Gyakran feltett kérdések UPC PARTNERKÁRTYÁVAL 2 ELÉRHETŐ KEDVEZMÉNYEK 1) Miért hasznos nekem a upc partnerkártya 2? A upc partnerkártya 2 tudatos használatával Ön éves szinten több ezer forint megtakarítást is elérhet. A Budapest Bank 6% kedvezményt ad minden UPC havi szolgáltatási díjból, amennyiben ezeket a díjakat a upc partnerkártáról 2, csoportos beszedési megbízással, vagy bármely hazai UPC irodában upc partnerkártyával 2 történő fizetéssel egyenlít ki. 3 Ezen kívül a Bank minden hazai vagy külföldi upc partnerkártyás 2 vásárlása után 2% kedvezményt ad az Ön hitelszámlájára. 3 Emellett, mivel a upc partnerkártya 2 egy hitelkártya, egy rögtön felhasználható hitelkerethez is hozzájut, amelyet bármikor, bármilyen célra felhasználhat, legyen az vásárlás, készpénzfelvétel, itthon vagy külföldön, esetleg az interneten. A hitelkeret vásárlásokra akár 53 napig kamatmentesen használható, de ehhez a teljes tartozás fizetési határidőig történő visszafizetése szükséges. 1 THM: 41,5%. 2 2014.01.01-től megkötött szerződések esetén reprezentatív példa Hitelkamat mértéke és típusa: évi 34,56% Hitel teljes díja: nem értelmezhető Hitel teljes összege: 375 000 Ft Hitel futamideje: 1 év Teljes hiteldíj mutató: 41,5% Fogyasztó által fizetendő teljes összeg és a törlesztőrészletek összege: nem értelmezhető Reprezentatív példa 2014.01.01-től megkötött szerződések esetén: Hitelkamat mértéke és típusa: évi 34,56% Hitel teljes díja: nem értelmezhető Hitel teljes díja: 83 847 Ft Hitel teljes összege: 375 000 Ft Hitel futamideje: 1 év Teljes hiteldíj mutató: 41,5% Fogyasztó által fizetendő teljes összeg: 458 847 Ft Törlesztőrészletek összege: 38 237 Ft További kedvezményeket is kínál a upc partnerkártya 2 a birtokosainak: a Danubius Hotels szállodalánc tagjainál visszavonásig további 5-10%-os kedvezményekhez juthat. A kedvezményekről részletes leírást talál a 2. kérdésre adott válaszban. 1 A kamatmentesség csak vásárlási tranzakciókra vonatkozik, amennyiben teljes tartozását (beleértve a Hitelkártya kamatait, díjait stb.) visszafizeti esedékességkor. Az 53 napos kamatmentesség arra a vásárlási tranzakció(k)ra vonatkozik, amelye(ke)t a kártyabirtokos az elszámolási időszak első napján (hónap első napja) hajt végre, amennyiben az elszámolási hónap és az elszámolást követő hónap összesen 61 nap hosszú. Ettől kezdve az 53 napos periódus minden egyes további napon 1 nappal csökken. Készpénzfelvétel, illetve részletfizetés során a hitelszámlát a költések napjától számított hitelkamat terheli. 2 Az itt közétett THM 375 000 forintra és 1 éves futamidőre vonatkozik, meghatározása az aktuális feltételek, illetve a hatályos jogszabályok figyelembevételével történt és a feltételek változása esetén a mértéke módosulhat. A hatályos szabályozás értelmében a THM meghatározása során csak a vásárlási tranzakciók után felszámítandó kamat kerül figyelembe vételre, a készpénzfelvét után fizetendő kamat nem. A készpénzfelvét aktuális kamatát a Bank az adott hitelkártya konstrukcióra vonatkozó hirdetményben teszi közzé. Az egyedi THM mértéke az Ön jóváhagyott hitelkeret összegének, és a hitelkártya konstrukció díjainak függvénye. THM: 41,5% 3 Azon Ügyfelek esetében, akik bármely hazai UPC ügyfélszolgálati irodában upc partnerkártyájukkal fizetnek, vagy a Hitelkártya számla terhére csoportos beszedési megbízással egyenlítik ki a UPC felé fennálló tartozásukat, a Bank a kártyás fizetés összegének, illetve a UPC által indított terhelés 6%-nak egészértékét, havi maximum 3 300 Ft-ot ad kedvezményként. Valamint minden hazai vagy külföldi vásárlás után az elköltött összeg 2%-nak egészértékét, havi maximum 20 000 Ft-ot ad kedvezményként a Bank. A kedvezmény jóváírása havonta egyszer, egyösszegben, legkesőbb a vásárlási tranzakciók könyvelési dátuma utáni naptári hónap 10-en történik meg a hitelszámlán, a kedvezmény mind a Fő-, mind a hozzá kapcsolódó egy vagy több Társkártyával történő vásárlások után jár a Főkártyabirtokosnak. A Kedvezmény nyújtással kapcsolatos további részleteket a hatályos Hitelkártya Kedvezmény Szabályzat tartalmazza, amely a Bank fiókjaiban, valamint a Bank honlapján (www.budapestbank hu) tekinthető meg.
