Klinng! Mobil Pincér felhasználói (pincér) tájékoztató Klinng! Pincér v1 és v2 változathoz Klinng!
Klinng! 2 / 24 Tartalomjegyzék 1 Áttekintés... 3 2 A gép... 3 2.1 A gép beállítása... 3 3 A Klinng! Pincér változatai... 5 4 Rendelés felvétel Klinng! Pincér v2-n... 6 4.1 Belépés... 6 4.2 Asztalválasztás... 7 4.3 Rendelés elkezdése... 7 4.4 Rendelés összeállítása... 8 4.5 Vonalazás... 9 4.6 Rendelés leadása... 9 4.7 Finomságok...10 4.7.1 Köret, elkészítési mód, külön kívánság, fél adag és a mennyiség beállítása...10 4.7.2 Asztal csoportok / asztaltársaságok kezelése...12 4.7.3 Átültetés, osztott fizetés...12 4.8 Lehetséges problémák...14 4.8.1 Rendelés összeállításakor...14 4.8.2 Tétel tulajdonságok megadásakor...14 4.8.3 Rendelés leadásakor...14 5 Rendelés felvétel Klinng! Pincér v1-en... 14 5.1 Belépés...15 5.2 Asztalválasztás...15 5.3 Asztal csoport választás...16 5.4 Fogyasztás megtekintése...16 5.5 Rendelés összeállítása...18 5.5.1 Rendelés tétel felvétele név szerinti kereséssel...18 5.5.2 Rendelés tétel felvétele a csoportokon keresztül...19 5.5.3 Tétel tulajdonságok megadása...19 5.5.4 Rendelés tétel törlése vagy módosítása...20 5.6 Vonalazás...20 5.7 Rendelés elküldése...21 6 Egyéb tennivalók... 22 6.1 Frissítés...22 6.1.1 A kliensek (Pincér App) frissítése...22 6.1.2 A szerver (Bridge, a NovoHost terminálon) frissítése...22 6.1.3 Beállítások...23 7 Hiba esetén... 23 7.1.1 Az eszköz nem tud kommunikálni a NovoHost-tal...23 7.1.2 A kommunikáció bizonytalan...23 7.1.3 A leadott rendelések duplázódnak...24
Klinng! 3 / 24 1 Áttekintés A Klinng! Pincér app a Novohost éttermi rendszerhez készített mobil pincér alkalmazás. Azért készítettük, hogy munkádat könnyebbé, gyorsabbá tegyük azáltal, hogy a Novohost legfontosabb szolgáltatásait magaddal viheted az asztal mellé. A Klinng! Pincér appot a Klinng! Kft. fejleszti, a Novohost Kft.-vel együttműködve. Ebben a tájékoztatóban az app használatához szükséges legfontosabb információkat találod. Ha kérdésed van, hibát találtál az app-ban, vagy javaslatod van annak működésével kapcsolatban, kérjük írd meg az info@klinng.hu email címre. Köszönjük. További információt, oktató-videókat találsz a http://m.klinng.hu weboldalon. 2 A gép Ez egy minta készülék, a kezedben lévő ettől eltérhet. Bekapcsoló gomb Képernyő Android Home gomb Android Menü vagy Beállítások gomb Android Back (Vissza) gomb 2.1 A gép beállítása A gép egy adott helyen vagy teremben való rendelésfelvételre alkalmas. A Klinng! Pincér app a Novohost étlapját, felhasználóit és asztalait használja. Az app használatához Android 4.0 vagy újabb táblagép vagy mobiltelefon szükséges. A gép engedélyezését és beállítását a Novohost és/vagy a Klinng! végzi el. Ha saját gépet használsz (nem a Klinng!-től szerzed be), akkor javasoljuk ezeket a beállításokat végezd el rajta: Képernyő Csak a Klinng! Pincér és a Settings legyen látható A többi ikont érdemes letörölni.
