adatlapján találhatjuk meg. 6
Kiemelés csomag Portálunkon lehetőséget biztosítunk arra, hogy egy ingatlanközvetítő iroda összes képes ingatlanhirdetését kiemeljük egy hónapos időtartamra, az egyedi képes kiemelt hirdetéseknek megfelelő megjelenéssel. A közvetítő összes hirdetése közül a rendszer generálja, hogy éppen melyik kerüljön kiemelésre. A kiemelés óránként frissül, így kerül sor a közvetítő összes ingatlanhirdetésére. Referensek adminisztrálása Ingatlanközvetítő irodák számára lehetőséget biztosítunk az iroda referenseinek adminisztrálására. Az irodavezető beregisztrálhatja referenseket, átléphet a referensek fiókjába, megtekintheti a referensek ingatlanjait, üzeneteit. A referensek adminisztrálásához kattintsunk a Referensek adminisztrálása linkre a Felhasználói oldalon. Referens regisztrálásához töltsük ki a fent látható, Új referens felvétele című űrlapot, majd kattintsunk a Referens regisztrálása gombra. A frissen regisztrált referens e-mail címére rendszerünk elküldi a belépéshez szükséges felhasználónevet és jelszót. A referens adatait bármikor módosíthatjuk az Adatok módosítása gombra kattintva. A referens fiókjába átléphetünk az Átlépés a referens felhasználó fiókjába linkre kattintva. A referensnél megnézhetjük, szerkeszthetjük az ingatlanokat. Amíg a referens felhasználói fiókjában tartózkodunk, a lap tetején egy figyelmeztetés jelenik meg. A visszatéréshez kattintsunk a Visszalépés az irodába gombra. 7
Ingatlanok átadása irodán belül Az irodavezetők megtehetik, hogy ingatlanokat mozgassanak a referensek között. Ingatlanok átadása szükséges lehet a szabadságolások, személyi változások során. Ingatlanok átadását az Aktív hirdetések oldalon lehet kezdeményezni. A saját ingatlanok listájában kattintsunk az Ingatlanok átadása linkre. A megjelenő kis dobozban kattintsunk annak a referens nevére, akinek át akarjuk adni az ingatlant. Keresés mentése Portálunkon lehetőséget biztosítunk a keresések mentésére, hogy még könnyebbé és gyorsabbá tegyük a gyakori keresési feltételekre való szűrést, ezzel együtt magát a keresést. Lehetőség van csak saját ingatlanok között keresni, illetve szűrhetünk közvetítői segítséget elfogadó hirdetésekre is. Indítsunk el a főoldalról vagy a találati oldalról egy keresést a kívánt keresési feltételekkel. A találati oldalon kattintsunk a rendező gombok felett lévő Keresés mentése linkre. A megjelenő dobozban adjuk meg, hogy szeretnénk-e közvetítői segítséget, majd a Mentés gombra kattintva mentsük el a keresést. Az elmentett kereséseket a fejlécben található Kedvenc keresések linkre kattintva hozhatjuk elő. Az elmentett kereséseknél megjeleníthetjük a találatokat a Keresési találatok megjelenítése linkre kattintva. Törölhetjük a keresést, szűrhetünk saját ingatlanokra és e-mail értesítést is kérhetünk, ha a feltételeknek megfelelő új ingatlant adnak fel. 8
E-mail értesítés A szolgáltatás megrendelésétől kezdve naponta kap egy e-mailt a legújabb ingatlanokkal. Új ingatlannak számítanak a legutóbbi e-mailes értesítőt követően a rendszerbe regisztrált ingatlanok. Ha nem kap levelet, azt jelenti nincs új ingatlan, mely a kiválasztott feltételeknek eleget tenne. Ha bejelentkezik az Ingatlannet.hu-ra, kezelni tudja elmentett kereséseit. Kattintson a képernyő tetején látható kedvenc keresések hivatkozásra. A megjelenő oldalon táblázatos elrendezésben látni fogja, mely kereséseket mentette eddig el. Az e-mail értesítő szolgáltatás lemondásához, vagy visszaállításához kattintson az email értesítő melletti jelölő négyzetre. Ingatlan keresők és kínálók listája - Közvetlen ajánlatküldés Az ingatlant