2) Milyen kedvezményeket tudok igénybe venni a kártyával? A upc partnerkártyával 2 elérhető kedvezmények: - A UPC szolgáltatások havidíjából 6% jóváírást kap upc partnerkártyájának 2 hitelszámlájára, ha UPC szolgáltatásait a upc partnerkártyáról 2, csoportos beszedési megbízással, vagy a UPC bármely hazai ügyfélszolgálati irodájában upc partnerkártyával 2 történő fizetéssel egyenlít ki. 3 (havi maximum 3 300 Ft) - Minden hazai vagy külföldi vásárlás után 2% jóváírást kap (havi maximum 20 000 Ft) upc partnerkártyájának 2 hitelszámlájára. 3 - Az előbbi két jóváírás havonta egyszer, egy összegben, a vásárlási tranzakciók könyvelési dátuma utáni hónap 10-én történik meg a hitelszámlán. - A Danubius Hotels szállodalánc tagjainál 5% kedvezmény szobaéjszaka, vagy szobaéjszakát tartalmazó package árából, 10% kedvezmény éttermi szolgáltatás valamint Premier Fitness Club bérlet árából. Ezen kedvezmények nem vonhatóak össze semmilyen más kedvezményekkel és visszavonásig érvényesek. 3) Upc partnerkártyával 2 hogyan tudom a UPC szolgáltatásom havidíját csökkenteni? A kiemelkedően magas 6%-os havidíj kedvezmény a upc partnerkártyával 2 csoportos beszedési megbízással, vagy a személyes ügyfélszolgálati irodánkban upc partnerkártyával 2 történő fizetéssel kiegyenlített havidíjak után érhető el. 3 Csoportos beszedési megbízással történő fizetési módot már a upc partnerkártya 2 igénylésével egyidejűleg is kérhet, de akár a későbbiekben utólag is jelezheti felénk, hogy így kívánja számláit kiegyenlíteni. Célszerű már a hitelkártya igénylésekor a csoportos beszedési fizetési módot választani, mert az igénylés leadása után Önnek már nem kell tennie semmit, a háttérben automatikusan megtörténik a fizetési mód beállítása. Fontos, hogy a kártya kézhezvétele után azonnal aktiválja upc partnerkártyáját 2 a Budapest Bank telefonos ügyfélszolgálatán (Telefonszám: 06/40-200-225). A csoportos beszedési megbízás ugyanis csak a kártya aktiválása után lesz végrehajtható, továbbá a upc irodákban sem tud addig fizetni a kártyával, ameddig az aktiválás nem történt meg. 4) Upc partnerkártyámmal 2 szeretném fizetni a UPC szolgáltatásaim havidíját, de már van csoportos beszedési megbízásom egy másik banknál. Hogyan tudok váltani? Amennyiben a upc partnerkártya 2 igénylésekor Ön jelzi, hogy csoportos beszedési megbízással kívánja UPC szolgáltatásai havidíját fizetni, Önnek már nem kell tennie semmit. Addig, amíg upc partnerkártyáját 2 a Budapest Bank nem bocsátja ki Önnek, a másik banknál élő csoportos beszedési megbízása él. Amikor a Bank kibocsátja az Ön upc partnerkártyáját 2, a kártya igénylésével egyidőben aláírt csoportos beszedési megbízást is rögzíti. Ezzel korábbi csoportos beszedési megbízása automatikusan felülíródik, azaz régi bankja felé megszűnik, és az új veszi át a helyét. Felhívjuk figyelmét arra, hogy az új csoportos beszedési megbízás csak a kártya aktiválásával válik érvényessé! Így, amíg Ön nem aktiválja a upc partnerkártyáját 2, úgy a bank nem tudja levonni az Ön hitelszámlájáról a UPC szolgáltatásának havidíját, a régi csoportos beszedési megbízása viszont már törlésre került. Ne felejtse el tehát azonnal aktiválni upc partnerkártyáját 2, hiszen a kártya által nyújtott kedvezményeket is csak így fogja tudni élvezni! 5) Miért jobb a upc partnerkártya 2, mint a többi hitelkártya? A upc partnerkártya 2 kiemelkedően magas, 6% kedvezményt biztosít a csoportos beszedési megbízással, vagy a UPC bármely hazai ügyfélszolgálati irodájában upc partnerkártyával 2 fizetett UPC szolgáltatások havidíjából, továbbá a vásárlások összegéből is 2% jóváírást kaphat. 3 6) Így minél többet vásárol kártyájával, annál többet takaríthat meg!van már hitelkártyám. Ettől függetlenül igényelhetek upc partnerkártyát 2? Igen. Akár a Budapest Banknál, akár más hitelintézetnél van már hitelkártyája, igényelhet upc partnerkártyát 2.
KÁRTYAIGÉNYLÉS 7) Hol igényelhetem a upc partnerkártyát 2? A upc partnerkártyát 2 személyesen igényelheti az ügyfélszolgálati irodáinkban vagy üzletkötőinknél. 8) Budapest Bank fiókjában igényelhetek upc partnerkártyát 2? Ahhoz, hogy Ön az egyszerűsített folyamat szerint igényelhessen partnerkártyát, mindenféleképpen az ügyfélszolgálati irodáinkba vagy üzletkötőinkhez kell fordulnia. Ennek megfelelően Önnek nem lesz szüksége sem jövedelemigazolásra, sem közüzemi számla másolatára. Amennyiben mégis bankfiókban szeretné igényelni a upc partnerkártyát 2, úgy kérjük, vigye magával az utolsó havi UPC számláját, valamint a standard igénylési feltételeknek megfelelő dokumentumokat. (A szükséges dokumentumokról a 10-es pontban olvashat.) 