Energetikai Központ Zártkörűen Működő Részvénytársaság VILLAMOS ENERGIA KERESKEDELEMRE VONATKOZÓ ÜZLETSZABÁLYZATA



Hasonló dokumentumok
M.7. számú melléklet Garantált Szolgáltatások eljárási szabályzata

M.6. számú melléklet Garantált Szolgáltatások eljárási szabályzata

Energetikai Központ Zártkörűen Működő Részvénytársaság VILLAMOS ENERGIA KERESKEDELEMRE VONATKOZÓ ÜZLETSZABÁLYZATA

ÉFG Energia és Földgáz Kereskedő és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság VILLAMOS ENERGIA KERESKEDŐI ÜZLETSZABÁLYZATA. Budapest, 2010.

Első Hazai Energia-portfolió Nyilvánosan Működő Részvénytársaság VILLAMOS ENERGIA KERESKEDŐI ÜZLETSZABÁLYZATA. Budapest, 2012.

OPTEN TRADE Optimalizált Energiakereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság

A JAS Budapest Kereskedelmi és Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság VILLAMOS ENERGIA KERESKEDŐI ÜZLETSZABÁLYZATA

GARANTÁLT SZOLGÁLTATÁSOK. A Villamos energia kereskedelmi tevékenység folytatásának az egyedi felhasználókat érintő minimális minőségi követelményei

GARANTÁLT SZOLGÁLTATÁSOK

III/8. FÜGGELÉK GARANTÁLT SZOLGÁLTATÁSOK ELJÁRÁSRENDJE. I. GSZ Előzetes tájékoztatás, kapacitás-igénybejelentésre adandó ajánlat

GARANTÁLT SZOLGÁLTATÁSOK

Első Hazai Energia-portfolió Nyilvánosan Működő. Részvénytársaság ÜZLETSZABÁLYZATA VERSENYPIACI KERESKEDŐI. engedélyesi tevékenység ellátására

TIGÁZ ZRT. FÖLDGÁZ - KERESKEDELMI ÜZLETSZABÁLYZATA III/6. FÜGGELÉK III/6. FÜGGELÉK

GARANTÁLT SZOLGÁLTATÁSOK A CYEB ENERGIAKERESKEDŐ KFT GARANTÁLT SZOLGÁLTATÁSOK. Dokumentum mappa

Első Hazai Energia-portfolió Nyilvánosan Működő. Részvénytársaság ÜZLETSZABÁLYZATA VILLAMOSENERGIA KERESKEDŐI. engedélyesi tevékenység ellátására

- Honlap: - Online ügyfélszolgálat:

F1. számú függelék. A GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. szervezeti felépítése

1. GARANTÁLT SZOLGÁLTATÁSOK

Ügyfélszolgálatok elérhetőségei

Az Alpiq Energy SE Magyarországi Fióktelepének ÜZLETSZABÁLYZATA VILLAMOS ENERGIA KERESKEDŐI ENGEDÉLYESI TEVÉKENYSÉG ELLÁTÁSÁRA

H A T Á R O Z A T Ft, azaz ötvenezer Forint

ÁTI-Sziget Ipari Szolgáltató Központ ÜZLETSZABÁLYZATA. engedélyesi tevékenység ellátására

ALTEO ENERGIASZOLGÁLTATÓ NYRT

Egyetemes szolgáltató engedélyköteles tevékenysége folytatásának az egyedi felhasználókat érintő minimális minőségi követelményei

TVK-ERŐMŰ TERMELŐ ÉS SZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG ÜZLETSZABÁLYZATA VILLAMOS ENERGIA KERESKEDŐI ENGEDÉLYESI TEVÉKENYSÉG ELLÁTÁSÁRA

A liberalizált villamosenergia-piac működése. Gurszky Zoltán Energia és szabályozásmenedzsment osztály

CH Invest & Trade Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság (CHI&T) Üzletszabályzata

E-OS. Közvilágítási Kereskedelmi és Szolgáltató. Zártkörűen Működő Részvénytársaság ÜZLETSZABÁLYZATA VERSENYPIACI KERESKEDŐI

MVM PARTNER Energiakereskedelmi Zártkörűen Működő Részvénytársaság (MVM Partner ZRtZrt.) ÜZLETSZABÁLYZAT

TIGÁZ-DSO Kft. FÖLDGÁZELOSZTÁSI ÜZLETSZABÁLYZATA II/8. MELLÉKLET. Kapacitás-lekötési szerződésszegés jogkövetkezményei (Üzletszabályzat 8.

ALTEO ENERGIASZOLGÁLTATÓ NYRT

TIGÁZ Zrt. FÖLDGÁZELOSZTÁSI ÜZLETSZABÁLYZATA II/8. MELLÉKLET

MVM PARTNER Energiakereskedelmi Zártkörűen Működő Részvénytársaság (MVM Partner ZRt.) ÜZLETSZABÁLYZAT

TIGÁZ-DSO Kft. FÖLDGÁZELOSZTÁSI ÜZLETSZABÁLYZATA II/8. MELLÉKLET. Kapacitás-lekötési szerződésszegés jogkövetkezményei (Üzletszabályzat 8.

GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. VILLAMOSENERGIA-KERESKEDELMI ÜZLETSZABÁLYZAT

MVM PARTNER Energiakereskedelmi Zártkörűen Működő Részvénytársaság (MVM Partner Zrt.) ÜZLETSZABÁLYZAT

2. Földgáz-kereskedelmi szerződés általános tartalmi elemei

HUNGARO ENERGY KFT. VILLAMOS ENERGIA KERESKEDŐI ÜZLETSZABÁLYZATA 2015.

HATÁROZOTT IDEJŰ VILLAMOS ENERGIA ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS

Az egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználót ellátó villamosenergia-kereskedő

MOL Magyar Olaj- és Gázipari Nyilvánosan Működő Részvénytársaság

TARTALOMJEGYZÉK június 2

KLEPIERRE TRADING KFT. VILLAMOS ENERGIA KERESKEDŐI ÜZLETSZABÁLYZATA 2012.

2. melléklet A HATÁROZOTT IDEJŰ VILLAMOS ENERGIA ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS. Amely létrejött, egyrészről

MVM PARTNER Energiakereskedelmi Zártkörűen Működő Részvénytársaság (MVM Partner Zrt.) ÜZLETSZABÁLYZAT

VILLAMOS ENERGIA ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS

MVM PARTNER Energiakereskedelmi Zártkörűen Működő Részvénytársaság (MVM Partner Zrt.) ÜZLETSZABÁLYZAT

1. A kereskedőváltás folyamata

VILLAMOSENERGIA VÁSÁRLÁSI SZERZŐDÉS EGYETEMES SZOLGÁLTA- TÁST IGÉNYBE VEVŐ FELHASZNÁLÁSI HELYEKRE

Liberalizált villamosenergiapiac a feljogosított fogyasztók szemszögéből

Égáz-Dégáz Földgázelosztó Zrt.

KAPACITÁSLEKÖTÉSI SZERZŐDÉS

Mit kell tudni a profil elszámolásról?

M.5. számú melléklet Az egyetemes szolgáltató által külön díj ellenében végezhető szolgáltatások díjai

/2012. (.) Korm. rendelet

A nemzeti fejlesztési miniszter 4/2011. (I. 31.) NFM rendelete a villamos energia egyetemes szolgáltatás árképzésérõl

A Kereskedőváltás részletes szabályai

M.5. számú melléklet Az egyetemes szolgáltató által külön díj ellenében végezhető szolgáltatások díjai

M.9. számú melléklet. Az egyetemes szolgáltatásra vonatkozó igénybejelentők tartalma. Törölt: Törölt: február.

PB POWER TRADE HUNGARY KFT. Villamosenergia-kereskedelmi Üzletszabályzata október 16.

Elosztói engedélyes engedélyköteles tevékenysége folytatásának az egyedi felhasználókat érintő minimális minőségi követelményei

INFORMÁCIÓÁTADÁSI SZABÁLYZAT

NORDEST ENERGY KFT. - FÖLDGÁZSZÁLLÍTÁSI SZERZŐDÉS EGYEDI SZERZŐDÉSES FELTÉTELEK (ESZF) szerződés azonosítója: N-YYYY.MM.DD.SZ.

A Kormány 110/2014. (IV. 1.) Korm. rendelete egyes energetikai tárgyú kormányrendeletek módosításáról

M.9. számú melléklet Az egyetemes szolgáltatásra vonatkozó igénybejelentők tartalma

Elsőfokú bírságot és kötelezést kiszabó határozat

Égáz-Dégáz Földgázelosztó Zrt.

1. Felhasználó-változás fogalma

MAGYAR TELEKOM NYRT. VILLAMOSENERGIA-KERESKEDELMI ÜZLETSZABÁLYZAT ÁPRILIS 15.

Teljes ellátás alapú villamosenergia vásárlási szerződés. 1. Szerződő felek. 2. Felhasználási hely adatai Felhasználó adatai. 1.2.

