www.budavartours.hu 2017 2017 / 2018 Tavasz, Nyár, Ősz és Tél 18 Legjobb nyaralások Korfu Zakynthos Kréta Rodosz Dél-Ciprus Észak-Ciprus Spanyolország Málta Marokkó Madeira India Thaiföld Grúzia Madagaszkár Azori-szigetek Irán Tibet
A legvégén nem az fog számítani, hogy mennyi év volt életedben, hanem hogy mennyi élet volt éveidben Abraham Lincoln Az élmény személyes ügyünk
Csillogó szempár, egy kedélyes mosoly esetleg egy színpompás fényképalbum. A nyaralások legszebb emlékei az átélt élményekből fakadnak. Egész évben azon dolgozunk, hogy az Ön nyaralása egy életre szóló felejthetetlen élmény legyen.
Oslo Stockholm Helsinki Tallin Atlanti-óceán Azori-szigetek Madeira Dublin Belfast London Amszterdam Párizs Berlin Brüsszel Prága Luxemburg Bern Koppenhága Varsó Pozsony Bécs Budapest Ljubljana Riga Vilniusz Minszk Kijev Chisinau Moszkva Zágráb Bukarest Belgrád Sarajevó Fekete-tenger Szófia Podgorica Szkopje Isztanbul Tirana Madrid Barcelona Róma Lisszabon Ankara KORFU SPANYOLORSZÁG Athén ZAKYNTHOS RODOSZ Tunisz MÁLTA Algir Bejrut MAROKKÓ KRÉTA Földközi-tenger CIPRUS Damaszkusz Marrakesh Tel-Aviv Agadir Tripoli Amman Kairó Bagdad Ka te Impresszum: Budavár Tours Kft. Budapest Nyilvántartási szám: R-362 Cégjegyzékszám: 01-09-068296 Adószám: 10382972-2-41 Felelős kiadó: Skáfár Balázs Felelős szerkesztő: Skáfár Balázs, Klein Attila, Benedek Lívia, Szenczi Zsolt Katalógusterv: Unger Zsolt Bevezető szövegek: Szenczi Zsolt Nyomdai előkészítés: Gönczy Tibor Képek: Szenczi Zsolt, Budavár Tours archívum. A katalógus kép- és szöveganyagának ismételt felhasználása kizárólag a Budavár Tours Kft. írásbeli jóváhagyásával történhet. 2017 18 Tavasz, Nyár, Ősz és Tél www.budavartours.hu TARTALOMJEGYZÉK I 2
18 Korfu Korfu szigetén minden megtalálható, ami Görögországban rabul ejti a látogatót: homokos strandok, eldugott öblök, hófehér házak és a kristálykék tenger. 96 Spanyolország Élvezze a napfényt és a tengert, az egész évben kellemes klímát, hódoljon kedvenc vízi sportjának, ismerje meg az itt lakó embereket és történelmüket, vesse bele magát a meg nem álló éjszakai nyüzsgésbe 28 Zakynthos Zakynthos, a Jón szigetek legdélebbi tagja, melyet a velenceiek Kelet Virága néven jellemeztek a szigeten található festői öblökre, csodálatos aranyhomokos tengerpartokra, türkizkék tengervízre utalva. 118 Málta Aligha van még egy olyan hely a Földön, ahol ilyen szűk területen ennyi kultúrtörténeti műemlék, emléktárgy és az emberiség valamennyi korszakából származó egyéb alkotás maradt volna fenn, mint Máltán. 36 Kréta Kréta, Görögország legnagyobb és a Földközitenger ötödik legnagyobb szigete, Európa legdélebbi része. Európa és Afrika között található, északról a Krétai-tenger, míg délről a Líbiai-tenger határolja. 46 Rodosz Rodoszt, a Dodekániszosz-szigetek legnagyobb tagját, északról az Égei-tenger, délről a Földközitenger határolja. Rodosz neve, a néphagyományok szerint, a rhodon (rózsa) szóból származik, utalva a hely dús növényzetére és tarka rétjeire. 140 Marokkó Az Ezeregyéjszaka valódi világa, ahol az elmúlt évszázadok tradicionális életmódja napjainkban is a mindennapok része. 168 Madeira A vulkanikus eredetű csodálatosan zöld sziget, lenyűgöző tájai, meglepetések egész sorát kínálják az odalátogatóknak. Látogassanak el velünk Madeiára szigetére. 58 Ciprus A Földközi-tenger keleti medencéjében fekvő sziget éghajlata az egész világon szinte egyedülálló. Még az emberekből is sugárzik a napsütés. 184 Kalandutazások Körutazások, kalandutazások, kalandnyaralások. Jöjjön velünk Indiába, Thaiföldre, Grúziába, Madagaszkárra vagy az Azori-szigetekre, Marokkóba, Madeirára, Iránba vagy Tibetbe. www.budavartours.hu TARTALOMJEGYZÉK I 3
Nekünk az Ön nyaralása a legfontosabb Egyedi nyaralásainkon megtalálhatja az igazi családi élményeket, a gyerekbarát programokat, gondtalan utazást. Odafigyelünk Önre
Ha ujjaddal megérinted a tengert, az egész világgal kapcsolatba kerülsz. Olia Savicevic Ivancevic Utazás, életforma. Az elmúlt 27 év során mi magunk is megfordultunk szinte az összes szálláson, programon vagy kiránduláson, mely a katalógusban szerepel. Olykor egyedül utaztunk, de az esetek többségében a családunkkal. A kiadványban megjelenő fényképek többsége saját készítésű. Hisszük, hogy hosszú távon csak így működhetünk sikeresen, ha kendőzetlen őszinteséggel mutatjuk be Önöknek kínálatunkat. Hihet a szemünknek
Nincs Néha el kell veszned ahhoz, hogy megtaláld önmagad. Jeff Rasley Az egyik legnagyobb élmény kalandutazásainkban a helyváltoztatás. Szalad mellettünk a táj, a helyiekkel együtt számoljuk a perceket, átéljük az életet. Nagy bátorság kell a megszokott világunk elhagyásához? Felfedezni új élményeket, országokat, szokásokat? Legyen bátor, induljon velünk útnak, mi vigyázunk Önre.
járatlan út
Ne hagyja last minute-re! A Budavár Tours mindig odafigyel az utazási trendek változásaira. Képzelje el magát és a gyermekeit, amint a homokos tengerparton futkároznak. Ha időben, jó előre foglal, a last minute ajánlatoknál is jobb árakat kaphat és egyéb előnyöket is élvezhet. Például nem a maradék utak közül kell válogatnia, hanem szó szerint öné az egész világ. Csak annyit kell tennie, hogy időben átgondolja, hová menne.
Madeira Portugáliától körülbelül 900 kilométerre, a marokkói partoktól 600 kilométerre fekvő, mindössze 19 km széles és 56 km hosszú sziget csupán egy apró pont az óceánban, mégis a meglepetések egész sorát kínálja az odalátogatóknak. A szubtrópusi éghajlatot és az egész évben kellemes hőmérsékletet a sziget mellett elhaladó Golf-áramlatnak köszönhetjük. Ennek az ideális klímának köszönhetően az idelátogatókat megrészegíti a természet csodája. A dús mélyzöld hegyvidékek, a termékeny tengerparti területek, az egzotikus virágok és növények tucatjai, valamint a gyümölcsökkel teli kertek látványa, felejthetetlen élményt ígér az idelátogatóknak. A természetimádók paradicsomában olyan sportolási lehetőségek közül válogathatunk, mint a golfozás, siklóernyőzés, hegyi gyalog- és kerékpártúrázás, hegymászás, lovaglás, valamint a kanyoning. A tenger szerelmeseinek a sziklás és köves tengerpartokon jet-ski, vízisi, szörfözés, a búvárkodást kedvelőknek a Canico de Baixo közelében található vízalatti Nemzeti Park vagy a tengeri halászat nyújthat emlékezetes kikapcsolódást. anti-óceán Dublin London Brüsszel Prága Luxemburg Párizs Pozsony Bern Bécs Ljubljana HORVÁTORSZÁG Zágráb zigetek MADEIRA Barcelona Madrid Lisszabon SPANYOLORSZÁG Algir MAROKKÓ Marrakesh Agadir Tunisz Róma Sarajevó Podgorica Tirana KORFU ZAKYNT MÁLTA Földközi-tenge Tripoli
Porto Moniz Sao Vicente Calheta Ribieira Brava Pico do Areeiro 1818m Monte Machico Canico Funchal Madeira
Madeiráról Portugáliától körülbelül 900 kilométerre, a marokkói partoktól 600 kilométerre fekvő, mindössze 19 km széles és 56 km hosszú sziget csupán egy apró pont az óceánban, mégis a meglepetések egész sorát kínálja az odalátogatóknak. A szubtrópusi éghajlatot és az egész évben kellemes hőmérsékletet a sziget mellett elhaladó Golf-áramlatnak köszönhetjük. Ennek az ideális klímának köszönhetően az idelátogatókat megrészegíti a természet csodája. A dús mélyzöld hegyvidékek, a termékeny tengerparti területek, az egzotikus virágok és növények tucatjai, valamint a gyümölcsökkel teli kertek látványa, felejthetetlen élményt ígér az idelátogatóknak. A természetimádók paradicsomában olyan sportolási lehetőségek közül válogathatunk, mint a golfozás, siklóernyőzés, hegyi gyalog- és kerékpártúrázás, hegymászás, lovaglás, valamint a kanyoning. A tenger szerelmeseinek a sziklás és köves tengerpartokon jet-ski, vízisi, szörfözés, a búvárkodást kedvelőknek a Canico de Baixo közelében található víz alatti Nemzeti Park vagy a tengeri halászat nyújthat emlékezetes kikapcsolódást. Canico és Canico de Baixo, a főváros közelében, hegyoldalon fekvő, az ide látogatóknak hagyományos, nyugodt hangulatú kikapcsolódást ígérnek. Caniço de Baixo mint üdülőváros két részre osztható, egy régire, ahol egy XVIII. században épült templom és főtér található, illetve egy modern városrészre, az itt található szállodákkal, üzletekkel, éttermekkel, sétánnyal és parkokkal. A települések egyik érdekessége a Krisztus szobor, amely a sziget második legdélebbi fokán a Ponta do Garajau félszigeten egy meredek sziklafal tetejéről tekint az óceánra. Funchal a sziget fővárosának lélegzetelállítóan szép a fekvése. A város a sziget déli partjának keleti harmadánál, az Édeskömény- öböl partján és a fölötte emelkedő, meredek domboldalakon épült. A belvárosának szép, mediterrán jellegű házak adnak karakteres jellemzőket; az építészetet kedvelők sok érdekességet fognak találni. Érdemes felkeresni a főváros egyik legérdekesebb helyét, a piacot (Mercado dos Lavrodores). Funchal egyik legszebb látnivalója a Monte-i botanikus kert, mely helyet ad mindenféle tarka, részben szabadon mászkáló madárnak, kaktuszoknak, banánfáknak és a szivárvány minden színében pompázó virágoknak. www.budavartours.hu MADEIRA / MADEIRÁRÓL I 172