Klinng! 4 / 24 WiFi o Csak a NovoKlinng legyen beállítva 123 o Sose kapcsolódjon ki 4 Android Beállítások / WiFi / Helyi menü / Speciális / WiFI optimalizálása KI (ne takarékoskodjon az energiával) Nyelv és bevitel o Google hangalapú gépelés kikapcsolni o Prestigio Keys (vagy más,speciális billentyűzet) letiltani o Android billentyűzet / Settings / Szövegjavítás Automatikus javítás KI Javítási ajánlások megjelenítése - Mindig rejtve Érintés helyének megjelenítése Settings / A telefonról Öt tap a Build számra 5 Settings / Fejlesztői lehetőségek Bekapcsolni Érintések megjelenítése - Bekapcsolni 1 Ha több WiFi is be van állítva, az eszköz azt választja, melynek jobb a jel erőssége, de a NovoHost környezettel más WiFi hálózaton nem tud komunikálni. 2 A NovoHost és a Klinng által telepített wifi hálózatokat NovoKlinng-nek nevezzük el. A saját telepítésű hálózatok neve ettől eltérhet. 3 Az összes többi wifi hálózatot törölni kell: Android Beállítások / Wifi, majd az egyes hálózatokra Elfelejt megnyomása. 4 Az állandóan bekapcsolt WiFI növeli ugyan a fogyasztást, ha viszont kikapcsolódik, a rendelésfelvétel előtt meg kell várni, amíg feléled, ez pedig jó néhány másodpercet igénybe vehet. 5 Ezzel a Fejlesztői lehetőségeket engedélyezzük.
Klinng! 5 / 24 3 A Klinng! Pincér változatai A Klinng! Pincér jelenleg kétféle változatban is használható. A régebbi a v1, az újabb a v2 verzió: Ezzel az ikonnal indul a v1 ezzel pedig a v2. Így néz ki a v1 így pedig a v2: Miért fehér? Mert napsütésben jól látható. Miért fekete? Mert így tovább bírja az akkumulátor. A v1 használatáról a 5 Rendelés felvétel Klinng! Pincér v1-en fejezetben, a v2 használatáról az 4 Rendelés felvétel Klinng! Pincér v2-n fejezetben olvashatsz.
Klinng! 6 / 24 4 Rendelés felvétel Klinng! Pincér v2-n A Klinng! Pincér olyan, mint egy jegyzetfüzet: egy-egy lapja egy asztal rendeléseit tartalmazza. A szürke csík fölött a már leadott fogyasztás, a csík alatt az új, még le nem adott rendelés látható. A felső számsor a megnyitott asztalokat mutatja,a számokat megnyomva odalapozhatsz az asztalhoz. A legalsó sorban a rendelés kezeléséhez szükséges gombokat találod. Az app elsősorban rendelés-felvételre szolgál, ebben a fejezetben ennek lépéseit nézzük át nagy vonalakban. Az egyes lépéseket külön fejezetben részletezzük. Rendelés felvétel lépései Válaszd ki, melyik asztalra akarsz rendelni. (Részletesen l. a(z) 4.2 Asztalválasztás fejezetben.) Állítsd össze a rendelést. (Részletesen l. a(z) 4.4 Rendelés összeállítása fejezetben.) Add le a rendelést. A rendelt tételek megjelennek a Novohostban beállított nyomtatókon. (Részletesen l. a(z) 4.5 Vonalazás fejezetben.) 4.1 Belépés Ide írd be a Novohost-os PIN kódodat, majd nyomd meg a Belépés-t! Belépni csak a nap elején kell, utána sokáig használhatod a gépet. Ha sokáig nem használod, ismét be kell lépned. Ez az időtartam állítható. 6 Egyszerre csak egy gépen lehetsz bejelentkezve. Ha egy másikon is bejelentkezel, akkor az előzőről automatikusan kiléptetünk. Lehetséges problémák: A licenc lejárt üzenetet kapok kérjük értesítsd a Klinng!-et. 6 A Klinng Bridge beállítások programban.