Ügyfélszolgálatok elérhetőségei Telefonos ügyfélszolgálat. Írásbeli kapcsolattartás: Internet: Központi panaszkezelés. Ügyfélszolgálati irodák

M7. számú melléklet MENETREND ALAPÚ VILLAMOSENERGIA KERESKEDELMI SZERZŐDÉS minta

Adatszolgáltatási gyakoriság Beküldési határidő. G560 - v2 Negyedéves A tágyidőszakot követő hónap 10. munkanapja.

RENDSZERHASZNÁLATI SZERZŐDÉS

Vállalkozások Energiatudatosságáért. MET-PMKIK közös rendezvénysorozata október

Megbízási Keretszerződés Befektetési Tanácsadásra. név:... lakcím:... szem. ig. sz:... adóazonosító jel:... ügyfél azonosító:...

M.9. számú melléklet. Az egyetemes szolgáltatásra vonatkozó igénybejelentők tartalma

Fogyasztóvédelmi fórum Égáz Dégáz Földgázelosztó Zrt.

LAMING THOMSON VILLAMOS ENERGIA KERESKEDELMI KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG ÜZLETSZABÁLYZATA január 1.

VILLAMOS ENERGIA ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS

ENERGIA INFO KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG KERESKEDELMI ÜZLETSZABÁLYZATA

4. számú melléklet. Szerződés minták 20 m3/óra alatti felhasználók esetén HATÁROZOTT IDEJŰ FÖLDGÁZ-KERESKEDELMI SZERZŐDÉS. Amely létrejött, egyrészről

SEGÍTÜNK! Döntsön megfontoltan! Tájékoztató az energiaés közműszolgáltatókról

Széchenyi Kereskedelmi Bank Zrt. Panaszkezelési szabályzat

MOL Magyar Olaj- és Gázipari Nyilvánosan Működő Részvénytársaság

Szerződés minták 20 m3/óra alatti felhasználók esetén HATÁROZOTT IDEJŰ FÖLDGÁZ-KERESKEDELMI SZERZŐDÉS

SZERZŐDÉS JOGCÍM ÁTVEZETÉSI SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉRE

M.9. számú melléklet. Az egyetemes szolgáltatásra vonatkozó igénybejelentők tartalma. Törölt: 2 szeptember 1-jétől

EDF DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Korlátolt Felelősségű Társaság Elosztói Üzletszabályzata

Korlátozott villamosenergia-kereskedelmi működési engedély

ÜZLETSZABÁLYZATA ENGEDÉLYESI TEVÉKENYSÉG ELLÁTÁSÁRA

Villamosenergia-kereskedelemi működési engedély

I. Fejezet ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

Égáz-Dégáz Földgázelosztó Zrt. ELOSZTÓI CSATLAKOZÁSI ÉS FEJLESZTÉSI SZERZŐDÉS

JMT ENERGY ENERGIA KERESKEDELMI ÉS SZOLGÁLTATÓ KFT. VILLAMOS ENERGIA KERESKEDELMI ÜZLETSZABÁLYZATA

Közlemény. (Kiadva: június 30.)

A Kormány 391/2015. (XII. 11.) Korm. rendelete egyes energetikai tárgyú kormányrendeletek módosításáról

NAPI PEAK PLUSZ FÖLDGÁZBETÁROLÁSI SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉRE ÉS NYÚJTÁSÁRA VONATKOZÓ KERETSZERZŐDÉS

Délmagyarországi Áramszolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság Villamos Energia Kereskedelmi Üzletszabályzata Hatályos: 2008.

Átírás:

Energetikai Központ Zártkörűen Működő Részvénytársaság VILLAMOS ENERGIA KERESKEDELEMRE VONATKOZÓ ÜZLETSZABÁLYZATA Budapest, 2011. december 1

Tartalomjegyzék: 1. Az Üzletszabályzat Tárgya, Hatálya és Közzététele... 5 1.1. Az Üzletszabályzat Tárgya... 5 1.2. Az Üzletszabályzat Hatálya... 6 1.3. Az Üzletszabályzat közzététele... 6 2. Fogalom meghatározások... 6 2.1. Minimális Minőségi Követelmény... 6 2.2. Garantált Szolgáltatások... 6 2.3. Kötbér... 6 2.4. Szándékos Rongálás... 6 2.5. Esetszám... 7 2.6. Ügyek Száma... 7 2.7. Dokumentált Megkeresés... 7 2.8. Beérkezési Időpont... 7 2.9. Válaszadás Időpontja... 7 2.10. Válasz... 7 2.11. Visszatérítés Téves Számlázás Esetén... 7 2.12. Felhalmozott Tartozás... 7 2.13. Egyéb kisfeszültségű felhasználó... 7 2.14. Egyéb középfeszültségű felhasználó... 8 3. A villamosenergia-kereskedő bemutatása... 8 3.1. Szervezeti felépítés... 8 3.2. Tevékenységi kör és kereskedelmi kapcsolatok... 8 4. Szolgáltatások általános feltételei... 8 4.1. Minőségbiztosítás... 9 4.2. Műszaki feltételek... 9 4.2.1 A villamos energia kereskedelmi szerződések teljesítésének főbb műszaki jellemzői.. 9 4.2.2 Vásárlók biztonságos ellátására vonatkozó garanciák... 9 4.2.3 Kereskedelmi magatartásokra vonatkozó előírások üzemzavar, korlátozás, szüneteltetés esetén... 10 4.2.4 A villamosenergia-piac más résztvevőivel való együttműködés műszaki feltételei... 10 4.2.5 A folyamatos és biztonságos kereskedelmi szolgáltatások feltételei... 11 4.2.6 Környezetvédelmi előírások betartásának garanciális feltételei... 11 4.2.7 Fejlesztési tervek... 11 5. Kereskedelmi feltételek... 11 5.1. Üzletpolitikai elvek... 11 5.2. A piaci kereskedelem feltételei, mennyiségi és minőségi feltételek, szolgáltatások színvonala 12 5.2.1 Általános szerződéskötési alapelvek:... 12 5.2.2 Kereskedelmi szerződések általános tartalmi elemei... 12 5.2.3 Minőségi feltételek... 13 5.2.4 Mennyiségi feltételek... 14 5.3. A kereskedelmi szerződések típusai:... 14 5.3.1 Ellátás alapú szerződés... 14 5.3.2 Menetrend alapú szerződés... 15 5.3.3 Mérlegkör szerződés... 15 5.4. A villamosenergia-piac résztvevőivel való kereskedelmi együttműködés szabályai... 16 5.4.1 A termelőkkel kötendő szerződések... 16 5.4.2 Más villamos energia-kereskedőkkel kötendő szerződések... 16 5.4.3 A végfelhasználókkal kötendő szerződések... 17 5.4.4 A profil alapján elszámolandó fogyasztókkal kötendő szerződések... 17 5.5. Más engedélyesekkel kötendő szerződések... 18 5.5.1 Az átviteli rendszerirányítóval kötendő szerződések... 18 5.5.2 A hálózati engedélyesekkel kötendő szerződések... 18 6. Határt keresztező kereskedés... 18 6.1. A szállítások végrehajtása és korlátozása... 19 6.2. A szállítások nyilvántartása... 19 7. Szervezett villamosenergia-piacon való részvétel szabályai... 19 8. Általános szerződési feltételek... 19 8.1. Szerződéskötési igények kezelése... 19 8.2. A szerződések időtartama... 20 8.3. Szerződéskötő felekre vonatkozó pénzügyi gazdasági feltételek... 20 2