Általános tudnivalók Beutazási szabályok Portugália az Európai Unió és a schengeni övezet tagja. Magyar állampolgárok személyazonosításra alkalmas, érvényes útlevéllel vagy személyi igazolvánnyal, vízum nélkül léphetnek be Portugália területére, és 90 napig mindenféle külön engedély vagy bejelentés nélkül ott tartózkodhatnak. Fontos, hogy a személyi igazolvánnyal még nem rendelkező kiskorú magyar állampolgár továbbra is csak útlevél birtokában utazhat. A nemzetközi repülési szabályzat értelmében amennyiben gyermek csak egyik szülővel vagy nagyszülőkkel utazik, a másik szülő vagy utóbbi esetben mindkét szülő írásos nyilatkozata szükséges, melyben engedélyezik az utazást. A nyilatkozatot (2 tanú aláírásával) magyar és angol nyelven kell megírni. Időeltérés. Magyarországhoz képest Maderián egész évben 1 óra az eltolódás. Hivatalos pénznem / Hivatalos nyelv. Euró. Bankautomaták mindenhol rendelkezésre állnak. Minden ismertebb hitelkártya elfogadott. Hivatalos nyelv a portugál. A szállodák többségében beszélnek angolul és németül is. Áram 220 volt. Egészségügyi előírások Védőoltás nem szükséges, hazánktól eltérő egészségügyi szabályok nincsenek. A csapvíz iható, azonban palackozott ásványvíz fogyasztása a javasolt. Szükség esetén a legkisebb orvosi beavatkozás is a magyar keresetekhez viszonyítva igen drága, ezért ajánlott mindenre kiterjedő utas- és balesetbiztosítás megkötése. A szokásos orvosságaikat ne hagyják otthon, mivel a szigeten a gyógyszereket csak magas áron lehet beszerezni. Közlekedés Madeirán nagyon jó úthálózattal rendelkezik, könynyedén körbeautózható a kanyargós, hegyi utakon. A szűk utcák és a szokatlan útkörülmények miatt lakott területen 40 km/óra a megengedett sebesség, amelyet sajnálatosan a taxi- és buszsofőrök többsége figyelmen kívül hagy. Tömegközlekedés nagyobb városokban és városok között is üzemel. Buszjegyet a járművön is lehet váltani. Sok helyen nagyon szűk hely van a gépjárművek közlekedésre ezért az út mellett nincs járda. Ilyenkor fokozott elővigyázatossággal sétáljunk az út szélén. Ételek A hagyományos portugál étkezés bőséges, laktató és erősen fűszeres. Népszerűek a halételek, különösen a tőkehalból készültek, melyek közül talán a legkedveltebb a balcalhau, vagyis a szárított, sózott tőkehal. Jellegzetes nemzeti ételeik: pl. a zarzuella, ami halszeletekből, homárból, garnélarákból, kagylóból álló, sósmandulával, fehérborral ízesített étel. A pácolt és füstölt húsok, a kolbászfélék, hurka (pl. véres hurka), a hidegen tálalt sült zöldségek, sajtok finom különlegességnek számítanak. Mindenképp kóstolja meg az estepadát, amely a madeirai konyha leghíresebb specialitása, a porhanyós fűszeres marhahús falatkák faszénen kisütve. Óceánpart / Medencék Madeirán az óceánpart többségében sziklás, kiépítetlen és gyorsan mélyül. A szállodák többsége hegyoldalon vagy sziklaszirten található, ezért sok esetben a tengerhez történő lejutás fárasztó, megerőltető lehet. A legtöbb helyen ún. lidók (strandklubok) találhatóak, ahol sósvizes medence (sokszor a sziklába vájták), illetve napozóterasz térítés ellenében használható. A szállodák többsége kültéri fűthető medencével rendelkezik, ez elsősorban a medencevíz hőmérséklet 20-21 c körüli szinten tartását jelenti. Dohányzás Nyilvános helyeken (éttermekben, bárokban, szállodákban) tilos a dohányzás! Diplomáciai képviselet Magyarország Portugál Nagykövetsége, Calcada de Santo Amara 85, Lisszabon Tel.: (+ 351) 21364-5928, fax: (+ 351) 21363-2314 www.budavartours.hu MADEIRA / ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK I 173
Madeirai üdülés Általános információk: Budapest Funchal Budapest útvonalon közlekedő menetrend szerinti repülőjáratokon, lisszaboni átszállással, a Budavár Tours által foglalt helyeken. Madeirán magyar nyelvű asszisztenciát biztosítunk (telefonügyelet / információs találkozó a szállodákban, lehetőség fakultatív programokon történő részvételre a helyszínen). Kiegészítő feltételek és Utazási Feltételek változása: A repülőjegyek korlátozott számban állnak rendelkezésre, a TAP Air mindenkori aktuális menetrend szerinti, saját üzemeltetésű járatain meghatározott foglalási alosztályokon (E/U), budapesti kiindulással. Eltérő foglalási osztály esetén repülőjegy árkülönbözet fizetendő. Megrendeléskor a repülőjegyek a helyfoglalást követően a légitársaság szabályzatai szerint kiállításra kerülnek, ezt követően azok nem lemondhatók. Ezen járatokon történő utazás esetén bármely módosítás csak a légitársaság egyedi elbírálása alapján lehetséges, melynek díja a légitársaságok által aktuálisan meghatározott összeg. A sztornóbiztosítás a teljes részvételi díjra számítandó. A repülőtéri illetékek az árfolyamváltozása miatt kis mértékben eltérhetnek. A részvételi díjon felül fizetendő: repülőtéri illeték kb. 60 000Ft/fő, transzfer 12 000 Ft/fő, sztornóbiztosítás 1 % és a foglalási díj 500 Ft/fő. A sztornóbiztosítás a teljes részvételi díjra számítandó. Igény szerint foglalható: betegség-, baleset-, poggyászbiztosítás (különböző választható díjszabásban. Budapesti repülőtéri parkolás (Airport Hotel, VIP Parkoló, Vecsés: ingyenes transzferrel az A-B terminálokhoz) 1 000 Ft/nap. Csomagszállítás: utazási szezononként és légitársaságonként eltérő. Az aktuális csomagszállítási szabályról és feltételről érdeklődjön irodánknál. A részvételi díj a TAP Air menetrendszerinti járatain fejenként 1 db maximum 20 kg-os csomag térítésmentes szállítását tartalmazza továbbá utasonként egy darab kézipoggyász (6kg, mérete: 55x40x20cm) vihető a fedélzetre. Gyermekkedvezmények: 0 2 éves korig a gyermek részvételi díja mindösszesen 40 000 Ft/fő (repülőn külön ülőhely nélkül, illeték, transzfer díjmentesen, bébiágy lekéréssel). Két felnőttel egy szobában elhelyezett első és második gyermek részvételi díját az adott szálloda árlistája tartalmazza. Minimális utaslétszám: nincs, egyéni utazás menetrend szerinti járatokon. Hónapok: Május Június Július Augusztus Szeptember Október Nappali hőmérséklet C 21 22 24 25 25 24 Éjszakai hőmérséklet C 15 18 19 20 19 18 Vízhőmérséklet C 18 19 21 21 21 21 Az adatok tájékoztató jellegűek. www.budavartours.hu MADEIRA / MADEIRAI ÜDÜLÉS I 174
Fakultatív programok A leírások és az árak tájékoztató jellegűek, magyar nyelvű idegenvezetés minimum 10 fő együttes jelentkezése esetén. A programokra jelentkezni helyi képviselőnknél lehet, aki az értékesítésben közvetítőként jár el. Funchal-kilátó EiradoSerrado Monte (félnapos kirándulás) A programban szerepel Pico dos Barcelos, a főváros feletti kilátóhely felkeresése. Ezt követő állomásunk az Eira do Serrado kilátópont (1094 m), ahonnan az Apácák völgyére nyílik kilátás (hatalmas hegyek ölelésében található megközelíthetetlen sziklakatlan), majd felkeressük az itt található Curral das Freiras nevezetű települést. Utolsó megállónk az 560 méter magasságban fekvő Monte, ahonnan csodálatos kilátás nyílik Funchalra és ahol IV. Károly utolsó magyar király szobra is található. A program végén lehetőségünk nyílik kipróbálni az ősi madeirai közlekedési eszközt a toboggant (az ár nem tartalmazza). Részvételi díj: kb. 30 euró/ fő Keleti parti szigettúra (egész napos kirándulás, ebéddel) Programunkban szerepel Pico do Ariero (1810 m), amely a második legmagasabb hegycsúcs a szigeten és ahonnan kitűnő a kilátás nyílik a környező vulkanikus hegyekre. Felkeressük Camacha falvacskát, amely a kosárfonásáról híres település, itt ellátogatunk egy helyi üzembe. Utunkat folytatva a Riberio Frio természeti parkba érkezünk, ahol végig sétálunk egy öntözőcsatorna (levada) melletti ösvényen. A 2600 km hosszúságú "Levada" rendszer biztosítja a sziget teljes édesvíz ellátását, legyen az ivóvíz vagy öntözövíz. A séta kb. 1.5km, időtartama 30 perc. Következő állomásunk Santana, amely híres a képeslapokról is ismert tradicionális házairól. Az ebédet követően lehetőségünk nyílik bepillantani a régmúlt vidéki életkörülményeibe. Visszautunkon elhaladunk Port oda Cruz, Portela és Machico települések mellett, ahová a nagy felfedezők is érkeztek. Részvételi díj: kb. 50 euró/fő Nyugati parti szigettúra (egész napos kirándulás, ebéddel) A program során elutazunk a Pico da Torre kilátóhoz, ahonnan fantasztikus kilátás nyílik Camara de Lobos településre, amely csodálatos környezetben fekvő tipikus halászfalu. Ezután Ribeira Brava következik, majd az Encumeada, mely 1007 m magas hegy a sziget közepén. Innen lehet látni a sziget északi és déli partvonalát egyaránt. A kilátópont után északra megyünk Sao Vincentbe, majd Porto Moniz következik. Ebéd után a Paul da Serra a következő állomásunk, amely 1500 méter magasságban található hatalmas fennsík, itt szinten teszünk egy sétát egy levada menti ösvényen. Séta közben a sziget déli partvonalában gyönyörködhetünk, Ponta do Soltól, egészen Paul de Mar-ig. Innen a hegygerinc tetején autózva, a Ribeira Brava folyó völgyében jövünk vissza délre, Funchalba. Részvételi díj: kb. 50 euró/fő Egy nap az Aranyszínű szigeten Porto Santo (egész napos kirándulás, ebéddel) Porto Santo sziget kb. 50 km távolságnyira található Madeirától. Madeirától eltérően Porto Santón nincsenek hatalmas hegyek, dús erdők, ugyanis a felszín tekintélyes részét homokkő borítja. Ennek eredményeként a szigeten strandolásra kiválóan alkalmas, hatalmas homokos partszakasz található. A program ára tartalmazza a transzfereket, hajójegyet és az adókat, a helyi angol nyelvű asszisztenciát, rövid szigettúrát, ebédet, melynek végén többórás szabadidő áll rendelkezésünkre strandolásra. Részvételi díj: kb. 110 euró/fő CR7 Múzeum Funchal (egyénileg, idegenvezetés nélkül) A sziget szülöttjének, korunk egyik legnagyobb futballsztárjának a háromszoros aranylabdás Cristiano Ronaldonak privát múzeuma ahol számos különleges pillanatot bemutató fotók, poszterek, ereklyék, díjak és kitüntetés megtekintése mellett, életnagyságú viaszszobrot és egy fantasztikus ajándéküzletet is találunk. Itt minden Ronaldóról szól. A futball szerelmeseinek kihagyhatatlan program. A múzeum a funchal-i kikötő közelében a Princess Dona Amelia 10 szám alatt található, belépőjegy kb. 5 euró/fő. www.budavartours.hu MADEIRA / FAKULTATÍV PROGRAMOK I 175