9) Mi szükséges a kártya igényléséhez? Amennyiben Ön már ügyfelünk és a kártya igénylésekor már rendelkezik megfelelő hosszúságú ügyfélmúlttal vállalatunknál, akkor igényelhet egyszerűsített folyamatunkban, személyesen az ügyfélszolgálati irodáinkban vagy üzletkötőinknél. Ehhez az alábbi feltételeknek kell megfelelnie és a következő dokumentumokra, valamint a upc partnerkártya1 szerződés kitöltésére van szüksége az igényléshez. Igénylését a Budapest Bank a UPC szolgáltatások díjfizetése alapján fogja elbírálni. Ha Önnek már az igénylés pillanatában megfelelő díjfizetési múltja van, az igényléskor tájékoztatjuk Önt, hogy mekkora hitelkeretre válhat jogosulttá. Ön kitölti a szerződést, mi eljuttatjuk azt a Bankhoz, a Bank pedig, amennyiben jóváhagyja az Ön igénylését, postázza az Ön számára a upc partnerkártyát 2. 10) Mik a standard hiteligénylés feltételei? Ha nem rendelkezik megfelelő hosszúságú ügyfélmúlttal, úgy standard folyamatban igényelhet. Nem kell mást tennie, mint személyes ügyintézést kérni a 06-1/455-55-30-as telefonszámon. Ehhez az alábbi feltételeknek kell megfelelnie és a következő dokumentumokra fogja kérni a Bank. 11) Igényelhetek társkártyát a upc partnerkártyához 2? Igen, maximum 3 társkártya igényelhető. Ezen igényét a Budapest Banknál a 06-1/455-5530-as telefonszámon kell jeleznie. Egy társkártyának az éves kártyadíja 990 Ft. 12) A társkártyának van költsége? Igen, a társkártyának is a főkártyához hasonlóan éves díja van. Az éves kártyadíjat, amely 990 Ft, a társkártya aktiválását követően terheli a Bank, majd ezt követően 12 havonta, függetlenül a hitelkeret kihasználtságától vagy attól, hogy a kártya (pótlás, csere stb.) aktiválása megtörtént-e. 13) A társkártya igénylésével növekszik a hitelkeretem is? Nem. A hitelkeret nagysága nem változik a társkártya igénylésével. Ugyanazt a hitelkeretet használja a főkártya és a társkártya birtokosa is. 14) Társkártyát igényelhetek az ismerőseimnek is? Természetesen bárkinek igényelhet társkártyát a főkártya mellé, aki betöltötte a 18. életévét, de azt ajánljuk, hogy csak olyan ismerősének vagy családtagjának kérjen társkártyát, aki azt felelősséggel
tudja használni. A társkártyás az Ön hitelkeretét használja, az Ön által meghatározott napi készpénzfelvételi és vásárlási limit keretein belül, a költések visszafizetéséért azonban Ön felel. 15) A társkártyás vásárlásai után is jár a 2% jóváírás 3? Igen. A társkártyás vásárlásai után is jár a jóváírás. Az ő vásárlásai után járó jóváírást az Ön vásárlásai után járó jóváírásokkal együtt, egy összegben, az Ön hitelszámláján írjuk jóvá. 16) A társkártyával történő vásárlásokat is nyomon tudom követni? Igen. Minden hónapban a havi számlakivonaton megküldi a Bank a főkártyával és a társkártyával történt tranzakciókról az elszámolást. Amennyiben a társkártyával történő vásárlásokról már a tranzakció időpontjában szeretne sms értesítést kapni, úgy a Bővített Mobilbank Info szolgáltatással havi 200 Ft/hó díjért nyomon követheti a terheléseket. Mobilbank Info Társhitelkártyához szolgáltatással pedig havi 210 Ft-ért a társkártyás is kaphat külön sms-eket a saját tranzakcióiról. 17) Több ügyfélszámom van a UPC-nél, ezáltal én jogosult vagyok több upc partnerkártya 2 igénylésére? Nem. Egy előfizető csak egy upc partnerkártyát 2 igényelhet. 18) Magánszemély és cég is igényelhet egyaránt upc partnerkártyát 2? Csak magánszemély igényelhet upc partnerkártyát 2. 19) Az igénylést követően mikor kapom meg a upc partnerkártyát 2? Amennyiben az igényléskor hitelkeret ajánlatot is kapott, úgy igénylését a Budapest Bank 2 héten belül elbírálja, és pozitív válasz esetén kipostázza az Ön által megadott címre a upc partnerkártyát 2. Az Ön igénylésének leadását követően várhatóan 4 hét elteltével kapja meg a upc partnerkártyáját 2. A kártyához tartozó PIN kódot 2-3 nappal a upc partnerkártya 2 postázása után küldi ki a Budapest Bank az Ön számára. Ha Ön a kártya igénylésekor még nem kapott hitelkeret-ajánlatot a Budapest Banktól Ön csak később, akár több hónap elteltével fog ajánlatot, és egyben kártyát is kapni, ha igénylését pozitívan bírálják el. Természetesen ezt az időt nem feltétlenül kell megvárnia, a standard hiteligénylési feltételek szerint is bármikor igényelheti a Budapest Bank üzletkötőjén keresztül. Ehhez annyit kell tennie, hogy felhívja a Budapest Bankot a 06-1/455-55-30-as telefonszámon. 20) Igényeltem upc partnerkártyát 2, de nem érkezett meg. Mit tegyek? Ha a upc partnerkártya 2 igénylésekor már hitelkeret-ajánlatot is kapott, az Ön szerződését mi eljuttatjuk a Bankhoz, ahol elbírálják kártyaigénylését. Pozitív válasz esetén Ön kb. 4 hét elteltével postán kapja meg a kártyát, elutasítás esetén pedig levélben értesíti Önt a Bank ugyanennyi időn belül. Ha a kártya igénylésekor még nem kapott hitelkeret-ajánlatot, úgy az Ön igénylésének elbírálása több időt, akár több hónapot is igénybe vehet. Ha igénylését a Budapest Bank üzletkötőjén keresztül intézte, a szerződés aláírásától számított 2 héten belül megkapja vagy a kártyát, vagy az elutasításról szóló levelet a Banktól. Ha Ön úgy érzi, hogy igénylésére a fenti határidőkön túl sem érkezik válasz, kérjük, hívja a Budapest Bank ügyfélszolgálatát a 06-40/477-777-es telefonszámon. 21) Mikortól használhatom a upc partnerkártyát 2?