8.4. Garantált Szolgáltatások... 20 8.4.1 Információadás dokumentált megkeresésre (GSZ szám: K.I. )... 21 8.4.2 Visszatérítés téves számlázás esetén (GSZ szám: K.II )... 21 8.4.3 A felhasználó visszakapcsolásának kezdeményezése (GSZ szám: K.III )... 22 8.4.4 Nem jogszerű kikapcsolás (GSZ szám: K.IV )... 22 8.4.5 Garantált Szolgáltatások nem teljesítése esetén az egyedi felhasználóknak fizetendő kötbér... 23 8.5. Nyilatkozatok és szavatolások... 24 8.6. Titoktartás... 24 8.7. Egyetemes szolgáltatásba történő visszatérés... 24 8.8. A felhasználó és az engedélyes személyében bekövetkező változás bejelentése... 25 8.9. A szerződés megszűnése... 25 8.10. Szerződésszegés... 25 8.11. Szerződésszegések jogkövetkezményei... 26 8.12. Kártérítés... 27 8.13. Vis maior... 27 8.14. Felek együttműködése... 28 8.15. Szerződés módosítása... 29 8.16. A szerződések teljesítésének felfüggesztése... 29 8.17. Irányadó jog... 29 8.18. Jogviták rendezése... 29 8.19. Pénzügyi Biztosíték... 29 8.20. Jogszabályváltozási esemény... 30 8.21. Hatálybalépési feltétel... 31 8.22. Részleges érvénytelenség, eltérés... 31 9. Elszámolási feltételek... 31 9.1. Az elszámolás alapja, időszaka és rendje, pénzügyi elszámolása... 31 9.2. A számlázás, és a számla elleni kifogások, intézésének rendje... 32 9.3. Fizetési feltételek... 32 10. Kereskedőváltás... 32 11. Adatvédelem, adatbiztonság... 34 12. Felhasználói beadványok kezelése... 35 13. Panaszok, reklamációk kivizsgálása, intézése... 36 13.1. Panaszok reklamációk bejelentése... 36 13.2. Panaszügyek kezelése... 36 13.3. Ügyintézési határidő... 36 14. Ügyfélszolgálati iroda és elérhetőségei... 37 15. Fogyasztóvédelmi szervezetekkel, érdekképviseletekkel való kapcsolattartás, valamint a panasz ügyintézés eljárásrendje és határideje... 37 II. rész: Általános szerződési feltételek az egyetemes szolgáltatásra jogosult lakossági felhasználókkal kötendő villamosenergia-adásvételi szerződésekre... 38 16. A villamosenergia-adásvételi szerződés tárgya... 38 17. Energetikai Központ Zrt. és a Lakossági fogyasztó kötelezettségei... 38 18. A szolgáltatott energia minősége... 39 18.1. Energiadíj... 39 18.2. Mennyiségi Eltérés díjának elszámolása... 39 19. A szerződéses ár... 40 20. Felek tájékoztatási kötelezettsége... 40 21. Mérések... 41 22. Mérlegköri tagság... 41 23. Hálózati csatlakozási és hálózathasználati szerződések összevont kezelése... 41 24. Számlázás... 41 25. Számlakifogás... 42 26. Lakossági fogyasztók által benyújtott beadványok kezelése... 43 27. Védendő fogyasztók... 43 26.1. A jogosultak köre... 43 26.1.1. Szociálisan rászoruló fogyasztók... 43 26.1.2. Fogyatékkal élő fogyasztók... 43 26.1.3. Szociálisan rászoruló fogyasztók és fogyatékkal élő fogyasztók... 43 26.2. Nyilvántartásba vétel... 43 26.3. A jogosultság terjedelme... 44 26.3.1. Szociálisan rászoruló fogyasztó... 44 3

26.3.2. Fogyatékkal élő fogyasztó... 44 26.4. Az igénybe vehető kedvezmények... 44 26.4.1. Szociálisan rászoruló fogyasztók... 45 26.4.2. Fogyatékkal élő fogyasztók... 47 28. Felelősség... 47 29. Villamosenergia-adásvételi szerződés megszűnésének esetei és időpontjai... 48 30. Rendes felmondás... 48 31. Azonnali hatályú rendkívüli felmondás... 48 32. Szerződésszegés... 48 33. Az Energetikai Központ Zrt. súlyos szerződésszegése... 49 34. Lakossági fogyasztó súlyos szerződésszegése... 49 35. Villamos energia szolgáltatás felfüggesztésének kezdeményezése a hálózati engedélyesnél, kikapcsolás... 49 36. Elszámolás a villamos energia adásvételi Szerződés megszűnése esetén... 51 37. Jognyilatkozatok... 51 38. Engedményezés... 52 39. Biztosíték... 52 40. Partnerkockázati követelmények... 53 41. Adatvédelem... 53 42. Irányadó jog, vitás ügyek rendezése... 53 43. Módosítások... 54 44. Írásbeli értesítések hatálya... 54 45. Részleges érvénytelenség... 54 46. Vegyes rendelkezések... 54 MELLÉKLETEK... 55 4

I. rész: Általános rendelkezések Az Üzletszabályzat jelen I. része tartalmazza az Energetikai Központ Zrt. minden szerződéses partnerére irányadó általános rendelkezéseket, míg az Üzletszabályzat II. része az Energetikai Központ Zrt.-vel villamosenergia-adásvételi szerződést kötő lakossági fogyasztókra vonatkozó speciális rendelkezéseket rögzíti. Amennyiben az Üzletszabályzat II. része eltérő rendelkezéseket nem tartalmaz, abban az esetben a lakossági fogyasztókkal kötött szerződésekre is irányadók az Üzletszabályzat I. részében foglalt általános rendelkezések. 1. Az Üzletszabályzat Tárgya, Hatálya és Közzététele A Magyar Köztársaság Országgyűlése által elfogadott, a villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény ( VET ) és annak végrehajtására kiadott 273/2007. (X. 19.) Korm. rendelet ( VET Vhr. ) biztosítja a liberalizált villamos energia piacon a villamosenergia-kereskedelemre vonatkozó működési engedélyesek tevékenységének kereteit. A villamosenergia-kereskedők a piacnyitás eredményeként, a VET-ben és a fent hivatkozott kormányrendeletben, más vonatkozó jogszabályokban, ellátási szabályzatokban valamint az ezek alapján elkészített üzletszabályzataikban foglalt feltételek szerint villamos energia kereskedelmet folytathatnak. Az Energetikai Központ Zrt., mint villamosenergia-kereskedői engedélyes társaság más versenytárs villamosenergia-kereskedőkkel, és erőművekkel és végfogyasztókkal történő villamosenergiakereskedelmet kíván végezni. Az Energetikai Központ Zrt. a villamosenergia-kereskedelmi tevékenységét önállóan, a Magyar Energia Hivatal által kiadott engedély alapján végzi. A VET 72. (1) bekezdése szerint a villamosenergia-kereskedő köteles üzletszabályzatot ( Üzletszabályzat ) kidolgozni, amit a Magyar Energia Hivatal ( MEH ) hagy jóvá. Az Üzletszabályzat minimális tartalmi elemeit a VET egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 273/2007. (X. 19.) Korm. rendelet (VET Vhr) 21. sz. melléklete határozza meg. 1.1. Az Üzletszabályzat Tárgya Az Energetikai Központ Zrt. villamosenergia-kereskedelmi tevékenységét a VET 46-47. -ok, valamint az engedélyezésre vonatkozó 88., a VET végrehajtására kiadott jogszabályok, - különösen a VET Vhr. 22., 77-79. -ok -, egyéb rendeletek, valamint ellátási szabályzatok szabályozzák. Jelen Üzletszabályzat bemutatja, hogy az Energetikai Központ Zrt.: milyen szerződéses alapelveket követ, hogyan tesz eleget - a jogszabályokban foglaltak szerint az általános és egyedi szerződési feltételeknek, szerződéses kötelezettségeit miként teljesíti, milyen minőségbiztosítási rendszert működtet, milyen általános műszaki, kereskedelmi, elszámolási, fizetési feltételekkel biztosítja szolgáltatásait, milyen szolgáltatásválasztékkal és milyen szerződéses mintákkal áll kereskedelmi partnerei rendelkezésére. 5

1.2. Az Üzletszabályzat Hatálya Az Üzletszabályzat a MEH jóváhagyásával lép hatályba, a jóváhagyó határozatban meghatározott feltételekkel és az Energetikai Központ Zrt. kereskedelmi működési engedélye szerinti időbeli hatályig alkalmazandó. Az Üzletszabályzat érvényessége kiterjed az Energetikai Központ Zrt. villamosenergiakereskedelemre vonatkozó működési engedélyében meghatározott tevékenységre és tevékenységi területre, az engedélyesekkel, és engedélyesnek nem minősülő rendszerhasználókkal fennálló kereskedelmi kapcsolatokra. Az Üzletszabályzat egyes módosításai ugyancsak a MEH jóváhagyásával lépnek hatályba, és eltérő megállapodás hiányában a módosításokat a hatályba lépés előtt megkötött szerződésekre is alkalmazni kell. 1.3. Az Üzletszabályzat közzététele Az Energetikai Központ Zrt. az Üzletszabályzatát az ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségeiben, jól látható módon elhelyezi, kérésre bárkinek rendelkezésére bocsátja. A Társaság az Üzletszabályzatot honlapján (www.energetikaikozpont.hu) is közzé teszi. 2. Fogalom meghatározások Jelen szabályzatban a fogalmakat a VET, a VET Vhr., a vonatkozó más jogszabályok és ellátási szabályzatok, különösen az Villamos Energia Rendszer Üzemi Szabályzata ( ÜSZ ), Villamos Energia Rendszer Kereskedelmi Szabályzata ( KSZ ), valamint az egyes szerződésmintákban, illetve a hatályos, vagy ezután megkötendő egyedi megállapodásokban meghatározottak szerint, kell érteni. Fentieken túl a Garantált Szolgáltatásokra vonatkozóan az alábbi fogalom meghatározások az irányadóak: 2.1. Minimális Minőségi Követelmény Az Energetikai Központ Zrt. tevékenységei közül a VET 159. (1) bek. 13. pontja és a Vhr. 117. (1) bekezdése alapján a MEH által a 2.2. pont szerint meghatározott követelmények. 2.2. Garantált Szolgáltatások Az egyedi felhasználókat érintő minőségi mutatók (Minimális Minőségi Követelmények, elvárt színvonal), melyeket az Energetikai Központ Zrt. jelen Üzletszabályzatban szerepeltet, és amelyek nem teljesítése esetén Kötbért fizet az érintett felhasználónak. 2.3. Kötbér Az Energetikai Központ Zrt. a Garantált Szolgáltatások bármely pontjának késedelmes, hibás vagy nem az Üzletszabályzatban meghatározottak szerinti teljesítése esetén a 8.4.5.1. pontban meghatározottak szerinti kötbért fizet automatikusan, vagy az érintett felhasználó igénybejelentésére, az igazolási eljárás után. 2.4. Szándékos Rongálás Amennyiben a Garantált Szolgáltatás késedelmes, hibás vagy nem az Üzletszabályzat szerinti teljesítése bizonyíthatóan (pl. rendőrségi feljelentés) szándékos rongálás hatására következik be. 6