Dorisol Hotel Complex *** Utasaink értékelése: Fekvése: a Dorisol csoporthoz tartozó több épületből (Buganvilia, Mimosa, Estrelicia, Florasol) álló szállodakomplexum, Funchal üdülőövezeti részén, meredek domboldalon, a városközponttól mindössze három km-re, az óceánparttól kb. négyszáz méterre, a sziklás strandtól (lidó) ötszáz méterre található. A szálloda környékén üzletek, éttermek, bárok szórakozóhelyek találhatók. Funchal központja a szálloda saját buszjáratával vagy tömegközlekedéssel is könnyedén elérhető. Szobák: minden szoba praktikusan berendezett, fürdőszobával vagy zuhanyzóval, hajszárítóval, tv-vel (műholdas adásokkal), telefonnal, minihűtővel és széffel felszerelt, a legtöbb szobában kis konyhasarok is található. Szolgáltatások: recepció, lift, több étterem, több bár, internetezési lehetőség (ingyenes wifi a hotel egyes részein), parkoló. Privát buszjárat a városközpontba (közlekedik vasárnap és ünnepnapok kivételével minden nap, előzetes időpont egyeztetés a recepción). Sport és szórakozás: úszómedence, gyermekmedence, napozóterasz csodálatos panoráma kilátással, nyugágyak és napernyők térítésmentesen igénybe vehetők, kert, gyermekjátszótér, játékterem, biliárd. A szálloda egyes szolgáltatásai csak helyszíni térítés ellenében vehetők igénybe. Közelben található Funchal egyik legnagyobb óceánparti strandja (belépés, térítés ellenében), sósvizes medencével, napozóterasszal és lejárattal az óceánba. Étkezés: büféreggeli. Felár ellenében félpanzió foglalható. Gyermekkedvezmény: két felnőtt és gyermek egy szobában történő elhelyezése esetén, pótágyon az árlista szerint. KEDVENC Dorisol Complex Árak Ft/fő repülővel ÁR További utazások és részletek értékesítő partnereinknél vagy: www.budavartours.hu A feltüntetett árak nem tartalmazzák, külön fizetendő: repülőtéri illeték és pótdíjak kb. 60 000 Ft/fő, transzfer 12 000 Ft/fő, foglalási díj 500 Ft/fő, sztornóbiztosítás 1%. www.budavartours.hu MADEIRA / DORISOL HOTEL COMPLEX I 176
Four Views Oasis Hotel **** Utasaink értékelése: Fekvése: z ízlésesen kialakított, a közelmúltban teljesen felújított, törzsvendégek körében kedvelt 224 szobás szálloda, gyönyörű helyen, Canico üdülőövezeti részén található, közvetlenül a parti sétány és a kavicsos strand mellett épült. Funchal központja (nyolc km) a szállodától induló a szálloda által üzemeltetett ingyenes minibusz járattal könnyedén elérhető. Repülőtér kb. tizenegy kilométer. Szobák: minden szoba szépen berendezett, légkondicionálóval, fürdőszoba zuhanyzóval, hajszárítóval, tv-vel (műholdas adásokkal) és telefonnal felszerelt. A szobákhoz oldal irányból vagy front óceánra néző balkon vagy terasz tartozik. Térítés ellenében széf és minibár. Szolgáltatások: recepció, lift, több étterem, bár, medence és snackbár, konferenciaterem, ruhatisztító, Tv sarok, ajándékbolt, fodrászat, ingyenes Wi-Fi internetezési lehetőség (lobby), ingyenes minibuszjárat Funchalba (közlekedik vasárnap és ünnepnapok kivételével minden nap, előzetes időpont egyeztetés a recepción). Sport és Szórakozás: szépen gondozott pálmafás kertben tengervizes úszómedence gyermekfürdőző résszel (hűvösebb időben fűtött, átlagos vízhőfok 22ºC), napozóterasz ahol a nyugágyak, napernyők és törölközők ingyenesen vehetők igénybe, pezsgőfürdő, gőzfürdő, szauna és fedett medence (térítés ellenében masszázs és szépségterápiás kezelések), edzőterem, biliárd, gyermekjátszótér, közvetlen lejárat a kavicsos-köves strandra. A szálloda egyes szolgáltatásai csak helyszíni térítés ellenében vehetők igénybe. Hetente több alkalommal esti folklórműsor, zene, kareoke, showműsor és tánc. Étkezés: büféreggeli. Felár ellenében félpanzió foglalható büfé vagy menüválasztásos vacsorával. Gyermekkedvezmény: két felnőtt és gyermek egy szobában történő elhelyezése esetén, pótágyon az árlista szerint. ÚJDONSÁG Four Views Oasis Hotel Árak Ft/fő repülővel ÁR További utazások és részletek értékesítő partnereinknél vagy: www.budavartours.hu A feltüntetett árak nem tartalmazzák, külön fizetendő: repülőtéri illeték és pótdíjak kb. 60 000 Ft/fő, transzfer 12 000 Ft/fő, foglalási díj 500 Ft/fő, sztornóbiztosítás 1%. www.budavartours.hu MADEIRA / FOUR VIEWS OASIS HOTEL I 177
Four Views Baia Hotel **** Utasaink értékelése: Fekvése: Funchal szívében, az öböl felett, domboldalon épült 261 szobás igényes berendezésű szálloda csodálatos kilátással a városra és a végtelen óceánra. A városközpont kb. 500 méternyire, az óceánpart és a kikötő 900 méterre található. A szálloda környékén rengeteg látnivaló található pl.: Katedrális, Sao Joao Erőd, Santa Catarina Park, CR7 Múzeum. Szobák: minden szoba szépen berendezett, légkondicionálóval, fürdőszoba zuhanyzóval, hajszárítóval, tv-vel (műholdas adásokkal), telefonnal felszerelt. Térítés ellenében minihűtő és széf bérelhető. A szobákhoz erkély vagy balkon tartozik szárazföldre vagy óceánra néző kilátással. A szuperior szobák a szálloda felsőbb emeleti szintjein találhatóak csodálatos óceánra és a városra nyíló kilátással. Szolgáltatások: recepció, lift, étterem panoráma kilátással, bár, medence és snackbár, konferenciaterem, ruhatisztító, ajándékbolt, ingyenes Wi-Fi internetezési lehetőség (lobby). Sport és Szórakozás: édesvizű úszómedence gyermekfürdőző résszel (hűvösebb időben fűtött, átlagos vízhőfok 22ºC), napozóterasz ahol a nyugágyak, napernyők ingyenesen vehetők igénybe, (térítés ellenében pezsgőfürdő, fedett medence, szauna, masszázs és szépségterápiás kezelések). A szálloda egyes szolgáltatásai csak helyszíni térítés ellenében vehetők igénybe. Hetente több alkalommal esti folklórműsor, zene, kareoke, showműsor és tánc. Étkezés: büféreggeli. Felár ellenében félpanzió foglalható büfé vacsorával. Gyermekkedvezmény: két felnőtt és gyermek egy szobában történő elhelyezése esetén, pótágyon az árlista szerint. ÚJDONSÁG Four Views Baia Hotel Árak Ft/fő repülővel ÁR További utazások és részletek értékesítő partnereinknél vagy: www.budavartours.hu A feltüntetett árak nem tartalmazzák, külön fizetendő: repülőtéri illeték és pótdíjak kb. 60 000 Ft/fő, transzfer 12 000 Ft/fő, foglalási díj 500 Ft/fő, sztornóbiztosítás 1%. www.budavartours.hu MADEIRA / FOUR VIEWS BAIA HOTEL I 178
Four Views Monumental Hotel **** Utasaink értékelése: Fekvése: Modern, központi fekvésű, 262 szobás kiváló minőségű szálloda Funchal üdülőövezeti részén, domboldalon, a városközponttól mindössze három km-re, az óceánparttól és a sziklás strandtól (lidó) kettőszáz méterre található. A szálloda környékén üzletek, éttermek, bárok szórakozóhelyek találhatók. Funchal központja a szálloda előtti buszmegállóból könnyedén elérhető. Szobák: minden szoba szépen berendezett, légkondicionálóval, fürdőszoba zuhanyzóval, hajszárítóval, tv-vel (műholdas adásokkal), telefonnal, és minihűtővel felszerelt. A szobákhoz erkély vagy balkon tartozik szárazföldre, oldal óceánra vagy front óceánra néző kilátással. Térítés ellenében széf és vízforraló bérelhető. Szolgáltatások: recepció, lift, több étterem, bár, medence és snackbár, konferenciaterem, ruhatisztító, könyvtár, ingyenes Wi-Fi internetezési lehetőség (lobby). Sport és Szórakozás: édesvizű úszómedence (hűvösebb időben fűtött, átlagos vízhőfok 22ºC), gyermekmedence, napozóterasz ahol a nyugágyak, napernyők és törölközők ingyenesen vehetők igénybe, pezsgőfürdő és fedett medence (térítés ellenében szauna, törökfürdő, masszázs és szépségterápiás kezelések). A szálloda egyes szolgáltatásai csak helyszíni térítés ellenében vehetők igénybe. Hetente több alkalommal esti folklórműsor, zene, kareoke, showműsor és tánc. Étkezés: büféreggeli. Felár ellenében félpanzió foglalható büfé vacsorával. Gyermekkedvezmény: két felnőtt és gyermek egy szobában történő elhelyezése esetén, pótágyon az árlista szerint. ÚJDONSÁG Four Views Monumental Hotel Árak Ft/fő repülővel ÁR További utazások és részletek értékesítő partnereinknél vagy: www.budavartours.hu A feltüntetett árak nem tartalmazzák, külön fizetendő: repülőtéri illeték és pótdíjak kb. 60 000 Ft/fő, transzfer 12 000 Ft/fő, foglalási díj 500 Ft/fő, sztornóbiztosítás 1%. www.budavartours.hu MADEIRA / FOUR VIEWS MONUMENTAL HOTEL I 179
www.budavartours.hu MADEIRA / PESTANA BAY OCEAN HOTEL I 180
Pestana Bay Ocean Hotel **** Utasaink értékelése: Fekvése: a a kedvelt kettőszázhat szobás szálloda közvetlenül az Atlanti- Óceán partján, a Praia Formosa öbölben található, öt kilométerre Funchal centrumától. A szállodát körülvevő sziklafal ölelésében a vendégeket tökéletes nyugalom és csend fogadja. A szállodától nagyszerű rálátás nyílik Európa legnagyobb sziklatömbjére a Cabo Girao-ra. Funchal központja a szálloda ingyenes buszjáratával vagy tömegközlekedéssel is könnyedén elérhető. Szobák: a standard szobák praktikusan berendezettek, fürdőszobás, rádióval, Tv-vel, telefonnal és széffel (térítés ellenében) felszereltek. A szobákhoz óceánra néző balkon vagy terasz tartozik, a legtöbb szobában kis konyhasarok is található. A szuperior szobák közelmúltban felújítottak elegánsabb bútorzattal berendezettek, a Junior lakosztályok (hálószoba+nappali) nagyobb alapterületűek gyermekes családoknak kényelmes elhelyezést biztosítanak. Szolgáltatások: étterem (panoráma kilátással az óceánra), bár, medencebár, konferenciaterem, lift, ruhatisztító, ingyenes parkoló, ingyenes wifi internetezési lehetőség (lobby), ingyenes minibuszjárat Funchalba (közlekedik vasárnap és ünnepnapok kivételével minden nap, előzetes időpont egyeztetés a recepción). Sport és Szórakozás: úszómedence gyermekfürdőző résszel (hűvösebb időben fűtött), napozóterasz szépen gondozott kert ölelésében, közvetlen lejárat a köves Formosa Beach-re, pezsgőfürdő, törökfürdő, szauna, masszázs, edzőterem, játékterem, biliárd, darts, asztali tenisz, gyermekjátszótér. A szálloda egyes szolgáltatásai csak helyszíni térítés ellenében vehetők igénybe. Közelben gyalogtúra útvonalak, Palheiro Golf Club és halászkikötő található. A Formosa Beach-en vízisí és szörfözési lehetőség (térítés ellenében). Hetente több alkalommal esti folklórműsor, zene, kareoke, showműsor és tánc. Étkezés: All inclusive, benne: büfé reggeli, ebéd és vacsora, korlátlan italfogyasztással a szálloda által kijelölt bárban 11-23 óra között (helyi alkoholos és alkoholmentes italokra - a térítésmentes itallista a helyszínen tekinthető meg). Gyermekkedvezmény: két felnőtt és gyermek egy szobában történő elhelyezése esetén, pótágyon az árlista szerint. ALL INCLUSIVE Pestana Bay Ocean Hotel Árak Ft/fő repülővel ÁR További utazások és részletek értékesítő partnereinknél vagy: www.budavartours.hu A feltüntetett árak nem tartalmazzák, külön fizetendő: repülőtéri illeték és pótdíjak kb. 60 000 Ft/fő, transzfer 12 000 Ft/fő, foglalási díj 500 Ft/fő, sztornóbiztosítás 1%. www.budavartours.hu MADEIRA / PESTANA BAY OCEAN HOTEL I 181
AKÁR EGY CSÉSZE KÁVÉ ÁRÁÉRT... Biztonságban a világban!