kínálók közt találja azokat az ügyfeleket, akik elfogadnak segítséget az ingatlanjuk értékesítéséhez. Ez Önnek, mint ingatlan közvetítőnek nagy segítséget jelent az új ügyfelek felkutatásában, illetve könnyen találhat olyan ingatlant, mely megfelelhet egy már meglévő ügyfele számára. A kereső segítségével szűrni tud a hirdetések közt területileg, mely megkönnyíti munkáját. Amennyiben olyan hirdetést talál, melyre szívesen adna ajánlatot illetve közvetítené azt, a jobb oldalon elhelyezett Ajánlat küldése gomb megnyomásával teheti meg. A gomb megnyomása után felbukkanó ablak két részből áll. Az első részben leírhatja az Ön ajánlatát az adott ingatlannal kapcsolatban, a második részben pedig az elérhetőségeit adhatja meg. Az ingatlant keresők közt találja azokat az ügyfeleket, akik elfogadnak segítséget a számukra megfelelő ingatlan megkereséséhez. Ez Önnek, mint ingatlanközvetítőnek nagy segítséget jelent az Ön által kínált ingatlanok értékesítésében. A kereső segítségével szintén szűrni tud a hirdetések közt terület szerint. Amennyiben olyan hirdetést talál, mely megfelel az Ön által kínált ingatlan paramétereinek, a jobb oldalon található 9
Ingatlant ajánlok gombra kattintva elküldheti ajánlatát illetve megadhatja a kínált ingatlan adatait és saját elérhetőségeit. Lehetőséget biztosítunk ingatlanközvetítőknek, hogy a közvetítői segítséget elfogadó keresőknek és ingatlant hirdetőknek közvetlenül ajánlatot tudjanak küldeni az ingatlan értékesítésére, vagy ingatlan ajánlására. A közvetítői segítséget elfogadók listájához a Felhasználói oldalakon, az Eszközök menüpont Közvetítői segítséget elfogadók listája linkre kattintva férhetünk hozzá. A listában megtekinthetjük és Régió, Település szerint szűrhetjük a kereséseket és ingatlanokat. Az ingatlant hirdetőknek ajánlatot az Ajánlat küldés gombra kattintva küldhetünk, keresők esetében az Ingatlant ajánlok gombra kattintással. Az ajánlat küldés szolgáltatás megújult. Az ajánlat küldőjének konkrét ingatlan hirdetés küldésére van lehetősége. Az űrlap jobb oldalán a saját ingatlanhirdetései közül egy nyíl segítségével választhatja ki azokat, melyeket ajánlani szeretne, illetve megjegyzést is fűzhet az adott hirdetéshez. Az újítás mellett, bemutatkozó szöveg és az elérhetőségek megadására is van lehetőség. Még egy lehetőséget ajánlanánk figyelmébe a funkció felhasználásával kapcsolatban. Az ingatlant keresők illetve kínálok hirdetései közt nagy eséllyel találhat olyan hirdetőket akik megfelelnek egymás paramétereinek, így Ön kis ráfordítással juthat haszonhoz. Álláshirdetés feladása Ingatlanközvetítő irodáknak lehetőséget biztosítunk álláshirdetések feladására. Az álláshirdetéseket bárki megtekintheti, a megtekintéshez és jelentkezéshez nem szükséges regisztrálni. Álláshirdetés feladásához lépjünk be, majd a Felhasználói oldalakon kattintsunk az Ingatlanos álláshirdetések linkre. Töltsük ki az Új álláshirdetés feladása című űrlap minden mezőjét, majd kattintsunk az Álláshirdetés mentése gombra. Sikeres feladás esetén azonnal megjelenik a hirdetés. Az álláshirdetések érvényességi ideje 30 nap. A lejáratról e-mail formájában értesítjük a felhasználót, ezután a hirdetés meghosszabbítható. 10