2.5. Esetszám Az egyes Garantált Szolgáltatások körébe tartozó esetek, események száma, amely egy vagy több felhasználót érint. 2.6. Ügyek Száma Az adott Garantált Szolgáltatáshoz tartozó összes eseményben érintett összes felhasználó száma. 2.7. Dokumentált Megkeresés Postai küldeményként beérkező, vagy személyesen átnyújtott és igazoltan átvett, vagy elektronikus levélben, vagy faxon keresztül megküldött, írásban rögzített megkeresés, továbbá személyesen, vagy telefonon elmondott, ügyintézés során azonnal el nem intézhető, és bejelentőlapon vagy informatikai rendszerben rögzített ellenőrizhető, visszakereshető megkeresés. A dokumentált megkeresésekre vonatkozó eljárási szabályokat jelen Üzletszabályzat 8.4.1. pontja tartalmazza. 2.8. Beérkezési Időpont A bejövő megkeresés nyilvántartásba vételi időpontja (Iktató által rábélyegzett dátum, vagy az elektronikus levél beérkezésének időpontja), vagy más ellenőrizhető, visszakereshető rögzítési időpont. 2.9. Válaszadás Időpontja A kimenő válaszlevél postára adásának a dátuma. Személyes válaszadás esetén a felvett (elektronikus) dokumentumon az adott ügy megválaszolásaként szereplő dátum. Telefonos vagy egyéb válaszadás esetén az Energetikai Központ Zrt. belső ügyrendje szerint történik az igazolás. 2.10. Válasz Dokumentált, írásban vagy elektronikus formában, vagy személyesen, vagy telefonon, továbbá egyéb ellenőrizhető, visszakereshető módon adott tájékoztatás. 2.11. Visszatérítés Téves Számlázás Esetén A felhasználó számlájában megalapozatlanul szereplő és a felhasználó által befizetett összegnek az Energetikai Központ Zrt. által az előírt határidők betartásával történő visszafizetése. 2.12. Felhalmozott Tartozás A kikapcsolási felszólításban megjelölt, az Üzletszabályzat szerint a kikapcsolásra okot adó számlatartozás és az előzetesen közölt késedelmi kamat. A díjtartozás ezen tételeit a kikapcsolás előtti értesítés tartalmazza. 2.13. Egyéb kisfeszültségű felhasználó Minden kisfeszültségen vételező, a VET 3. (42) bekezdése szerinti lakossági fogyasztónak nem minősülő felhasználó. 7

2.14. Egyéb középfeszültségű felhasználó Minden középfeszültségen vételező, a VET 3. (42) bekezdése szerinti lakossági fogyasztónak nem minősülő felhasználó. 3. A villamosenergia-kereskedő bemutatása 3.1. Szervezeti felépítés Az Energetikai Központ Zrt. 2011-ben jött létre, azzal a céllal, hogy a magyarországi villamos-energia szektor liberalizált versenypiacán önálló jogi személyként versenypiaci villamosenergia-kereskedelmi tevékenységet - beleértve a határkeresztező export import tevékenységet is - folytasson. Az Energetikai Központ Zrt. villamosenergia-kereskedelmi tevékenysége során széles körben kíván ellátni végfelhasználókat, elsősorban lakossági fogyasztókat. Az Energetikai Központ Zrt. jegyzett tőkéje jelenleg 5 millió forint. Az Energetikai Központ Zrt. Alapszabálya szerint: a társaság cégneve: rövidített cégneve: Energetikai Központ Zártkörűen Működő Részvénytársaság Energetikai Központ Zrt. a társaság székhelye: 1053 Budapest, Magyar utca 36. működésének időtartama: Határozatlan időtartamra alakult. cégjegyzékszáma: Cg. 01-10-047037 3.2. Tevékenységi kör és kereskedelmi kapcsolatok A Társaság fő tevékenységi köre a TEÁOR 08 besorolása alapján: 35 14 Villamos energia-kereskedelem Az Energetikai Központ Zrt. a villamos energia kereskedelmi tevékenység mellett villamos energia határon keresztül történő szállítási tevékenységet is végez. A hatósági engedélyhez kötött tevékenység gyakorlását csak az engedélye birtokában végzi. Villamos energia kereskedőként fő tevékenysége a villamosenergia-kereskedelem, melyhez a szükséges villamos energiát hazai erőművektől, illetve külföldi forrásokból kívánja biztosítani. Az Energetikai Központ Zrt., mint villamosenergia-kereskedő, engedélye alapján jogosult: termelőtől, villamosenergia-kereskedőtől vagy egyetemes szolgáltatótól villamos energiát vásárolni, illetve más villamos energia-kereskedő, felhasználó vagy egyetemes szolgáltató részére villamos energiát értékesíteni. Üzleti céljainak elérése érdekében a forrásainak optimális kihasználásával villamos energiát értékesít engedélyesek és engedélyesnek nem minősülő más (hazai és külföldi) rendszerhasználók részére. Kereskedelmi tevékenysége kiterjed a Magyarország, valamint az Európai Unió és más Európai országok területére. 4. Szolgáltatások általános feltételei 8

4.1. Minőségbiztosítás Az Energetikai Központ Zrt. önálló minőségirányítási rendszert vezet be. Tevékenységét az ISO minőségirányítási rendszer minőségügyi dokumentumaiban rögzített követelményeknek megfelelően kívánja végezni. A minőségbiztosítási rendszer kiterjed a villamos energia kereskedelemmel összefüggő tevékenységre, a statisztikai módszerek alkalmazására, a villamos energia forgalom tervezésére, elszámolására és a szerződéskötésekre. A belső szabályzatain túlmenően az Energetikai Központ Zrt.: gondoskodik arról, hogy a villamos energia kereskedelem biztosításához felhasznált források lekötésére vonatkozó belföldi és export-import megállapodások megfeleljenek a vonatkozó minőségi követelményeknek, olyan információs rendszert kíván működtetni, amellyel a kereskedelmi tevékenység műszaki (lekötött egységek üzemi, mérési) és kereskedelmi (elszámolási, számlázási) háttere áttekinthető, az ebben keletkezett adatokat, információkat szükség és illetékesség szerint kereskedelmi partnerei rendelkezésére bocsátja. 4.2. Műszaki feltételek 4.2.1 A villamos energia kereskedelmi szerződések teljesítésének főbb műszaki jellemzői Az Energetikai Központ Zrt. az előre látható költségű villamos energia kereskedelem érdekében a villamos energia piacon felmerülő kereskedői és felhasználói villamos energia igények kielégítéséhez szükséges villamos energiát az Európai Unióban is kialakult feltételrendszernek megfelelő villamosenergia-kereskedelmiszerződésekkel köti le. A villamos energia átadás-átvétele a szerződésekben pontosan meghatározott csatlakozási pontokon történik. Abban az esetben, ha határkeresztező szállítások kerülnek lebonyolításra az illetékes átviteli rendszerirányítókkal egyeztetve is történik az átadási pontok meghatározása. A villamos energia megfelelő átadási pontra történő továbbszállítását Magyarország területén az átviteli rendszerirányítói engedélyes tulajdonában lévő átviteli hálózat, illetve az elosztó engedélyesek tulajdonában lévő elosztóhálózat biztosítja. Az engedélyesek, illetve engedélyesnek nem minősülő rendszerhasználók felé a villamos energia átadása az értékesítési szerződésekben meghatározott, az átviteli vagy elosztó hálózat, valamint a fogyasztók csatlakozási pontjain történhet. Az Energetikai Központ Zrt. az ellátás biztonsági a rendszerérdekű- műszaki és gazdasági szempontok optimális összhangja érdekében a VET, VET Vhr., a villamos energia ellátási szabályzatok, különösen az ÜSZ és a KSZ alapján mindenkor együttműködik a többi rendszerhasználóval és az átviteli rendszerirányítóval, valamint a hálózati engedélyesekkel. 4.2.2 Vásárlók biztonságos ellátására vonatkozó garanciák Az Energetikai Központ Zrt. kereskedelemben, villamos energia export-import tevékenységben jártas szakember gárdája, valamint a kereskedelmi tevékenysége során alkalmazott infrastruktúra, továbbá a beszerzési forrásokat biztosító termelők, más szerződéses partnerek, a szállítást biztosító hálózatok megbízhatósága adják a vásárlók biztonságos ellátásának alapvető garanciáját. Az Energetikai Központ Zrt. a hatályos és irányadó jogszabályokban valamint iparági szabályzatokban előírt megállapodást megköti a hazai határkeresztező szállítások esetében a külföldi átviteli 9