Olvasson bennünket! naponta frissülő színes tartalmak érdekes országleírások fantasztikus képgalériák és meseszép videók praktikus információk utazásokhoz egyedi tartalmak szállodákról, hotelekről táblagépre is optimalizálva www.hellovilag.hu
Hasznos tudnivalók Az itt megjelent kiegészítő információk kiadványunk, utazási feltételünk és utazási szerződésünk szerves részét képezi, fontos, hogy megrendelés előtt alaposan ismerje meg azok tartalmát, mivel azokban hasznos információkat talál utazásához, illetve a megrendeléshez. Kérjük, az utazási szerződés aláírása előtt olvassa át a Budavár Tours által szervezett utazásokra vonatkozó általános tudnivalókat és feltételeket. Egészségügyi előírások: A kötelező vagy ajánlott védőoltásokat minden esetben az adott útnál feltüntetjük. Bővebb felvilágosítást a Nemzetközi Oltóközpont (1097 Budapest, Gyáli út 26. Tel.: 215-0756) nyújt. Nem javasoljuk a csapvíz, illetve a hámozatlan gyümölcsök és zöldségek fogyasztását. Az emberi szervezetnek általában több napra van szüksége ahhoz, hogy a melegebb klímára, illetve a szokatlan ételekre átálljon. Az előbbi okok, illetve a hűtött italok gyakran okoznak gyomorproblémát, hasmenést. Ezért javasoljuk, hogy kérjen tájékoztatást orvosától, illetve elutazás előtt állítson össze házi patikát (bélbetegség, láz, megfázás, keringési rendellenességek és rovarcsípés elleni szerek, valamint magas fényvédő faktorú napkrém). Gyermeket váró nők számára a légitársaságok előírásai az irányadóak! Ügyfeleiknek javasoljuk, hogy vigyenek magukkal szúnyogriasztó, vagy egyéb rovarok elleni készítményeket, mert bizonyos időszakokban és helyeken nagy számban fordulhatnak elő. Repülőút: A Budavár Tours több különböző, megbízható és jó nevű légitársasággal áll kapcsolatban. Az utazási szerződésben foglalt utazási naphoz lehetőség szerint minden esetben tartjuk magunkat. Sajnos nincs befolyásunk arra, hogy az adott napon mikor indulnak és érkeznek a repülőgépek. Az előzetesen kiadott menetrendtől (az átvett repülőjegyeken is megtalálható) a légitársaságok eltérhetnek, a menetrendet módosíthatják, akár az utazás előtti percekben is. A nemzetközi légi közlekedésben szokásos előírások alapján a Budavár Tours fenntartja az indulási hely, a repülési útvonal, a közbenső leszállások, a légitársaság kiválasztása, a repülőgép típusa és a repülési terv megváltoztatásának jogát. A Budavár Tours által szervezett utak első és utolsó napja utazási napok, így azokra semmilyen más programot nem szervez az utazást kivéve. Ezért nem tekinthetők nyaralási napnak sem. A 2 éves kor alatti gyermekek és csecsemők külön ülőhelyfoglalással nem rendelkeznek, ezért a repülőút alatt az egyik szülő ölében tartva kell utazniuk. 2 éven aluli gyermekekhez és csecsemőkhöz feladandó csomag nem rendelhető. Irodánk 18 éves kor alatti utazót csak felnőtt kíséretében engedélyez utazásra. A menetrend szerinti repülőutak esetében a rossz név megadásából, esetleges névcseréből adódó plusz költségek minden esetben az utast terhelik, mértékét az adott légitársaság szabályzata tartalmazza. Menetrendszerinti járatok esetén a foglalást követően a repülőjegyek nem lemondhatóak, nem módosíthatóak. Az utazás során okozott poggyászkárért vagy poggyászkésedelemért a légitársaság felel, ha ilyet tapasztalnak, azt haladéktalanul jelezzék a légitársaság képviselőjének. A repülőtéri illeték minden esetben személyenként értendő, a részvételi díjon felül, külön fizetendő, tartalmazza az összes a légitársaság www.budavartours.hu által megállapított repülőtéri illetéket és egyéb költségeket. Összegét árfolyam- és hatósági árváltozás befolyásolhatja. A kiadott árlistákban megjelentetett díjak tájékoztató jellegűek, az utazás kezdetéig változhatnak. Az utasnak figyelembe kell vennie a jelentős késés, vagy menetrendváltozás előfordulásának lehetőségét, az ezen okok miatt bekövetkező kárért az Utazási Iroda nem tud felelősséget vállalni. Szállások: A szállodák csillag(*) minősítése a fogadó országok idegenforgalmi hivatala által megállapított kategória besorolás szerint van jelölve. A besorolásnak nincs nemzetközi követelményrendszere, így kérjük, vegyék figyelembe azt, hogy a külföldi szállodák szolgáltatási színvonala eltérhet a magyarországi minőségi követelményektől. Irodánk minden szálláshellyel csak gondos, alapos kiválasztás, valamint felmérés után létesít üzleti kapcsolatot. Irodánk ugyan folyamatosan ellenőrzi a szállásokat, ám legnagyobb igyekezetünk ellenére előfordulhat, hogy az egyes szállodák minőségi vagy egyéb fontos jellemzőjében valamilyen változás áll be. Ezekről a változásokról sajnos nem minden esetben kapunk értesítést. Ezért a katalógusunkban szereplő információk tájékoztató jellegűek (kiemelten a szállodák szolgáltatásaira vonatkozólag), a változás jogát fenntartjuk. Ezen változtatásokból eredő esetleges kellemetlenségekért felelősséget vállalni nem tudunk. A szállodák kizárólag a saját területükön és annak is csak az utazóközönség által használt részén kötelesek a kategóriájuknak megfelelő szolgáltatásokat, illetve környezetet biztosítani. Kiutazási feltételek Az EU jogszabályok szerint a magyar turisták bárhová utazhatnak az EU-n belül akár személyi igazolvánnyal is. A zökkenőmentes belépés érdekében, kérjük (amennyiben útlevél nélkül utazik) az újfajta kártya típusú személyi igazolvány használatát. Marokkóba nem kell magyar állampolgároknak vízum, azonban az útlevélnek a hazautazás napjától még 3 hónapig érvényesnek kell lennie. Határátlépéshez kiskorú állampolgároknak is rendelkezniük kell érvényes személyazonosító okmánnyal, abban az esetben is, ha valamely szülő dokumentumában szerepelnek. Ha 18 éven aluli gyermek valamely szülője nélkül utazik, határátlépéskor rendelkeznie kell szülői beleegyező nyilatkozattal, mellyel igazolható, hogy a másik szülő is engedélyezi a gyermek külföldre utazását. Kérjük, nem magyar állampolgárságú utasaink érdeklődjenek az adott nagykövetségeken a beutazási feltételekről. A be- és kiutazási szabályok be nem tartása és az abból eredő költségek az utast terhelik. Utazás előtt, kérjük, ellenőrizzék úti okmányaik érvényességét! Kérjük, hogy részletesen olvassák el az egyes úti céloknál a kiutazási feltételeket, valamint az adott országra vonatkozó deviza előírásokat! Öltözet A ruhatár összeállításánál kérjük, vegyék figyelembe a légitársaságok súlykorlátozását, illetve a kézipoggyászokra vonatkozó szigorú biztonsági előírásokat. Ezek légitársaságonként eltérhetnek. A szállodákban az étkezések során a férfiak hosszúnadrágban és cipőben, a hölgyek illendő öltözékben jelenjenek meg, ellenkező esetben előfordulhat, hogy a szálloda nem engedélyezi az étterembe történő belépést. A körutazásokhoz, kirándulásokhoz kényelmes ruházat és lábbeli javasolt. Fejfedő, fürdőruha, napszemüveg, napozókrém a kötelező felszerelések közé tartozik. A mecsetekben, templomokban a szolid ruházat kötelező (vállat és térdet fedő öltözet). Ajánlatos egy-két melegebb ruhadarab a hűvösebb estékre. A kézipoggyászba váltás ruhát ajánlatos csomagolni, hogy legyen az érkezést követően olyan ruhadarab kéznél, ami a helyi időjárásnak megfelel. A strandra papucsot, gyermekeknek gumi vagy műanyag lábbelit javasolunk, a kövek, kagylók, korallok okozta sérülések megelőzése érdekében. Részvételi díjak, felárak A katalógusban szereplő árak személyenként, forintban értendők és tartalmazzák a feltüntetett alapellátást. Minden esetben, a részvételi díjakon felül fizetendők: útlemondási-, baleset-, betegség-, poggyászbiztosítás, repülőtéri illeték, foglalási díj, fakultatív programok, valamint körutazásoknál a fel nem sorolt belépők díja, borravalók és egyéb választható felárak. Felárak: a részvételi díjon felül fizetendő összegek (egyágyas felár, szezon felárak, tengerre néző szoba felára, családi szobafelára, ünnepi felár stb.) személyenként értendők. HASZNOS TUDNIVALÓK I 210
A legtöbb országban, az utóbbi években megindult nagyobb fejlődésnek köszönhetően több helyen találhatók építkezések, amelyek esetenként zavarhatják a közlekedést, kilátást vagy az utazók közérzetét. Egyes országokban a szállodák előtti strandok nyilvánosak, így azokat nem csak a szállóvendégek használják. Egyes szállodák esetén a strandon a szállóvendégek számánál kevesebb napernyő és nyugágy áll rendelkezésre, illetve a strandszervizért fizetni kell. Útjainknál műszaki problémák vagy a szállodák túltöltése esetén az azonos kategórián belüli csere jogát fenntartjuk. Az utazás alatt, illetve a szállodákban hagyott értékekért irodánk és a szolgáltató felelősséget nem vállal. Javasoljuk a minden szállodában meglévő széfbérlési lehetőséget. Szobák: A szobabeosztást a szálloda végzi, kívánságaikat minden esetben továbbítjuk, de a szoba elhelyezkedésével kapcsolatos kéréseket garantálni nem áll módunkban, kivéve azokat az eseteket, ahol ezek felár megfizetéséhez kötöttek. A katalógusunkban a szobaárakat Ft/fő összegben jelezzük. A szobákat a nemzetközi gyakorlatnak megfelelően 14 óra után lehet elfoglalni és a távozás napján 10 óráig el kell hagyni. Kérésükre a szállodák csomagszobát, illetve tisztálkodási lehetőséget biztosítanak térítés ellenében. A kései kijelentkezés kizárólag a helyszínen, szabad kapacitás függvényében kérhető. Kétágyas szoba egyedüli használatára mindkét férőhely részvételi díját be kell fizetni. A városi környezetben található szállodák (jellemzően Máltán) építésükből eredően rendelkezhetnek belső kis udvarra néző és/vagy erkély nélküli szobákkal. Ezek elkerülését csak felár