Klinng! 7 / 24 4.2 Asztalválasztás Mielőtt rendelnél, egy noteszben üres laphoz lapozol és a lap tetejére felírod az asztal számát. Itt is így kell: nyomd meg a + gombot és válaszd ki, melyik asztalra akarsz rendelni! Asztalsáv A megnyitott asztalokat mutatja, jobbra balra húzhatod. A + gombbal új asztalt nyithatsz. 4.3 Rendelés elkezdése Az Asztalsáv jelzi, melyik asztalon vagy A tételek kiválasztásához nyomd meg az Étlap gombot
Klinng! 8 / 24 4.4 Rendelés összeállítása Itt az étlap és itallap összes tétele. Fel/le húzva mindent megtalálsz Egy tételt megérintve az felkerül a rendelésre. Á, túl sok tételünk van, semmit sem találok meg Ezért van itt a billentyűzet! Gépeld be a keresett tétel nevét (elég az első 2-3 betű, ami lehet bármelyik szóból), majd érintsd meg a kívánt tételt, ésmár fent is van a rendelésen. Marhaság,ez így tök lassú. Beírom egy étel nevét, aztán megrendelem, aztán ki kell törölnöm, amit beírtam, ez így nem megy Így tényleg nem menne,de ennél sokkal jobban ki van találva 2-4 karakter után tényleg látni fogod a keresett tételt. A rendelés után nem kell törölni, rögtön kezdheted a következőt. Kis gyakorlás után egy tétel kb. 2-3 másodperc. Ezeket a gombokat nem lehet eltalálni. Nekem akkorák az ujjaim, hogy mindig mellényúlok Ezért csináltuk ilyen nagyra a gombokat. Egy szokásos billentyűzeten 4-5 sorban 11-12 gomb van; itt csak 3 sor, soronként csak 4 gomb! Ezen nem lehet mellényúlni Elrontottam a keresést, és nem látszik a tétel, amit keresek Ha csak egy betűt rontottál el, nyomd meg a betű-törlést ( ), aztán folytathatod a gépelést. Ha elölről akarod kezdeni, nyomd meg a törlést ( ). A vendég levest szeretne,de nem tudja, milyet Két lehetőséged van: írd be, hogy leves,és válassz a szűrt listából, vagy menj át a kategóriás nézetre a nézet váltó gombbal ( ) Palacsinta kéne, de olyan sok van, hiába szűrök a palacsintákra Erre van a többszavas keresés: írd be, hogy pal szóköz cso, és nem marad más csak a csokis palacsinta. Kikerestem a csokis palacsintát, de nem egy, hanem két adag kell belőle. Semmi gond, nem kell kétszer kikeresni. Ha már megtaláltad, érintsd meg egyszer az első adag felvételéhez, majd még egyszer a második adaghoz. Porcukor nélkül kéri A köretet, elkészítési módokat, féladagot, külön kívánságokat a rendelés előtt, tételenként be tudod állítani.ha most azonnal kell, csukd be az étlapot, és állítsd be, aztán folytathatod a rendelés felvételt a többi tétellel. Részletesen l a 4.7.1 Köret, elkészítési mód, külön kívánság, fél adag és a mennyiség beállítása fejezetben.
Klinng! 9 / 24 Megvan minden tétel, le akarom adni a rendelést. Ehhez be kell csukni az étlapot, hogy visszajussunk a noteszbe. Nyomd meg az Android vissza gombját, Ezt itt 4.5 Vonalazás A vonalazás során mondhatod meg, milyen sorrendben kell felszolgálni a rendelt tételeket. A Klinng! Pincér alapból úgy adja fel a rendelést, hogy az elválasztó vonalak már a helyükön vannak (a képen először az italok, aztán a főételek, végül a desszertek között). Te magad is tehetsz be vonalat, ha duplát tapintasz két tételt elvállasztó vonalra, vagy széthúzod őket. Vonal törléséhez érintsd meg a vonalat. Ha egy tételt át akarsz tenni egy másik csoportba, fogd meg, és húzd át a baloldali színes fülekre. leírásban). A vonalazás képernyő csak akkor jelenik meg, ha a NovoHostban a vonalazás be van kapcsolva. Az alapértelmezett csoportokat be lehet állítani (l. az üzemeltetői 4.6 Rendelés leadása Itt tartunk: felvetted a rendelés összes tételét, nézd át, mielőtt leadnád! Egy sor az étlap kiválasztott tételeit mutatja, melette a rendelendő tételek számával. Ha módosítani kell valamin, érintsd meg a tételt, erre megmutatjuk az adott tételhez tartozó adagokat.