Kártyája biztonsági okok miatt mindaddig nem használható, amíg a Budapest Bank ügyfélszolgálatával folytatott rövid telefonos beszélgetés során Ön nem aktiválja. Az aktiváláshoz kérjük, hívja a Budapest Bank ügyfélszolgálatát a 06/40-200-225-ös számon. Az aktiváláskor csak az Ön személyes adatait kell bediktálnia és a kártya azonnal aktiválásra kerül. Aktiválás után ne felejtse el kártyáját a hátoldalán aláírni! Az Ön aláírása a kártyán nem csak a kártya érvényességi feltétele, de használata is biztonságosabb ezáltal! A kártyához PIN kód is tartozik, melyet csak Ön, a kártya birtokosa ismerhet. A kártyájához tartozó PIN kódot biztonsági okokból a Bank külön küldeményben postázza, a hitelkártya postázását követően néhány napon belül. Kérjük, jegyezze meg PIN kódját, mert készpénzfelvétel során minden esetben szüksége lesz rá. Bizonyos üzletek vásárlás esetén is kérhetik a kód használatát. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy PIN kódját bármelyik Budapest Bank ATM-nél megváltoztathatja egy Ön által könnyen megjegyezhető négyjegyű számra. Ha a kártya igénylésekor csoportos beszedési megbízást is megadott, csak a kártya aktiválását követően tudja kiegyenlíteni UPC szolgáltatásainak havidíját. 22) Meddig aktiválhatom a hitelkártyát? A upc partnerkártyát 2 a kézbesítést követően rögtön érdemes aktiválni, hiszen ha UPC szolgáltatásainak számláit erről a kártyával, csoportos beszedési megbízással kívánja kifizetni, úgy csak az aktivált kártyáról lehet a számla összegét kiegyenlíteni. Fontos, hogy amennyiben a upc partnerkártyát 2 a kártya kibocsátásától számítva 6 hónapon belül nem aktiválja, és semmilyen díjterhelés nem történt, úgy a kártyaszerződés megszűnik a Budapest Banknál. 23) Megváltoztathatom a hitelkártya pin kódját? Igen, bármelyik Budapest Bank ATM-nél megteheti ezt, amely módosításnak a díja 100 Ft. 24) Kell folyószámlát nyitnom a upc partnerkártyához 2? Nincs szükség folyószámla nyitásra a upc partnerkártyához 2. A kártya kibocsátásakor automatikusan nyílik egy hitelszámla és a hozzá tartozó számlaszám, amire befizetéseit akár utalni is tudja, ez azonban nem folyószámla. Nincs szükség arra sem, hogy fizetését a Budapest Bankhoz utalja, vagy hogy számlavezető bankjánál folyószámláját megszüntesse. 25) Mi történik, ha kisebb vagy nagyobb előfizetői csomagra váltok a UPC-nél, vagy újabb szolgáltatást igénylek? Bármilyen csomagmódosítást kér a UPC-nél (kisebb csomagra vagy nagyobb csomagra váltás, új szolgáltatás megrendelése) ettől függetlenül továbbra is kapni fogja a 6%-os kedvezményt a UPC szolgáltatások havidíjai után, és a hitelkeret nagysága sem fog változni. 3 Újabb szolgáltatásra történő előfizetésnél vagy magasabb csomagra történő váltáskor viszont figyeljen arra, hogy a csoportos beszedési megbízás során a teljesítés felső értékhatáraként megadott összeg nagysága elegendő legyen a magasabb szintű vagy több csomag havidíjának kiegyenlítésére. Amennyiben ugyanis a UPC szolgáltatások díja magasabb, mint a teljesítés felső értékhatáraként megadott összeg, a csoportos beszedési megbízás nem lesz sikeres. 26) Mi történik, ha felmondom a szerződésemet a UPC-nél? A upc partnerkártyát 2 továbbra is használhatja, és az egyéb kedvezményeket a Budapest Bank továbbra is biztosítja az Ön számára, de a UPC szolgáltatások után járó 6% kedvezményt elveszíti. 3 CSOPORTOS BESZEDÉSI MEGBÍZÁS
27) Hogyan változtathatom fizetési módomat csoportos beszedésre? Mi azt ajánljuk Önnek, hogy már a upc partnerkártya 2 igénylésekor, az egyszerűsített hitelszerződés kitöltésével egyidejűleg nyilatkozzon arról, hogy csoportos beszedéssel, a upc partnerkártya 2 hitelszámlájáról kívánja UPC szolgáltatásainak a díját rendezni, hiszen a kártya aktiválását követően kibocsátott UPC számla összege után, ha a csoportos beszedési megbízás sikeres, meg fogja kapni a 6% kedvezményt. 3 Amennyiben pedig a upc partnerkártya 2 kézhezvétele után szeretné beállítani fizetési módját csoportos beszedésre, úgy nyomtatványunkat igényelheti személyesen az ügyfélszolgálati irodáinkban, üzletkötőinknél, a 1221-es TeleUpc számon, illetve letöltheti a honlapunkról. Önnek nem kell mást tennie, mint a hiányzó adatokat kitöltenie és a számlatulajdonos által aláírva visszaküldenie, vagy személyesen leadni bármelyik ügyfélszolgálati irodánkban vagy a Budapest Bank fiókjaiban. 28) UPC-s számlámon kívül adhatok egyéb csoportos beszedési megbízást upc partnerkártyám 2 terhére? Igen, lehetősége van arra, hogy a upc partnerkártyához 2 a UPC csoportos beszedési megbízáson kívül más csoportos beszedési megbízást (pl. közüzemi számlák, biztosítással vagy egyéb szolgáltatással kapcsolatos számlák) is megadjon. Az egyes megbízásokhoz szüksége lesz az Ön fogyasztói azonosítójára, melyet a szolgáltatótól kapott számlán talál meg. Emellett szükség lesz a szolgáltató azonosítójára is. Ha ezt, vagy fogyasztói azonosítóját nem tudja, kérdezze meg szolgáltatóját, ezek az adatok ugyanis mindenképpen szükségesek a csoportos beszedési megbízáshoz. A megbízásokat megadhatja egyszerre, a Budapest Bank fiókjaiban vagy egyenként a szolgáltatóknál. A szolgáltatónál történő igényléshez kérjük, vigye magával a upc partnerkártyájának 2 hitelszámlaszámát. 29) Milyen tranzakciónak minősül a csoportos beszedési megbízás, vásárlásnak vagy készpénz felvételnek? Vásárlásnak minősül, a Budapest Bank sem díjat nem kér érte, sem kamatot nem számol fel utána, amennyiben a következő hónapban a fizetési határidőig a teljes hóvégi tartozás befizetésre kerül. 30) Mikor szedi le a UPC a upc partnerkártyámról 2 a szolgáltatás havidíját, ha csoportos beszedési megbízással fizetek? A UPC számlán feltüntetett fizetési határidő napján. HITELKERET MEGÁLLAPÍTÁS 31) Mikor kaphatok hitelkeret ajánlatot? A upc partnerkártya 2 igénylésének feltétele, hogy upc kábeltv, upc internet vagy upc telefon szolgáltatással rendelkezzen az igénylő. Megfelelő ügyfélmúlt esetén kaphat előzetesen jóváhagyott hitelkeretet. 32) Milyen összegű hitelkeretet használhatok fel a kártyával? A upc partnerkártya 2 250.000 Ft és 1.000.000 Ft közötti hitelkeretet biztosít birtokosainak. Természetesen nem szükséges a teljes hitelkeretet kihasználnia. Mindig csak annyit költsön kártyájával, amennyire szüksége van!