Közvetítői honlap A közvetítői honlap kiváló lehetőséget biztosít arra, hogy ingatlanközvetítő irodánknak saját, igényes honlapja legyen, keresőbarát tartalommal. A közvetítői honlap segít abban, hogy az interneten böngészők rátaláljanak az iroda által kínált ingatlanokra, szolgáltatásokra. Az Ingatlannet.hu-n lehetőséget biztosítunk arra, hogy pár kattintással létrehozhassunk egy igényes, szép honlapot, amely tartalmazza az iroda elérhetőségét, információkat az iroda szolgáltatásairól, az iroda által kezelt ingatlanok listáját, stb. A közvetítői honlap aktiválásához jelentkezzünk be, majd a Felhasználói oldalakon kattintsunk a Saját honlap az Ingatlannet.hu-n linkre. Töltsük ki a Honlap aktiválása űrlapot! Válasszunk egy számunkra szimpatikus azonosítót, és a listából válasszuk ki, hogy mi legyen a honlapunk címe. Ha végeztünk, kattintsunk az Aktiválás gombra! A közvetítői honlapot már meglévő, saját domain-re is kirakhatjuk, ebben az esetben a Saját domain használata című űrlapot kell kitöltenünk. Az azonosító különbözteti meg a létrehozott honlapokat. Célszerű olyan azonosítókat választani, ami rövid célratörő, érthető, könnyen megjegyezhető, hiszen ezt kell majd az ügyfeleknek megjegyezni. A honlap cím szintén ezt a célt szolgálja, válassza a szimpatikusabbat. Amennyiben már létrehozta a honlapot, mindkét utóbbi adaton tud módosítani a Saját honlap beállításai lapon, a Honlap címe pontnál Miután sikeresen aktiváltuk honlapunkat, a Saját honlap beállításai oldalon találhatjuk magunkat. 11
Oldal hozzáadása Ha még nem hozott létre a honlapjára oldalakat, a Saját honlap beállításai oldalon ezt megteheti. Talál az oldal közepén egy mintát, amelyhez hasonló lesz az Ön honlapja. Ennek a mintának a közepén kattintson az Oldal hozzáadása gombra. (Amennyiben Önnek már vannak oldalai, egy új oldalt a menü sávon található zöld + jel ikonnal tud.) Új oldal létrehozásánál elsötétül a képernyő, és egy kis ablak jelenik meg. Az első legördülő menüben választhatjuk ki az új oldal típusát. Amennyiben a Beépített menük-et választjuk, a tartalom automatikusan létrejön, és folyamatosan frissül, hiszen ezek az adatok az Ön által, az Ingatlannet.hu-n kezelt adataihoz kapcsolódnak. (Pl. meghirdetett ingatlanok, elérhetőség...) A felkínált beépített menük a következők Ingatlan lista ezen az oldalon az által meghirdetett ingatlanok szerepelnek majd. Az ide látogatók böngészhetnek a hirdetések között, ill. szűrő által kiválaszthatják, milyen típusú ingatlant keresnek. (Pl. Panel, tanya...) Térkép egy térképes kereső Elérhetőség egy űrlap, melyen kapcsolatba tudnak lépni Önnel, ill. üzenni tudnak Munkatársak A beépített menük helyett létre tud hozni egyéni oldalt is. Ekkor írja be a megjelenő szövegdobozba az oldala címét. Ügyeljen rá, hogy ne legyen hosszabb 14 karakternél, ill. ne egyezzen meg a beépített menük nevével: Térkép, Elérhetőség, Ingatlan lista, Munkatársak. Mindkét esetben az oldal tényleges létrehozásához kattintson a kis ablak alján az Oldal mentése gombra. 12
Beépített tartalmak Beépített tartalmak esetén a honlapon az Ingatlannet.hu rendszerében megadott információk jelennek meg: az Elérhetőség menüpont alatt az iroda elérhetősége található, a Munkatársak oldalon az iroda referenseit és a hozzájuk tartozó ingatlanokat tekinthetjük meg, az Ingatlan lista oldalon az iroda összes ingatlanja kerül felsorolásra, a Térkép oldalon pedig a Térképes Bejelöléssel ellátott ingatlanokat mutatja egy térképen. Oldalak feltöltése tartalommal/törlése Amennyiben nem beépített oldalt hozott létre, a tartalmat Ön adja meg. Ehhez segítségére van az oldal közepén található honlap szerkesztő felület. FONTOS! Mindig azt az oldalt szerkeszti, melynek a színe a menüsávon halvány piros! Ha egy oldalt törölni szeretne, kattintson a menüsávon annak nevére, és halvány piros színűvé vált, a szerkesztő alatt található Oldal törlése gombbal távolíttatja el. Figyelem! Ezek után a tartalma is elveszik, ha ezt nem szeretné, másolja ki a szöveget és mentse el. Képek feltöltése