rendszerirányítóval az átviteli vezetékek használatára, az elosztói engedélyessel az elosztói vezetékek használatára, valamint önálló mérlegkör alapítása esetén - megköti a mérlegköri felelősséggel összefüggő feladatok ellátására vonatkozó megállapodásokat annak érdekében, hogy a mérési és elszámolási alapadatok szolgáltatása mindenkor biztosított legyen. Az Energetikai Központ Zrt. szerződései minden esetben tartalmazzák a tevékenységük ellátásának minőségi követelményeit is. 4.2.3 Kereskedelmi magatartásokra vonatkozó előírások üzemzavar, korlátozás, szüneteltetés esetén Az irányadó hatályos jogszabályok és iparági szabályzatok értelmében a villamosenergia-ellátás zavarainak megelőzése, előrejelzése, elhárítása a kereskedelem technikai hátterét biztosító átviteli rendszerirányító, hálózati engedélyesek, termelők és kiserőművek együttműködésük során biztosítandó feladata. Az Energetikai Központ Zrt. mindent megtesz annak érdekében, hogy kizárólag a vonatkozó ellátási szabályzatok, illetve a hatályos jogszabályok, így a VET, a VET Vhr., valamint a KSZ szerint az ellátásbiztonságra, és az üzemzavar esetére vonatkozó előírásokra figyelemmel végezze tevékenységét, és az irányadó normákat teljes mértékben betartsa. A jogszabályok, az iparági szabályzatok, utasítások betartásának kötelezettségét a társaság által kötött, vagy a jövőben kötendő, szerződésekben is rögzíti. Az Energetikai Központ Zrt. lehetőségei szerint minden esetben eleget tesz az ÜSZ-ben előírt műszaki normáknak, és a vele szerződéses jogviszonyban álló partnereket, felhasználókat kereskedelmi szerződésein keresztül ugyancsak arra készteti, hogy a vonatkozó szabályzatokat, jogszabályokat betartsák. 4.2.4 A villamosenergia-piac más résztvevőivel való együttműködés műszaki feltételei Az Energetikai Központ Zrt. és a villamosenergia-piac más résztvevői közötti együttműködés műszaki feltételeit az Üzemi Szabályzat, Kereskedelmi Szabályzat, illetve az egyes kereskedelmi partnerekkel kötött megállapodások határozzák meg. Az együttműködés műszaki feltételei elsősorban kiterjednek az adat- és információszolgáltatásra, ezen belül: az igények bejelentésére, a tervezési együttműködésre, önálló mérlegkör alapítása esetén a mérlegkör felelősi tevékenység ellátásához a mérlegkör tagsági megállapodás alapján szolgáltatott adatokra, mérési, elszámolási adatok kölcsönös cseréjére, egyeztetésére, piaci- és ajánlati árak kölcsönös cseréjére, tervezési alapadatok megküldésére (éves terv, havi terv és menetrend), A kereskedelmi partnerekkel történő együttműködés lényeges feltétele, hogy az egyes partnerek és fogyasztók vállalják a vonatkozó szabályozásokban rögzített kötelezettségek alkalmazását, betartását: a szükség szerinti, előírásoknak megfelelő mérőrendszer felszerelésére, a telekommunikációs, illetve informatikai rendszerhez (a kereskedelmi kapcsolat jellegével, tartósságával összhangban) történő csatlakozásra, az elszámolási alapadatok, nyilatkozatok, információk szolgáltatására, az átviteli rendszerirányító által végzett mennyiségi elszámolás elfogadására. 10

4.2.5 A folyamatos és biztonságos kereskedelmi szolgáltatások feltételei A jogszabályi előírásoknak megfelelő biztonságos kereskedelmi szolgáltatások nyújtásához, az Energetikai Központ Zrt. az infrastrukturális feltételek biztosítása érdekében: megfelelő informatikai rendszert, és szolgálatot tart fenn, a számítási, számítástechnikai eljárásokat a minőségügyi rendszerrel összhangban is folyamatosan korszerűsíti, szoftvereket csak a szerzői jogok betartásával összhangban szerez be és használ fel, és ezen szoftverek, számítástechnikai rendszerek üzemeltetését, illetve kereskedelmi célú felhasználását magasan képzett, gyakorlott személyzet biztosítja. 4.2.6 Környezetvédelmi előírások betartásának garanciális feltételei Az Energetikai Központ Zrt. mindent megtesz annak érdekében, hogy a nemzetközi egyezményekben, valamint az EU jogszabályokban rögzített környezetvédelmi előírások betartásával termelt villamos energiát vásároljon, a beszerzésre vonatkozó szerződéseinek megkötése során ezekre a körülményekre figyelemmel van. 4.2.7 Fejlesztési tervek Az Energetikai Központ Zrt. folyamatosan együttműködik az átviteli rendszerirányítóval, és kereskedelmi üzletfeleivel annak érdekében, hogy műszaki és informatikai fejlesztései megfeleljenek az együttműködő hazai villamos energia rendszer előírásainak, figyelembe véve az UCTE szabályait. Ennek érdekében az információs rendszereit mindig megfelelő technikai színvonalon tartja és üzemeli. 5. Kereskedelmi feltételek 5.1. Üzletpolitikai elvek Az Energetikai Központ Zrt. a magyar energiapiacon fő tevékenységként villamos energia kereskedelmet végez, melynek keretében a piaci szereplők igényeihez igazodóan villamos energiát szerez be, illetve értékesít végfelhasználók részére. Fő kereskedelmi partnerei a magyarországi felhasználók, valamint villamos energia kereskedői és termelői engedélyesek. Az Energetikai Központ Zrt. piaci tevékenységét a tisztességesen elvárható üzleti haszon elérése érdekében végzi. Ennek során betartja a vonatkozó törvényi és jogszabályi előírásokat, és jó kereskedőként tiszteletben tartja a kereskedelem írott és íratlan szabályait. Az Energetikai Központ Zrt. a vevőivel és szállítóival megkötendő megállapodások lényeges kereskedelemi feltételeinek kidolgozása során: törekszik a szerződéses feltételek egységesítésére, alternatív üzleti szerződési feltételeket alkalmaz az ár, elszámolási és fizetési feltételek vonatkozásában abból a célból, hogy rugalmasan alkalmazkodjon a változó piaci igényekhez, betartja a kölcsönös kockázatkezelés irányítás szabályait. Az Energetikai Központ Zrt. a villamosenergia-rendszer zavartalan működésének elősegítése, valamint a megfelelő kereskedelmi gyakorlat kialakítása érdekében megköti a VET, VET Vhr, a villamos energia ellátási szabályzatokban, különösen az ÜSZ-ben és a KSZ-ben előírt, a rendszer használatára vonatkozó összes szükséges megállapodást. 11

5.2. A piaci kereskedelem feltételei, mennyiségi és minőségi feltételek, szolgáltatások színvonala Az Energetikai Központ Zrt. beszerzési és értékesítési tevékenysége során együttműködik a villamosenergia-termelőkkel, kiserőművekkel, az átviteli rendszerirányítóval, és elosztó hálózati engedélyesekkel, az egyetemes szolgáltatóval, továbbá más kereskedőkkel, illetve felhasználókkal. Az Energetikai Központ Zrt. és együttműködő partnerei, illetve ügyfelei közötti kereskedelmi, vagy más ügyleteket minden esetben szerződésben rögzíti. A szerződések kötelező tartalmát az ellátási szabályzatok, együttműködő partnerei üzletszabályzatai, illetve az Energetikai Központ Zrt. kereskedelmi kapcsolatba lépő ügyfelek vonatkozásában a jelen Üzletszabályzat határozza meg. 5.2.1 Általános szerződéskötési alapelvek: Az Energetikai Központ Zrt. a piac szereplőivel kizárólag abban az esetben köt kereskedelmi célú szerződéseket, ha szerződő felei hitelt érdemlően bizonyítják, hogy minden jogszabályi, ÜSZ és KSZ előírásnak eleget tettek és ezeket a szabályokat mindenkor betartják. A piaci résztvevőkkel (termelők, felhasználók, kereskedők) kötött szerződések általános kereskedelmi feltételeinek kialakításánál az Energetikai Központ Zrt. a vállalkozói szabadság elvét és a tisztességes kereskedői gyakorlat elvárásait követi. Ennek megfelelően villamos energia beszerzési és értékesítési szerződéseit jelen Üzletszabályzatban meghatározott feltételek piaci igény szerinti alkalmazásával köti meg. 5.2.2 Szerződéskötés kezdeményezése Villamosenergia-vásárlási szerződés megkötését a felhasználó és az Energetikai Központ Zrt. is kezdeményezheti. Ha az Energetikai Központ Zrt. ajánlatot tesz a felhasználó részére, az legalább alábbiakat tartalmazza: az ajánlat hivatkozásra alkalmas azonosító számát, az Energetikai Központ Zrt. főbb adatait (társaság neve, székhelye, a villamosenergiakereskedelmi engedély száma, honlapjának címe, ügyfélszolgálatának címe és nyitvatartási ideje és üzletszabályzatának internetes elérési útvonala), azt az időpontot, amelytől kezdődően a közölt feltételek teljesítése esetén a szolgáltatás nyújtása megkezdhető, a villamos energia árát vagy az ár meghatározására vonatkozó módszertant, az ajánlati kötöttség időtartamát, a létrejövő jogviszony minden lényeges elemére kiterjedő tájékoztatást, a villamosenergia-vásárlási szerződés tervezetét, és a szerződés megszüntetésének vagy felbontásának egyes eseteit és feltételeit. 12