33) Ha nagyobb hitelkeretet szeretnék kapni, mint amekkorát megállapítottak számomra, van rá lehetőségem? Igen. A standard igénylési feltételeknek megfelelően igényelhető a nagyobb hitelkeret a Budapest Banknál. A standard hiteligénylési feltételek azonban szigorúbbak, ezért ebben az esetben szükséges jövedelemigazolás, bankszámla, esetenként telefonszámla másolata is és a bank által meghatározott egyéb feltételeknek is teljesülnie kell. Ugyanakkor a Bank azon ügyfelei számára, akik hitelkártyájukat megbízhatóan használják, - saját döntése alapján - időről időre hitelkeret-emelést is felajánl, igazodva az ügyfelek költési szokásaihoz és igényeihez. 34) Nincs szükségem akkora hitelkeretre, amelyet megállapítottak a számomra. Mit tehetek? Lehetősége van rá, hogy kisebb hitelkeretet igényeljen. Ezt a szándékát a Budapest Banknál jelezheti, a kártya kézhezvétele után. Ugyanakkor nem szükséges kihasználnia teljes hitelkeretét, minden hónapban csak annyit költsön, amennyire éppen szüksége van. A hitelkeret kihasználatlan része Önnek nem kerül semmibe, és ha mégis váratlan kiadása akadna, bármikor igénybe tudja venni! 35) Mire használhatom a rendelkezésemre álló hitelkeretet? A hitelkeret bármilyen célra azonnal felhasználható. Lehet vele vásárolni, közüzemi számlákat vagy egyéb más szolgáltatások díjait kiegyenlíteni csoportos beszedési megbízással, készpénzt felvenni, vagy az interneten vásárlásra használni. UPC PARTNERKÁRTYA 2 MINDENNAPOS HASZNÁLATA 36) Biztonságos a hitelkártya használata? 2011. 10 01-től a upc partnerkártya chippel ellátva kerül kibocsátásra. A chipkártya tudja mindazt, amit a jól ismert mágnescsíkos hitelkártya használható: vásárlása készpénzfelvételre Azonban az új chipet tartalmazó hitelkártya - szemben a csak mágnescsíkot tartalmazóval - minden esetben kérni fog PIN kódot. Napjainkban egyre inkább teret nyernek az elektronikus fizetési eszközök. A hitelkártyával történő fizetések egyik leglényegesebb kérdése, hogy mennyire biztonságos ez a készpénz nélküli fizetési mód. A kérdés fontosságát felismerve a nemzetközi kártyatársaságok, bankok, biztonsági szervezetek szakembereinek sokasága gondoskodik a hitelkártyák biztonságáról. A hitelkártyák használatához elengedhetetlen, hogy az rendelkezzen az azonosításhoz és az ellenőrzéshez szükséges kellékekkel. A kártyák mintázata, az előlapon szereplő azonosító adatok (kibocsátó bank neve, kártya száma, tulajdonos neve, nemzetközi kártyatársaság logója stb.), valamint a hátlapján található adathordozó mágnescsík, és a kártyabirtokos letörölhetetlen aláírása mind-mind a biztonságát garantálhatják, ha a kártyabirtokos szabályosan használja a kártyát. Az előbb említett kellékek közül fontosságuk miatt kettőt emelünk ki. Az egyik a kártya hátlapján szereplő aláírás. A kártya átvételekor a kártyabirtokosnak alá kell írnia a kártyát, annak hátlapján lévő letörölhetetlen fehér sávon. Ez az aláírás különösen a kártya elvesztése vagy ellopása esetén tehet jó szolgálatot, mivel megakadályozhatja, hogy illetéktelen személy vásároljon a kártyájával. Ugyanis a hitelkártyával történő vásárláskor a kereskedők kötelesek meggyőződni arról, hogy a kártyán szereplő aláírás megegyezik-e a vásárlásról kiállított bizonylaton szereplő aláírással. Amennyiben a két aláírás nem egyezik, akkor a kártyát bevonják, így a kártya eredeti birtokosa nem károsodik.