a tartalomhoz 1. A saját honlap beállításai menüben válassza ki azt az oldalt amelyhez képet szeretne adni, 2. a kiválasztás után bejön a szerkesztő ablak, 3. itt kattintson a kép beillesztése/módosítása ikonra, 4. bejön a kép tulajdonságai ablak, 5. itt válassza a Feltöltés fület, 6. majd a Tallózás gombbal válassza ki a feltölteni kívánt képet és nyomja meg a Küldés szerverre gombot, 7. ezután megjelenik a Fájlt sikeresen feltöltöttük ablak majd az Ok gomb megnyomása után a kép tulajdonságaihoz tér vissza, 8. adja meg a kép tulajdonságait, 9. végezetül a Rendben gombbal felkerül a kép az oldalra. 13
Saját tartalommal ellátott oldalt is könnyedén hozzáadhatunk a közvetítői honlaphoz. Az Új oldal hozzáadásakor megjelent dobozban válasszuk ki a Saját tartalom opciót, adjuk meg az új oldal nevét, majd kattintsunk az Új oldal mentése gombra. A rendszer létrehozta az új oldalt, amit egy könnyen kezelhető felületen szerkeszthetünk. Az új oldalunkra feltölthetünk képeket, berakhatunk táblázatot illetve szöveget írhatunk. Formázáshoz jelöljük ki a formázni kívánt egységeket, és az eszköztáron kattintsunk a megfelelő formázásokra. FONTOS! Minden szerkesztés végén mentsük el munkánkat a szerkesztő alatt található Oldal mentése gombbal. A közvetítői honlap kinézetét beállíthatjuk a szerkesztő felület fölötti menüben található Stílus linkre kattintva. A megjelenő ablakban válasszuk ki a kívánt stílusösszeállítást. A közvetítői honlap látogatottságának statisztikáit a szerkesztő felület fölött menüsor Statisztika linkjére kattintva tudjuk előhozni. A statisztika oldalán megtekinthetjük egy adott időtartamra vett oldalletöltési és látogatottsági statisztikát. A közvetítői honlapot természetesen törölni is tudjuk, a törléshez kattintsunk a szerkesztő felület fölötti menüsor Törlés linkjére. 14
Ügyfelek kezelése Az Ingatlannet.hu lehetővé teszi, hogy az ingatlanok és a keresések mellett egy helyen tudjuk ügyfeleink megbízásait, adatait kezelni. Ügyfél-kezelő rendszerünkben lehetőség nyílik ügyfelek felvételére, az ügyfelekhez ingatlanokat illetve kereséseket rögzíthetünk, amely segítségével könnyen áttekinthetjük az ügyfél megbízásait. Az ügyfél-kezelő rendszerünket a Felhasználói oldalakon az Ügyfelek kezelése linkre kattintva érhetjük el. Új ügyfelet felvenni az Új ügyfél hozzáadása linkre kattintva lehet. A megjelenő dobozban található mezőket töltsük ki, majd az ügyfél hozzáadásához kattintsunk az Ügyfél adatainak mentése gombra. Az ügyfél felvétele után már meg is jelenik a frissen hozzáadott ügyfél az ügyfelek listájában. Ügyfelekhez hozzárendelhetünk ingatlanokat illetve kereséseket. Ingatlanok hozzárendeléséhez kattintsunk az Ingatlan hozzáadása gombra! A megjelenő dobozban kiválaszthatjuk az ingatlanjaink közül, hogy melyiket rendeljük hozzá az ügyfélhez, vagy erről a felületről is feladhatunk ingatlanhirdetést. Ha kiválasztottuk a megfelelő ingatlant, kattintsunk a Mentés gombra. Az ingatlan adatlapját megtekinthetjük, ha az ügyfélhez rendelt ingatlanok listájában rákattintunk az ingatlan leírására. 15
Hasonlóképpen rendelhetünk kereséseket is az ügyfelekhez. Kattintsunk a Keresés hozzáadása gombra. A megjelenő dobozban a részletes keresésnek megfelelő űrlap jelenik meg, amelyen megadhatjuk, hogy milyen feltételekre szeretnénk keresni. A Mentés gombra kattintva az ügyfélhez rögzítettük a keresést. A mentési találatokat megtekinthetjük, ha az ügyfélhez rendelt keresések listájában rákattintunk a keresés linkjére. Elérhetőségeink E-mail: info@ingatlannet.hu Web: http://www.ingatlannet.hu/ Telefon: +36 30 833 0000 Fax: +36 1 577 2355 16