Klinng! 10 / 24 A tulajdonságok módosításához érintsd meg az adagot (l. a 4.7.1 Köret, elkészítési mód, külön kívánság, fél adag és a mennyiség beállítása fejezetben). Ha mégsem kell ez az adag, nyomd meg a gombot. Ha még egy ugyanolyan kell, nyomd meg a +-t. Ha kell még valami, az Étlapról választhatsz. Ha minden kész, küldd el. 4.7 Finomságok 4.7.1 Köret, elkészítési mód, külön kívánság, fél adag és a mennyiség beállítása Ezek a tulajdonságok csak akkor módosíthatók, ha az étlapon (a NovoHost-ban) ezeket beállították. Tételenként lehet. Itt a rendelés nézet: Érintsd meg a tételt. Erre a Klinng! Pincér megmutatja az adott étlap-tételből választott, rendelendő adagokat.
Klinng! 11 / 24 Érintsd meg az adagot. Erre megmutatjuk az adag tulajdonságait. A +/- gombokkal kérhetsz ebből az adagból eggyel többet vagy kevesebbet. Na ezek az adag tulajdonságai. Kis adagot bejelölheted, elkészítési módot, köretet kiválaszthatod. Ha van külön kívánság, itt tudod begépelni. Itt állíthatod be a méretet (pl. kimért vörösborból 2dl). Az OK-t, vagy ezt hagyd a végére, amikor megnyomod, visszatérsz a rendeléshez. Bocs, itt már a teljes billentyűzetet kell megmutatnunk; ha kicsi a készülék, kicsik a gombok is. Használjatok rövidítéseket,ehelyett pl. no hab.
Klinng! 12 / 24 Így látszik az eredmény. A szemléltetés kedvéért felvettünk egy másik adagot is ugyanabból a tételből. Itt látszik, hogy ebből a tételből két adagot fogunk rendelni Lehetséges problémák A másik fél adag, szöveges kívánság nélkül. Az 1x azt jelenti, hogy 1-szeres adag. Ha kimért vörösbor lenne, 1dl-t jelentene. A tulajdonságok halványak, nem tudom őket állítani. Megoldás: NovoHost-ban meg kell edni ezeket a tulajdonságokat. 4.7.2 Asztal csoportok / asztaltársaságok kezelése 4.7.3 Átültetés, osztott fizetés Jaj, ez a legjobb! Ott állsz az asztalnál, és a tíz fős társaság közli, hogy megosztja a számlát kezdődhet a jegyzetelés, a terminálhoz szaladgálás. Hát neked már nem kell Itt egy szép nagy fogyasztás Nyomd meg az Egyéb gombot!
Klinng! 13 / 24 Aztán az Átültetés-t! Jelöld meg a tételeket, És nyomd meg az OK-t! Ha valamelyik tételből több adagot fogyasztottak,kinyithatod a tételt és adagonként is áthelyezheted. Add meg az asztal számát, ahová átteszed ezeket, És nyomd meg az OK!