A hitelkártyák másik fontos kelléke az információkat tároló mágnes csík és a kártya előlapjába beépített chip is. Ezért különösen figyelni kell arra, hogy lehetőség szerint elkerüljük azokat a veszélyforrásokat, amelyek ezeket az információkat módosíthatják, esetleg törölhetik. 37) Mire használhatom a upc partnerkártyát 2? A upc partnerkártyáról 2, csoportos beszedési megbízás megadásával, vagy a UPC bármely hazai ügyfélszolgálati irodájában upc partnerkártyával 2 történő fizetéssel Ön kiegyenlítheti a UPC szolgáltatásainak havidíját, ami után 6% kedvezményben részesülhet 3. Külön ügyintézés, hitelbírálat és dokumentumok nélkül szabadon vásárolhat akár többször is, a hitelkerete erejéig. A upc partnerkártyával 2 díjmentesen vásárolhat ott, ahol kártyáját elfogadják. A kártyaelfogadásról a Mastercard matrica tájékoztat: minden kereskedőnél, illetve vendéglátóhelyen, ahol a Mastercard matricát kiragasztották, kötelesek elfogadni a kártyát. Kérjük, vásárlás előtt ellenőrizze, hogy az Ön által kiválasztott üzlet elfogadja-e a MasterCard kártyákat! A vásárlások után 2%-os jóváírást kap upc partnerkártyája 2 hitelszámlájára. 3 UPC számláját és egyéb közüzemi számláit csoportos beszedési megbízással is kiegyenlítheti a hitelkártyáról. A hitelkártyával készpénz is felvehető a hitelkeret 60%-áig, de a felvett összeg után a készpénzfelvétel napjától kamat fizetendő. A hitelkártyához hitelfedezeti biztosítás és utasbiztosítás is igényelhető. A hitelfedezeti biztosításról és az opcionális utasbiztosításról részletesen tájékoztatót kérhet a Budapest Bank fiókjaiban, vagy a http://www.budapestbank.hu/szolgaltatas/lakossag/biztositas-hitelfedezeti-hitelkartya.php, illetve a http://www.budapestbank.hu/szolgaltatas/lakossag/biztositas-utas-opcionalis.php honlapokon. 38) Milyen módon tudom a upc szolgáltatásom havidíját kiegyenlíteni? A upc szolgáltatások havidíját Ön többféleképpen is rendezheti. Csekken történő befizetéssel, átutalással, csoportos beszedési megbízással és személyes ügyfélszolgálati irodánkban személyesen is kiegyenlítheti számlatartozását. A upc szolgáltatások kiegyenlítésére a 6% kedvezmény elérése érdekében a következő fizetési módokat ajánljuk Önnek: a upc partnerkártyája 2 terhére adott csoportos beszedési megbízás és a hazai upc ügyfélszolgálati irodákban a upc partnerkártyával 2 történő fizetés. 3 39) Tudok a kártyával készpénzt felvenni? Igen. A upc partnerkártyájával 2 a PIN kód (Personal Identification Number: személyi azonosító szám) segítségével minden Mastercard emblémával ellátott bankjegykiadó automatából lehet készpénzt felvenni, a hitelkerete 60%-ig. A készpénzfelvétel maximális napi összegét és darabszámát Ön szabadon módosíthatja, alapbeállításként napi 5 készpénzfelvételt, összesen 100.000 Ft értékben kezdeményezhet. Az automata használatakor tranzakciós díjat kell fizetni, melynek mértékét az aktuális kondíciós lista tartalmazza. Készpénzfelvétel, illetve részletfizetés során a hitelszámlát a költések napjától számított hitelkamat terheli. 40) Tudok a kártyával üzletben vagy online vásárolni? Igen. A upc partnerkártya 2 egy dombornyomott hitelkártya, amely alkalmas internetes vásárlásra is. Sőt, a vásárlások után 2% kedvezményt is ad a Budapest Bank, amelyet a tranzakció könyvelési dátumát követő hónap 10-én jóváír a teljes tartozás összegéből. 3 Azonban nem árt a fokozott óvatosság és körültekintetés, mielőtt megadjuk kártyánk adatait a világhálón. Internetes vásárlás esetén az alábbiakra szeretnénk figyelmét felhívni:
Csak olyan oldalon adja meg adatait, amelynek biztonságáról meggyőződött az oldal biztonságát igazoló tanúsítvány alapján. Lehetőleg használjon Mobilbank szolgáltatást, ha rendszeresen vásárol az Interneten, hogy azonnal nyomon tudja követni a pénzmozgásokat. Ez esetben ugyanis lehetősége nyílik arra, hogy visszavonjon olyan megbízásokat, amelyeket nem Ön adott. Sok honlapon kérik a kártya hátoldalán, a fehér aláírási csíkban szereplő kód utolsó három számjegyét. 41) A upc partnerkártyával 2 intézhetek átutalásokat? Sajnos erre nincs lehetőség. Egyedül csoportos beszedési megbízással tudja egyéb szolgáltatásainak a számláját kiegyenlíteni. 42) Milyen díjai vannak a hitelkártya használatának? Upc partnerkártyájával 2 díjmentesen vásárolhat ott, ahol kártyáját elfogadják. A Főkártyához tartozik egy éves díj. Az első éves díjat a Bank csak akkor számítja fel, mikor kártyájával először végez vásárlást, vagy vesz fel ATM-nél készpénzt, így ezekben az esetekben, amíg kártyáját nem kezdi el használni, Önnek semmilyen költsége és fizetési kötelezettsége nincs. A Főkártya érvényesítése sem jelent többletköltséget, így kártyája a tényleges használatig teljesen ingyenesen rendelkezésére áll. A Társkártya első éves díját a Társkártya aktiválását követően számítja fel a Bank. Ha adott hónapban használja hitelkártyáját, vagy azon jóváírás történt, vagy tartozás áll fenn a hitelkártyáján, havi számlavezetési díjat számol fel a Bank. Ön dönthet úgy, hogy a fizetési határidőig a felhasznált egyenlegnek csak egy részét fizeti vissza. Ebben az esetben a Bank a meg nem fizetett összeg után a tranzakció napjától kezdődően ügyleti kamatot számít fel. Készpénzfelvételi tranzakció után minden esetben felszámításra kerül az ügyleti kamat. A hitelkártyához többféle kiegészítő szolgáltatás (Hitelfedezeti Biztosítás, Utazási Biztosítás, Mobilbank Info) igényelhető, ezeknek a Bank által közzétett Hirdetményekben megjelölt díja van. Valamennyi kiegészítő szolgáltatás opcionális, azaz igénylésük nem kötelező, és nem befolyásolja a hitelkártya-igénylés elbírálását sem. A kártyához egyéb díjak is kapcsolódhatnak (pl. az elveszett, ellopott kártya pótlásának díja, hiteltúllépés vagy késedelmes fizetés díja), de ezek a díjak a kártya megfelelő és körültekintő használatával elkerülhetőek. A upc partnerkártya 2 részletes díjtételeiről a kártyához kapcsolódó mindenkori Hirdetményben tájékozódhat, melyet itt tekinthet meg. 43) Hogyan tudom ellenőrizni a kártyán a pénzmozgásokat? Minden hónap végén számlakivonat készül a kártyája havi forgalmáról. Ezen keresztül nyomon követheti az előző hónapban történt tranzakciókat: vásárlásokat, készpénz-felvételeket, díj- vagy kamat-terheléseket, befizetéseket, egyéb jóváírásokat. A számlakivonatban megtalálja a fizetési határidőt és az adott hónapban fizetendő összegről szóló tájékoztatót is. A minimum havi törlesztő részlet az Ön hó végi elszámoláskor fennálló tartozásának 5%-a, ez esetben az Ön számláját a költések napjától hitelkamat terheli. Befizetéseit az Ön által választott módon - csekken, átutalással vagy személyesen bármelyik Budapest Bank fiókban - intézheti. Aktuális egyenlegéről hó közben is könnyen tájékozódhat: amennyiben igénybe veszi a Mobilbank Info szolgáltatást, a kártyájával történt minden vásárlásról, készpénzfelvételről és befizetésről, valamint az aktuális egyenlegéről rövid szöveges üzenetet kap mobiltelefonjára. A Mobilbank Info szolgáltatás díjáról a hitelkártya aktuális Hirdetményéből tájékozódhat.
