TÁJÉKOZTATÓ AZ ELŐFIZETŐK ÉS FELHASZNÁLÓK SZEMÉLYES ADATAINAK KEZELÉSÉRŐL Az etel Magyarország Kft. (1075 Budapest Kazinczy u. 24-26.), mint távközlési szolgáltató (a továbbiakban: Szolgáltató) a hírközlési szolgáltató adatkezelésének feltételeiről, a hírközlési szolgáltatások adatbiztonságáról, valamint az azonosítókijelzés és hívásátirányítás szabályairól szóló 253/2001 (XII.18) Korm. rendelet 2. (1) bekezdése alapján, tekintettel a hírközlésről szóló 2001. évi XL törvény VIII. fejezete a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény; a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. CXIX. törvény; a nemzetbiztonságról szóló 1995. CXXV. törvény; a honvédelemről szóló 1993. évi CX. törvény; a rendőrségről szóló 1994. évi XXXIV. törvény; a távközlési előfizetői szerződésekről szóló 249/2001. (XII. 18.) Korm. rendelet; vonatkozó rendelkezéseire, tájékoztatja előfizetőit és felhasználóit, a távközlési szolgáltatások körében az előfizetőit és a felhasználóit érintő adatkezelés részletszabályairól. Az adatkezelés és az előfizetők személyes adatainak védelmével kapcsolatos jogszabályi előírások kizárólag a természetes személy előfizetőkre vonatkoznak, tekintettel arra, hogy a személyes adatok kizárólag természetes személyek vonatkozásában értelmezhetőek (a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény 2. 1) pont). 1. Fogalommeghatározások Adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletek, technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől; Adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül a személyes adatok gyűjtése, felvétele és tárolása, feldolgozása, hasznosítása és törlése. Adatkezelésnek számít az adatok megváltoztatása és további felhasználásuk megakadályozása is; Adattovábbítás: az adat harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele; 1
Előfizető: a Szolgáltatóval előfizetői jogviszonyban álló gazdálkodó szervezet, és természetes személy; Személyes adat: egy meghatározott természetes személlyel kapcsolatba hozható adat, az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés; 2. A szolgáltató adatkezelése 2.1 A szolgáltató által kezelt adatok köre A Szolgáltató az alábbi személyes adatnak minősülő adatokat kezeli: a. az előfizető (kapcsolattartó, illetve érdekében eljáró személy) neve; b. az előfizető (kapcsolattartó, illetve érdekében eljáró személy) elérhetősége (lakcíme, tartózkodási helye); c. Előfizető cégjegyzékszáma vagy más nyilvántartási száma, valamint az Előfizető bankszámlaszáma; d. az Előfizetői hozzáférési pont létesítésének helye (címe) és típusa; e. az előfizetői állomás száma vagy egyéb azonosítója; f. az előfizető által igénybevett előfizetői szolgáltatás, a szolgáltatás forgalmi adatai; g. az elszámolási időszakban elszámolható összes egység száma; h. az előfizetői szolgáltatás típusa, nyújtásának kezdő időpontja és időtartama, illetőleg a továbbított adat terjedelme; i. a díjfizetéssel és díjtartozással összefüggő adatok; j. tartozás esetén az előfizetői szerződés felmondásának eseményei. 2.2 A személyes adat kezelésének célja A szolgáltató a 2.1 pont szerinti személyes adatokat az Előfizetők részére történő a. számlázás, díjszámítás b. előfizetői jogviszonyból fakadó díjak beszedése, c. a kintlévőségek, lejárt követelések kezelése, d. az előfizetői szerződések teljesítésével összefüggő, ahhoz kapcsolódó adatváltozások figyelemmel kísérése, e. az előfizetői szolgáltatások nyújtása, szolgáltatói üzletszerzés céljából kezeli. 2.3 Az adatkezelő neve és címe Az adatkezelő neve: etel Magyarország Kft. Az adatkezelő székhelye: 1075 Budapest, Kazinczy u. 24-26. 3. A személyes adatok kezelésének és továbbításának jogcíme 3.1 Adatkezelés jogszabályi rendelkezések alapján 2
A Szolgáltató adatkezelése a hírközlésről szóló 2001. évi XL. Törvény 59. (2) és (3) bekezdésein, valamint a távközlési előfizetői szerződésekről szóló 249/2001. (XII. 18.) Korm. rendelet és vonatkozó rendelkezésein alapul. 3.2 Jogszabályon alapuló adatszolgáltatás Az 5.1, 5.2 és 5.3 pontok szerinti adattovábbítást a hírközlésről szóló 2001. évi XL törvény 55. (1) bekezdése, 59. (5) bekezdése és 60. -a, a távközlési tevékenységet végzőket terhelő adatszolgáltatási kötelezettségről szóló 22/2001. (XII. 22.) MeHVM rendelet, teszik lehetővé valamint egyéb a Szolgáltató esetenkénti adatszolgáltatását előíró törvényi rendelkezések (rendőrségi törvény, nemzetbiztonsági törvény, büntetőeljárásról szóló törvény) kötelezik rá. 3.3 Az Előfizető hozzájárulásán alapuló adatkezelés és adattovábbítás A Szolgáltató által alkalmazott Általános szerződési feltételek vonatkozó rendelkezései alapján személyes adatot, a célhoz kötöttség elvével összhangban csak az előfizető hozzájárulásával kezelhet vagy továbbíthat harmadik személy részére. 4. A személyes adatok tárolásának időtartama 4.1 Az előfizetői jogviszony megszűnéséig kezelt személyes adatok A Szolgáltató a 2.1 pont (a) - (b) pontjaiban foglalt adatokat az előfizetői szerződés megszűnéséig kezeli. 