Klinng! 14 / 24 4.8 Lehetséges problémák 4.8.1 Rendelés összeállításakor A Coca Cola kereséséhez háromszor megnyomtam a [ABC] gombot, de nem látszik a Coca Cola. A régi telefonomon az SMS írásnál így kellett bevinni egy C betűt. A C betű beírásához nem kell háromszor megnyomni a [ABC] gombot, csak egyszer. Egy betű, egy gombnyomás. Egy gombnyomás ugyan jelenthet több betűt is (pl. [ABC] A-t, B- t vagy C-t), de a találatokat így is nagyszerűen tudjuk szűrni. Hiába nyomkodom az [Elküld] gombot, nem történik semmi. Ez akkor történik, ha még nem vettél fel egyetlen tételt sem. Ha rendelni akarsz, vedd fel a tételeket. Ha mégsem rendelsz, nyomd meg az Android Vissza gombját. 4.8.2 Tétel tulajdonságok megadásakor A tulajdonságok szürkék, nem tudom őket állítani. NovoHost-ban meg kell edni ezeket a tulajdonságokat. 4.8.3 Rendelés leadásakor A Rendelést nem sikerült elküleni üzenet jelenik meg. o Nincs wifi kapcsolat. o Valaki kikapcsolta a Bridge (-et futtató NovoHos terminált). A Rendelést feladtuk üzenet jelenik meg, de a nyomtatón nem jön ki a rendelés. o A Bridge-en valaki kilépett a NovoHost pénztárgépből. o A mobil eszközhöz tartozó anyagép nincs beállítva a NovoHost-ban. A Rendelést feladtuk üzenet jelenik meg, de a minden tétel duplán látszik. o L. a 7.1.3 A leadott rendelések duplázódnak fejezetben. 5 Rendelés felvétel Klinng! Pincér v1- en Az app elsősorban rendelés-felvételre szolgál, ebben a fejezetben ennek lépéseit nézzük át nagy vonalakban. Az egyes lépéseket külön fejezetben részletezzük. Rendelés felvétel lépései Lépj be a Klinng! Pincér app-ba saját PIN kódoddal. (Részletesen l. a(z) 5.1 Belépés fejezetben.) Válaszd ki az asztalt. (Részletesen l. a(z) 5.2 Asztalválasztás fejezetben.) Válaszd ki az asztal csoportot. (Ez a lépés bizonyos esetekben nem szükséges, l. a(z) 5.3 Asztal csoport választás fejezetben.)
Klinng! 15 / 24 (Ha akarod, megnézheted az asztal eddigi fogyasztását.) (Részletesen l. a(z) 5.4 Fogyasztás megtekintése fejezetben.) Állítsd össze a rendelést. (Részletesen l. a(z) 5.5 Rendelés összeállítása fejezetben.) Küldd el a rendelést. A rendelt tételek megjelennek a Novohostban beállított nyomtatókon. (Részletesen l. a(z) 5.7 Rendelés elküldése fejezetben.) 5.1 Belépés Ide írd be a Novohost-os PIN kódodat, majd nyomd meg az OK-t! 5.2 Asztalválasztás Az asztalok színe ezt jelzi: fehér: meg nem nyitott asztal sötétkék: megnyitott, saját asztalod (ahol te vetted fel az első rendelést) világoskék: más által megnyitott asztal, amit kezelhetsz te is piros: nyitott, nem kezelhető asztal Az asztalon az asztal és a csoport számát, a megnyitó pincér becenevét és az eddigi fogyasztás értékét látod. Érintsd meg az asztalt a megnyitáshoz! Ha sokáig nem veszel fel rendelést, előfordulhat, hogy közben az asztalok állapota megváltozik. A lista frissítéséhez húzd le a képernyőt.
Klinng! 16 / 24 5.3 Asztal csoport választás Ha az asztal csoportok kezelése be van kapcsolva, az asztal kiválasztása után a csoportot is meg kell adnod. Ha automatikus csoportszámozás van beállítva, akkor a pincér app 0-tól egyesével osztja a csoportszámokat. Ha manuális csoportszámozás van beállítva, neked kell megadnod a csoport sorszámát. Az asztal vagy asztal csoport kiválasztása után rögtön az étlapra kereső nézetébe jutsz, kezdheted felvenni a vendég által rendelt tételeket (l. a 5.5.1 Rendelés tétel felvétele név szerinti kereséssel fejezetben). 5.4 Fogyasztás megtekintése A csoport kiválasztása után a rendelés képernyő jelenik meg. Ha meg akarod nézni az eddigi fogyasztást, érintsd meg az asztal ikont, vagy az ujjadat húzd jobbra a képernyőn. Húzd jobbra a képernyőt a fogyasztás megtekintéséhez
Klinng! 17 / 24 Ezzel a gombbal kérhetsz még egyet. Ha balra húzod a képernyőt, vagy megnyomod az Android Vissza gombot, visszatérsz a rendeléshez.