44) Hol és mikor látom a számlakivonaton a jóváírásokat? A jóváírás a kártya használatát követő hónap tizedikén történik, amely összeg a Tranzakció történetnél jelenik meg.. Mivel a számlakivonat még ez előtt, 31-én készül el, mindig egy hónappal később látom az előző hónap költései után járó jóváírásokat. Pl: Márciusban költöttem vásárlásokra 100.000 Ft-ot. Az utána járó jóváírást (2.000 Ft) április 1-én kapom meg. Mivel a márciusi kivonat csak a március 31-ig történt tranzakciókat tartalmazza, az a kivonat, amit áprilisban kapok meg, még nem fogja tartalmazni a 2.000 Ft-os jóváírást. Az csak a következő, április 30-án elkészült kivonatban fog megjelenni, amit májusban kapok meg. 45) Mit tegyek, ha ellopják a upc partnerkártyámat 2? A kártya ellopását, elvesztését haladéktalanul jelentse be. A Budapest Bank 24 órás ügyfélszolgálatának telefonszáma: 06 (1) 477-7777 vagy 06 (40) 477-777. Kérjük, hogy ezt a számot jegyezze fel, és mindig tartsa magánál. A kártya letiltását követően az új kártyát ugyanúgy kapja meg, ahogyan az előzőt. Fontos tudni, hogy a tiltás miatt az új kártya száma megváltozik, ez azonban nem érinti a befizetéseit, ha hitelkártyáját átutalással rendezi: továbbra is ugyanarra a hitelkártya számlára végezheti a befizetéseit. Miután megkapta az új kártyáját, kérjük, ne felejtse el azt ismét aktiváltatni. 46) Mit kell tennem, ha lejárt a kártyám érvényessége? A upc partnerkártyát 2 a Bank még érvényességi idejük lejárta előtt automatikusan megújítja annak érdekében, hogy Ön folyamatosan tudja használni hitelkártyáját és egy percig se maradjon kártya nélkül, Önnek tehát nem kell ezt külön kérnie. Az új kártyát ugyanúgy kapja meg, ahogyan az előzőt. Fontos tudni, hogy nem változik a kártyaszám és a PIN kód sem. Miután megkapta az új kártyáját, kérjük, ne felejtse el azt ismét aktiváltatni, és lehetőség szerint korábbi, lejárt kártyáját megsemmisíteni, illetve használatra alkalmatlanná tenni. 47) Miért jó a hitelfedezeti biztosítás? A válaszható Hitelfedezeti Biztosítási Szolgáltatás biztonságot nyújt, mert bizonyos váratlan élethelyzetek esetén mentesíti Önt a törlesztő részletek fizetése alól, illetve egyes esetekben a teljes hiteltartozást is megtéríti Ön helyett. Munkanélküliség, keresőképtelenség (táppénz), haláleset, illetve balesetből eredő 50%-ot meghaladó rokkantság esetén nyújt segítséget a hitel törlesztésében. További feltételekről érdeklődjön a Budapest Banknál személyesen vagy telefonon a 06 (1) 477-7777- es telefonszámon. 48) Mikor igényeljek utasbiztosítást? Amennyiben külföldre utazik, és szeretne felkészülni egy nem várt betegségre, balesetre vagy biztonságban tudni poggyászát, igényeljen egyszerűen telefonon opcionális utasbiztosítást upc partnerkártyájához 2. Biztosítását akár egész családjára is kiterjesztheti. Az egyedi igényeknek megfelelően kialakított alábbi csomagok közül választhat: - Kizárólag európai utazásokra ajánljuk az Európa egyéni csomagot, amely a kártyabirtokosnak nyújt védelmet. - Európán kívüli utazásokhoz a Világ egyéni csomagot ajánljuk, amely szintén a kártya birtokosát védi. - Családi utazásokhoz a kártyabirtokos családjára is kiterjedő Világ családi csomag a legmegfelelőbb választás. Amennyiben a biztosítással kapcsolatban kérdése merül fel, hívja a Budapest Bank Telebank szolgáltatását a 06 (1) 477-7777-es telefonszámon, vagy kérjen részletesen tájékoztatást a Budapest Bank fiókjaiban. A biztosítási szolgáltatás részletes feltételei (kizárásokat, mentesüléseket, felmondás
szabályait) megtalálhatók a Bank honlapján (http://www.budapestbank.hu/). Az opcionális utasbiztosítási szolgáltatást az AXA Biztosító Zrt. nyújtja. KAMATMENTESSÉG 49) Hogyan tudok akár 53 napig kamatmentes hitelhez jutni a upc partnerkártyával 1,2? Hónapról hónapra rugalmasan kezelheti pénzügyeit: minden alkalommal, mikor kártyáján visszafizetés esedékes, Ön határozhatja meg, hogy az adott hónapban elköltött összeget egy összegben, vagy részletekben fizeti-e vissza. Ha tartozását egy összegben rendezi, vásárlásai után nem kell kamatot fizetnie. Ez az ún. kamatmentes periódus. A kamatmentesség azonban csak vásárlási tranzakciókra vonatkozik, amennyiben teljes tartozását (beleértve a Hitelkártya kamatait, díjait stb.) a fizetési határidő lejártáig visszafizeti. Emellett az 53 napos kamatmentesség arra a vásárlási tranzakció(k)ra vonatkozik, amelye(ke)t Ön, mint kártyabirtokos az elszámolási időszak első napján (hónap első napja) hajt végre, amennyiben az elszámolási hónap és az elszámolást követő hónap összesen 61 nap hosszú. Ettől kezdve az 53 napos periódus minden egyes további napon 1 nappal