befizetése mellett tudjuk garantálni. Szállásunk egy részénél jelezzük a tengerre néző szoba foglalásának lehetőségét, ez jelenthet tengeri kilátást az erkélyen tartózkodva (akár oldalirányból is), illetve erkéllyel nem rendelkező szoba esetén tengeri kilátást a szobából. A tengerre néző kilátás nem jelent minden esetben panoráma kilátást, a szálloda fekvéséből, illetve a szobák emeleti elhelyezkedéséből adódóan előfordulhat, hogy a tengeri kilátást más épület, fa vagy egyéb tárgy zavarja, vagy részben gátolja. Az erkélyes szobákhoz földszinti elhelyezés esetén előfordulhat, hogy nyitott terasz tartozik. Kérjük, vegyék figyelembe, hogy amennyiben hárman vagy négyen (gyermekekkel) szállnak meg egy szobában, a pótágy akár szétnyitható ágy vagy kanapé is lehet, azok behelyezése a szobák kényelmi terét jelentősen szűkítheti. Az egyágyas szobák foglalása, amelyek esetenként az átlagosnál kisebbek, kedvezőtlenebb tájolásúak, minden esetben egyágyas felár megfizetésével lehetséges. Előfordulhat, hogy a szálloda egyedül utazó vendégeinknek a kényelmesebb kétágyas szobát biztosítja egyedüli használatra. A szobák kétágyas elnevezése akkor is alkalmazható, ha a szobában csak egy franciaágy található. Franciaágy biztosítására egyetlen szállodában sem vállalunk garanciát, a szálloda hatáskörébe tartozik. A szállodák pótágy kedvezményei (felnőtt és gyermek) csak a normál árat fizetett két felnőtt szobafoglalása mellett alkalmazható, kivéve akkor, ha azt irodánk külön jelzi. A szállodák többségében található ún. összenyitható szoba, melyeket leginkább családok részére biztosít a szálloda, ez esetben két szoba foglalása szükséges. Amennyiben Ön csak egy szobát foglal, az összekötő szobát a szálloda zárva tartja. A legtöbb szálloda ugyan térítésmentesen biztosít kérés esetén bébi rácsoságyat, azonban kérjük utasainkat, hogy ez esetben ágyneműről maguk gondoskodjanak. Egyes szálláshelyeken lehetőség van légkondicionáló igénybe vételére. Sok szálláson a berendezéseket központilag irányítják, mind a működésük időpontját, mind pedig a hűtés hőfokát illetőleg. Energia megtakarítás vagy műszaki hiba akadályozhatja a légkondicionáló működését, melyekért nem tudunk felelősséget vállalni. Kérjük, vegyék figyelembe, hogy a légkondicionáló berendezések működése zajjal jár. A katalógusban megjelent külső és belső szálloda fotók illusztrációk, a valóságban eltérhetnek. Szállásfelszereltség, takarítás, vízszolgáltatás: A szállások kategóriánkénti felszereltsége általánosan jónak ítélhető. Előfordul azonban, hogy bizonyos eszközök hibásak, helytelenek, vagy egyszerűen hiányoznak a szobákból. Ez esetekben kérjük, a problémát jelezzék a recepción vagy kérjék idegenvezetőnk segítségét. Ezen problémák megoldására mindenkor a szállásadónak van lehetősége, a Budavár Toursnak sajnos ezekre nincs befolyása. Az apartmanok turnusváltáskor biztosítanak takarítást, ágynemű-, illetve törülközőcserét. A szállodákban takarítás általában naponta van, de a törülközőket, ágyneműket nem cserélik minden alkalommal. Környezetvédelmi okokból sok helyen a törölközőket csak abban az esetben cserélik, amennyiben azokat a vendégek a fürdőszobában a földre helyezik. Ünnepnapokon vagy munkaszüneti napokon a takarítás elmaradhat. Előfordulhat, hogy az Ön által megszokottakhoz képest kevésbé hatékony takarítás nyomait veszi észre. Ilyenkor kérjük, vegyék figyelembe, hogy a déli országok e tekintetű hagyományai (sokszor a környezeti, időjárási hatások miatt), jelentősen eltérnek a hazai átlagostól. Az ágynemű és a törülközők mérete eltérhet az itthon megszokottaktól. A minibár/hűtőszekrény használata szállodák esetén sok esetben korlátozott. Előfordulhat, hogy a hűtőszekrényt (minibár) csak italcsomag-megrendelés esetén nyitják ki. Amennyiben utasaink ezzel nem élnek, a hűtőszekrényt a szálloda lezárt állapotban tartja. A mediterrán országok közül sok szállás a melegvíz-ellátást napelemek segítségével biztosítja, illetve a legmelegebb hónapokban jelentős vízhiánnyal küszködik. Ezért előfordulhat, hogy a nap bizonyos szakában a szobákban a vízszolgáltatás szünetel vagy akadozik. A csapokból, csövekből jövő víznyomás általánosan kevesebb, mint a magyarországi átlag, így előfordulhatnak ebből kellemetlenségek. Kérjük, hogy mind a mellékhelyiség, mind pedig a fürdőszoba eszközeit nagyobb türelemmel, esetleg többszöri próbálkozással kezeljék. Részvételi jegyek, repülőjegy, utasbiztosítások: Az utazáshoz szükséges dokumentumokat indulás előtt kb. 5 nappal e-mailben küldjük ki, vagy irodánkban átvehetőek. Amennyiben az utaslétszám úgy kívánja, indulás előtt 2 órával a repülőtéren utastalálkozót tartunk, ahol kollégánk adja át ezeket a dokumentumokat. Fakultatív programok Katalógusunkban a Budavár Tours által ajánlott fakultatív program található. A fakultatív kirándulásokra irodánkban vagy csak a helyszínen lehet jelentkezni. A leírások minden esetben tájékoztató jellegűek. A programok helyi utazási irodák által szervezettek, a magyar nyelvű idegenvezetés minimális létszámhoz kötött. A programokra jelentkezni helyi képviselőnknél lehet, aki az értékesítésben közvetítőként jár el. Kérjük, amennyiben a kirándulásokra a helyszínen jelentkezik, a programok tartalmáról, áráról és indulásáról lehetőség szerint több helyen is érdeklődjön, és csak ezután döntsön arról, hogy a kirándulásokat, melyik helyi irodától rendeli meg. A helyszínen történő jelentkezés esetén a programok árai a katalógusunkban szereplő áraktól eltérhet. A programokon való részvétel a szállodai szolgáltatások (napi program, ellátás stb.) lemondásával is járhat. Az elmaradt szállodai szolgáltatások visszatérítésére nincs lehetőség. A programok minőségi megvalósulási feltételei, tartalma és körülményei csak és kizárólag a helyi partnerirodákon múlik, így a Budavár Tours minden felelősséget kizár a fakultatív programokra vonatkozólag. Bármely ilyen jellegű reklamációt a helyszínen kell intézni. Minimum létszám hiányában, kedvezőtlen időjárás, vagy egyéb előre nem látható okok miatt a meghirdetett kirándulást nem áll módunkban elindítani. Elő- és utószezon Elő- és utószezonban a szállodák jóval kedvezőbb árakon foglalhatók. Ekkor előfordulhat, hogy a szállodák egyes szolgáltatásaikat a rossz időre, az érdeklődés hiányára vagy akár átépítésre, illetve felújításra hivatkozva szüneteltethetik, illetve korlátozhatják. Ez járhat azzal, hogy a szálloda részét képező bizonyos szolgáltatások nem, vagy csak részlegesen üzemelnek (fedett/fűtött medencék, beachklubok stb.). A szállodai étkezések során elő- és utószezonban előfordulhat, hogy a büféétkezést menüválasztás helyettesíti. Ezekről általában irodánk nem kap külön értesítést. Ezért a katalógusunkban szereplő információk tájékoztató jellegűek, azok változásának a jogát fenntartjuk. Ezen változtatásokból eredő esetleges kellemetlenségekért felelősséget nem tudunk vállalni. www.budavartours.hu HASZNOS TUDNIVALÓK I 211
Az átadás módjáról utasainkat minden esetben írásban értesítjük. Az úti okmányokat átvétel után különös figyelemmel kezeljék, mivel azok elvesztése vagy megrongálódása esetén a pótlás nehezen megoldható és extra költséggel járhat. Reklamáció: Kérjük, hogy a helyszínen azonnal jelezzék képviselőinknek a felmerült problémákat, akik mindent megtesznek a megoldás érdekében. Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy reklamációt csak hivatalos jegyzőkönyv ellenében fogadunk el, melyet a helyi szolgáltatóval, vagy annak képviselőjével alá kell íratni (olvasható aláírás, esetleg bélyegző, hibás teljesítés elismerése). Utólagos, a helyszínen nem rögzített panaszaikat mivel a helyszíni segítség így meghiúsul nem tudjuk elfogadni. A kint rögzített jegyzőkönyvet a hazaérkezéstől számított 8 napon kell eljuttatni irodánkhoz. A késedelmes bejelentésből adódó károk, valamint szavatossági igények érvényesítésekor a bizonyítás az utast terheli, amennyiben a fenti jogcselekmények nem valósulnak meg. Idegenvezetés Katalógusunkban az egyes úti céloknál jelezzük, hogy rendelkezünk-e magyar nyelvű idegenvezetővel az adott területen. Tekintve az utazók nagy számát és az egyes szállások közötti távolságokat, valamint a rendkívül szerteágazó feladatkört, esetenként előfordulhat, hogy idegenvezetőnk nem tud azonnal az Ön rendelkezésére állni. Idegenvezetőink általában az érkezést követően megadják elérhetőségeiket, illetve az információs találkozó időpontját és helyét Önöknek. A találkozó alkalmával idegenvezetőnk több fontos, minden utast érintő információt közöl, ezért javasoljuk, hogy vegyenek részt ezen. Általában egy üdülés folyamán csak egyszer van lehetőség ilyen találkozóra, ezért kérjük Önöket, hogy esetleges kérdéseiket ekkor tegyék fel. Amennyiben a helyszínen problémát észlelnek, mihamarabb vegyék fel a kapcsolatot idegenvezetőnkkel. Képek/változások A prospektusunkban található képek minden esetben a feltüntetett szállodákról vagy apartmanokról készültek. Kérjük, vegyék figyelembe, hogy a képeket hivatásos fényképészünk készítette, ezért azok elkészítésekor a lehető legjobb fény és egyéb tényezők játszottak közre. Előfordulhat, hogy azok különböző körülmények között nem vagy csak nehezen ismerhetőek fel. A szobákat belülről ábrázoló képek tájékoztató jellegűek és nem jelentik azt, hogy az adott szálláson minden szoba ugyanúgy néz ki. Prospektusunkban igyekeztünk minél pontosabb információkat szolgáltatni az utazásokkal kapcsolatosan. Rajtunk kívül álló okok miatt előfordulhat, hogy kiadványunkban hiba található. Az utazással kapcsolatos