Klinng! 18 / 24 5.5 Rendelés összeállítása A rendelés felvétele rögtön az étlapon kezdődik, a Keresés nézetben. Válogasd össze a vendég által kért tételeket, majd nyomd meg a [Rendelés] gombbal add fel a rendelést (l. 5.7 Rendelés elküldése). A tételeket kikeresheted az étlapról a csoportok mentén vagy kikeresheted nevük alapján. A két nézet között a nagyító ( ) gombbal válthatsz. 5.5.1 Rendelés tétel felvétele név szerinti kereséssel Hogy lehet keresni? Csak meg kell nyomni azokat a gombokat, amire a keresendő betű (is) rá van írva. Ha megnyomod a [6 MNO] gombot, akkor a gép leszűri a tételeket azokra, amik M, N vagy O betűvel kezdődnek. Pl. a szörpök kikereséséhez nyomd meg a [7 PQRS] [9 WXYZ] [6 MNO] gombokat. Az app megmutatja a találatokat, és megjelöli bennük a keresett betűket is. Ha már látszik a keresett tétel, a szokásos módon tudod betenni a rendelésbe (pl. rábökéssel vagy a tétel részleteken keresztül). Hogyan vegyek fel több tételt? Írd be a keresett betűket, válaszd ki az első tételt. Írd be a második tétel kereséséhez szükséges betűket, és válaszd ki azt. A kettő között a Klinng! automatikusan kitörli a korábban beírt betűket, nem kell külön foglalkoznod a törléssel. Keresés befejezése A rendelés megnyomásával visszajutsz a rendelés nézetbe. Az Android vissza gomb első megnyomására eltűnik a billentyűzet, a másodikra visszajutsz a rendelés nézetbe. Több szavas keresés Egy csomó szörpünk van, nehezen találom meg a Málna szörp -öt. Ha több szó szerint akarsz keresni, írd be mindegyiknek a kezdetét, szóközzel elválasztva, pl. málna szörp, tehát [6 MNO] [szóköz] [7 PQRS] [9 WXYZ] [6 MNO]. Keresés kategóriák szerint Ha inkább az étlap kategóriák szerint keresnél, nyomd meg a gombot (a módszer leírását pedig l. a 5.5.2 Rendelés tétel felvétele a csoportokon keresztül fejezetben). Rendelés elküldése A rendelés elküldéséhez nyomd meg az [Elküld] gombot. Lehetséges problémák A Coca Cola kereséséhez háromszor megnyomtam az [2 ABC] gombot, de nem látszik a Coca Cola. A régi telefonomon az SMS írásnál így kellett bevinni egy C betűt. A C betű beírásához nem kell háromszor megnyomni a [2 ABC] gombot, csak egyszer. Egy betű, egy gombnyomás. Egy gombnyomás ugyan jelenthet több betűt is (pl. [2 ABC] A-t, B-t vagy C-t), de a találatokat így is nagyszerűen tudjuk szűrni.
Klinng! 19 / 24 Hiába nyomkodom az [Elküld] gombot, nem történik semmi. Ez akkor történik, ha még nem vettél fel egyetlen tételt sem. Ha rendelni akarsz, vedd fel a tételeket. Ha mégsem rendelsz, nyomd meg az Android Vissza gombját. 5.5.2 Rendelés tétel felvétele a csoportokon keresztül Vissza a Rendeléshez Név szerinti keresés Egy csoportra tapintva megnyílik annak tartalma. Egy tételre tapintva hozzáadunk egyet a rendeléshez, alapbeállításokkal. T étel tulajdonságok Válassz egy kategóriát, majd a megjelenő tétel listából válassz egy elemet. A kategóriákhoz az Android Vissza gombjának megnyomásával léphetsz vissza. 5.5.3 Tétel tulajdonságok megadása A tétel tulajdonságok között megadhatod az elkészítési módot, a köretet, egy szabad szöveges megjegyzést és a mennyisége, és a féladagot is. A mennyiséget kétféleképpen lehet értelmezni: vagy az adott tétel darabszámát (pl. 2 adag bécsi szelet) vagy az adott tétel mennyiségét (pl. 2dl bor). Általában az utóbbit szokták érteni alatta, de állapodjatok meg a pultosokkal, konyhásokkal az értelmezésről. Ha megjegyzést írsz, előfordulhat, hogy a billentyűzet eltakarja az [OK] gombot. A billentyűzet eltüntetéséhez tapints a Kívánságok szövegre, ekkor láthatóvá válik az [OK] gomb. Az Elkészítési mód mező csak akkor van engedélyezve, ha az adott tételhez az étlapon beállítottak választható elkészítési módokat. Ugyanez a helyzet a Köret mezővel. Lehetséges problémák A tulajdonságok szürkék, nem tudom őket állítani. NovoHost-ban meg kell edni ezeket a tulajdonságokat.