5.2.3 Kereskedelmi szerződések általános tartalmi elemei A kereskedelmi szerződéseket az Energetikai Központ Zrt. a hatályban lévő 1959. évi IV. Törvény a Polgári Törvénykönyvről ( Ptk. ) és egyéb kötelező jogszabályok előírásainak, valamint a KSZ-ben foglaltaknak megfelelően alakítja ki. A szerződéseknek tartalmazni kell: a szerződő felek megnevezését azonosító adatait, képviselőit; a szerződés tárgyát; az árat, vagy a szolgáltatás ellenértékét; a szerződés teljesítésének idejét; a szerződés teljesítésének helyét; a szerződés időtartamát, a szerződés feltételeit, valamint az igénybe vett szolgáltatások, illetőleg a szerződés meghosszabbításának, megszüntetésének, felmondásának feltételeit, a szerződésszegés eseteit és jogkövetkezményeit, különös tekintettel a szolgáltatásból történő kikapcsolás részletes feltételeit, annak a hálózati engedélyesnek a megnevezését, székhelyét, amely hálózathoz a felhasználó közvetve vagy közvetlenül csatlakozik, a felhasználási hely, valamint az elszámolási pont megjelölését, az igénybe venni kívánt, szerződött villamos energia mennyiségét vagy a szolgáltatás teljes ellátást biztosító jellegét, az elszámolási és számlázási időszakokat, továbbá a számlázás és a számla kiegyenlítésének módját és feltételeit, az elszámolás és pénzügyi teljesítés módját, fizetési feltételeket, a vitás kérdések rendezésének a szabályait. 5.2.4 Minőségi feltételek A villamos energia minőségét minden esetben az UCTE rendszerhez csatlakoztatott az ÜSZ szerint együttműködő rendszerhasználók együttesen biztosítják figyelembe véve a vonatkozó Magyar szabvány szerinti előírásokat. A szolgáltatott villamos energia minőségi jellemzőit az MSZ EN 50160 Magyar Szabvány figyelembevételével az érintett elosztó hálózati engedélyessel kötött hálózathasználati és hálózatcsatlakozási szerződések rögzítik. A szolgáltatott energia minőségi jellemzőire az Energetikai Központ Zrt.-nek, mint kereskedelmi működési engedélyesnek közvetlen ráhatása nincs, azonban a villamos energia megfelelő minősége érdekében az Energetikai Központ Zrt. kereskedelmi szerződéseiben is rögzíti a fenti minőségi elvárásokat az értékesített, vagy vásárolt villamos energiával szemben. Az Energetikai Központ Zrt. szerződéses partnerei az értékesített villamos energiával szemben támasztott minőségi kifogások esetén a szállítói illetve elosztó hálózati engedélyes üzletszabályzatában és a Magyar Energia Hivatal minőségi határozataiban foglaltak szerint kötbérre jogosultak, és ezen felül jogosultak a Ptk. szerinti igényeik érvényesítésére. 13

5.2.5 Mennyiségi feltételek Az Energetikai Központ Zrt. a vásárolt vagy értékesített villamos energia mennyiségében és értékesítési vagy vásárlási feltételeiben a szerződéses partnerével kötött megállapodás keretében állapodik meg. A mennyiségi elszámolás alapja az ÜSZ-ben, a KSZ-ben, és a szerződésekben meghatározott módon kialakított elszámolási mérőhelyek szerinti mérés, és az ezek felhasználásával az átviteli rendszerirányító által végzett rendszerszintű elszámolás alapján az adott ügyletre meghatározott mennyiségi érték, vagy a megállapodott és az átviteli rendszerirányító által visszaigazolt menetrend. 5.3. A kereskedelmi szerződések típusai: Az Energetikai Központ Zrt., mint villamosenergia-kereskedelmi engedélyes az alábbi villamos energia kereskedelmi szerződési típusok megkötésével létesít kereskedelmi jogviszonyt ügyfeleivel és az átviteli rendszerirányítóval. Villamosenergia-adásvételi szerződés Ellátás alapú szerződés Menetrend alapú szerződés Mérlegkör tagsági szerződés más kereskedő mérlegkör felelőssel, illetve önálló mérlegkör alapítása esetén Mérlegkör-szerződés az átviteli rendszerirányítóval, vagy egyéb megbízott partnerrel. Megbízási szerződés a felhasználó hálózati csatlakozási, hálózathasználati és villamosenergiavásárlási szerződéseinek megbízottként történő, összevont kezelésére. 5.3.1 Ellátás alapú szerződés Az Energetikai Központ Zrt. ellátás alapú szerződéseket azon felhasználókkal köt, amelyek villamos energia fogyasztása során az alábbi szabályok érvényesíthetők: Ellátás alapú szerződést csak a magyar átviteli rendszerirányító által felügyelt szabályozási zónában lévő fogyasztói csatlakozási pontra lehet vásárolni. Egy fogyasztói csatlakozási pontra csak egy ellátás alapú szerződés köthető; Ellátás alapú szerződés alapján, villamos energiát csak mérlegkör tagsággal, vagy mérlegkörszerződéssel rendelkező engedélyes értékesíthet; Az ellátás alapú szerződés két típusát különböztetjük meg: a.) Teljes ellátás alapú szerződés, amely csak egyforrású ellátást tesz lehetővé; b.) Részleges ellátás alapú szerződés, amely lehetővé tesz mind egyforrású, mind pedig többforrású ellátást. Teljes ellátás alapú szerződések Az Energetikai Központ Zrt.-vel teljes ellátás alapú szerződést kötő végfelhasználók teljes villamos-energia igényüket e szerződés alapján a kereskedelmi engedélyestől szerzik be. A teljes ellátás alapú szerződés nem teszi lehetővé a felhasználók számára, hogy az ellátás alapú szerződésen kívül további menetrend alapú szerződéseket is kössenek ellátásuk biztosítására. A teljes ellátás alapú szerződés előírhat menetrendadási kötelezettséget. Részleges ellátás alapú szerződések 14

Az Energetikai Központ Zrt.-vel részleges ellátás alapú szerződést kötő végfelhasználók részbeni villamos-energia igényüket e szerződés alapján a kereskedelmi engedélyestől szerzik be. A részleges ellátás alapú szerződés rögzíti a menetrend alapú szerződés(ek) menetrendadatainak kommunikálását az eladó felé; A részleges ellátás alapú szerződés rögzíti a vevő által harmadik fél számára esetlegesen értékesített teljes, vagy részleges ellátás alapú szerződés(ek) menetrendadatainak kommunikálását az eladó felé; A részleges ellátás alapú szerződés kötelezi az eladót, hogy a vevő által bejelentett menetrend alapú szerződésektől eltérő vételezés vagy betáplálás esetén pénzügyileg helyt álljon. 5.3.2 Menetrend alapú szerződés Az Energetikai Központ Zrt. menetrend alapú szerződéseket igény esetén a villamos energia piac valamennyi szereplőjével köt. Ezen szerződéseknél a következő szabályokat érvényesíti: Menetrend alapú szerződést csak teljesítménymérő és tároló fogyasztásmérővel rendelkező csatlakozási ponttal rendelkező piaci szereplő, hálózati engedélyes, villamosenergia-kereskedő, egyetemes szolgáltató vagy szervezett-piaci engedélyes köthet; A menetrend alapú szerződés kötésére jogosultak tetszőleges számú menetrend alapú szerződést köthetnek; A villamos energia határon keresztül történő szállítására csak menetrend alapú szerződés köthető; A kiegyenlítő energia elszámolásakor a menetrend alapú szerződések teljesítettnek tekintendők. 5.3.3 Mérlegkör szerződés Mérlegkör szerződés megkötésére bármely piaci szereplő jogosult, aki a jogszabályban, a működési engedélyében, az átviteli rendszerirányító Üzletszabályzatában előírt követelményeket és az előírt garanciális feltételek teljesülését bizonyította. Az Energetikai Központ Zrt., jelenleg más villamos energia kereskedő mérlegkörének tagja, azonban tervezi, hogy a VET, VET Vhr., és az ellátási szabályzatokban, különösen az ÜSZ-ben és a KSZ-ben meghatározott önálló mérlegkört alapít. Mérlegkör szerződés kötése esetén érvényre jutó tartalmi követelmények a következők: A mérlegkör szerződés tartalma kiterjed: a mérlegkör-felelős által az átviteli rendszerirányítónak átadandó menetrendek bejelentésének folyamatára, a mérlegkör-felelős által az átviteli rendszerirányítónak átadandó menetrendek igényelt tartalmi elemeire, a kiegyenlítő energia mennyiségének és költségének mérlegkörre való allokálásának módjára és folyamatára, az átviteli rendszerirányító és a mérlegkör-felelős közötti pénzügyi elszámolás részleteire, az átviteli rendszerirányító és a mérlegkör-felelős közötti egyéb kommunikációra, a mérlegkör-szerződés felmondásának részleteire és eljárásrendjére. Az Energetikai Központ Zrt. a mérlegkörébe belépő tagokkal megköti a KSZ-ben előírt kereskedelmi szerződéseket. 15