lényegi változásról a Budavár Tours a lehető legrövidebb időn belül igyekszik értesíteni utasait. A katalógusunk tartalmában történő változásokat irodánk internetes oldalán a www.budavartours.hu javítjuk ki. Az értesítés bármely rendelkezésre álló postai, elektronikus vagy egyéb kommunikációs eszköz segítségével történhet, ezért kérjük, hogy olyan elérhetőségeket adjanak meg (telefonszámok, e-mail címek), amelyek igénybevételével könnyen és gyorsan értesíthetjük Önöket. A Budavár Tours kizárja felelősségét minden olyan esetben, ahol az értesítést a címzett a Budavár Tours hibáján kívül nem kapta meg. Az ebből adódó károkért felelősséget nem vállaluk. Akciók Amennyiben a prospektusban meghirdetett katalógusáron történt a megrendelés, azt egy később kiadott akciós vagy kedvezményes részvételi díjra utólagosan módosítani nem lehetséges. A hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályok értelmében a panaszlevelek kivizsgálására 30 nap áll irodánk rendelkezésére. A repülőút alatt bekövetkezett csomagkárért vagy poggyászért, mely nem érkezett meg, felelősséget nem tudunk vállalni. Minden esetben az adott légitársaság képviseletéhez forduljon, ahol jegyzőkönyvet kell felvetetni. A helyszínen befizetett programokkal kapcsolatos kifogásokat csak az adott helyi irodánál érvényesítheti, felelősségünk erre nem terjed ki. Étkezés: Az étkezések jellemzően félpanziós ellátás esetén a megérkezés napján vacsorával kezdődnek, míg a távozás napján reggelivel záródnak. A reggelit és a vacsorát a szálláshelyeken meghatározott időpontban tudják csak elfogyasztani, ezek időpontját a szállodák információs kiadványaikban vagy tábláin találják meg. Abban az esetben, ha a repülők menetrendje miatt nem érik el a szálloda által kínált időpontban az étkezést, úgy a befizetett étkezés elmaradhat, melyet ún. lunch boksz-szal (étkezési csomaggal) vagy helyettesítő étkezéssel (a kinttartózkodás ideje alatti egyszer ebéd) pótolnak. Az utazás miatt elmaradt ellátás költségét utólagosan visszatéríteni nem tudjuk. A szállodai étkezések folyamán, sok helyen kínálnak helyi specialitásokat, de a nemzetközi konyha egyes fogásai is megtalálhatók. A szállodák a büfé jellegű étkezések alatt a helyi szokásoknak megfelelő ételeket kínálnak önkiszolgáló formában. Előfordulhat, hogy a szálloda az ellátás formáját megváltoztatja, önkiszolgálás helyett felszolgáltra vagy fordítva. A reggelis ellátásnál a kontinentális (péksütemény, vaj, lekvár és reggeli italok) és bővített kontinentális (előzőek plusz felvágott vagy sajt) formát biztosító szállodák is szerepelnek ajánlataink között. A befizetett étkezéseknek nem része az italfogyasztás. A reggelihez általában kávét, teát, ill. gyümölcslevet biztosítanak, de az ezeken kívüli italfogyasztást a helyszínen kell fizetni (kivéve az all inclusive ellátásos megrendelések). A szálloda területén kívül vásárolt élelmiszereket és italokat általában nem engedik bevinni a szálláshelyre. A szállodák nagy részében a vacsoránál elvárt a megfelelő öltözet viselése. Az all inclusive ellátás általában tartalmazza a főétkezéseket (reggeli, ebéd és vacsora) büférendszerben, a délutáni snackételeket, a helyi alkoholos és alkoholmentes italok fogyasztását, valamint némely esetben a nem motorizált vízi sporteszközök használatát. Külön fizetendőek: minibár, szobaszerviz, à la carte éttermi fogyasztások, az import és prémium márkás italok, a frissen facsart gyümölcslevek, wellness szolgáltatások, motorizált sporteszközök. Az all inclusive ellátás tartalma szállodánként eltérhet, kérjük, figyelmesen olvassák át a szállodai leírások erre vonatkozó részeit! Főszezonban előfordulhat, hogy az étkezéseknél, illetve egyes szállodai szolgáltatások igénybe vételéhez várni kell. www.budavartours.hu HASZNOS TUDNIVALÓK I 212
Aegon Compass utasbiztosítás, kiegészítőkkel Védelem az aktív- és a passzív kikapcsolódást keresőknek Aegon Útlemondás biztosítás Aegon Compass utasbiztosítás Biztosító Egy tökéletes utazás aprólékos tervezéssel és körültekintő szervezéssel indul. Az Aegonra számíthat minden kalandvágyó utazó, legyen szó kulturális körutazásról, nyaralásról, síelésről, vagy akár búvárkodásról. Válassza az Aegon Compass utasbiztosításait, igény szerint sport kiegészítéssel. Az Aegon Útlemondás biztosítás, a körültekintő tervezés megkerülhetetlen része. Keresse termékeinket, kérdés esetén forduljon bizalommal utazásszervezőjéhez!
UTAZÁSI SZERZŐDÉS A Budavár Tours Kft. által szervezett utazások általános feltételei 2017 Szerződés, mely létrejött Egyfelől: Budavár Tours Utazási Iroda (1011 Budapest, Batthyány tér 5-6. ) a továbbiakban Budavár Tours Másfelöl.... 1. A BUDAVÁR TOURS Kft. által szervezett külföldi utazásokra a polgári törvénykönyv 415-416 -ainak és az utazási és az utazást közvetítő szerződésekről szóló 281/2008. (XI. 28.) Korm. sz. rendelet (a továbbiakban: R.) rendelkezései, a vonatkozó nemzetközi egyezmények, az utazási szerződési feltételekben illetve az utazási szerződésben foglaltak az irányadók. 2. Az utazási szerződés a jelentkezés nyilvántartásba vételét és az előleg befizetését követően a BUDAVÁR TOURS Kft. által küldött visszaigazolással és az utazási szerződés aláírásával jön létre az utas(ok) és a BUDAVÁR TOURS Kft. között a hivatkozott jogszabályok és a feltételek szerint. A visszaigazolás és az utazási szerződés egy példányát papír-alapon vagy ha a szerződést elektronikus formába foglalják más tartós adathordozón kell az utas rendelkezésére bocsátani. Utazásközvetítőnél történt jelentkezés esetén az utazási szerződés megkötésének szükséges feltétele a BUDAVÁR TOURS Kft. által megküldött visszaigazolást az utazás közvetítő részére. Ha a BUDAVÁR TOURS Kft. a jelentkezést helyhiány vagy más ok miatt csak feltételesen fogadja el, az utazási szerződés csak akkor jön létre, ha a BUDAVÁR TOURS Kft. megküldi a feltétel nélküli visszaigazolást és az utas a fentiek szerinti utazási szerződést megköti. Ezen szerződéskötésig az utas a jelentkezését bármikor visszavonhatja és a BUDAVÁR TOURS Kft. a befizetett előleget visszafizeti. Ugyanez az eljárás, ha a BUDAVÁR TOURS Kft. zárkózik el a fenti okokból a szerződéskötéstől. 3. Az általános utazási feltételek az utazási szerződés részét képezik. Az utazási szerződésnek tartalmaznia kell az R. 4. (1) bek.-ében - az utazási csomagban értékesített szolgáltatások esetén a R. 15. ában foglaltakat. Az utazási szolgáltatások pontos meghatározását, leírását, minőségét, időtartamát, a részvételi díjat, a fakultatív programok leírását, a részvételi díjakon felül fizetendő egyéb díjakat és költségeket és azok tartalmát, továbbá a vonatkozó jogszabályok által előírt egyéb információkat tartalmazó, a BUDAVÁR TOURS Kft. által kiadott utazási katalógus (tájékoztató) rögzíti, és a konkrét (utas által megrendelt) utazási szolgáltatások tárgyában benne foglaltak amelyeket az utas (továbbiakban megrendelő, vagy utas) megismert és a szerződés aláírásával elfogad az utazási szerződés részét képezik. Az utazási csomagban értékesített szolgáltatások esetén legkésőbb az utazás megkezdése előtt 7 nappal (ha az utazási szerződés megkötése és az indulás között ennél rövidebb az idő, akkor legkésőbb az induláskor) írásban (utaslevélben) tájékoztatja a megrendelőt az R. 14. -ában előírtakról. Az utazás időtartamára az egyes részszolgáltatások meghatározására, minőségére, a teljesítés módjára, és a részvételi díj összegére vonatkozóan a BUDAVÁR TOURS Kft. által közzé tett adatokban történt esetleges változásokról a BUDAVÁR TOURS Kft. írásban tájékozatót küld az utazás előtt, vagy személyesen közli azokat az utassal és rögzíti, hogy a változtatásokat ismertette. 4.A megrendelő köteles az utazásra vonatkozó mindenkori jogszabályokat, előírásokat (pl. útlevél-, vám-, devizajogszabályok, egészségügyi előírások stb.), valamint a fogadó ország törvényeit és tradícióit betartani, illetve tiszteletben tartani. Ezek elmulasztásából eredő összes kárért és költségért a BUDAVÁR TOURS Kft. felelősséget nem vállal. Ezek illetve megszegéséből eredő költségek, károk az utast terhelik. a az utas a BUDAVÁR TOURS Kft. közreműködésével köt baleset-, betegség-, illetve poggyászbiztosítást, valamint ha a BUDAVÁR TOURS Kft. az utas javára szóló - az Utevr. 8. -a (1) bekezdésének b) pontja szerinti - biztosítást kötött, a BUDAVÁR TOURS Kft. köteles a biztosítási kötvényt, az adott biztosítási termék szabályzatát, illetve a biztosítás igénybevételére jogosító bizonylatot az utazási szerződés szerinti szolgáltatás igénybevételére jogosító iratok átadásával egyidejűleg az utasnak átadni. Amenynyiben a biztosítást nem irodánknál kötik, az utas köteles maga gondoskodni saját biztosításáról. Utasbiztosítás hiányában a betegségből, balesetből és poggyászkárból adódó összes felelősség és költség az utast terheli. 5. A részvételi díj eltérő kikötés hiányában az utazás meghirdetett programjában szereplő szolgáltatások árát, a BUDAVÁR TOURS Kft. egyszeri foglalási/ adminisztrációs díját, illetőleg szervezési költségét, továbbá az ÁFA összegét foglalja magában. Nem tartalmazza az utas érdekkörében felmerült módosítások díját, amelynek mértéke 10 000 Ft /fő módosítás (60 napon kívüli elállás is szerződésmódosításnak számít). Áraink 1 euró=315 forint, 1 amerikai dollár = 275 forint árfolyamig érvényesek. A 2012. évi ÁFA törvény előírásai szerint a közölt árakra 27% áfát számolunk fel, amennyiben az utas a számlát nem a saját nevére állítatja ki. A számla értékét nem kell áfával növelni, amennyiben az utas nyilatkozik arról, hogy a szolgáltatást végfelhasználóként (azaz nem továbbértékesítésre) vásárolja. 