Klinng! 20 / 24 5.5.4 Rendelés tétel törlése vagy módosítása Ha hibásan vettél fel egy tételt, vagy a vendég gondolta meg magát, a tételen megjelenő törlés ( ) gombbal tudsz megszabadulni tőle. Ha a vendégnek külön kívánsága van, akkor nyomd meg a tulajdonságok ( ) gombot. Itt akár szöveget is írhatsz a tételhez. Lehetséges problémák Két egyforma tételem van, de csak az egyikhez akarok megjegyzést fűzni Ilyenkor a Klinng! Pincér a törlés vagy a tulajdonságok megnyomásakor kilistázza az összes hasonló tételt, kiválaszthatod, melyikhez akarsz megjegyzést fűzni. 5.6 Vonalazás A vonalazás a felszolgálási sorrend megadására szolgál. Vonalat beszúrni úgy tudsz, hogy szétcsippentesz két szomszédos tételt: egyik ujjadat az egyikre, másikat a másikra helyezed, és széthúzod őket. Vonalat eltüntetni úgy tudsz, hogy a vonal két oldalán lévő két tételt összecsippented. Egy-egy tételt át is tudsz tenni eg ymásik csoportba úgy, hogy megfogod, és áthúzod a másik csoport baloldali színes fülére. Lehetséges problémák Nem jelenik meg a Vonalazás képernyő Megoldás: a NovoHost-ban be kell kapcsolni a Vonalazást.
Klinng! 21 / 24 5.7 Rendelés elküldése A Rendelés képernyőről lehet, az [Elküld] gomb megnyomásával. Ha az Étlap böngészőben vagy a tétel keresőben jársz, nyomd meg az Android vissza gombját, ekkor a Rendelés képernyőre jutsz. Az [Elküld] gomb megnyomására a rendelést feladjuk, és az megjelenik a nyomtatókon. (Ha a Vonalazás be van kapcsolva, a rendelés feladása előtt megjelenik a Vonalazás képernyő is.) Az 1-es asztal 0-s csoportját kezeled éppen. A [+] gombbal vehetsz fel új tételt: ha megnyomod, megjelenik az étlap, keresés nézetben. Ezzel a gombbal törölhetsz egy tételt, Lehetséges problémák A Rendelést nem sikerült elküleni üzenet jelenik meg. o Nincs wifi kapcsolat. ezzel pedig felvehetsz még egy ugyanilyet. o Valaki kikapcsolta a Bridge (-et futtató NovoHos terminált). A Rendelést feladtuk üzenet jelenik meg, de a nyomtatón nem jön ki a rendelés. o A Bridge-en valaki kilépett a NovoHost pénztárgépből. o A mobil eszközhöz tartozó anyagép nincs beállítva a NovoHost-ban. A Rendelést feladtuk üzenet jelenik meg, de a minden tétel duplán látszik. o L. a 7.1.3 A leadott rendelések duplázódnak fejezetben.
Klinng! 22 / 24 6 Egyéb tennivalók 6.1 Frissítés Az alkalmazás két részből áll. Az egyik (a Pincér App) a mobil eszközökön fut, a másik (a Bridge) az egyik NovoHost terminálon. Mindkettőhöz érkezhet értesítés, elmondjuk, hogyan. 6.1.1 A kliensek (Pincér App) frissítése Ha a klienshez frissítés érkezik, az app elindításkor figyelmeztet. Csak annyi a dolgod, hogy elfogadod a frissítést, majd újraindítod az appot. 6.1.2 A szerver (Bridge, a NovoHost terminálon) frissítése Ha a Bridge-hez érkezik frissítés, akkor a terminálon, a Windows tálcáján kapsz figyelmeztetést így: A gondolatfelhő idővel eltűnik, de ha a K! ikon színes (ilyen: ), akkor van letöltendő frissítés. Kérjük kattints az ikonra, és telepítsd! A megjelenő ablakon nyomd meg a Frissít gombot, és várd meg, mi a folyamat befejeződik.