csökken. Ha Ön úgy dönt, hogy a felhasznált egyenlegnek csak egy részét fizeti vissza, ezt is megteheti, bár a kamatmentes időszakot így nem tudja kihasználni, vásárlásait ugyanis a vásárlás napjától számítva kamat fogja terhelni. Ebben az esetben a minimum visszafizetendő összeg a hóvégi elszámoláskor fennálló tartozás 5%-a, de az 5% és 100% között is szabadon választhat a törlesztés mértékéről. A kamatmentesség tehát csak vásárlási tranzakciókra vonatkozik, amennyiben teljes tartozását a fizetési határidő lejártáig visszafizeti. Készpénzfelvétel, illetve részletfizetés során az Ön számláját a költések napjától számított hitelkamat terheli. Fontos, hogy amennyiben nem a teljes tartozás kerül kiegyenlítésre az adott időszakban, hanem csak egy bizonyos része, a visszafizetés mértékétől függetlenül az adott hónapban felhasznált hitelkeret után kell kamatot fizetni. Ezért ajánljuk ügyfeleinknek, hogy a kamatmentesség eléréséhez minden hónapban a számlakivonaton feltüntetett teljes tartozás összegét egyenlítsék ki. 50) Mikor érhető el az 53 napi kamatmentesség? A kamatmentes időszakok hossza mindig a hónapok hosszától is függ, ugyanis az elszámolási hónapban felhasznált hitelkeretnél a fizetési határidő mindig a következő hónap utolsó napjától visszaszámított 8. nap. Tehát az 53 napos kamatmentesség arra a vásárlási tranzakcióra vonatkozik, amelye(ke)t az elszámolási időszak első napján (hónap első napja) hajt végre és az elszámolási hónap és az elszámolást követő hónap összesen 61 nap hosszú. Amennyiben az elszámolási hónap első napját követően használja kártyáját, azoknál a tranzakcióknál a kamatmentes időszak hossza rövidebb lesz, minden nap eggyel. 1 Egy példán keresztül bemutatva: ha Ön szeptember 1-én, 11-én és 25-én vásárol upc partnerkártyájával 2, és teljes, hóvégi tartozását visszafizeti október 23-ig (október 31, -8 nap), kamatot tehát nem fog terhelni a Bank. A szeptember 1-én történt vásárlás estében 53 napig (szeptemberben 30, októberben 23) napig használta kamatmentesen a Bank pénzét. A szeptember 11-én történt vásárlás estében azonban már csak 20+23=43 napig, a szeptember 25-én történt vásárlás esetén pedig már csak 6+23=29 napig tudja kamatmentesen használni a Bank pénzét. 51) Mi az elszámolási hónap? Az elszámolási hónap mindig egy naptári hónapot jelent, vagyis az adott hónap első és utolsó napja közötti időszak. TÖRLESZTÉS 52) Milyen gyakran kell törlesztenem és milyen összegben?
A törlesztés mértékét Ön határozza meg, de minden hónapban van egy minimum visszafizetendő összeg (ez az összeg a teljes tartozásnak minimum 5%-a), amelyet törleszteni kell. Amennyiben Ön úgy dönt, hogy egy hónapban csak ezt a minimum összeget fizeti be, úgy Önnek már kamatot kell fizetnie az elszámolási időszakban felhasznált teljes összegre, az egyes tranzakciók napjától kezdve. A kamatmentes hitelfelhasználás eléréséhez a havi számlakivonaton feltüntetett fizetési határidőig a teljes tartozás visszafizetése szükséges. 53) Mi a legkisebb összeg, amit mindig törlesztenem kell? Minden hónapban van egy minimum visszafizetendő összeg, amelyet törleszteni kell, ez az aktuális teljes tartozás 5%-a. 54) Mi történik, ha túlfizetés keletkezik a számlámon? Amennyiben Ön többet fizet vissza, mint a teljes tartozása, túlfizetés keletkezik a hitelkártyán. A túlfizetés összegét az újabb vásárlások, készpénzfelvételek során fel fogja tudni használni, de fontos, hogy a készpénzfelvételnek ebben az esetben is díja lesz! 55) Túlfizetés esetén a felhasználható hitelkeretem magasabb lesz? A hitelkeret összege túlfizetés esetén sem változik, csupán a túlfizetés összegét és a rendelkezésre álló hitelkeretet is felhasználhatja újabb vásárlásokra, készpénzfelvételekre. 56) Fizetésemet kérhetem a upc partnerkártyára 2? Igen, a upc partnerkártyára 2 igényelheti a jövedelmének kifizetését, de nem ajánlott megoldás. Ugyanis a upc partnerkártya 2 nem bankkártya, hanem hitelkártya, túlfizetései nem kamatoznak a hitelszámlán, a készpénz felvétel után pedig már rögtön kamatot számít fel a bank. KÉSEDELMES FIZETÉS 57) Mi történik, ha későn fizetem vissza a tartozásomat? Amennyiben a fizetési határidőig nem fizeti be tartozásának minimum 5%-át, a Bank késedelmi díjat számít fel, amit a következő számlakivonatban már lát is. A késedelmi díja 3.000 Ft. 58) A számlakivonaton látom a teljes tartozásomat? Igen. A számlakivonaton a teljes tartozás, a fizetési határidő és minimálisan visszafizetendő összeg is szerepel. 59) Mi történik, ha túllépem a rendelkezésemre álló hitelkeretet? Amennyiben túllépi a hitelkeretet, úgy a Budapest Bank hitelkeret-túllépési díjat számol fel.