6. A BUDAVÁR TOURS Kft. - legkésőbb az utazás megkezdése előtt 20 nappal - a részvételi díjat felemelheti az alábbi okokból: - a szállítási költségek emelkedése (ideértve az üzemanyagköltségeket), - az utazási szerződésben vállalt részszolgáltatásokkal kapcsolatos adó, illeték és egyéb kötelező terhek (így különösen üdülőhelyi díj, repülőtéri illeték) emelkedése, - deviza - a BUDAVÁR TOURS Kft. közreműködőjével kötött szerződésben meghatározott mutató szerinti forintárfolyamának változása. A díjemelésnek arányosnak kell lennie a költségek emelkedésének mértékével, és az utast haladéktalanul - az ok megjelölésével kell tájékoztatni. Ha a részvételi díj emelése a 8%-ot meghaladja, az utas elállhat a szerződéstől és a BUDAVÁR TOURS Kft. a befizetett összeget az utasnak teljes egészében visszafizeti. Ha az utas nem áll el a fenti okból, akkor a felek ennek megfelelően módosítják a szerződést. ugyanez a követendő eljárás, ha a BUDAVÁR TOURS Kft. az utazási szerződés lényeges feltételeit kívánja módosítani. Az utas döntéséről haladéktalanul köteles tájékoztatni a BUDAVÁR TOURS Kft.-t. Az utast az elállás ezen eseteiben is megilletik a BUDAVÁR TOURS Kft. elállására megszabott jogok. 7. Az utazás megkezdését megelőző 35 napnál korábbi szerződéskötés esetén a megrendelő a BU- DAVÁR TOURS Kft. részére köteles a jelentkezéskor a részvételi díj 40%-ának megfelelő összegű előleget befizetni. A részvételi díj fennmaradó összegét az utazás megkezdése előtti 35. napig kell befizetni, kivéve, ha az adott útra vonatkozóan figyelemmel a külföldi közreműködővel vagy a légitársasággal kötött szerződés szigorúbb feltételeire a szerződés-kiegészítés ennél korábbi határidőt ír elő. A megrendelő tudomásul veszi, hogy a hátralék megfizetésének időpontjáról az Utazásszervező külön értesítést nem küld. Amennyiben ezen időpontig a megrendelő nem egyenlíti ki a teljes részvételi díjat, a BUDAVÁR TOURS Kft. külön értesítés nélkül eláll a szerződéstől és azt tárgytalannak tekinti. A megrendelő ez esetben köteles a BUDAVÁR TOURS Kft.-nek a szerződés 9/a pontjában közölt költségeit az ott szabályozott módon és mértékben, az utazás megkezdése előtti 15., illetve a szerződés-kiegészítés szerinti napon történő lemondásra vonatkozó előírások figyelembe vételével megtéríteni. Amennyiben az Utazásszervező szolgáltató partnerrel (légitársaság, szálláshelyek) kötött szerződése 60 napon kívüli elállás esetén is fizetési kötelezettséget ír elő, ez esettben ezt a fizetési kötelezettséget a megrendelőre átháríthatja és a megrendelő által befizetett összegből levonhatja. Ha a jelentkezés az utazás megkezdése előtti 35. napon belül történik, a részvételi díj teljes összegét a jelentkezéssel egyidejűleg kell megfizetni. Opciós foglaláskor a részvételi díj határidőre történő megfizetésének elmulasztása esetén a megrendelés automatikusan törlésre kerül, így nem jön létre az utazási szerződés. Bármely kedvezményre való jogosultságot az Utasnak a megrendelésekor kell bejelentenie és igazolnia. Az utólagos bejelentéseket az Utazásszervező nem fogadja el. Egyes, az Utazásszervező által értékesített utazási csomag menetrendszerinti vagy fapados légitársaságra szóló repülőjegyet tartalmaz, amelyet az utazási program jelez. A repülőjegy árát a légitársaság mindenkori díjszabása határozza meg, ezért a meghirdetett csomagár a foglalás időpontjáig változhat. A repülőjegy értékesítés közvetített szolgáltatás, amelyre a légitársaság Üzletszabályzata vonatkozik. Ilyen esetekben a szerződés a jogszabályok szerint minden esetben a légitársaság és az Utas között jön létre, így a repülőjegy kiállításának, kifizetésének és az utazás lemondásának feltételeit az adott légitársaság Üzletszabályzata tartalmazza. A megrendelő tudomásul veszi, hogy az Utazásszervező számára szükséges megadni foglalásonként legalább egy lakcímet a számlázáshoz, egy e-mail címet (ha rendelkezésre áll) a kapcsolattartás miatt, illetve egy mobiltelefonszámot, amelyen az Utasok az utazás előtt és alatt elérhetők, hogy az esetlegesen fellépő változásokról az Utazásszervező az Utasokat értesíteni tudja. A telefonszám nem megadásából keletkező károkért az Utazásszervező nem felelős. Az Utazásszervező vállalja ugyanakkor, hogy a megadott telefonszámot kizárólag az utazással kapcsolatos információadásra használja, azt bizalmasan kezeli, harmadik személynek nem adja tovább és nem használja fel üzleti célokra. A BUDAVÁR TOURS Kft. a teljes részvételi díj befizetése ellenében, az utazás megkezdése előtt a szolgáltatások igénybe vételére jogosító dokumentumokat ad át az utasnak, amelyet a társas utazás megkezdése előtt a BUDAVÁR TOURS Kft. megbízottjának be kell mutatni. Társas utazás során az utas a BUDAVÁR TOURS Kft. útján a programban nem szereplő, előre be nem fizetett szolgáltatás(oka) t csak a helyszínen történt fizetéssel veheti igénybe. Az Utazásszervezőt e szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamációkért felelősség nem terheli. A repülő utakkal kapcsolatosan az utas tudomásul veszi, hogy - a légitársaságok üzletszabályzatai az irodánkkal kötött utazási feltételek részeivé válnak, - előre nem közölt közbeeső leszállásra, repülőgép, vagy légitársaság cseréjére sor kerülhet, - az útipoggyász feladható súlya charter gépen 15-20 kg/fő, és a menetrendszerű gépen 15-32 kg/ fő, túlsúly csak menetrendszerű gépen lehetséges melyért az utasnak a légitársaságok tarifája szerint külön díjat kell fizetnie. Fapados légitársaságokkal (pl. Wizzair/Ryanair stb.) történő utazás esetén, a poggyász szállítása térítés ellenében. - a légitársaságok érkezési és indulási időpontjai tájékoztató jellegűek, és változhatnak. 8. a BUDAVÁR TOURS Kft. legkésőbb az utazás megkezdése előtt 20 nappal írásban tett nyilatkozattal elállhat az utazási szerződéstől a következő indokok miatt: I. Nem az utas érdekkörében felmerült okból: - az utas az eredetivel azonos vagy magasabb értékű szolgáltatásra tarthat igényt helyettesítő szolgáltatásként. Amennyiben a BUDAVÁR TOURS Kft ilyen helyettesítő szolgáltatásra nem képes vagy az utas a neki felkínált helyettesítő szolgáltatást nem fogadja el, az utas követelheti a teljes befizetett díj azonnali visszafizetését a jegybanki alapkamat megfizetésével. Ha a helyettesítő szolgáltatás az eredetinél alacsonyabb értékű a díjkülönbözet az utast illeti. Az utast megilleti az elállással okozott kár (beleértve a nem vagyoni kárt is) megtérítése, kivéve: - vis maior: ha az utazás a szerződéskötéskor előre nem látható és az adott helyzetben elvárható gondossággal el nem hárítható az emberi életet és egészséget illetve vagyon biztonságot veszélyeztető külső www.budavartours.hu UTAZÁSI SZERZŐDÉS
körülmény (politikai helyzet, természeti csapás stb.) merül fel, vagy - ha a jelentkezők létszáma a meghirdetett legalacsonyabb résztvevőszámot sem éri el, és a BUDAVÁR TOURS Kft az elállásról a írásban tájékoztatta az utast az utazási szerződésben megjelölt határidőben. II. Az utas érdekkörében felmerült ok esetén: - a BUDAVÁR TOURS Kft.-t felelősség nem terheli. Nem minősül az utas érdekkörében felmerült okból történő elállásnak, ha azért áll el mert az úti cél vagy az ahhoz vezető útvonal olyan területet érint, amely a Külügyminisztérium (külpolitikáért felelős miniszter által vezetett központi államigazgatási szerv) honlapján utazásra nem javasolt célországokat és térségeket megjelölő felsorolásba felvételre kerül. Ez esetben a BUDAVÁR TOURS Kft. köteles azonos vagy magasabb értékű helyettesítő szolgáltatást nyújtani. Ha a helyettesítő szolgáltatás az eredetinél alacsonyabb értékű, a BUDAVÁR TOURS Kft. köteles a díjkülönbözetet visszatéríteni. Ebben az esetben az utas elállhat a szerződéstől vagy, ha elfogadja a helyettesítő szolgáltatást, a szerződést módosítani kell. Elállás esetén a BUDAVÁR TOURS KFT. a köteles a befizetett díjat visszafizetni. 9. A megrendelő által gyakorolható elállási jog. Ha az utas az utazás megkezdése előtti a szerződéstől eláll, az alábbi mértékű költségtérítést, illetve kötbért köteles megfizetni. Az elállás napjának az számít, amikor az Utazásszervező irodájába beérkezett. A lemondás napja beleszámít, az utazás napja nem számít bele a kötbér megállapításába. Ha az elállás az utazás megkezdése előtti 61. napig történik, 10.000 Ft/fő költségtérítést számítunk fel. 60-36 nap a részvételi díj 10 %-a; 35-21 nap a részvételi díj 40 %-a; 20-16 nap a részvételi díj 60%-a; 15-8 nap a részvételi díj 85%-a, 7 napon belül a részvételi díj 100%-a Ha az utas lemondását nem közli, illetve nem mond le, vagy az utazást megelőző 7 napon belül mond le a részvételi díj 100%-át köteles a BUDAVÁR TOURS Kft.-nek megtéríteni. A BUDAVÁR TOURS Kft. ezen esetekben jogosult a fentiek alapján őt megillető összegnek a befizetett díjból (a befizetett díj részét képezi a fakultatív programok díja is) történő levonására (megtartására). A fennmaradó összeg az utast illeti. Ha az Utas az utazás feltételein az utazás megkezdése előtt módosítani kíván (utasnév, szállásfoglalás kiegészítő szolgáltatásainak módosítása vagy törlése, stb.), köteles az Utazásszervező módosítással kapcsolatban felmerülő költségeit megtéríteni, módosítási díjat fizetni melynek költsége 10 000 Ft/fő. Névmódosításnak minősül az Utas nevének nem pontos megadásából adódó javítás, mint betűelírás a névben, vagy több név esetén az egyik név lehagyása. Azonos szobában lakó utasok esetében névmódosítás címén legfeljebb egy nevet lehet kicserélni, a második név vagy ennél több név cseréje már a foglalás lemondásának minősül. Bizonyos légitársaságok a név nem megfelelő (pl. nem útlevél vagy személyi igazolvány szerinti) megadása miatt a fentiektől eltérő névmódosítási díjat számolhatnak fel az adott légitársaság mindenkori üzletszabályzata alapján. 