5.3.4 Megbízási szerződés a felhasználó hálózati csatlakozási, hálózathasználati és villamosenergiavásárlási szerződéseinek megbízottként történő, összevont kezelésére. Az Energetikai Központ Zrt. a felhasználóval történő közös megegyezés, illetve az arra irányuló megbízási szerződés megkötése esetén a felhasználó hálózati csatlakozási, hálózathasználati és villamosenergia-vásárlási szerződéseit megbízottként, összevontan kezeli. A felhasználó hálózati csatlakozási, hálózathasználati és villamosenergia-vásárlási szerződéseinek megbízottként történő, összevont kezelésére vonatkozó szerződés mintája az Üzletszabályzat mellékletét képezi. 5.4. A villamosenergia-piac résztvevőivel való kereskedelmi együttműködés szabályai 5.4.1 A termelőkkel kötendő szerződések A villamosenergia-termelőktől történő beszerzést a felek közötti kétoldalú szerződések rendezik, melyek magukba foglalják a mennyiségi és a minőségi feltételek rögzítését. A szerződés tartalmi követelményeire a VET, VET Vhr, villamos energia ellátási szabályzatok, különösen az ÜSZ és a KSZ az irányadó. Ezeknek figyelembe vételével az Energetikai Központ Zrt. a termelői engedélyesekkel adásvételi, illetve keretszerződéseket köt, mely szerződések lényeges tartalmi elemeinek kialakítása az Energia Kereskedők Európai Szövetsége ( EFET ) által irányadó ajánlások figyelembe vételével is történik. Az Energetikai Központ Zrt. és a villamos energia termelők között megkötendő villamos energia adásvételi szerződés létrejöhet a: Lekötött teljesítőképesség; Villamos energia mennyiség; Lekötött teljesítőképesség és az átvett villamos energia mennyiség alapján. Az adásvételi szerződés feltétele a villamos energia vásárlási mennyiségének rögzítése zónaidő szerinti bontásban, vagy a kihasználás, illetve a menetrend megadásával. A megfelelően alkalmazandó meghatározás mindig a felek közötti konkrét kétoldalú szerződés lényegi részét képezi. A termelőkkel kötendő szerződések mintaszerződése az Üzletszabályzat 1. sz. melléklete. 5.4.2 Más villamos energia-kereskedőkkel kötendő szerződések Az Energetikai Központ Zrt. a más villamos energia-kereskedőkkel kialakított kereskedelmi kapcsolatában elsődlegesen az EFET által kiadott ajánlás figyelembe vételével jár el. Az ajánlásban foglalt fogalmakat a VET-tel összhangban kell alkalmazni. Az Energetikai Központ Zrt. a kereskedőkkel kötött szerződéseiben és az érvényes jognyilatkozatok megtételében írásbeliséget köt ki. Amennyiben a megkötött szerződések teljesítési helye a Magyarország területén belül van, abban az esetben a magyar jog az irányadó, e szerződésekből eredő jogviták elbírálására felek a Magyar Kereskedelmi és Ipar Kamara mellett működő állandó Választott Bíróság, vagy az Energetikai Állandó Választottbíróság illetékességét kötik ki, amennyiben azt jogszabály nem zárja ki. A szerződésszegés esetére a kártérítés mértékét, szerződés megszüntetésének és annak jogkövetkezményeit, a magyar jogszabályok szerint irányadó számviteli, adó és pénzügyi, továbbá a számlázás, fizetés és elszámolás rendelkezéseit az EFET ajánlás figyelembe vételével alkalmazza. 16

Az EFET ajánlás figyelembe vételével megkötött szerződések végrehajtására a VET, VET Vhr, ellátási szabályzatok, különösen az ÜSZ és a KSZ előírásai az irányadók. Amennyiben a megkötött szerződések teljesítési helye nem a Magyarország területén belül van, abban az esetben az Energetikai Központ Zrt. a felek által kikötött irányadó jog figyelembe vétele mellett alkalmazza az EFET ajánlás alapján megkötendő szerződéseket. Az adásvételi szerződés feltétele a villamos energia vásárlási mennyiségének rögzítése zónaidő szerinti bontásban, vagy a kihasználás, illetve a menetrend megadásával. Az Energetikai Központ Zrt. más kereskedőkkel megkötendő szerződéseinek mintaszerződését az Üzletszabályzat 2. sz. melléklete tartalmazza. 5.4.3 A végfelhasználókkal kötendő szerződések Az Energetikai Központ Zrt. által a végfelhasználókkal kötendő szerződések típusai megegyeznek a KSZ-ben meghatározott szerződési típusokkal, így a végfelhasználó választása szerint köthető menetrend alapú, teljes ellátás alapú vagy részleges ellátás alapú szerződés. A végfelhasználók között az Energetikai Központ Zrt. megkülönböztet profil elszámolású és idősoros elszámolású felhasználókat. Profil elszámolású felhasználó, akinek az ellátása a kisfeszültségű hálózatról történik, nem rendelkezik terhelési görbe regisztrálására alkalmas távlehívható fogyasztásmérő készülékkel, továbbá a csatlakozási ponton mért fogyasztása tekintetében a névleges csatlakozási teljesítménye 3x80 Amper vagy annál kisebb, vagy közvilágítás és egyéb, a közvilágítási hálózatról ellátott, azzal együtt vezérelt világítás céljára vételez. A fogyasztók profilcsoportba sorolása az elosztói hálózati engedélyesek feladata. Az olyan mérőberendezéssel rendelkező fogyasztókat, akik negyedórás és távmérésre alkalmas mérőberendezéssel rendelkeznek, idősoros elszámolású fogyasztóknak nevezzük. A jelenlegi gyakorlat szerint, amennyiben a kisfeszültségű felhasználási hely névleges csatlakozási teljesítménye 3x80 Ampernál nagyobb, idősoros elszámolásról beszélünk (középfeszültségű és nagyfeszültségű felhasználási hely esetén teljesítménytől függetlenül). Amennyiben tehát a felhasználó olyan mérőberendezéssel rendelkezik, amely negyedórás távmérésre alkalmas, idősoros elszámolású fogyasztónak számít. A jelenlegi gyakorlat szerint, amennyiben a kisfeszültségű felhasználási hely névleges csatlakozási teljesítménye 3x80 Ampernál nagyobb, mindig idősoros elszámolásról beszélünk (középfeszültségű és nagyfeszültségű felhasználási hely esetén teljesítménytől függetlenül). Ettől függetlenül 3x80 Amper alatt is kérhető az idősoros elszámolás, ha a műszaki feltételek teljesülnek. Idősoros elszámolásnál az Energetikai Központ Zrt. minden hónapban elszámoló számlát állít ki a kumulált havi fogyasztása alapján, amelynek a leolvasása negyedóránként, távleolvasással történik. A végfelhasználók eltérő fogyasztási tulajdonságai miatt többféle szerződés típus kidolgozása lehet indokolt, azonban a jelen Üzletszabályzat a gyakorlatban várhatóan gyakran előforduló szerződéstípust tartalmazza a 3. sz. mellékletben. 5.4.4 A profil alapján elszámolandó fogyasztókkal kötendő szerződések A statisztikai elemzéssel készült fogyasztói villamosteljesítmény-igény görbe alapján mért (profilos) felhasználókkal kötendő szerződések esetén az Energetikai Központ Zrt. a VET-ben és VET-Vhr-ben meghatározott módon és feltételekkel kíván szerződni és elszámolni. 17