4.2 A személyes adatok kezelésének végső befejezési határideje A szolgáltató a 2.1 pont (c) - (j) pontjaiban foglalt adatokat a számla teljesítésének határidejét követő hat (6) hónapig, illetőleg díjtartozás esetén az elévülési idő lejártáig, azaz legfeljebb egy (1) évig kezeli, kivéve ha törvény az adatkezelésre eltérő határidőt ír elő. 5. A személyes adatok továbbításának esetei 5.1 Hírközlési Felügyelet részére történő adattovábbítás A Szolgáltatásra vonatkozó olyan adatokat, melyek szolgáltatás igénybevételéhez valamint a hírközlési hatóság feladatai végzéséhez szükségesek a szolgáltató köteles - jogszabályban meghatározott módon és esetekben - a felügyelet részére szolgáltatni. 5.2 Közreműködők, valamint hatóságok részére történő adatátadás A 2.1 pont szerinti adatok átadhatók 3
a. azoknak, akik a szolgáltató megbízása alapján a számlázást, a követelések kezelését, a forgalmazás kezelését illetve az ügyféltájékoztatást végzik; b. a számlázási és forgalmazási jogviták rendezésére jogszabály alapján jogosult szervek részére; továbbá c. a nemzetbiztonsági, a honvédelem és a közbiztonság védelme, a közvádas bűncselekmények, valamint a távközlési rendszer jogosulatlan felhasználásának üldözése céljából az arra hatáskörrel rendelkező nemzetbiztonsági szerveknek, nyomozó hatóságoknak, valamint bíróságnak. A jelen 5.2 pont alapján átadott adatokkal kapcsolatban az adatokat átvevőket a szolgáltatóval azonos titoktartási kötelezettség terheli. 5.3 Távközlési szolgáltatónak történő adatátadás A szolgáltató a díjfizetési, illetve az előfizetői szerződésből eredő egyéb kötelezettségek kijátszásának megelőzése érdekében, illetve a szerződéskötési kötelezettség hiánya esetén a szerződéskötés megtagadásának céljából jogosult az előfizető nevét, az azonosításához szükséges, a 2.1 (a)-(b) és (d) pontjaiban szereplő adatokat, valamint az adatátadás indokáról szóló tájékoztatást, jogszabályi kötelezettség alapján, más, harmadik személy távközlési szolgáltatónak átadni, vagy attól átvenni, illetőleg - azzal az adattartalommal - közös adatállományt létrehozni. A közös adatállomány működtetésének feltételeit jogszabály rögzíti. Erre az adatátadásra akkor kerülhet sor, ha a. számlatartozás miatt a szolgáltató a szerződést felmondta, vagy a szolgáltatás igénybevételi lehetőségét az előfizető számára részben vagy egészben felfüggesztette; b. számlatartozása miatt a szolgáltató bírósági vagy hatósági eljárást kezdeményezett az előfizető ellen, illetőleg az előfizető tartózkodási helye ismeretlen; c. az ajánlattevő, illetve az előfizető kár okozása érdekében a szolgáltatót megtévesztette vagy a megtévesztésére törekszik (így különösen, ha az azonosítására szolgáló dokumentum nyilvánvalóan hamis, hamisított vagy érvénytelen); d. az előfizetőnek távközlési szolgáltatás igénybevételéből eredő, bármely távközlési szolgáltatóval szemben fennálló, három hónapot meghaladó díjtartozása van; vagy e. az előfizetőnek a korábban fennálló előfizetői szerződését jogszabályban meghatározott felmondási ok miatt az ajánlattételt megelőzően hat hónapon belül mondták fel. A Szolgáltató az előfizetőt haladéktalanul tájékoztatja az átadás tényéről. 6. Azonosítókijelzés és hívásátirányítás szabályai 4
6.1 Az azonosítókijelzés szabályai A Szolgáltató, ahol erre az előfizetői szolgáltatás igénybe vétele érdekében használt végberendezés műszakilag alkalmas, ingyenesen biztosítja, hogy az Előfizető: a. hívásonként letilthassa az azonosítója kijelzését a hívott készülékén, b. előfizetői hozzáférésenként (előfizetői hozzáférés biztosítása esetén) letilthassa azonosítója kijelzését a hívott készüléken, c. hívásonként - a b) pontban meghatározott letiltás ellenére (előfizetői hozzáférés biztosítása esetén) - lehetővé tegye azonosítója kijelzését a hívott készüléken, d. készülékén a hívó azonosítója ne jelenjék meg, e. kérésére, azonosítója ne jelenhessen meg a hívó fél készülékén (kapcsolt azonosító kijelzésének letiltása). A Szolgáltató a fentieket a saját hálózatán belül nemzetközi hívások esetén biztosítja. 6.2 A hívásátirányítás szabályai A Szolgáltató, ahol erre az előfizetői szolgáltatás igénybe vétele érdekében használt végberendezés műszakilag alkalmas, ingyenesen biztosítja, hogy az Előfizető a hívásokat, kérésére egy másik hívószámú készülékre irányítja át, a hívó készülékén ne jelenje meg olyan adat, amely: a. arra a hívószámra utalna, amelyre az átirányítás történt, vagy b. annak az előfizetőnek a személyére utalna, akihez az átirányítás történt. A Szolgáltató ingyenesen biztosítja azt, hogy az Előfizető megtilthassa az átirányító előfizető hívószámára érkező hívásoknak az átirányító eőõfizető rendelkezése alapján, az előfizető saját hívószámára történő automatikus átirányítását. 7. A Szolgáltató belső adatvédelmi felelőse neve: Kiss György beosztása: HR menedzser elérhetősége +36 1 4617070 5