10. Ha az utas az utazáshoz szükséges hatósági engedélyek hiánya, illetve a hatóság kizáró határozata miatt nem tud elutazni, vagy ha ugyanezen ok miatt az utasnak ugyanezen utazásra jelentkezett házastársa, élettársa, gyermeke, szülője, vagy testvére is lemond, a lemondás miatt a 9/a pont szerinti bánatpénzt tartoznak megfizetni. Az utas jogosult az utazási szerződésben lekötött utazásban való részvétel jogát olyan személy részére engedményezni, aki az utazási szerződésben foglalt feltételeknek megfelel és az abban foglaltak tudomásul vételéről írásban nyilatkozik. A megrendelő az engedményezésről köteles írásban a BUDAVÁR TOURS Kft.-t tájékoztatni, és az igazolt többletköltséget viselni. A többletköltségekért az engedményező és az engedményes egyetemlegesen felel. 11. Ha az utas a BUDAVÁR TOURS Kft. által szervezett külföldi társasutazáson hatósági orvos (vagy kórház) által igazolt betegségből eredő utazásképtelensége, vagy elhalálozása miatt nem vehet részt, a BUDAVÁR TOURS Kft.-t illető, az utas által befizetett díjból (díjelőlegből) visszatartott bánatpénzt a Biztosítótársaság amennyiben az utas ún. útlemondási (storno) biztosítást kötött a biztosítás feltételei szerint megtéríti 35 napon belüli lemondás esetén. Ez a lehetőség abban az esetben is megilleti a biztosítottat, ha azért nem vett részt a társasutazáson, mert házastársa, gyermeke, szülője, testvére igazolt betegségéből vagy halálából eredően vált utazásképtelenné. 12. Amennyiben az utazás részvételi díja tartalmazza vagy a megrendelő az előleg befizetésekor ún. SZTORNÓ BIZTOSÍTÁS-t kötött, úgy a Biztosítótársaság a lemondásból eredő bánatpénz 80%-át megtéríti 35 napon belüli lemondás esetén. Ha azonban az utas saját hibájából az utazás megkezdését követően, jogszabályok megsértése miatt az utazásból kizárják, a befizetett részvételi díjból csak az igénybe nem vett, és a külföldi partner által le nem számlázott szolgáltatások forintellenértékére tarthat igényt. A részvételi díjban szereplő közös költséget (közlekedés, idegenvezető stb.) és az iroda szervezési díjának visszatérítését nem követelheti. 13. A BUDAVÁR TOURS Kft. az utast csoportos társasutazás esetén amennyiben a részvételi díj ezt tartalmazza - az ezen belül fizetendő biztosítási díj ellenében (betegség, baleset, poggyászkár esetére) a biztosítótársaságnál biztosítja. A szerződés kiegészítéséül szolgáló utazási katalógus (tájékoztató) tartalmazza annak pontos leírását, hogy az adott utazás részvételi díjában a biztosítás benne foglaltatik-e, valamint részletesen leírja az adott biztosítás fajtáját. 14. A BUDAVÁR TOURS Kft. felel a szerződésben vállalt szolgáltatások teljesítéséért. a) Ha a BUDAVÁR TOURS Kft. az utazást - nem a szerződésnek megfelelően teljesíti köteles a díjat arányosan leszállítani, - nem teljesíti, köteles a díjat visszafizetni. Ha az utazás megkezdését követően a BUDAVÁR TOURS Kft. a szerződésben meghatározott szolgáltatások jelentős részét nem tudja teljesíteni, köteles azokat más, megfelelő, hasonló értékű szolgáltatásokkal pótolni. Ha az ilyen szolgáltatások értéke a nem teljesített szolgáltatások értékét meghaladja a költségkülönbözet az utasra nem hárítható át. Ha a BUDAVÁR TOURS Kft. ilyen helyettesítő szolgáltatást nyújtani nem tud vagy az utas azt indokoltan nem fogadja el, a BUDAVÁR TOURS Kft. köteles az utast az utazás kiinduló helyére, vagy az utas által elfogadható, a célországban található más visszaérkezési helyre szállítani és ennek költségét viselni, továbbá az igénybe vett szolgáltatás értékével csökkentett díjat visszafizetni. b) A BUDAVÁR TOURS Kft. nem köteles a részvételi díjat leszállítani, ha az utas valamely szolgáltatást saját elhatározásából vagy érdekkörében felmerült okból nem vett igénybe. c) Amennyiben az utazást nagyobb erőhatalom, háborús események, sztrájkok vagy elháríthatatlan természeti jelenségek, technikai akadályok befolyásolják a szolgáltatások fenti okokból bekövetkezett elmaradásáért, módosulásáért a BUDAVÁR TOURS Kft. felelősséget nem tud vállalni, így ezen okokból (vis maior) jelentkező többletköltségek az utast terhelik. d) A BUDAVÁR TOURS Kft. közreműködőjének magatartásáért úgy felel, mintha saját maga járt volna el, kivéve, ha a szolgáltatás közreműködőjének felelősségét jogszabályban kihirdetett nemzetközi egyezmény korlátozza, így különösen a nemzetközi légi fuvarozásról szóló 1929. évi Varsói Egyezmény, a szállodatulajdonosok felelősségéről szóló 1962. évi Párizsi Egyezmény, a Montrealban 1999. május 28.-án kelt nemzetközi légifuvarozásra vonatkozó jogszabályok egységesítéséről szóló Egyezmény, a légifuvarozók balesetek esetén fennálló felelősségéről szóló 889/2002 EK Rendelettel módosított 2027/97 EK Rendelet, a visszautasított beszállás és légijáratok törlése vagy hosszú késése esetén az utasoknak nyújtandó kártalanítás és segítség közös szabályainak megállapításáról szóló 261/2004 EK Rendelet. e) Az utazás során az utas által harmadik személynek okozott kárért az utas közvetlenül tartozik felelősséggel. f) A BUDAVÁR TOURS Kft. segítséget nyújt az utasnak, ha nehézségei támadnak amiatt, hogy az utazási szerződés hibásan kerül teljesítésre olyan harmadik személy magatartására visszavezethetően, aki az utazási szerződésben vállalt szolgáltatások teljesítésével nincs kapcsolatban és a hibát a BUDA- VÁR TOURS Kft. kellő gondossággal sem látta előre, illetve azt nem volt képes elhárítani vagy a vis maior esete következett be. g) Az utazási szerződés vélt vagy valós hibás teljesítése esetén az utas a hiba felfedezése után haladéktalanul köteles kifogását az utaskísérővel, illetve annak hiányában a helyszíni szolgáltatóval közölni. Ebben az utaskísérő köteles közreműködni. A közlés késedelméből eredő kárért az utas a felelős. Az utaskísérő (a helyszíni szolgáltató) az utas bejelentését köteles jegyzőkönyvezni és ennek egyik példányát az utasnak átadni. A jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell, hogy az utas panaszát a helyszíni szolgáltatónak is bejelentette. Utaskísérő hiányában amennyiben a helyi szolgáltató a panaszt nem orvosolta - az utas kifogásait az utazás befejezését követő 8 napon belül köteles a BUDAVÁR TOURS Kft. tudomására hozni, jogvesztés terhe mellett. Ez a határidő és a jogvesztés jogkövetkezménye irányadó a kifogásokkal kapcsolatos kárigények benyújtására is. A hibás teljesítésből vagy az utazási szerződés nem-teljesítéséből eredő esetleges károkért való felelősség mértéke nem haladhatja meg szolgáltatási díj (részvételi díj) kétszeresét. 15. A személyiségi jogok védelme érdekében az utasok nevét, tartózkodási helyét, elutazási és visszaérkezés időpontját még sürgős esetben -sem adjuk meg harmadik személynek, kivéve ha azt az utas maga nem kérte. Kérjük elutazása előtt tájékoztassa erről hozzátartozóit. 16. A szerződő felek kinyilatkoztatják: a Budavár Tours által szervezett utazások esetében az utazással kapcsolatos vitás kérdéseiket megegyezés útján igyekeznek rendezni. Ennek hiányában a Budai Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességében állapodnak meg. BUDAVÁR TOURS Kft. MKEH regisztráció: R-362. Vagyoni biztosíték 220 000 000 (Kettőszázhúszmillió) Ft: Colonnade Insurance (Europe) Limited Magyarországi Fióktelep. A fentieket tudomásul vettem. A betegség-, baleset-és poggyászbiztosításról, valamint az útlemondási biztosításról szóló tájékoztatót megismertem és feltételeit tudomásul vettem. Záradék: Csoportos utazás szervezése esetén (1 főt meghaladó) a csoport nevében eljáró képviselő kijelenti, hogy a jelentkezők részéről teljes körű képviseleti, nyilatkozati, és eljárási felhatalmazással rendelkezik. Felhatalmazása a megrendelésen túl kiterjed az előleg, illetve a teljes körű részvételi díj feletti rendelkezésre is. Az irodával kötött szerződés teljesítéséért teljes jogi és anyagi felelősséget vállal. Nyilatkozat az Áfa törvény 206. -a szerint (kérjük a megfelelőt megjelölni) a szolgáltatás magánszemély utasként, nem adóalanyként veszi igénybe adóalanyként saját nevében, végső felhasználóként (azaz utasként) veszi igénybe adóalanyként saját nevében, de más javára (azaz nem utasként) veszi igénybe Budapest, 2017....... Utas....... www.budavartours.hu UTAZÁSI SZERZŐDÉS
Kapcsolat H-1011 Budapest, Batthányi tér 5-6. a vásárcsarnok első emeletén. Telefon: (36-1) 3-56-56-56 Fax: (36-1) 3-56-85-90 ertekesites@budavartours.hu Nyitva tartásunk hétfőtől péntekig: 9-19 óráig, szombaton: 9-15 óráig. www.budavartours.hu: nyitva éjjel-nappal
Több mint 600 partner Útjaink garantáltan jó kezekben vannak Olyan partnerekkel dolgozunk, akik képesek ugyanazt a minőséget és kínálatot nyújtani, mint mi. Nekünk bizonyítottak, így tudjuk, hogy Ön sem fog csalódni. Forduljon partnereinkhez országszerte bizalommal! www.budavartours.hu/partnereink Buda egyik leghangulatosabb helyén, a Batthyány téri Vásárcsarnok galériáján várjuk irodánkban. A környéken biztosan talál parkolóhelyet, és a dunai panoráma is jól fog esni.
www. budavartours.hu www.aironline.hu www.hellovilag.hu facebook.com/hellovilag Budavár Tours, 1011 Budapest, Batthyány tér 5-6. Vásárcsarnok I. emelet +36 1 3-56-56-56, ertekesites@budavartours.hu