A felhasználói típuscsoportokra kidolgozott profil-görbéket az elosztói szabályzat tartalmazza. A mérlegkörök elszámolásához szükséges elszámolási mérési adatok képzésének, továbbításának kérdéseit a villamosenergia-ellátási szabályzatok fogalmazzák meg az elszámolásban részt vevők (elosztók, kereskedők/mérlegkör-felelősök, átviteli rendszerirányító) együttműködési szabályaiként. A profilozási és felhasználói elszámolási eljárás részletes szabályait, valamint a mérés kialakításának követelményeit az elosztói szabályzat tartalmazza. Amennyiben az elosztóval való pénzügyi elszámolások tekintetében a profil elszámolású felhasználó nevében villamosenergia-kereskedő jár el, akkor a profil mennyiségi eltérés díját - a villamosenergiaellátási szabályzatokban meghatározottak szerint - az elosztói-hálózati engedélyes a villamosenergiakereskedővel számolja el. Amennyiben az elosztó-hálózati engedélyessel való pénzügyi elszámolások tekintetében a profil elszámolású felhasználó nevében villamosenergia-kereskedő jár el, akkor a profil mennyiségi eltérési díjat, az elosztó-hálózati engedélyes üzletszabályzata, az elosztói és a KSZ-ben meghatározott mérési és elszámolási szabályokkal összhangban számolja el. 5.5. Más engedélyesekkel kötendő szerződések 5.5.1 Az átviteli rendszerirányítóval kötendő szerződések Az Energetikai Központ Zrt. a VET 20. (2) bekezdésében meghatározott pályázat eredményétől függően az átviteli rendszerirányítóval - a rendszerbiztonság és egyensúly megtartása mellett - a rendszerszintű szolgáltatások igénybevételére kialakítja a VET, VET Vhr., ÜSZ, KSZ, valamint az átviteli rendszerirányító üzletszabályzatában foglalt rendelkezéseknek megfelelő szerződéseket. Az Energetikai Központ Zrt. a VET 13. (1) bekezdésének megfelelően megköti az átviteli rendszerirányítóval, mint befogadóval a kötelező átvétel alá eső villamos energia átvételére vonatkozó szerződést. 5.5.2 A hálózati engedélyesekkel kötendő szerződések Az Energetikai Központ Zrt. a felhasználó választása szerint és annak megbízása alapján gondoskodik a szerződés teljesítése érdekében a hálózathoz történő hozzáférésről, illetve rendszerhasználatról az érintett hálózati engedélyes üzletszabályzatának figyelembe vételével. 6. Határt keresztező kereskedés A villamos energia kereskedő a határon keresztül történő villamos energia szállítását a Hivatal által kiadott engedély birtokában végzi. A villamos energia kereskedő engedélye alapján a VET, a VET Vhr és a KSZ előírásai szerint végezhet határon keresztül történő villamosenergia-szállítást. Import esetében a csatlakozási és így átadás-átvételi pont a határkeresztező vezeték országhatárt keresztező pontja. Ha az elszámolási mérés nem a csatlakozási ponton történik, a villamos energia mért mennyiségét a mérési és a csatlakozási pont közötti szakasz hatásos veszteségével korrigálni kell. A villamosenergia-kereskedő határmetsző kereskedése során, amennyiben az általa igényelt hálózati kapacitások telítettek, az átviteli rendszerirányító által a KSZ-ben megállapított szabványosított időszakokra szóló (egy év, egy hónap, egy hét vagy egy nap), határkeresztező kapacitás használati jogok felosztásának meghirdetését figyelemmel kíséri. 18

A villamosenergia-kereskedő a ténylegesen felhasznált és a szerződésekkel lekötött határt keresztező kapacitások közötti összhang biztosítása érdekében az átviteli rendszerirányító részére a villamos energia rendszerhasználati díjak megállapításáról szóló 119/2007. (XII. 29.) GKM rendeletben, hatályba lépését követően a villamos energia rendszerhasználati díjak megállapításának, alkalmazásának szabályairól szóló 64/2011. (XI. 30) NFM rendeletben meghatározott mértékben díjat fizet. 6.1. A szállítások végrehajtása és korlátozása Az Energetikai Központ Zrt. a határt keresztező szállítást a Kereskedelmi Szabályzat alapján megfelelő dokumentált módon bejelenti. Az Energetikai Központ Zrt. tudomásul veszi, hogy a villamos energia rendszerbiztonságának érdekében az átviteli rendszerirányító a VET, valamint az erre vonatkozó Kormányrendelet alapján, a KSZ-ben meghatározott eljárás szerint, a be- és kiszállításokat egy vagy több határt keresztező ügylet, illetve egyidejűleg több metszék vonatkozásában korlátozhatja azzal, hogy csak a villamosenergiaellátási szabályzatok szerint meghatározott kritikus esetben vezethet a határt keresztező szállítás vagy szállítások teljes megtagadásához. 6.2. A szállítások nyilvántartása A villamosenergia-kereskedő az országhatárt metsző villamos energia kereskedelme során a kereskedelmi ügylettel kapcsolatos összes rá vonatkozó előírt adatszolgáltatási kötelezettségének eleget tesz. 7. Szervezett villamosenergia-piacon való részvétel szabályai A Szervezett Villamos-energia Piacon való részvétel részletes szabályait az erre vonatkozó külön jogszabály, a szervezett villamos-energia piac engedélyesének működési és üzletszabályzatai határozzák meg. Ezek hiányában az Energetikai Központ Zrt. kötelezettséget vállal arra a VET 53. alapján, hogy a szervezett villamos energia-piac működtetésére felhatalmazott engedélyessel a VET 53. és a VET Vhr. 27. -a szerint kereskedik. 8. Általános szerződési feltételek 8.1. Szerződéskötési igények kezelése Az Energetikai Központ Zrt. hivatalos kapcsolattartási címére, telefaxszámára, levélben, telefonon, vagy e-mail-ben érkezett, villamosenergia-kereskedelmiszolgáltatásokra vonatkozó igénybejelentése esetén az Energetikai Központ Zrt. tájékoztatást ad az általa nyújtott szolgáltatásokról és azok szerződéses feltételeiről. Ennek keretében az Energetikai Központ Zrt. tájékoztatja a rendszerhasználókat, hogy a közcélú hálózathoz történő hozzáférés illetve a rendszerhasználat biztosítása érdekében hálózati engedélyeseknél történő eljárást bizományosi, megbízási szerződés alapján a VET-ben meghatározottak szerint lát el. Az Energetikai Központ Zrt. tevékenysége során kiemelt szerepet szán a villamos energia ügynöki kereskedelem útján történő értékesítésének. Az Energetikai Központ Zrt. képviseletében eljáró ügynökök kizárólag teljes körű tájékoztatást adnak az Energetikai Központ Zrt. által nyújtott szolgáltatásokról és a szerződéses feltételekről. A létrejövő kereskedelmi szerződések teljes tartalmát írásba kell foglalni. 19

8.2. A szerződések időtartama Az Energetikai Központ Zrt. szerződő partnereivel az adott szerződéses ügylettől függően határozatlan vagy határozott időre szóló kereskedelmi szerződéseket köt. 8.3. Szerződéskötő felekre vonatkozó pénzügyi gazdasági feltételek Engedélyes szerződő fél estén: Az engedélyes szerződő féllel szemben támasztott pénzügyi, gazdasági feltételek, különösen, hogy rendelkezzen a Magyar Energia Hivatal által kiadott működési engedéllyel, pénzügyi biztosítékot nyújtson Nem engedélyes szerződő fél esetén: A végfelhasználóval és nem engedélyes termelővel szemben támasztott szerződéskötési követelmények: Nyilatkozat arról, hogy csődeljárás, végrehajtási, felszámolási vagy végelszámolási eljárás alatt nem áll. Nyilatkozat az együttműködő villamos energia rendszer működési szabályainak tudomásul vételéről, az abban foglalt előírások betartásáról. A megelőző üzleti évről szóló éves beszámoló benyújtása. A 30 napnál nem régebbi cégkivonat, valamint a cégjegyzésre jogosultak aláírási címpéldányainak eredeti vagy hiteles másolatban való benyújtása. Számlavezető bankjai által kiállított igazolás benyújtása arról, hogy nincsenek teljesítetlen, sorban álló tételei. Igazolásként a pénzügyi biztosítékról szóló okirat, megállapodás csatolása. A villamosenergia-kereskedői engedélyes a megkötendő szerződés típusától, időbeli hatályától, értékétől függően a fenti feltételek közül egyesektől eltekinthet. 8.4. Garantált Szolgáltatások Az Energetikai Központ Zrt., mint villamos energia kereskedői engedélyes a Magyar Energia Hivatal által előírt következő Garantált Szolgáltatásokat ( GSZ ) nyújtja: GSZ szám Garantált Szolgáltatás megnevezése K.I. Információadás dokumentált megkeresésre K.II. Visszatérítés téves számlázás esetén K.III. A felhasználó visszakapcsolásának kezdeményezése K.IV. Nem jogszerű kikapcsolás 20