Klinng! 23 / 24 6.1.3 Beállítások Ezeket lehet módosítani a Klinng Bridge beállítsáok programban (részletesen l. külön doksiban): Tételek sorrendje a képernyőn Tételek sorrendje nyomtatásban Asztalcsoportok kezelése Alapértelmezett felszolgálási sorrend VIP kártyák kezelési módja 7 Hiba esetén Ezekkel a problémákkal már találkoztunk, leírjuk a lehetséges megoldásaikat. 7.1.1 Az eszköz nem tud kommunikálni a NovoHost-tal Tünetek Az eszköz az étlap letöltésekor vagy az asztalok megjelenítésekor sokszor újrapróbálkozik, majd sikertelenséget jelez. Egy asztalra kattintva az étlap (vagy az asztal csoportok listája) nem jelenik meg. Egy rendelést nem sikerül elküldeni. Az eszköz szól, hogy nincs regisztrálva, a login képernyőről nem lép tovább vagy a login képernyőt sem jeleníti meg. Lehetséges okok és megoldások WiFi kapcsolat megszakadt, mert az adott helyen nincs WiFi térerő o Próbálj kicsit arrébb (a WiFi routerhez közelebb) menni és onnan ismételd meg a műveletet. o A WiFi Analyzer alkalmazással ellenőrizheted, hogy hol milyen a jelerősség. A WiFi Analyzer az Android Play Store-ból ingyenesen letölthető. WiFi kapcsolat megszakadt, mert az eszköz egy másik WiFi hálózatra kapcsolódott o Az Andorid Beállítások (Settings) / WiFi-ben a NovoKlinng-en kívül az összes többi bejegyzést töröld ki. Kapcsolódj a NovoKlinng hálózathoz. A készülék nem kap IP címet a routertől o Ha a WiFi beállításokban (Android Settings/WiFi//Advanced alatt) látható IP cím 169.254.X.X-et mutat, akkor ez a probléma. Indítsd újra a routert. 7.1.2 A kommunikáció bizonytalan Tünetek A kapcsolat néha működik, néha nem, az app gyakran homokórázik, a kapcsolódást újrapróbálja.
Klinng! 24 / 24 Lehetséges okok és megoldások Gyenge a WiFi jel. (L. az előző pontban.) A WiFi router konfigurációja hibás. Az Android eszközök nem támogatják a 802.11n protokollt, a routert bg üzemmódba kell kapcsolni. 7.1.3 A leadott rendelések duplázódnak Tünetek A Klinng! Pincérben rendelés leadása után a Fogyasztás képernyőn (vagy v2-n a Fogyasztás listában) a tételek duplán (kétszeres mennyiséggel) jelennek meg. Lehetséges okok és megoldások Akkor fordul elő, ha a NovoHost a rendelést nem tudja kinyomtatni, aminek az alábbi okai lehetnek: A NovoHost-ban erre a mobil eszközrfe nincs beállítva anyagép. A NovoHost tudja ellenpőrizni. Az anyagépen nem fut a NovoHost pénztárgép program. El kell indítani. Az adott Klinng! mobil eszközökre nincs beállítva az automatikus rendelés feladás. NH irodában Pénztárgépek kezelésében be kell állítani. A NovoHost tudja ellenpőrizni. Nem működik vagy rosszul van beállítva a nyomtató. A NovoHost tudja ellenpőrizni. Háttér A Klinng! Pincér a már feladott és a még feladásra váró rendelések összegét jeleníti meg a Fogyasztáslistában. A NovoHost a fenti két esetben a tétel fogyasztását már feltünteti, de az új rendelésről még nem törli, ezért látszik duplán a rendelés. Feladás után a probléma helyreáll, a bizonylaton a helyes mennyiség szerepel.